"고객평가설문서"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

이디야 마케팅 servqual 국립나주병원 순천향병원자소서 파리바게트 병원 자기소개서 병원1분 자기소개 QI활동사례 고객만족도조사 파리바게뜨마케팅

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객평가설문서" 검색결과 101-120 / 9,586건

10. KPI R&R 및 KPI정의서

도제고고객만족도 제고방위산업체 만족도방위산업체 만족도 설문조사 00.003고객이해관계자고객만족도제고고객만족도 제고소요군 만족도소요군 만족도 설문조사00.004고객이해관계자고객만족도제고 ... 고객만족도 제고민원행정처리 향상도●민원처리기간 60% + 전화친절도 40%00.005고객이해관계자국민신뢰도증진기관 투명성 제고대국민 신뢰도대국민 신뢰도 설문조사 00.006고객이해 ... 관계자국민신뢰도증진기관 투명성 제고기관청렴도정부업무평가결과00.007고객이해관계자방위산업경쟁력확보방산업체 경쟁여건 개선방산업체 가동률(당기 매출액/적정 매출액) x 100-> 방위

서식 | 1,000원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.03.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

어르신을 대상으로 치매예방교육을 실시하였고, 진행한 프로그램에 대한 평가를 위해 설문조사를 실시하고자한다

·과목명: 사회복지조사론·주제: 어르신을 대상으로 치매예방 교육을 실시하였고, 진행한 프로그램에 대한 평가를 위해 설문조사를 실시하고자 한다. 이때 어떤 방법으로 조사를 진행 ... 할지 정하고 그 과정에 대해 아래 내용을 중심으로 기술하라.-목차-Ⅰ. 서론, 내가 실시한 치매예방 교육이란?Ⅱ. 본론1. 치매예방 교육에 대한 평가를 위한 설문조사 실시 진행방법2 ... 교육에 대한 평가를 위한 설문조사 실시 진행방법한편, 나는 이런 레스토랑에서의 서빙을 통한 치매예방 교육에 대한 설문조사를 실시해보고자 했다. 진행방법은 5문항의 설문 조사지

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.13

다운로드 장바구니
[학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

. 수신자 장애요인 3가지신뢰도의 결핍, 수신자의 선입견 및 편견, 선택적 청취, 반응과 피드백(고객반응정도)의 부족, 수신자의 속단적인 평가7. 설문지 작성시 질문순서 고려한 3 ... ) 통화품질이 종합품질과 경쟁력을 동시에 평가한다, 모니터링은 상담원의 상담원의 질을 평가한다.5. 거래마케팅, 관계마케팅 차이1) 시장점유/고객점유 2) 고객획득/고객유지 3 ... ) 조사원들에 대한 교육을 강화하여 설문을 명확히 이해하도록 한 후 질문방식17. 구조적 관점 CRM1) 분석 CRM: 고객들 움직임이나 향후 동향 및 모델링 분석2) 운영 CRM

리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

다운로드 장바구니
경제학개론 - 우리 주변에는 근무환경의 조건으로 인해 자신의 감정과는 관계없이 행동해야 하는 감정노동자들이 많이 있다. 감정노동의 의미와 사례를 조사하여 보고, 감정노동자들이 가질 수 있는 문제점과 해결방안에 대한 보고서를 작성하시오.

이 아니며, 업무 대부분에서 고객과의 직접적 감정교류가 이루어져야 한다.은행에서 발생하는 감정노동의 스트레스는 다양한 방식으로 발생한다. 고객 만족 평가가 확대되면서 고객이 실수해서 ... 논쟁이 생겼다 할지라도 연말 평가 등의 영향을 고려해 무조건 사과를 해야 하는 상황이 된다. ‘옆 창구를 활용해 주세요’라는 팻말을 걸면 몇 분 지나지 않아 고객들의 항의 ... : 태블릿 PC, 음악, 잡지 등 다양한 방식을 활용하여고객과의 접점을 최소화하고 시간을 단축4) 평가 기준의 다각화 : ’성과 위주‘ 평가 기준을 다각화함으로써 직원의감정노동

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

[간호리더십]과제(공감형 리더십체험)

하고, 대기 고객을 위한 좌석을 마련하였다.③ 업적평가- 목표설정에 도달하였는지 평가하기 위해 고객만족도 설문지를 배부하였다.- 대부분 만족하는 설문지가 많았으나 한정적인 인력자원 ... 2월, 고등학교 졸업 후에 레스토랑 아르바이트를 처음 시작하게되었습니다.그 때는 첫 아르바이트라 아무것도 모르고, 고객을 대하는 법, 매장을 관리하는 법, 하나부터 열까지 서투르 ... 대응 방안을 점장님과 함께 의논하여 수립하였습니다.이를 통해 고객 만족도를 높이면서 직원들의 업무부담을 줄이기 위한 목표를 설정하였습니다.② 수행 및 검토- 너무 많은 손님을 테이블

