"고객만족 계획"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 계획" 검색결과 121-140 / 47,704건

경영학개론_경영통제 개요, 품질관리기법 세 가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다.

에서부터 품질 문제가 발생하지 않도록 철저히 계획하고, 잠재적인 문제를 미리 예측하여 예방하는 활동을 수행한다. 이로 인해 불량률이 낮아지고, 생산 효율성이 높아지며, 고객 만족도 ... 기법의 종류품질관리기법은 제품이나 서비스의 품질을 유지하고 향상시키기 위한 일련의 도구와 방법론을 의미한다. 품질관리는 고객 만족도를 높이고, 불량품의 발생을 줄이며, 비용 절감 ... 하기 위해 생산 공정뿐만 아니라 경영 전반에 걸쳐 품질 관리를 실시하는 것이 특징이다. TQC의 목표는 고객 만족을 최우선으로 삼고, 품질 문제를 예방하는 것이다.1) 전사적 참여

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.14

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신한은행 SLT 필기시험 예상 73문항과 정답 정리

의 주제는?"고객의 금융 데이터를 분석하여 맞춤형 상품을 제안하면 만족도가 높아진다."① 데이터 분석의 중요성② 금융 상품의 다양성③ 고객 만족도 향상④ 금융 데이터 보안⑤ 상품 개발 ... 전략정답: ③ 고객 만족도 향상해설: 지문은 맞춤형 상품 제안으로 고객 만족도를 높이는 데 초점.14. 다음 문장을 순서대로 배열하시오.(A) 고객 불만이 접수되었다. (B) 원인 ... 형④ 사각형⑤ 원정답: ① 사각형해설: 1:사각형, 2:원, 3:삼각형, 4:사각형, 5:사각형.46. 다음 명제의 부정은?"모든 고객이 만족한다."① 모든 고객이 불만족

시험자료 | 23페이지 | 10,000원 | 등록일 2025.10.06

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(급식영영학) 1. 계획수립의 개념, 계획의 종류, 계획수립의 기법에 대해 각각 설명하시오.(10점)

을 통합적으로 조율하는 역할을 한다. 계획은 급식서비스의 품질을 보장하고 고객 만족도를 높이며, 운영의 효율성과 식품 안전을 동시에 확보하는 데 기여한다. 특히 단체급식에서는 대량 ... 활용된다.급식경영에서의 계획수립은 단순한 문서 작업이 아니라, 고객의 건강과 만족을 책임지는 핵심 관리 기능이다. 이를 위해 과학적 자료 분석, 현장 조사, 구성원 의견 수렴 등 ... 적으로 조율하는 역할을 한다. 재무계획은 예산 편성, 비용 절감, 수익 분석 등을 통해 급식사업의 재정적 건전성을 확보하고, 자원의 효율적 사용을 도모한다. 마케팅계획은 고객 만족도 향상

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.14

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1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)

, 조직, 실행 및 관리하는 과정으로, 제품의 원료조달부터 최종 고객에게 배송하는 과정까지를 포함합니다. 물류관리는 제품 또는 서비스를 효과적으로 공급하고 고객 만족도를 높이는 데 ... 서류 등)가 작성되고 부착됩니다. 이 문서들은 고객이나 운송 업체에게 필요한 정보를 제공합니다. 출하될 상품을 운송할 수단(예: 화물차, 배송 업체)이 배정되고 운송이 계획 ... 됩니다. 상품이 출하되어 운송 수단으로 이동됩니다. 출하 후에는 고객이나 소비자에게 상품이 배송되기까지의 과정이 진행됩니다. 고객이나 소비자가 상품을 수령하고 만족하였음을 확인

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.18

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비즈니스모델디자인과린스타트업활동 교안 정리

고 적용하신다. 이 과정을 통해 어떻게 개선하는가? - 스타트업- 학기말에 10개 항목정도로- 수강 전 강의계획서 확인, 주요과정별 만족도, 교과목 전체 만족도, 향후 활용 계획, 기타 ... 5. 비즈니스 모델을 타겟 고객 및 관심 스타트업 대상으로 검증전체 교과 과정교수소개● 인터넷 벤처 및 서비스 기획, 개발 등의 경력● 재능기부 멘토링● 서울창조경제혁신센터 창업 ... 을 지원하는 기관들과 함께, 캠퍼스 내외에 스타트업 문화 확산스타트업 개요Start from customer (고객으로부터 시작한다)● Who : 누가 고객인지● Needs : 고객

