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코레일관광개발 코레일 면접 CRM 대한항공 crm 자기소개서
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"KTX불만사례" 검색결과 61-80 / 130건

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    CP 개념, 개발 및 적용
    에 따른 비용증가 대학병원의 빅뱅 ( 초대형 병원 ) 및 의료 개방 KTX 개통 이후 서울로 환자 급증 수가 1% 인상 ( 물가상승율 4% 이상 ) 64.3 원  64.9 원 ... ▷치료과정에 존재하는 변이의 통합이 가능 할 것 – 외과계 수술 또는 내과계 시술 , 항암요법이 적합CP 개발 과정 관리경영측면 ▷재정적 손실 여부 ▷재원일수 긴 경우 ▷환자불만 ... 관리 : 정기적인 회의 / 변이관리에 대한 직원교육 / 병원내 변이보고체계 확립 / 변이 관리 계획 및 변이 algorithm 개발 변이분석 : 사례관리자는 변이를 확인해야 할
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 44페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.09.28 | 수정일 2018.02.21
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    아주렌터카crm
    의 위치를 편리하게 검색할 수 있도록 홈(Home) 기능을 설정 - 영문 내비게이션도 도입 결과 - 내비게이션과 관련된 고객들의 불만율이 지속적으로 하락. 외국인 고객 급증사례2 ... 전 차량을 금연차로 운영. 사례3. - 불만율 상위지점의 방문 코칭 제도 결론 - 지속적인 자체 평가를 통해 불만율 상위에 지속적으로 오르는 지점들을 확인 지점들에 고객 만족 전문 ... 인력을 파견하여 문제점을 파악하고 개선 리포트를 작성하는 등 코칭 활동을 수행 2010년 이후 고객 불만율 꾸준히 하락사례4. - 제주도의 경우 고객 VOC 분석을 통해 대기시간
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.20
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    아주렌터카 crm 전략
    율이 지속적으로 하락. 외국인 고객 급증사례2. - VOC 수집과 분석 결과 담배냄새 관련 불만 사항이 지속적으로 제기되어 금연차랑 시행 결론 - 2009년 8월 업계 최초로 금연 ... 차량을 전사적으로 확대 운영 현재는 전국지점 전 차량을 금연차로 운영. 사례3. - 불만율 상위지점의 방문 코칭 제도 결론 - 지속적인 자체 평가를 통해 불만율 상위에 지속 ... 적으로 오르는 지점들을 확인 지점들에 고객 만족 전문 인력을 파견하여 문제점을 파악하고 개선 리포트를 작성하는 등 코칭 활동을 수행 2010년 이후 고객 불만율 꾸준히 하락사례4.
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.18
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    정부간 관계의 관점에서 바라본 호남선 KTX 갈등 사례
    정부 간 관계에서 바라본호남선 KTX 갈등 사례Ⅰ. 들어가는 말1) 정부 간 관계의 변화2) 호남선 KTX 선정이유3) 문제제기Ⅱ. 호남선 KTX 사례1) 호남선 KTX 란?2 ... 향상TX 선정이유우리를 둘러싸고 있는 수많은 갈등사례들 중에 호남선 KTX 선정한 이유는 다른 갈등사례들에 비하여 갈등 해결이 잘되어 또 다른 하나의 좋은 표본이 될 수도 있 ... 기에 소개하고 싶어서 이다. 과거의 경부선 KTX의 천성산 갈등문제나, 서울외곽순환도로 사폐산구간의 사례의 경험을 토대로 갈등관리를 한 결과, 시민과 정부의 컨센서스가 잘 이루어진 사례
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.12
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    비정규직 문제 완화에 관한 사례분석 및 해결방안 레포트
    1) 이랜드2) KTX3) 기륭전자4) 코스콤5. 비정규직 문제 해결 사례1) 한국의 사례2) 외국의 사례6. 비정규직 문제 개선방안1) 노동조합의 노력2) 사측의 노력3) 정부 ... 증가 추세2) 비정규직 증가 원인3. 비정규직 현황1) 비정규직 규모 추이2) 정규직과 비정규직 인원수 및 비율3) 비정규직과 정규직 임금 차이4. 사례를 통해 알아본 비정규직 문제 ... 도.철도 공사는 KTX 승무원 위탁관리는 불법파견이 아니라고 주장하며 위탁업체를 통한 KTX 여승무원의 채용, 관리를 계속해서 유지하고 있다. 또한 파업 중인 KTX 여승무원
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    | 리포트 | 38페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.17
