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"Sales&고객서비스" 검색결과 521-540 / 1,344건

  • 유통학개론
    하여 직접 보관을 행하는 활동을 말함. - 단순한 보관 뿐 아니라 고객 서비스 기능도 포함. ◦ 의사결정 내용: 창고의 위치, 창고의 종류, 창고의 수 ◦ 집중보관과 분산보관 - 집중 ... 보관: 보관 비용(재고)은 감소되나 품절시 서비스 지연, 총수송비 증가 - 분산보관: 수송비 절감 및 고객 니즈에 즉각 대응, 그러나 보관 관리비 증가**3. 물류관리의 내용 ... 와 연결됨으로써 효율적인 점포관리가 가능해짐.**2. 유통정보의 의의◦ 고객의 구매정보 및 물류정보 등을 실시간에 파악함으로써 적절한 재고관리, 점포 서비스 향상 등을 통해 고객 만족도
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    | 리포트 | 195페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.01
  • 현대캐피탈 CRM 적용사례 성공요인 분석
    )- 서비스 : Call Center, Web Service, 무선서비스- 개발 : 신상품개발, 사업개발고객 관계 관리 [CRM, 고객 관계 경영]출처/참고 다음사전 http ... 는 기대와 요구가 다양화 되고 있다. 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 실정이다. 비록 상품자체는 만족한다 할지라도 고객은 끊임없이 더 나은 서비스나 차별화된 대우를 요구함4 ... 에게 반복하여 뿌리는 매스 미디어상의브로드 캐스팅 광고로만은 더 이상 효과적이지 못함. 광고는 단순히 상품이나 서비스고객에게 알리는 목적으로가 아니라 고객과의장기적인 관계유지라는
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    | 리포트 | 53페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.04.12
  • ERP 및 정보기술 용어 정리
    하는 기업의 금융 자산 관리·결제를 하며, 고객은 기업이 은행의 주 컴퓨터와 온라인으로 접속하여 잔액 조회, 입출금 조회, 계좌 이체 등 은행 업무와 주식·외환 정보 등의 서비스를 받 ... , 혁신적인 전자상거래 방식을 파트너, 공급업체, 그리고 직원들 사이에서 공유할 수 있도록 하는 것을 의미하며, 고객도 포함하고 있다.Each company prefers the c ... , innovative online commerce and so on one another. It goes without saying, It is including customer.2. E
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    | 리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    공급사슬관리(Supply Chain Management)
    의 효율을 증가시키는 전략이다 (Thomas and Griffin, 1996). SCM은 자재 구매를 위한 의사결정과 계획, 생산 스케줄링 및 고객에게 배송하고 재고를 최적 ... , 유통을 거쳐 소비자에게 이르는 모든 재화 및 서비스 그리고 그것에 흐름에 수반되는 가치의 흐름을 통합하고 연계하여 전체적인 시스템으로 이해하고 분석하려는 개념의 경영 패러다임이 ... 다 (Lambert, 2000) SCM은 원재료로부터 고객에 이르기까지의 전 과정을 공급사슬이라고 하며, 각 부문들 사이의 물류, 정보, 자금의 흐름을 총체적으로 관리하여 공급사슬
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    | 리포트 | 34페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.05.28
  • 물류정보 시스템의 개념) 물류정보시스템의 의의와 운용방식
    된 시스템으로 구성하여 전체로서 효율을 극대화하는 기능이다.물류정보 시스템화의 목적은 고객 서비스의 향상과 물류비의 절약이다. 고객서비스의 향상이란 주문을 받은 상품을 신속하고 정확 ... 의 설비 및 운용체제를 정비함으로써 VAN을 쉽게 구축할 수 있다.넷째, 공동상품 코드 정보 데이터서비스 또는 P0S(Point Of Sales) 데이터 분석 공통프로그램 등 ... 하게 되어 사무 처리 비용, 인건비, 재고관리 등 운영비의 관리에서 오는 직접적인 효과 외에 신속 ? 정확한 주문 및 배달처리로 적정 재고관리가 가능하다. 또한 고객서비스 증대와 경쟁력
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.04
  • 교촌치킨과 호식이 두마리치킨의 SCM
    2002년 11월 기업경영대상 수상11월 법인명 교촌 F&B(주)로 변경12월 500호점 돌파12월 서비스경영대상 수상2003년 12월 1000호점 돌파2006년 10월 한국소비자 ... 것 같은 분위기를 자아내고 있다.교촌치킨 첫 직영점 운영은 현재 미국 동부와 서부에서 직영 형태로 운영 중인 6곳의 매장 운영 경험을 살려 시도되는 것으로, 고객 서비스 만족을 극다. ... 마리치킨의 차이점 ---------- 162. 교촌치킨과 호식이두마리치킨의 공통점 ---------- 17Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1. About 교촌치킨 교촌 F&B 본사)교촌
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.12.24
  • 효성그룹 HRD전략과 인재육성계획 사례
