"품질경영사례"의 검색결과 입니다.

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"품질경영사례" 검색결과 81-100 / 31,821건

CGV 품질경영 사례 A+ 받았습니다.

.Ⅲ. CGV 의 품질경영사례 “고객 참여 유도” ex) 발렌타인 데이 / 월드컵 시즌 이벤트 등 특정한 행사일에 맞춘 현장 이벤트 빠르게 변화하는 고객 트렌드에 맞춘 다양 ... 한 이벤트를 통해 고객들의 적극적인 참여와 흥미유발Ⅲ. CGV 의 품질경영사례 · 무비 꼴라쥬 다채로운 컨셉의 기획전과 이벤트 , 영화제를 개최하고 크고 작은 영화기업들을 후원하며 다양 ... 한 메신저 톡을 사용하여 고객과의 공감대형성 및 고객참여를 동시에 유도 . “고객 참여 유도”Ⅲ. CGV 의 품질경영사례 상호간의 유익하면서도 지속적인 관계를 유지하기 위한 방법

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.11.08

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뚜레쥬르의 품질경영 사례를 통한 품질기대수준, 문제점 및 개선안

TOUS les JOURS 품질측정과 개선방안목 차 1. 기업소개 - 뚜레쥬르 GS 복현점 소개 2. 품질측정 - 고객분석 - 품질기대수준 분석 3. 문제점 및 개선안에 대한 ... 의 제품을 판매 복현 GS 점2. 품질측정 - 고객분석 - 품질기대수준 분석남성 여성 주중 주말 20~30 대 여성보다 40~50 대 여성의 매장 방문 빈도 수가 높음 점심시간 때 ... 인 정오부터 오후 3 시 사이와 저녁시간 때인 오후 5 시부터 오후 8 시 사이 고객이 많이 방문 2. 품질 측정 - 고객분석제품 구매 폭 넓음 좁음 매장 이용 빈도 높음 낮

리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.30

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품질경영-한국 도자기 품질경영 사례

품질경영한국도자기의 품질경영목차Ⅰ.서론 --------------------------------------------------------------p3Ⅱ. 본론 ------- ... ----------------------p32. 품질경영 추진 배경----------------------------------------------------p43. 품질시스템 ... 보다도 탁월하고 뛰어난 경영혁신으로 위기를 극복하고 눈부신 성장을 통해 자국을 대표할 만한 기업으로 발전했기 때문에 사례기업으로 선정하게 되었다. 이제 이렇듯 힘든 위기를 극복

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.03.31

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품질경영론-품질실패사례논의

Anycall과 Cyon, Sky과 더불어 휴대폰 업계에 선두를 달렸었다. 그러나 품질관리에 실패를 하여 이 여파로 결국 기업이 파산을 하였다.이와 같이 현대 경영에서 품질관리 ... 한 조사에서도 볼 수 있다. 즉 기업경영에서 제품과 서비스 품질이 가장 중요한 요인으로 나타났다.그렇다면 이렇게 기업을 평가하는데 있어 가장 중요한 요소를 차지하는 품질이란 무엇이 ... 내부효율성은 물론 시장에서의 외부효과성 측면의 품질노력이 요구된다. 고객관점의 품질은 여러 정의를 종합할 때 결국 고객만족과 이용적합성을 의미한다.오늘날 대다수 경영자는 품질지향

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.07.16

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품질과 경영 레포트_토요타사례

하였다. 하지만 무려 10%의 렉서스 운전자가 급 가속 폭주를 경험했다고 한다. 바닥 매트가 없이도 급 가속 폭주하는 사례가 보고되고 현지 언론에서는 토요타가 품질 명성을 유지 ... 었고 품질의 대한 자만이 인명사고를 일으킬 수 있다는 것을 시사했습니다.결국 우리기업은 '품질경영' 만이 생존할 수 있다는 것을 배울 수 있습니다. 화려한 마케팅이나 기술혁신보다 품질 ... (Lexus)’라는 브랜드로 고급승용차를 출시하여 고급화 전략을 추구하였고 이는 유럽과 미국의 고급차와 비교해서 뒤떨어지지 않았다.도요타의 6-Sigma 전략은 완벽한 품질을 위한

