"민원행정론"의 검색결과 입니다.

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"민원행정론" 검색결과 5,781-5,800 / 10,421건

전자정부 - 정부운영방식의 변화

※ 전자정부 - 정부운영방식의 변화전자정부 성숙 모습의 특징은 다음과 같다. 먼저 정부내부적(G2C)으로는 행정의 생산성을 극대화하기 위해서 모든 업무처리과정이 정보화되고 모든 ... 행정기관(부처간, 중앙과 지방간)간 정보가 연계·공유되고, 동시에 백오피스와 프론트오피스간의 간격이 줄어들어 기존의 산업사회형 업무처리절차, 조직 구조가 정보사회형 업무처리절차 ... , 조직구조로 전환되는 조직혁신이 수반.다음으로 정부와 국민간(G2C, G2B)에서는 국민들이 언제 어디서나 필요로 하는 행정서비스를 편리하게 제공 받을 수 있도록 정부 포털이 구축

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.07.17

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[웹사이트][Web Site][교육영역][대학도서관][마케팅영역][행정기관]교육영역의 웹사이트(Web Site), 대학도서관의 웹사이트(Web Site), 마케팅영역의 웹사이트(Web Site), 행정기관의 웹사이트(Web Site) 분석

하게 이루어 질 것이다.Ⅵ. 행정기관의 웹사이트(Web Site)법률상 고충민원은 다음과 같이 네 가지로 나누어 볼 수 있다(민원사무처리에 관한 법률 제2조 3항, 동시행령 제2조 ... 3항). 고충민원행정이란 첫째, 행정기관의 위법·부당한 처분이나 부작위 등으로 인한 권리·이익의 침해 또는 불편·부담에 대한 시정요구, 둘째, 민원사무의 처리기준 및 절차가 불 ... 불편·부담의 시정요구, 넷째, 기타 행정과 관련한 권리·이익의 침해나 부당한 대우에 관한 시정요구에 대응한 행정서비스를 말한다. 실무상으로는 고충민원사항을 이 보다 더 넓게 해석

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.12.27

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우리나라 국민건강보험법의 문제점과 개선방안

공단은 또 다른 임무와 역할을 가지고 있다고 할 수 있다 . 국민건강보험공단의 출범으로 효율적 관리∙운영을 위해서 중앙과 지방의 이원체제 , 책임 경영으로 경쟁력 유도 , 민원 ... 편의와 대민 지향적 행정서비스 , 경영평가 시스템 등이 있다 . 국민건강보험체계에서는 보다 질 높은 의료서비스를 제공하기 위해 관리∙운영 측면에서 민주성과 효율성을 확보하는데 중점

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.05.08

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[기록물][기록][기록물관리][기록물보존][보존기록물][지방기록물]기록물과 기록물관리, 기록물과 기록물보존, 기록물과 보존기록물, 기록물과 지방기록물, 기록물과 근현대기록물 분석

. 공공기록관이 최초로 등장한 시기는 프랑스 시민혁명 이후이다. 革命立法으로 문서행정의 획기적 전기가 마련된 이래 나타난 문서행정 관행과 그 관리 관행의 특징은 다음 세 가지 ... 로 요약된다. 이 특징은 오늘날의 기록관의 기본 특질이기도 하다. 첫째, 전국 규모의 공문서 관리행정체계가 처음으로 확립되었다. 1789년 국회 부속 기록관으로 설립된 프랑스 국립기록관 ... , 整理 및 記述을 포함하여 參考書誌 업무와 열람 행정 및 개방 정책” 등을 포괄하는 지식이다. 기록생산에 관한 지식이란 보존할 자료의 “생산, 보존, 관리 및 사용에 관련된 제반 환경

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.04.01

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청계천 복원사업의 갈등의 양상과 해결과정의 분석

의견분과위원회 운영12회청계천 복원관련 상인 등 이해관계인 의견수렴청계천상권수호대책위원회와 간담회 개최현장민원상담실 운영7,200회 면담청계천지역주민 및 상인을 대상으로 사업설명회 ... 개최청계천상권수호대책위원회와 간담회 개최사업설명회 개최22회청계천홍보관과 동대문종합시장 앞에 현장민원상담실 설치 및 운영현장에서 직접적으로 청계천복원관련 의견수렴 및 홍보기능 수행 ... 는 복원사업과 직접적으로 관련된 이해당사자들과의 대화와 협의를 위한 제도적 차원의 노력으로 구성되었지만, 노점상을 철저하게 배제하고 있다는 점, 기존행정조직의 활용 가능성이 높

