"고객만족 경영사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 CRM 경영 경영정보시스템 식스시그마 crm성공사례 파리바게트SWOT 6시그마

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족 경영사례" 검색결과 981-1,000 / 27,924건

A+) 관광서비스 사례 리츠칼튼호텔을 중심으로

했다. 호텔은 고객들이 머무는 기간이 단기부터 길게는 장기간 머물다 돌아가는 고객들도 많기 때문에 서비스를 제공하게 되는 여러 측면 에서 고려하였을 때 호텔산업이 고객만족경영 사례를 연구하기에 가장 적합할 것으로 여겨져 선정하였다. ... 제공하는 산업이기에 서비스의 가치는 더욱 중요하게 여겨지고 있다. 하지만 호텔의 경우 전 세계적으로 각지에 분포하고 있는 만큼 고객들의 수요를 가장 많이 받는 산업이라고 생각

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.22

다운로드 장바구니
디즈니랜드 마케팅 성공,실패 사례연구 및 미래 마케팅 4P 전략수립

디즈니랜드마케팅 성공,실패사례 분석과미래전략 수립=목차=1. 월트디즈니의 경영철학2. 디즈니랜드 마케팅 성공,실패사례 분석3. 디즈니랜드 미래 마케팅 4P전략 수립(1 ... . 디즈니랜드 마케팅 성공,실패사례 분석월트디즈니는 그 이름 하나로도 세계 진출 시 큰 성공을 예측할 수 있는 기업이다. 이들이 이러한 명성을 얻기까지는 끊임없이 고객의 입장 ... 에서 서비스를 고안해내고 이들에게 진심으로 충성을 다하며 결국에는 기업 내외부의 고객이 기업에 완전한 만족을 바탕으로 충성을 하게끔 만드는 노력이 있어왔다.일본의 경우 디즈니랜드의 전형

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.07.09 | 수정일 2021.10.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

AI(인공지능시대), 병원경영에 미치는 영향

을 것이다.1) 병원의 CRM에 적용인공지능은 이미 여러 기업의 CRM(Customer relationship management; 고객관계관리를 위한 경영정보시스템(MIS ... 에 따라서 병원 서비스에 대한 만족도가 크게 달라질 수 있을 것임을 시사한다고 할 것이다.따라서 인공지능을 통해 고객관계관리를 보다 엄밀하고 정교화된 형태로 실시할 경우, 환자와 의료 ... 되며 환자와 병원의 관계 역시 개선될 수 있으므로, 인공지능을 고객관계관리에 적용함으로써 얻을 수 있는 효용이 클 것이다.2) 위기 대처 역량 강화한편 인공지능은 병원 경영과 관련

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23

다운로드 장바구니
경영학 ) 2장 비즈니스 모델 혁신에 대한 수익성 평가

게 해주며, 산업의 가치를 주도하는 요인들이 활용되면 더 향상된 고객 혜택을 제공할 수 있다. 적응성은 변화에 직면하여 만족시키는 정도로 비즈니스 모델 혹은 핵심적인 부분이 고객 ... 는 역량에 대한 분석도 필요하다. 비즈니스 모델이 수익을 올리기 위해 고객의 니즈가 경쟁자보다 더 만족될 수 있는 고객 혜택의 제공이 필요하지만 충분조건은 아니고 수익성에 미치 ... 경영학2장 비즈니스 모델 혁신에 대한 수익성 평가경영학2장 비즈니스 모델 혁신에 대한 수익성 평가어떤 조직이 비즈니스 모델에 성공작인지 실패작인지를 구분하기 위해서는 비즈니스

리포트 | 4페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2023.08.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

2021-1학기 품질경영 중간과제물

기획 품질을 도출할 수 있다. 고객들에 의한 인지도는 주로 고객 요구 사항별 만족도와 중요도에 의해 측정된다. 고객의 요구 사항 중 중요도가 높은 요구를 찾아낼 수 있으며, 연구 ... 품질간 AHP분석을 실시하였다.2) 에서는 고객 요구 사항들을 만족시키기 위한 항목들(물리적 / 기능적 / 기본기능)에 대한 특성을 결정하였다.③ 기술 특성(Engineering ... Characteristics): 고객의 요구 사항을 만족시킬 수 있는 기술이나 수단을 말한다. 하나의 고객 요구 사항에 대한 여러 가지의 기술 특성이 존재할 수 있고 이것은 측정

