"소비자피해구제"의 검색결과 입니다.

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"소비자피해구제" 검색결과 1,341-1,360 / 4,166건

SPC 파리바게트 CRM 고객관계관리 성공 사례 분석

의 CRM 적용사례 ㅜSPC 그룹의 CRM 적용사례 33 SPC 그룹의 CRM 적용사례 소비자불만 및 피해를 기업이 자율적으로 관리할 수 있도록 공정거래위원회와 소비자피해 자율관리 공표 ... 한 프로그램 소비자불만 방지를 위한 사전예방 활동 , 소비자불만 처리를 위한 사후구제 ( 내부해결 , 외부해결 ) 활동 등 소비자불만과 관련된 업무를 절차에 따라 실행 소비자불만 ... 을 기록 · 분석하여 정보가 기업 내에 공유되고 활용될 수 있도록 하고 , 프로그램에 대한 소비자만족도 측정 , 점검 · 평가 및 지속적 개선을 통해 프로그램이 원활히 작동될 수 있

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.16

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라면회사 담합행위,과징금제도

대책 과징금 제도의 한계 과징금이 결국 국고로 환원 될 뿐 소비자가 가격담합으로 인해 받은 피해는 보상받지 못함 . 과징금 부과 이후에도 담합가격이 지속 된다면 추가적인 소비자 피해 ... 가 발생 . 정태분석 하에서 소비자 피해와 사회 전체에 입은 피해를 산정하는 것뿐만 아니라 , 독점가격이 유지될 경우 이후 있을 추가적인 피해를 동시에 고려해야 한다 ! 이 ... 의 본래 취지를 살려 보완 하고 활용할 필요 ! 다른 한편으로 과징금부과 이후 모니터링을 적극적으로 실시해야 한다 .과징금제도와 병행되어야 할 제도(1) 소송을 통한 소비자의 구제

리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.12.01

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우체국

집화건수 1000 만 건당 피해구제 신청이 가장 많았다 . 소비자원은 매출규모 국내 상위 5 개 택배회사 서비스에 대해 설문조사를 실시한 결과 국내 종합만족도 평균 3.56(5 ... 소비자 피해구제 접수를 받지 않아 분석 대상에서 제외됐다 . 아울러 소비자원의 합의권고 등으로 분쟁이 해결된 비율은 한진택배가 89.1% 로 가장 높고 , CJ 대한통운 82.4 ... 았다 . 소비자 피해 건수는 한진택배가 가장 많은 것으로 조사됐다 . 지난해부터 올해 6 월까지 한국소비자원에 접수된 민간 4 개사의 소비자 피해를 분석한 결과 집화 1000 만개당 한진

리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.09.20

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매일유업 vs 남양유업 경영분석

수출노하우 축적 · 국내 우유 업계 시장점유율 2 위 ( 현재 1 위 ) · 국민소득 상승 , 소비자들의 웰빙에 대한 관심증대로 관련식품 소비 증가 · 한류로 인한 한국에 대한 ... 주 . 생산 및 판매하는 제품의 저장성이 낮다 상품 저장성이 낮고 변질 우려가 높기 때문에 단시간내에 생산 , 가공 , 소비가 이루어져야 한다 . 02 . 수요와 공급의 계절적 불 ... 하고 있다 . 구매자 교섭력 : 구매 자 의 영향력이 낮음 [ 수익성 높음 ] 유가공업체의 유통경로는 굉장히 다양화되어 있다 . [Vendor, 백화점 , 대형할인점 등 ] 특히 대형

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.05.08

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프랜차이즈 갑질 사례와 해결방안[갑질,프랜차이즈,상생협력]

, 소비자 피해에 대한 손해배상의무의 전가행위 등을 말한다. 예를 들어 가맹본부가 공급한 제품이 당일에 파손되면서 소비자가 다쳤는데도 모든 손해배상을 가맹사업자에게 부담시키는 경우다 ... 을 해지했다. 또한 자재를 납품하는 업체를 가족이 운영하는 회사로 지정하면서 일감몰아주기 정황도 포착됐다.3. 프랜차이즈 가맹점 분쟁현황생계형 창업으로 가맹사업에 뛰어드는 자영업자 ... 거나, 거래를 거절하거나, 계약을 중단하는 것을 말한다. 계약조건을 불리하게 변경한 뒤 가맹사업자가 동의하지 않는다는 이유로 물품공급을 중단하고 계약갱신을 거절하는 경우를 포함한다.2