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    코레일 Korail KM 지식경영
    당 연간 73회 지식을 조회하는 것으로 산출된다.포털 개편 이후 2008년 5월말까지 지식에 대한 댓글은 4262건, 제안에 대한 댓글은 7583건이었다.1. 우수사례2.1 KTX ... . 서론 1Ⅰ. 지식경영 도입배경과 연혁 1Ⅱ. 지식경영 인프라 1Ⅲ. 지식경영활동 2Ⅳ. 지식경영 운영성과 및 우수사례 5Ⅴ. 결론 6??Ⅹ?Ⅸ. 서론코레일은 경영환경에 맞도록 수준 ... (CKO) : 지식경영에 관한 모든 업무 주관, 사무국의 업무를 관리·감독② 심의위원회 : 제도 개정, 연간계획 승인, 우수 사례 포상 결정, CKO를 위원장으로 총 9명 이내의 내
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.19 | 수정일 2016.07.28
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    쏘카 최종보고서
    을 하는 스마트 키를 제어하는 시스템의 마비로 인해 수 많은 사용자가 서비스 이용에 불편함을 겪은 사례가 있다. 이와 같이 소비자 불만을 야기하는 시스템이 보다 개선되지 않는다면 소비 ... 의 운전 면허증을 습득한 자가 타인 명의로 카셰어링 서비스를 이용하는 등의 악용 사례가 발생할 가능성이 있다. 이것은 사회전반에 카셰어링에 대한 부정적 인식을 조장할 수 있고 나아가 ... 을 누리면서 보관료는 들지 않기 때문이다. 이러한 상황은 공항에서뿐만 아니라 KTX나 유사 장거리 이동수단을 사용하는 상황에서도 나타날 수 있으며, 이때마다 쏘카의 카셰어링 서비스가836
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    | 리포트 | 27페이지 | 3,500원 | 등록일 2015.12.27 | 수정일 2016.12.09
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  • 자료 표지
    비영리조직 코레일 소비자불만 자율관리 프로그램
    과 KTX 할인권을 제공하고 있으며, 고객의 작은 목소리도 크게 듣겠다는 자세로 VOC개선 노력에 최선을 다하고 있다.Ⅲ. 결 론코레일은 고객 불만을 감소하고, 고객감동 향상을 위해 ... Ⅰ. 서 론1. 선정동기소비자 불만 및 피해를 기업이 자율적으로 관리할 수 있도록 공표한 프로그램으로 소비자 불만이나 피해 발생 시 기업의 내부에서 이를 신속하게 대응할 수 있 ... 여 영리를 추구하는 기업과 달리 비영리 조직인 공기업에서는 어떠한 방식으로 소비자 불만 처리 프로그램이 시행되어지고 있는지 궁금증을 유발했다.[그림 . 코레일 CI]2. 기업소개
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.17
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    철도 노조 파업
    노조에 대하여 04 시각차이 차례 노사관계 론 2013. 5 노동쟁의 / 파업 사례연혁경영가치 체계 고객지향 공기업으로서 국민편익 증대 및 차별화된 서비스를 제공 사회책임 세계최고 ... 기술을 선도 미션 비전 고객 , 환경 , 미래와 소통하는 국민기업 코레일 안전하고 풍요로운 삶을 창조하는 Green Network소비자 불만 소비자 만 족 경영 특징이익창출이 조직 ... 5 개 권역 12,500 명 KTX 열차 329 회 , 새마을호열차 283 회 운행중단 135 억 상당 재산피해 2006. 3. 20. 재 파업 2006. 4. 1. 단체협상
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.11
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    원광대학교 창업의 이해 A+ 기말 족보
    을 선정하는 과정 및 절차>1.사업아이템 선정의 기본 규칙이라 할 수 있는 창업 상품과 시장과의 관계 및 사례별 성공가능성을 살펴볼 필요가 있음·창업아이템으로서 가장 적합한 경우-기존 ... 판매ㅇ판매장 위치-서울 목동 행복한 백화점, 명동매장, 인천공항면세점, 청주매장, 인천항 여객터미널,휴&쇼핑: 화성, 금산, 칠곡, 진영, 경주휴게소, KTX 부산역ㅇ신청대상 ... 및 민원관리, A/S 처리, A/S 인식개선 및 역량 강화 교육, 상담사례, 불만사항, 구매정보 DB화ㅇ신청기간 : 연중 수시, 월 1~2회 제품 심사·선정!A/S 지원 : 기본
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    | 시험자료 | 68페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.06.21 | 수정일 2025.02.21
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  • 자료 표지
    Good Design & Bad Design
