"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 41-60 / 8,714건

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2024년 기아 자동차 기업 분석 및 미래 현황 전망

및 기술 개발 관련 자료 기아자동차 고객 만족도 조사 결과 기아자동차의 사회공헌 활동 보고서{nameOfApplication=Show} ... 경험을 선사할 것입니다.고객 만족도 고객 서비스 기아자동차는 AS 네트워크를 강화하고 정기적인 고객 만족도 조사를 실시하여 고객들의 요구사항을 파악하고 있습니다. 이를 통해 고객 ... 서비스 향상을 위한 노력을 지속하고 있습니다. 만족도 지표 기아자동차는 JD Power 등의 공신력 있는 기관에서 실시하는 고객 만족도 조사 결과를 주시하며, 이를 바탕으로 지속

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.23

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휴넷 사전문제해결에 의한 제품개발(APQP) 중간, 기말 시험문제

휴넷 사전문제해결에 의한 제품개발(APQP) 중간, 기말중간 시험O 문제 1고객의 소리는 시장조사와 보증이력, 품질정보로 구성된다.정답OO 문제 2제조성, 조립성 설계는 대표적인 ... XO 문제 5CPM은 고객요구를 만족시키기 위한 특성의 개발 체계이다.정답OO 문제 6제품/공정가정은 제품설계 초기방안에 대한 가정이다.정답OO 문제 7개발과정의 동시성이란 개발 ... 한 것은?보기1. 제품개발 상세 일정계획서2. 개발 구상서3. 1단계의 DR을 위한 자료4. 1단계 전반적 내용의 종합정답1O 문제 6개발과정에서 FMEA의 역할로써 옳지 않은 것

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.04.05

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간호관리학실습 질향상 QI 조선대학교병원 62병동

한 목표에 달성된 정도이다.실습병동의 질 향상 활동의 사례QI 활동 주제신청 및 계획서(2021년)영역고객 만족도 향상세부 분류교육자료와 프로그램 개발, 효과평가주제명이식형 심장 리듬 ... 치료 기기 삽입술의 교육 자료 개발 및 활용을 통한 직원과 고객 만족도 향상조직팀명: 병동 간호 2팀 62병동 / 팀장1명, 간사1명, 팀원 8명주제선정 사유(활동의 필요 ... 에 대한 교육 전ㆍ후 환자 만족도지표산출식교육자료 사용 전ㆍ후 환자 만족도 조사 시행②지표명이식형 심장 리듬 치료 기기 삽입술 시행 의료진 만족도지표 정의이식형 심장 리듬 치료 기기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.02 | 수정일 2024.01.26

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마케팅조사론 ) 프라임 TV는 인터넷에서 TV, 영화 컨텐츠 제공 서비스 플랫폼인 OTT(Over The Top)시장에 진입하기 위해 2개월 무료 서비스를 진행했습니다. 무료 서비스 결과를 바탕으로 고객의 구매의도가

결과를 바탕으로 고객의 구매의도가 높아졌는지를 알아보기 위한 조사를 하려고 함.과제 1) 마케팅 조사 절차(교재 p.14 참조)에 따라 조사 계획서를 작성해보세요.(교재 p.14 ... 를 해보세요.과제 2) 조사계획서에 작성한 조사를 실행하기 위한 소비자 대상 설문지를 작성해보세요.(30점)마케팅조사론㈜프라임 TV는 인터넷에서 TV, 영화 컨텐츠 제공 서비스 ... 려고 함.과제 1) 마케팅 조사 절차(교재 p.14 참조)에 따라 조사 계획서를 작성해보세요.(교재 p.14-37 참조)(70점)(1) 문제를 정의하고 가설을 설정해보세요.(2

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.12

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[100점/A+]메가원격평생교육원 경영정보시스템 과제 /경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

하면서 Celcom은 통신서비스 청구서 작성에 혼란을 겪었다. 독립적인 정보기술 기반시설과 업무프로세스를 가지고 있어 완전한 고객관점에서의 청구서를 제공할 수가 없었다. 올바른 청구서 제공을 위 ... 가입자 개통시간을 기존 2시간에서 2분으로 크게 단축시킬 수 있었다. 통합된 고객기록을 바탕으로 개통 소요시간을 포함한 각종 통신사 업무소요시간이 짧아져 고객만족도의 향상으로 이어졌 ... 다. 고객만족도가 높아지니 Celcom과 고객간 긍정적 관계를 형성하게 되었다. 이렇게 정보시스템을 도입함으로써 3위로 추락했던 Celcom은 말레이시아 통신업계 1위를 탈환할 수 있었다.

