"인터넷마케팅 CRM"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

ERP생산2급 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 고객관리사례

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"인터넷마케팅 CRM" 검색결과 61-80 / 4,079건

경영정보시스템 과제/고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오 (A+성적)

기대 효과 ① 기존 고객들의 수익성 증대 효과 ② 신규 고객 유치 및 휴면 고객 활성화 기대 ③ 여러 가지 마케팅 전략 활용에 기여 ⑶ 국내 기업의 CRM 시스템 도입 및 활용 ... 되면서 디지털 경제의 시대가 열렸다. 이에 단순히 경영자와 노동자가 육체적인 활동으로 수익을 내던 과거와 달리 인터넷 디지털이 산업 곳곳이 전 세계로 퍼져나가게 된 것이다. 학자 ... ⑴ CRM(고객관계관리) 이란? CRM(Customer Relation Management), 고객관계관리 시스템은 단순하게는 기업이 고객에게 행하는 마케팅의 행위 중 하나로 볼

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.06 | 수정일 2024.08.15

다운로드 장바구니
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략강의_A유형 만점

과 마케팅 역할의 변화 관점에서 기술하시오. 그리고 CRM에서 매우 중요한 개념인 고객로열티를 정의하고, 로열티가 높은 소비자의 행동을 2가지만 제시하시오. 또한 4가지 로열티의 형태 ... 과 물리적 생활 공간의 범위가 확대되어 고객들이 제품의 품질 및 가격과 더불어 편의성도 중요하게 생각하게 되었으며, 인터넷 등을 포함한 다양한 멀티미디어 채널이 등장해 제품 및 서비스 ... “고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (A유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.02.19

다운로드 장바구니
경영학개론 레포트 - 고객관계마케팅(CRM)

와 기능, 신속한 구현을 위해 채널별 프로세스를 통합하고 고객 접촉 이력을 관리하며 백오피스를 통합하는 것이다.② 협업 CRM ( e-CRM)협업 CRM은 인터넷을 기반으로 한 분석 ... 수 있게 되었다. 또한 CRM의 도입은 10% 이상의 매출증대 효과와 함께 고객가치를 높이는 데 큰 역할을 했다. 특히 모바일과 이메일, 인터넷 사이트를 접점으로 제품 판매 ... 목차Ⅰ. 서론----------------------------------1,2p1. 고객관계마케팅(CRM)이란?2. CRM의 분류Ⅱ. 본론---------------------

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

로 이어지기 때문에 매우 중요합니다. 인터넷상의 CRM으로 최근에도 전자 CRM이 등장했습니다. 오프라인 고객 정보는 전부가 아니며 온라인상의 고객 행동 방향도 중요한 정보입니다 ... )를 활용하는 분야는 판매, 유통에서 마케팅, 다양한 서비스 분야와 개발 분야까지 다양합니다. 판매 분야에서 CRM은 어디서나 판매할 수 있는 유용한 시스템으로 이용할 수 있 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 고객관계관리를 활용한 국내 기업 소개3. 고객관계관리를 활용

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.11.06

다운로드 장바구니
마케팅관리론-최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오

마케팅관리론-최근 고객관계관리(CRM)를 잘 하고 있는 기업을 선정하여 설명하시오.무한 경쟁 사회에서 기업이 생존하기 위한 몸부림은 고객 중심의 마케팅에서 그 해답을 찾을 수 있 ... 다. 기업간의 경쟁이 보다 치열해지면서 동시에 인터넷의 확산과 소비자 주권의 확대는 시장 환경에 새로운 변화를 가져왔다. 소비자가 제반 기업 정보를 손쉽게 입수할 수 있어 비교 ... 를 일정 범위로 축소하여 선택된 소비자에 대하여 장기적인 관계 형성을 위한 세심한 배려를 하는 CRM을 통하여 기업 자원의 효율적인 활용을 꾀할 수 있게 된 것이다.기업들의 마케팅

