"서비스경영 이론"의 검색결과 입니다.

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ncs 경영학원론 미국 행정 국제경영학 신공공관리론 경영학개론 현대오토에버 행정학과 간호관리학 요약 학점은행제

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"서비스경영 이론" 검색결과 41-60 / 25,924건

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경영학의 이해-중간

➔ Do ➔ See ➔ Plan(계획-실시-관리)○ 기업경영의 주요 기능분야인적자원관리- 사람의 선발, 교육, 배치, 과업 부여 및 평가 생산 운영관리- 제품이나 서비스의 생산 또는 ... 창출마케팅관리- 제품이나 서비스의 홍보, 판매재무관리- 조직이 필요한 자금의 조달 및 운용회계- 기업활동을 수치로 요약, 정리경영정보시스템- 경영의사결정을 돕기 위하여 구축된 정보 ... 된 재화 및 서비스를 다시 환경에 공급)-따라서 기업은 경영환경(business environment)에 적절히 대응해야 함○ ☆환경의 분류2)간접환경: 경제적, 정치법률적, 사회문화

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.29

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NCS 경영학원론 정리

01 경영의 기초경영: 경제주체들이 경제생활을 함에 있어 재화 및 서비스를 만들어 공급하는 활동: 사람들의 욕구 등을 채워 줌으로써 삶의 질을 높이는 것2. 개별경제구분내용사례 ... , 학교3. 경영학의 특성1) 이론경영학과 실천경영학① 이론경영학: 이론을 추구하는 이론적 경영학: 경영의 새로운 법칙 추구, 발견하여 구축해 나가는 것② 실천경영학: 인간 행동 ... 의 실천 및 지침을 연구하는 경영학: 경영기술 또는 관리방법을 모색하는 것2) 과학론과 기술론① 과학론 : 고유의 연구대상을 지녔다는 점에서 과학이다.② 기술론 : 시천적 이론과학

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.25

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한양대 ERICA 2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 범위 요약본 (A+)

2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 요약본일정 : 2024년 4월 22일(월) 오전 10:00~12:00 (2시간)문제유형 : OX형(5문항, 개당 2점, 총 10점)괄호채우 ... 로 가공함데이터 분석으로 정보 생성 후. 정보시스템을 이용해 운영/공유하게 됨비즈니스 프로세스제품이나 서비스를 생산하기 위해 요구되는 모든 활동들의 집합자재, 정보, 지식흐름 등 모든 ... (신규시장 분류)2과 : 글로벌 비즈니스 환경에서의 정보시스템디지털 기업중요한 비즈니스 관계의 대부분이 디지털 방식으로 이루어지고 조정되는 기업MAU : 한 달 동안 해당 서비스

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.09.08

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경영학원론 기말고사 정리

의 고유한 보상에 의해 자극됨 (쉬는 시간, 금전적보상, 인정 등)·오우치의 Z이론-일본의 경영방식에서 Y이론 도출. 이것은 장기고용, 집단적인 의사결정, 개인적 책임, 느린 성과 ... -데이비드 내들러와 에드워드 롤러는 브룸의 이론을 수정해서 경영자들이 다음 다섯 단계를 통해 직원 성과를 개선해야 한다고 주장함1. 직원들이 어떠한 보상을 가치 있게 생각하는지를 안다 ... (192윤지향의 세부분으로 이루어진 경영철학4.고객관리시대 (1990~2000년대)- 고객관계관리(CRM) : 고객에 대하여 가능한 많은 것을 알고 제품과 서비스로 고객을 만족

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.05

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2022-1 경영학부 졸업시험 과제 7문제

한 사례와 현상을 수집해 분석을 통해 공통적인 규칙을 도출해 내어 이론화 하는 방법이다. 이와 마찬가지로 경영학 역시 특정 현상에 대한 가설을 설정한 후, 다양한 기업들의 사례를 분석 ... 해 현상을 관찰하고 가설이 참인지 거짓인지 확인하는 과정을 거쳐 이론을 정립하는 프로세스를 거치므로 과학이라고 볼 수 있다. 경영학이 속해 있는 사회과학 분야의 다양한 학문들 또한 ... 을 거친다. 만약 이것을 간단한 수식과 문장으로 정의할 수 있다면, 새로운 이론으로 인정받게 된다. 이런 측면에서 볼 때, 경영학은 과학적 측면으로 접근해야 하는 학문이라는 것

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.08.10

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사회복지행정의 이론 중 우리나라의 사회복지행정에 가장 적합하다고 여겨지는 이론을 선정해 그 이론을 설명한 후 선정한 이유에 대해 적으시오.

