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"만족모형" 검색결과 881-900 / 29,511건

  • 동아대학교 관광서비스관리 기말고사 대비 정리노트
    . SERVQUAL모형(=신뢰성, 대응성(=반응성), 확신성, 공감성, 유형성)에 문제가 생기면 기대된 서비스와 인식된 서비스의 차이로 고객만족 갭(GAPS)이 발생한다. 고객만족 갭을 0 ... 관광서비스관리Lecture 4~9Lecture 41. 서비스는 보이지 않는 무형성에도 불구하고 품질이 존재한다. 품질은 주어진 요구사항을 만족시키는 능력을 가진 상품 및 서비스 ... , 고객 만족 혹은 불만족을 평가(=서비스 품질의 평가)하게 된다. 고객 감동은 실제로 받은 서비스 수준(=성과, 인지, 인식된 서비스)이 광고 등 마케팅 커뮤니케이션, 과거 경험
    리포트 | 12페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.06 | 수정일 2021.04.04
  • 경영의사결정론 ) 1강부터 15강까지의 강의를 듣고 각 강별로 강의의 내용을 1~3줄 정도로 요약하고 해당 강을 수강한 후의 느
    점이 놀라웠고, 보고서의 내용도 만족스러운 수준이었다. 즉 선형계획 모형의 해가 유일 최적해를 가진 경우, 해나 보고서의 도출에 별다른 문제가 없었다.하지만 특수해를 가진 경우 ... 을 기술하시기 바랍니다. 수업 내용을 단순 요약하여 분량만 채우는 경우는 크게 감점이 되고, 본인의 의견이나 생각 등을 기술한 경우라야 점수를 부여합니다목차1. 최적화 모형-선형계획 ... (LP)2. 선형계획 모형의 해법-도해법과 단체법3. 선형대수학-벡터(Vector)4. 선형대수학-행렬(Matrix)5. LP의 민감도 분석6. 엑셀 활용 LP 문제 해결하기7
    리포트 | 13페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02
  • [간호관리학] 간호관리의 이해, 개념과 체계모형[관리와 리더십의 차이, 간호관리, 필요성, 간호관리과정] 간호관리의 체계 모형[ 간호관리체계 모형에 기초한 투입, 변환과정, 산출요소, 조직성과] [자료조사, 레포트, 개념정리]
    제1부 간호관리의 이해제1장 간호관리의 개념1절 간호관리의 개념과 체계모형Ⅰ. 간호관리의 개념1. 관리의 정의- ★ [드러커 (Drucker)] ? 관리란 [조직의 목표]를 효과 ... 관리체계 모형의 이해 (간호관리의 체계 모형을 설명한다.)1. ★★ 간호관리의 체계 모형(간호관리의 체계 모형을 이용하여 간호조직의 투입, 변환과정, 산출요소를 찾아낸다.) ... , [기획, 조직, 인사, 지휘, 통제] (시험)? ★ [산출] : 환자간호, 인력개발, 연구 (시험)★★ (시험)2. 간호관리체계 모형에 기초한 투입, 변환과정, 산출요소 (시험
    리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.08.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지행정의 이론을 정리하여 제출하시오(현대이론과 동기이론)
    는 것은 매우 어려운 일이라고 할 수 있다. 학자의 관점에 따라서 여러 가지로 분류를 하고 다수의 학파 사이에 이론적으로 연결이 되기 어려운 부분도 있지만 고전모형이나 신고전적 모형 ... , 현대모형으로 분류를 하는 것이 사회복지행정 이론가들의 일반적인 견해이다. 본론에서는 사회복지행정의 여러가지 이론 중, 현대이론과 동기이론을 중점으로 서술해보고자 한다.Ⅱ. 본론 ... 적인 연구만을 행하였다.2. 동기이론동기유발의 의의는 개인의 욕구를 만족시키는 조건 아래에 조직의 목표를 위하여 노력을 하는 자발적인 의지를 이끌어 내는 것을 말한다. 충족이 되
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22
  • 핵심만 콕 PLUS! 인사와 HRD_과제물C
    으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >교육효과의 평가모형을 접근방식에 따라 크게 두 가지 ... 로 구분하여 그 의미와 예시를 기술하고 (총 35점), 각 평가모형의 개념을 기술한 뒤 자사에 적합한 평가모형의 선정 및 활용 시 유의사항을 기재하시오. (총 65점).교육효과의 평가 ... 모형은 접근방식에 따라 과정 지향적 모델, 결과 지향적 모델로 구분할 수 있다.과정지향적 모델은 교육전 과정을 평가하는 것이고, 결과지향적 모델은 프로그램 결과에만 포점을 두
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.17
  • 커피전문점 브랜드이미지가 고객만족 및 브랜드충성도에 미치는 영향 (The Impact of Brand Image on the Customer Satisfaction and Brand Loyalty in Specialty Coffee Shop)
