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"서비스운영관리" 검색결과 121-140 / 167,129건

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    정보기술과 서비스 관계 (경영학-서비스운영관리)
    이며 이로 인한 경영(운영)상의 차이는 무엇이라고 생각 하는가서비스와 재화는 몇 가지로 구분하여 그 차이를 구분 할 수 있는데우선 재화는 형태가 유형이라면 서비스는 무형의 형태 ... 의 저장성은 재고 이용 수요/공급 조절이 되나 서비스는 재고저장이 불가능하다. 마지막으로 재화는 품질관리로 동질성(일관성) 유지가 가능하나 서비스는 서비스 결과의 이질성을 갖게 된다 ... 어 주도록 노력해야 한다. 한 마디로 서비스는 고객에게 맞춘 시스템으로 운영을 해야 한다고 할 수 있다.3. 고객접촉도가 낮은(low - contact) 서비스업의 증가에 따른
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.16
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    서비스 운영관리,KTX 사례분석,코레일 KTX 소개,KTX의 서비스
    서비스 운영관리 KORAIL - KTX 사례분석1) 연혁 1. KORAIL 소개 KORAIL 의 연혁 1899 년 서북철도국으로 시작 1948 년 교통부로 개편 1963 년 철도 ... 및 착석 하차 도착 KTX 내 서비스이용 열차이동 탑승 온라인 발 권 ∎ 철도고객센터 24 시간 운영 ∎ 유실물센터 ∎ 온라인 / 어플리케이션 통한 승차권 구매 ∎ 승무원 연 2 ... 회 이상 서비스 교육 ∎ 연 1 회 이상 서비스 모니터링 ∎ KTX 20 분이상 지연시 차등보상 ∎ 일반실 외에도 특실 운영 ∎ 여객열차의 97% 이상 정시운영 ∎ 열차 내 온도
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.10
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    서비스 운영관리
    “흡연과 금연을 위한 담배 출시”담배 에 대한 인식으로 ‘타인에게 미안함을 느껴야하는 행위가’ 1위, ‘건강/미관을 위해 끊어야하는 행위’가 2위, ‘단순한 습관 행위’가 3위로 조사 되었다. 위의 1,2,3위의 인식을 바탕으로 흡연과 금연을 위한 두 가지 형태의 담배..
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    | 리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.01.15
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    한성대 족보 서비스 생산운영관리 시험문제
    서비스 운영관리 시험문제서비스 기술-기술이란?기술제휴 : 일정한 특허료를 대가로 특허기술을 상대기업에게 제공전략적 제휴 : 둘 이상의 기업들이 각자의 전략적 목표를 달성하기 위해 ... 고 고객은 이 접점에서 서비스 품질을 인지하고 평가고객만족도가 결정되는 중요한 시점이기에 가장중요하게 관리서비스 제공자는 고객에게 서비스를 제공하고 고객은 서비스를 받으며 서비스 기업 ... : 서비스 품질 규격은 기업과 고객이 상이함, 기업은 표준적인 운영절차로 정의, 고객은 개인적인 기대치를 기준으로 제시PZB다양한 고객 집단과의 인터뷰를 통해 소비자는 10가지
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    | 시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.08.15
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    [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영
    [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영목차서비스운영관리Ⅰ. 서비스운영관리란?1. 투입2. 서비스 전달 프로세스3. 산출4. 성과측정 및 개선Ⅱ. 서비스운영관리 운영 ... 프로세스에의 적용8. 서비스품질의 측정 및 개선9. 서비스 생산성관리10. 지속적인 개선I. 서비스운영관리란?서비스운영관리는 서비스의 이용자에게 서비스를 전달하는 것과 관계가 있 ... 다. 그러므로 서비스운영관리에는 고객의 요구에 대한 이해, 서비스를 전달하는 프로세스의 관리, 기업의 목적이 달성되는지의 여부, 서비스의 지속적인 개선 등이 포함된다. 운영관리
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.07
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    서비스 운영관리]서비스 접점
