"공공부문생산성측정"의 검색결과 입니다.

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신공공관리론 사례관리발전방안 공기업행정학 행정개혁 사례 사회복지 사회복지정책론 인플레이션 원인 행정학 시장실패 미국 행정사 성과관리론

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"공공부문생산성측정" 검색결과 921-940 / 3,518건

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((고객, 민원대응법A+)) 고객서비스의 이해와 고객마인드와 불만고객 응대요령

, 공공부문의 모든 서비스가 고객편익 위주로 재편.민원에 대한 이해는 불평과 불만을 이야기 하는 사람에서 현재는 제도와 서비스의 창의적 개선을 위한 중요하고 긍정적인 투입요소로 인식 ... 불만고객 응대요령제1절 고객서비스의 이해와 고객마인드고객이란 서비스를 생산하여 관리하고 제공하는 내부고객과 그 서비스를 이용하는 외부고객으로 분류외부고객은 비용의 부담과 서비스 ... 을 다하는 것이다.고객서비스의 특징고객 서비스는 제공과 동시에 반응이 나타나는 무형의 상품으로 유형의 생산품과 달리 사전에 이를 전시하여 검증의 절차를 거치거나 부족한 곳으로 이송

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2017.03.11 | 수정일 2017.05.27

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한국사회문제4E)우리사회에 존재하는 여러종류의 불평등 한가지를 골라-빈곤-불평등이 더심화되고 있는지아니면 완화되고 있는지를 구체적인사례를 들어가면서서술0k

상태하에서는 좋은 일자리의 수는 고정되어 있고 또한 가난하지 않은 사람들이 그들의 상대적 위치를 유지하려고 노력하기 때문이다. 이 이론에 의하면 공공부문의 좋은 일자리 창출과 소득 ... 한다. 즉 상대적 박탈이나 불평등의 개념을 중시. 그러나 사회의 전반적 생활수준을 정확히 측정하기 어렵기 때문에, 절대적 빈곤에 비해 덜 객관적이라는 평가도 있다.예시) 평균, 혹은 ... 중위소득의 비율 : 상대적 빈곤을 측정하는 가장 전통적 방법. 평균소득, 혹은 중위소득의 40% ~ 60%를 빈곤선으로 설정(3) 주관적 빈곤자신이 충분히 갖고 있지 않다고 느끼

방송통신대 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2015.03.07 | 수정일 2015.03.30

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고객지향적 행정의 실천과 한국관료

부분을 의회, 시의회, 선출된 이사진으로부터 얻는다. 그들은 고객의 대부분을 움직일 수가 없고, 정부가 제공하는 서비스에 대한 대안이 거의 없는 포로상태와 같다. 그래서 공공부문 ... (3) 행정만족도 측정(4) 행정만족도 측정과 지방행정운영과의 연계체제(5) 공무원교육 및 컨설팅 체제의 구축마. 고객지향적 행정의 한계 ... and Gaebler, 1992).그 이유는 대부분의 공공기관들은 고객들로부터 자금을 조달하지 않기 때문이다. 하지만 기업들은 한 기업이 고객을 만족시키면 매출액이 증가

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.11

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경제학원론 개인별과제2

를 자발적으로 시현 한다면 당사자간의 자발적 협상를 통해 공공재의 적정생산수준과 비용부담비율이 결정된다. 그러나 공공재수요는 정확한 측정이 어렵다는 점 때문에 소비자들간 자발적 협상. ... ) 다른 조건이 일정할 때 가격이 상승하면 소비자잉여와 생산자잉여는 어떻게 변화하는가?:소비자잉여는 감소하고, 생산자잉여는 증가한다.2-15) 공공요금을 통제한다는 것은 공공요금 ... 에의한 기업 결합의 제한, 담합 제한, 독점적 지위 남용 금지 및 가격규제, 공공요금 조정, 수입규제, 리니언시 제도 등 의 방법이 있다.제6장 생산요소시장과 소득분배의 원리6-1

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.06.20

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김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지) 유형, 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지) 실태, 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지) 기초생활보장

의 정부 생산적 복지)의 내용Ⅳ. 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지)의 요인Ⅴ. 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지)의 실태1. 보건의료 부문1) 국민보건 ... 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지)의 유형, 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지)의 실태, 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지)의 기초생활 ... 보장, 향후 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지)의 방향 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 김대중정부 생산적 복지(국민의 정부 생산적 복지)의 유형Ⅲ. 김대중정부 생산적 복지(국민

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.07.15

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사물인터넷 레포트(정의, 역사, 발전과정, 주요기술, 장단점, 현황, 사례, 시장 전만 등)