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.28

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미샤(품질경영성공사례)

었다.결론에서는 미샤의 성공요인에 따른 의의를 통해 세계적으로 찾아보기 힘든 on-line에서 off-line으로의 진입 성공 사례를 다시 한 번 부각시키고자 한다.Ⅱ.본론 - 품질경영 ... 에만 한정하여 생각하기 쉬우나 서비스의 질, 기업경영의 질을 넒은 의미에서는 품질의 범주로 생각할 수 있다. 뿐만 아니라 최근에는 제품 수명은 물론 내구성, 신뢰성 등을 품질개념 ... 이론고찰1. 품질의 개념제품의 유용성을 정하는 성질 또는 제품이 그 사용목적을 수행하기 위해 갖추고 있어야 하는 성질로서 K. S. A.3001에서는 품질을 다음과 같이 정의

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.19 | 수정일 2014.02.17

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[품질경영사례] LG히다찌의 전사적품질경영(TQM)의 경영사례

. TQM의 검증1)기업 전략2) 품질의 전략성3) 고객 우선주의4) 종업원들의 참여5) CEO의 적극적인 참여6) 지속적인 개선7) 교육과 훈련2. 경영성과1)고객화2)수요변화 ... 의 체계적 노력을 말한다. 단순히 제품기능의 결함을 발견하고 그것을 제거하는 것 이상을 뜻하는 것으로, 품질향상을 달성하기 위해 기업의 혁신적인 경영기법으로 활용할 수 있 ... 을 높임으로써 장기적인 성장을 추구하는 경영체계라고 할 수 있다. 이러한 TQM의 개념에는 다음과 같은 철학적 기반이 깔려 있다.첫째, 품질은 고객에 의해 정의된다는 것이다. 즉

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.24

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품질경영활동성공실패사례

품질경영론 발표자료 품질경영활동 성공 , 실패사례성공사례 : 에 버랜드회사소개 : 에 버랜드 회사명 : 삼성에버랜드 주식회사 대표이사 : 박노빈 사장 설립일 : 1963 년 12 ... 한국 산업 고객만족도 (KCSI)10 년연속 1 위 2007 년 09 월 서비스품질지수 (Ks-SQI)8 년연속 1 위 이외에도 한국능률협회 주관 CS 경영대상 4 년연속수상과회사 ... . 뿐만 아니라 관공서 , 기업 , 학교 등 대외 친절 서비스 교육을 실시함은 물론 에버랜드 벤치마킹 기업에 대한 CS 경영의 우수사례를 전파하며 친절서비스 문화 전파자

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.03.20

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품질경영성공사례 쿠쿠홈시스

기업의 품질경영 성공사례 OEM 업체에서 국내시장 1 위 기업 으로 눈부신 도약목 차 기업의 품질경영 성공사례 1. 쿠쿠 기업소개 2. 쿠쿠 선정이유 3. 설계품질 관리 4 ... . 제조품질 관리 5. 사용품질 관리 6. 결 론 목 차기업의 품질경영 성공사례 기업소개 98 년 5 월 자체 개발한 “CUCKOO” 브랜드 전기밥솥 출시 99 년 7 월부터 현재 ... 럭키 금성의 주문 중단으로 공장가동이 전면 중단되고 불량기업의 오명을 씀 3 달 매출과 맞먹는 금전적 손실 1 년간 판매금지 처분을 받음 금성 ?기업의 품질경영 성공사례 선정이유

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.18

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품질경영 이해및 사례

의 품질을 높이는 품질경영 방식이다.3. 품질경영의 구체적 사례를 통한 이해품질경영에 대한 이해를 돕고, 향후방향에 대해 고민할 수 있는 초석을 마련하고자 실패사례와 성공사례에 대해 ... 품질 경영(Quality Management System, QMS)1. 품질경영을 주제로 선정한 이유지난달 현대자동차의 대표차종인 소나타가 미국에서 14만대 대규모 리콜을 실시 ... 하였다는 기사를 본 적이 있다. 지난달이라고는 하지만 불과 몇 주 전의 이야기이다. 핵심적 경영대상의 추세가 마케팅과 고객중심에서 품질과 기술중심으로 변해오긴 했지만, 현재진행형인

