"고객관계마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객관계마케팅" 검색결과 1,081-1,100 / 57,544건

마케팅의 핵심요소인 STP와 4P를 포함한 마케팅 프로세스를 체계적으로 설명해 보시오.

오늘날의 치열한 시장 환경에서 성공적인 마케팅은 단순한 제품 판매를 넘어 소비자와의 지속가능한 관계 구축과 브랜드 가치 창출을 목표로 한다. 이런 마케팅은 단순한 판매 활동을 넘 ... 마케팅의 핵심요소인 STP와 4P를 포함한 마케팅 프로세스를 체계적으로 설명해 보시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅 프로세스 개요2. STP 전략1 ... )3) Place (유통)4) Promotion (촉진)4. 마케팅 실행 및 성과 평가Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌마케팅의 핵심요소인 STP와 4P를 포함한 마케팅 프로세스를 체계

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.30

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(홍보론) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기

의 상표왁 관련된 관계성을 형성해가는 것을 의미한다고 보았다. 즉, 마케팅의 목표를 달성하기 위한 목적으로 PR의 전략을 이용하는 것을 의미한다. PR은 Public Relations ... 하고 있다. ② 로열 고객층 확보 두번째로는, 로열 고객층을 형성할 수 있다는 점이다. 언급한 바와 같이 새로운 제품이나 서비스에 대해서 소비자들을 끌어들이는 것은 많은 마케팅 비용 ... 의 제품이나 서비스를 소비자의 욕구와 매칭시킴으로서 구매를 유도하는 방식으로 진행된다. 이는 관계를 중요시하는 마케팅으로, 공중의 소비를 유도하여 전략적으로 상황과 분위기를 움직이

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.17

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마케팅원론-마케팅 3.0(marketing 3.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 브랜드전략

에서는 수평적 관계를 형성하고 있다. 즉, 마케팅이 공동창조에 중점을 두면서 고객관리 역시 커뮤니케이션에 역점을 두고 진행되고 있다. 이에 기업의 브랜드 관리도 브랜드 구축에서 캐릭터 ... 고 있다. 즉, 광고 마케팅의 틀이 다양해지면서 디지털 기술은 비즈니스 영역과 비즈니스 관계를 변화시키고, 마케팅 영역에서도 이에 대한 근본적인 변화를 형성하고 있다. 이에 마케팅 ... 3.0시대에는 주 관심분야가 시장 점유율 확대에서 고객점유율 확대로 변화하고 있으며, 마케팅 방식 역시 기존의 대중 마케팅에서 일대일 마케팅으로 변화하고 있다. 더불어 인터넷

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.24

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1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계

마케팅에 있어서 가장 중요한 것은 기업이 고객과 어떤 관계를 구축하고 유지할 것인지 방향성을 결정하는 것이다. 기업은 고객의 니즈를 파악하고 이에 따라 제품과 서비스를 개발 ... 이 중요하다. 단순하게 제품의 기능을 나열하는 것이 아니라 고객에게 영감을 주는 것이 필요하다. 저가 제품과 차별화를 꾀하기 위해서는 좋은 제품을 개발하고, 제품을 마케팅할 때 ... 마케팅관리론 주제: 1주 1차시에서 마케팅의 개념과 관리철학에 대해 학습하였습니다. 마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

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새로운 호텔에 대한 마케팅 전략이나 기존의 호텔이더라도 새로운 패키지 상품 및 객실상품으르 개발하고 마케팅하는 전략

음을 확인할 수 있다.이에 호텔 업계에 서비스 로봇을 도입하여 호텔에 근무하는 직원들의 역할 분담뿐 아니라 고객에게는 고품질 서비스를 제공함을 통해 새로운 마케팅 전략을 제시하고자 한다 ... 서비스 혁신에 중요한 역할을 한다는 것을 확인할 수 있다.2) 서비스 로봇을 활용한 마케팅 전략호텔 산업의 경우 코로나19 이후 변화한 비대면 소비문화 확산과 효율적인 스마트 고객 ... 서비스를 위한 로봇을 활용한 서비스 모델 구축이 훌륭한 마케팅 전략으로 사용될 수 있을 것이다. 특히 서비스스케이프적 관점에서 보면 디자인, 사회적 인과관계, 상징적 조형물

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.08.13

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마케팅믹스 프로그램의 개발을 위한 제품, 가격, 유통, 촉진 관련 마케팅조사 과업을 설명하시오.

