"인터넷마케팅 CRM"의 검색결과 입니다.

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ERP생산2급 경영정보시스템 고객관계관리 crm 성공사례 고객관리사례 고객관계관리 ppt

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"인터넷마케팅 CRM" 검색결과 601-620 / 4,080건

롯데카드 현황 & 마케팅 문제점과 개선 방안

해 롯데마트와 롯데 백화점 등에 입점했기 때문이다. 또한 롯데카드는 원하는 카드를 인터넷으로 신청할 수도 있다. 롯데카드 인터넷 홈페이지는 ‘오늘 카드신청하면 내일 받는다’ 다이렉트 ... 서비스를 제공하고 있어 카드 신청 다음날 전국의 롯데백화점에서 카드를 받을 수 있다. 또한 인터넷에서 고객이 실물 카드가 아닌 모바일 APP카드만 제공받길 원한다면 바로 카드 ... 롯데카드 현황 & 마케팅 문제점과 개선 방안목 차1. 기업 선정 이유2. 기업 소개1) 롯데카드사의 발자취2) 롯데카드사의 정체성3) 롯데카드사의 재무 현황3. 국내 카드시장

리포트 | 45페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.02.18

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e-crm에 대한 고찰

화 할 수 있다. 또한 잠재고객을 활성화시켜 수익증대 효과는 물론 과학적으로 분석하여 마케팅 활동을 효율적으로 수행함으로써 비용절감 효과를 기대할 수 있다.이러한 CRM은 인터넷 ... 롭게 경쟁을 하게 되었다. 경쟁의 심화로 기업들은 경쟁우위를 갖기 위한 방법을 강구했으며 바로 이 때 도입된 것이 CRM이며, 이를 인터넷을 통한 CRM이라고 해서 E-CRM이 ... 하여 기업의 장기고객으로 유치하는데 의의를 가진다. 인터넷에서 개인화된 일대일 마케팅 전략을 구사하는 곳은 매우 많다. 거의 유명한 사이트 전부가 바로 이 개인화된 서비스를 제공

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.17

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[최신/합격] 유통관리사 2급 기출용어 및 기출이론 정리

하는 개념* I-비지니스 (Internet Businees ) : e-비지니스가 네트워크 환경 상에서 이루어지는 모든 업무를 포함하는 반면, I-비즈니스는 인터넷상에서 이루어지는 업무 ... 유통관리사 2급필수이론 및 용어 정리- 1과목 유통물류일반- 2과목 상권분석- 3과목 유통마케팅- 4과목 유통정보= 4과목 종합 정리* 유통: 상품과 서비스는 여러 사람을 거쳐 ... 들이 대등한 관계에서 상호의존성을 인식하고 긴밀한 관계를 자발적으로 형성한 통합된 시스템* 마케팅: 상품과 서비스를 생산자로부터 소비자 및 사용자에게 유통시키는 기업 활동의 수행

시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.07.26

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비즈니스공통)네트워크를구성하는시스템을구분하는 물리적기준과세가지 시스템을제시00

즘 정보화 시대를 맞이하여 인간에게 많은 편리함과 이로움을 주고 있어 인터넷 비지니스와 전자상거래와 같은 것이 늘어나고 그에 대한 중요성이 커지고 있다. 특히나 e-비지니스가 자리 ... 창출을 위해서 활용할 것인가에 대한 마케팅 이슈들이 점차 중요시되었다.이의 일환으로 최근 CRM, 로그파일 분석을 통한 CLM등이 새로운 화두가 되고 있다. 신경영의 핵심화두인 e ... 이상 초고속인터넷 서비스, 주문형비디오, 양방향 데이터방송, 인터넷 전화 등 방송과 통신을 융합한 서비스를 가능하게 한다.광섬유는 기존의 구리선보다 더 많은 정보를 운반할 수 있

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.03.05

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CRM과 기업사례

온라인 ( 인터넷 ) 콜 센터 , 오프라인 중심 구성요소 e-Sales + e-Service + e-Marketing Sales +Service + Marketing 판매요소 전자상 ... 04 01 02 03 04 2. g-CRM 장점 정보를 지도 위에 구성 - 기존 보다 비주얼한 시스템 구성 . 마케팅 지역 내 기존 고객 분포 분석맵 마케팅 지역 내 신규 고객 분포 ... 전략 ( 한국마케팅 저널 7 권 , 이완수 - 허완무 ) :CRM 전략 (2005) -http://terms.naver.com/entry.nhn?docId=74459 cid=410how}