, 사물끼리 통신할 수 있는 통로 역할을 한다. 최근에는 스마트 센서가 등장하면서 온도, 습도, 열, 가스, 조도, 위치, 모션 등 독립적인 정보를 생산해 내는 센서가 아닌 프로세서 ... 추적, 원격 검침 서비스, 공공서비스 등이 주를 이루고 있으며, 소비자 시장으로는 크게 확산되지 않은 상황이다. 엑센츄어가 사물인터넷을 산업 제반 요인에 반영시킨 정도를 55가지 ... 지표로 측정한 결과 한국은 주요 20개국 중에서 12위에 그쳤다. 겉모습은 인터넷 강국이지만 [그림2]에서 볼 수 있듯이 실제 사물인터넷 구현 순위는 주요국 중 10위권 안에도 포함

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.07.15 | 수정일 2020.02.15

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문화예술경제에 관하여

을 주관하거나 지원함에 따라 음악과 무대예술 등을 포함하는 문화예술 부문을 위한 재원의 조달과 배분을 다룸으로써 재정학의 공공재 이론이 그 주요 내용을 이루고 있다.물론 경제학에서 문화 ... 우리 정부가 경제 부문에는 지나치게 간섭을 하여 정부 주도형 경제정책을 펴 온 반면에 문화 부문에 있어서는 문화정책이 거의 없었다고 할 수 있을 만큼 별로 노력을 기울러 오지 않 ... 은 것이 사실이다.한 사회에서 소비되고 향유되는 문화의 가치를 경제적인 기준으로 측정하다는 것은 매우 어려운 일이거나 거의 불가능한 일인지 모른다. 설령 그것이 가능하다고 하

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.18

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기업광고의 정의를 내리고 기업광고의 유형, 기능 및 효과를 자세히 설명하시오

속도로 변화하고 있다. 이러한 전쟁터에서 살아남기 위해 기업은 브랜드로 승부해야 한다. 이를 위해서는 마케팅의 보조 수단이 아닌 기업 경영의 핵심 부문으로서의 독자적인 브랜드 경영 ... 신뢰도는 소비자로 하여금 기업에서 생산되는 제품과 상표에 대한 신뢰감을 갖도록 하여 제품구매로 이어지도록 하고 있다.2. 기업광고의 유형과거 기업광고는 기업이미지 호감 및 긍정적인 ... institutional ad.), PR기업광고(Public relations institutional ad.), 공공봉사 기업광고(Public service

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.05.02

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When Can Public Policy Makers Rely on Private Markets 요약

차이는 없지만, 역사적으로 정부지원이 관성적으로 유지되고 있는 가?□ 사회 서비스 분야 민영화에 대해서는 상반된 견해가 존재? 광범위한 공공 부문의 서비스 독점은 지배적인 제도 ... 적 장치에 의해 유지된 것이라고 주장(Shleifer, 1998)? 핵심적 사회 서비스 분야에서는 공공 부문의 소유와 운영이 바람직하다고 주장(Starr, 1989)2 ... %, 아동 보육시설은 7%만이 공립□ 정부는 소유권과 재정 지원 등 다양한 개입을 통해 이러한 분야에 실질적인 개입을 할 수 있음? (예) 공공 의료보험 지원 등을 통해 실질적으로 병원

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.04

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[세상읽기와논술 A형] 1. 우리 사회의 사회적 양극화 현상을 보여주는 여러 가지 통계들을 조사하여 정리한 후 그 해결방안에 대한 자신의 의견을 개진해보시오

는 노동력재생산에서 시장임금 부문이 차지하는 비중이 너무 크고 상대적으로 사회임금의 크기는 너무 작음으로 인해 소득분배의 불균형과 빈곤의 재생산 가능성이 높은 시스템이기 때문이다. 복지 ... 또한 사회적 요소의 충분한 고려 없이 각 유해인자 노출의 측정 및 관련 질병/사망률 연구에 초점이 맞추어져 있는 실정이다.4) 교육 양극화 현상을 보여주는 여러 가지 통계최근 사회 ... 적, 그리고 교육적 영역 등에 있어서 다양하게 분절되어 있다고 보고, 특히 지역의 교육적 특성이 공간적 불평등을 가능하게 하고 재생산하는 중추적인 메커니즘임을 시사했다. 교육수요층

방송통신대 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.03.09

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성과주의 예산제도의 개념과 문제점, 장단점에 대해 서술하시오.