는 전략을 수립합니다.서비스: 고객 서비스와 애프터 서비스를 제공하여 소비자들의 만족도를 높이고, 장기적인 고객 관계를 유지합니다.마케팅믹스 프로그램은 기업의 마케팅 전략을 체계 ... 조사를 통해 고객의 구매 동기와 마케팅 촉진 방법의 효과성을 파악하고, 적절한 마케팅 촉진 전략을 수립할 것입니다. 이를 통해 새로운 마케팅믹스 프로그램을 개발하고, 제품, 가격 ... , 유통, 촉진을 효과적으로 결합하여 고객의 만족도와 매출을 높일 수 있을 것입니다.Ⅱ. 본론1. 마케팅믹스 프로그램의 필요성과 목적마케팅믹스 프로그램은 기업이 제품이나 서비스를 소비

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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SNS마케팅 순기능과 역기능분석과 기업들의 SNS마케팅 활용사례 연구 및 SNS마케팅의 미래방향제시

. SNS마케팅 정의SNS마케팅이란 SNS플랫폼을 이용하여 다양한 사람들과 실시간으로 정보공유 및 소통을 통해 고객들과 지속적인 관계를 형성하는 마케팅 기법이다. 이러한 SNS마케팅 ... 은 기존의 전통적인 마케팅기법과 달리 고객이 주체가 되며 기업입장에서는 상대적으로 낮은비용으로 마케팅활동을 할수있다는 이점이있다.2. SNS마케팅의 역할과거에는 기업과 브랜드가 주도 ... SNS마케팅 순기능과 역기능분석과 기업들의 SNS마케팅 활용사례 연구 및 SNS마케팅의 미래방향제시+목차1. SNS마케팅 정의2. SNS마케팅의 역할3. SNS마케팅의 순기능

리포트 | 6페이지 | 3,800원 | 등록일 2023.11.30

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마케팅 실행 전략 중에 커뮤니케이션 전략을 수립하는 접근 과정을 설명

) 커뮤니케이션3) 브랜드 이미지 구축4) 커스터마이징3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론마케팅과 커뮤니케이션의 개념을 더한 마케팅 커뮤니케이션은 마케팅믹스 중 고객과의 의미를 공유 ... 에 대해 계획하고 집행하는 과정이다. 그리고 이를 위해 기업 내부의 가치생산, 고객들과 기업 외부의 가치생산, 촉진대상 고객들과의 상호작용을 계속 관리하는 것이다. 또한, 마케팅 ... 커뮤니케이션이 바로 마케팅 커뮤니케이션이라는 것이다.마케팅 커뮤니케이션은 고객과 브랜드 사이에 의미를 공유할 수 있도록 하여 둘 사이의 교환이 원활하게 이루어질 수 있도록 돕는 기능

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.10

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마케팅 4.0

: 구체적욕구)를 파악하고, 소비자에게 만족과 감동을 주는 것이 최대의 관심사이며, 관계지향적 마케팅이라 할 수 있다. 소비자가 왕인 시대로 마케팅은 고객만족, 서비스로 승부하는 소비자 ... 어야 한다. 다시 말해 공유, 검색이 원활해야 한다.셋째, 헌신도를 높여야 한다. 고객의 헌신도를 높이기 위해서 옴니채널 마케팅이 필요하다. 이는 접점과 관계 없이 고객에게 온라인 ... ’에 의해 정의된 용어로, ‘마케팅 3.0’에서 규정하는 마케팅은 단순히 기존에 수동적인 마케팅의 태도를 넘어서, 가치 주도의 시대에 고객을 단순히 소비자로 대하는 것이 아니

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

해 나가게 된다. 그러나 생산 개념의 마케팅은 고객과 시장을 고려하지 않는다는 점, 공급이 수요를 초과하면 경쟁력을 갖추기 어렵다는 한계가 있다.2. 제품 개념제품 개념은 소비자 ... . 마케팅 개념마케팅 개념은 소비자 중심의 마케팅 철학이다. 시대가 변하고 소비자 역시 함께 변하고 있는 상황에서 고객이 중심이 되어야 한다고 본 것이다. 소비자가 주체적인 것 ... 을 의미한다. 관계마케팅, 통합마케팅, 사회적 책임 마케팅, 내부 마케팅 등 다양한 마케팅이 동시에 이루어진다. 관계마케팅은 모든 관계자와 관계를 구축해 나가는 것, 통합마케팅

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.14 | 수정일 2022.10.19

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[A+_텔레마케팅] 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석에 대해 설명하고, 실제 기업 또는 브랜드를 선정하여 마케팅 외부환경분석과 내부환경분석을 해봅시다.

