"대한항공 경영전략"의 검색결과 입니다.

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대한항공 가치사슬분석 대한항공 ppt 항공사 기업문화 마케팅 기획안 대한항공 자소서

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"대한항공 경영전략" 검색결과 581-600 / 2,226건

내부마케팅의 성공사례 ; 내부마케팅의 개념과 구성요인 분석

) 경영책임으로서의 역할4) 부서관리전략으로서의 역할5) 개인적 영향전략으로서의 역할4. 내부 마케팅의 분류와 접근방법1) 내부 마케팅의 분류2) 내부마케팅의 접근방법5. 내부 ... 마케팅의 과정6. 내부마케팅의 구성요인1) 경영층 지원2) 권한위임3) 교육훈련4) 보상시스템5) 내부커뮤니케이션7. 내부 마케팅의 사례1) 대전발전기의 내부마케팅 적용사례2) 대한 ... 한 영향을 미칠 수가 있다.2) 경영촉진운동으로서 역할내부마케팅은 기존패턴의 관리행동에 지속적인 영향을 미치는 활동 혹은 기업은 특정의 목표, 전략, 이슈 등을 내부구성원들에게 촉진

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.12.26

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관광기업 국제화

가 크게 늘면서, 제주도가 주요 관광지로 각광 받고 있는 것.5일 관련업계에 따르면, 대한항공이 운항하고 있는 제주~베이징노선의 ´국경절 연휴´ 예약률은 99%에 달한다. 지난해 60 ... 은 대한항공과 동방항공이 운항하고 있는 제주~베이징노선과 동방항공의 제주~상하이노선 등 2개 노선에 불과하며, 아시아나항공은 지난 2008년 제주~상하이노선의 운항을 중단했다.대한 ... -------------6쪽2)항공사 국제화 사례①사천 국제공항 위해 지역저가항공사·여행사 설립②중국인 관광객 증가…KAL 국경절 예약률 100% 육박----8쪽③대한항공, 서울

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.02.07

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e-Learning을 도입한 사내 교육 프로그램 - 대한항공과 LG 사례를 중심으로

e-Learning을 도입한 사내 교육 프로그램 대한항공과 LG 사례를 중심으로목 차e-Learning의 개념 대한항공의 사이버캠퍼스 LG 인화원의 사이버아카데미 문제점과 시사점 ... 소통의 즉각성 결여대한항공의 사이버캠퍼스KALCC의 특징과 구성4개 과정항공업무외국어정보화역량화오프라인 교육과 연계우수성적자에게 포상전문관리자의 개별 학습진도 체크, 조언대한항공 ... 의 사이버캠퍼스대한항공의 사이버캠퍼스업무에 맞는 다양한 학습과정대한항공의 사이버캠퍼스자격증 시험과 연계된 맞춤형 학습대한항공의 사이버캠퍼스동호회 형성을 통한 학습자의 협동학습 유도대한

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.04

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대한항공의 인사관리 제도 분석

Ability Test)은 대한항공의 특성에 맞는 인재 선발을 목적으로 개발된 대한항공 인성/직무능력 검사이다.Step 5. 최종면접최고경영층 면접으로 대한항공 인재상에 부합하고 미래 ... 과 대한항공은 대한민국을 대표하는 항공기업으로서 인적자원관리의 일환으로 복지제도에 대한 경영관리를 하고 있다. 복지제도는 노동자와 사용자 간의 단체교섭의 핵심사항으로 간과해서는 안될 ... 5-2. C-Player 적합성 및 대안제시복지제도 비교분석(아시아나 항공) 14효과적인 인사관리의 의의 및 과제 16Executive Summery대한항공은 ‘세계 항공업계

리포트 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2014.04.28

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대한항공과 아시아나 항공의 전략적 제휴와 향후 전망

대한항공과 아시아나 항공의 전략적 제휴와 향후 전망대한항공과 아시아나 항공 회사 개요대한항공대한항공(大韓航空, Korean Air)은 HYPERLINK "http://ko ... .wikipedia.org/wiki/%EA%B9%80%ED%8F%AC%EA%B5%AD%EC%A0%9C%EA%B3%B5%ED%95%AD" \o "김포국제공항"김포국제공항이다.대한항공 ... 의 비젼은 세계 항공업계를 선도하는 글로벌 항공사 (To be Respected Leader in the World Airline Community)이다. 미션은 대한항공 TV광고

