인은 기업의 목적을 달성하기 위해 명령의 하달 및 업무의 감독뿐만 아니라 경영의 요소가 되는 시설, 재료, 재무에 대한 지식과 의사결정을 할 수 있어야 함인간관계는 고객에게 종사원 ... 은 프론트 오피스 데이터 처리에 대한 관심을 통해 고객 계정과 객실 경영을 위해 정형화된 프로그램 지원이 요구됨을 인식호텔의 여러 분야에서 컴퓨터의 필요성을 인식하였지만 1970년대 ... , 양질의 서비스 제공에 있기 때문에 인터넷의 특성을 최대한 활용할 수 있는 업종인터넷 사용 초기부터 여러 비즈니스 분야 중 호텔업의 이용이 두드러짐객실관리 및 고객계정관리 시스템
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