마케팅은 기업의 경영활동에 있어서 가장 핵심적이라고 볼 수 있다. 단순히 제품 또는 서비스를 판매하는 것이 아닌, 고객과의 관계 형성, 소비자 가치 창출, 브랜드 인지도 향상 등 ... 은 다양한 내·외부적 환경 요인들에 의해서 긍정적, 부정적 영향을 받게 된다. 마케팅 환경을 분석하는 것은 본질적으로 시장 수요의 성격, 규모, 수준 등의 변화, 공급 상관관계 ... 와 관련된 사례까지 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론마케팅 환경은 쉽게 말해 기업의 마케팅 활동에 영향을 미치는 모든 환경을 뜻한다. 기업의 표적 소비자와 성공적인 관계를 개발하고, 유지하기

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.03.26

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

?과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리란 무엇인가2. 오늘날 고객관계관리3. 우리 ... 나라 기업들의 고객관계관리 활용 사례1) 마켓컬리.2) 신세계3) 스타벅스III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들은 시장 점유율을 확보하고 지속적으로 수익을 창출하기 위해서 ... 일이 아니며, 기존 고객을 유지하는 것 역시 쉬운 일이 아니다. 하지만 이는 불가능한 일만도 아니다. 그러한 부분에서 고객관계관리가 무엇인지에 대해서 먼저 살펴보고, 오늘날 고객관계

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하세요.

해 나가게 된다. 그러나 생산 개념의 마케팅은 고객과 시장을 고려하지 않는다는 점, 공급이 수요를 초과하면 경쟁력을 갖추기 어렵다는 한계가 있다.2. 제품 개념제품 개념은 소비자 ... . 마케팅 개념마케팅 개념은 소비자 중심의 마케팅 철학이다. 시대가 변하고 소비자 역시 함께 변하고 있는 상황에서 고객이 중심이 되어야 한다고 본 것이다. 소비자가 주체적인 것 ... 을 의미한다. 관계마케팅, 통합마케팅, 사회적 책임 마케팅, 내부 마케팅 등 다양한 마케팅이 동시에 이루어진다. 관계마케팅은 모든 관계자와 관계를 구축해 나가는 것, 통합마케팅

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.10.10 | 수정일 2022.10.18

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NCS기반 병원코디네이터를 위한 핵심 직무능력 진행평가

고객 서비스를 위해 각 파트별로 업무 사항과 주의사항 등에 대한 기초 자료를 조사할 수 있다.7.아래 내용을 설명하고 있는 용어는 무엇인가?관계마케팅의 일환으로서 고객정보를 효과 ... 을 말한다. (10점)①CEM②CRM③Benchmarking④Monitering2고객관계관리(Customer Relationship Management : CRM)는 관계마케팅 ... 적으로 이용하여 고객과의 관계를 유지, 확대, 개선함으로써 고객의 만족과 충성도를 제고하고, 기업 및 조직의 지속적인 운영, 확장, 발전을 추구하는 고객과 관련된 제반 프로세스와 활동

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.17

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[병원경영학 기말 2022] 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오. 2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오. 3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오. 4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오.

을 기반으로 고객이 원하는 바를 해결하기 위해 제공하는 고객가치 패키지는 마케팅믹스로 구성된다고 했다. McCarthy가 제안한 4P는 현재까지도 대표적인 마케팅믹스의 견해 ... 의 종류를 기술하시오(10점).3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스전략을 4P 중심으로 기술하시오(20점).1. 의료 ... ) 환자안전 정의2) 환자안전사고의 종류3. 의료서비스마케팅의 특성을 설명하시오(10점).1) 무형성2) 가변성3) 비분리성4) 소멸성4. 병원마케팅 목표를 달성하기 위한 마케팅믹스

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.29 | 수정일 2022.11.21

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마케팅원론_디지털 마케팅 등장 배경과 디지털 마케팅 실행 방안(유형)에 대하여 설명하시오.