리포트 | 22페이지 | 4,500원 | 등록일 2013.05.12

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행정서비스헌장제도의 사례를 정리한뒤 연구설계

을 살펴보면,시민들이 당연히 누려야 하는 권리를 행정기관이 누릴 수 있도록 최선을 다하며,모든 시민들의 민원을 시민의 입장에서 친절,신속,공정하게 처리하며,잘못된 서비스에 대해서는 즉시 ... 을만들어 가기 위해 최상의 행정서비스를 제공할 것을 약속드리며 다음의 사항을 실천할 것을 다짐합니다.모든 고객을 우리의 부모님이나 형제·자매처럼 대하고 민원을 고객의 입장에서 친절 ... 여 고객께서 알고자 하는 정보를 신속히 제공하고 고객께서제기한 민원에 대해서는 비밀을 보장하겠습니다.◆ 우리의 친절하지 못한 자세와 부당한 행정처리로 고객께서 불만족이나 불편을 초래

리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2009.10.17

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서비스 경험과정의 예 입니다.

도착 → 문의 및 시설물 고장 신고 및 민원신청 → 행정실 직원에게의 문의 및 시설물 고장 신고 및 민원신청서 작성 → 문의에 대한 해결 및 신청서 확인행 후 떠 ... 여 가시화 한다.ⅲ사생이 행정실로 찾아 왔을시에는 먼저 다가가 친절히 응한다.② 문의 및 시설물 고장 신고 및 민원신청문의를 하고자 하여도 각자 일을 하거나 눈길도 주지않으니 어디 ... 서, 누구에게 문의를 해야할지 잘 모른다. 시설물 고장 신고 및 민원을 신청하고자 하여도 어떻게 해야하는지를 잘 모른다.문제점ⅰ문의를 하고자 행정실을 찾아도 그누구도 사생에게 눈길

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.09

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전자정부와 행정서비스의 제공 (파포자료)

으로 전달할 수 있는 계기 ▷ 정부의 노력으로 통합된 행정서비스의 제공이 실현*개 념 – 정보통신기술을 이용하여 행정정보의 제공, 행정 민원인의 의견 수렴, 민원 서비스 등 다양 ... . 수혜 대상별 전자적 행정 서비스의 유형 분류 및 서비스 내용http://www.egov.go.kr - 단일창구 제공 - 민원 내용, 처리절차 등을 알기 쉽게 안내 - 민원을 인 ... 터넷으로 직접 신청1) 일반 국민을 위한 전자적 행정 서비스 (1) 정보화를 통한 민원서비스 혁신 (G4C)*(2) 4대 사회보험 정보 연계 시스템 http://www.4insure

리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.06.12

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2017년도 실전 인천시공무원면접대사전

59.주위에서 행정서비스를 받으면서 느꼈던 불편한 점은 무엇인가?★★★답 변 ⇒ 제가 직접 겪은 것은 아니지만 며칠 전 신문에서 독자투고란을 본 적이 있습니다. 그 분이 ... 민원처리를 할 때 첨부 서류가 많았고 두번씩이나 방문해야 했고 또한 시간이 오래 걸렸다는 점과 내용이었는데, 기업에서는 결코 그러지 않는다고 얘기했습니다. 제가 직접 경험해보 ... 지는 못했습니다.☞ 정말 난처한 질문이다. 행정 서비스를 받고 불편했다면 면접관인 당신들도 그렇다는 이야기 이다. 1.2015년도 부터 전국 면접을 분석을 해보면 수험생의 90

자기소개서 | 168페이지 | 18,000원 | 등록일 2012.05.30 | 수정일 2017.06.28

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대법원 2012.6.18. 선고 2010두27639, 27646 전원합의체 판결 평석 (임의비급여 관련)

