"CS마일리지 제도"의 검색결과 입니다.

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"CS마일리지 제도" 검색결과 101-120 / 144건

[경영] 프로슈머 마케팅의 기대효과

-고객은 왜 특정 브랜드를 사용하거나 교체하는가? 인터넷의 등장마일리지제도 : 부가서비스의 개발-고객에게 합리적 대화보다 항상고객은 옳다 희생적태도가 적절소비자 변천♣ 프로슈머 ... PROSUMER고객만족 (CS : Customer's Satisfaction)-고객은 누구인가? 현대경영학의 최대의 화두-고객은 무엇을 추구하는가? 심리적 만족, 경제적 이득

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.08

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기업의 목표와 전략파악하기

마일리지제도 및 감사 이벤트 시행? 장애인을 위한 서비스? 포장 서비스? 노인, 외국인을 위한 서비스? (주)놀부의 음성공장(Central Kitchen : 중앙 공급식 주방형 공장 ... 기업의 목표와 전략 파악하기(주)풀무원조직의 목표Poter의 전략“CS경영을 바탕으로 한 LOHAS 선도기업”(LOHAS : Lifestyle of Health and s

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.10.16

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[마케팅] 서비스 기업의 내부마케팅

과 사원에게 시상. 제안등급별로 점수를 부여하고 누 적하는 제안 마일리지 제도 로 확대Best Change, Innovation낡은 제도나 관행, 모순점을 발굴하여 해결한 사원 ... 《에버랜드》♤직원만족이 고객만족삼성에버랜드는 가장 고객과 밀접하게 마주치는 직원을 가장 중요하게 생각하고 있으며, 이를 뒷받침하기 위한 다양한 제도를 마련하고 있다. 고객 ... 는 인재를 발굴하고 육성하기 위해 삼성에버랜드는 신 인사제도를 운영하고 있다. 갈수록 치열해지는 경쟁에서 남보다 앞서 나가기 위해 국제화된 인력의 채용 과 육성에 남다른 노력을 기울

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.07.10

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[경영]서비스 품질관리

목 차I. 서 론 1. 서비스 품질관리 개념, 중요성 (TQC,TQM,) II. 본 론 ( 실제 사례 중심 ) 1. 한국 서비스 품질 인증제도 ( SQ ) 2. 아시아나 항공 3 ... 기 때문 넷째 - 경쟁사보다 앞서 신기술을 도입하거나 제공함으로써 경쟁에서 이기고자 하는 기업의 열망 때문II. 본 론서비스 품질 관리 인증제도 ( SQ )SQ란? - 서비스 경쟁력 ... 향상 및 고객만족도를 제고하기 위한 제도 목적 - 지식기반 서비스업의 급신장 서비스산업의 역할 증대 서비스산업의 고용 유발 산업 전체의 효율성 제고구분대상업종유통서비스업백화점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.05.28

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한국 철도 공사 K-Rail 분석 발표자료

직원들의 의식, 관행, 제도 및 시설등 고객위주로 변화시킴 지식경영시스템(KMS)을 기반으로 고객의 친절, 편리, 쾌적한 요구에 부응하기 위한 접점에서의 고객만족(CS)활동 안전 ... 관 최초로 2000년 2월 지식경영시스템(Knowledge Management System)을 구축하여 7월 현재 10,400여건이 등록․활용 지식마일리지 제도 운영, 신지식인 ... 의 제공8. 향후 K-Rail의 계획TPM, CS, CRM(Customer Relation Management : 고객관계경영), e-Biz, 전사적자원관리 (Enterprise

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.23 | 수정일 2020.08.27

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[리더십]Management Artist 이승한 CEO

게 하자는 것이었다.그 일환으로 친절직원에게 포인트를 부여해 포상하는 스태프 마일리지 제도, 동아리 활성화, 신바람 뮤직 페스티벌, 종업원 성과 인증제도, 어학 클래스, 해외연수 등 ... 은 회사협력업체가 함께 하고싶은 회사주주가 가장 만족하는 회사실천강령홈플러스 십계명혁신프로그램Customer Plan기본과제인적 서비스 기반구축고객 가치지향적상품,시스템,프로세스CS

