"현대자동차고객센터"의 검색결과 입니다.

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"현대자동차고객센터" 검색결과 741-760 / 1,578건

[관계마케팅]현대자동차의 고객서비스

·현대자동차고객서비스Ⅰ. 서론1. 기업소개현대자동차는 승용차, 상용차 및 동부품 제조 판매하는 회사로 1967년 12월 29일 설립되어, 총 종업원 수 5만 4천명에, 총자산 ... 를 이루었다. 하지만 현대 자동차는 고객의 안전과 차량의 성능을 향상하기 위해 고장 전 예방 점검 정비를 기본으로 하는 신개념의 방문 서비스 활동을 중심으로 고객 보호 차원의 적극적이고 ... 확대된 서비스인 비포어 서비스를 2006년 10월부터 자동차 업계 최초 실시하기 시작하였다. 현대 자동차의 “고객을 위한 혁신”이라는 중장기 비전에 따라 기존의 수동적인 서비스

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.03.22

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6시그마경영 변화관리 기업

됨? 국내는 1996년 삼성SDI, LG전자 등이 도입한 것이 선구적 사례이며, 삼성전사, 현대차, 포스코 등 주요 대기업들이 전담팀을 구성하고 도입을 추진.(2) 기존 혁신활동 ... Company’ 였으며, 이후 제조, 사무, 고객상담센터, A/S 등으로 점차 확대- 도입 초기에 전 세계적으로 2,000여명의 블랙벨트 양성을 1단계 목표로 설정하고 핵심인력 ... 혁신(BPR), 고객만족(CS), 지식경영등 기존 혁신활동이 모두 6시그마경영에 통합되었다.- 예를 들어 무결함운동은 6시그마경영의 목표로 수용되었고, BPR은 프로세스 관점

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.24 | 수정일 2014.11.26

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[기업분석] 국내대기업 기업분석 (삼성생명, KT&G, LG유플러스, 이노션)

월드와이드는 현대자동차그룹의 계열사로 대한민국 자동차전문 광고회사이다 . 현재 현대자동차와 기아자동차 ,KT SHOW, 현대카드 , 현대캐피탈 , 팬태스카이 등의 광고제작을 대행 ... / 판매 고객에 맞는 철저한 관리 / 정보제공 시스템 글로벌 금융기관의 다수의 퇴직연금전문가를 통하여 전문컨설팅 , 연금수리 , 기록관리서비스 , 업무지원팀 , 콜센터 등 국내 ... 대표자 설립일 종업원 수 민영진 1987.04.01 4080 명기업분석 커리큘럼분석 시장침투전략 경영 이념 2 함께하는 기업 바른 기업 고객 / 주주 / 구성원 가치창조 공익기여

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.10.30

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현대자동차

& Technical Center에 이르는 현대의 현지화 전략의 최종판으로써 현대 자동차가 2010년까지 글로벌 톱 5에의 성공적인 진입 여부를 결정짓는 신호탄이다.(2) 앨라바마주 선택이유 ... 현대자동차의 미국시장 진출북미시장1. 북미 시장의 중요성미국은 자동차의 종주국이며 현재 최대 규모의 자동차 시장이기도 하다. 현대자동차가 GT5로 성장하기 위해서는 미국을 비롯 ... 한 북미시장에서의 성공이 필수적이다. 더구나 현대 자동차가 미국 시장을 겨냥해 국제화하는 과정은 한 번의 실패를 겪고 다시 처음부터 순서를 밟아나갔기 때문에 다른 어느 지역보다 시사

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.11

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[소비자행동론-가형] 과 제 명 : 소비자는 시장에서 영향력 행사자의 역할을 수행한다. 이에 관한 이론적 근거를 제시하고 최근 소비자의 힘이 시장이나 기업에 작용한 구요 사례를 찾아서 정리하고 기업에 주는 시사점을 도출 하시오.

