"고객만족방안"의 검색결과 입니다.

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"고객만족방안" 검색결과 801-820 / 28,742건

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언택트시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치

기 때문에 다양한 투자와 전략으로 두 가치 모두 만족할 수 방안을 찾아야 한다.(1) 양극화시대에 맞는 주주가치와 이해관계자가치에 대한 필자 의견고용 비용의 절감으로 직원들의 이익 ... 화, 비용 최소화등으로 자기자본가치를 극대화하기 위해 노력하고 있다. 고객, 직원, 지역사회주민 등 이해관계자를 위한 가치 창출을 하는 이해관계자가치와 주주에 대한 수익 극대화에 초점 ... 을 맞추는 주주가치에는 각각의 장단점이 있다.이해관계자가치에만 집중한다면 기준이 모호해질 수 있고 주주가치에만 집중한다면 이해관계자 만족을 희생시키면서 단기적인 이익으로 이어질 것이

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.08

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경영학원론1A 기업의 사회책임 CSR corporate social responsibility 대상이 누구인지 경영자가 갖춰야 할 자질이 무엇인지 소개하시오00

다. 객 서비스 및 만족도: 기업은 고객들의 요구와 관심사를 고려하여 효과적인 고객 서비스를 제공해야 한다. 국민의 다양한 요구를 충족시키고 고객 만족도를 높이는 데 주력해야 한다. ... 려면 고객들에게 사랑을 받아야 가능하다. 아무리 좋은 기업이라 하더라도 고객들이 그 기업의 제품을 외면하면 생존할 수 없기 때문이다. 또한 평판이 나쁘면 그 기업 오랫동안 존속할 수 없 ... 어 그대로 도태되고 만다. 기업도 고객과 더불어 커 나가기 때문이다. 따라서 기업은 생존을 위하여 고객의 마음에 들어오는 행동을 하려고 최선을 다하고 있다. 그에 따른 기업의 사회

방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.03.24

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05-311-Q, 기하공차 관리 지침(표준,자동차산업)

절차 시 기하공차에 의해 변경사항이 발생하는 경우 CFT업무 고객사 주관부서와 협의하도록 하며, 고객사 주관부서와 기하공차 적용방안에 대해 협의가 되지 않을 경우 도면에 명기 ... 하여 문제점 해결 방안을 검토하고, 고객사 제안 여부를 판단하여 구조검토요청서를 작성하여 각 팀장 승인을 득한 후 설계팀으로 송부한다.3) 추가로 구조검토가 필요한 사항에 대하여 CFT ... , 개발, 조립 및 검사함에 있어 설계품 도면에 규정된 공차관리 요구사항을 만족하고, 조직간 상호 검토를 체계적으로 진행하고 관리하는데 목적이 있다.용어의 정의2.1 기하공차 관리 대상

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.01

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[a+취득자료] 경영혁신의 성공적인 사례를 찾아 설명하시오.

들에게 적극적으로 교육하였다.고객만족과 경쟁력 갖춘 시장을 개척하기 위하여 제록스는 가장 먼저, 모든 고객들의 요구와 부름에 가장 빠르게 대처하고, 두 번째로, 신속한 대처와 고객의 광 ... 는 제록스의 사례이다. 제록스는 다음과 같은 방안들을 통해 경영혁신에 성공했다.(1) 문서 관리를 통한 지식경영현대사회의 경제는 지식과 정보가 주도하고 있다. 기업이 보유하고 있는 자산 ... 에서 주목해야할 점은 바로 '고객중심 업무를 통한 품질 향상' 및 인사관리시스템 개발이다. 지난 1974년 이래 제록스는 고객중심을 통한 품질의 향상을 위해 노력해왔으며 그 결과 후지

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.26

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강의자료 1주차~9주차 요약 정리

의 물자를 운송해야 하는 경우가 늘어나서 물류가 주로 기업의 활동에서 쓰이며 이것은 고객의 만족을 증대하면서도 기업의 비용을 절감하는 것을 목표로 한다. 물류합리화는 물류비용 절감 ... 와 클레임의 처리는 고객에게 부정적 효과를 미치는 요소를 통제해야 하므로 중요하고, 판매 후 지원은 설비 개조나 수리 부품 서비스처럼 판매 후에 지원 활동이 고객에게 주는 만족감이 적 ... 주제: 강의자료 1주차~9주차 요약 정리목차1_1주차 요약 정리1) 물류의 개념2) 물류의 기능3) 물류관리의 개념4) 물류관리 제약 요인과 대응 방안5) 기업물류의 성격과 과제

