"상담매뉴얼"의 검색결과 입니다.

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실습종결평가서 감정노동 민원 사회복지사 지역사회복지론 현장실습 상담소 맞춤형 복지> 한전 간호사 부모상담

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"상담매뉴얼" 검색결과 101-120 / 4,802건

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아동복지사업과 관련해 최근 대한민국 정부에서 추진하고 있는 사업(ex 드림스타트, 디딤씨앗통장사업 등)에 대해 조사 평가해 보고, 개선점에 대해 논하시오.

연구- 실태조사보호 종결아동의 주거, 진학, 취업 등의 자립실태 및 욕구파악을 통한 자립지원 정책제언- 매뉴얼개발자립지원통합사례관리 매뉴얼 및 자립정보북 개발- 자립지원 통합관리 ... 멘토로서 교육, 상담 등의 역할을 하는 자립선배들의 모임- ‘바람개비서포터즈’는 자립선배가 후배(바람개비)의 자립(회전)를 돕기 위한 동력(바람)이 되어줌과 동시에, 보호아동의 바람

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.06

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사회복지사 실습종결평가서 (가족센터)

관리 및 상담 업무에 대한 관심도가 매우 높아, 상담에 대한 전반적인 내용을 배우고 싶고 사례관리 부분을 실습 기간 동안 2번 이상 참여해보고 싶습니다.2) 목표의 달성 여부초기 ... 한 회계서류와 행정업무에 대해서 배우는 시간이 있었다.2번의 경우 상담과 사례관리를 2주차에 1일 1시간씩 5일동안 5시간 이상을 담당자에게 1:1 멘토링 교육을 받을 수 있었다.실습 ... 어서 부족함이 있다고 생각을 하여, 이를 위하여 클라이언트를 대하는 법에 대해서 관련 사회복지사 교재와 상담에 대한 책을 읽어보고 문제를 인식하고 해결하려고 노력을 하였다.2) 문제 사정

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.12.04

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영화 [나, 다니엘 브레이크] 평론

다. 하지만 상담원은 다니엘의 의견은 무시한 채 매뉴얼에 제시된 질문만을 반복할 뿐이었다. 모자를 쓸 수 있는지, 전화 버튼을 누를 수 있는지, 자신을 의료 전문가라고 칭하는 상담 ... [나, 다니엘 브레이크] 평론1. 시스템화 된 복지영화가 시작하자마자 한 노인과 여성이 실랑이를 벌이는 소리가 들린다. 주인공 다니엘이 복지 상담원과 질병수당 관련하여 논쟁을 벌 ... 다니엘에게는 무엇보다 큰 벽으로 다가왔다. 수당 심사에서 탈락한 다니엘은 재심사를 받기 위해 상담원에게 전화했지만, 전화 연결만 무려 1시간이 넘는 시간이 소요되었다. 그리고 돌아오

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.31

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복지사각지대 취약계층을 위한 읍면동 복지허브화 추진체계와 실천영역을 분석하여 보고서를 제출하시오.

는 상담(초기상담, 모니터링 상담) 3,967,556건, 민관복지서비스 연계 및 제공(사례관리 대상자, 비대상자 포함) 4,335,951건, 사례관리 대상 102,341가구, 민간자원 ... 지대 상시 발굴체계를 구축하고, 어려운 가구를 직접 방문하여 상담 및 생활 실태를 파악하고, 개별가구의 특성에 따라 민,관 복지서비스를 맞춤형으로 지원하고, 복합적인 어려움을 가진 ... 취약계층은 지속적인 상담 등 사례관리를 제공한다.민,관협력에 기반한 ‘지역 복지공동체’ 구축: 복지통장제 및 읍면동 지역사회보장협의체를 중심으로 지역사회 인적안전망을 구축하여 복지

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.16 | 수정일 2022.05.02

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카카오페이손해보험_CS담당자(경력직)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

센터 업무경험을 통한 높은 업무 숙련도- CS관련 매뉴얼, 절차서, 지침서 교육 및 제작 경험 다수- VOC데이터 분석을 통한 최적의 개선 방향 도출 역량 보유- 소비자중심경영 ... ) / (20XX년 XX월 ~ 현재): OO그룹 계열 / 매출액 약 OO조 O,OOO억 / 직원수 약 O,OOO명[주요 수행 업무]1. AI챗봇 고객상담시스템 도입 및 CS센터 운영관리 ... - 고객상담시스템 운영 전반 관리- 고객 VOC 및 문의사항 유관부서 연결- AI챗봇 고객상담 미흡한 사항 개선방안 도출- 일반 고객상담사 교육2. 고객서비스 영상콘텐츠 기획 및 제작

서식 | 2페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.02.07

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현재 우리나라 사회복지현장실습 지도자의 자격조건 및 실습시간, 실습유형(학기중,방학중)에 대해 설명하고, 향후 사회복지현장시습 체계의 개선 방향 2가지 이상에 대하 각 근거를 제시한 후 이유에 대해 설술하시오.