    Chapter09. 서비스 접점 서비스 운영관리 특론 Professor01. 02. 03. 04. 고객 서비스 접점 삼각구조 현장종업원 서비스 수익 체인 CONTENTS 05 ... 의 서비스 접점 지배 현장종업원의 서비스 접점 지배 고객의 서비스 접점 지배 엄격한 서비스 운영 절차를 제시함으로써 서비스 전달 표준화 . 고객은 선택할 수 있는 몇 가지 표준 ... 종업원에게 제공하기 위해 , 그리고 서비스 접점에서 품질을 보증하기 위해서 컴퓨터 정보시스템에 대한 투자가 필수적 .02. 서비스 조직 통제시스템 통제시스템 목표 종업원의 과제 관리
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    | 리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.01.30
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    세스코의 서비스 운영관리
    서비스 운영 관리 팀 발표 - 서비스 기업 운영시스템 및 운영사례 세스코의 서비스 운영 관리CONTENS 3 서비스 패키지 2 전략적 서비스 비전 4 서비스 설계 요소 5 서비스 ... 의 결과 추구 - 서비스 청사진 전달시스템 - 전국에 100 개의 직영지사 - 3,000 명의 직원 입지 - 고객 요구에 의한 서비스 운영 능력계획 관리적 요소 구조적 요소 04 ... 가정집 방제 서비스 -B2B 영세 사업장 ex ) 요식업 , 서비스업 의료시설 , 숙박업 -B2G 정부 및 공공기관 , 학교 목표 세분시장 서비스 개념 운영 전략 전달 시스템 전략
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.03.15 | 수정일 2015.05.28
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  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지관의 3대 기능은 서비스제공, 지역사회조직화, 사례관리로 구분된다. 이중 나의 거주지에 위치해있거나, 직접적 관련이 있는 사회복지시설에서 운영중인 지역사회조직화사업에 대한 사례를 조사하여 기관명, 사업명, 목적, 대상, 사업내용에 대해 서술하고, 평가하시오. 할인자료
    사회복지관의 3대 기능은 서비스제공, 지역사회조직화, 사례관리로 구분된다. 이중 나의 거주지에 위치해있거나, 직접적 관련이 있는 사회복지시설에서 운영중인 지역사회조직화사업에 대한 ... 인 서비스제공, 지역사회조직화, 사례관리에서 이중 나의 거주지에 위치해있거나, 직접적 관련이 있는 사회복지시설에서 운영중인 지역사회조직화사업에 대한 사례를 조사하여 기관명, 사업명 ... , 목적, 대상, 사업내용에 대해 서술하고, 평가해보자. 2.본론 2-1. 사회복지관의 3대 기능 1)사례관리 기능 현재의 파편화되고 분절화된 지역사회 복지서비스의 제한점을 극복
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.01
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    영유아보육서비스의 질적 수준을 높이기 위한 보육과정의 개발, 영유아보육서비스의 운영, 보육교사의 관리 방안을 논하시오.
    의 운영, 보육교사의 관리 방안을 논하시오.< 목차 >Ⅰ. 서 론Ⅱ. 본 론 - 영유아보육서비스의 질적 수준을 높이기 위한 방안1. 보육과정의 개발2. 영유아보육서비스의 운영3 ... 하여 고정 급료를 받는 보육정보센터 내의 전문 직원 수를 늘려 관리하고 운영할 수 있는 체제 정비가 필요하다.보육시설에서 보육과정은 보육의 목표가 영유아의 발달정도에 따른 흥미 ... 하였다.시간연장형 보육서비스에 대해서는 지역 내 대학이나 자원봉사센터의 인력 활용, 부모나 해당 시설에 대한 특별보육비용 지원, 교사인건비나 운영비 지원, 대체보육 교사나 자원봉사자 확보
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    | 방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.15
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    치폴레 서비스운영관리 ppt
    서비스 개념 운영전략 서비스전달시스템 18-24 세의 성인 금전적 여유가 많지 않은 젊은 계층 유기농 재료사용 메인 메뉴와 토핑칼로리 기재 테이블 담당 종업 제외 반죽 직원 ... 치폴레 서비스 혁신 사례목차 CHIPOTLE 란 ? 시장분석 서비스 전략 성장과 위기 시사점CHIPOTLEFOOD WITH INTEGRITY STEVE ELLS CHIPOTLE ... Pizza: 피자를 고객에 따라 맞춤화 하는 전략으로 시장에 진출 , 성공 앞으로 많은 분야의 외식업계가 패스트 캐주얼 산업으로 뛰어들 것으로 예상전략적 서비스 비전 표적고객 세분화
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    | 리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.12 | 수정일 2017.04.14