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.24

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병원코디네이터 자격증 기출문제 3

직를 평가한다.④교육프로그램 만족도는 각 부서의 관리자급만 조사한다.42. 내부고객이란 누구를 의미하는 것인가?(3)①입원하고 있는 고객②입원 고객의 보호자③진료상품이나 서비스 ... 과 유지를 최우선으로 해야 한다.45. 내부고객 만족도 조사 후 관리방법으로 적절하지 않은 것은? (4)①만족도 조사만 시행하고 아무런 개선활동이 이루어지지 않으면 직원들은 설문조사 ... 에 대한 신뢰를 잃게 되므로 개선활동을 해야 한다.②내부고객의 만족도는 외부고객과의 만족도와 밀접한 관계가 있으므로 잘 관리해야 한다.③내부고객 만족도 조사는 일회성보다는 정기

리포트 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.08

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공동마케팅 세부 사업계획서 작성 예시

세부 사업계획서 (작성 예)『20××년도 공동마케팅 사업』세부 사업계획서□ 단위사업 : 세일·경품행사-“우수시장 제00회 고객감사대축제” ②□ 예산소요내역단위: 원사업비 ... ? 74개 점포 74명 참여사업기대효과매출 및 고객 증대 기여도? 정규 할인행사를 통한 신규고객 유입 기대? 스탬프 투어를 통한 연계매출 증가 기대고객만족도? 정규세일기간 내 저렴 ... 하게 물품을 구입하여 고객 만족도 향상? 스탬푸투어로 경품획득을 통한 만족도 향상상인만족도? 정규세일 기간 판매량 증가를 통한 매출증대? 상권홍보 및 개별점포 판매량 증가를 통한

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.10.22

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응급실 qi 질향상 활동

질 향상[QI] 활동 계획서 (2021)QI 학습 활동팀부서명응급실간사팀장팀원주제분류□ 환자안전■ 고객만족도 향상■ 병원자원관리■ 의료의 질 향상□ 업무개선□ 기타주제명응급실 ... 및 계획수립사업수행자료분석 및 평가보고서 작성결과보고 및 발표1)자료수집조사기간 : 1차 3~5월 / 2차 7~9월2) 조사방법1) EMR통계수치 자료를 토대로 전체 외래환자 중 ... 예약률을 통계자료를 통해 구하고 분석하여 개선방안을 모색하고 그에 따른 올바른 예약제도를 확립하여 진료 대기시간 단축 및 양질의 의료서비스 제공하고 고객만족도 향상을 목표를 두

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.18 | 수정일 2022.10.21

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영업마케팅 관리

하여 고객을 관리한다.7.2 판매 후 고객관리제품 판매에 따라 사용 중인 고객으로부터 접수되는 내용의 불만 사례 또는 고객만족도 조사로 실시하며 고객만족도 관리()에 의해 처리한다.8 ... 고 및 수정 보완2) 회수 계획 및 상황 보고10.3.3 고객 만족 활동1) 수시 고객 만족 활동2) 고객 불만 접수3) 고객 불만 처리4) 처리 결과 전달 및 반응 청취(정기 고객 ... 만족 활동, 관련 학회, 전시 및 광고 등 홍보 활동 전개)10.3.4 고객 만족도 조사 내용 feed back1) 관련 부서 회람 및 대처 방안 마련 전달2) 고객의 반응 청취

서식 | 8페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요.

에 따르면, 전문경영자의 도입으로 인해 미용기업의 매출이 평균 15% 이상 증가하였으며, 고객 만족도 역시 20% 이상 향상된 사례가 다수 보고되었다. 이는 미용경영자의 자질과 역할 ... 와 원활한 소통을 통해 기업의 이미지를 강화하고, 문제 해결에 기여하는 필수적인 자질이다. 2020년 국내 미용기업 내부 만족도 조사에서는 효과적인 커뮤니케이션이 이루어진 조직의 경우 ... , 직원 만족도가 평균 15% 이상 높았으며, 고객 클레임 발생률이 10% 이상 감소한 것으로 나타났다.마지막으로, 디지털 역량은 빠르게 변화하는 디지털 환경에서 소비자 데이터