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.02.04 | 수정일 2025.05.16

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경북대 - 경영의 이해 중간고사 PPT 정리본

, 투자자, 종업원, 고객 등❖ 경영에 포함되는 사람과 활동▪ 경영관리• 경영관리는 계획수립, 조직화, 지휘, 그리고 통제의 기능을 포함• 기업 자원이 상품 및 서비스로 잘 ... 전환되고 있는지 등 기업운영에 대한 감독▪ 마케팅• 마케팅 활동의 주요 초점은 고객 만족, 고객을 만족시키는 상품과 서비스 제공을 위해 고안된 모든 활동을 포함• 마케팅 믹스(4P ... 경영의 본질▪ 경영은 사람들의 요구 사항을 만족시키는 제품을 제공함으로써 이익을 창출하고자 노력함▪ 제품은 다음으로 구성됨 • 유형제품: 자동차, 스마트폰, 청바지 또는 어떤

리포트 | 44페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.12.27

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마케팅원론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

만 파악→욕구 분석51. 경로갈등 관리에서 관계적 거버넌스로 보기 어려운 것은?① 신뢰 구축 ② 공동계획 ③ 가격담합 ④ 정보공유52. 물적유통 목표로 적절하지 않은 것은?① 고객 ... Equity 브랜드자산·LTV ③ 쿠폰 사용률 ④ 재고회전율77. 마케팅생산성 측정에서 투입-산출 연계의 적절한 예는?① 광고비?검색량?매출 ② 전기료?고객만족 ③ 임대료?NPS ④ 복리 ... 1. 기업중심적 마케팅철학의 한계로 가장 거리가 먼 것은?① 고객욕구의 동태성 간과 ② 내부 효율성 과도중시 ③ 기술지상주의 ④ 관계마케팅 강화2. 고객중심적 마케팅철학의 핵심

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08

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관광학개론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

④ 제조업과 유사하기 때문61. 숙박업 경영의 기본 목표로 옳은 것은?① 단기 수익 극대화② 고객 만족 극대화③ 직원 수 최소화④ 광고비 절감62. 여행업 등록 요건 중 핵심이 아닌 ... 자원 매력② 접근성③ 정치체제④ 서비스 품질66. 관광사업 경영자가 가장 중시해야 할 핵심요소는?① 자본 회수② 고객 만족③ 경쟁사 분석④ 직원 관리67. 관광정책 평가 시 가장 ... . 관광사업 경영의 기본 목표로 가장 거리가 먼 것은?① 관광객의 만족② 사회 공헌③ 단기 이익 극대화④ 지속 가능한 성장12. 숙박업의 본질적 기능으로 옳은 것은?① 정보 제공

시험자료 | 23페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.06

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[A+] 2024년 무인 아이스크림 점포 창업 기획안

, 공간 활용, 시스템 구축 등의 계획을 제시합니다.사업 개요 본 사업은 무인 아이스크림 판매 점포를 운영하는 것을 목표로 합니다. 고객의 편의성을 극대화하고 운영 효율성을 높일 ... 창출과 고객 만족도 제고를 통한 시장 지배력 확보 운영 방식: 최첨단 무인 판매 시스템과 다양한 아이스크림 메뉴 제공시장 분석 국내 아이스크림 시장은 지속적인 성장세를 보이고 있 ... 한 24시간 무인 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다. 혁신적인 기술 기반 첨단 자동화 기술과 데이터 기반 운영 시스템을 활용하여 높은 운영 효율성과 정밀한 수요

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.24 | 수정일 2024.05.28

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[생활과학과] 2024년 2학기 단체급식관리 출석수업대체시험 핵심체크

에 따라 반복되는 메뉴 형태. - 병원급식처럼 급식 대상자가 자주 바뀌는 곳에 적합 - 장점: 식자재의 효율적 관리, 조리작업관리 및 표준화용이, 고객만족도 향상 - 단점: 식단 ... 의 주기가 너무 짧을 경우 고객의 불만이 커질 수 있음② 변동메뉴 - 급식소의 여건에 따라 식자재수급 및 가격에 맞게 식단 작성 시 마다 새로운 메뉴를 계획. - 단체급식소에서 가장 ... - 급식 대상자의 만족도를 높이기 위하여 가능한 한 급식대상자의 기호를 최대한 반영한 메뉴를 계획하도록 노력 - 급식대상자의 문화 및 환경의 차이에 따라서도 식습관과 기호도의 차이