한 이해관계자들 간의 상호작용과 협력을 강조하여 사회복지 서비스 제공에 필요한 조건을 조성해야 합니다.효율성과 효과성: 경영시스템 이론은 조직의 효율성과 효과성을 극대화하기 위해 ... 적합하다고 여겨지는 이론은 경영시스템 이론입니다. 경영시스템 이론은 조직을 경영시스템으로 바라보고, 그 경영시스템 안에서 각 구성원들이 상호작용하며 조직 전체의 목표를 달성 ... 관계자들이 관여하는 복잡한 경영시스템입니다. 이러한 복잡성은 각 이해관계자들의 이익과 요구사항이 다양하고 상충할 수 있기 때문입니다. 따라서 경영시스템 이론은 이러한 다양한 이해관계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.05

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[도서관정보센터경영론] 9주차 Review&Exercise

관리의 모든 수준에서 가르쳐야 할 필요성을 강조고전적 관리이론이 공통적으로 “efficiency”에 관심을 갖는 이유는 무엇일까요?효율적인 경영과 합리적인 생산체계를 지향하고 대 ... 는 부재함상황적응적 조직이론의 3개 고유요인은 무엇을 말하는가?상황변인: 기술, 규모, 환경조직특성변인: 경영전략, 조직구조, 조직문화 등성과변인: 유효성, 경쟁우위3-1‘TQM ... ’이란 무엇을 말하는가?전사적 품질 경영: Total Quality Management최저 비용으로 고객의 요구에 부응하는 것, 제품과 서비스 품질을 향상시켜 장기적인 경쟁 우위

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.19 | 수정일 2023.06.08

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[경영혁신] 경영혁신이 무엇인가에 대한 여러 가지 정의를 정리해 본 후, 학습자 나름대로 경영혁신의 정의를 제시하시오.

의 개념과 이론적 배경2. 국내외 경영혁신 사례3. “나”의 경영혁신 정의 및 시사점III. 결론IV. 참고문헌I. 서론21세기의 급변하는 경영 환경 속에서 기업들은 지속 가능 ... 이나 서비스를 개발하는 데에 그치지 않는다. 경영혁신은 기업의 모든 경영 활동, 즉 조직 구조, 운영 프로세스, 인적 자원 관리, 마케팅 전략, 기술 도입 등에 걸쳐 전방위적으로 적용될 수 ... 본 보고서는 이러한 공통점을 기반으로 경영혁신의 핵심 요소를 도출하고, 이를 토대로 새로운 정의를 제시할 것이다.II. 본론1. 경영혁신의 개념과 이론적 배경(1) 경영혁신의 다양

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.01

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"핵심 콕콕 1주 완성" CS 리더스 관리사

의 영역 (Unknown Area)다른 사람과 접촉하는 것을 불편해 하고 고립된 생활을 하는 유형긍정적인 태도가 필요함경영학에서의 서비스1. 활동론적 측면상품 판매와 연계해 제공 ... 되는 모든 활동2. 속성론적 측면무형의 상품3. 봉사론적 측면서비스 제공자가 제공하는 봉사적 혜택4. 인간상호관계론적 측면고객과 종업원의 상호관계에서 발생해, 고객의 문제를 해결해 주 ... 욕구알더퍼의 ERG 이론매슬로우의 문제점을 극복하고자 인간의 욕구를 생존 욕구, 대인관계 욕구, 성장 욕구로 구분피시본 다이어그램 (특성요인 분석기법)생선뼈 그림을 이용한 인과관계

시험자료 | 16페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.08.30 | 수정일 2024.01.29

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2025년 23회 사회복지사 1급 사회복지행정론 핵심 요약집

통제·지시할 필요 없음2. 개방체계이론① 체계이론-생산 : 다양한 욕구를 반영한 전문적인 서비스를 개발함-유지 : 개인의 욕구를 통합하고 조직의 영속성 확보 및 직원에 대한 적절 ... ② 정정당, 농협 등-사업조직 : 소유자나 경영자가 1차적인 혜택을 받음, 주식회사, 은행 등-서비스조직 : 조직의 ct가 1차적인 수혜자, 병원, 학교, 사회복지기관 등-공공조직 ... 집단에 의존 많고 외부 환경 영향 쉽게 받음-기술의 불확실성 : 서비스 제공하는 전문가의 재량에 의존하는 경우 많음-전문가와 대상자의 상호작용 강조 : 상호작용의 질이 목표달성