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.06.30

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CRM 고객관리 레포트

을 방문할 때 또는 고객이 매장을 찾아왔을 때 뿐이었다. 그러나 최근에는 IT기술의 눈부신 발달로 콜센터의 개설 등 전화 업무를 연결하여 비용감소를 유도하고 인터넷이 빠르게 확산 ... 되면서 24시간 영업이 가능한 인터넷 유통 채널을 구축하게 되었다. 이처럼 고객에 대한 유통 채널의 다양성은 고객 접촉 채널의 다양성을 의미하며 기업은 고객과 접촉할 기회가 많아지 ... 했던 다양한 일들이 가능하게 되었다. 인터넷의 등장으로 기업은 시간과 장소의 제약에서 벗어나 고객과 실시간으로 커뮤니케이션이 가능할 수 있게 해주었으며 기존 고객관리비용도 절감

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.10

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은행업계 CRM(우리은행)

Customer Relationship Management) e 비즈니스 환경 아래에서 전개되는 CRM 은행내의 사업부서별로 운영하던 인터넷 사이트들을 통합 My Bank 라는 개인 ... 파이낸셜 , 우리아비바생명 등을 연계한 고객 지원 서비스 구축에 용이함 결론 및 시사점결론 모바일 뱅킹과 인터넷 뱅킹 이용 비율이 증가함에 따라 각 영업점 별로 CRM 을 활용해 자체 ... 배경 은행들에 대한 고객들의 요구 수준 다양화 자본시장통합법 이후 금융권 서비스의 다양화와 경쟁심화 정보통신 , 인터넷 등의 발달로 고객과의 비대면 접촉기회 확대 제조업을 비롯

리포트 | 33페이지 | 3,200원 | 등록일 2013.05.05

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생산운영관리의 역사적 발전과정

이 발전했고 결과적으로 일본, 독일, 미국을 중심으로 자동화의 수많은 기술, 설비가 발전해 세계 제조업을 이끌게 되었다.4. 21세기 생산관리 및 최근 동향20세기 말부터 인터넷과 정보 ... 과는 달리 팀개념을 강조했다. 일본식 생산관리는 필요할 때 필요한 만큼만 생산하는 jit전략이었다. 일본은 현장위주의 생산관리를 시행했고 설계, 제조, 구매, 마케팅 등 여러 부문 ... 에게 차별화 및 개인화된 상품과 서비스를 제공함으로써 장기적인 고객관계를 유지하고 기업의 수익을 극대화하는 전략인 CRM(고객관계관리)을 도입시켰으며 SCM이 협력업체 및 모기업 정보

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.11.19

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기업의 다양한 인터넷마케팅사례 분석[A++]

사업) # 3. 삼성카드 (E-CRM구축 전략) # 4. SK텔레콤 (무선인터넷 사업 전략) 3. 결론 및 작성후기차 례서 론인터넷마케팅■ 기업의 다양한 인터넷 마케팅 사례를 조사 ... 를 하나투어와 해피캠퍼스를 분석하여 알아보고, 인터넷 마케팅의 이론 중 하나인 E-CRM구축에 관한 전략을 삼성카드의 사례를 들어 알아본다. 마지막으로 SK 텔레콤 사례를 통해서 무선 ... 에 대한 요구 증가.삼성카드 (E-CRM 구축전략)인터넷마케팅#3삼성카드 소개인터넷마케팅▪ 1988 회사설립 ▪ 1991 회원 100만 돌파 ▪ 1996 종합 신용관리 시스템

리포트 | 44페이지 | 3,900원 | 등록일 2007.11.03

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crm이란 무엇인가?

화하고 이를 토대로 고객특성에 맞게 마케팅 활동을 계획·지원·평가하는 과정이다.CRM은 최근에 등장한 데이터베이스 마케팅의 일대일 마케팅, 관계마케팅에서 진화한 요소들을 기반으로 등장 ... 마케팅이 단발적인 마케팅 전술이라면 CRM은 고객과의 지속적인 관계를 유지하면서 '한 번 고객은 평생고객'이 될수 있는 기회를 만들며, 평생고객화를 통해 고객의 가치를 극대 ... 화하는 것.CRM은 고객의 정보, 즉 데이터베이스를 기초로 고객을 세부적으로 분류하여 효과적이고 효율적인 마케팅 전략을 개발하는 경영전반에 걸친 관리체계며, 이를 정보기술이 밑받침

