"ict기반 고객관리"의 검색결과 입니다.

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"ict기반 고객관리" 검색결과 81-100 / 1,363건

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최근에는 셀프서비스 기술들이 다양한 서비스 산업 부문 혹은 전반에 걸쳐 도입되고 있다. 셀프서비스 기술이 경영의 기능적 측면에서 어떻게 도움이 되는지, 그리고 셀프서비스가 주로 어떤 조건에서 경영에 도움이 되는지 토의하시오.

는 데이터 기반 의사결정의 중요성을 입증하는 결과이다. 더불어, 셀프서비스 기술은 서비스 제공의 표준화를 가능하게 하여, 품질 관리와 고객 불만 해소에 큰 도움을 준다. 서비스 ... 에서 셀프서비스 기술은 비용 절감, 서비스 효율성 향상, 고객 만족도 제고, 그리고 데이터 기반 의사결정 지원 등의 긍정적 효과를 나타낸다. 먼저, 셀프서비스 기술을 도입한 기업 ... 한 데이터 기반 의사결정은 시장 변화에 민첩하게 대응할 수 있도록 도와주며, 기업의 경쟁력 향상에 중요한 역할을 한다.또한, 셀프서비스 기술은 서비스의 표준화와 품질 관리에도 큰

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.03

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제4차 산업혁명의 개념 정리와 국내외 주요 국가의 디지털 전환성공사례를 조사/분석하시오.

관리의 효율성을 높이고, 친환경 수변 공간을 조성하고 있습니다.3. 대구광역시대구시는 교통·안전·도시시설물 등의 도시데이터 허브를 구축하고, 인공지능 기반 영상분석 및 빅데이터 기반 ... 의 작업 효율성을 크게 향상시키고 있습니다.아마존은 AI를 활용하여 고객 경험을 개선하고 있습니다. AI 기반의 예측 시스템을 통해 물류센터의 재고 및 수요 예측 정확성을 높여 ... 주문 처리 속도를 향상시키고 있습니다.또한, AI를 활용하여 고객의 구매 패턴과 물류 시스템 분야에서 축적된 방대한 데이터를 기반으로 물류창고용 로봇부터 배송 경로 최적화에 이르

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.10

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(A+)제4차 산업혁명의 특징과 미래 삶의 변화 모습을 설명하십시오.

해 AI 기반의 프로그램과 로봇이 고객마다 다른 피부 톤을 진단하고 실시간으로 맞춤 제품을 제조해 판매하는 서비스를 제공하고 있다.넷째, 공유경제·공유가치의 중요성이 높아지고 있다. 카 ... 웨어’를 개발해 비행기에 다수의 센서를 설치하여 엔진상태를 실시간으로 모니터링하고, 엔진의 유지보수를 위한 최적 시점을 예측하여 잠재적 문제에 대비하며, 고객 항공사의 자원 활용 ... 을 효율화 시키는 서비스를 제공한다.셋째, 서비스를 소비자의 관점에서 설계하여 참여를 유도한다. ‘아모레퍼시픽’은 고객 맞춤형 메이크업 제품을 제조할 수 있는 로봇을 자체 개발

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.16

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무역운송 시험문제 제출 과제

선사의 요구에 사전대응하기 위해 체류시간의 최소화한다.② 초스피드의 운영 고효율 항만을 구축하여 오염물질 발생을 최대한 줄인다.③ ICT 기술을 기반으로 항만 내 자율운영시스템 ... 무역운송무역운송 1~3장 범위어서 10문제 출제1. 4차산업기술의 발전으로 사물인터넷 (IoT), 자율주행기술(AI), 빅데이터 등을 활용한 국제 운송의 효과를 설명하시오.ICT ... 의 운용이 가능하다.X> 4지선다형 객관식 5문제1. 국제운송의 기술 발전과 성장에 영향을 준 요인이 아닌 것은? ②① ICT기술을 활용한 물류 기술의 등장② 무역장벽과 보호무역

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.14

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A+우리나라 국외 무인매장의 사례비교와 시사점

)’이 적용된 이마트24가 정식으로오픈하여 운영 중에 있다. 많은 대기업들은 운영비용 절감과 차별화된 고객경험을 제공하기 위해 IT를기반으로 한 매장 내 무인시스템을 적극 ... 화한 언택트 서비스의 유형이 무인매장이라는 새로운 유통환경을 만들었다. 즉, 무인매장은 정보통신기술(ICT)과 기술기반셀프서비스(TBSS)를 접목한 매장으로 판매원이 존재하지 않 ... 를 통해 한계점 및 시사점을 논해보도록 하겠다Ⅱ. 본 론1. 무인매장의 정의무인매장은 직원의 지원이 필요없는 무인매장시스템을 매장 내 정보통신기술(ICT, Information and