. 성과 및 생산성 제고성과주의 예산제도는 공공부분의 본질적인 특성으로부터 제기되는 성과향상의 유인부족 문제를 해결하기 위해 그 도입이 필요하다. 즉 공공조직이 민간기업과 비교할 때 ... 결과의 활용 및 사업 분류체계 미흡가. 성과정보 결과의 활용미흡정부부문의 성과를 측정하는데 투입되는 원가정보가 매우 부족하고, 성과정보를 획득하더라도 신뢰성이 낮기 때문에 이 정보 ... 목차1. 우리나라 성과주의 예산제도의 도입1) 우리나라 성과주의 예산제도의 도입과정2. 성과주의 예산제도의 기대효과가. 행정에 대한 투명성 및 신뢰성 제고나. 성과 및 생산

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.12.24

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우리나라 정부부문에서의 정보활용 사례를 설명하고, 그 과정에서 정보의 활용이 잘 이루어지고 있는지 분석하시오. 또한 만약 정보의 활용이 잘 이루어지고 있지 않다면, 그 이유에 대하

부문에서 생산하여 가지고 있는 정보의 다양한 활용을 위하여 정보의 강국들은 국가적인 차원에서 전폭적인 관심과 보조를 아끼지 않고 있다. 실제로 정부의 운영에 있어 정보는 경제적인 ... 고 제도의 필요성은 크게 두 가지로써 첫째는 공익과 효율의 조화와 균형이다. 기상업무의 가장 기본이 되는 날씨 측정과 국가 간 자료의 교환 및 공공대중을 위한 서비스는 국민 전체 ... 2013학년도 제2학기 기말시험교과목명정 책 분 석 세 미 나행정학과2학기성 명정진아성적(등급)학 번201272-010612문제우리나라 정부부문에서의 정보활용 사례를 설명하고,그

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.28

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과학적관리론 인간관계론 비교

의 방법이 존재할 것이라는 가정을 하였다. 그는 시간과 동작 연구를 통한 과학적 원리를 찾아내어 인간과 기계의 능률을 극대화하고자 했다.테일러의 과학적 관리론이 공공 부문에서 특히 ... 관리가 가능하다는 사실을 입증하였고 생산의 능률이 높아졌다. 또한 과학적 관리론은 시간과 동작 방법의 연구를 통하여 인간의 생산 활동을 정확히 측정하고 분석하는데 기여 ... 의 규모가 증대되고, 대량생산 체제가 가능해 지면서 미국의 기업들은 급속히 대규모화하기 시작했다. 1880년대에는 공장제도가 본격적으로 보급되어 분업화라는 새로운 생산 방식을 도입

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.07.02

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정보기술(IT)의 역할, 정보기술(IT)의 조달방법, 정보기술(IT)의 효과성, 정보기술(IT)의 응용, 정보기술(IT)의 외국사례, 향후 정보기술(IT)의 전망, 제언 분석

정보기술이 조직이나 개인의 성과에 미친 관찰 가능한 또는 계량화 가능한 효과 - 가용정보, 투자수익률, 비용절감, 재정적 편익, 생산성 향상 등 -를 측정 대상으로 한다.정보기술 ... (IT)의 응용Ⅵ. 정보기술(IT)의 외국사례1. 이용환경 조성1) 도서관2) 학교3) 정부기관4) 지역공동체 및 자원/봉사단체5) 우체국6) 소매/서비스 부문2. 기술지원 및 기타 ... 의 등장으로 인하여 그 이전까지는 손으로 한 글자씩 써서 만들던 문서를 대량으로 생산할 수 있게 되었다. 개개인을 통해 전수되며 읽히던 명저들이 다수의 손에 경제적으로 소유될 수

리포트 | 14페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.08.06

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방통대 지역사회간호학 출석대체시험 요약, 지역사회간호학 출석대체 기출요약, 핵심요약

성민간부문, 영리추구치료와 회복에 관심제한된 예방서비스이차, 삼차의 관문공공에 의해 촉진지불능력에 관계없이 보편적예방의료에 초점지역사회 참여제공자 지향적전문가적 역할대상자 지향적파트너 ... 생산방식을 도입하였다. 이러한 방안들은 모든 주민의 기본요구를 해결하고자 한다는 점에서 기존의 방식과 다른 것이다.2. 일차보건의료의 개념세계보건기구는 국가 간 건강수준의 격차와 한 ... 의계물품공급체계는 필요한 물품공급 계획 및 예산편성, 구매 또는 생산, 저장, 분배 및 관리 등을 포함한다.평가과정 평가: 계획된 내용이 제대로 수행 되었는가효율성 평가: 인력자원