시험자료 | 18페이지 | 6,000원 | 등록일 2024.10.23 | 수정일 2024.11.20

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조선대 공업경영 1학기 중간정리

하는 활동 혹은 재화를 생산하는 경제 활동 조직-제 4차 산업혁명의 혁신동인, 의미, 영향-Black box 이론-경제/경영학자와 공학자의 사고와 인식에 대한 차이?경영이론의 발전과정 ... 고전학파-과학적 관리론, 과정이론행동학파-인간관계론, 행동과학과 사회시스템이론,모형학파-의사결정론, 시스템이론, 수학적 모형이론상황 이론적 접근자원 중심적 경영이론- 지식, 정보경 ... 1장?학문의 발전과정통합의 시대- 분리의 시대-확대의 시대-연계의 시대?산업, 기업, 산업혁명산업(産業)은 인간의 생활을 경제적으로 풍요롭게 하기 위하여 재화나 서비스를생산

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 8페이지 | 2,000원 (10%↓) 1800원 | 등록일 2022.04.20

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(인증o)A휴넷 경영혁신 과제 생명주기와 경영혁신의 이해

목표 달성과 생산성 증대와 같은 경영성과 향상에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 인식되고 있다.또한 경영혁신은 서비스나 제품, 생산 공정 기술 관리제도, 조직 구성원 등을 기업의 변화 ... 이 있으며 주기에 따라 각기 다른 특성을 보인다는 점을 유비추론하여 경영전략 및 혁신을 위한 주요 도구로 활용하기 시작한 것이다. 대표적으로 기업생명주기가 있다. 기업생명주기 이론 ... ,2021)또 다른 생명주기를 활용한 경영전략 예시로는 산업 생명주기이다. 산업 생명 주기 이론은 산업도 생명체의 생명주기와 마찬가지로 한 산업의 구조를 분석하기 위해 동태적 접근

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.30

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일주일만에 끝내는 공기업 전공필기(경영학) 최종 요점정리

1경영학 입문Ⅰ경영학의 역사와 발전? 경영학 이론1. 고전적 이론① 과학적 관리 : 테일러시스템② 관리과정론 : 페이욜 ? 데이비스, 쿤츠, 오도넬, 테리 ? 버나드(권한수용설 ... 요건제공, 지극히 단순한 제품에 적용☞ ISO 9004 : 전반적인 품질경영과 품질시스템 요소들에 관한 규정? 서비스의 특징① 무형성② 비분리성(반품될 수 X)③ 이질성(극복방법 ... ) ? 사이먼③ 관료제 : 웨버, 막스, 머트2. 행동적 이론① 인간관계론 : 호손실험(메이요, 뢰스리스버거)② 행동과학 이론 : 매슬로우(욕구단계이론), 맥그리거(X, Y이론)3

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.09.23 | 수정일 2022.10.07

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사회복지행정론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

80. 품질관리 전략 중 서비스 과정 자체를 지속적으로 개선하는 접근은?① 총체적 품질경영(TQM)② 내부통제관리③ 회계감사④ 리더십훈련81. 사회복지행정의 윤리적 딜레마 해결 시 ... 기능 중 ‘목표 달성을 위한 대안 선택’에 해당하는 것은?① 통제② 의사결정③ 기획④ 조직화4. 고전 조직이론이 사회복지조직에 부적합한 이유로 가장 옳은 것은?① 인간의 감정과 사회 ... 적 요인을 무시한다.② 조직의 비공식적 측면을 강조한다.③ 환경 적응력과 유연성이 높다.④ 인간관계 중심의 구조를 제시한다.5. 신고전 조직이론의 인간관을 가장 잘 나타내는 설명

시험자료 | 20페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.07

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경영학의 이해 정리

, 회계, 조직/인사 등으로 구성된다.조직/인사 관련 분야는 이론·응용, 거시·미시적 관점으로 조직 이론, 조직 행동, 전략 경영, 인적 자원 관리 등의 4가지 영역으로 구성 ... 된다.Theoretical (이론) Application (응용/적용)OrganizationalTheory (조직 이론)StrategicManagement (전략 경영 ... 가 요일 x3는 시간대일 수 있다. 변수는 통제되지만 정확한 값을 알기는 어렵다.· 대기이론 : 작업 공정을 수행하는 근로자의 대기시간, 서비스를 기다리는 대기자의 대기 시간