과의 접점 확대 등 다양한 소비자 정책을 개발하고 있다.현대차는 고객이 신뢰할 수 있는 마케팅 전략으로 AS브랜드 ‘블루멤버스’의 회원을 확대 개편 하여 신차 구매횟수에 따라 멤버십 ... 에게 개방해 고객과의 소통에 나섰다.기아자동차 역시 고객이 AS센터를 방문하지 않고 전화나 인터넷으로 수리 신청 시 고객이 원하는 장소에서 차량을 인수, 인도하는 '도어투도어' 서비스 ... 을 들이고 있다. 여느 때보다 소비자의 영향력이 커지고 신차 출시 후 커뮤니티에서 나오는 입소문이 상당하기 때문에 업체들이 차량 성능개선 뿐 아니라 사후 서비스 개선, 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.10.23 | 수정일 2015.10.31

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서비스품질경영 SQM 개념, 구성요소, 특징, 사례 ,문제점, 개선방안

도하여 감동을 주고 시간대별로 환자의 상태와 감정을 설문조사를 통하여 환자를 안심시키는 것도 고객에의 가치제공이라 할 수 있다. 어떤 이삿집 센타에서는 포장이사를 시행후 2- 3일후 ... 의 특징(2) 서비스품질은 어떻게 결정 되는가?(3) 서비스품질의 측정방법(4) 서비스품질경영 사례Ⅳ. 고객가치창조Ⅴ. 문제점과 개선방안(1) 문제점(2) 개선방안Ⅵ. 결론서비스 ... 되지 위한 노력은 조직의 서비스를 원점에서 재점검 하는데서 출발해야 한다. 고객의 사전기대는 주관적이고 사람에 따라 차이가 있다. 그런데 이것은 일반적으로 어떻게 만들어 지는가를 보

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.09.30

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`기아자동차` 의 해외진출 성공요인 및 전략분석 (국제경영)(PPT발표)

을 수출 41997 년 - 자금난으로 기아그룹은 7 월 15 일에 부도 유예 협약이 적용 1998 년 - 현대자동차에 인수되어 현대그룹에 편입 . 법정관리는 2000 년에 종결 ... 1998 년 - 현대자동차에 합병 . 1999 년 - 현대자동차그룹에 편입되면서 포드와는 제휴 관계가 청산 2001 년 - 4 월 1 일 대규모 30 대 기업 집단인 현대자동차그룹 ... 으로 편조지아공장 을 설립을 결정하게 된다 . 조지아 공장은 10 억달러 규모의 단독투자 에 의한 설립과 함께 기존의 미국기술연구소 , 미국디자인 센터 , 주행시험장과 연계되어 자동 차

리포트 | 42페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.23

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기아자동차기업분석

자동차는 현대자동차그룹의 계열사이며, 서울특별시 서초구 양재동 231번지에 본사를 두고 있다. 경기도 용인시 기술연구소, 경기도 광명시 소하동공장, 경기도 화성시 아산만 공장, 광주 ... 추세 가속될 전망기아차가 현대차에 인수된 지 10년이 지났다. 그 동안 기아차는 2000년 1년 10개월만에 법정관리에서 졸업하는 등 탁월한 회복세를 보였고 현대차와의 성공적인 통합 ... 을 이루며 연간 흑자 기조를 이어왔다. 정상화와 통합화에 성공한 현재 기아차는 현대차와의 차별화 전략을 추진하고 있다.05년 1월 현대차와 기아차는 양사의 독릭접인 브랜드 정체

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.06.30

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촉진전략론- 판매촉진 전략비교분석(SM5 vs 소나타)

지만 현대자동차를 사용 하다 재구매한 고객 에게 할인적용, 포 인트 적립등을 통해 재판매촉진정책을 펴고 있으며 같은계 열사인 현대 M카드 를 사용하여 구입시 일정금액 할인적용- 자동차 ... 할 정도의 판매고를 올리고 있는 명실상부하게 현대자동차와경쟁 하는 한국 자동차시장의 양대산맥으로 자리매김 하게 되었다.삼성자동차의 원동력이자 견인차가 되어준 초기모델 이자 단일모델인 ... SWOT분석*SONATA SWOT분석꾸준히 사랑받아온 국민 중형 차의 이미지 현대자동차의 국내시장에서의 남다른 입지 -SM5에 비해 정비시 들어가는 부품구입비용이 적음-급가속시

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.04.29

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도요타와 현대차의 비교분석

적 개선문화가 노동자들의 직무만족도를 높여주고, 이는 노동강도와 생산효율성을 높이는 선순환을 구성하고 있다. 그러나 현대자동차의 경우 노사간의 상호신뢰가 형성되어 있지 않기에 자율적인 ... 도요타와 현대자동차의 보상 시스템은 모두 성과주의를 기반으로 하고 있다. 도요타는 성과주의 보상제도의 확립을 위해 연공주의 인사제도를 모두 폐지하고 임직원들에게 직능과 성과에 대해 ... 적으로 뒷받침하고 있다고 볼 수 있다.현대자동차의 성과주의 보상제도 또한 회사 전체의 이익 향상과 개인의 이익 향상이라는 두 가지 목표를 일치시킴으로써 회사의 이윤 창출과 개인의 성과