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.06.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

테일러의 과학적 관리론은 현대 기업경영(인적자원관리)에 끼친 영향력이 큽니다

관리론이 현대 기업경영에 끼친 영향? 현대 기업경영(인적자원관리)에서 과학적 관리론 응용(혹은 활용) 사례? (위 ?번 및 ?번 문항과 연계한) 과학적 관리론이 기업경영에 끼친 ... 론의 특징2. 과학적 관리론이 현대 기업경영에 끼친 영향1) 성과급제도2) 직무분석제도3. 과학적 관리론 활용 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론20세기 전반, 인사관리와 관련하여 기계 ... 하는 내부적, 외부적 환경과 개별 조직 전략과 목적에 맞는 직무분석의 필요성을 시사하였다고 볼 수 있다.3. 과학적 관리론 활용 사례맥도날드는 과학적 관리론을 접목한 경영방식을 펼쳐나갔

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를

경영혁신주제: 현존하는 기업들의 혁신 전략 사례조사 - 실제 경영하고 있는 기업 중 경영혁신에 성공한 사례를 통해 경영혁신을 정의하시오.목차I. 서론II. 본론1. 경영혁신 ... 의 사례1) 스타벅스2) 애플3) 구글4) 테슬라2. 내가 내린 경영혁신의 정의III. 결론IV. 출처I. 서론오늘날 기업들이 치르는 경쟁은 업계와 국가를 막론하고 과거 사회의 기업 ... 에서 경영혁신을 잘 이루어내고 있다고 생각하고 있는 기업 네 곳을 선정하여 이들의 경영혁신 사례에 대해서 살펴본 뒤 내가 개인적으로 내린 경영혁신의 정의는 무엇인지에 대해서 자유

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업이 왜 정보시스템을 도입하는지 기술수용모델 관점에서 기술하시오.

하게 한다. 이는 기업의 전반적인 운영 효율성을 크게 향상시키며, 2023년 한국경영학회 발표 논문에 따르면, ERP 시스템 도입 후 기업의 생산성이 평균 25% 이상 향상된 사례가 다수 ... 졌으며, 혁신적인 프로젝트의 성공률이 25% 증가한 것으로 나타났다.마지막으로, 고객 만족도 향상은 정보시스템 도입의 중요한 이유 중 하나이다. CRM 시스템과 같은 정보시스템은 고객 ... 데이터를 체계적으로 관리하고, 맞춤형 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 크게 향상시킬 수 있다. 2023년 고객 관계 관리 연구에 따르면, CRM 시스템을 도입한 기업은 고객

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.11

다운로드 장바구니
국내기업 중 성공한 기업의 성공요인 또는 실패한 기업의 실패요인 분석 보고서 레포트

서비스 품질을 향상시키고 고객들의 만족도가 증가할 것으로 보인다.서비스경영의 실패사례로는 유나이티드 항공의 고객응대 사례를 선정해보았다. 2017년 시카고 오헤어 국제공항에서 이륙 ... 1. 서론- 과거에는 기업들이 이익이나 시장점유율을 중심으로 경영해왔다. 하지만 최근에는 고객에게 최상의 가치를 실현시켜 주는 것을 최우선으로 하는 기업들이 많아지고 있다. 특히 ... 기에 고객들은 일반적인 서비스 이상의 수준을 기대하고 요구하게 된다. 따라서 기업에서는 최상의 서비스를 제공할 수 있는 방안에 대해 고려해야 할 필요가 있다. 국내외 기업 중 서비스경영

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.28

다운로드 장바구니
[병원경영학 3학년 B형] 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

[병원경영학 3학년 B형] 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 병원경영자의 리더십 필요성2 ... . 병원경영자의 리더십1) 카리스마 리더십2) 윤리적 리더십3) 서번트 리더십과 변혁적 리더십3. 실제 탁월한 병원경영자의 사례 - 하권익 서울보훈병원 원장1) 강력한 카리스마2 ... 다. 따라서 본론에서는 병원경영자의 리더십을 정리하고 실제 탁월한 병원경영자의 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 병원경영자의 리더십 필요성병원장은 조직구성원

방송통신대 | 10페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.09.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광레저항공 산업