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.22

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서비스 무역론 과제 - 대한항공과 아시아나 서비스 비교 분석 swot 분석

대한항공과 아시아나 항공 서비스 전략 비교수 업서비스무역론교 수000 교수님학 과0 0 학 과학 번200이 름0 0 0제 출2013/06/04Ⅰ. 항공사 소개 ... ………………………………………………………………~20※ 참고문헌대한항공과 아시아나 항공 서비스 전략 비교Ⅰ. 항공사 소개- 대한항공임원회장 - 조양호 / 사장 -지창훈비전세계 항공업계를 선도 ... …………………………………………………………………………1~2Ⅱ. 대한항공의 주요 편의 서비스 분석……………………………………~6Ⅲ. 아시아나 항공의 주요 편의 서비스 분석……………………………~9Ⅳ

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.05.20 | 수정일 2020.02.04

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보잉 경영전략 Boeing

보잉 경영전략 B oeingCONTENTS 기업소개 보잉과 에어버스 비교 맥도널 더글라스社 인수합병 결론보잉 종합방위 시스템 ( 군사 , 우주 ) 보잉 상업 항공 ( 민간항공기 ... 기업 비교 인수합병 정당성 결론 Boeing CSR 국내 항공사 보잉 기종 보유 비율 대한항공 68% 아시아나 45% 제주항공 100% 진에어 100% 에어부산 67% 이스타항공 ... 나 ? 독일과 프랑스의 자국 이기주의때문에 효율적인 경영을 하지 못함 회사의 성과보다는 각국의 일자리를 지켜주기에 급급해 비효율을 낳으며 2006 년 주가가 석달만에 반토막기업소개

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.12.10

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6sigma정의, 활용, 성공사례등 생산과운영관리에 관한 PPT

opportunities) 이하로 만드는 기업의 품질경영 전략 이다 . ( 백만개 중에 불량이 4 개 이하로 발생되는 확률 )D efinition of 6sigma ②효율적인 품질문화 ... 항공우주산업 (KAI) KAL 은 2005 년부터 경영혁신활동의 가속화를 시스템적으로 지원하기 위하여 BSC 및 신인사제도와 연계하여 6 시그마를 실시하였다 .S uccessful ... 정착을 위한 기업의 경영철학으로서 종업원들의 일하는 자세 · 생각하는 습관 · 품질 등을 중요시하는 올바른 기업문화의 조성 을 의미한다 . 여기서 효율적이란 주어진 여건 아래

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.08.28

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[아시아나항공 마케팅사례 파워포인트] 아시아나항공 기업분석과 마케팅(SWOT,STP,4P)전략 분석및 아시아나항공 미래방향제안 PPT

1. 아시아나항공 기업소개 (1) 기업소개 (2) 경영철학 2. 아시아나항공 성공요인 3. 아시아나항공 환경분석 (5 Forces Model 분석 ) 4. 아시아나항공 경영전략 ... (1) 고객만족 경영전략 (2) 마케팅전략 5. 아시아나항공 SWOT 분석 (1) Strength (2) Weakness (3) Opportunity (4) Threats 6 ... 적인 경영실천전략이며 이념 . - 아시아나 항공의 고객만족경영시스템의 시작 단계는 고객과 고객만족의 중요성이 전반적인 기업 전략으로 통합되고 서비스 실행 전략이 설정되는 단계 (1

리포트 | 40페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.10.19

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2016년 하반기 대한항공 자기소개서(일반직/일반관리)

대한항공 2016년 하반기 일반직/일반관리스펙 : 스카이 경영학과, 토익 955점, 학점 3.6, 은행FP, 투상, 증권사/보험사 인턴 경험대한항공 자소서 항목 1. [지원동기 ... 및 포부]많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내)대한항공 자소서 항목 2 ... . [진취적 성향]자신에게 주어진 일이나 과제를 수행하는데 있어, 고정관념을 깨고창의적으로 문제를 해결했던 사례에 대해 구체적으로 기술하시오.(600자 이내)대한항공 자소서 항목 3

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.02.04

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외식산업론, 멀티브랜드란, 멀티브랜드의 현황, CJ 마케팅, SPC마케팅, swot, stp, 4p