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.20

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피부미용학 ) 우리나라 피부관리실의 현황과 앞으로 어떠한 형태로 발전해 나가는 것이 좋을지에 대한 자료조사와 본인의 의견을 서술해주세요. (우리나라 피부관리실 이용현황과 의료미용, 외국의 관리 프로그램 접목 등 앞으로의 발전 방향)

외모관리 방안으로써 남성층의 이용도 함께 증가하고 있으며, 길어진 생애주기에 따라 웰빙(well-being) 라이프 스타일을 추구하고 단순 미용보다는 건강관리 차원에서 중장년층 ... 까지 이용 고객층이 확대되는 경향을 보이고 있다. 이러한 수요의 증가에 따라 실제 피부관리에 대한 공급처도 폭발적인 양적 증가 추세를 보이고 있다. 통계청(2020)이 발표한 ‘서비스 ... 에서 비용을 절감하기 위한 방안을 찾기 시작하였다. 이로 인해 종사자 인건비나 관리도구, 화장품의 품질 등에서 비용을 절감하였고 결국 서비스의 질적 하락이 이루어지게 되었다. 본래

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.30

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불만 고객 응대 매뉴얼

이 만족스러운 결과와 해결책을 얻었을 때 더욱 더 충성고객이 된다.클레임 제기불만고객의 중요성만족불만만족고객은 9명에게 전파불만고객은 28명에게 전파불만고객은 우리에게 소중한 존재 ... 은 응수하여 상대를 인정하고 높여주면서 친밀감을 조성한다. 정면 도전을 피하고 고객 이 주장하는 내용의 문제점을 스스로 느낄 수 있도록 대안이나 개선에 대한 방안을 유도해 내 ... 에 접근할 수 있도록 자존심을 존중해 주면서 응대한다. 고객의 빈정거림은 적당히 인정하고 요령껏 받아 줌으로써 고객의 만족감을 유도하면 타협의 자세를 보이게 된다.■ 빈정거리고 불만

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.12.11

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비즈니스 호텔 마케팅 전략

호텔급의 숙박료 - 사례 -3. 개선방안 - 나아갈 방향 - 고객위주의 경영시스템 고객의 욕구를 파악한 고객 맞춤 서비스를 제공 고객만족도 향상 비즈니스 호텔들끼리 서로 경쟁해 가격 ... , IT 버틀러 서비스 , 무료 유무선 인터넷 등 비즈니스 고객이 이용하기 편리한 서비스를 제공하고 있다 .1. 비즈니스 호텔이란 ? SWOT STRENGTH 특급호텔에 비해 낮은 숙박 ... 요금 비즈니스타운에 인접한 지리적 이점 신속한 업무처리 가능한 편의시설 이용객들의 신뢰 구축 WEAKNESSES 동질화 된 서비스 제공 어려움 고객증가에 따른 즉각적 대응의 한계

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.19

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고객행동, 소비자행동 발표자료

우선 판매자 중심 판매자 욕구 지향 대량 판매 목적 마케팅 중심 고객 관점 구매자 욕구 충족이 목적 , 고객의 수요를 창출 고객 중심 고객만족 = 품질 혁신 사회 , 나 이외 ... 을 : 공유된 관습은 계승되고 점진적으로 변화 - 만족성 : 학습된 욕구 뿐만 아닌 기본적 ( 생리적 ) 인 측면도 만족시킴3. 고객 행동 고객 의 정의 고객 행동 사회적 요인 준거 ... 에서 소비자의 지각된 위험을 줄이는 방안 현금 환불 보증 강화 구매 후 추가정보 제공 구매 전 제품 / 서비스 사용기회 확대 제품 보증기간 확대3. 고객 행동 ( 욕구 ( 문제

리포트 | 34페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.01.17 | 수정일 2022.05.29

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생산관리 ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

