증은 한국관광협회에서 시험을 실시하며, 호텔 지배인[총지배인, 1급, 2급] 자격증은한국관광공사에서 시험을 시행합니다.호텔종사원의 자격시험은 면접시험과 필기시험으로 구분되며, 1차 ... 면접시험을 먼저 시행하고, 합격자에한하여2차 필기시험을 나중에 실시한다.2) 호텔현황 및 전망관광호텔은 특1급(26개 업체), 특2급(40개 업체), 1등급(149개 업체), 2 ... 들에게 제공하는 서비스 안내 및 판매, 객실 정비,접객 서비스② 물적 서비스 기능 - 고객에게 호텔 시설을 제공하는 기능③ 기타 서비스 기능 - 기계, 시설 및 정보의 활용으로 고객
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