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.07

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[방송대 4학년] 생산관리 과제물

성 및 확장가능성앞서 언급했듯이 ERP는 기업활동과 관련한 다양한 모듈로 이루어져 있으므로, 인터넷 같은 네트워크에 기반해 실시간으로 정보를 공유할 수 있다면 모든 모듈이 유기 ... 관리기법에 비해 가장 유연하다고 할 수 있다.마찬가지로 인터넷에 기반한 E-비즈니스가 각광받고 있는 요즘, 기업뿐 아니라 지역, 더 나아가 국가와 국가 사이의 정보교환을 가능 ... 지 않는 허니버터칩처럼 WOM같은 마케팅으로 인해 기존의 수요를 훨씬 뛰어넘는 경우에도 효과적으로 대응하지 못해 더 많은 이익을 얻을 수 있는 기회를 놓치거나 지연시키기도 한다

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.17 | 수정일 2016.06.20

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기업정보시스템의 주춧돌 CRM

다.CRM과 핵심은 근본적으로 같지만 고객정보 수집과 활용 측면에서 인터넷을 기반으로 더 광범위하고 손쉽게 자료를 얻을 수 있다. 인터넷 서핑을 하게 되면 쿠키파일이 생성되는데 이 파일 ... 다. 이렇게 실시간으로 고객의 정보와 성향을 파악 하고 이것을 토대로 마케팅활동으로 바로 연결이 가능한 해결책이 E-CRM이다.3. CRM과 기업정보시스템 사례1) CRM의 사례 - 인 ... 터넷 경매 및 홈쇼핑 사이트 옥션옥션은 천원경매라는 다른 인터넷 쇼핑몰과 차별화를 두는 좋은 무기를 가지고 있는 기업이다. 옥션은 처음 회원가입을 할 때 매우 까다로운 질문 절차

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.11

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콜센터 경영방법 및 중요성

는 분석 CRM 및 대면 채널과의 연계를 강화함과 동시에 전 채널의 Hub 채널로서의 역량이 강화되어야 합니다.외부 고객 정보인쇄매체 TV매스 마케팅경영관리분석 Tool정보계CRM ... 입력 및 분석설계사WebFaxe-Mail안내장, DM전화CRM 주관부서 (분석 CRM 중심)채널관리 및 실행 부서고객 접촉요청사항 처리고객 정보 수집마케팅/세일즈 수행고객군 특성 ... 가 이루어지고, 상담원 교육 비용 절감의 효과를 봄신속한 문제 해결 및 서비스를 제공함68Distance Learning대한생명 교육자가 사내의 기존 인프라 또는 인터넷을 사용

리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.14

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CRM 분야기술의 진화 방향

.고객은 제품이나 서비스에 대한 정보를 얻기 위해 매장의 마케팅 브로셔나 회사의 홈페이지에 의존해야 했다. 그동안 CRM은 기업과 고객의 관계를 관리하는 것이 주요 업무였다. 고객 ... CRM 본질이 변하는 것은 아니다. 고객의 변화에 따라 CRM하는 방식도 계속 변해가야 한다는 것이다. 간단하게 요약하자면 소셜 미디어를 이용한 시장조사, 제품개발, 마케팅, 영업 ... 단어는 이솝우화에 나오는 여우를 연상시키는 단어로, 빠르고 민첩한 이라는 뜻으로, 가끔은 부정적인 표현으로도 쓰이지만, 현재의 인터넷과 모바일의 변화를 대변하는 단어 중 하나이

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.11.11

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온라인기업(인터넷기업) 성장단계, 온라인기업(인터넷기업) 컨텐츠, CRM(고객관계관리), 온라인기업(인터넷기업) B2B(기업간 전자상거래), 온라인기업(인터넷기업) 구조조정 분석

전망2) 실제 구매자수3) 쇼핑몰 방문자수4) 경상이익Ⅷ. 온라인기업(인터넷기업)의 구조조정Ⅸ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론전 세계적으로 인터넷 이용자 수가 크게 늘면서 인터넷이 대중 ... 에게 미치는 영향력 또한 커가고 있다. 이에 따라 인터넷은 ‘새로운 미디어’, ‘제3의 미디어’로까지 불리고 있다. 그러나 그 상황적 특성에 의해 미디어로서의 인터넷은 일반 미디어 ... 와의 차이점을 가지고 있다. 그러면 인터넷이 종래의 미디어와 어떻게 다르며 어떻게 광고에 사용되는지 살펴보겠다.먼저 전달할 수 있는 광고의 양에 있어서 비교할 수 없는 차이가 난다