    위하여 거래선/제품정보를 수집/분석하여 사업수행에 필요한 상품과 서비스를 공급해 줄 수 있는 Supplier를 개발/유지함 ● ●제품고객화(Product Customization ... 교육과정 사례 및 Q & A6*..PAGE:3HRD(Human Resource Development)1. A major business process2. A value-added ... . Business competency3. Interpersonal competency4. Intellectual competencyMcLagan. P. AHRDT&D(ID
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    | 리포트 | 46페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.03.10
  • SCM(공급망관리) 성공 사례 (델, 삼성전기, 아사히 맥주)
    EnabledLowHighExtent of change to Established Purchasing and Sales PracticesTransaction CapabilitiesFramework ... 를 대폭적으로 단축시켜 결과적으로 양질의 상품 및 서비스를 소비자에게 제공하고 비용절감, 시장확대, 고객관계 강화로 수익성 증대 및 기업가치 상승.SCM의 정의Contents ... E-Market The Stanford Business Case Study seriesComputing Ethics and Social IssuesI. Introduction
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    | 리포트 | 73페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.24
  • strategy,마케팅,가치공급사슬, 상황분석, 전략개획
    기술력 5년 정도 뒤떨어짐Outbound Logistics, Marketing & Sales, Services- 강력한 딜러네트워크 구축- 딜러를 파트너로 인식하여 밀접한 관계 형성 ... 및기술개발을 위한R&D생산판매서비스..PAGE:22Structure andStrategyStructure follows s ... Substitute전반적인 후방수직통합Suppliers여러 경쟁업체들로 인해 고객 선택의 폭 넓어짐Buyers극심한 경쟁구도 예상Rivalry..PAGE:7Value Chain
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.07.22
  • 오라클 역사 및 DBMS
    , Korea, Malaysia, Singapore, Taiwan and Thailand .MS 의 빌 게이츠 : “ 정보를 보다 가깝게 “ ORACLE 의 래리 앨리슨 : “ 그 정보 ... 를 향상 3) 미사용 자원을 이용함으로써 엄청난 양의 데이터와 컴퓨팅 성능을 요구하는 복잡한 문제 해결 가능 4) 변화하는 고객의 요구와 시장 , 신제품 및 인수합병에 대응할 수 ... SQL 실습의 기본 DEPTNO DNAME LOC 10 ACCOUNTING NEW YORK 20 RESEARCH DALLAS 30 SALES CHICAGO 40 OPERATIONS
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    | 리포트 | 46페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.11.16
  • SCM의 등장과 발전, 사례와 개선 방향
    이 효과적으로 최대의 수익을 초래하고, 높은 고객서비스의 제공으로 연결된다. 이것들을 실현가능하게 하는 것이 새로운 경영전략이라고 생각되는 Supply Chain Management ... 게 됨에 따라 1984년 미국의류제조업협회 주도로 의류제품 제조 및 판매과정의 시간을 단축하여 고객 및 제품 서비스의 경쟁력을 강화하는 방안으로 QR을 제시한 것이 시발이었다.일본 ... 을 동기화(synchronization)하는 것이다. 셋째, 이를 통해 고객에 대한 대응능력을 높이고 새로운 서비스를 제공하여 고객만족도를 높이는 것이다.이러한 e-SCM을 성공
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.02.03
  • 의류구매대행마케팅플랜(해피)
    화 된 구매대행 서비스로 틈새시장 공략신규사업개요Ⅱ해외 브랜드 의류에 국내 모델 피팅컷을 도입한국인 정서에 적합한 느낌 전달정확한 상품 정보 제공해외 촬영으로 여성 구매자 감성 자극빠른 ... 쇼핑의 즐거움을 주는“그림이 좋은구매대행 쇼핑몰”3. 포지셔닝STP StrategyⅢ..PAGE:91) 취급 브랜드H&M / JARA / MANGO / TOPSHOP / TNA 등 ... 시장의 트렌드 고려1. Product 제품전략4P StrategyⅣ..PAGE:11제품가격미국내 Sales Tax수입관세수입부가세통관수수료국제택배비유통마진6.8% (뉴욕기준)의류
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    | 리포트 | 18페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.03.08
  • [ 패션브랜드, 의류상표 ] 켈빈클라인 - 브랜드분석, 마케팅전략 4P STP SWOT, 광고전략 분석
    으로고객지향적인 서비스를 제공브랜드 CONCEPTCalvin Klein..PAGE:11‘심플하고 다양한 켈빈클라인을 주간지처럼 부담 없이 인터넷을 통해 쇼핑 ’다양성(Variety)품질 ... Klein..PAGE:20아시아 최초 브랜드 한국 소개. 한국 켈빈클라인의 역사는, 단지 캐주얼 의류라는 눈에 보이는 제품과 서비스를 제공하는 회사가 아니라 , 고객 감동을 위한 매직 모 ... , 컨셉o 제품현황, 기업연혁, 물류 / 유통시스템[ 본론 1 ] 서비스경영 / 핵심역량 분석[ 본론 2 ] 시장구조분석 / 환경분석o 청바지브랜드 비교 - 게스, 리바이스o 기타