겠다는 다짐..PAGE:22(2) SPC 마케팅 사례SPC-대한항공공동 마케팅 협력대한항공 동남아시아 노선 항공권할인대한항공 이용객 및 스카이패스 고객에게 SPC 매장 이용 시 할인 혜택 ... ..PAGE:20(1) SPC 기업소개SPC 브랜드 로고..PAGE:21(1) SPC 기업소개SPC 그룹 경영 이념고객에 대한 무한한 사명감을 가지고초일류 기업으로 성장해나가 ... 그룹의 경영노하우를이용하여 지적 장애인들이일할 수 있는 일터를만들어주는 사업..PAGE:312012년 3월부터 매달 넷째 주 금요일을'해피프라이데이(Happy Friday)'로 정하

리포트 | 47페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.04.11

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LCC(저비용항공사)의 경영 전략

LCC( 저비용항공사 ) 의 경영 전략 2017. 7.개요 , 목적 LCC 란 ? 한 국 의 LCC LCC 의 특징 어떻게 낮은 가격을 실현할 수 있는가 ? 이용자의 의견 ... - ( 일본 ) 나리타 노선 왕복 요금은 최대 요금 차이 항공편으로 비교했을 때 대한항공이 724,300 원 , 제주항공이 310,700 원으로 최대 413,600 원 차이가 난다 . 이 ... 기 위해서 업계가 갖는 과제는 무엇인지 , 어떤 전략이 필요한지를 검토한다 . 개요 , 목적LCC 는 저비용 항공사 ( Low-Cost Carrier) 의 약어이며 , 저가 항공사

리포트 | 17페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.07.17

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브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p

교통량 전체 53% 증가 1969 년 대한항공의 출범 이후 1988 년 2 월 아시아나 항공 출범 매년 국내외 여행객의 증가로 항공시장은 점점 더 성장 할 것으로 기대 한성항공 ... 이 노선에서 대한항공과 아시아나 등 대형사들을 앞지른 것이다 . 노선 확대와 항공기 도입 등 공격적인 영업을 통해 높은 점유율 확보 MK 뉴스 2011.7.113. 시장 분석 불황 ... 제주항공 마케팅 전략 방안목차 ; 1. 자사분석 2. 시장분석 3. 소비자분석 4. 경쟁사분석 5. SOWT 분석 6. 마케팅제안1. 자사분석 | 기업 비전1. 자사분석 | 제주

리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.03.29

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[A+] 제주항공 기업분석과 핵심역량, 제주항공 마케팅(SWOT,STP,4P)분석, 제주항공 향후전략제안과 평가 PPT