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.11.17

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ISO 9001 품질경영시스템 도입 사례

ISO 9001 품질경영시스템 도입한 (주)광림의 사례인증 또는 인증제도란 국제 규격 등에서 적합성평가(conformity assessment)라는 용어로 포괄적으로 사용 ... 9001 품질경영시스템조직이 고객 만족을 증진하기 위해 품질목표를 설정하고 이를 달성하기 위한 품질경영시스템의 요구사항을 규정한 인증규격이다. 인증기업은 업무절차를 매뉴얼에 의하 ... 여 문서화하고 실행하며, 품질경영시스템 인증대상은 서비스 분야의 기업, 정부 및 공공기관 등 모든 조직이다.2) ISO 14001 환경경영시스템기업경영에 관련하여 환경 관점에서 체계

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.03

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E-MART의 서비스 품질 경영 사례

E-MART의 서비스 품질 경영 사례1) 다양한 고객만족제도의 운영기업의 경영에 있어 궁극적인 목표는 이윤의 창출이다. 이러한 기업의 목표를 달성하기 위해 반드시 간과해선 안 되 ... 을 공유함으로써 같은 문제가 재발하지 않도록 하고 있다.2) CS교육의 실시고객만족경영에 대한 중요성이 날로 증대되는 요즘, 특히 서비스를 제공하는 기업에 있어서 서비스 품질 ... 하여 언제든 고객이 방문 시에 보상을 받을 수 있도록 운영하고 있다.⑤ 품질불만상품 교환/환불제도품질불만 상품 교환/환불제도는 고객이 이마트에서 구매한 상품의 품질에 불만이 있

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.26

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[경영학]농심의 품질 보증 실패 사례

..PAGE:1농심의 품질 보증실패 사례..PAGE:2Contents기업소개1농심 품질실패 사건농심의 대처방안대처 후 품질실패 사건2345시사점 & 제안..PAGE:3기업소개 ... ..PAGE:22신뢰도 측면시스템 경영과 고객 만족도를 높이는 고객 안심 프로젝트를 시행해 CCMS 인증을 획득하여, 소비자들의 신뢰성을높이고 품질을 보증함.고객안심프로젝트CCMS ... - 농심 고객센터에 연락, 2시간 뒤 영업사원이 방문- 사진만 찍고 갔을 뿐 농심 측으로 부터 전화 한통도 받지 못함..PAGE:30대처 후 품질 실패 사례..PAGE:31대처 후

리포트 | 40페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.18

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GS복현점 뚜레쥬르의 품질경영 사례를 통한 품질기대수준, 문제점 및 개선안

뚜레쥬르의 품질측정과개선방안학과학번이름목차Ⅰ) 뚜레쥬르 소개Ⅱ) 품질 측정1. 고객 분석2. 품질기대수준 분석① 묵시적(불만 인자)② 명시적(만족 인자)③ 잠재적(감동 인자)Ⅲ ... 와 연계된 다양한 할인 프로모션들과 통신사 멤버십 혜택 등을 제공 중이다.Ⅱ) 품질 측정1. 고객 분석복현 GS점 뚜레쥬르는 인근 초·중·고등학교가 멀어 10대 학생 고객은 드물 ... , 가격, 위생건강, 위생성별 특성여성이 많음여성이 많음1. 품질기대수준 분석? 묵시적(불만 인자)1) 고객들은 당연히 신선한 빵을 구매할 수 있을 것이라는 인식을 가지고 매장을 방문

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.30

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품질과 경영 레포트_쿠쿠홈시스 사례

품질 경영 사례1-1. 쿠쿠홈시스회사현황[설립 및 변천사]쿠쿠홈시스는 주방 가전·생활 가전·계절 가전 등 전열 기구 생산 및 판매를 위하여 설립되었다.1978년 11월 부산시 ... 10월 전기 압력 밥솥을 일본에 수출하였다.2006년 대한민국경영품질대상 전기압력밥솥 지정(한국능률협회), 2007년한국 서비스품질 우수기업 인증(산업자원부),KCSI 전기밥솥 ... 쿠를 보이고 있으며 가격면에서 낮은 점수를 기록하였지만뛰어난 성능과 고객서비스로 인한 좋은 브랜드 이미지로 고객에게 선택을 받고 있다.2. 쿠쿠홈시스의 품질경영 Case