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.12.02

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현대자동차의 품질 전략

높은 수익서을 확보 할 수 있기 때문입니다. 브랜드 가치를 높이기 위해 현대자동차는 지속적이 품질개선 , 판매 전후의 대고객 서비스 강화 고객들을 감동시킬 수 있는 제품 개발 ... 현대자동차의 품질 전략1.기업철학-현대자동차 경영이념5대 글로벌 전략을 세워 이행하고 있습니다. 5대 글로벌 전략은 다음과 같습니다.첫째는 상품경쟁력 강화입니다.현대자동차는 이 ... 2위를 차지하는 등 현대자동차의 품질과 기술력은 세계인들이 인정하고 많은 사람들이 선택하는 수준에 올랐습니다.둘째는 현지화 전략입니다.최근 자동차 시장은 전쟁터라고 할 정도로 각

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.09

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기아자동차 - 디자인경영

. 기업 연혁 Ⅲ. 기아자동차 디자인 경영 실시 배경 1. 과거의 실패 2. 현대자동차의 합병Ⅵ. 기아자동차 디자인경영 추진 과정 1. 디자인 경영 선언 2. 피터 슈라이어 부사장 ... ), 아시아자동차판매(주), 기아대전판매(주) 흡수합병 2000년.회사정리절차 종결 신청 및 결정, 현대그룹에서 계열분리 2001년. 대규모기업집단 지정(현대자동차그룹) 2003년. 기아 ... 최악의 선택을 한 크레도스와 아벨라가 철저하게 시장에서 외면당한 것이 기아자동차 몰락의 결정적 계기였다.2). 현대 자동차와의 합병기아자동차는 1998년 현대차에 합병되었다. 기아차

리포트 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2010.10.05

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현대자동차 해외진출 성공사례

주역으로 떠오르는 현대자동차의 자신감을 바탕으로 고객들에게 자부심과 만족을 주는 기업이 되겠다는 의지를 표현현대자동차 심볼의 타원은 세계를 무대로 뛰고 있는 현대자동차로, H ... 는 현대자동차의 영문표기 첫 글자를 속도감을 주어 두 사람이 악수를 하고 있는 모습을 형상화한 것으로 '勞'와 '使' 고객과 기업이 신뢰와 화합 속에 2000년대 세계 속으로 웅비 ... 친화성 강화로 새로운 산업표준 제시”가격 전략계열 그룹사인 현대자동차 M카드를 비롯하여 수리서비스센터, 오일 회사등과 의 공동 마케팅 전략으로 현대 M카드 회원은 현대 자동차를 구입

리포트 | 51페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.02.25

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기업인수합병(M&A)의 성공사례 ; 기업인수합병의 종류와 성과분석

& ABC사의 인수수평형동종 경쟁 업계인 국내 현대자동차의 기아자동차 인수출처: 김사혁 외, 20013) 접근방식에 따른 분류M&A는 접근방식과 관련된 전략에 따라 공격 ... .10.12 : NHN과 차세대 인터넷 데이터센터에 관한 전략적협정 체결2007.12.28 : KMAC주관 '2007 고객이 가장 추천하는 기업1위' 선정2008. 1.10 ... 성을 분맞교환 완료2004. 8.26 : 'KT미래전략 2010' 발표2005. 1.20 : WIBRO(휴대인터넷) 사업자 선정2005. 3.29 : NSCI 고객만족도 유선통신 전

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.08.15

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마케팅 기업분석 현대카드

된다. 자동차구입 뿐만 아니라 항공마일리지나 쇼핑몰 포인트 등 다른 포인트와 교환할 수도 있다.『현대계열사 활용』현대카드는 현대자동차의 영업망을 통해서 카드회원을 확보하고, 현대 ... 을 모집하여야만 한다.『까다로운 개인정보 변경』타 카드사는 고객센터로의 전화연결을 통해 자동이체계좌변경 등이 가능한 반면 현대카드사는 직접 영업점을 방문해서 본인확인절차를 거친후 변경 ... 은 이미 자리잡은 상태이다. 카드사는 소비자 중심의 1-to-1 맞춤형 생활 편의(life care) 서비스업으로 발전하고 있고 디지털 금융의 심화 및 고객정보력 향상으로 새로운