..PAGE:1..PAGE:21. 제주항공 기업소개(1) 기업소개(2) 경영철학(3) 제주항공 핵심역량2. 시장상황분석(1) 시장점유율(2) 5 Forces Model 분석(3) 내부환경분석 (VRIO 분석)3. 제주항공 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 제주항공 STP분석(1) SEGMENTATION & TARGETING(2) POSITIONING5. 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4) Promotion6. 제주항공 향후전략제안7. 결론(1) 제주항공의 한계점(2) 제주항공 전략평가(3) 향후발전방향 제안INDEX..PAGE:31. 제주항공 기업소개..PAGE:4대한민국 제주도를 기반으로 한, 대한항공과 아시아나 항공에 이은 제 3의 정기 항공사목표 : ‘동북아 최고의 고품격 저비용 항공사’양대 항공사의 독과점 및 고비용 구조제주도민의 경제적 부담관광객 감소로 인한 지역경제 침체제주도 직접 출자 지역 항공사 설립 추진2004, 애경 그룹 파트너로 선정2005, 애경그룹(75%) + 제주도(25%) = ㈜제주 항공11개의 정기노선,22개의 부정기노선일본,필리핀,태국,캄보디아,홍콩, 푸켓 등(1) 기업소개..PAGE:5제주항공 경영철학(2) 경영철학..PAGE:6높은국제선 수송실적다양한 마케팅가격 경쟁력안정성노선의 다양성제주도의 이미지 공략(3) 제주항공 핵심역량..PAGE:72. 시장상황분석..PAGE:8(1) 시장점유율..PAGE:9잠재적 진입자와의 경쟁공급자의 교섭력구매자의 교섭력대체재와의 경쟁산업 내의 경쟁대형 항공사 대비 상대적 소규모의 자본으로 진입가능지자체와 합작형태로 진입다수 지방 항공사의 난립제품의 차별화 약함국제선을 위한 추가 항공기 도입보잉사 여객기 15대 도입 어려움공급자에 대한 주문 물량 제한적대형항공사, 저가항공사 경쟁 심화효율적 비용구조 위해 항공기 구입국내선의 제주 노선의 증가추세고정비용의 증가항공운송자유화(open sky)국제선 노선 취항 경쟁 심화KTX의 경부선, 호남선 개통과 함께 감소추세.육상교통 수단과 경쟁 불가피고객은 낮은 가격을 요구토요휴무제로 주말 가족여행 활성화저렴한 가격으로가족층과 학생층을 대상 추진(기존70% 수준으로 가격제시)(2) 5 Forces Model 분석..PAGE:10소규모의 자본으로 진입장벽 낮으므로신규진입자의 위협이 높음틈새시장인 저가항공을 지향대형항공사인 아시아나와대한한공의 위협을 받지않음해상운송수단과 경쟁은 불가피하나 항공이용객의 이용수가 압도적으로 많으므로 대체재의 위협이 낮음유류 공급량은한정되 있으므로큰 영향을 받음여행업체의 대한 위협은 .상대적으로 낮으나개인 구매자의위협은 높음제주항공구매자공급자진입자경쟁자대체재(3) 내부환경분석 (VRIO 분석)..PAGE:113. 제주항공 SWOT분석..PAGE:12(1) Strength..PAGE:13(2) Weakness..PAGE:14(2) Weakness..PAGE:15(3) Opportunity..PAGE:16대형항공사의편리한 스케줄 제공, 빠른 스케줄 제공, 승객편리제공에 비해제주항공은 다양한 서비스 부족(4) Threat..PAGE:174. 제주항공 STP분석..PAGE:18인구통계학적 세분화연령: 비교적 연령대가 낮은 20 ~ 30대직업: 경제적으로 민감한 20 ~ 30대 직장인 및 학생지리적 세분화지역: 제주도민과 제주도 출신의 타 지역 거주민심리묘사적 세분화라이프스타일: 국내 여행과 단거리 해외여행을 좋아하는 사람SEGMENTATION & TARGETING국내 저가항공사 중 브랜드 인지도 1위-스타마케팅을 통한 브랜드 홍보-SNS매체를 활용한 바이럴 마케팅-저가항공사시장을 노린 틈새시장전략POSITIONING..PAGE:195. 마케팅믹스 4P전략..PAGE:20① 항공 서비스 - 국내선(김포, 제주, 부산, 청주)- 국제선(일본 - 오사카, 키타큐슈, 나고야필리핀 - 세부, 마닐라 태국 - 방콕, 중국 - 홍콩)② 기내 서비스 - 기존 항공사의 구성이 퍼스트 클래스/ 비즈니스 클래스/ 이코노미 클래스로 나누어지는 반면, 제주항공은 이 구분을 폐지하고 단일 클래스로 통합③ 여행상품 - 에어텔, 에어카, 골프텔, 해외 여행 상품(1) Product..PAGE:21제주항공은 ‘가치는 높아야 하지만 비용은 낮아야 한다.’는 원칙에 초점을 맞춰 다른 국내 대형항공사들에 비해 약 20% 정도 저렴한 항공권을 판매하였고, 비성수기나 인기가 없는 시간대에 판매되는 티켓을 더 저렴한 가격에 구매할 수 있도록 하는 여러 가지 전략을 내세웠다.Early Bird 운임 : 지난 2010년부터 국내선과 몇 국제선에 한해 2-3개월 전에 할인된 가격을 미리 공지하고, 조기에 항공권을 구매하는 소비자들에게 제시된 할인율에 따라 혜택을 제공한다.Joy 운임 : 반드시 정해진 출발, 도착 일자에 맞추어 왕복 여행을 하는 조건으로 티켓이 판매되는 대신 가격을 큰 폭으로 할인해 주는 특가항공운임이다.Happy Hour 운임 : 설이나 추석 혹은 연휴 직전 기간 등 비수기 기간에 소비자 수요를 늘리기 위한 전략으로 흔히 말하는 ‘땡처리’ 항공권을 제공하는 것이다.(2) Price..PAGE:22직접채널홈페이지제주항공 홈페이지는 직접 왕복, 편도를 선택 출발지와 도착지를 선택하고 탑승인원을 선택한 뒤, 출발 할 시간과 왕복이면 도착 시간까지 정하면 선택한 여정의 총액 운임이 나온다. 국제선 또한 동일하게 이루어짐(3) Place..PAGE:23간접채널도매여행사: 하나투어, 모두투어, 인터파크 투어도매여행사인 하나투어에서 왕복, 편도를 정하고 출발지와 도착지를 선택 후, 인원을 선택한 다음 시간에 맞는 비행편을 예약하여 총액 운임을 알아보아 제주항공을 이용 할 수 있음(3) Place..PAGE:24소매여행사: 넥스투어(Nextour)소매여행사인 Nextour도 왕복과 편도를 정한 후, 고객 수를 정하고 출발지와 도착지도 정한 후 총액 운임을 파악하여 제주항공을 이용 할 수 있음(3) Place..PAGE:25① Join & Joy Club - 항공권 구매금액 1,000원당 1포인트를 적립하여 현금처럼 사용할 수 있는 상용고객우대제도 운영② 제주도 여행 담당 여행사와 연계된 패키지 상품 판매를 통한 제주 관광 활성화와 항공권 수요를 높이는 윈-윈 전략 수행③ 제주항공 온라인 회원 웹진 발행④ TV광고보다 상대적으로 비용이 적은 지면, 인터넷 광고이용⑤ ‘Joyber'라는 대학생 홍보대사를 선발하여 제주도의 신선하고 다양한 컨텐츠를 발굴하고 온라인 모니터링을 통해 제주항공과 함께 관광제주를 알리는 일을 수행⑥ 시간에 따른 차등 운임 적용각종 기내 이벤트 및 행사를 통한 고객의 호응 유발일본 고객들을 위한 홈페이지 개설 운영(4) Promotion..PAGE:266. 제주항공 향후전략제안..PAGE:27마일리지 통합트위터 SNSCRMCRM(Customer Relationship Management)을 강화하여 신규 고객 창출과 단골 고객 유지 및 확보

