"crm실패사례"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

crm성공사례 고객관계관리 CRM

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"crm실패사례" 검색결과 41-60 / 97건

CRM 성공 및 실패사례

CRM 고객관리성공 /실패사례 분석INDEX성공사례 실패사례OHUI (오휘) 현대카드 홈플러스콜센터 서비스 실패 고객정보유출 CRM의 오용INDEX1997년 LG생활건강에서 화장 ... 발생다양한 용건의 전화량이 많아 실패가능성이 높다 내부고객의 정신노동을 통한 스트뤠스 스트레스를 통한 감정적 격앙으로 서비스 실패가능성실패 요인별 사례1: 콜센터 서비스 실패미래 ... 을 통해 국민의 개인정보를 보호하는 데 만전을 기할 것이며, 중소 사업자들의 어려움 해소에도 최선을 다할 것이다.실패 요인별 사례2: 고객정보유출이런 오락성상품 상품등 상품에 있

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.15

다운로드 장바구니
고객과 CRM

* CRM 정책을 수행할때에는 단순히 자사의 수익 창출만을 보지 말고 고객의 입장과 자사 제품의 경쟁력 , 나아가서는 시장의 상태 까지도 염두에 두어야 해 ~~바람직한 CRM 의 사례KT

리포트 | 58페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.04.13

다운로드 장바구니
e러닝 고객관계관리전략 9주차부터 끝까지

진단(2/2)2. CRM 역량 분석 및 기회영역 도출(4/4)3) crm 전략 기회영역 도출: 모든 전략적 요소들에 대한 역량 분석 결과를 기반으로 crm 전략을 수립하기 위해 기업 ... 적으로 해결해야 할 crm 전략의 기회영역임3. 전사적 crm 전략의 수립(1/5)1) 조직성과 관점의 crm 전략 수립: 조직의 비전과 목표는 유기적 성장을 나타내는 전사 관점의 측정 ... 지표로 관리되어야 함: 조직성과 지표로써 고객자산가치(Customer Equity)의 실질적은 측정 모형을 개발하는 것을 포함해야 함3. 전사적 crm 전략의 수립(2/5)2) 고객

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.13 | 수정일 2015.08.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

성공과 실패 사례로 살펴보는 CRM 전략 분석 및 발전 방향 (A+ 보장 레포트)

배경 5. CRM의 도입 목적 6. CRM의 성공 및 실패 사례 7. CRM 도입 효과 8. CRM의 문제점 9. 발전 방향 10. 시사점 11. 참고문헌 1. 개념 : CRM이란

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.04.22 | 수정일 2025.09.30

다운로드 장바구니
롯데백화점 마케팅사례

) Promotion4. 롯데백화점 다양한 마케팅활동(1) CRM마케팅(2) 그린마케팅(3) VIP마케팅(4) 문화마케팅5. 해외시장진출 실패사례(1) 러시아진출 실패사례(2) 중국진출 실패 ... 최고 브랜드 인지도- 할인점, 편의점, 대형 슈퍼마켓,인터넷 쇼핑몰에 이르는 종합 유통망 구축- B2C 최고의 기업 (최고의 CRM 사례)(2) Weakness- 소공동 본점 ... 롯데백화점마케팅사례INDEX1. 롯데백화점 기업소개2. 롯데백화점 SWOT분석3. 롯데백화점 마케팅믹스 4P전략(1) Product(2) Price(3) Place(4

리포트 | 13페이지 | 3,500원 | 등록일 2017.04.21 | 수정일 2018.04.04

다운로드 장바구니
CRM정의와 배경

● crm 도입 초기부터 필요 이상의 정보기술에 투자하지 말라● 고객관리 활동이 오히려 고객을 귀찮게 만드는 일이 없도록 유의하라5. CRM 성공 사례(1) 월간잡지 - 행복이 가득 ... CRM(고객대응관리)1. 정의, 배경(1) 정의crm은 고객에 대한 정보를 수집하고 수집된 정보를 효과적으로 활용하여, 신규 고객유치 ->우수고객 유치->고객가치 증진->잠재고객 ... 활성화->평생 고객화의 과정을 통해 고객을 효과적으로 관리하고 유지하며 고객으로부터 최대의 가치를 실현하기 위한 기업의 마케팅 전략 시스템이라고 할 수 있다.- 기업은 crm