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.15

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왁싱샵의 물리적, 사회적 서비스 스케이프와 서비스 가치, 서비스 만족, 고객충성도의 관계 연구 (A Study on the Relationships between Service Value, Service Satisfaction, and Customer Loyalty in Waxing Shops)

본 연구는 왁싱샵의 물리적, 사회적 서비스 스케이프가 서비스 가치와 서비스 만족, 고객충성도에 미치는 영향을 검증하여 차별화된 서비스를 제공하기 위한 발전 계획 수립 및 시사점 ... 적인 영향을 미친다. 왁싱샵과 왁서에 대한 서비스의 결과가 만족스러울수록 고객이 높은 충성도를 나타낸다는 것을 연구 결과로 알 수 있다. 본 연구의 결과로 물리적·사회적 서비스 ... 스케이프를 검토하고 파악하고 부족한 부분을 확충하여, 소비자가 느끼고 필요하게 생각하는 왁싱 산업의 서비스 질을 제고한다. 고객이 만족할 수 있는 서비스를 제공하고 관리자(왁서

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.22 | 수정일 2025.05.26

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기업가정신 필기본

계획하기# 문제의 제기와 조사목적# 환경(외부, 산업, 경쟁) 및 고객 조사# 분석 및 시사점 도출# 사업기획에 대한 가정 수립-자료의 분석1차자료 > 설문조사 활용하기 : 단 ... 계획서의 첫 인상, 홈페이지와 연락처 등② 요약 ; 10%- 가능한 2~3 페이지로 간결하게 작성- 핵심제품, 경쟁우위, 수익성, 투자 제안 등- 이미지나 짧은 동영상 등 활용 ... 한 기초생활수급자들을 대상으로(타깃마켓선정) 한국인의 귓속 모양을 분석하여 대량생산 체 제를 구축함으로서 부품 마진과 중간 가격을 줄이는 방식-환경조사 및 분석계획 수립하기* 조사일정

시험자료 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.26

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한호전 외식산업의 창업 및 경영론 A+ 시험자료

. 창업은 흔히 기밀유지가 요구된다. 따라서 객관적 입장에서 사업 아이디어의 성공 가능성을 평가받는 것이 쉽지 않다. 외부의 자금지원을 필요로 하는 경우에는 공식적인 사업 계획서 ... 의 신규 진입, 시장의 진출 예상자 수, 경쟁업자의 분석━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━17. 사업계획서의 주요내용사업의 내용, 경영방침, 기술문제, 시장성 및 ... 판매전는 상당 한 기본 지식과 시간, 정보 등을 필요로 하든 만큼 충분한 시간적 여유를 가지고 준비되어야 한다.사업계획서의 주요 내용주제내용사업개요? 취급상품의 용도, 기능, 실용

시험자료 | 10페이지 | 30,000원 | 등록일 2023.03.30 | 수정일 2023.04.03

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관광창업론2공통 학생 본인이 창업한 혹은 창업할 관광사업의 사업계획서 작성00

피드백으로 체험 후 설문조사를 통해 고객 만족도 조사 및 서비스 개선하며, 리뷰 기반 할인 제공으로 체험 후기를 남긴 고객에게 재방문 할인 혜택 제공합니다.8. 재무 계획(1 ... 관광창업론2공통 학생 본인이 창업한 혹은 창업할 관광사업의 사업계획서 작성00관광창업론2공통학생 본인이 창업한 혹은 창업할 관광사업의 사업계획서 작성(30점). 관광창업론 강의 ... 1강과 2강 그리고 교재 1장과 2장에서 사업계획서와 관광사업에 대한 정의를 다음과 같이 설명하고 있다. - 사업계획서는 신규 계획사업과 관련된 투자, 생산, 판매, 재무 등 제반

방송통신대 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.11

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인적자원관리항목이 미용산업에서 어떠한 방법으로 적용되고 있는지 또는 어떤 방법으로 활용되었으면 하는지에 대한 방안을 작성하시오.

국내 미용산업 관련 조사에 따르면, 인적자원관리 시스템을 체계적으로 도입한 미용기업의 경우 고객 만족도가 평균 15~20% 이상 상승하였으며, 직원 이직률은 30% 이상 감소 ... 가 다수 보고되었다. 2021년 국내 미용산업 조사에 따르면, 체계적인 인재 육성 프로그램을 운영하는 기업의 고객 만족도는 그렇지 않은 기업보다 평균 1520% 이상 높게 나타났으며 ... 능력 향상을 위한 지속적인 훈련이 중요하다. 2022년 국내 미용 소비자 조사에 따르면, 직원 교육 프로그램에 참여한 미용업체의 고객 만족도가 평균 22% 이상 상승한 사례가 보

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.16

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경영에서 통계가 필요한 이유와 적용 분야에 관해 토론해 보세요.