리포트 | 31페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.10.13

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대한항공 자기소개서

부터 국제항공화물 수송 분야에서 세계 1위를 지켜오고 있음에도 지속가능경영에 힘쓰며 도전하는 대한항공을 보면서 왜 항공업계에서 가장 두각을 나타낸 기업으로 평가받고 있고, 우리나라 ... 자기소개서-대한항공 합격 자기소개서-1. 많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시오.2. 자신 ... 의 강점인 이러한 커뮤케이션능력은 대한항공의 성공적인 성과에 기여할 수 있다고 생각합니다.본인이 수행한 서비스 경험 중 가장 기억에 남은 사례는 무엇이며, 이를 통해 어떠한 교훈을 얻

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.08.23

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비전체계수립 실제 사례(중소기업)

하는 기업 23 대우 세계경영 , 우리기술 24 대우금속 무한의지와 도전의식으로 미래 창조기업 25 대우자동차 세계로 달린다 / 작은 차 큰 기쁨 26 대우전자 탱크주의 27 대한항공 우 ... 2014. 10.14 김대덕 ( 중장기 비전 및 경영전략 中 ) 비전 체계 수립 보고Table of Contents 비전체계수립 프로젝트 개요 비전체계 수립을 위한 조직 내재가치 ... 을 개혁하고 일류회사로 거듭나기 위한 준비를 해야 한다 .’ ‘ 핵심역량을 키우고 차별화된 경쟁력을 확보하여 선택과 집중을 통해 미래를 대비해 나가야 한다 .’ ‘ 중장기 전략

리포트 | 58페이지 | 20,000원 | 등록일 2017.04.23 | 수정일 2021.09.14

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대한항공]합격 자소서/자기소개서+필기정보

입장에서는 단기적으로 인력 수급 가능 but 장기적으로는 인력 손실20. 마케팅 전략21. 대한항공의 개선요소에는 뭐가 있나?- 투자 160% 증가, but R&D는 45% 증가 ... 대한항공자소서-1.(555/962)[지원동기 및 포부]많은 직장 중에서 항공사를 선택하게 된 이유와 특히 대한항공에 지원하게 된 동기 및 입사 후 포부에 대해 구체적으로 기술하시 ... 투자대회를 준비하면서 섹터별로 공부를 하던 중, 대한항공이 강한 국제 경쟁력을 가지고 있고, 세계 최고가 되기 위해 노력하고 있다는 것을 알게 됐습니다. 또한 최근 반기 영업이익