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

LBDQ질문지를 통해 자신의 리더십 유형을 찾아보고 블래이크와 모우튼의 이론에 근거하여 자신의 리더십유형의 개발방향을 설명해보시오

LBDQ는 경영진의 행동에 대한 자기보고를 평가하는 설문지입니다. 본 설문은 리더의 행동양식과 스타일을 이해하고 평가하는 데 사용되며, 리더의 효과적인 리더십을 평가하는 도구로 사용 ... 을 조직에 효과적으로 적용할 수 있는지 파악하는 것이 중요합니다. 이에 본론에서는 LBDQ 설문을 통해 저의 리더십 유형을 찾고 블레이크와 모우튼 이론을 바탕으로 저의 리더십 유형 ... 을 개발하는 방법을 설명해보도록 하겠습니다.Ⅱ. 본론1. 현대사회에서 리더가 갖춰야 할 리더십이 중요한 이유리더는 선도적인 고객, 파트너, 작업 그룹 및 그 부분에서 중요한 역할을 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.07

다운로드 장바구니
전남대학교 간호관리학 QI사례 보고서[A+]

. 내부고객 대상 설문조사 결과 : 수술환자와 보호자에게 마취, 예상수술시간에 대해 정확한 설명을 할 수 있는 간호사의 수가 9명중 3명에 불과했다. 3. 수술예상시간 : 집도의 ... 2021년도 2학기 의료기관 질관리 사례 분석 개인 과제 보고서 과 목 명 담당교수 분 반 학 번 이 름 제출일자 전남대학교 간호 대학 출처사이트 건강보험심사평가원 2017년 ... 3월호 뉴스레터 기사2 QI 사례 경기도의료원 파주병원- 수술환자 및 보호자에게 정보제공을 통한 외부고객 만족도 증진 주제선정 이유 및 배경 (Find) 환자의 수술실 입실 후 수술

리포트 | 6페이지 | 19,900원 | 등록일 2023.01.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 관련 전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상, 조사과정, 조사결과, 마케팅 시사점 순으로 정리하시오.

하거나, 기존 제품의 만족도를 평가하기 위해 전화 설문조사를 실시하고 있다.본 사례 연구에서는 국내 유명 전자제품 제조업체인 'ABC전자'가 실시한 전화 설문조사를 중심으로 조사대상 ... 되었으며, 이는 신뢰할 수 있는 데이터를 확보하기 위한 충분한 표본 크기로 평가되었다. 설문조사는 4주간 진행되었으며, 응답률은 약 60%로 나타났다. 이는 일반적인 전화 설문조사 ... 에 충분한 표본 크기로 평가되었다. 설문조사의 응답률은 약 60%로, 이는 전화 설문조사의 평균 응답률인 40%를 크게 상회하는 수치였다. 높은 응답률은 설문조사의 신뢰성을 높이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

[2024년도 2학기] 창업의 이해 시험 족보& A+학점 받은 꿀팁 포함

하다. 문제 4 상권조사방법 중 정성적 조사방법에 해당하지 않는 것은? 정답: 소비자 대상 설문조사 문제 5 상권 입지조사 분석 절차 중 가장 먼저 실행해야하는 단계는 무엇인가? 정답 ... : 상권분석의 목적 및 계획수립 문제 6 외식업의 월 추정 매출액을 산정할 때 고려하지 않는 변수는? 정답: 고객 방문율 문제 7 SWOT 분석에서 전략적 제휴는 어느 단계에서 고려 ... 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가? 정답: 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출 문제 15 제품/시장 확장 그리드에서 다각화 전략의 설명은 무엇

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.31 | 수정일 2025.05.30

다운로드 장바구니
[간호관리학]기획 관리 단계, 연간 목표, 세부 목표, KPI, 월별 계획, 분기별 계획

한다.)? 환자 만족도① 고객 중심 간호를 통해 환자 만족도 설문지 점수를 전년대비 5점 이상 올린다.(2020년 병원평균의 점수는 100점 만점의 89점이었는데 이비인후과 병동 ... 률분기별로 간호사의 인수인계관련 업무만족도를 설문지로 평가한다.간호사의 업무만족도2) 월별 및 분기별 계획① 환자안전1분기2분기1월2월3월4월5월6월- 환자/직원 손위생 교육 실시 ... 조사 실시-수술, 검사 전 교육 수행-직접간호시간을 측정하여 평가한다.-환자 및 보호자 대상으로 간호 만족도 설문지 조사 실시-수술, 검사 전 교육 수행-환자 및 보호자 대상