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.29 | 수정일 2023.09.21

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테일러 과학적 관리론의 정의, 현대 기업경영에 끼친 영향, 응용 및 활용 사례에 대해 서술하시오

한 경영론으로, 관리자의 업무를 과학적이고 체계적인 방식으로 분석하고 개선하는 것을 목적으로 한다. 이론의 핵심은 작업의 분할과 표준화, 작업자의 선택과 교육, 그리고 성과의 측정 ... 과 보상이다. 이를 통해 생산성을 높이고 비용을 줄여 기업의 이익을 극대화하는 것이 목표이다. 이론은 현대 기업경영에 큰 영향을 미쳤으며, 많은 기업에서 적용되고 있다. 예를 들 ... 의 품질을 개선하는 데에 적용되고 있다. 이러한 방식으로 테일러 과학적 관리론은 여전히 현대 기업경영에서 중요한 이론으로 인정받고 있으며, 이를 응용하는 기업들은 경쟁력을 유지

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.10

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행정학원론 중간고사 범위까지 정리

☆중요!!☆· 이론: 행정관리론 ? 통치기능설 ? 행정행태론 ? 정책화기능설(=신행정학) - cf)비교행정론 - 신공공관리론 - (뉴)거버넌스론 - 신공공서비스론· 배경 ... 어야 함 => 효율화-> 국민이 공공서비스 공급자를 선택 가능· 경영행정일원론· 원리① 민영화 : 공공서비스 공급자 다양화, 공급 주체 간의 경쟁 => 효율 증가② 민간 위탁③ 책임운영 ... 역할 최소화 ? 정부의 효율성 극대화 ? 경영과 유사한 행정이라고 간주행정경영일원론오스본게블러< 행정이론별 행정의 정의 >< 행태론적 접근 > - 행정행태론의의(1) 행태

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.16

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사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오

적 품질관리(1) 이론의 주요 내용총체적 품질관리(TQM)는 소비자의 최대 만족을 추구하기 위해 조직문화와 서비스 질 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 기법 ... 되어 1980년대 초반부터 미국기업에 적용되기 시작한 경영기법이다(Martin, 1993 : 22).TQM에서 품질은 지속적인 개선을 통해 결함 없는 서비스를 제공하고, 서비스 전달과정에 대 ... 사회복지조직이론 중 현대적 조직이론에 속하는 목표관리론(MBO)과 총체적품질관리론(TQM)에 대해 서술하고 사회복지조직에서의 적용의 한계점에 대하여 서술하시오목차사회복지조직이론

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.04.09

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경영학원론

을 보유한 기업이 타 기업들에 일정 지역에서 (상호, 상표, 로고, 제품, 서비스, 경영 노하우 등)을 사용할 수 있는 권한을 주는 계약을 맺어 운영하는 방식기업합병의 방법 ... 경영학원론Ⅰ드러커는 모든 경영자는 공통적으로 목표 수립, 조직, 동기부여 및 커뮤니케이션, 측정, 인력개발의 다섯 가지 활동을 한다고 주장경영은 조직이 처하고 있는 환경에 대응 ... 하여 한정된 자원을 (계획, 조직, 리드, 통제)하여 조직의 목표를 효율성과 효과성의 균형을 고려하면서 달성하는 과정임비즈니스는 이익을 창출하면서 제품과 서비스를 제공하기 위해 행하

시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.05.22

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스포츠경영관리사 실기 정리본

#스포츠경영관리사-스포츠시장의 1차시장과 2차시장의 구성요인=1차시장: 경기인 ,관람객, 자원봉사자 =2차시장: 스폰서십, 광고시장, 스포츠관련상품-스포츠서비스 품질의 구성요인 ... 를파악3.상황이론: 상황에 따라 리더십의 유형이 달라질 수 있다는 것을 의미-인적자원관리 MBO:목표에의한 관리,효율적인 경영관리체제를 실현하기위해서수행되는경영관리기본방법-인적자원 ... 설명=신뢰성: 서비스를 정확하고 믿음직스럽게 전달하는 능력=확실성: 종업원의 지식, 소비자에게 신뢰와 확신을 심어주는 능력=공감성: 기업이 자상하고 개별적인 관심을 소비자에게 보이

시험자료 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.02.16

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