인 병원의 특성상 종업원(의사, 간호사, 검사직원, 행정직원 등)들의 업무가 각기 개별화 되어있고 전문성을 띠고 있기 때문에 사전에 적절히 확립된 서비스 전달체계가 없다면 그 제공 ... 생산의 흐름과 과정은 제품마케팅에서보다 훨씬 더 중요할 것이며, 이러한 프로세스의 단계와 서비스 제공자의 처리 능력은 고객의 눈에 가시적으로 보여 지게 되므로 이것들은 서비스 ... 하고 관리할 수 있는 기법이다.Ⅲ. 서비스 맵 분석사례3.1 연구대상 소개본 연구는 서비스 맵 기법을 사용하여 2차 병원의 응급의료 서비스 프로세스 분석을 기반으로 응급의료 전달체계
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