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    서비스운영관리 - 보람상조
    보람상조 ( 서비스운영관리 )CONTENTS 01. 기업소개 - 배 경 - 수명주기 02. 서비스기초 - 서비스프로세스 - 기본적 특성과 극복전략 - 서비스 패키지 - 서비스 ... . 서비스 품질 및 고객만족 서비스 품질 갭모형 GAP2 ( 디자인갭 ) 1. 어설픈 서비스 설계 - 환불절차가 제대로 마련되어 있지 않음 . - 고객의 돈을 어떻게 관리하는지가 나타나 ... 된 서비스와 고객과의 커뮤니케이션 차이최소요건 우위요건 상조전문가의 전문적인 상조서비스 제공 상조에 필요한 용품제공 상조 전 / 후의 케어 및 관리서비스 제공 ’91 년 이후 24
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    | 리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.10.16
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    세스코 서비스운영관리 레포트
    나 다름없던 우리나라 방제산업에 기반을 세우고 새로운 기술을 도입하고 신제품을 개발하는 등의 노력을 꾸준히 펼쳐 오늘날 우리나라 시장을 넘어 세계시장까지 진출하는 세스코가 서비스관리 ... 에 따른 차별화된 서비스 제공4) 소멸성 극복매월 해충 예보제를 실시-> 효과적 수율관리서비스 실시 후 고객 불만족시 100%환불1)무형성 극복세스코의 무형성 극복을 위한 노력- 어떠 ... 의 모습으로 신뢰성을 강화하였다.- 세스코 멤버스 존 마크를 통하여 사람들이 방문한 장소가 세스코의 서비스로 관리 받는 곳이라고 알리고 있다.- 이용후기 이벤트로 서비스 제공 후
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.26
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    (비영리기관운영관리) 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용
    과목명: 비영리기관 운영관리주제: 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용, 프로그램 운영개선방안 등 ... 교직원과 부모상담 등의 서비스를 제공하기 위해서 보건복지부장관과 지방자치단체장이 설치하여 운영하고 있는 육아지원기관을 말한다.육아종합지원센터는 지역사회 내에서 육아지원을 위해서 존재 ... 하는 거점 기관으로서 어린이집을 지원하고 관리하여 가정양육 보호자에 대해서 맞춤형 지원을 제공하고 보육컨설팅 그리고 교직원 상담과 교육 등 다양한 육아지원서비스를 제공하고자 설립
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.24
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    치폴레 서비스운영관리 레포트/리포트
    서비스운영관리-Chipotle-목 차1. Abstract2. Justification3. Description1) 치폴레(Chipotle) 연혁2) 시장분석 및 포지셔닝3 ... 하여 젊은 고객들을 만족시켰다.[표4] 치폴레의 전략적 서비스 비전표적고객 세분화서비스 개념운영전략서비스전달시스템18-24세의 성인금전적 여유가 많지 않은 젊은 계층유기농 재료사용 ... ) 서비스 혁신 전략 및 동향4) 위기4. Analysis and critique1) Food with integrity2) 향후 지향점5. References1. Abstract미국
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    | 리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.04.12 | 수정일 2017.07.20
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    (비영리기관운영관리) 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용
    과목명: 비영리기관운영관리주제: 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용, 프로그램 운영개선방안 등을 보 ... 문화체험사업 등을 운영하는 가족교육문화팀, 각종 상담 프로그램을 맡는 가족상담팀, 모두가족봉사단과 자원봉사자 관리 등의 업무를 수행하는 가족돌봄팀, 돌봄 서비스를 맡는 가족지원팀 ... 고하시오.실제로 해당 비영리기관에서 운영하는 프로그램에 이용자로 참여(2019.3.1 이후)하시오(10점). 프로그램 이용자의 관점에서 체험한 결과를 프로그램의 내용과 진행과정
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.20