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.06.20 | 수정일 2015.10.06

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[물류] 물류업계의 Alliance

)은 물론 양사의 마일리지 제도를 공유하기로 했다.양사는 이번 업무제휴 협약에 따라 아시아나가 운항중인 서울발 로스앤젤레스, 뉴욕, 샌프란시스코, 호놀룰루 노선 등 미주 5개 노선 ... 회원이 한솔CS Club에서 물품 구입시 금액 1,000원당 1마일의 항공마일리지를 제공한다. 또 아시아나클럽에 신규 가입한 한솔 회원에게는 보너스 마일리지 1,000마일을 제공하며 새로 가입하는 아시아나클럽 회원에게는 사이버 머니 1만원을 제공한다. ... 에 대한 공동운항과 두 항공사의 마일리지 프로그램을 공유하고 공동판촉과 광고 등 기타마케팅 분야 전반에 걸쳐 상호협력과 지원을 하게 된다. 아시아나는 아메리칸항공사와 업무제휴로 3천

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.29

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[서비스마케팅] 번개와 서비스마케팅

을 만들기 위하여 소위 마일리지 제도를 실행하였다. 한 번 올 때마다 티켓을 주어 열 번 오는 고객에게는 짜장면 한 그릇을 공짜로 준다든지 하는 제도 말이다. 그리고 그는 그렇게 해서 ... 해 사용하고 있기 때문에 연인이나 부부고객도 많아졌다고 한다.기업에서는 제안제도의 활성화를 위해 촉매제로 마일리지 제도를 도입하여 지속적으로 참가하도록 유도하고 있는데 결국 이러 ... 복문과정, 입사 1~2년차에 CS 혁신과정, 입사 3년차에 CS 전략과정을 각각 의무적으로 이수토록 해놓았다.능률협회의 김희철 CS2팀장은 "대한통운은 이같은 시스템을 통해 법정

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.20

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[쇼핑몰 분석] 7개 기업 쇼핑몰 비교 분석

, 보안- 한빛은행과 제휴 국내최초로 사이버뱅킹서비스 제공, PC뱅킹으로 예금가입시 예금,적금 금리우대 및 인터넷통장을 개발 마일리지를 현금화가 가능하게 함.- 국내외의 모든 카드 ... , 국외 비자, 마스터카드, 온라인 입금, 마일리지 대체- 세계적인 사이트 아마존등과 같은 40비트 암호체계사용, 세계적인 보안회사의 인증, 카드결제등 신용관련 사고발생에 대한 모든 ... CS Club club◀▷ 사업개요▶ CEO : 김홍식 한솔씨에스엔㈜ 대표이사▶ 사업개시 : 1997년 6월 11일 종합 쇼핑몰로 오픈▶ 사업형태 : 한솔씨에스엔㈜의 CS Club

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.07.27

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[윤리경영]삼성카드의 윤리경영

을 업계 최초로 도입했다.삼성카드는 특히 구체적인 시행을 위해 고객만족경영의 일환인 CS헌장 발표, CS재판소 제도, 고객 옴부즈만제도, 신용갱생 지원제도 등 기존 프로그램 외에 법 ... , 납세 1000억원 탑 수상3월 한국 공정거래협회 주최 제 2회 공정거래 자율이행평가 대회,금융 보험 부문 최우수상 수상4월 통합 마일리지 카드 '삼성 S-mile 카드' 출시 ... 하며, 업무와 관련된 회사의 규정과 제도를 숙지하고 준수하겠습니다.본인의 의사결정과 행동으로 인해 발생 가능한 위험을 예측ㆍ관리하고 발생된 문제에 대해서는 책임의식을 가지

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| 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.10.27

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[컨텐츠 경제학 ] 유통산업

특화 시장약점 소비패턴의 변화강점 협업화 조직화인터넷 쇼핑몰의 동향 (2003년 ~ 현재)초기 종합몰 시장을 주도 인터파크, 삼성몰, 한솔CS클럽 현재 종합몰 시장을 주도 LG ... 잠재력약점 법, 제도의 불확실성강점 국내 시장의 노하우 활용중국 유통시장 적극적 활용 방안정부 -해외유통시장에 대한 연구활동 활성화 -유통정보의 DB화 사업 -산학연의 협동체제 ... 화를 위한 제도적 기반유통분야의 불공정 거래행위부당 표시 광고 백화점의 우월적 지위 남용행위 구입강제 및 거래 강제 거래 지역 제한경제적 접근진입장벽 대체재의 등장 교체비용 보완재