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.01.03

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4차 산업혁명 시대 중소 제조기업의 스마트 공장 구축 성공 요인_사례 연구를 중심으로

. 결론참고문헌Ⅰ. 서론1. 연구 목적4차 산업혁명이라는 용어는 2016년 세계 경제 포럼(WEF)에서 언급되기 시작해 현재는 정보 통신 기술(ICT) 기반의 새로운 산업 시대 ... (DT), 운영 기술(OT)을 기반으로 네트워크 연결되고, 고객 맞춤형 제품을 생산한다. 데이터를 기반으로 스스로 판단하여, 자율적으로 운영되기 때문에 제조 원가를 낮추고, 고효율 ... , 영업 등 제조공정에 IoT, AI, 빅데이터와 같은 4차 산업혁명 기술을 적용하여 생산 설비와 소재, 제품이 서로 소통하고, 데이터 분석과 공장 관리를 자동으로 하며 긍극적으로

리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.18

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디지털 기술의 발전이 기업 경영에 미치는 영향과 디지털 전환 성공 사례를 분석하시오

면서 정보통신 기술(ICT)의 급속한 발전은 전 세계의 기업 환경을 근본적으로 변화시켰다. 디지털 기술은 기업의 운영 방식, 고객과의 소통 방식, 그리고 시장 접근 방식을 혁신 ... 시키고 있다. 특히, 빅데이터와 인공지능 기술의 도입은 기업이 방대한 데이터를 분석하고, 이를 기반으로 보다 정확한 의사결정을 할 수 있도록 돕는다. 예를 들어, 2022년 맥킨지 ... 보고서에 따르면, 빅데이터 분석을 도입한 기업은 그렇지 않은 기업에 비해 생산성이 평균 15% 증가한 것으로 나타났다. 이는 기업이 데이터를 기반으로 한 효율적인 운영을 통해 비용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

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4차산업혁명이 우리 삶에 미치는 영향

부터 판매까지의 전 과정이 ICT와 융합하여 최소의 시간과 비용으로 고객 맞춤형 제품을 생산하는 공장’이라고 정의했으며 이는 기존 공장의 ‘자동화’에서 ‘디지털화’로 진일보한 개념이 ... 다.스마트팜은 3단계의 진화 과정을 거치게 되는데, 1세대 스마트팜은 ICT를 비닐하우스, 축사. 과수원 등에 적용하여 원격 자동으로 작물과 가축의 생육환경을 적절하게 유지ㆍ관리 ... 게 된다즈니스를 바꾸는 것은 물론이며 우리들의 삶의 가치와 경제적이고 사회적인 기반을 완벽히 바꾸어놓을 것이다. 이미 우리는 인터넷의 등장과 함께 사회 전반이 빠르게 변화하며, 가치 및

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25

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건설기술교육원 계속교육 건축시공과정 건설현장 자동화와 로봇기술

으로 사람이 필요 없고 그 자리를 로봇이나 무인 건설기계 등이 대체하는 건설업계의 혁신적인 변화로 BIM, IOT, ICT, 빅데이터, AI, 드론, 로봇, 3D 프린터 등의 첨단 기술 ... 산업(2.7%)의 27%에 불과한 상황이다.AI, IOT, ICT, 로봇 등 4차 산업혁명 기술을 활용한 자동화, 지능화를 활봘히 추진중이나 건설업은 다른 산업과 달리 낮은 디지털 ... 에 따른 처벌전체 폐기물에서 건설현장에서 발생하는 비중이 높음공사 중에 발생하는 소음, 진동으로 민원 다수 발생이에 따라 ESG 경영 요구됨(정부규제 > 고객요구)ESG 란

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.11.12

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학점은행제 국제경영 과제 레포트

이 도입한 아이폰과 iOS 기반 생태계는 앱 개발과 디지털 콘텐츠 산업 활성화에 기여했다. 국내 개발사들은 애플 앱스토어를 통해 글로벌 시장에 진출할 기회를 얻었으며, 이는 ICT ... 공간에서 구현하는 데 성공하였다. 이는 결과적으로 소비자 충성도를 강화하고 장기적 고객 관계를 유지하는 기반이 되었다. 서비스 영역으로의 확장 역시 주목할 만하다. 애플페이의 도입 ... 에 깊숙이 자리 잡았다. 단순한 하드웨어 제조업체를 넘어, 소프트웨어·콘텐츠·서비스를 통합적으로 제공하는 ICT(Information and Communication

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.27

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금융제도의 이해) 4차 산업혁명과 핀테크(Fintech) 혁신의 최근 발전현황을 조사해서 정리해보시오