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.05.28

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[품질경영] 품질경영의 필요성과 특징 및 오리온 제과의 품질경영 사례

Quality Management Team ProjectQuality ManagementTeam Project - 오리온 제과제출일:과목명: 품질경영(Quality ... 문화를 추구하는 리더십이다. 오리온 그룹은 국내 기업 중에서도 펀(Fun)경영을아주 잘 실천하는 기업 중 하나로 손꼽힌다. 김상우 대표는 그룹의 전통을 가장 정확하고 확실하게 계승 ... 의 한 신사복 매장으로 나오라는 것이었다. A상무는 당황한 표정으로 담 회장을 만났는데, 담 회장은 그곳에서 직접 양복과 넥타이를 골라주었다. 경영실적이 뛰어난 것에 대한 보답이

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.29

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품질경영사례

의 계 5대 호텔에 선정된 조선호텔의 품질경영 사례를 살펴보고자 한다.(1) 품질경영의 추진 상황 및 도입배경조선호텔은 92년도에 전 조직이 전사적 품질경영에 대한 기본교육을 실시 ... Ⅰ. 품질경영의 개념ISO의 용어설명에 따르면 종합적 품질경영(TQM)이란 ‘품질을 중심으로 하는 모든 구성원의 참여와 고객만족을 통한 장기적 성공지향을 기본으로 하며, 그리고 ... 에 이익을 제공’이라는 개념은 필요한 경우에 사회요구사항을 충족시킨다는 것을 의미한다. 다시 말해 종합적 품질 경영이란 최고경영자의 리더십 아래 품질을 최우선과제로 하고 고객만족

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.12.16

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현대자동차의 품질경영 사례

현대자동차의품질경영목 차0. 서 론. 품질경영의 현황가. 기업 분석0) 기업연혁1) 품질인증현황2) 기업비전) 3대 경영방침가) 5대 글로벌전략3) 매출액4) 브랜드가치1. 본 ... 는 것이 아니라, 과거부터 지금까지 끊임없이 강조해온 품질경영에 대한 결과가 서서히 빛을 발하고 있는 것이라 할 수 있다.현재 현대자동차는 과거와는 달리 세계적인 자동차 회사들을 제치 ... 성에 대한 인식과 경영활동이 가장 기본적으로, 그리고 가장 중요하게 녹아있다고 할 수 있다. 특히, 최근에 들어서는 해외 시장에서 현대자동차의 품질 수준이 급격히 상승하고 있다는, 그것

리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.11.16

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현대자동차의 품질경영사례조사

시스템가. 6-Sigma 성공사례0) 6-sigma란?1) 현대 자동차의 6-sigma2) 6-Sigma 운동의 전개와 성공 요인나. 현대자동차 품질인지도0) 수상내역1) 해외시장 ... 성공사례2) 국내시장 실패사례0. 서 론. 기업선정 이유2009년 도요타의 리콜사태 이후 자동차산업뿐만이 아닌, 모든 산업에서 품질의 중요성이 더욱 대두되고 있다. 특히 자동차 ... 부터 지금까지 끊임없이 강조해온 품질경영에 대한 결과가 서서히 빛을 발하고 있는 것이라 할 수 있다.현재 현대자동차는 과거와는 달리 세계적인 자동차 회사들을 제치고 당당히 세계시장

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.18

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아모레퍼시픽의 품질경영 사례

아모레퍼시픽(AMORE PACIFIC)의 품질 경영 사례1. 기업 선정 이유나는 미래에 해외마케터가 되는 꿈을 갖고 있다. 세계 소비자들의 마인드를 읽고 그것을 바탕으로 기업 ... 을 가(주)태평양으로 상호변경9 무한책임주의 선언(서비스, 품질, 환령)12 중국 심양공장 준공1999. 6 가치경영 최우수기업 선정2000. 12 KS A/ISO14001인증(김천 ... , 대전, 진천공장)2001. 9 설록차 뮤지엄 오' 설록 개관10 국가품질경영대회 환경경영상 수상(산업자원부)2002. 3 Global Brand인 AMOREPACIFIC발매

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.01

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