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.04

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현대카드 마케팅 SWOT,STP,4P와 향후전략 PPT

290 만 , 인터넷쇼핑몰회원 210 만 등 총 800 명에 달하는 고객기반을 하나로 통합함 (3) Place컬러 마케팅 - 컬러 마케팅은 슈퍼 프리미엄 카드 `the Black ... : 인터넷 사이트를 적극 활용함 현대계열사들의 영업망을 기반으로 한 회원모집 및 서비스제공 - win win 효과 현대백화점과의 제휴를 통해 백화점회원 300 만 , 홈쇼핑회원 ... (3) 브랜드전략 5. 현대카드 SWOT 분석 6. 현대카드 STP 분석 (1) Segmentation (2) Targeting (3) Positioning 7. 현대카드 마케팅

리포트 | 42페이지 | 5,200원 | 등록일 2016.10.25

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클라우드 컴퓨팅

자체와 그 사용환경을 뜻하는 컴퓨팅(computing)이 결합된 단어로써, 인터넷 기반의 컴퓨팅 기술을 의미한다. 인터넷 상의 유틸리티 데이터 서버에 프로그랩을 두고 그때 그때 ... 의 그림처럼 클라우드 컴퓨팅은 네트워크 컴퓨팅, 서버기반 컴퓨팅, 유틸리티 컴퓨팅, 그리드 컴퓨팅의 특징을 한데 모은 것이고 그것을 인터넷과 함께 유저에게 서비스를 제공하는 형태인 것 ... (CRM) 애플리케이션의 선두주자인 세일즈포스닷컴은 영업 자동화, 마케팅 자동화, 고객지원자동화 등의 각종 SaaS 애플리케이션을 제공하고 있을 뿐만 아니라, Force.com을 통

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

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현대 자동차 마케팅 - CRM 구축 전제조건

에 기초한 마케팅 활동을 수립할 수 있도록 지원하는 시스템으로 통칭된다.CRM은 고객 데이터를 세분화해서 신규고객 창출, 우수고객 유지, 고객가치 증진, 잠재고객 활성화, 평생 고객 ... 마케팅 전략과 서비스를 제공함으로써 「한 번 고객은 평생고객」을 실현해 주는 가장 확실한 대안이 될 수 있다. 기업들은 CRM을 통해 대리점과 통합된 고객정보를 공유하고 영업 ... , 마케팅, 서비스 업무 등 프런트 오피스 측면에서 업무 프로세스를 통합시키는 등 다양한 효과도 얻을 수 있다.2.현대차의 CRM의 정의 및 개념현대차 출고 고객의 DATABASE

리포트 | 19페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.30 | 수정일 2016.07.19

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KB국민은행의 기업전략 분석

.CRM이 궁극적으로 지향하는 것은 인터넷, 콜센터 등과 같은 비대면 채널을 영업점에서 만날 수 있는 PB(Private Banker)처럼 만드는 것이다. 즉, 고객에 대해 속속히 잘 ... 하게 되었다. 이를 이용하여 웹상에서 인터넷 뱅킹 거래 및 은행상품에 대한 문의사항을 직접 콜 센터 상담원과 연결하여 처리해줌으로써 고객과의 관계유지를 향상시키고 있다. 1:1마케팅 ... 파악하고 있으며, 개별 고객에게 맞는 맞춤서비스를 제공하는 PB처럼 모든 비대면 채널들을 변화시키는 것이다. 개별고객에게 맞는 정보, 개별고객에게 맞는 금융상품을 인터넷으로 제공

리포트 | 24페이지 | 3,300원 | 등록일 2012.10.11

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CRM

성을 가진 매체라는 점에서 데이터베이스 마케팅 전략에 획기적인 전환을 가져왔다. 인터넷을 이용한 CRM 마케팅 전략의 특징을 살펴보면 우선 목표고객에게 전달하는 능력이 뛰어나다는 것이 ... 마케팅 전략정보기술이 발전하고 전세계가 인터넷으로 네크워크화 되면서 인터넷이 새로운 커뮤니케이션 수단으로 각광받고 있다. 기존의 대중매체가 일방향성을 가진데 반해 인터넷은 쌍방향 ... 다. 인터넷의 쌍방향성을 이용하여 고객이 원하는 정보를 선별적으로 보낼 수 있고 고객이 이러한 정보를 받았는지 확인도 할 수 있다. 또한 마케팅 전략에 대한 고객의 반응을 즉각

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.03

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