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"고객중심" 검색결과 121-140 / 126,853건

친환경 호텔의 자연기반 해결책이 고객의 재방문에 미치는 영향: 심리적 웰니스, 고객 만족, 그리고 고객 태도의 매개 효과를 중심으로 (Effect of green hotels’ natural-based solutions (NBS) on revisit intention: Focusing on the mediating effect of psychological wellness, customer satisfaction, and customer attitude toward environmenta)

한국관광연구학회 윤선미, 김태욱

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26

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기업형 트위터의 품질이 고객만족과 브랜드 충성도에 미치는 영향 : 국내 통신사의 고객센터 트위터를 중심으로 (The Impact of Quality of Corporate Twitters on Customer Satisfaction and Brand Loyalty : Focused on Telecommunication Firms’ Twitters for Call Centers)

한국데이터전략학회 황재훈, 이다훈, 신택수

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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중국의 빅데이터 고객차별은 왜 중단되지 않는가? - 빅데이터 고객차별의 지속요인을 중심으로 - (Why Is Big Data Customer Discrimination in China Uninterrupted? - Focusing on the Persistent Factors of Big Data Customer Discrimination -)

영남대학교 중국연구센터 이중희

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.16 | 수정일 2025.05.22

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문화와 감정간의 부합여부가 고객만족도에 미치는 영향 : 고객경험의 양과 질의 조절효과 중심으로 (The Impact of Culture-Emotion Congruency on Customer's Satisfaction with the Moderating Effect of the Quantity/Quality of Experiences)

대한경영학회 이승연, 손정민

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.07 | 수정일 2025.06.10

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레스토랑직원의 고객지향성이 관계혜택, 고객만족, 충성도에 미치는 영향 - 고급 서양식 레스토랑을 중심으로 - (The Effects of COSE(Customer-Oriented Service Employees) on Relationship Benefit, Satisfaction, and Loyalty : Focusing on Upscale Restaurant)

한국호텔외식관광경영학회 주승우, 이동근, 정규엽

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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외식산업의 서비스 인식이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향 - 대전을 중심으로 - (Effect of Service Recognition of the Food Industry to Customer Satisfaction and Customer Loyalty : Focused on the Food Industry in the Daejeon City)

한국호텔리조트학회 전영직, 박영기

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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모바일 쇼핑의 서비스 품질이 고객 만족 및 고객 충성에 미치는 영향: 중국의 핀뚜어뚜어를 중심으로 (The Effect of Service Quality on Customer Satisfaction and Customer Loyalty in Mobile Shopping: Focusing on Pinduoduo App. in China)

한국국제경영관리학회 장총소, 최장우

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.17 | 수정일 2025.05.10

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바텐더 직무능력이 고객만족도에 미치는 영향: 서비스스케이프에 따른 고객유형세분화를 중심으로 (The influence of bartender competency on customer satisfaction : focused on customer’s type segmentation by servicescape)

한국호텔관광학회 조남도, 정규엽

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.29 | 수정일 2025.06.05

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지하철 이용고객의 서비스 만족도에 미치는 영향 요인에 관한 연구: 인천지하철을 중심으로 (Factors Affecting Customers' Satisfaction of Incheon Metropolitan Subway Service)

경인행정학회 이종열, 이원희

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.07 | 수정일 2025.07.11

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고객 이익 극대화 경영전략- 이디야 커피전문점 사례를 중심으로 (Management Strategies to Maximize Customer Benefits - EDIYA Coffee Brand Case)

한국소비문화학회 양세정, 이준영

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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중고시장의 고객만족경영: 셀잇(Sell-it) 사례를 중심으로 (Customer Satisfaction in Secondhand Market : Case Study of SELL-IT)

서비스사이언스학회 김영석, 전다영, 오주선, 김나연, 전원길, 최지은

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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백화점 모바일 앱 지속 이용 의도에 영향을 미치는 고객 가치 요인 : 신세계 백화점 이용 고객을 중심으로 (Customer Value Factors Influencing the Continuous Use Intention of Department Store Mobile Apps : Focusing on the Customer of Sinsegae Department Store)

사단법인 한국벤처혁신학회 김소현, 최창범

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.01 | 수정일 2025.05.15

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고객 인게이지먼트에 대한 지각된 가치와 브랜드 경험의 영향 : 베트남 나뜨랑 지역 레스토랑 이용고객을 중심으로 (The Influences of Perceived Value and Brand Experience on Customer Engagement : Focusing on customers of restaurant in Nha Trang, Vietnam)

한국외식경영학회 응웬탄호아이, 응오하이퀸, 진하원, 강기두

논문 | 36페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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카헤일링(Car-hailing) 서비스의 고객 경험 개선방안 연구 -고객 세그먼트별 여정 분석을 중심으로- (A Study on Improving Customer Experience in Car-Hailing Services -Focusing on Customer Journey Analysis by Customer Segment-)

한국디자인문화학회 정선경, 정재희

논문 | 12페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.26 | 수정일 2025.05.14

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고객이 인지한 서비스제공자의 상호작용성과 고객참여가 관계신념에 미치는 영향 -레포의 매개역할을 중심으로- (Effects of Service Provider's Interaction and Customer's Participation on Relationship Beliefs: A Mediation Role of Rapport in Service Delivery)

대한경영정보학회 오창호, 박대섭

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.19 | 수정일 2025.05.10

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고객접점 종사원 만족이 고객지향에 미치는 영향: R호텔 식음료매장 종사원 사례를 중심으로 (The Effect of Front-Line Employees Satisfaction on Customer Orientation : Case of R Hotel F&B Employees in Korea)

한국호텔외식관광경영학회 손일락

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04

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패스트푸드점의 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향에 관한 연구 :햄버거전문점을 중심으로 (A Study on the Effects of Service Quality of Fast Food Restaurants on Customer Satisfaction and Loyalty : Focused on Hamburger Restaurants)

청운대학교 관광산업연구소 주미경, 채규진, 안명숙

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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항공사의 고객자산이 감정적 고객-브랜드관계, 브랜드 만족 및 충성도에 미치는 영향: 다차원 전환비용의 조절효과를 중심으로 (Airline customer equity and brand dynamics: Analyzing the moderating effect of switching costs)

한국관광학회 이선민, 이동화, 서원석

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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일본의 고객갑질(Customer Harassment)의 현황과 대응방안 -도쿄도고객갑질방지조례(東京都カスハラ-防止条例)를 중심으로- (Research on the Current State of Customer Harassment in Japan and Ways to Deal With It)

한국사회안전 범죄정보학회 신정민, 강경래

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.03.28

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마케팅원론)고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

마케팅원론고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.목차I. 서론II ... 행동의 변화로 인해 기존의 비즈니스 모델들이 혁신을 요구받고 있습니다. 이러한 맥락에서 기업들은 단순히 제품을 만들고 판매하는 것을 넘어, 고객과의 관계를 중심으로 하는 비즈니스 ... 합니다.고객 중심적 마케팅의 정의:이러한 상황에서 고객 중심적 마케팅은 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 고객 중심적 마케팅은 기업이 제품이나 서비스를 고객의 니즈와 기대에 맞게 개발

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

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