방송통신대 | 10페이지 | 9,000원 | 등록일 2024.10.31

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경영의 이해 기말시험 기출

ustomer relationship management: CRM): 고객에 대 한 정보를 바탕으로 제품과 서비스로 고객의 기대에 부응할 뿐 아니 라 기대를 초과하여 고객을 만족 ... system)에서 경영활동을 수행.? 원자재나 부품 등을 요소시장(factor market)으로부터 구입해야 하고, 제품 이나 서비스는 고객과 같은 제품시장(product market ... 과 목표 등9? 경영관리과정을 4단계로 구분하면 어떻게 되는가?1. 계획화2. 조직화3. 지휘화4. 통제화? 전략적 계획과 전술적 계획은 어떻게 다른가?? 전략적 계획 : 조직의 주요

시험자료 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.02.21

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경영전략 정리 레포트

현대 기업경영활동기업 -> 가치창출 -> 고객 욕구 충족 -> 고객 만족 -> 기업 성과 달성기업 성과 달성 : 고객 만족, 매출액, 시장점유율기업의 성과를 높이는 것이 만족 ... 성과 : 고객 만족, 매출액의 증대, 시장점유율 확장하기경영의 정의기업이 목적을 달성하기 위하여 조직을 관리하고 운영하는 것관리 : PLAN -> Do -> Control전략의 개념 ... , 브랜드, 가격 등등 하나의 전략을 사용그러나 이미 인지도 있는 큰기업에서만 해야 성공할 가능성이 높음차별화 (=현지화) : 비용우위가 없고 비용이 많이 듬고객만족도는 높일 수 있

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.08.18

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경영정보시스템_고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

하거나, 대출 상환 계획을 맞춤형으로 제공하는 등의 서비스를 통해 고객 만족도를 높였다.신한은행의 CRM 시스템은 고객 데이터를 통합 관리하여, 고객이 은행과의 모든 접점에서 일관 ... 를 바탕으로 맞춤형 서비스를 제공하여 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 중점을 둔다.CRM의 중요성은 특히 국내 기업들 사이에서 점차 강조되고 있으며, 많은 기업들이 이를 효과 ... 이나 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높이고, 고객 충성도를 강화하는 데 중점을 둔다. CRM은 기술적 도구뿐만 아니라, 고객 중심의 경영 철학을 포함한 전반적인 관리 시스템으로 이해

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.17

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

[고객만족] 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객만족이란2. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향1) 기업평판2) 구매의도3 ... ) 서비스품질4) 기업이미지3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론고객 만족은 서비스를 경험한 소비자의 결과물로서 고객이 서비스를 선택구매한 행위에 대해서 적절한지를 느끼는 감정 ... 적 반응을 심리적 상태로 나타낸다. 외식기업의 고객 만족은 음식의 품질과 제공되는 서비스와 관련 있다. 고객은 실제 받은 서비스가 사전 기대치에 일치하거나 더 클 때 만족감을 느끼

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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경영정보시스템_생산정보시스템(Production Information System), 전략정보시스템(Strategic Information System 313), 전사적자원관리(Enterprise Resource Planning ERP), 공급사슬관리(Supply Chain Management 3CM), 고객관계관리(Customer R

: 맞춤형 마케팅 캠페인의 계획과 실행 결과.? 판매 예측: 미래 판매량에 대한 예측 보고서.? 고객 만족도 보고서: 고객 만족도 조사 결과와 분석 보고서.? 서비스 개선안: 고객 ... 고객 중심의 경영을 실현하는 데 핵심적인 역할을 한다. CRM 시스템은 고객 데이터를 체계적으로 관리하고 분석하여 고객 만족을 높이고, 장기적인 고객 관계를 구축하는 데 도움을 준다 ... 하여 고객과의 관계를 강화하고, 고객 만족도와 충성도를 높이는 것을 목표로 한다. CRM 시스템은 마케팅, 판매, 서비스 등 다양한 고객 접점에서 발생하는 데이터를 통합 관리하며, 이