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.07.12

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소비자 상담 피해 사례 분석

거래위원회 고시 2 조 합의가 이루어지지 않을 경우에는 중앙행정기관의 장 , 시 ․ 도 지사 , 한국소비자원장 또는 소비자단체에게 그 피해구제를 청구할 수 있다 .사업자가 잔 ... 소비자 상담 실제 피해 사례 “ 학원비 환급 피해 ”목차 1. 나 의 피해 사례 2. 학 원법 시행령 3. 마 치면서 4. 참 고문헌1 . 나 의 피해 사례 06 년 , 언니 ... 으로 인해 소비자가 강습을 받지 못하고 수강료만 지불하는 피해가 종종 발생하고 있습니다 . 만약 학원 수강료를 할부 결제한 경우라면 『 할부거래에 관한 법률 』 에 따라 신용카드사

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.29

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한국 재정적자 문제점과 해결방안 보고서

에 도움이 되는 것이다.Ⅲ. 관세인하에 따른 세수감소소비자 물가불안이 올해 내내 계속될 것으로 우려되는 만큼 관세 인하에 따른 세수 감소도 상당히 클 것으로 예상된다. 올해 관세 수입 ... 한국 재정적자문제점과 해결방안목 차Ⅰ. 재정 건전성 문제 …………………………3Ⅱ. 탄력적 관세제도 시행 ……………………4Ⅲ. 관세인하에 따른 세수감소 ………………5Ⅳ. 소비위축 ... 현상 ……………………………6Ⅴ. 관리대상수지 ……………………………6Ⅵ. 중장기 계획 수정 필요 …………………7Ⅶ. 변수로 인한 피해증가 ……………………7Ⅷ. 향후 전망

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.25

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[경영학] 제조물 책임법 Product Liability

), 일본 (‘95.7) 등 세계 30 여 개국에서 이미 시행되고 있는 제도로서 소비자 피해구제의 원활화와 제품안전 향상을 통해 소비자권익을 강화하기 위하여 추미애 의원 등 105 명 ... . 피해자의 입증부담의 완화를 통하여 피해구제의 촉진 역할 2. 소비자 중심의 시각으로 발상의 전환 3. 이 법이 요구하는 제품 안전수준을 확보하기 위한 기업의 노력을 우리 수출산업 ... 을 중심으로 탈모 , 신경장애 , 암 등의 건강피해를 호소 하는 자가 속출 하고 귀국 후 출생된 그들의 자녀들 중에도 각종 선천성 이상이 인정되는 사례가 나왔다 . [ 사안 ]PL

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.05.09

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[올해최신]음주운전반성문예문+반성문작성노하우공개,음주운전구제반성문실전예문,음주운전반성문예문,음주운전반성문

과 구제방법세계보건기구 WHO가 지난해 발표한 '술과 건강에 대한 세계 현황 보고서’에 따르면 한국 1인당 연간 알코올 소비량은 12.3L이며 세계 190개국 중 15위, 아시아에선 ... 수도 있습니다. 생활보호 대상자, 장애인, 1개월 이상 치료를 요하는 자, 생활 무능력자, 불의의 재난 피해자, 본인 외에는 가족을 부양할 자가 없는 자, 기타 부득이한 사유 ... 음주운전 반성문 실전예문 + 작성방법 및 중요성◆ 목 차◆Ⅰ. 음주운전 반성문의 필요성과 중요성 및 작성방법Ⅱ. 음주운전 처벌과 구제방법Ⅲ. 음주운전 반성문 실전예문-범법의식

서식 | 5페이지 | 2,700원 | 등록일 2015.11.25

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간호관리의 법적 측면 정리

한다.6) 간호사고와 법적 책임다) 민사책임-목적: 고의, 과실 등으로 타인의 신체적, 재상적, 정신적 손해를 입힌 경우 가해자가 배상하게 함으로써 피해자 구제 ... 은 분쟁과 관련된 기구로는 보건복지부 산하의 한국의료분쟁조정중재원과 의료인단체인 대한의사협회 공제회 그리고 소비자단체인 한국소비자 보호원의 소비자분쟁조정위원회, 의료사고가족협의회와 연합 ... 종사자로서 국자로부터 면허와 자격을 인정받아 법이 정하는 범위 내에서 법적 지위를 갖게 된다.2) 면허와 자격가) 개념: 면허는 일반적 금지를 특정인에게 해제하여 직법하게 일정

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.10.14 | 수정일 2017.01.04

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[경영] 성과중심 속 기업과 사회 시험 요약 [중간고사대비] [기말고사대비]