심: 서울행정법원 2009. 10. 29. 선고 판결2. 2심: 서울고등법원 2010. 11. 11. 선고 2009누38239, 38246 판결Ⅲ. 대법원 2012. 6. 18. 선고 ... 으로 하여 임의로 행하는 것을 말한다.판결의 사안은 성모병원에서 백혈병 치료를 받은 환자 및 유가족들이 건강보험심사평가원에 민원을 낸 것으로부터 시작되었다. 성모병원이 백혈병 환자 ... 하여 19. 10. 29. 선고 판결)서울행정법원 제2부는 성모병원의 ‘의학적 임의비급여 진료행위’의 타당성을 인정하여 복지부가 부과한 96억원의 과징금 처분 및 건보공단이 내린 19억

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.03.03

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행정전달체계 [사회복지서비스 전달체계 이념]

홍보? 감사? 기술감사? 조사? 인터넷민원? 총무과? 기획예산과? 자치행정과? 정보통신과? 세정과? 회계과? 지역경제과? 기업지원과? 국제통상과? 문화관광과? 체육진흥과? 교육청 ... “행정전달체계”< 목 차 >Ⅰ. 서 론 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 31. 사회복지 ... 지원4. 수원시청 아동복지팀만의 특화사업 ‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥ 101) 아동복지시설 보호아동 지원2) 지역사회아동 보호5. 행정전달

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.24 | 수정일 2016.07.19

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주민자치센터의 문제점과 해결방안

으로서 지위를 없애고, 주민생활에 꼭 필요한 민원발급, 사회복지, 민방위, 재난관리 등 민원업무는 계속 수행하되, 규제단속?광역적?일반행정 성격의 업무는 시?구로 이관하여 수행 ... 의식을 복원하는 구심체 역할을 수행하고자 하는 것이다.2. 도입배경1) 지방행정체제의 합리적 조정지방행정계층구조는 광역자치와 기초자치단체 등 2개의 자치계층과 기초자치단체인 시?군 ... ?구의 보조기관인 1～2개의 비자치행정계층 등 모두 3～4개의 계층으로 이루어진 다층제를 채택하고 있어 의사결정의 시간이 지연되고 지방자치단체와 주민간 의사결정의 시간이 지연

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.24

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지방자치단체 홍보 전략 A+

설치 무산, 나 홀로 행정이 빚은 대소동, 지방의회와의 대립 등 홍보의 문제들을 노출시켜왔다. 또한 당산제를 연 군청의 전시행정, 민원처리 늦장으로 시 행정 비효율 극치, 주먹 ... 자치단체의 홍보지방자치단체가 주민에게 자치단체의 시책과 그 의도하는 바를 알림으로써 자치행정시책에 대한 주민들의 이해와 협력을 구할 수 있다. 이러한 행정활동을 행정PR, 행정공보 ... , 행정홍보 등 다양한 용어를 사용해 설명하고 있다. 그러나 자치단체 PR은 그 주체가 자치단체이고 그 수용자가 주민이니만큼 일반적인 PR 개념과는 약간 다른 성격을 지니고 있

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.07

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정당공천제의 한계극복을 위한 논의 - 정당공천제의 한시적 부분적 폐지, 새로운 정치의 허용(가나가와 네트워크 운동), 지역정치 활성화를 위한 대안

제 실시가 유보되어야 할 논거는 다음과 같다.첫째, 기초자치단체의 행정업무는 중앙정부나 광역자치단체에 비하여 상대적으로 정치적 성향이 강하지 않다. 주민생활과 밀접한 민원업무나 쓰레기

리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.02.11

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[학교보건] 학교보건 문서관리 및 기록과 보고

에서 쓰이는 기록 및 보고서- 보건교사가 속해 있는 당해 학교와 타 기관과의 학교보건에 관련된 공문서- 학교에서 학부모에게 통신하는 가정통신문공문서- 행정기관 내부 또는 상호간 ... 이나 대외적으로 공무상 작성 또는 시행되는 문서 및 행정기관이 접수한 모든 문서 포함.(도면, 사진, 디스크, 테이프, 필름 및 슬라이드 포함)- 법규문서, 지시문서), 공고문서 ... ), 비치문서), 민원문서, 일반문서 등- 효력 발생: 다른 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 문서에 대 한 결재가 행해짐으로써 성립.일반문서- 효력 발생: 다른 법령에 특별