자기소개서 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.09.13

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대한한공분석자료

Excellence in Flight Korean Air.Ⅰ. 서론기술과 경제의 발전으로 삶의 질이 향상됨과 동시에 주 5일제 실시로 인한 여가시간의 증대로 대중관광의 시대가 도래 하였고 해외여행이 대중화 되면서 항공운송산업이 발전하기 시작하였다. 21세기 들어서는 항공운송산업이 새로운 패러다임을 맞이하여 다양한 변화를 겪고 있고 새로운 시장을 개척하기 위한 노력도 뒤따르고 있다. 하지만 경제 불황과 고유가 현상으로 침체를 겪게 되었고 승객의 요구가 점점 다양해짐에 따른 운임 경쟁으로 인해 시장구조는 저수익성이라는 문제에 닥치기도 한다. 또한 저가 항공사의 등장으로 기존의 대형 항공사들의 점유율이 줄어들고 있다.이렇게 항공사간의 경쟁이 점점 치열해지고 있는 만큼 기존의 항공사들은 각자가 보유하고 있는 경쟁력을 재점검할 필요가 생기고 있다. 이러한 상황에서 대형 항공사들이 해야 할 일은 무엇이며, 어떻게 이 상황을 극복해낼 수 있을까 하는 물음에서 기존 항공운송산업의 과제에 대해 고민하게 되었고 치열한 세계 항공사 사이에서 굳건히 자리를 지키고 있는 대한항공을 분석 기업으로 정하였다.항공운송산업은 허스피탈러티 산업의 하나로 서비스가 가장 중요한 분야이다. 항공사를 운송서비스를 파는 기업이라 지칭하기도 한다. 이러한 서비스는 일반 제품들과는 달리 재고품으로 저장할 수 없어 생산과 소비가 동시에 이루어진다. 그러므로 운항편마다 유효한 판매가 극대화될 수 있도록 항상 노력해야 한다. 또한 공급이 비탄력적이며 계절성에 의한 수요의 비연속성도 가지고 있다. 이것에 완전히 대처하는 것은 불가능하므로 성수기의 항공수요를 비수기로 분산시키는 것이 가장 중요하다. 서비스란 눈으로 직접 보는 것이 불가능하기 때문에 고객을 유치하기 위해 이미지를 정립하는 것이 중요하다. 또한 소비자에 따라 각각 원하는 서비스가 다르기 때문에 지금처럼 경쟁이 더더욱 치열해지고 있는 상황에서는 차별적인 서비스를 제공해야 한다. 이러한 서비스의 특징을 잘 고려하여 항공사는 각자의 전략을 구성해야 한다. 이러한 비전은 대한항공이 제품에 대한 부분을 가장 중요시 여긴다는 것을 보여준다. ‘고객이 원하는 시간과 장소에 가장 빠르고, 가장 안전하고, 가장 쾌적하게 모시는 것’이라는 비전을 가진 아시아나 항공이 서비스를 가장 강조하고 있다는 것과 대조된다.비전의 하위개념이라 할 수 있는 미션(Mission Statement)은 대한항공의 광고 마지막에서 항상 들어 익숙한 “Excellence in Flight"이다. 이것은 대한항공의 마케팅 슬로건이자 광고 슬로건이다. 구체적으로는 최상의 운영체제(operational excellence), 명품서비스를 통한 고객 감동과 가치 창출(service excellence) 변화지향적 기업문화(innovative excellence)를 추구하고 있다.대한항공의 성장과정과 수상실적을 살펴보면 이러하다.1969년 대한항공 창립1983년 신 예약 발권시스템인 “Total Passenger Service System (TOPAS)”운영1990년 신 CRS(Computer Reservation System) 운영1992년 국내 최초 자체양성 민항조종사 탄생1997년 화물부문 수송실적 세계2위 달성1998년 여러 항공사들과 Code-share 협정을 체결하기 시작2000년 에어로 멕시코, 에어프랑스, 델타 에어라인, 대한항공이 모여 스카이팀(Sky Team) 글로벌 제휴 체결 (그 이후 가입 항공사의 수는 계속 증가하여 지금은 14개 회원 항공사와 제휴), BT가 선정한 상용 고객 프로그램(FFP) 및 이코노미 클래스 부문에서 1위2002년 국내 항공사 사상 최초로 미 정부로부터 반독점면제(ATI) 승인 획득, 7월에 기내식 비빔밥 1 천만 식 돌파2002년 월드컵 공식항공사에 선정2003년 AVOD 서비스 실시, 한국경영대상 가치경영최우수기업 1위에 선정, 서울대와 협력하여 '임원 경영능력향상 과정(KEDP)' 개설2005년 국제항공운송협회로부터 안전 인증서 (IOSA) 획득2006년 팩스 인터네셔널지로부터 기내식부문 아시아지역 올있다.저가 항공사들의 대두에 맞서 고가 마케팅을 적절하게 수행하고 있다는 것도 장점으로 들 수 있다. 대표적 사례로 하늘위의 특급호텔이라 불리는 A380이 있다. A380은 세상에서 가장 큰 여객기이다. 세계에서 6번째, 동북아 지역 항공사 중 처음으로 A380 차세대 항공기를 대한항공이 운행하게 되었다. 