    모형분석을 실시하였다. 분석결과 커피전문점 브랜드이미지는 여섯 개의 하위요인으로 구성되어 있으며, 이러한 커피전문점 브랜드이미지는 전반적 만족, 속성만족, 그리고 정보만족 모두 ... 본 연구는 날이 갈수록 경쟁이 심화되고 있으나 기존연구를 찾아보기 힘든 커피전문점의 브랜드이미지와 고객만족, 그리고 브랜드충성도와의 관계를 살펴보고자 하였다. 우선 본 연구 ... 성, 신뢰성, 호감성, 상품성, 편안함, 그리고 차별성 등의 다차원적 개념으로 분석하였다. 한편 고객만족을 전반적 만족, 속성만족, 그리고 정보만족으로, 또한 브랜드충성도를 태도적충성도와
    논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11
  • 콜센터 서비스 품질 측정 모형의 개선: CALLPERF - SERVPERF 모형, ANTON 모형의 비교 분석 - (An Enhancement Model of Service Quality in the Call Center Services : CALLPERF - The Comparison of SERVPERF Model with ANTON Model)
    와 Anton et al.(1997)이 제시한 차원들이 고객만족에 미치는 영향을 실증적으로 비교 조사하고, 나아가 이 두 모형을 결합한 새로운 차원을 추가하여 콜센터 서비스 품질측정 ... SERVPERF 모형은 많은 산업 분야에서 서비스 품질을 측정하는데 광범위하게 사용 되었으나, 콜센터 환경에서 ‘유형성’ 차원이 적합하지 않은 변수로 나타났다. 반면에 콜센터 ... al.(1997)의 새로운 변수로 대체하여(접근성 차원을 추가) 수정된 모형이 SERVPERF 보다 높은 설명력을 보임을 입증하였다. 본 연구에서는 콜센터 환경에서 SERVPERF
    논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.12 | 수정일 2025.07.19
  • 판매자 표지 자료 표지
    평생교육 프로그램 개발의 통합적 절차를 근거로 프로그램 개발의 기본적 논리를 형성할 수 있는 모형
    평생 교육 프로그램 개발론 주제: 평생 교육 프로그램 개발의 통합적 절차를 근거로 프로그램 개발의 기본적 논리를 형성할 수 있는 모형을 제시하고 이를 토대로 평생 교육을 확대 ... 할 방안을 제시하시오. -목차- Ⅰ. 서론, 평생 교육의 진행현황 Ⅱ. 본론 1. 평생 교육 프로그램 개발의 통합적 절차를 근거로 프로그램 개발의 기본적 논리를 형성할 수 있는 모형 ... 하며 개발하여 발전하고 개선되고 개편되기도 하는데, 나는 이와 관련하여 지금부터 평생 교육 프로그램 개발의 통합적 절차를 근거로 프로그램 개발의 기본적 논리를 형성할 만한 모형을 제시
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23
  • ARIMA 모형을 활용한 시계열 분석 SPSS활용
    모형은 백색잡음들이 서로 독립 ( 자기상관 되어 있지 않아야함 ) 잔차를 통해 백색잡음의 독립성 검증 자기상관 패턴으로부터 자유롭기 위해서는 백색잡음항의 독립성이 만족되어야함 ... 자기회귀통합이동평균모형 ( ARIMA) 을 이용한 시계열 분석 : SPSS 활용자기회귀통합이동평균모형 ( ARIMA: auto-regressive moving average ... model) 경제 및 사회현상이 사람들의 과거지식과 경험에 기초한 행동에 따라 움직이고 있다는 가정 안정적인 시계열을 모형화하여 단기예측 가능 소수의 시계열 데이터를 이용한 단순
    리포트 | 28페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.06.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    학술논문서비스 사이트나 단대 도서관 전자자료서비스 등 인터넷 검색 서비스를 이용하여
    품질에 대한 고객만족도 연구'1. 개요2. 연구 모형 및 가설설정3. 변수의 조작적 정의4. 신뢰도와 타당도 분석5. 연구 결과6. 결론[호텔 서비스 품질에 대한 측정도구를 통한 ... '고객만족은 외국인 고객충성도에 정(+)의 영향을 미칠 것이다.'이다.연구모형은 전달품질과 환경품질, 상품품질이 고객만족도에 영향을 주어 결국 고객충성도를 형성한다는 것에 해당된다.3 ... 만족도과 충성도와 관련하여 각각 4개의 문항, 총 8문항으로 측정했다.앞서 언급한 연구모형에 따라 서비스 품질 중 전달품질의 측정항목은 프론트 직원 업무처리 정확, 호텔 이용
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    조직문화와 관련해 아래 문항에 답하시오
    인적자원관리 주제: 1. 조직문화와 관련해 아래 문항에 답하시오. (총 100점) (1) 조직문화의 4가지 기능을 설명하시오. (30점) (2) 조직문화 분석틀 중 경쟁가치모형 ... (CVF)에 제시되고 있는 4가지의 조직문화 유형에 대해 설명하시오. (30점) (3) 현재 자신이 속한 조직(부서/기업)을 CVF 모형에 근거하여 분석해보고 그 이유를 함께 서술 ... 하며, 조직의 성과, 효율성, 혁신 및 직원 만족도 등 여러가지 요소에 지대한 영향을 미친다. 조직문화는 기업 내외부의 다양한 요소들에 의해 형성되고 영향을 받는다. 조직문화를 구성