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

뷰티헬스 빅데이터 마케팅_타기업과 뷰티살롱에서의 빅데이터를 적용한 마케팅 성공 사례 5가지를 기술하시오

였다. 스테핑 코퍼레이션이 직접 상품 제작부터 유통 및 판매하여 더욱 큰 의미가 있는 결과로 볼 수 있다고 한다.[사례 2] 웹 로그분석마케팅 기업들은 인터넷 사용자와 인터넷 기술 ... 마케팅 전략을 수립하고 실행하였다.[사례 3] 소셜 고객관계관리(SCRM)SCRM은 등장 이후에 수년간 애널리스트와 학계에서 전통적 CRM과 유의하게 받아들여져 왔다. 사업적으로 고객 ... 에서 소셜 CRM App 이용의 90% 이상이 B2C 기업으로 주로 마케팅과 고객서비스, 내부 임직원을 위해서 사용하는 성향이 있다. 소셜 CRM은 기업의 기존 CRM시스템에 자사고객

리포트 | 4페이지 | 1,700원 | 등록일 2022.05.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

았다.특히 오늘날에는 인터넷을 통한 고객관계관리, 즉 e- CRM이 활발하게 이루어지고 있으며 이는 고객에 대해 실시간으로 데이터를 수집하고 이를 분석한 후 결과에 근거하여 1:1 ... 경영정보시스템CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.I.서론II.본론1. CRM의 개념과 정의2. CRM 시스템의 유형과 발전III.결론IV ... 과의 관계를 관리하는 CRM의 중요성을 높이고 있어 이를 특기할 만 하다.아래 본론에서는 CRM의 개념과 정의에 대해 살펴보도록 하겠으며, CRM 시스템의 유형 및 CRM 시스템

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

다. 이것은 인터넷의 발전으로 가능해졌다. 인터넷상에서 수집한 고객의 정보를 획득, 분석하고 이를 바탕으로 고객 개개인에게 맞춤화된 정보를 제공하는 방식이다. 인터넷을 고객접점으로 활용 ... 과목명: 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.목차I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 고객관계관리 활용 사례: 아모레 ... 에서는 콜센터를 이용해서 고객의 정보를 수집할 수 있는 경우를 날리게 되는 것이다.다른 하나의 방법, 기존의 프론트 오피스 방식을 개선, 보완한 방식으로 e-CRM 시스템이 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

다운로드 장바구니
서울권역 e러닝/고객관계관리/2020년2학기/기말시험범위 정리

하지 않는 기업이라 하더라도 고객이 존재하는 한 기본적으로 갖춰져야 할 기본적인 경영활동[CRM인프라 전략의 구성요소]2) 고객정보 수집 및 관리- 개요점포, 인터넷, 영업사원, 콜 ... 강의기록1. CRM을 위한 마케팅 통계분석 기법1) CRM을 위한 통계분석 기법의 역할(1) 문제점과 기회영역의 도출- CRM전략: 문제점을 해결하거나, 기회영역에서 성취하기 ... 위해 이루어지는 활동→ 각종 통계지표나 시각적 분석기법들은 실무자들로 하여금 새로운 CRM활동을 필요로 하는 기회영역이나 문제영역을 발견할 수 있도록 지원함(2) 마케팅 가설의 검정

시험자료 | 61페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.12.14

다운로드 장바구니
고객 관계 관리 CRM 사례 (벤츠, GNC, TESCO, 제일모직, 영국항공 BA)

으로 구분하고 각 세분시장의 소비자에게 맞는 메일을 발송하여 인터넷 접속과, 홈페이지 내 체류시간을 기존 시간보다 2배 이상 높게 만들 수 있었다. 이러한 CRM 활동으로 고객 ... 도 잘 알고 있는 한국의 대표 인터넷쇼핑 사이트이다. 예전에는 인터넷 쇼핑 사이트들이 많이 없었지만, 현재는 다양한 소규모의 온라인 회사들이 진출했으며, 옥션과 경쟁을 구도를 벌이고 ... 으로 꼽히는 불량제품(위조상품)과 사기 거래 등을 줄이는 데 힘을 썼다. 그 결과 옥션은 거래 안전성을 해결했고 고객 관리를 통해 브랜드의 신뢰성이 높게 만들었다. 고객이 인터넷쇼핑

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.05

다운로드 장바구니
고객관계관리 CRM

:1 마케팅 실행을 위한 CRM 시스템을 구축 완료하였다. 특히 전국 의 점포에 설치 완료되는 web-pos 시스템과의 데이터 통합을 통해 고객 요구에 부합하는 고객 만족형 제품 ... 이 dynamic internet transaction을 지원하는 데 한계가 있다는 점에서 Dell의 성장에 가속도를 붙이는 중요 역할을 수행한 것이다. 이와 같은 끊임없는 Dell의 CRM 시도에 의해 www.dell.com을 운영하는 Dell ... 고객관계관리 (CRM)국내,해외기업 도입사례중요성과 역할도입효과새롭게 알게된점INDEX1. 고객관계관리 (CRM) 정의2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유3. 고객관계관리