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| 리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.07

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[쇼핑몰] 쇼핑몰 분석

국내최초로 사이버뱅킹서비스 제공, PC뱅킹으로 예금가입시 예금,적금 금리우대 및 인터넷통장을 개발 마일리지를 현금화가 가능하게 함.- 국내외의 모든 카드, 국외 비자, 마스터카드 ... , 온라인 입금, 마일리지 대체- 세계적인 사이트 아마존등과 같은 40비트 암호체계사용, 세계적인 보안회사의 인증, 카드결제등 신용관련 사고발생에 대한 모든 책임을 삼성몰이 지는 것 ... 2000건 이상이지만, 구매 고객수는 일평균 50건에 그친다는 것은 일단 들어온 고객들을 구매로까지 이끌지 못하고 있다는 문제점 생성.한솔 CS Club club◀▷ 사업개요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.06.24

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품질 경영 사례 코레일

10,400여 건이 등록, 활용되고 있음⑦ 지식마일리지제도 운영, 신지식인 선발 등 지식경영 구현으로 혁신의 인프라로 활용⑧ 철도혁신 100대 과제를 발전시킨 철도고객서비스 헌장 ... 2. 3P전략 : 사람(People)의 혁신, 경영방식(Process)의 혁신, 상품(Product)의 혁신3. 3P전략에 따른 직원들의 의식, 관행, 제도 및 시설 등 고객 위주 ... 로 변화시킴4. 지식경영시스템(KMS)을 기반으로 고객의 친절, 편리, 쾌적한 요구에 부응하기 위한 접점에서의 고 객만족(CS)활동5. 안전, 정확, 신속한 요구에 부응하기 위한

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.06.30 | 수정일 2020.08.27

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[인터넷 쇼핑몰] 인터넷 쇼핑몰 삼성몰 분석

씩클럽은 34억원의 매출을 각각 올려 중하위 그룹을 형성했다.- 2000년도 각사 별 매출액 현황구 분매출액M / S비 고삼성 몰870억40.71%한솔CS750억35.2%바이엔조이 ... 는 등 최상의 서비스도 함께 제공하고 있다. 이는 오프라인 유통 사업을 운영하면서 쌓은 상품 구매력과 전문 MD 제도가 뒷받침 된 것이다. 이밖에 골프, 가구, PC, TV 등 ... ( 회원 마일리지와 Cash-Back 서비스 )가. 삼성 몰은 전 품목에 대한 기존의 가격 중 1%의 마일리지 누적 혜택을 폐지하고, 상품에 따라서 최고 15%의 보다 높은 마일리지

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| 리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.04

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[경제]산업조직론(신문기사 스크랩 및 기사분석)

에CS 주파수보다 생산비용 측면에서 우월한 것으로 알려 져 있다.그만큼 선발업체의 가격경쟁력은 후발업체에 비교해 구조적으로 우위에 있을 수 밖에 없다.번호이동성 제도는 선발업체 ... 의 고객이 자신의 번호를 바꾸지 않고 후발업체를 선택할 수 있는 길을 열었다. 그러나 고객은 통신업체를 바꿀 때 번호뿐 아니라 단말기,멤버십 제도,마일리지 ,회사 평판도 등 다양 ... 한 요인을 고려한다. 번호이동성 제도는 이중 한 가지만을 해결해 주었을 뿐이다. 선발사업자는 여전히 우량 주파수를 독점하고 있고 경쟁사와 비교할 수 없는 자금력을 확보하고 있다.1년후