    , 제동거리 시속 300km에서 3300m의 성능을 가지고 있다.그러나 막상 KTX 를 타게되면 꼭 한번씩은 불만을 하게 한다. 가장 큰 불만은 특실 말고는 자리가 좁고 불편 ... 함을 느끼고, 미적인 감각에서 외면당하는 디자인이 bad design이라고 생각한다.< Good & Bad Design의 생활 속 사례 >이러한 조건을 갖추고 있는 좋은 디자인 ... , 공해없는 친환경적, 경제적인 면에서 요즘 대학생들이나 일반인들이 선호하는 요구와 잘 맞는 것 같다.bad design ? KTX 내부< 이미지 출처:http://cafe
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.04
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  • 자료 표지
    아시아나항공 경영전략 PPT
    전략 2) 고객만족을 위한 서비스 개발사례 9. 아시아나항공 CRM사례 아시아나항공의 e-CRM (e-mail) 마케팅 현황 10. 결론1. 아시아나항공 기업선정배경최고의 안전 ... %16.8%337억원아시아나항공3,885억원21.9%17.5%138억원안전과 서비스가 구매자에게 영향을 미침KTX의 등장 후 국내선의 항공 수요가 15% 감소(중국횡단철도, 러시아 ... 만족도를 높임8. 아시아나항공 고객만족 경영전략1) 서비스전략고객 만족 정보의 수집 / 분석 / 활용 단계고객 불만 접수 처리 / 피드백 단계고객 욕구와 가치관 등 고객정보의 수집
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    | 리포트 | 24페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.09.03
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  • 자료 표지
    <김천 혁신도시 대중교통 기획안>
    김천 지역여건 분석1.2 기획필요성제2절 국내외 사례검토 및 예측2.1 캐나다 대중교통2.2 울산시 대중교통2.3 사회구성원별 예측제3절 실행계획 및 파급효과3.1 투자비산출3.2 ... : 2011년 ~ 2013년목표연도 : 2013년? 내용적 범위본 기획은 김천혁신도시 대중교통 발전 기획안으로써 개발여건분석, 개발사례 검토, 실행계획 및 파급효과, 관리운영 계획 및 ... 며 기준으로 136,414명입니다.) 2006년에 혁신도시로 지정됨으로써 2007년 KTX역사가 유치되는 등 혁신도시로서의 면모를 갖추고 있습니다. 또한 김천시에 있는 산업단지
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.01.01
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  • 자료 표지
    한국도로공사,하이패스마케팅,하이패스마케팅전략,한국도로공사사업현황,한국도로공사시사점,한국도로공사변화,한국도로공사혁신,한국도로공사향후전망,공기업경영혁신,공기업혁신경영
    기름값-변화내용 - 경제가 불안정해 지면서 기름값이 상승. 정부와 정유사는 서로 책임 떠밀기에 바쁘고 높은 기름값에 서민들의 불만만 높아지고 있는 추세. ㅇ 시사점 기름값에 대해 ... 정부시간을 단축시키기 위해 사람들은 조금 비싸더라도 국내선 비행기를 이용했으나, 최근에는 ktx개발, 경춘선 등 철로개발 등을 함으로써 육상운송의 비중에 있어서 철도의 비중이 커짐 ... 2. 경쟁자 : 철도공사-시사점 공기업이라는 특성상 도로공사는 경쟁업체를 선정하는데 어려움. -육상 운송중에서도 ktx, 급행열차 등의 등장으로 자가용 또는 버스를 이용하기
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    | 리포트 | 113페이지 | 20,000원 | 등록일 2012.08.30
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    갤러리아 백화점 CRM
    CRM 사례를 통해 본 갤러리아백화점의 BI 사례 분석 Decision making supporting system Final Report -#-차 례 갤러리아 백화점 소개 ... 점 ( 현 갤러리아백화점 타임월드점 , 동백점 ) 인수 ● 2003.12. KTX 고속철 서울역사에 콩코스점 개점 ● 2007.8. 갤러리아 백화점 진주점 개점 ● 2010.12 ... 적 데이터에 근거한 과학적 MD 개편 진행 ▶ SVIP/VIP 고객에 대한 집중적인 관리에 따른 고객 로열티 강화 CS ▶ 고객 유형별 맞춤 서비스 제공 및 응대로 고객 불만 감소
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.15
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    경험한 서비스에 대한 실증 논의(사례 : 아웃백, 코레일)