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    조선대학교 공업경영 기말고사 족보
    계획법 ⓓ 네트워크 모형2. 수익 발생이나 자원 사용이 선형 비율로 변한다고 가정하는 기법은 무엇인가?ⓐ 수리계획법 ⓑ 선형계획법 ⓒ 정수계획법 ⓓ 비선형계획법3. 선형계획법 ... 의 기본 모형 중 핵심 구성요소가 아닌 것은?ⓐ 비음 조건 ⓑ 결정 변수 ⓒ 제약 조건 ⓓ 목적 함수4. 다음 중 선형계획법의 특성이 아닌 것은?ⓐ 각 제약식은 등식 또는 부등식 ... ) ⓓ (3)(2)(1)(6-7) 다음 제약식을 만족하면서 목적함수 P=300X+300Y를 최대화하는 해를 구하려고 한다.제약식1) 2x + y ≤ 22) x + 2y ≤ 23
    시험자료 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.04.19 | 수정일 2024.04.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    Burke, Christensen, Fessler의 교사발달 순환 모형
    Burke, Christensen, Fessler의 교사발달 순환 모형Burke, Christensen 그리고 Fessler(1984)는 교사의 발달을 순환적 ? 역동적 관점 ... 으로 보고 교사발달 순환 모형을 제시하였다. 이들은 교사발달을 교직 이전 단계, 교직 입문 단계, 능력 구축 단계, 열중 ? 성장단계, 교직 좌절 단계, 안정 ? 침체 단계, 직업 ... 한다.다섯째, 교직 좌절 단계에서 교사들은 자신의 일에 좌절과 회의를 느끼며 직무만족감이 낮아지면서, 교직 이직률이 높아지기도 한다.여섯째, 안정 ? 침체 단계의 교사들은 안정적이
    리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.10.28
  • [r프로그램 이용] 행복도에 미치는 요인 분석
    한다. 하지만 Data의 사이즈가 크기 때문에 관계없다고 가정할 수 있다. 따라서 가정8을 만족한다고 볼 수 있다.6. 최종모형model ... 총생산(GDP) 등 경제적 가치뿐 아니라 삶의 만족도, 미래에 대한 기대, 실업률, 자부심, 희망, 사랑 등 인간의 행복과 삶의 질을 포괄적으로 고려해서 측정하는 지표이다. 여러 ... 한 사람들을 대상으로 “삶에 대해 만족 수준을 수치화한다면 얼마로 할 것인가?”라는 물음에 대답한 수치를 사용한 것이기 때문에 독립변수와의 연관성 문제가 발생하지 않으리라 생각
    시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.01
  • 노인의 정보기술 이용여부와 이용만족도가 우울에 미치는 영향 (The Influences of IT Use and Satisfaction with IT Use on Depression among Older Adults)
    617명을 대상으로 설문조사를 통해 자료를 수집하였다. 구조방정식 모형을 적용하여 성별, 연령, 교육수준, 소득수준을 통제한 상태에서 정보기술 이용여부와 정보기술 이용만족도가 노인 ... 의 우울에 미치는 영향력을 구조방정식 모형 검증을 활용하여 살펴보았다. 최종 모형 결과에 따르면, 정보기술 이용 여부가 우울로 가는 경로는 유의하지 않았다. 반면에 정보기술을 이용 ... 하는 노인들의 이용 만족도가 높을수록 우울수준이 낮은 것으로 나타났다. 본연구의 결과는 노인의 정보기술 이용이 노인의 우울에 미치는 긍정적 효과는 정보기술 이용자체 보다는 정보기술
    논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.28 | 수정일 2025.06.04
  • 미용실 서비스 고객충성도의 통합적 모델: 충성도 4단계 모델을 중심으로 (An Integrated Model of Beauty Salon’s Customer Loyalty : A Focus on the Four Stage Model of Loyalty)
    연구의 제안모형을 평가하였다.연구결과, Oliver(1999)가 제안한 4단계 충성도 모형은 미용서비스에서도 통계적으로 유효하게 나타났으나, 고객만족과 인지적 충성도의 관계를 매개 ... 도 4단계 모형을 기반으로, 본 연구에서는 특히 미용서비스를 중심으로 충성도 과정과 그에 대한 결정요인들에 대한 관계를 고찰한다. 특히 미용실서비스에서 중심적인 역할을 하고 있 ... 하는 정서적 몰입의 효과는 유효하지 않게 나타났다. 한편, 상업적 우정은 서비스 품질과 고객충성도를 효과적으로 매개하고 있으나, 고객만족에 대한 서비스 품질의 직접적인 효과는 상대
    논문 | 29페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05