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.23

다운로드 장바구니
kb국민은행 CRM 사례

KB국민은행 CRM 사례제 4절. KB국민은행 데이터웨어하우스와 CRM 구축과정INDEX제 1절. KB국민은행 소개제 2절. KB국민은행 CRM 도입배경제 3절. KB국민은행 ... 한 마케팅 전개 금융권 CRM 실패통합 CRM 등장목표 : 정제된 고객 데이터를 취득하고, 이를 기반으로 통합된 단일 창구에서 연계 영업을 실현제6절. KB국민은행 통합 CRM 및 ... 구축효과1. 통합 CRM증권사, 카드사, 보험사, 은행 등 개별 창구각 계열사의 CRM, 콜센터, 이메일, 모바일 서비스, ATM, 단말기, 홈 트레이딩 시스템통합통합통 합 C R

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.10.26

다운로드 장바구니
CRM(고객관계관리)

CRM 학 과 학번 이름 학과 학번 이름 학과 학번 이름서론 (1) 이게 바로 CRM 본론 (1) CRM 3. 구축사례 (1) CRM 구축 성공 사례 (2) CRM 구축 실패 ... . 실패 사례 유료화를 통한 실패사례 프리챌 소개 -1999 년 4 월 창립 -2000 년 1 월 1 일 서비스 시작 -2002 년 종합 커뮤니티 사이트 - 경영개선을 위한 정책 ... 시행 -2002 년 11 월 14 일 유료화 를 시행2. 실패 사례 (2) 벅스뮤직 소개 - 주요사업은 소프트웨어 개발 및 서비스 -2000 년 2 월 서비스 시작 -2000 년 2

리포트 | 49페이지 | 3,500원 | 등록일 2013.01.07

다운로드 장바구니
CRM성공사례및실패사례

*레 포 트*CRM 성공사례 및 실패 사례- CRM의 정의와 개선 방안 -목 차1. Introduce (정의 / 동향)1) 정의2) 왜 CRM을 실시하여야만 하는가?2. 성공 ... 마케팅의 비밀병기 MSN7) 삼성카드의 골프 고객 마케팅8) 아메리칸 익스프레스사의 레스토랑 제휴판촉3. 실패 사례1) McCormick-Shilling의 실패사례2) 아메리칸 에어 ... , 지난해 연 25%의 카드이용실적 증가율을 기록하는 대성과를 거두었다.3. 실패 사례1) McCormick-Shilling의 실패사례Quarterly newsletter를 20만 명

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.16

다운로드 장바구니
경영통제와 그 수단

하는 시스템5. 경영정보시스템과 통제활동● 통제저항관리결과적으로 통제활동이 목표달성을 실패하게 만듦조별사례연구조별사례연구Q.P 252 ~ P 253의 '현장사례'에서 검수 업무와 관련 ... 와 표준1. 경영통제의 의의와 표준●도입사례삼성전자 반도체 기술유출사건 동영상1. 경영통제의 의의와 표준경영통제란?통제(control) : 조직의 목표를 달성하기 위하여 계획대로 되 ... 활동 등업법/감독규정사항 내부통제기준시행 사규 등 내부기준내부통제기준사항위규발생 사전예방시스템 리스크지표 상시조회시스템 Compliance check 시스템 사전배분관리 시스템내부

리포트 | 42페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.10.14

다운로드 장바구니
CRM (Customer Relationship Management)

.comCRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ 클라우드컴퓨팅 세일즈포스 CRM 을 사용한 F5 Networks 파트너 프로그램 문제 인터넷 트래픽 및 컨텐츠 관리 솔루션을 공급 ... 는 효과 및 기대효과 Ⅱ 본론 CRM 의 분류 CRM 의 성공요인과 실패요인 CRM 의 구축과 운용 CRM 의 성공사례 Ⅲ 결론 결론 및 CRM 의 발전방향CRM 의 개요 및 정의 Ⅰ ... 마이닝 도구 준비 3. 캠페인 관리용 도구 필요CRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ Microsoft Dynamics CRMCRM 의 성공 , 실패사례 Ⅱ 본론 ▶ Amazon

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.04.09

다운로드 장바구니
뉴코크 품질혁신 실패 사례

뉴코크의 품질실패목차 C . O . N . T . E . N . T .S 코카콜라에 관하여 뉴코크의 실패코카콜라에 관하여코카콜라에 관하여 다국적 기업 , 세계브랜드 가치 1 위 ... 적인 프로그램 진행 등의 권리뉴코크의 실패뉴코크 출시배경 및 과정 “ New Coke ” 라는 새로운 콜라는 기존의 콜라에 비하여 달고 탄산화가 덜 된 것으로 콜라 회사는 대대적인 ... 24.2 6.8 23.9 6 21.7 2.9 펩시 17.4 17.9 18.8뉴코크의 실패실패원인 분석 “코카콜라 ”` 는 기존의 브랜드 가치를 버리고 새로운 시도 But! 코카콜라

리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.06.07

다운로드 장바구니
CRM 투자할 가치가 있는가 ? CRM 투자정당성과 투자의 장애요인들 정리입니다

한 인식부재적합하지 않은 시스템 과도한 시스템 투자분석/실행 기술 부족 현업에 대한 이해부족데이터의 부재 데이터의 부정확성CRM의 실패CRM, 투자할 가치가 있는가?CRM을 통해 기업 ... 후에는 약 16%의 수익증가를, 그 이후는 계속 가속화되는 수익증가를 가져온다고 발표하고 있다.CRM, 투자할 가치가 있는가?사례 - Boise √ 사무실 용품을 제작, 공급 ... 가 있는가?사례 – Harrah's Resort √ 하라(Harrah)는 고객들이 카지노에서 어떻게 돈을 쓰고 어떤 시설들을 이용하 는지 정확히 파악하기 위해 CRM 시스템을 도입

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.25

다운로드 장바구니
이스타_젯,저가항공사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

. EASTAR JET 항공사 REVIEW Think About 배경 FLOW LCC 현황 해외 사례 국내 사례 Basic Study 현황 마케팅 사례 비용절감 노력“Why, EASTAR ... ://news.naver.com/main/vod/vod.nhn?oid=052 aid=0000301520 동영상 감상 !이스타항공 3. 배경 FLOW 항 공 산 업 사회적 상류계층에 집중 ... 항공사 2. 해외 사례 아일랜드 베이스의 LCC 1995 년 창립 라이언에어와 함께 LCC 의 모델 제시 슬로건 ; ‘Come on, Let’s Fly! “ easy Jet

리포트 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08

다운로드 장바구니
CRM의 효과적 활용

솔루션일 것이다.제2절 CRM의 실패사례1. Swisscom의 실패사례가. Swisscom 사례의 배경Swisscom이라는 회사이름이 우리나라에서는 많이 낯설 것이 ... 하고 적절한 상품과 서비스의 차별화를 통해 장기적으로 기업의 경쟁적 우위를 고수하는 것이 현재 기업들이 당면한 도전이다. 이를 위해 많은 기업들은 고객중심적(customer-centric ... 었다.< 그림 >Bank of America의 고객세분화 과정홍창기, “성공적인 CRM 구축 및 활용사례에 관한 연구”, 건국대학교, 2002.Bank of America는 < 그림

리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.06.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM 성공 및 실패사례(lg카드,동부화재,프리챌,벅스뮤직,아이러브스쿨)