은 평가를 거둘 수 있을 것으로 기대된다.IV. 참고문헌권민진(외), 성공적인 고객경험관리 (CEM) 를 위한 고객 접점 및 프로세스 관리: 사례를 중심으로, 한국서비스경영학회 학술 ... 고, 이러한 위기 극복 일환으로 대부분의 항공사들은 ESG경영을 전면에 내세우고 있습니다. 이에 항공고객심리를 이용한 항공분야 ESG경영 새로운 아이디어 전략을 제안하고 고객경험관리 ... 와 고객가치창조 관점에서 분석하시오.-목차-I. 서론II. 본론1. 항공분야의 ESG 경영을 위한 아이디어 전략2. 고객 경험 관리 및 고객 가치 창조III. 결론IV. 참고문헌I

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

다운로드 장바구니
[A+레포트] 마이클포터의 5세력 모형에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다.

경영정보시스템마이클포터의 5세력 모형에 대해 설명하고, 정보시스템이 가질 수 있는 역할을 제시하십시오. 필요시, 사례를 제시하여도 됩니다.담당교수학과학번이름제출일I. 서론기업 ... 려면, 각 요인에 대해 어떻게 대응할지 고민하는 것이 핵심이다. 현대 경영환경에서 기술과 정보시스템의 중요성이 점점 커지고 있다. 정보시스템은 시장 상황과 고객 요구를 실시간으로 수집 ... 가 가능해진다. 이는 결국 고객 만족도를 높이고, 경쟁사보다 한발 앞서는 품질과 서비스를 제공하는 기반이 된다.또한 CRM(고객 관계 관리) 시스템을 통해 고객 데이터를 세밀하게 분석

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+ ERP 경영정보시스템활용사례(삼성,기아.lg.gs리테일.sk하이닉스)

과 서비스를 향상시키고, 고객 만족도를 높이는 데 기여합니다.경영 전략 수립ERP 시스템은 기업 내부의 업무 프로세스를 분석하고 개선하여 경영 전략 수립에 도움을 줍니다. 이를 통해 ... 하는 시스템으로 발전되었습니다.1990년대에는 MRP-II 시스템이 ERP 시스템으로 발전되었습니다. ERP 시스템은 MRP-II 시스템의 기능에 더해 고객 관리, 공급망 관리, 인사 ... 하여 더욱 정교한 분석과 예측 기능을 제공하고 있습니다. 이를 통해 기업은 더욱 효율적인 업무 관리와 경영 전략 수립에 도움을 받고 있습니다.erp의 개념ERP(Enterprise

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.01 | 수정일 2023.11.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

[병원경영학][방송통신대학교] 4차 산업혁명의 영향으로 최근 병원경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가하고 있다. 병원경영학

는 최근 들어 마케팅센터로 역할하고 있다. 이러한 마케팅은 병원경영의 핵심적 요소로 기능하고 있다. 마지막으로 고객만족이다. 원무는 고객과 처음 만나는 접점이자 마지막 접점이 ... 경영에도 최첨단 첨단기술을 활용한 사례가 대형종합병원을 중심으로 증가하고 있다. 병원경영학 6-15강에서 학습한 주차별 주제 중 본인이 관심이 있는 한 가지 주제를 선택하여 아래 ... 2023학년도 2학기 기말시험(온라인과제물) ※ A4용지 편집 사용? 교과목명 : 병원경영학 ? 학번 : ? 성명 : ? 연락처 : [과제명] 4차 산업혁명의 영향으로 최근 병원

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.01.23

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영혁신의 이해에 대해 학습했습니다. 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.

로 한다.셋째는 ‘고객 중심성’이다. 대부분의 경영혁신 정의에서 ‘고객의 가치’나 ‘고객 만족’은 빠지지 않는 핵심 요소다. 기업이 새로운 기술을 도입하거나 업무 프로세스를 바꾸 ... 은 조직에서도 끊임없이 무언가를 바꾸고 개선하려는 시도가 있다는 점이다. 예를 들어, 동아리 회계방식을 바꾸거나 카페에서 고객 동선을 개선하는 사소한 변화들도 어떻게 보면 '경영 ... 과 같은 거시적 관점에서 경영혁신을 바라본다.반면 피터 드러커(Peter Drucker)는 경영혁신을 '지속적인 개선과 고객 중심의 변화 추구'라고 설명하였다. 그의 정의는 좀 더