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

경상국립대학교 e-비즈니스개론 중간 요약

(pure Internet model): 인터넷의 상업적 활용이 시작된 e-비즈니스의 초기에는,e-비즈니스모델이 주로 ‘순수 인터넷모델’의 형태로 활발하게제시2) 온오프(on-off ... >> 활용되는 정보기술 : 디지털 컴퓨터 통신/ 컴퓨터 SW/HW-협의: 경제주체 상호간 인터넷을 통해 이루어지는 제반비즈니스 활동-광의: 제반 산업과 기업의 전반적인 경제활동 ... 에서 디지털 수단에 의하여 변화하거나 이루어지는 모든 분야-e비즈니스가 인터넷으로 제한될 필요는 없지만 사실상 인터넷으로 인해 출현1.2 e-비즈니스의 영역e-비즈니스를 3가지 특성

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.28

다운로드 장바구니
아마존 AMAZON 경영전략과 마케팅사례 및 SWOT분석

많은 고객 규모로 인한 높은 고정비를 인터넷을 통해 대폭 절감할 수 있도록 프로세스를 조정한다.5. 아마존 경영전략과 마케팅전략 사례연구(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)아마존 ... ) Opportunity(4) Threat4. 아마존의 핵심경영전략 3가지 요약5. 아마존 경영전략과 마케팅전략 사례연구(1) CRM전략 (고객관계관리 전략)(2) 고객편의제공 전략(3 ... , 가구, 음식, 건강제품 등 으로 판매상품을 다각화에 성공하였다.아마존은 세계최초이면서 최대의 인터넷 서점이자 현재는 종합쇼핑몰로 성장하였다.2. CEO 제프 베이조스 소개제프리

리포트 | 9페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.04.11 | 수정일 2022.08.29

다운로드 장바구니
환대산업 케이스에서 고객만족경영을 위한 방법에 대한 분석

을 미칠 수 있고, 낮은 비용으로 고객만족과 재방문 의지를 높일 수 있으므로 호텔기업은 친환경적 경영활동을 중요시해야한다.e-CRM이란 CRM이 인터넷 비즈니스에 알맞게 발달한 형태이 ... 고, 90년대 중반 이후 기업들이 고객의 요구를 이해하기 위해 끌어들인 CRM활동 또한 21세기 이후 정보기술의 발전으로 인터넷을 이용한 e-CRM활동으로 바뀜으로써 고객과 더 오랜 ... 호텔업계에서는 인터넷을 통한 예약, 구매 등의 비중이 증가되고 있으며 기존 고객의 매출이 소유하는 비중이 높은 만큼 지속적인 고객관계가 중요함을 알 수 있다. 이에 따라 고객만족경영

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.03 | 수정일 2021.12.06

다운로드 장바구니
(학점A+/자료후기A+) 경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

성과표준화된 업무 프로세스를 확립했고 대리점간 연합이 가능해졌다. 또한, 원격지에서 시스템 지원도 가능해졌다. 이렇듯 더존비즈온의 대리점은 CRM시스템과 인터넷 전화를 연결 ... 를 최신 상태로 유지하며 신뢰성 있는 고객데이터를 모을 수 있게 되었다.-조직/인력관리 측면 성과CRM시스템과 인터넷 전화를 연결을 통하여 시간과 공간의 제약이 없이 일이 가능해 지 ... 을 통해 데이터를 확인하며 상담원간 정보공유도 가능하게 되었다. 이처럼 고객지원팀에서의 가장 큰 성과는 인터넷 전화와 CRM시스템 연결을 통한 전화업무의 편리성 증가이다.-유지보수관리

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.03 | 수정일 2022.09.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM을 도입한 기업들의 사례를 들고, 해당 기업의 주요 특징, CRM이 성공하기 위한 성공요인