와 피해자를 구제·보호.NGO의 역량을 키우기 위해서는? - 성과경영기법조직의 비전과 목표 명확하게 설정 -> 전략적인 계획 수립 -> 자원의 효과적 집중과 구성원들의 역량 개발 ... 패러다임 등장1. 변혁적 리더쉽(사람중심적, 개발 중요시)2. 거래적 리더쉽(성과와 보상)3. 은사적 리더쉽(카리스마, 그 사람이 옳다면 옳다는 것)- 1990년대 소비자중심 / 지식 ... 를 목표로 하느냐NGO의 유형- 선진국형* 소외된 사회집단에 대한 봉사와 후진국이나 재난지역을 원조* 복지국가의 위기나 관료제의 심화로 인한 민주주의 후퇴에 대응* 예시 소비자보호

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.03.22 | 수정일 2016.03.24

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일본 중세시대 왜구의 활동

적으로 알고 있는 왜구의 의미가 만들어진 시기는 언제일까? 왜구라는 용어를 해적 · 해구라는 용어로 사용한 것은 그런 행위의 피해자에 의해서일 것이다. 일본의 문헌사료에서 일본의 해적 ... 았다. 그렇기 때문에 정부의 정책에 거역하는 무리들은 권력자나 국가권력의 입장에서는 해적과 다를 바 없었고 실제로도 해적 취급을 받았다. 이와 같이 해적에는 일반적인 의미에 가장 ... 자신의 화물을 보호하기 위해 무장하는 것이 보편적이었기 때문에 상행위를 통제하는 권력자 혹은 국가가 이들을 해적과 구별하기가 더욱 힘들었을 것이다.이처럼 廣義로서 왜구가 다양

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2018.04.25

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판매자 표지

[소비자정보] 행정기관에서 제공하는 정보의 활용

을 운영하고 상담기관 안내, 피해구제 사례 등을 통해 소비자정보를 제공하고 있다.3) 전자상거래 : 사이버 상담실 운영 B2B, B2C(전자상거래상의 광고, 불공정약관에 대한 상담 ... 소비자보호원에서는 소비자상담 및 피해구제를 통해 소비자피해보상규정, 위험정보, 허위과장광고 신고 등을 받고 있으며, 상품 테스트, 상품서비스 구입요령, 자동차, 안전, 소비자 관련 ... 하고 있으며, 이들을 인터넷 홈페이지를 통해 볼 수 있도록 하고 있다. 또한 한국소비자보호원에서는 각종 관련 전문 사이트를 운영하여 소비자에게 편리한 정보제공 및 상담 ? 피해구제

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.03.13

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한국 재정적자 문제점과 해결방안 ppt자료

Ⅶ. 변수로 인한 피해증가 Ⅷ. 향후 전망 Ⅸ. 시사점Ⅰ. 재정 건전성 문제Ⅰ. 재정 건전성 문제재정 건전성에 연초부터 '빨간불'이 켜졌다. 구제역과 물가불안 등 예상치 못한 ... 를 확보하는데에 도움이 되는 것이다.Ⅲ. 관세인하에 따른 세수감소Ⅲ. 관세인하에 따른 세수감소소비자 물가불안이 올해 내내 계속될 것으로 우려되는 만큼 관세 인하에 따른 세수 감소 ... 못시킬 수 있을 것으로 보인다.Ⅶ. 변수로 인한 피해증가송태정 우리금융지주 수석 연구위원은 구제역만으로도 지난해 30조원가량인 적자를 매년 줄여 2014년 2조7000억원 흑자

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.25

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중국과 미국의 통상논란(타이어분쟁)

를 취함미국의 입장미국의 입장 4 1. 미국의 타이어 관련 업계 및 수입업 연합은 관세부과조치에 대한 강력한 반대의사를 밝히며 , 결국에는 미국 소비자들이 피해자가 될 것을 우려 1 ... 창출로는 이어지지 않을 것이라 전망함미국의 입장 4 1. 미국의 타이어 관련 업계 및 수입업 연합은 관세부과조치에 대한 강력한 반대의사를 밝히며 , 결국에는 미국 소비자들이 피해자 ... ) 미국 타이어기업연합을 대표하는 Marguerite Trossevin 는 이번 결정은 일부 노조의 의견만을 수렴한 “매우 실망스러운 조치”라고 논평하며 , 앞으로 미국 소비자들이 겪

리포트 | 25페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.05.31 | 수정일 2016.11.29