의 경영진들은 수익과 고객 만족을 극대화하기 위해 지속해서 ISO 9001을 통한 기업 운영 방안을 모색하고 있다. ... 하는 제품과 서비스를 제공하고자 하는 모든 조직에 대한 품질 및 이해의 프레임워크를 제공하여 가능한 효율적인 방법, 고객 만족과 조직 효율의 목표를 지원하는 모든 프로세스, 자원 ... , 자산 및 문화적 가치를 제공한다. 국제 표준으로서, 모든 기업이 고객 만족과 개선을 보장하기 위한 시스템을 만들 수 있는 기준으로 인식되고 있으며, 따라서 많은 기업이 공급업체

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.04

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covid19이후 소비행동 변화와 현실적대응방안

과소비보다는 적은 돈으로도 계획적이고 만족도 높은 소비 형태를 지향하게 될 것이며, 모든 기업의 마케팅은 고객의 취향을 분석해 ‘나만을 위한 서비스’ 즉 개개인의 맞춤 서비스 ... 【 COVID-19이후 소비행동 변화에 대한 견해와, 소기업 ? 자영업들의 현실적 대응방안 】1. covid-19이후 소비자의 소비행동에는 많은 변화가 있다. 외출이 줄어들 ... 도 좋으면서 나에게 꼭 맞는 상품을 원한다. 따라서 다품종 소량생산으로 고객에게 다가가는 것이다. 요즘은 고객과 업체 간 만남의 장을 형성해주는 크라우드 펀딩 플랫폼이 있다. 이

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.26 | 수정일 2021.05.21

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태권도 승급 6단 ) 4차 산업의 변화 따른 태권도장의 대응 방안 작성

이 개입되었다.2-4. 제4차 산업 시대의 고객만족무엇이든 그것을 이용하는 소비자가 있어야 운영할 수 있다. 그러므로 소비자인 고객의 만족이 무엇보다 필수적으로 필요하다. 사회 ... 가 변화하는 만큼 고객만족 또한 시대의 변화에 부응해야 한다. 4차 산업 혁명 시대의 고객만족은 일반화 되고 정형화된 고객 만족 서비스로는 유지되지 힘들다. 시대적인 변화에 대응해서 ... 태권도승급 6단4차 산업의 변화에 따른 태권도장의 대응 방안태권도승급 6단4차 산업의 변화에 따른 태권도장의 대응 방안< 차례 >>Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 태권도의 개념2. 4차

리포트 | 11페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.30 | 수정일 2024.07.03

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기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여

산업에 있어 고객을 세분화하 수 있는 요인은 세분시장별 고객의 욕구를 파악하고 맞춤화된 서비스를 제공하며 국내 항공시장에서의 경쟁력 확보 방안을 강구할 수 있다. 그래서 편익 저 ... 과목명 : 마케팅관리론주제 : 기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징 ... 을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.- 목 차

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.26

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범주형 데이터와 수치형 데이터의 의미를 비교하여 기술하시오.

하지 않을 수 있다. 예를 들어, 학업 성적(우수, 보통, 미흡), 고객 만족도(매우 만족, 만족, 보통, 불만족), 호텔 등급(1성, 2성, 3성) 등이 순서형 데이터의 사례이 ... 데이터 분석에 있어 각 데이터 유형의 특징과 활용 방안을 이해할 수 있을 것이다.Ⅱ. 본론1. 범주형 데이터와 수치형 데이터의 의미 비교가. 범주형 데이터의 의미범주형 데이터 ... 는 값의 크기나 양을 비교하기보다는 분류하고 식별하는 역할을 한다. 예를 들어, 고객의 성별(남, 여), 상품의 종류(전자제품, 의류, 식료품), 교통수단(자동차, 버스, 자전거

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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직무성과의 이해

을 미칩니다.직무성과는 조직이 고객 만족을 실현하고 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다. 조직은 직무성과를 통해 경쟁사 대비 높은 효율성과 효과성을 확보할 수 있습니다. 따라서 ... 조직은 고객만족도를 높이고 시장점유율을 확대할 수 있습니다.이처럼 직무성과의 향상은 조직의 전반적인 성과 제고에 기여할 수 있습니다. 따라서 조직은 구성원들의 직무성과를 지속 ... , 수익성, 생산성) 및 구성원의 내적 요소(사기, 직무만족, 조직몰입) 등입니다. 또한 개인의 능력, 의지, 기회 등의 요소와 신체/인지적, 심리/감정적 요인들도 직무성과에 영향

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.13

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[A+레포트] 1인가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품 등) 선정 후 아들에게 어필할 수 있는 광고전략을 수립하시오.