되고 있으나 앞으로 자산관리나 투자, 보험 등 금융계 전반에도 확산될 전망이다.이 과제에서는 ‘핀테크’의 기반이 된 ‘4차산업’ 기술 유형과 ‘핀테크’의 최근 발전현황에 대해 살펴보 ... 서비스를 제공한다는 것이 특징이다.둘째, 금융 데이터 분석으로 개인이나 기업 고객과 관련된 데이터를 모아 분석함으로써 새로운 부가 가치를 창출한다. 맞춤형 자산관리를 비롯해 지능 ... 한 사회 전반에 큰 변화를 가져올 산업혁명을 의미한다. 3차 산업혁명까지의 산업과 IT 기술의 협업으로 나타나는 의사소통의 도입으로 ‘4차 산업혁명’ 기술을 ICT로 칭한다. 최근 4차

Non-Ai HUMAN
| 방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.01.26

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정보통신망4B 사물인터넷Internet of Things에 관하여 조사하여 설명하고 사물 인터넷을 위해 활용될 수 있는 정보통신 기술에 관하여 서술00

과 문제점 (3) 활용될 수 있는 ICT (4) 결론Ⅰ. 서 론4차 산업혁명 가운데 가장 주목을 받는 것은 초연결성에 기반을 둔 플랫폼 기술이며, 공유경제와 온디맨드(소비자의 수요 ... 및 사물인터넷(IoT)에 대해서 많은 언급을 하고 있다. 사물인터넷을 기반으로 다양한 형태의 ICT 서비스가 제공될 것이다.사물이란 가전제품, 모바일 장비, 웨어러블 디바이스 등 ... .-데이터 기반 의사 결정: IoT는 대량의 데이터를 수집하고 분석하여 통찰력을 얻을 수 있는 기회를 제공한다. 이를 통해 기업이 고객 행동을 이해하고 제품 및 서비스를 개선할 수

방송통신대 | 7페이지 | 7,000원 | 등록일 2024.03.24

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21세기의 현대기업은 기업경영에서 필수적으로 정보시스템을 활용한다

형태의 서비스 도입으로 이어지고 새로운 환경 적응을 위한 ICT 기반의 산업 발전의 핵심 동력으로 떠오르고 있다.문제에서 제시된 바대로 현대기업은 기업경영에 있어 필수적으로 정보 ... 에서 전표 일마감 관리와 결산일정 단축 및 경영자 의사결정 정보 제공을 성공요인으로 꼽고, 신판 및 고객분야에 있어서 노다운 한도승인시스템을 구축해 매출과 청구 데이터의 일마 ... 을 기반으로 구축하는 성공을 거두었다. 경영정보시스템의 핵심이라고 할 수 있는 이 신 배송시스템은 배달상품의 배달 완료까지의 진행관리를 위한 시스템으로 배달 전표의 자동입력과 인공

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.28

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인적자원관리 - 21세기 환경변화에 적합한 효율적인 인적자원관리에 대해 살펴보고 시사점을 제시하세요

(ICT)의 혁신은 비즈니스 모델을 재편성하고, 기업의 경쟁력을 좌우하는 핵심 요소로 자리잡았습니다. 이러한 변화는 기업의 인적 자원 관리(Human Resource ... 21세기 환경변화에 적합한 효율적인 인적자원관리에 대해 살펴보고 시사점을 제시하세요.I.서론II.본론1) 디지털 전환과 인적자원관리2) 근무형태3) 다양성 및 포용성4) 지속적인 ... Management, HRM) 방식에도 심대한 영향을 미치고 있으며, 기업은 전통적인 관리 방식을 재검토하고 새로운 접근 방식을 채택할 필요성이 커졌습니다. 특히, 디지털화가 가속화됨에 따라

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.12

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마누엘 카스텔의 '네트워크 사회의 도래' ppt 디지털인문학 A+ 기말과제

산업혁명 가속화로 일자리 감소가 우려되기 때문에 기본소득의 지급을 통해 개인의 생계와 시장의 소비여력을 유지스마트 유지관리 기반 구축 코로나 시대 산업구조의 변화 방향 04 기반 ... 시설 통합관리 시스템 구축 스마트 유지관리 기반 구축과 관련 산업 육성 방안 노후 SOC 스마트 유지관리 시스템 진단 유지관리 기술교육 기반시설 토탈케어 기술 개발 유지관리 산업 ... LPG 화물차 로봇과 자동화 기술은 창고 하역에서 라스트마일 배송에 이르기까지 물류 노동자 보조 예 ) 독일 스타트업 마가찌노 물류거래 , 물류 프로세스 관리 , 고객 서비스 제공 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.07.04

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4차 산업혁명의 변화가 나의 생활에 어떤 영향을 주었는지 나타내고, 기업의 본원적 전략(비용우위, 차별화, 집중화)에 대한 각각의 경험을 제시하고 정보기술이 어떻게 활용되는지 살펴보자