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.04

다운로드 장바구니
병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례

병원CS관리 : 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례I. 서 론1. 고객만족의 정의고객만족(Customer Satisfaction)의 주요 정의는 다음과 같다. Howard ... 라는 기업을 분석하면서 고객만족 사례를 다양하게 찾아볼 수 있었다.3. 기업 분석쿠팡의 뉴욕 증시 상장 추진이 공식화됨에 따라 유통업계 내의 중추를 차지하게 되었다. 쿠팡이 뉴욕증권거래 ... 의 입지를 다지는데 도움이 되었으며, 쿠팡의 많은 충성 고객으로 인해 쿠팡 내의 판매자도 플랫폼을 쉽게 떠나지 못한다고 평가받고 있다.나. 내부 고객만족 사례쿠팡은 내부고객의 만족

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07

다운로드 장바구니
[보건환경학과] 2021년 2학기 병원경영학 중간시험과제물 D형(병원 경영전략 기법)

하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객만족경영, 성공병원 벤치마킹, 비젼만들기, 품질경영, 6시그마 기법 등이다. 이 밖에 수도권의 3차병원들은 경쟁적으로 암센타건립, 특수고가장비 ... 한 공간에 호텔시설을 제공하는 방안을 표방하고 있다.이 레포트는 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하였다.II. 본 론1. 병원 ... 은 기업들이 경쟁기업제품이나 행동을 보고 배우는 행위를 가리킨다. 즉, 제품⋅서비스⋅고객만족⋅연수과정 등 자사조직의 내용 가운데

방송통신대 | 9페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.09.16

다운로드 장바구니
소비자행동론 ) 최근 국내 및 해외에서도 세대 간 차이(예 MZ세대 vs. 베이붐세대)에 대한 사회적 담론이 증가하고 있다.

는 행위가 된다고 해석할 수 있다. 기업은 이를 통해 고객 만족과 신뢰를 높이고, 나아가 건전한 기업 경영을 영위할 수 있게 된다.그러나 고객의 세대적 특성을 고려하여 맞춤형 마케팅 ... 를 간과한다면 이는 의무를 제대로 이행하지 못하는 것이라고 볼 수 다.반면 기업이 세대 간 차이를 인지하고 이를 마케팅에 반영한다면, 보다 폭넓은 고객층의 요구를 만족시킬 수 있 ... 을 실시한다면, 기업은 고객의 니즈를 보다 정확히 파악하고 충족시킬 수 있다. 이는 고객 만족도 제고는 물론, 충성도를 확보하는 길이 될 것이다.이에 따라 분석한 펭수를 활용

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (20%↓) 2400원 | 등록일 2024.07.02

다운로드 장바구니
배달의민족 배달업계에 미친 영향분석과 기업전략 성공사례 및 배달의민족 SWOT분석과 향후시사점 연구

사례 (1) 브랜드전략 배달의 민족은 목표고객(target)인 20-30대에 맞춰 이들을 사로잡을 문화코드에 맞는 브랜드 이미지를 만들었다. 키치함과 패러디 요소를 결합하여 B급 ... 배달의민족 배달업계에 미친 영향분석과 기업전략 성공사례 및 배달의민족 SWOT분석과 향후시사점 연구 INDEX 1. 배달의민족 기업소개 2. 배달의 민족이 배달업계에 미친 영향 ... 3. 배달의민족 SWOT분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threat 4. 배달의민족 기업전략 성공사례 (1) 브랜드전략 (2

리포트 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.04.24 | 수정일 2024.10.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 기술하시오

에 사전 배치함으로써 배송 시간을 크게 단축시켰다. 또한, 아마존은 자율주행 로봇과 드론을 활용한 물류 자동화를 추진하고 있다. 이러한 AI 기반 물류 혁신 덕분에 아마존은 고객 만족 ... 추천 시스템 덕분에 넷플릭스는 사용자들이 더 많은 시간을 플랫폼에서 소비하도록 유도하고, 이를 통해 높은 고객 만족도와 충성도를 유지하고 있다. ... 인공지능 기술을 활용하여 경쟁우위를 보유한 기업의 사례를 기술하시오Ⅰ. 서론인공지능(AI)은 21세기의 대표적인 혁신 기술로 자리 잡고 있다. 전 세계적으로 많은 기업들이 AI

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

다운로드 장바구니

이전10개 45 46 47 48 495051 52 53 54 다음10개

파워링크

신청하기