를 분석하고 해석하는 능력이 요구된다. 예를 들어, 매출 데이터를 분석하여 특정 상품이 어느 시기에 많이 판매되는지 파악하거나, 고객 설문조사를 통해 소비자들의 만족도를 측정 ... 를 통해 고객의 소비 패턴 변화를 분석하거나, 경쟁사의 마케팅 전략을 조사할 수 있다. 이를 통해 경영자는 문제의 원인을 파악하고, 이를 해결하기 위한 적절한 전략을 수립할 수 있 ... 자가 기업의 성과를 평가하는 데 중요한 도구로 사용된다. 매출, 이익, 고객 만족도 등 다양한 성과 지표를 통계적으로 분석하여, 기업이 목표를 달성했는지 여부를 평가할 수 있

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.29

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2. KPI Pool

감액/목표원가절감액)*1001회/월 공장장업무보고서개선제안운영7교육계획대실적달성율(교육실행건수/교육계획건수)*1001회/분기공장장업무보고서교육훈련36고객 재산 파손율(고객재산파손건수 ... 율(납기준수건수/공장영업수주건수)*100공장영업90고객만족도고객만족도조사점수고객만족도 및 불만처리91고객불만건수Σ고객불만건수고객만족도 및 불만처리92IN-LINE 불량율(IN-LINE ... 제안운영7교육계획대실적달성율(교육실행건수/교육계획건수)*1001회/분기공장장업무보고서교육훈련8수주건수Σ수주건주문 및 수주업무9계약체결율(계약체결건수/계약건수)*100계약검토10신

서식 | 1,500원 | 등록일 2022.03.22 | 수정일 2022.04.09

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[A+과제]스마트폰 판매촉진 활동보고서

제품(갤럭시 노트10)과 신제품(갤럭시 노트20) 만족도 설문조사 시행설문 대상: 갤럭시 노트 10과 20을 사용해본 고객참여 인원: 1000만 명만족도: 93% 만족설문 결과 ... 베이스화를 목표로 판매 촉진 계획서를 작성함.신제품 판매 대상은 주 고객으로 20-40대 남녀로 잠재고객은 50대 남녀와 타 브랜드 제품 사용자로 함.제품 출시 전 사전 예약 기간 ... 갤럭시 노트20 판매촉진활동 결과보고서목차1. 시장 현황2. SWOT3. STP4. 4P5. 판매촉진 활동 계획서6. 판매촉진 활동 기획서7. 판매촉진 활동 준비 확인서8. 장비

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.08

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QPS연간사업계획서(요양병원)

병동 간호팀, QPS전담자)② 매월 마지막 주 월요일 안전시설 점검을 시행한다.(해당 부서의 부서장과 관리계)6) 의료서비스 만족도 관리① 고객 만족도 조사를 연 1회 실시 ... 2023년 질향상 및 환자안전사업계획서장목 차페이지제1장개 요3-사업목적-사업의 우선순위-활동 영역-활동 영역 업무 절차제2장질 향상 과 환자안전 사업 계획12-주요 사업-주요 ... 사업 세부 내용제3장사업 평가15-평가 시기-평가 도구-평가 기준-평가 지표제4장질 향상과 환자안전 연간 활동 계획서16제5장질 향상과 환자안전 소요 예산17제1장 개요1. 사업

리포트 | 16페이지 | 12,000원 | 등록일 2022.12.19 | 수정일 2024.01.10

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경영학원론_ 생산운영 관리 요약

에 따라, 공급측에 재고가 쌓이며 고객에 대한 서비스 수준도 저하된다. 또한 생산계획이 차질을 빚고, 수송의 비효율과 같은 악영향도 발생되며, 배치(batch)식 주문으로 인하 ... 에서 발생하는 비용 등으로 나눌 수 있다.6.1.2. 전사적 품질관리(Total Quality Management = TQM)기업 활동의 전반적인 부분의 품질을 높여 고객 만족을 달성 ... 하기 위한 경영방식고객중심품질은 최종적으로 고객이 판단하기 때문에 고객이 만족하지 못하면 아무리 규격에 적합하고 노력을 들였다 해도 불량품질로 간주한다.팀워크과거에는 품질관리가 사후

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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