효율성을 높이고, 직원들의 워라밸(Work-Life Balance)을 향상시키는 데 기여하고 있다.예를 들어, 클라우드 기반의 프로젝트 관리 툴을 통해 팀원들은 각자 다른 장소 ... 에서도 실시간으로 협업할 수 있게 되었다. 문서 공유, 일정 관리, 실시간 채팅 등의 기능을 통해 업무의 투명성과 효율성이 크게 향상되었다. 또한, AI 기반의 데이터 분석 툴을 활용 ... 어, 이 회사는 AI 기반의 개인화된 추천 시스템을 도입하여 사용자 경험을 극대화했다. 사용자의 선호도와 사용 패턴을 분석하여 맞춤형 추천을 제공함으로써, 고객의 충성도를 높일 수 있

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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K-MOOC 디지털 신기술 기반 신재생 에너지 족보(2023-2024)

는가?: 에너지 프로슈머장소에 상관없이 자유롭게 정보 교환이 가능한 정보 기술 환경을 구현한 정보기술을 무엇이라고 하는가?: 유비쿼터스 컴퓨팅ICT 기술과 도시 기반시설 관련 기술 ... 이 목적이다.2. 수요 관리를 위해 효율 향상과 절약가능 기술이 필요하다.3. 실제 공급능력은 발전설비 용량 및 전력계통 신뢰도를 고려해야 한다.4. 수요예측이 수요산정 기반 관리 ... K-MOOC 디지털 신기술 기반 신재생 에너지 (2023-2024)퀴즈자연으로부터 직접 얻을 수 있는 에너지로 화석연료, 바람, 지열, 태양열 등을 뜻하는 것은 무엇인가?: 1차

시험자료 | 15페이지 | 9,000원 | 등록일 2025.04.14

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여러 학자들의 4차 산업혁명의 정의와 구분에 대한 내용을 찾아보십시오. 그리고 자신이 생각하기에 현재 시기를 4차 산업혁명이라고 불릴만한 이유에 대해서 생각해보고, 자신의 삶에서 어떻게 적용될 수 있는지를 기술하시오.

해 다양한 해석을 내놓았다. 예를 들어 일부 연구자들은 4차 산업혁명을 “ICT 기반 융합 사회”로 규정하면서 인공지능(AI), 빅데이터, 클라우드, 로봇 기술이 산업 전반을 혁신 ... (WEF 회장)의 정의에서 널리 알려졌다. 슈밥은 이를 “사이버-물리 시스템(CPS)을 기반으로 한 융합 혁명”이라고 설명했다. 단순히 자동화 기계가 인간 노동을 대체하는 수준이 아니 ... 한다고 설명한다. 또 다른 학자들은 “산업의 디지털 전환”이라는 표현을 강조하며, 제조업부터 금융, 교육, 복지까지 모든 분야가 데이터 기반 플랫폼으로 재편되는 흐름을 지적

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.09.21

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전자상거래 요약 정리본

의사소통 가능, 실시간 쌍방향 의사소통 가능, 장소와 시간제약 해소 = 고객가치지향 - 고객의 가치 창출 지원패러다임 변화메커니즘 4가지- 소비자 주도시장 - 주도권이 소비자 ... 적 파트너십고객 자산 : 고객, 판매 채널이나 판매 제휴처- 메트카프의 법칙 - 네트워크 가치는 가입자 수에 비례하여 증가하며 어느 시점부터 그 가치는 비약적으로 높아진다 ex ... - 공급자(고정, 간접 비용 절감. 저렴한 비용, 24시간 거래 가능, 전산화로 인한 시간 비용 절감, 중간유통 생략 유통비용 절감, 쌍방향 커뮤니케이션을 통한 고객 자동 분석)단점

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.29

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(24년 업뎃) 4차 산업혁명으로의 항해 2021~2023년도 최신 중간고사 족보 A+ (기출 문제+답), 한양대학교 e러닝 컨소시엄

과 융합하여 다양한 비즈니스 모델을 창출하는 방향으로 발전할 것이다.3) 제조업의 서비스화는 제품의 활용가치와 별개로 고객들에게 새로운 가치를 창출해주는 행위이다.4) 제조업의 서비스 ... 화가 강조되는 것은 기존의 경쟁우위를 활용하여 높은 수준의 고객가치를 제공할 수 있기 때문이다.2. 다음 중 산업혁명간의 시기와 산업혁명의 혁신의 연결이 잘못된 것은? 1번1) 1 ... 게 된다.2) 1차 산업혁명은 열에너지를 기계에너지 전환한 동력이 사용하게 되었다.3) 3차 산업혁명은 디지털 혁명 및 실시간 관계성 창출을 통한 ICT혁명을 창출하게 된다.4) 4차

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| 시험자료 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.10 | 수정일 2024.04.02

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