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.11

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[지식경영] 철도청 지식경영 사례분석

한 마일리지 제도지식간 상호체인5100여건의지식이 상호 연결되어 활용 도를 높임 이는 개인 지식의 수준 과 범위를 높이는데 큰 역할을 함웹기반시스템도입 초기부터 웹 기반 시스템 사용 시간 ... 조성의 원인이 됨철도 지식관리의 문제점인센티브 제도◦ 현재 마일리지 점수를 기초로 지식경영심의위원회를 통해 3.0점까지 의 실적가점을 부여하고 있으나, 이로 인해 진급대상자만 관심 ... , 지식유형의 관리, 지식사용자 관리, 지식마일리지 관리, 지식경영시스템 활성화를 위한 다양한 지식관련 이벤트행사 시행, 고의 또는 과실로 운영을 교란시킨 자에 대한 관계자 지도, 교육

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.23

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[경영]로즈버드 프랜차이즈 분석

에게 커피 쿠폰 2장 무료로 제공) ♧ 주 고객인 대학생을 겨냥해 “캠퍼스 마케팅” 에도 나서고 있음. ♧ 마일리지 제도를 도입 (일정량 구매 시 무료로 음료를 제공)3. 가격 전략 ... 교육, 제품 교육, 관리 운영론, 식재 공급과정, 경영관리법, 설비 및 기계조작법 ⑦ F/C CS팀 (OPEN 총리허설) 1:1맨투맨 교육, 홈 서비스 청소등 메뉴, 얼에 입각 ... 한 교육, 기계설비 시운전 , 각종 인쇄물 확인 ⑧ F/C본부(개점 OPEN EVENT) ⑨ F/C CS팀(사후 관리 및 운영지도) - S/V 점포순회, QSC점검, 매출관리1

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 43페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.11.13

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[항공] 항공사 유통경로의 관리

이벤트 및 판촉활동 실시.비씨카드 -신용카드 이용액에 따라 마일리지를 적립, 비씨아시아나클럽카드 발급한솔CSN -아시아나클럽 회원이 인터넷쇼핑몰 한솔CS클럽(www.csclub.com. ... 간의 판매대행제도이다.여행사 등 판매대리점현재 여행객의 절대다수가 이용하는 판매조직으로서 항공사는 판매의 대가로 일정한 판매수수료를 이들 중개기관에 지불한다. 경쟁시장에서 판매대리 ... 카드를 이용해 일반 물품을 살 경우 1000원에 1마일의 마일리지보너스를 제공하고 있다. 즉, 고객 이 아시아나항공의 티켓을 이 카드를 이용해 구입하면 2중으로 보너스마일리지를 받

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2003.12.09

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[마케팅] 삼성 테스코(주) 마케팅사례

기업 추천 상품전,우수기업 개발 상담회=>환경과 어린이를 사랑하는 기업* 주요 CS 마케팅 실행 제도가격 측면-에누리 쿠폰제-매일 최저 가격 2배 보상제-마일리지 쿠폰제-바스킷 ... 을 높였이스-매일 최저 가격 2배 보상제-고객 서비스 할인 제도 (에누리 쿠폰제 / 마일리지 쿠폰제)품질 VALUE UP-품질 만족제,신선 식품 리콜제,안심 상품제,100% 교환/환불 ... 조사 기업-삼성 테스코(주)1.회사소개2.CEO 리더십3.CS 마케팅 전략4.CS 마케팅 시스템5.경영성과1.삼성테스코 소개회사소개(1)회사개요1상호-삼성테스코 주식회사

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 32페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.18

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[지식경영] 철도청 지식경영

관리와 운영주체와 분리 운영전담운영부서: 고객지원과시스템 관리: 정보기획과② 지식 마일리지 제도 도입③ 지속적 교육학습은 지식기반경제에 있어서 무엇보다 중요철도청에서도 지식운영 및 ... 혁신 우수사례를대통령 주재국무회의에 발표하는 영예.98년에는 고객중심 경영혁신 기획 단을 발족시켜좀더 세밀한 고객중심경영혁신활동 추진철도청은 94년부터 고객만족(CS)경영과전사 ... 적..PAGE:5추 진 배 경대화타인관리계획수립정보수집/정리문제해결자기개발메모시간활용..PAGE:6추 진 배 경둘째. 철도신지식인 만들기 활동전개CS활동을 통한 자신의 업무를 고객위주로 개선

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 36페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.11.01

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