할 수 있다. 이는 브랜드 이미지에 영향을 미치고 소비자의 구매 결정에 부정적인 영향을 줄 수 있다.3. 목표고객에 대한 타겟마케팅 고려사항과 판매 촉진 방안1인 가구를 대상으로 한 ... 인 가구를 위한 밀키트 배달식품의 타겟 마케팅 전략3Ⅱ-2 1인 밀키트 배달식품의 SWOT 분석: 강점, 약점, 기회, 위협4Ⅱ-3 목표고객에 대한 타겟마케팅 고려사항과 판매 촉진 ... 방안5Ⅲ. 결론5Ⅳ. 참고문헌6I. 서론현대 사회에서 1인 가구의 증가는 주목할 만한 사회적 변화 중 하나이다. 이러한 변화는 소비 패턴과 생활 스타일에 깊은 영향을 미치

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.12

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사회복지학과 대학원 레포트, 비영리조직, 사회복지행정론

에서 실제적인 전략방안들을 수행해야 할 것이다.4. 대학교육에서의 품질경영대학교육에 있어서의 품질경영은 고객만족이라는 품질성과를 위해 전반적인 조직의 모든 활동이 체계적인 시스템 ... 을 통해서 이룩된다. 이러한 시스템 접근방법은 불확실성 시대에 대학교육의 생존과 번영을 위한 수단을 제공해준다. 그러므로 고객이 전반적으로 만족하는 교육서비스를 제공하기 위해서는 품질 ... 이 효과적으로 실행되기 위한 방안을 논의해보고자 하였다. 먼저 품질의 정의와 품질경영에 대한 전반적인 개념을 검토해볼 것이다. 둘째, 이러한 개념을 바탕으로 우리나라 비영리조직

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.29

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경력개발의 관계적 접근법에 대하여 구체적으로 기술하고 설명하시오.

.관계적 접근법은 개인의 경력을 단독으로 결정하는 것이 아니라, 조직과 동료, 고객, 파트너 등 다양한 관계자들과의 상호작용을 통해 형성되는 것으로 보는 방식이다. 이 레포트의 목적 ... 은 관계적 접근법의 개념과 특성, 장단점, 적용 방법과 예시를 소개하고, 이를 통해 인적자원관리의 효과적인 수행 방안을 고민해보는 것이다.본론관계적 접근의 정의경력개발의 관계 ... 과 조직이 서로 만족하고 행복할 수 있는 윈윈(Win-Win) 관계를 형성할 수 있다. 개인은 자신의 잠재력을 최대한 발휘하고 성장할 수 있으며, 조직은 인재를 유치하고 유지할 수 있

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.03

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특정 기업(조직)의 지식경영 우수 사례 분석

경험에 대한 판매4) 문어발식 경영3. 핵심 지식 생산/ 저장 방안4. 핵심지식 공유/활용 방안1) 비즈니스 모델2) 고객중심 철학의 핵심 가치5. 핵심지식의 생산, 저장, 공유 ... 다양한 혜택을 모두 이용할 수 있으며 이를 통해 얻은 고객의 빅데이터는 업종을 뛰어넘어 많은 혜택을 아마존에게 선사한다.3. 핵심 지식 생산/ 저장 방안아마존의 핵심지식의 생산 ... 을 목표로 두고 있다.핵심 지식 생산과 저장방안은 고객가치 중심으로 세상에 처음 나온 서비스를 통해 재생산되는데 빠른 배송과 반품 서비스로 TV광고를 전혀 하지 않는 대신 그 돈

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.08

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생산관리_공급사슬관리의 필요성과 역할에 대해 설명하세요

의 유연성과 민첩성이 필요하다. 고객의 요구에 신속하게 대응할 수 있는 공급사슬관리를 통해 기업은 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라, 시장 점유율을 확대할 수 있다.(3) 비용 절감 ... 하고, 이를 통해 더 나은 제품과 서비스를 제공함으로써 고객 만족도를 높일 수 있다.(3) 지속 가능성공급사슬관리는 공급사슬의 각 단계를 분석하고 최적화함으로써 생산성과 효율성을 높임 ... 하지 않는다. 여러 기업이 참여하는 공급사슬 관리가 큰 영향을 미치고 있기 때문이다. 기술의 발전과 고객 요구의 증가로 제품의 수명주기는 점점 짧아지고 있으며, 기업 간 경쟁 또한

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.12

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