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.22

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공학과 경영 중간 타이핑

의 이익 창출을 기본적인 목표로 한다.-이윤 창출 활동은 고객 만족이 되도록 해야 한다.-고객 만족 역시 기업의 이해 당사자(고개, 주주, 사회, 구성원 등)가 행복해지기 위함이 ... 다.*기업의 목적은 단순 이익의 극대화가 아니라 새로운 가치를 담은 제품이나 서비스를 내놓음으로/서 새로운 시장을 만드는 것! (고객만족 극대화)*이익=수익-비용*기업의 경영은 이해당사자 ... ->유통->고객 만족도 조사->제품 보안 [판매]-생산자가 상품 또는 서비스를 소비자에게 유통시키는 데 관련된 모든 체계적 경영활동-개인과 조직의 목적을 충족시킬 교환을 창출하기 위하

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 15페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.15 | 수정일 2023.10.29

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피터드러커의 최고의 질문, 최고의 질문

2. 반드시 만족시켜야 할 대상은 누구인가 ? Who is customer? 당신이 제공하는 가치를 인정하고 , 원하며 , 중요하다고 느끼는 사람 1 차고객 – 조직 활동을 통해 ... 삶이 변화되는 사람들 2 차고객 - 직원 , 회원 , 파트너 , 중개자 , 기부자 , 자원봉사자 . 역시나 조직이 만족시켜야 할 대상 중대한 결정의 기준점 , 1 차고객을 정의 ... 하라 1 차고객을 정의하면 우선순위를 정할 수 있고 조직 가치에 대한 중대한 결정을 내릴 때 기준점을 얻을 수 있다 . 지원고객을 만족시키고 끌여들여라 “ 우리는 학부모들 , 주택

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18 | 수정일 2023.09.20

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14강 기업가정신 강의노트 직접 작성

에게 판매하는 모든 활동으로 여러분들이 일상에서 접하게 되는 제품 구매 경로다. 기업의 제품을 판매하는 경로이자 고객과의 접촉을 통해 고객 욕구/ 고객 만족 및 불만사항/ 의견 등을 전달받을 수 있어 추후 상품 개발 계획 및 제조에 활용할 수 있다. ... 는지/ 기대제품/ 보강제품/ 잠재제품을 함께 머릿속에 구상해야 한다.● 집중할 핵심가치는 무엇인가?제품의 핵심가치를 목표고객에게 충분히 전달 할 수 있고 고객이 만족할 수 있을 때 다음 ... 14-1주차학습목표목표고객 접근 전략의 개요매력적인 제품으로 거듭나기● 마케팅 믹스 Marketing Mix마케팅 믹스는 비즈니스에 있어 제한된 자원을 최적으로 이용하여 시장

시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.19

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경영학원론 기말고사 정리

-유연생산 : 다양한 제품들을 생산할 수 있도록 기계를 설계하는 것-린 생산 : 대량 생산에 비해 모든 것을 적게 사용하여 상품을 생산-매스 커스터마이제이션 : 개별고객의 요구를 만족 ... (192윤지향의 세부분으로 이루어진 경영철학4.고객관리시대 (1990~2000년대)- 고객관계관리(CRM) : 고객에 대하여 가능한 많은 것을 알고 제품과 서비스로 고객을 만족 ... 경영팀 : 서로 다른 부서의 종업원들이 장기적으로 지속되는 팀을 만들어 함께 일하는 것*경쟁적 우위를 유지하는 방법-고객에 초점-고객의 필요를 충족시키기 위하여 공급자들 및 다른

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.05

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[생활과학과] 2023년 1학기 패션마케팅 기말시험 핵심체크

: 기업이 적극적으로 판촉활동과 판매 활동을 추진하면 소비자들이 제품을 구매하게 된다는 관점④ 마케팅 중심개념- 시장파악- 고객 지향성- 고객 만족을 위한 기업 내의 여러 가지 ... 활동 통합 조정- 기업의 이윤창출을 목표 ⑤ 사회 지향적 마케팅 개념: 기업은 단기적인 고객 만족에만 관심을 쏟기보다는 소비자 및 사회와 더불어 공생하고 번영할 수 있어야 함⑥ 패션 ... 자 간의 거래가 일어나도록 하기 위한 모든 활동을 의미함② 패션상품의 구매자와 판매자 간의 거래가 일어나도록 하려면, 패션고객은 요구를 충족시킬 수 있고 패션기업은 이익을 창출

방송통신대 | 60페이지 | 10,800원 | 등록일 2023.05.09

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