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.29

다운로드 장바구니
[서비스경영]설리번자동차(Sullivan's Auto World 사례)관련 Report

%40%마진 높음□ 고객만족도 조사 부문구분1차 설문(판매)2차 설문(서비스)시점차 구입 후 30일 이내차 구입 후 9개월 후핵심주제판매 부문의 만족도서비스 부문의 만족도주요 항문 ... 에 대한 재구매 여부평가 내용“향후 서비스가 필요할 때 어떻게 하라는 설명은 들었는가“90% => YES총고객의 1/3도 안 되는 사람만이 서비스로 안내되었다는 결과자동차 평가는 전국 ... -매우불만족에 이르기까지 넓게 퍼져 있음.캘리 결론과 고객의 평가결론(캘리)- 고객의 상당수 비중은 접수를 담당하는 일선 직원에 달려 있다는 사실 인지- 서비스 재이용할 의사가 있

리포트 | 11페이지 | 5,500원 | 등록일 2021.02.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

학생 만족도 향상을 위한 대학교 학생식당의 개선방안

를 통해 고객들 입맛 사로잡기에 적극 나서고 있다. 이러한 흐름을 지칭하여 프리미엄 푸드코트 라는 새로운 용어가 탄생하였다.Ⅱ. 대학 학생식당의 만족도 조사 및 분석1. 설문조사 ... 있서비스 품질에 대한 인식 및 고객의 태도를 파악하고 대학급식의 운영전략을 제안하고자 수행한 논문에서는 2011년 8월 30일에서 11월 30일 사이 에 설문조사를 진행하였고, 총 ... . 설문조사2. 대학 학생식당의 현황1) 외부 학생식당의 현황2) ㅇㅇㅇ 대학교 학생식당 현황Ⅲ. 학생식당에 도입하기 위한 SWOT분석 및 전략1. TQM2. HMR3. 프리미엄

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.31

다운로드 장바구니
스터디카페 창업계획서 - 대학교인근 스터디 카페 창업 사업계획서

이 혼합된 상권으로, 고객의 다양한 요구를 충족시킬 수 있는 강점을 지닌 입지로 평가된다.4. 사업 운영전략(1) 서비스 차별화 전략서비스 차별화는 스터디카페 사업의 성공적인 운영 ... 사항이나 건의사항을 신속하게 파악하고, 이를 개선하는 데 반영할 것이다.- 설문 조사 및 정기적인 고객 만족도 조사주기적으로 고객 만족도를 측정하기 위한 설문 조사를 시행 ... 한다. 설문 내용은 고객의 이용 만족도, 시설의 청결도, 서비스 품질 등을 포함하며, 조사 결과는 내부 운영 개선에 반영된다.2) 고객 맞춤형 서비스각 고객의 특성에 맞춘 맞춤형 서비스

리포트 | 38페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.03.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

위더스_시장조사론_과제레포트 (만점, A+받음)

는 한 기업이 신제품 출시 후의 광고 효과를 정확하게 평가하기 위한 적절한 조사방법을 선정하는 과정에 대해 논의하고자 한다. 광고 효과를 정량적으로 측정하고 이를 통해 얻은 데이터 ... 를 신뢰성 있게 해석하는 것은 기업이 광고 투자에 대한 투명하고 효과적인 평가를 가능케 하며, 이는 향후의 광고 전략에 있어서 큰 영향을 미칠 것으로 기대된다. 최근의 경제적 경향 ... 에는 한계가 있다. 이에, 서론에서는 광고의 중요성과 효과를 평가하기 위한 조사의 필요성에 대해 보다 깊이 있는 관점에서 다루고자 한다. 광고는 단순한 제품 소개를 넘어서 소비자

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.08.16

다운로드 장바구니
콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

측정 및 평가로 주로콜센터 QAA에 의한 모니터링에 의해서 평가를 진행2. 콜센터 QA 및 주요 업무의 이해1. 상담원의 서비스 품질기준 수립 및 서비스 표준화2. 고객과의 응대 ... 모니터링 및 평가 업무3. 고객과의 상담 통화품질 향상 프로그램 개발4. 상담 모니터링을 통한 QA업무 프로세스 개선5. 고객과의 상담 통화품질 향상을 위한 동기부여 및 보상 마련 ... 평가로 보는 분석1. 고객 중시2. 지속적 품질 개선3. 맞춤형 서비스2. 상담품질의 평가결과를 활용하는 분석1. 상담품질 수준 진단 및 프로세스 개선2. 콜센터 직원들의 평가 및

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 (30%↓) 2100원 | 등록일 2020.12.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