    ??????????72. 서비스경영 불만족사례- KTX(Korail, 한국철도공사)??????????93. 서비스경영 불만족 해결방안??????????12Ⅳ. 결 론??????????14Ⅴ ... 만족사례 - KTX(Korail, 한국철도공사)1) 선정이유예전에 서울에 급한 일이 있어서 올라가야 할 일이 있어서 KTX를 이용했었다. 그런데 내가 사는 곳에는 KTX가 없 ... 못 면하는 연계교통KTX 이용객들의 대표적 불만은 KTX역까지 타고 갈 교통편이 마땅치 않다는 것이다. 정부가 고속철도 건설에 급급한 나머지 정차역으로 연결되는 지하철, 버스 등
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    | 리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.09
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  • 자료 표지
    조직커뮤니케이션 이론과 접근 - 사례분석(기업/개인별)
    목 차들어가는 말조직?! 조직커뮤니케이션둘러보기KTX의 조직 커뮤니케이션 실패 사례CJ의 조직 커뮤니케이션 성공 사례GE의 조직 커뮤니케이션 성공 사례인텔사의 조직 커뮤니케이션 ... 은 면대면의 커뮤니케이션 공간과 시스템이 없었기 때문에 더욱 불만이 증폭되었던 것 같다.CJ의 조직 커뮤니케이션 성공 사례CJ는 지난 2001년 3월부터 전 직원들을 대상으로 서로 ... 성공 사례삼성 휴렛패커트사의 조직 커뮤니케이션 성공 사례그 외 조직 커뮤니케이션 성공 사례사례를 통한 결론살펴보기개인사례 분석 - 고등학교, 군대, 교회를 바탕으로맺는 말21C
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    | 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.06.08
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  • 자료 표지
    [산업복지]노사갈등의 사례와 문제점 및 사례를 통한 산업복지 방안
    행위의 조정 · 부당해고 및 부당노동행위 등의 심판 · 정책적 업무노사갈등 – 국내 사례Enjoy It: KTX 여승무원 고용분쟁Enjoy Itㄱ. 배경ㄴ. 경과노사갈등 – 국내 ... 한 근로조건과 환경: KTX 여승무원 고용분쟁Enjoy Itㄷ. 전직 여승무원측 입장노사갈등 – 국내 사례· 한국철도공사가 KTX여직원 직접 고용ㄹ. 한국철도공사측 입장· 비정규직 ... 행위, 노동위원회, 노동조합운동과 사회복지제도 ⁂ 노사갈등 사례 및 인터뷰 ⁂ 노사갈등 문제점 ⁂ 노사갈등 해결방안 ⁂ 노사갈등에서의 산업사회복지사의 역할Enjoy It노동조합
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    | 리포트 | 55페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.15
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  • 자료 표지
    정주영 창업론(숭실대) 노트정리
    를 안해줘서 성적을 좋게 낼 수 없었다고 불만만 토로하였다. 이것이 바로 리더쉽을 보여주는 대표적인 사례라고 할 수 있다.리더쉽은 과업주도형과 관계지향형으로 분류할 수 있다. 과업 ... 목 차―――――――머리글9/10사례를 통한 기업가 정의정대용 교수님…19/17정주영회장의 5가지 성공요소VTR시청…39/24원론에 충실한 경영정시훈 교수님…610/1수단 ... , 차장, 과장??하층 경영층………………………대리, 일반 사원√ 전문 경영자의 역할현대 경영의 중심은 혁신이며, 이것이 경영자의 역할이라 할 수 있다.고 정주영 회장의 사례에 빗대
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    | 리포트 | 37페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.06
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    코레일 마케팅의 성공
    시네마 개요위협요인 소음에 의한 소비자 불만내부토론회 국민제안 체택T/F 구성 영화배급사와 협약체결KTX 전열차 1호차에 영화객실 운영Ⅳ. 마케팅 활동▶ KORAIL의 위협요소인 소비 ... 자불만을 마케팅전략으로 만족요소로 변화 ▶ 국민제안과 같이 소비자의 요구를 반영한 마케팅 전략 ▶ 세계최초의 열차내 영화관 운영으로 새로운 여행문화 정착에 일조KTX 시네마의 이슈{nameOfApplication=Show} ... KORAIL의 마케팅 성공사례Ⅳ. 마케팅 전략Ⅲ. 마케팅 환경 분석Ⅱ. KORAIL 소개Ⅰ. KORAIL 선정배경ContentsⅠ. KORAIL 선정배경Ⅰ. KORAIL 선정배경
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.05.08
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
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