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.11.01 | 수정일 2016.11.09

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건강목표비교, 건강도시

10가지 미국의 국민건강목표1) 질높은 보건서비스의 접근성 향상2)보건관련 기반구조 : 보건관련 기반구조를 가진 연방정부, 주정부, 지역보건기관이 필수적인 공공보건서비스를 효과 ... 의 결과를 자료에서 사용하고 있다. 사용된 자료의 출처를 생산한 기관은 보건 및 정신보건관련 기관으로 CDC의 NCHS(National Center for Health ... (National우 필요하다고 할 수 있다. 또한, 우리나라는 미국에 비해 정신보건관련 인력, 예산, 조직 등도 미약하며, 따라서 생산하는 국가통계도 매우 작다. 따라서, 이러한 정신건강관련

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.09

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[사회복지정책론] 빈곤과 공공부조 - 절대빈곤과 상대빈곤 및 빈곤의 측정, 공공부조와 사회보험, 공공부조와 근로조건부복지 및 빈곤함정, 국민기초생활보장제에 대한 이해와 정리

빈곤과 공공부조목차1. 절대빈곤과 상대빈곤1) 절대빈곤2) 상대빈곤2. 빈곤의 측정1) 오샨스키 척도2) 예산기준방식3) 여론 ? 합의방식4) 가계지출방식3. 공공부조와 사회보험 ... 4. 공공부조와 근로조건부복지5. 공공부조와 빈곤함정6. 국민기초생활보장제1) 생활보호사업과 국민기초생활보장제2) 적용대상3) 급여4) 자활사업5) 의료급여6) 근로장려세제참고문헌 ... 이나 음의 정도를 표현하는 것이다. 예를 들면, 빈곤을 규정함에 있어서 ‘자원과 생활양식’을 기준으로 하여 자원부문에는 현금소득, 사업자본, 현물의 사회서비스 급여, 사적인 현물소득 등

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.23

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정보화 사회의 개념과 의의

(information)란 관측이나 측정을 통해 수집된 데이터를 실제 문제에 도움이 될 수 있도록 해석하고 정리한 지식 브리태니커 ·동아일보사. 브리태니커 세계대백과사전19. 서울 : 한국브리태니커 ... 회사, pp. 200, 1993.이라 정의한다. 정보화(informatization)는 정보를 생산, 유통 또는 활용하여 사회 각 분야의 활동을 가능하게 하거나 효율화를 도모 ... 다다.이러한 선행 연구자들의 주장을 종합하여 정보화 사회에 대한 정의를 내려 보면, 정보화 사회는 정보기술혁명으로 생산성이 급증하게 되어 탈공업사회, 후기 산업사회로 이행하는 과정

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.08.11

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[인간행동과 사회환경] 조직이 갖는 특성과 직장생활에서 바람직한 방향으로 형성되기 위한 방법을 쓰시오

에 대해 서술해 보겠다.Ⅱ. 본론1. 조직의 개념사회 속의 개인은 많은 조직과 밀접한 관계를 맺고 살아가고 있다. 조직의 생존과 밀접한 관계가 있는 조직효과성의 추구는 공공부문과 사 ... 기업부문 모두의 주요 관심사항이다. 조직을 평가하는 목적은 조직이 달성하고자 하는 목표, 즉 조직효과성을 측정하여 미래의 효과성을 더욱 증대시킬 수 있는 혁신 대책을 마련하는데 있 ... 는 경우이다. 궁극적 목적이 국민의 복리가 되는 공기업은 이 유형에서 제외되며 일반 민간기업, 즉 생산?판매회사, 은행, 보험회사 등이 포함된다. 이러한 조직에서 가장 핵심이 되

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.26

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BSC 균형성과관리지표 PPT

전세계적으로 널리 사용되는 가치중심의 경영성과관리도구임 . ( 공공부문과 비영리부문에서도 널리 사용되고 있음 ) BSC 란 ? 전통적인 재무회계 중심에서 탈피하여 고객 , 내부 ... 의 활용 을 통한 생산성 향상 (e) 정보통신 기술 의 활용 3경영과제 (1) 참지 못하는 고객 (Impatient customer) (2) 끊임없는 새로운 경쟁자 의 출현 (3 ... 장기적 vision 을 4 가지 관점의 전략 목표로써 구체화 , 단기 경영목표로 설정 목표 달성에 대한 성공요인을 분석 , 측정 관리하기 위한 성과지표를 개발 성과를 측정

리포트 | 52페이지 | 4,000원 | 등록일 2015.05.29

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