년 현장실습 표준화를 위하여 사회복지 현장 실습 유형별로 표준실습교육매뉴얼을 연구 개발하여 보급하였는데, 표준실습교육매뉴얼은 사회복지 현장을 노인이용시설, 생활시설, 아동복지시설 ... )와 집단지도(소집단지도, 대집단 프로그램), 지역복지 및 정책개발(지역사회 조직, 정책개발 및 평가, 홍보 등)의 내용이 포함되어 있으며, 기관별 선택 영역으로 개별상담, 가족상담 ... 작성 및 회계 교육, 사업별 현장체험, 장애인 또는 노인 상담, 상담지 작성, 사례 회의 진행을 포함하고 있다. 종결단계에서는 프로포절 작성, 자원봉사자 관리, 타기관 방문, 장애

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.16

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공감능력이 낮은 사회복지사가 사회복지사 역할을 수행하는 것에 대해 찬성인지, 반대인지 선택하고 이에 대한 자신의 의견과 이유를 기술하시오.

과 전문성의 균형 문제3. 결론1. 서론사회복지사로 활동하던 중 A씨를 만났던 날이 아직도 생생하다. 그는 가정폭력 피해자로서 복지관 상담실 문을 두드렸으나, 담당 사회복지사는 표정 ... 변화도 없이 정해진 서류 작성 절차만 반복했다. 그 모습을 지켜보던 나는 상담실 구석에 앉아 마음이 무거워졌다. A씨는 상담 내내 눈물을 삼키며 “제가 정말 이곳에서 도움을 받을 수 ... 방해 요소가 될 수 있다.또한, 공감능력이 낮은 사회복지사는 체계와 절차를 중시하는 경향이 있다. 정해진 매뉴얼에 따라 일관성 있는 서비스를 제공함으로써, 제도적 공정성을 유지할 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.25

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사회복지 주야간보호 사업계획서 예시

), 예방접종 확인연 1회보호자 회의√√반기재난상황 훈련√√반기프로그램 의견수렴√√반기감연관리 전문소독√√√√분기시설점검√√√√√√√√√√√√매월수급자 상담관리√√√√분기사례회의 ... 평가 결과직원 교육교육을 통하여 서비스 질 향상이 이루어지고, ICT 활용하여 급여 서비스의 업무량의 시간이 감소하여, 효율적인 기관 운영에 도움이 됨○○○○년은 평가 매뉴얼 기준 ... 노래대회 및 체조대회 참여 결정신규사업-○○○○년도 평가 매뉴얼 업무에 따른 기관 업무설정-○○○○년 평가 매뉴얼에 대한 이해 및 교육-기관의 환경개선을 통하여 쾌적한 환경을 구축

리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.07.20

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1주 1,2강에서 학교사회복지 목적과 대상을 4주 1,2강에서 학생 문화 및 취약 집단 학생의 특징에

적인 지원을 위해 다양한 상담 프로그램을 실시한다. 청소년 불안 우울 상담개입의 매뉴얼과 비대면 상담지원을 위한 화상상담 매뉴얼을 개발하여 보급해야 한다. 또한 학교사회복지사의 비대 ... 에 코로나로 인하여 유발된 정신건강문제를 다룰 상담개입 프로그램 또한 미흡한 실정이다. 실제로 한국청소년상담복지개발원에서 실시를 한 조사에서 청소년들은 불안이나 걱정(60%), 우울 ... 성 그리고 대처 능력을 가지게 한다. 4) 학교에 도입이 된 위프로젝트 사업을 활용한다. 지역사회의 자원과 연계·협력을 기본적인 전제로 전문적인 상담교사를 배치하고 있으며, 미 배치 학교

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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패치아담스 영화를 보고 학교사회복지사로서 어떤 실천 원칙을 가지는 것이 바람직할 것인지에 대해 감상문을 제출

를 제공하게 된다. 실제 연구에서도 청소년은 상담자의 공감 능력을 상담 만족도의 가장 핵심 요소로 평가하는 경향이 높다(Bohart & Greenberg, 1997). 또한, 공감 ... , 사례 회의 등에서 복지사의 감정도 지지받는 구조가 병행되어야 한다. 결론적으로 공감과 인간 중심성은 학교사회복지 실천의 출발점이다. 사회복지사가 규정된 역할이나 매뉴얼에 갇히 ... 적 인식, 관계 기술, 책임 있는 의사결정 등을 배우고 내면화하는 교육적 접근으로, 학습 능력과 함께 정서적 역량을 동시에 강화하는 체계이다. 이는 단순한 심리상담 기법을 넘