  • 거시경제지표와 소비자불만족이 생명보험계약의 해지에 미치는 영향력에 관한 비교 연구 (A Comparative Study on the Effects of Macroeconomic Variables and Consumer's Dissatisfaction on the Lapses of Life Insurance Contracts)
    금리를 사용하였다.경제적 변수와 불만족요인이 해지율에 대하여 미치는 영향력에 대한 실증분석결과 민원변수들로만 구성된 모형의 설명력이 경제적 변수로만 구성된 모형의 설명력보다 더 ... 높게 나타남으로 기존의 인식과는 달리 불만족 요인이 거시경제지표들 보다 더 큰 영향력을 발휘하는 것으로 나타났다. 해지율에 대한 각 모형의 분산분해 결과 역시 불만족요인이 거시경제 ... 분야의 주요 연구들은 고객이탈의 주된 원인을 소비자의 불만족 측면에서 규명하고 있다. 따라서 두 요인들이 해지율에 대하여 미치는 영향력의 크기를 비교·평가함으로 보험회사들이 해지
    논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.29 | 수정일 2025.07.04
  • 다문화 가정의 부부 대화시간, 가구 월평균 소득이 어머니의 결혼만족도에 미치는 영향에 대한 부부갈등의 매개효과: 어머니의 한국어 능력 수준에 따른 다집단 분석 (A study on the relationship between marital conversation time, family monthly incomes, marital conflict, and marital satisfaction -Focusing on multiple group analysis according to mother’s Korean abil)
    본 연구의 목적은 만 5세 이하 자녀를 둔 다문화 가정의 부부 대화시간, 가구 월평균 소득이 부부갈등을 매개로 결혼이주여성의 결혼만족도를 예측하는 구조모형을 설정하고, 구조모형 ... 하였다. SPSS 18.0과 AMOS 20.0을 활용한 구조모형 분석과 다집단 분석을 실시하였다. 분석 결과, 첫째, 부부 대화시간은 결혼이주여성의 결혼만족도에 통계적으로 유의 ... 하게 정적인 영향을 미치는 직접효과, 부부갈등을 매개로 정적 영향을 미치는 간접효과가 확인되었다. 둘째, 가구 월평균 소득은 결혼이주여성의 결혼만족도에 통계적으로 유의하게 정적인 영향
    논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.17 | 수정일 2025.06.26
  • 직무충실이론과 직무특성이론의 공통점과 차이점을 설명 서론
    특성모형은 현대적 직무설계에 있어 중요한 이론적 토대를 제공한다. 이 모델은 조직 내에서 개개인의 동기부여, 생산성 및 직무 만족도에 영향을 미치는 다섯 가지 핵심 직무 특성을 조명 ... 성 및 만족도에 영향을 미치는 직무 특성을 중심으로 설계이론적 근거허즈버그의 2요인 이론 기반핵크만과 올드햄의 직무특성모형을 기반으로 함주요 요소의사결정의 자유, 책임 확대, 전문 ... 권한과 책임을 부여받으며, 그들의 능력을 충분히 발휘할 수 있는 기회를 얻게 된다. 이러한 접근은 일에 대한 도전적인 성격과 보람을 증대시켜 업무 만족도를 높이는 데 기여한다.예
    리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26
  • 위기관리에서 공공기관 구성원의 소진 및 집단주의가 조직몰입에 미치는 영향 - B화력 화재사고를 중심으로 - (The Influence of Burnout and Collectivism of Public Enterprise Personnel on Organization Commitment in Crisis Management - Focused on the Fire Accident of B Thermal Power Station -)
    , 직무만족과 조직몰입 간의 경로모형을 검증 및 구축하였다. 자료수집은 B화력 조직원 286명에게 구조화된 설문지로 자기기입법에 의한 설문조사를 실시하였고, SPSS와 AMOS ... =.083, SRNR=.032). 본 연구의 가설적 모형에 대한 분석결과, 대상자는 조직몰입에 대하여 소진, 집단주의 및 직무만족이 직접효과와 총효과를 갖는 것으로 나타났다. 또한 조직 ... 프로그램을 이용하여 분석하였다. 가설모형의 전반적인 적합도는 양호하였다(=5.52, p=.05, GFI=.992, CFI=.981, IFI=.982, AGFI=.913, RESEA
    논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.04 | 수정일 2025.07.05
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2025년 08월 17일 일요일
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