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    (비영리기관운영관리) 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용
    과목명: 비영리기관운영관리주제: 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용, 프로그램 운영개선방안 등을 보 ... 도이루어지고 있느냐에 의해 해당 국가와 사회의 사회복지 질이 결정된다 해도 과언이 아니겠다. 따라서 국가와 사회 성원 모두 비영리조직의 건전한 운영 관리의 필요성에 공감하고 있 ... 겠다. 이러한 건설적인 담론은 비영리기관의 바람직한 운영관리는 물론 궁극적으로는 성숙하고 발전적인 복지사회를 구축하는 원동력이 되기 때문이다. 그러므로 이번 연구에서는 비영리기관에 직접
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.17
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    (비영리기관운영관리) 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용
    과목명: 비영리기관운영관리주제: 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용, 프로그램 운영개선방안 등을 보 ... 고하시오.이를 위하여 우선 자신이 속한 지역사회에서 가정생활의 질을 향상시키는 데 목적을 둔 가정복지 관련 프로그램을 운영하는 비영리기관(예: 건강가정지원센터, 한부모가족지원센터 ... , 다문화가족지원센터, 노인복지관 등)을 한 곳 선정하여 그 기관의 현황을 인터넷 홈페이지 등을 통해 조사한 후 간단히 요악하고(5점), 실제로 해당 비영리기관에서 운영하는 프로그램
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.17
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    (비영리기관운영관리) 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용
    과목명: 비영리기관운영관리주제: 가정복지 관련 서비스를 제공하는 비영리기관의 프로그램에 이용자가 되어 직접 참여하고 기관의 현황, 프로그램의 내용, 프로그램 운영개선방안 등을 보 ... 의 가족을 모집한다. 각각에 15명씩 총 30명을 모집하고 있다. 아울러, 운영하는 프로그램 중에서 가족 상담, 부부 상담의 프로그램이 있는 만큼 이 분야의 자원봉사가 관리가 철저 ... 고하시오.이를 위하여 우선 자신이 속한 지역사회에서 가정생활의 질을 향상시키는 데 목적을 둔 가정복지 관련 프로그램을 운영하는 비영리기관(예: 건강가정지원센터, 한부모가족지원센터
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    | 방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.01.16
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    커피빈의 서비스 운영관리
    the best커피빈설립2000년 6월개설2001년 5월 청담동 1호점 개설대표이사박상배운영방식본사에서 직접 운영 및 관리매장 수220개커피빈 코리아..PAGE:42. 커피빈 ... 한 웰빙 커피운영전략- 품질 제일주의를 선호하는 직영매장운영- 고급스러운 인테리어- 표준화된 직원 교육- 12시(자정)까지만 매장 운영서비스 전달 시스템- 갓 볶아낸 원두를 상점 ... free)메뉴의 다양화엄격한 품질관리전문성 확대젊은 여성 고객프리미엄 커피 시장..PAGE:94. 경쟁적 서비스 전략 차별화 집중화 전략맛의 차별화- 부드러운 커피맛스타벅스
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    | 리포트 | 16페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.09.09
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    서비스 운영관리 문제 출제
    , 법률서비스, 회계사, 건축설계사2장3. 서비스 운영관리의 의사결정에 대해 설명하시오.서비스 운영관리의 의사결정은 크게 장기적·단기적 의사결정으로 나누어진다.장기적 의사결정 ... 서비스 제공자의 생산과정에도 참여하게 된다.5. 서비스는 수송이 가능하며 원가관리가 가능하다. ()정답 : X / 수송이 불가능하며 원가관리가 곤란하다.6. 서비스는 동질성을 유지 ... 2장11. 시스템은 개별목표를 달성하기 위해 서로 관련성을 가진 구성요소들의 모임이다.()정답 : X / 개별목표가 아닌 공동목표이다.12. 서비스 운영시스템은 언제, 어디
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.10.18 | 수정일 2017.11.13
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