하고 획득, 유지하는 일련의 활동이다. 이러한 CRM 활동에는 마케팅이나 판매, 서비스 등이 포함된다. 단순하게 전산시스템만 업데이트하거나 고객데이터베이스 관리를 자동화하는 것 ... 과 세일즈, 서비스 등의 부분이 위치하게 된다. 주로 백 오피스는 비즈니스를 운영하고 CRM 체계를 개발 및 유지하는 것과 관련되며 프론트 오피스는 마케팅, 세일즈, 서비스가 포함 ... 되는 영역이다. CRM이 등장하게 된 배경은 과거 매스 마케팅에서 1:1 마케팅으로 패러다임이 전환되었고 또한 제품 판매 중심에서 고객과 보다 긴밀하고 장기간의 관계를 유지하는 것

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.29 | 수정일 2022.03.30

다운로드 장바구니
한양사이버) 2021 고객관계관리 중간고사범위 연습문제 정답

에서 이미 구축된 CRM 시스템을 이용하지만, 조직 내부로 도입하지 않고, 인터넷과 같은 네트워크 채널을 활용하여 공용 CRM 솔루션을 사용하는 방식을 의미하는 것은?솔루션 임대자체 ... CRMCRM이 적용되는 업무범위 중 CRM 핵심적용 가치사슬 영역에 해당되지 않는 것은?고객서비스영업연구개발(R&D)마케팅다음 중 CRM 핵심 적용 영역에 대한 세부 설명으로 옳 ... 지 않은 것은?기존의 CRM 기반 마케팅 전략뿐 아니라 제품 중심의 브랜드관리 역시 CRM의 핵심 영역이다고객과 고객과의 관계 혹은 네트워크의 분석을 통하여 차별화된 인적 네트워크

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.19 | 수정일 2021.04.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오

채널 관리자가 있다. 채널 관리자들은 판매자동화나 콜센터, 인터넷과 같은 외부 시스템과 상호작용 하는 부분을 관리해서 CRM 시스템에 채널 상의 독립성을 제공한다. 로직 저장소 ... 이루어지는 고객중심의 마케팅이다. 유사한 관계관리 전략을 구사한다는 것이 주된 특징이다.두 번째로 Niche CRM은 고객 사이의 가치는 유사하지만 고객의 니즈는 다양한 경우 ... 해야 한다는 것이 특징이다. 이 유형의 CRM은 거래 고객을 세부노하해서 세분화된 고객별로 차별화된 마케팅 전략을 수립하며, 타겟 고객군을 잠재적인 고객으로 확보해서 개별적인 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

2022 경희대학교 관광학과 관광E비즈니스 기말 기출문제, 답안

나무문제 131 / 1점e-CRM 에 해당하는 내용이 아닌 것은?고객접촉경로-온라인 고객 접촉 경로를 중심으로 인터넷, 이동통신 등활용능력-경험, 분석 중심의 데이터 활용 능력활용 ... / 1점CRM 의 목적에 맞는 고객관계 단계를 잘 못 설명한 것은?고객이 될 가능성이 높은 잠재 고객 확보이탈고객을 다시 확보하기 위한 마케팅 구축단계확보한 신규고객이 반복적인 거래 ... e-CRM의 특성으로 잘못된 것은?공격적,대면적 고객 접촉디지털 환경 중심의 다기능 접촉 도구의 활용온라인상의 전자적 고객접점 경로인터넷 고객 센터에서의 고정 고객 관리 강화문제

시험자료 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.07.04

다운로드 장바구니
고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술하시오.

주목받고 있는 것 또한 사실이다. 조사 중 e-CRM이라 하여 인터넷을 이용한 새로운 마케팅 기법도 개발되고 있다는 사실도 알 수 있었다. 또 그 어떤 좋은 마케팅 기법이라도 기업 ... 고객관계마케팅(CRM)에 대한 성공과 실패사례를 하나씩 들어 성공사례에서 주요했던 고객감동의 요인을 분석하고, 실패사례를 극복할 수 있는 나만의 고객감동마케팅 방법에 대해 서술 ... 고 마케팅 전략을 개발한다.본론CRM의 도입배경시장의 변화- 시장의 규제 완화로 인해 새로운 시장으로의 진입 기회가 늘어남에 따라 동일 업종에서의 경쟁사가 많아지기 시작했고, 경쟁

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.26

다운로드 장바구니

이전10개 1 2 345 6 7 8 9 10 다음10개

파워링크

신청하기