P2P 음악 파일 공유 사이트 네티즌들이 무료 음악을 찾아 소리바다로 몰리고 있음CRM 고객관계관리본론 5 : 벅스뮤직의 유료화로 인한 기존 고객 이탈벅스뮤직의 실패-1999년 ... 세계의 실제 학교를 웹사이트에 담아 대 안학교의 역할까지 하는 다양한 커뮤니티 지향CRM 고객관계관리본론 5 : 아이러브스쿨의 실패아이러브스쿨 소개CRM 고객관계관리본론 5 ... : 아이러브스쿨의 실패아이러브스쿨의 실패2. 아이러브스쿨의 실패동창회 사이트라는 색다른 컨셉 으로 사람 모으기에 성공정보를 교류하고 친목을 나눌 수 있는 서비스를 제공수익 모델을 만들

리포트 | 38페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.01.28

다운로드 장바구니
CRM

은말 등장배경 4.참고문헌 2.본론 CRM의 정의 발전과정 도입방법 구축방법 CRM도입 성공,실패요인 사례2080CRM선정이유“신규고객을 획득하는 데에 소요되는 비용은 기존고객 ... ) CTI (Computer Telephony Intergration) /콜센터CRM 분석시스템 OLAP(다차원분석) 데이터 마이닝Collaorative CRM Tool(e-crm ... 현업에 대한 이해부족CRM의 실패CRM성공사례1.CEO직속의 'CRM추진위원회'조직각 사업부장 CRM 시스템 이용실무진 교육강화20632.타겟마케팅 (for고정고객집중)우수 고객로열

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.04.10

다운로드 장바구니
CRM에 대한 특징과 사례 연구 - 성공 및 실패사례 분석

시킬 수 있게 되었다.Ⅶ. CRM 도입 실패 사례- 국내 사례: 현대자동차현대자동차는 2000년대 한국 시장에 CRM에 대한 붐이 일어나고 있을 때 CRM을 도입했다가 실패한 대표 ... 시키고 성급히 CRM을 도입함으로서 CRM을 조직 전체에 흡수시키지 못하고 실패하게 된 결과를 가져왔다.- 해외 사례: McCormick-shillingMcCormick-shiklling ... 『CRM에 대한 특징과 사례 연구』Ⅰ. CRM이란21세기 e-business 시대가 본격적으로 도래하면서 많은 기업들이 CRM(고객경영관리)에 많은 관심과 투자를 아끼지 않고 있

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.03.08

다운로드 장바구니
SCM vs crm

SCM vs. crm목차 1. SCM 개념 , 배경 및 현황 , 구성도 , 필요성 , 사례 2. CRM 개념 , 배경 및 현황 , 구성도 , 필요성 , 사례 3. 비교 분석 4 ... 재고 최소화 배송비용 절감 Quick Response System 탄력적 공급시스템 저비용 전략1. SCM : 사례 2. SCM 의 실패사례 삼보컴퓨터 공급사슬상의 문제 물량 증가 ... 의 시스템에 완전히 결합되도록 투자를 아끼지 않음 고객 DB 의 최적화 기존 220 만개에 달하는 고객 데이 터를 시스템에 최적화 과감한 실천2. CRM : 사례 2. CRM 의 실패

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.21

다운로드 장바구니
LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공사례와 실패사례 PPT

LG카드와 프리챌을 통해 본 CRM 성공사례와 실패사례-LG카드- 1.LG카드의 CRM 도입 배경 2.CRM 도입 후 시장 동향 3.CRM 성공 분석 4.CRM 평가목 차▶LG ... 도입 후 시장 동향그렇다면 실패한 CRM?연체율 문제는 해결하지만 취급액의 감소11.8718.2428.28평균4.305.9411.09신한2.192.803.86롯데6.0013 ... 와 그를 통한 우량고객의 소속감과 충성도 향상-프리챌- 5.프리챌의 CRM 도입배경 6.CRM 도입 후 시장 동향 7.CRM 실패 분석 8.CRM 평가목 차2002년 전체 인터넷

리포트 | 22페이지 | 1,000원 | 등록일 2007.07.12

다운로드 장바구니

이전10개 1 234 5 다음10개

파워링크

신청하기