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.06.11

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학교상담자로써의 한계와 윤리적 문제 상황 극복

한 상황에서는 어떻게 대처해야 할지 학교 내의 구체적인 지침들이 포함된 매뉴얼이 필요하다고 생각한다. 그래야 학교상담을 하면서 윤리적 문제가 발생했을 때 유연하고 정확하게 대처할 수 ... [생활지도와 상담]• 주제 : 학교상담자로써의 한계와 윤리적 문제 상황 극복Ⅰ. 서론[상담을 할 때 상담교사가 지켜야 할 윤리에서 윤리기준 이란 무엇일까? 윤리기준은 전문가 ... 의 품행과 책임에 대한 기본적인 틀을 제공하는 지침이자 윤리적인 결정을 내리는 데 일반적인 지침이다. Kitchener의 윤리적인 상담을 위한 5가지 원칙이 있다.[표1

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.05

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요양 병원 병동 전화 응대 서비스 개선활동 (FOCUSPDCA)

명을 대상으로 이루어졌으며, 무기명이 아님을 설명하며 서비스 개선을 위해 이후 이루어질 2차 만족도 조사도 응해주실 것을 부탁하였다.2. 간호사실 전화 응대 서비스 매뉴얼 및 부 ... 착물 제작.- 간호사실 전화 응대 서비스 매뉴얼 제작하여 전화 응대 매뉴얼을 제작하여 모든 근무번의 전화응대가 통일된 흐름에 있도록 한다.-간호사실 데스크 전화기 근처에 전화 응대 ... 개선을 위한 부착물 제작하여 친절한 전화 응대가 병동 뿐 아니라 병원 전체의 친절도와 만족도 향상에 좋은 영향을 준다는 것을 의식 할 수 있도록 한다.? 전화 응대 서비스 매뉴얼

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.12.22 | 수정일 2023.01.02

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형식적 의미의 사회복지법과 실질적 의미의 사회복지법에 대하여 기술하시오.

.그러나 형식적 법은 때로 딱딱하게 느껴진다. 복지관 상담실에서 한 어르신이 “법대로라면 내가 혜택 대상인데, 왜 매뉴얼상 제외인가”라고 따져 물을 때, 상담사는 법 조문을 찾 ... 화된 상태이다. 반면 실질적 의미의 사회복지법은 그 조문이 지향하는 인간 존엄과 사회적 연대의 가치를 현실에서 구현하는 과정을 뜻한다. 나는 복지관 현장에서 상담을 돕다 마주친 ... , 실질적 의미의 법 구현을 위한 제언의 순서로 논의를 전개할 것이다. 이 글은 딱딱한 법률 논의가 아니라, 내 일상 속 경험과 상담실 풍경, 당사자의 목소리를 통해 ‘사람이 법

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.25

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CS리더스관리사 기출문제(요약본첨부)+정답 및 해설

(FAQ) d. 전산 장애 보고서 49. 고객 상담 기록의 관리가 중요한 이유는 무엇인가? a. 직원의 태도를 감시하기 위해 b. 사후 마케팅용 전화번호 확보 c. 고객 수를 늘리 ... . 단순 반복적인 작업 중심이다 b. 상황에 따라 다양한 대응이 요구된다 c. 고객의 언행에 감정적으로 반응한다 d. 대부분 기계적으로 처리할 수 있다 56. 응대 매뉴얼의 주요 기능 ... 기 위해 d. 기업 비용 절감 113. 다음 중 고객 응대 매뉴얼의 장점이 아닌 것은? a. 응대 품질의 일관성 유지 b. 신규 직원 교육 자료 제공 c. 고객과의 갈등 증가 d

시험자료 | 56페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.06 | 수정일 2025.08.13

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[지역사회복지] 거주지 중심에서 생활권 중심의 복지로_복지 사각지대 극복 제안

않는다는 사실에 곧바로 모든 절차가 멈췄다. 전입신고를 하지 않고 수원시로 옮겨갔다는 사실을 알아내기 위해서는 인력과 매뉴얼이 필요했다.1. 지역사회 복지의 문제점이미 여러 사건 ... 으로 인해 지역사회 복지제도가 정비되었고, 사각지대에서 벗어난 이들이 많아졌다. 그럼에도 불구하고 수원 세 모녀 사건으로 다시 지적되는 문제점은 찾아가는 복지 서비스의 매뉴얼 보완 ... 이다. 복지 수혜는 매뉴얼을 통해 이루어지고 있는데, 수원 세 모녀와 같이 거주 불명자의 경우 복지 서비스 대상자로 분류되지 않는다. 거주지 중심의 복지 시스템을 정비할 필요가 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.16