이로서 프리미엄 항공 시장에서 절대적 경쟁 우위를 확보하게 되었다. A380은 모두 2층으로 구성되어 있는데, 1층은 퍼스트 클래스 및 전용 바 라운지, 이코노미 클래스, 기내면세품 전시공간으로 구성되어 있고 2층은 프레스티지 클래스 및 전용 바 라운지로 구성되어 있다.사회공헌사업 또한 수행하고 있다. 우선 국적기로서의 이미지를 보유하고 우리나라를 세계에 알리는 데에 큰 기여를 하고 있다. 항공사 최초로 비빔밥을 기내식으로 제공하여 한식의 세계화에 앞장서고 있다. 비빔밥 뿐 아니라 비빔국수와 건강식인 막걸리 쌀빵 서비스도 개시하였다. 대한항공 비빔밥과 비빔국수는 국제기내식협회 ‘머큐리상’을 수상하는 등 세계적으로 권위 있는 관련 상들을 잇단 수상했다. 문화, 예술발전 지원에도 힘쓰고 있다. 해외 유명박물관에 멀티미디어가이드 후원을 하여 한국어 작품 안내 서비스를 성사시키고, 국제 문화유산 후원 사업을 지속적으로 추진해나갈 계획을 가지고 있다. 국악의 아름다움을 전 세계에 알리기 위해 국립국악원과 MOU를 체결하였다. 해외 고객들에게 발송되는 이메일 소식지나 홈페이지를 통해 한국 전통 음악에 대한 정보를 제공하고 있으며, 국립국악원의 공연을 스카이패스카드나 대한항공 탑승권으로 할인해주기도 한다.이러한 노력에도 불구하고 대한항공은 최근 이미지가 타격을 입고 있다는 단점도 가지고 있다. 이미지 제고를 위한 노력을 끊임없이 하고 있지만 여러 큰 사건들이 발생하는 것이다. 먼저 상한 비빔밥 사건이 있다. 올해 9월 28일 이스탄불에서 인천공항으로 향하던 대한항공 항공기에서 제공된 비빔밥이 상한 나물로 장식되어 있었던 것이다. 대한항공 측은 조용히 무마하려 다른 고객들한항공이 수행할 수 있는 것이다. 고객들은 대한항공의 항공기를 이용할 경우 편안함과 안정감을 느낄 수 있다는 신뢰감을 얻게 된다. 대량의 항공기를 보유하고 있어 신 노선 운항에 항상 대비할 수 있기도 하다. 이를 통해 환승을 최소화할 수 있으므로 고객은 또한번의 편리함을 겪게 된다. 美 ‘글로벌 트래블러’ 선정 ‘최고 비즈니스클래스 좌석 디자인 상’을 수상하는 등의 사례를 보면 대한항공은 인프라 부분에서는 확실히 잘 구축되어 있다고 할 수 있다.그러나 서비스 부분에서는 부족한 요소들이 다수 존재한다. 그렇기 때문에 아시아나 항공에 비해 기업이미지나 선호도가 뒤쳐져 있다. 올드한 이미지를 가지고 있어 젊은 층이나 새로운 시장에 대한 수요를 이끌어 내는 것에도 한계가 있다. 또한 앞서 살펴보았던 이미지에 타격을 입는 사건들로 인해 더욱 뒤쳐지고 있다고 할 수 있다. 그만큼 지금 대한항공에서 가장 필요한 것은 서비스에 대한 투자와 이미지 제고에 대한 노력이다.대한항공의 경제적 환경은 현재, 매우 불안하다. 해외여행 수요 호조세가 이어졌고 중국, 일본 등 한국유입 관광객도 급증세를 나타냈기 때문에 대한항공의 올해 여객수송량은 어려운 경제 여건 속에서도 역대 최대치를 경신했다. 그러나 이러한 기록에도 불구하고 대한항공이 속한 재계 10위의 한진그룹은 최근 주력 계열사들의 실적부진과 장기화되는 재무약정의 이중고를 겪고 있다. 주력 사업인 항공과 해운업이 글로벌 금융위기의 직격탄을 맞고 미처 회복하기도 전에 다시 세계 경제가 침체하였기 때문이다. 대한항공은 올 3분기까지 매출액은 9조848억원으로 지난해보다 4.4% 증가했지만, 영업이익은 3824억원으로 65.8% 감소했다. 당기순손실은 2322억7000만원으로 적자 전환했다. 수송량은 높으나 그만큼 이익이 뒷받침되지 않는 것이다.고유가와 환율의 영향으로 부진한 실적을 면치 못한 것으로 평가된다. 결국 대한항공은 지난달 경기 둔화에 선제적으로 대응하는 차원에서 5년 만에 희망퇴직을 실시했다. 15년 이상 근속 직원을 대상e-commerce가 일상적으로 일어나게 된 것은 이미 오래전 이야기이다. e-commerce의 대표적 유형으로 B2C(business-to-consumer)와 B2B(business-to-business)가 있다. 즉, 항공사와 승객간의 거래가 인터넷으로 이루어지는 것이 B2C이며 항공사와 여행사가 인터넷을 통해서 항공권 거래가 이루어지는 경우가 B2B이다. 이를 이용하면 유통비용이 크게 절감되는 효과가 있으며 고객의 입장에서는 간편하게 업무를 처리할 수 있다는 장점이 있다. 출발이 임박한 시점에 판매되지 않은 항공권을 염가로 판매하는데 사용되기도 하는데 이는 고객과 기업 모두에게 이익이 되는 방안이기도 하다.대한항공은 최근 아이폰, 안드로이드폰 등 스마트폰 어플리케이션을 이용해 좌석 배정부터 탑승권까지 발급 ... 라고 한다.21세기 들어 모든 기업들의 가장 중요한 거시환경은 생태적 환경일 것이다. 녹색경영, 그린에너지, 개발도상국의 기후변화 대응, 그린솔루션 등이 산업계 최신 이슈로 뽑히고 있