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.11.23

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E-mart 중국 진출

다.본론E-mart 국내시장 현황시장점유율현대자동차는 계속되는 불황 속에서도 전년대비 16.3%증가한 361만 대 판매라는 성과를 이룸E-mart 국내시장 현황매 출 액E-mart ... 로 직영으로 물류센터 운영 → 상품 원가를 낮추고 1일 2회 배송시스템을 갖춤한국형 새로운 할인점 모형고객 스스로가 주인이 되는 환경 한국인 체형에 맞는 매장 형태 → 고객 만족 경영E ... -mart 국내시장 현황 - 국내 판매 전략신선 제품 당일 판매제조 업체가 정한 유통기한 보다 2분의 1 단축 상품 구매 전담 바이어 육성PB 상품 경쟁력매장 특성과 고객성향

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.12.01 | 수정일 2017.05.18

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현대자동차의 서비스경영

의 사회책임경영○ 내부고객(직원)의 현대자동차 서비스Ⅱ. 현대자동차 서비스의 종류○ 일반서비스○ BLU멤버쉽 서비스○ 주요 서비스Ⅲ. 현대자동차 서비스의 이점○ 다양한 생활 ... 자동차가 우리 대한민국 사회 속에서 크게 성장 할 수 있었던 계기는 바로 현대 자동차를 꾸준하게 사랑해온 바로 우리 고객들이라고 생각 합니다. 그로 인해 현대 자동차는 고객을 위한 ... 의 가치를 배려하는 질적 성장을 이루어 내겠다는 현대자동차의 의지가 담겨 있는 것입니다. 현대자동차는 연구개발, 생산, 판매, 정비 등 모든 경영활동에 고객을 최우선으로 고려하는 자세

리포트 | 28페이지 | 3,700원 | 등록일 2009.11.16

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고객 만족을 위한 우리의 변화와 혁신

전자 (90 조 ) Sk 에너지 한국전력 현대차 Lg 전자 포스코 Sk 네트웍스 현대중공업 기업은행 Lg 디스플레이 한국가스공사 기아차 20. 롯데쇼핑 (11 조 )우리 ... 고객 만족을 위한 우리의 변화 와 혁신 T oday… 함께 할 얘기 C ustomer S atisfaction …고객 만족과 재무적 성과 고객 만족 과 기업의 재무적 성과는 정 ... (+) 의 상관 관계 가 있는가 ? ★ CSI 지수의 한계 ( 평균에 대한 회의 ) - J.D. Power : 90% 만족 고객의 재 구매율은 47.9% 에 불과 - Bain Co

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.04.01

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<인강>글로벌마케팅 기말 타이핑

생산이 가능한 제품일 경우 침투가격전략의 효과가 더욱 높게 나타남· 상대적으로 브랜드 이미지와 품질경쟁력에서 불리한 저개발국가의 기업들이 선진국 시장 진출 시 많이 사용예) 현대자동차 ... 전략을 채택함으로써 단기간 내에 시장점유율의 확대를 꾀할 수 있음· 세계시장에서 현대자동차와 도요타 자동차 경쟁(5) 프리미엄 가격전략· 경쟁사의 가격보다 일정 퍼센트 높게 가격 ... 하고 버튼셔널&헨리센터가 6천명의 유럽인들을 대상ㅇ로 상품에 관한 국가별 이미지 실태를 조사한 결과ㆍ남성의류-이탈리아(35%) ㆍ텔레비젼-일본(59%) ㆍ세탁기-독일(46%)ㆍ스포츠웨어

시험자료 | 53페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.09

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성공한 광고의 마케팅분석

이미지는 좀처럼 바뀌기 힘들기 때문에 기업은 항상 브랜드 이미지를 생각 하면서 제품개발 및 사회 활동 역시 잘 하여야 할 것이다.이 기사에서 보다 시피 현대자동차라고 함은 자동차 강국 DB＞ ... 를 새롭게 설립하고 송정희전 서울시 정보화단장을 영입하는가 하면 고객센터 및 서비스 인력도 대폭 확대해 서비스 전면전에 나서고 있다.KT는 서비스 품질경쟁에 나서겠다고 ‘고품격 경쟁 ... 한다면 우리나라 휴대폰 시장은 세계적으로 경쟁력을 가질 수 있다고 생각합니다.▣ 국내 최고 선호 車 브랜드는 '현대차와 BMW'SK엔카 556명 성인 남녀 대상 설문조사 결과[아시아경제

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.02

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