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재난 사례 연구보고서(삼풍백화점 붕괴사건)

상담과 치료를 포함한 정신적 지원도 제공하였다. 또한, 삼풍백화점 붕괴 사건 이후 다양한 기관들의 협업을 통해 건설산업의 안전성이 향상되었고, 사고의 재발을 예방하기 위한 다양 ... 만 다양하게 전개되는 현장상황에 탄력적으로 대응할 수 있는 시스템을 구축하는 것이 무엇보다 중요하다. 메뉴얼은 이러한 운영체계를 가동시키는 지침서 역할을 하여 중요한 초기대응 단계 ... ) 재난대비 체계 강화?교육 및 훈련: 정기적으로 실질적인 재난 대응 교육과 훈련을 실시하여 매뉴얼의 실효성을 높인다.?매뉴얼 정비: 각종 재난 상황에 대비한 매뉴얼을 최신

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.15

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우리나라 재난안전법의 주요 특징 및 한계, 법상 용어들에 대해서 기술하시오

기본계획을 바탕으로 세부 실행계획을 수립하도록 한다. 이 구조는 정책의 일관성과 효율성을 동시에 확보하려는 시도다.특히 2014년 세월호 사고 이후 강화된 ‘위기관리 매뉴얼’ 제도 ... 는 대표적인 예방 조치다. 모든 재난관리기관은 표준매뉴얼, 실무매뉴얼, 현장매뉴얼을 구비해야 하며, 이는 단순한 문서 보관을 넘어 실제 훈련과 교육을 통해 현장에서 작동하도록 설계 ... 되어 피해자 가족에 대한 의료비 지원, 상담 서비스 등이 이루어진 바 있다.또한, 지자체는 평시에 ‘재난관리기금’을 적립하게 되어 있으며, 이를 통해 긴급 구호나 복구에 필요한 재원

방송통신대 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.04.08

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자기 주변의 특정인을 피부관리 고객으로 설정하여 피부 상담과 분석을 바탕으로 적절한 피부관리 프로그램을 작성해보세요

자기 주변의 특정인을 피부관리 고객으로 설정하여 피부 상담과 분석을 바탕으로 적절한 피부관리 프로그램을 작성해보세요1. 상담 및 체크리스트 등을 통해 피부 타입을 분석합니다.제 ... 하는 것입니다.고객관리계획은 주 1회로 3회 정도 진행할 예정이며,부위별로 클렌징, 딥클렌징(필링기를 이용한 특정부위 노폐물 제거), 매뉴얼 테크닉(손을 이용한 마사지), 팩, 마스크 ... , 피지, 각질을 제거합니다. 이후 모공수축을 위해 차가운 알로에젤을 얹어 모공수렴을 했습니다.4) 매뉴얼 테크닉피부노화가 비교적 일찍 진행된 고객의 특성을 감안하여 리프팅 효과

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.07.05

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행정복지센터를 중심으로 추진되고 있는 맞춤형 복지 등장 배경을 서술하고, 자신이 살고있는 지역의 맞춤형 복지 추진사업을 구체적으로 소개한 후 맞춤형 복지정책의 발전방향 및 과제에 대해 서술하시오.

경험에는 이러한 시스템을 통해 초기 발굴된 위기가구가 사전에 신속 개입되어 위기가 심화되지 않고 해결된 사례가 많았다. 또한 복지 상담부터 사후관리까지 권역별 운영 매뉴얼을 표준 ... 을 제공했지만 점차 복지의 양적 확대만으로는 삶의 질 향상을 담보하기 어렵다고 느꼈다. 본래 행정복지센터는 복지사·사회복지공무원이 주민 상담을 통해 복지 서비스를 안내하고 지원 ... 화하여 서비스의 일관성을 확보한다. 개인적으로 인력이 부족한 읍면동 현장에서는 복지 인력의 역할 분담과 ICT 기반 원격 상담 시스템이 결합되어야 업무 부담을 경감하고 서비스 질

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.04

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노인의 집에 파견되는 요양보호사 서비스 질을 관리할 수 있는 방법에는 무엇이 있으며 이러한 방법을 통해 어떤 효과를 기대할 수 있는지 작성하시오

의 서비스 품질을 평가할 수 있는 몇 가지 방법을 생각해 보았다.첫 번째는 현재 국민건강보험공단에서 제공하는 급여매뉴얼 등 큰 틀 이외의 기준을 제시해 간병인이 직접 확인하고 하루에 한 ... 사와 3자 면담을 진행하는 것이다. 이는 사회복지사 방문상담 시 진행할 수 있는 부분이지만 건강보험공단에서 주문한 부분 외에도 노인들의 상태를 확인하는 등 다양한 사항을 확인

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.12

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