마케팅 등과 같은 개념을 총칭하는 것이다. 디지털 기술과 매체를 기반으로 기업의 제품이나 서비스를 고객에게 인지, 체험할 수 있도록 하면서 판매까지 이어지며 최종적으로 고객과 관계 ... 되면서 디지털 매체를 활용한 광고는 2000년대 초 인터넷마케팅으로 이메일이나 검색엔진, 카페와 같은 커뮤니티 등의 디지털 매체를 통한 기업과 고객의 소통으로 넓게 포함하는 개념 ... 으로 확대되었다. 이후 2010년대 스마트폰이 보급되며 고객의 소비패턴이나 성향이 데이터화 되기 시작했고, 2020년대에는 빅데이터화가 되면서 인공지능 AI의 도입으로 디지털 마케팅

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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패션시장에서 온라인 마케팅의 효용성과 개선방안 및 오프라인 마켓의 비전과 가능성에 대한 의견 제시하시오

이 인터넷 환경 하에 교환을 창출하고 지속적인 관계를 유지하도록 하게 만드는 활동이다 즉, 온라인 마케팅은 잠재고객에 접촉하여 웹사이트를 방문 또는 재방문하도록 하고 고객과의 장기 ... 적인 관계를 구축하고자 하는 일련의 과정 및 행위라고 할 수 있다. 필요한 정보와 판매자가 알리고자 하는 홍보 사항이 다양한 판매 전략과 함께 소비자에게 직접적인 마케팅 활동 ... , 즉각적인 피드백 등 온라인에서는 알 수 없었던 고객의 행동 데이터와 즉각적인 피드백을 수집한다. 이렇게 얻은 데이터는 마케팅과 비즈니스에 적극적으로 활용하며 가격,제품, 진열 등

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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마케팅커뮤니케이션관리

해 제품을 광고하는 것이다.스포츠 이벤트 삼각 모델은 스포츠 경기와 전주, 관중(표적 고객), 스폰서 간에 상호 유기적인 관계 에서 관중에게 자사 제품 · 브랜드를 팬스 · 전광판광고 ... 2021 학년도 1학기 기말시험(온라인평가)?교과목명:마케팅커뮤니케이션관리?학번:?성명:?연락처:?평가유형:과제물형(과제물형, 주관식형, 혼합형(과제물+주관식) 중 해당 유형 ... 미디어 광고 사례를 각각 한 가지씩 선정하여 매체의 특성에 따른 광고효과의 차이가 어떻게 발생하는지 분석하고 마케팅 시사점을 제시하시오. (30점)2. 소비자대상 판매촉진과 중간상대상

방송통신대 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.13

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고객관계관리CRM의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명

- R E P O R T고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리(CRM)의 중요 ... 단계 개발 (Build)6) 6단계 실행 (Execute)7) 7단계검토(Review)4. 고객관계관리(CRM) 국내 기업의 활용 사례1) 사례12) 사례23) 사례35. 나 ... 의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론CRM의 도입 목적은 고객에 대한 회사의 고민, 즉 고객의 이탈, 고객의 불만, 새로운 상품에 대한 마케팅 전개 방법 등 다양한 형태의 고민을 해결하기

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.08

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마케팅믹스(4P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로를 말한다. 서비스마케팅믹스(7P)는 제품, 가격, 판매촉진, 유통경로, 물리적증거, 사람, 프로세스를 말합니다. 서비스마케팅믹스(7P)를 각각 설명하고, 최근 여러 매장을 이용하면서 경험하게 된 사람과 프로세스 항목이 이전과 변화된 사항을 사례를 들어 작성하십시오.

에게 전달할 수 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지 못하기 때문이다. 즉 마케팅이 없으면 기업은 존재할 수 없는 그런 구조인 셈이다. Ⅱ. 본론 1. 마케팅믹스와 서비스 ... 적으로 7가지 P 요소로 구성되며, 이러한 요소들을 조절하여 고객들에게 만족스러운 서비스 경험을 제공하고 서비스의 경쟁력을 강화하는데 중요한 역할을 기여하고 있다. 2.서비스마케팅믹스 ... 등을 고려하여 적절한 가격을 책정한다. 고객들이 지불할 수 있는 가격 범위 내에서 가격을 설정하는 것이 중요하다고 볼 수 있다. 홍보 서비스의 홍보와 마케팅 활동을 계획하는 단계

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.10.12

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