서비스품질 VOC와 성공적인 활용 사례 report 레포트 과제

을 받아들임으로써 기업 성장에 이용하고 있다. VOC의 프로세스에는 고객의 구매와 관계 결정에 영향을 주는 설문조사 자료, 포커스그룹에서 발견한 자료, 웹 기반의 자료, 보증자료, 불만일지 ... 사항을 식별하기 위한 핵심 단서를 제공한다. 둘째, VOC는 고객이 가장 중요하게 생각하는 제품의 속성 및 개선이 필요한 속성과 같은 평가에 필요한 중요 영역을 발견하는 데 도움 ... 위해 보편화된 카카오톡 앱을 통하여 소비자 의견과 만족도를 접수하는 시스템을 도입하였는데 롯데관광을 이용한 소비자에게 고객만족 설문조사가 여행 도착일 2일 후 모바일 번호로 자동

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 있는 무리한 내용을 제시하고, 이에 대한 대응 방안을 수립하시오.

가 있는지를 검토하였는데, 그 결과 고객사가 다소 무리한 요구를 해오고 있음을 알수 있었다. 시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 있는 무리 ... 를 바탕으로 제품이나 서비스를 개발하거나 혹은 마케팅 전략을 수립하는 과정을 의미한다. 이처럼 성공적인 사업을 운영하려면 누가 고객이며, 고객이 필요로 하는 것이 무엇이고, 고객 ... 에게 어떻게 접근해야 하는지 매우 중요하다. 향후 시장조사는 창업 혹은 사업 확장의 중요한 요소로서 고객과 경쟁자에 대해서 정확하고 구체적인 정보를 입수하게 해줄 수 있는 수단이기 때문이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.06.12

다운로드 장바구니
결과중심적 조직문화의 예시와 분석

기관 운영에 관한 법률에 따라 연 1회이상 고객만족도 평가를 받게 된다. 그리고 해당 결과는 그대로 경영평가에 반영된다.2019년도 고객만족도 평가에서 코레일은 평가조작을 진행 ... 하였다. 국토부의 감사결과 “전국 12개 지역본부 중 8개 지역본부 소속 직원들이 자체 경영실적 평가를 높게 받고 성과급을 많이 타기 위한 목적 등으로 설문조사 총 1438건 중 15 ... 조직관리론 -코레일의 경영평가 결과 중심적 조직문화-경영평가는 대부분의 공공기관에서 이루어지는 기관평가이다. 기획재정부에서 기업들의 실태를 파악하고자 실시하는 평가로써 많은 공공

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.21 | 수정일 2020.11.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

시장조사 전문기관인 B사는 최근까지 추진해 오고 있었던 사용자 조사 프로젝트 추진이 난항을 겪고 있다. B사의 대표이사는 해당 프로젝트 책임자와의 회의를 거쳐 현재 어떤 문제가 있는지를 검토하였는데, 그 결과 고객사가 다소 무리한 요구를 해오고 있음을 알수 있었다. 시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 있는 무리한

가 있는지를 검토하였는데, 그 결과 고객사가 다소 무리한 요구를 해오고 있음을 알수 있었다. 시장조사 과정에서 고객과 프로젝트 팀 간 원활한 추진을 위해 고객사가 요구할 수 있는 무리 ... 를 바탕으로 제품이나 서비스를 개발하거나 혹은 마케팅 전략을 수립하는 과정을 의미한다. 이처럼 성공적인 사업을 운영하려면 누가 고객이며, 고객이 필요로 하는 것이 무엇이고, 고객 ... 에게 어떻게 접근해야 하는지 매우 중요하다. 향후 시장조사는 창업 혹은 사업 확장의 중요한 요소로서 고객과 경쟁자에 대해서 정확하고 구체적인 정보를 입수하게 해줄 수 있는 수단이기 때문이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.06.12

다운로드 장바구니
평가 정보의 출처 및 그 특징을 기술하고 직무수행 준거를 바탕으로 평가정보를 구분하고 각 평가정보의 장단점 및 한계를 기술하시오

) 예시: 고객 만족도 설문조사나 외부 컨설턴트의 평가 보고서는 외부 평가의 대표적인 사례다.(3) 제한점: 외부 평가자는 조직 내부 프로세스와 문화를 충분히 이해하지 못할 수 있 ... 과정에서 팀장은 단순히 숫자만 보는 것이 아니라, 팀원의 협상 능력, 고객 관리 역량, 목표 달성을 위한 전략 등을 종합적으로 평가할 수 있다. 이러한 다각적인 접근은 평가의 완성 ... 은 상사의 일상적인 행동과 의사결정을 가장 잘 관찰할 수 있는 위치에 있다. 이들은 상사의 리더십 스타일, 의사소통 능력, 동기부여 능력 등을 평가할 수 있다.(2) 예시: 설문 조사

리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.24

다운로드 장바구니

이전10개 1 2 3 4 567 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기