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.14

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제주항공 4p,swot, stp ppt

대한항공 제치고 1 위Q A 1 . 교수님 A+ 조 자기소개 2 . SWOT 4 . Q A 3. 4P, STPJEJU air 감사합니다 교수님 A+ 조 홍길동 김철수 김미 영 아무개{nameOfApplication=Show} ... 수님 A+ 조 자기소개 2 . 제주항공기업소개 4 . Q A 3. 제주항공 마케팅 전략[ 교수님 A+ 조 자기소개 ] 자료조사 홍길동 20110000 (26 세 ) 생년월일 ... 전공 : 경상학부 경영학 집 : 경기도 땅 ( 통학 ) 취미 : TV 시청 발표자 김미영 20142222 (22 세 ) 생년월일 : 1996.02.22 전공 : 어문학부 영어학 집

리포트 | 27페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.09.08 | 수정일 2020.06.02

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대한항공 마케팅 전략

과 비전, 수송수입과 현황으로 경영상태와 대략적인 대한항공의 현황을 분석해 보았습니다.제 3 장 대한항공의 마케팅 전략(1)외부마케팅 전략-사회 문화적 요인-경제적 요인-법적,정치 ... 대한항공 마케팅 전략목 차제 1 장 서론(1)연구의 방법과 구성->대한항공의 서류 문서와 더불어 각종 항공관련기사 더불어서 직접 조사하는 방법을 사용 하여 대략적인 방법과 구성 ... 적 요인-기술적 요인-동종업계와의 경쟁요인-타 교통수동관의 경쟁(2)내부마케팅 전략(3)4P 분석(4)문제점(5)문제점 해결방안->대한항공이 현재 펼치는 내·외부적 마케팅 전략과 4P

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.07

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