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.20

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템플릿파워포인트 (구성도 모음,다이어그램) ppt

-EDS국회 정보화중장기계획 검찰정보화종합발전계획 사법부 정보화 장기 발전계획(1차, 2차) 농림부 정보화계획 고려대 정보화계획LG-EDS 시스템은 전파행정업무와 스펙트럼 엔지니어링 ... 하도록 구성 각 사업 단계별로 공정에 따라 조직을 유동적으로 운영조정ㆍ심판 수요의 증가자체 업무정보화 필요대국민 서비스 미비증가하는 노사관계분쟁에 대한 조정ㆍ심판 수요 증가 노동위원회 행정 ... 중심의 접수 및 결과 통보 사건처리의 지연으로 인한 민원야기업무전산화를 통한 신속한 민원업무처리 조정ㆍ판정사례에 대한 체계적인 정보제공신속.공정한 판정 및 조정업무 지원으로 노사관계

ppt테마 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.01

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한국 지방자치의 성과와 과제를 중심으로

(%)1주민 민원 서비스 확대212행정정보의 공개, 홍보 강화203사회복지 서비스154환경문화 서비스115자치단체의 정체성 강화9②주민의 알 권리 요구에 대한 적극적 대응 및 주민 ... 자치행정의 이해한국 지방자치의 성과와 과제를 중심으로학번:전공:이름:Ⅰ서론1950년의 6?25사변으로 혼란을 겪다가 1952년 피난 수도인 부산에서 제1대 지방회가 구성?출범 ... 한다는 증거이다. 하지만 지방자치제 실시 이후 나타난 긍정적인 변화를 중심으로 살펴보면①고객 중심적인 행정 서비스 공급 방식의 변화이다.다시말하면 공급자 중심의 행정 서비스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.07.18

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수용자 자녀에 대한 관점- 교정복지

부모들의 민원 때문이었다. 몇 년이 지났지만 아빠가 체포되던 그날만 오면 A양은 심한 복통을 호소한다.부모의 범죄로 인해 원치 않은 ‘주홍글씨’를 새기고 살아가는 수감자 자녀 ... 부, 행정안전부, 경찰청등 유관기관들이 모여 “위기 수용자가족지원”에 관한 업무협약을 맺었지만 시스템 부재로 수용자 자녀가 몇명이나 되는 지 등 실태조차 파악치 못하고 있 ... 에게 실시하기는 어려운 실정이다. 수용자들의 일부를 선별해야 하고 그 외의 행정적인 어려움들이 있다. 보편적으로 실시되기에는 아직 무리가 있다.수용자 자녀의 복지에 대한 문제점을 크게 몇

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.24

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전자민원서비스 G2C

: 전자민원 G4C ◆ 사업소개 : 인터넷 휴대전화 PDA 등 다양한 매체를 이용하여 언제 어디서나 쉽고 편리하게 원하는 민원 행정서비스 및 기관별 행정정보를 이용할 수 있도록 정보 ... ) 을 위한 BPR/ISP 사업 민원서비스혁신 시스템 구축 사업 2001.11~2002.12 ■사업 추진현황▶ Instruction 행정정보공동이용 + 주민ㆍ호적 등 공동이용으로 민원 ... 성과▶ Market opportunity 기존의 동사무소나 구청 등의 행정기관에서 민원서비스를 받기 위해서는 일일이 방문 해야 하는 번거로움이 있었으며 행정기관 에서도 행정업무

리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2007.11.02

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[사회복지 품질경영]사회복지 품질경영(TQM) 필요성, 사회복지 품질경영(TQM) 적용단계, 사회복지 품질경영(TQM) 배경, 사회복지 품질경영(TQM) 현황, 문제점,향후 방안

은 서, 서울시내의 강서구의 경우는 서비스분야의 공인된 품질인증제도인 ISO9002의 품질인증을 신청하는 사례도 있었다(이종식, 1998). 구정행정 가운데 복지서비스를 중심 ... 으로 행정의 합리화, 효율성 제고, 신뢰성 제고를 통해 보다 양질의 서비스를 제공하고자 하는 공공분야의 노력으로 이해할 수 있는 것이다.물론, 이러한 사례들이 TQM의 원칙과 가치 ... , 민원인들의 불평 등의 이유를 지적한 것으로 보고하고 있다. TQM의 추진효과에 대해서 Berman의 연구는 응답자들이 생산성향상, 적시성, 서비스의 질적향상, 고객만족, 서비스결과

리포트 | 17페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.02

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