. 최근의 고객만족 경향1. 고객만족 경영의 최근동향2. 고객만족도 조사3. 2002년도 KCSI 특징 및 경향4. KCSI 추이로 본 한국산업의 고객만족도 특징 및 경향IV ... 되고 있다. 여기서는 상품 측면만 살펴보도록 한다.●상품의 차별화현대백화점은 고객의 needs와 트랜드를 반영한 상품을 개발하고 품질관리를 거쳐 합리적인 가격에 고객에게 제공하는 것 ... 을 목표로 하고 있다. 현대백화점은 고객에게 최상의 상품을 제공하기 위해 우선 협력사의 선정과 지원에 역량을 집중하고 있으며, 상품개발 및 매입업무와 상품/브랜드 정보의 통합 DB
점2000.32000.22000.1업 태 별소매업 업태별 판매동향 (단위:전년동기대비증감률,%)통계청IMF이후 2000년대 소비심리 회복 대형 할인업체의 성장 (기타 도,소매업 ... 비중 높은 재래시장의 유통산업 비중인터넷의 확산으로 인한 소비 문화의 합리화 소비 트랜드의 양극화선진물류 시스템에 대한 지식 부족 유통업에 대한 전문 인력 및 인프라 부족진입시장 ... 고급브랜드 제품 유치 엄격한 통제를 통한 효율적 매장관리롯데 백화점과의 밀착 (시너지 효과) 그룹차원의 지원 식품음료 관련 계열사 패션,의류상품 테마파크- “한국형 할인점” 매출
DSF, ㈜e-현대백화점,㈜한국물류, ㈜현대 지네트, ㈜USFI, ㈜울산방송 ㈜호텔현대Ⅰ. 외부 환경 분석*..PAGE:5국내유통시장국내유통시장 최근 트랜드새로운 소비문화. 소비자 ... 에 많은 노력- 회사 이미지 제고 및 C. I 변경, 명품 브랜드 입점 등을 통한 고소득층 겨냥 마케팅- 우수한 고객을 대상으로 한 1:1 맞춤 서비스 실현과 CRM 시스템을 도입 ... 한 시간대에 구매하는 고정고객을 늘려 가격 위주에서 질 위주의 구매를 유도- 경쟁 업체의 동향롯데, 신세계 백화점: 2000년~2001년까지 할인점을 각각 30여곳 이상으로 늘림
. 녹색산업의 정의 및 동향1. 녹색산업의 정의2. 녹색산업의 동향1) 전세계동향2) EU의 동향3) 한국의 동향Ⅳ. 주목해야 될 녹색산업1. 신?재생에너지 산업1) 신?재생에너지 ... 의 정의2) 신?재생에너지 산업의 동향3) 한?EU FTA를 통한 신?재생에너지 산업 발전2. 녹색제품산업1) 녹색제품의 정의2) 녹색제품의 동향3) 한?EU FTA로 주목할 주요 ... 것이다. 그 방법으로 시장 트랜드를 수시로 파악해 국가별로 유망 수출품목을 제시하는 것인데 이는 대한무역투자진흥공사(KOTRA)가 선정한 50대 중소기업 유망 수출품목을 참조