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해외직구 현황과 문제점 및 해결방안

과 사기피해한국 소비자원 소비자상담센터에 따르면 해외직구로 인한 소비자의 불만과 피해건수는 2012년 1181건에 비해 31.3% 증가했다. 특히 2013년 7월부터 2014년 ... Ⅰ. 들어가며최근 국내 소비자에게 해외직구는 황홀한 신세계이다. 해외 직구란 해외 직접구매의 줄임말로 소비자가 인터넷 모바일 등 유통 및 정보 공유 채널의 확대로 해외에서 원 ... 하는 상품을 직접 구매하는 소비 형태를 뜻한다. 해외 직구는 상품 공급자들이 만들어놓은 공급과 소비 패턴에 돌직구를 던지며 새로운 트렌드로 급부상 중이다. 해외직구 사이트를 통한 소비

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.09.18

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이베이 Ebay 글로벌마케팅 성공,실패사례 케이스연구 : ( 이베이 기업분석과 SWOT분석및 이베이 글로벌마케팅 사례분석과 이베이 향후전망과 시사점)

소비자 불만 피해예방 및 소비자피해의 신속한 구제를 위해 기업 특성에 맞는 실행체제를 구축하고 자율적으로 실행하는 시스템을 갖춘 기업을 평가하고 인증하는 제도로, 공정거래위원회에서 . ... 성공(2) 소비자 중심의 전략(3) 현지화전략의 성공(4) 동북아의 허브로서의 역할(5) G마켓인수7. 이베이의 향후전망과 시사점1. 이베이 Ebay 기업소개(1) 이베이 기업개요 ... 을 제공한 대가로 판매자 회원들에게 상품등록 수수료, 판매 정산 수수료, 시스템 광고 수수료 등의 받는 수익구조를 갖고 있다.오픈 마켓은 소비자에게는 상품을 다른 상점들과 비교

리포트 | 15페이지 | 5,500원 | 등록일 2015.12.10

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저가항공사 서비스 실태 및 개선방안

됐다. 국내에 지사 또는 영업소를 두지 않은 외국계 항공사의 경우 피해 사실 조사도 어려워 사실상 구제가 불가능한 실정이다. 국내 항공사 관련 소비자 피해는 저비용 항공사가 대형 ... 차액감수해야 하기도 한다.마지막으로 스케줄의 제한성이다. 스케줄의 제한으로 인하여 고객이 원하는 다양한 스케줄을 제공하기에 한계가 있다.6. 저가항공사 소비자 피해사례6.1 항공 ... 서비스 피해최근 3년간 한국소비자원에 접수된 항공 서비스 관련 소비자 피해는 2010년 141건, 2011년 254건, 2012년 396건으로 평균 70%씩 증가했다. 2012년

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.11.07 | 수정일 2014.12.08

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한.중 FTA의 주요내용과 평가

가 적용되도록 함에 따라 통관 소요 시간이 단축되는 효과를 기대할 수 있다.3) 무역구제.- 양자 세이프가드 제도를 마련하여, 한·중 FTA 양허로 인한 국내기업 피해 구제가능 ... 에 크게 기여할 것"이라고 말했다.- 대외경제정책연구원 양평섭 북경사무소 소장은 “현재 중국 내수시장은 소비자가 주도하는 중성장 시대에 진입했다”고 평가하며 “한·중 FTA를 통해 對 ... 째 협상관세로 가격 경쟁력을 강화하여, 급성장하는 중국 내수 소비재 시장 진출 기회를 확대하였다.- 관세장벽 완화에 더하여, 중국내 각종 비관세장벽 및 우리 기업의 애로사항(‘손톱 밑

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.30

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의료

는 앞서 언급한 보건의료에서의 소비자주의 강화결과로 인식할 수 있다. 여기서 소비자주의란 환자의 선택권을 극대화하고 적절한 정보를 제공하며 의료서비스의 수준을 향상시키고 소비자의 의견 ... 을 참작해서 서비스의 질을 보장하고 소비자의 만족도를 조사하고 욕구를 측정할 수 있는 수단을 개발하는 등의 것으로 고객 지향성과 맥을 같이한다.2-5. 보건의료전달체계1) 보건의료 ... 어렵고 특히 서민들은 장시간, 많은 비용을 들여 소송을 진행하기 어려우므로 조정절차를 통한 신속한 피해구제가 필요하다. 1988년 이후 「의료분쟁조정법」 제정 노력은 22년째 계속

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.02

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