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    | 리포트 | 52페이지 | 5,000원 | 등록일 2011.10.30
  • KB국민은행의 서비스 혁신 사례 연구
    KB 국민은행의서비스 혁신 사례 연구국문초록1997년 발생한 IMF 외환위기 이후 국내 은행산업은 대대적 구조조정을 포함한 격변의 시기를 겪게 되었다. 외환위기 이전 신규고객유치 ... 와 산발적으로 제공되던 서비스는 기존의 고객을 유지하고 보다 개선되고 합리적인 서비스를 제공하게 되었으며, 이를 통해 은행산업은 수익구조를 개선할 수 있는 계기를 마련하게 되 ... 구축을 위한 노력과 그 결과를 만들어가는 일련의 과정이라고 보았다.이러한 결론은 국민은행이 서비스 차별화와 개선을 통해 고객 만족도 평가에서 다년간 수위의 평가를 받는 등 서비스
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    | 리포트 | 16페이지 | 33,600원 | 등록일 2011.06.23
  • 마케팅 4p중 상품
    6. 상품제품 및 서비스의 3 가지 수준P1- Product ( 상품 ) 4P 란 ? : 판매와 구매를 촉진하기 위한 핵심 요소로서 Product, Price, Place ... ) 마케팅의 대상 – 보이지 않는 서비스를 중심으로 보이지 않는 상품 ( 서비스 ) 종류 1 : 경험과 행사 (Event: 시간 기회 한정 ) 원자재 경제 → 재화 경재 → 서비스 경제 ... → 경험 경제 보이지 않는 상품 ( 서비스 ) 종류 2 : 지식과 정보 ( 변호사 , 부동산 중계업자 ) 보이지 않는 상품 ( 서비스 ) 종류 3 : 조직 ( 기업이나 정부
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.13
  • 도이치뱅크에 대해
    을 보유하고 2,878만 명의 개인, 기업 및 기관 고객들에게 다양한 금융 서비스를 제공하는 선도적 글로벌 투자 은행(Global Investment Bank)이며 국제 겸업은행 ... Sales Trading : 46억 유로 달성 강력한 클라이언트 활동과 잘 다각화된 프란차이즈의 영향으로 전년대비 3%만 감소 Origination and Advisory : M A ... 다. 이는 해당 상품이 고객이 부담하는 비용으로 위험을 감수함으로써 도이치뱅크가 수익을 얻는 구조를 기반으로 하고 있기 때문이라고 법원은 설명했다. 이번 판결로 도이치은행은 앞
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    | 리포트 | 28페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.03.28
  • 글로벌무역 클레임 제기와 예방대책
    발생순서에 따라 기재한다.(3) 요구를 거부하는 경우에는 그에 대한 설명?해명을 한다.(4) 맺는 말을 보다 나은 서비스를 보증해 줌으로써 고객과의 거래관계를 지속하고자 하 는 뜻 ... worn surveyor's report shall be made in writing and forwarded by registered airmail within fifteen ... (15) days after cabling. Such claim shall be settled amicably as far as possible, and subject to an
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    | 리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.07.20
  • 어플리케이션 사업제안서 - 롯데 스마트어플
    을 비롯한 전국 30여개의 지점을 소유한 대한민국 백화점계의 1위를 자리잡고 있다. 롯데백화점은 고객중심 경영을 최고의 가치로 둠에 따라 글로벌 수준의 서비스제도를 지향하고, 선진 ... 각국의 새로운 서비스제도를 벤치마킹하고, 고객의 소리 및 고객 사외 이사제도 등 고객과 소통하는 여러 채널을 통해 롯데만의 차별화된 서비스제도 도입에 총력을 기울여 6년 연속 ... 개의 쿠폰은 아무 쓸모가 없는 종이에 불과하게 되므로 사용자가 관심있는 정보만을 얻을 수 있도록 설정하여 스마트폰 상으로 받는 서비스가 필요하다.3) 대부분의 고객들은 세일기간
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.05.15
  • 본원적 활동의 지원을 위한 정보시스템(물류정보시스템, 생산정보시스템, 마케팅정보시스템)
    기기를 이용하여 기계적으로 처리함.다. 창고관리 시스템최소의 비용으로 창고의 면적, 작업자 및 하역설비 등 경영자원을 유효하게 활용하고 고객에 대한 서비스수준을 제고시키는 목적 ... Sales) 시스템, 고객과 제품의 정보를 저장하고 관리하여 마케팅 활동에 사용하는 데이터베이스 마케팅 등이 있다.마케팅정보시스템(Marketing Information System ... 적 활동의 지원을 위한 정보시스템I. 물류정보시스템"과거의 물류 프로세스는 물자의 이동에 의해 주도되었으나 오늘날의 물류는 정보 이동에 따라 움직일 것이다(Anderson and
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    | 리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.23
  • 호텔정보시스템과 사용
    성을 제공해준다.4)경영진이 보다 나은 조졍과 고객 사이클을 통제할 수 있게 한다.5)호텔이 보다 개선되고 증가한 고객서비스를 제공하도록 한다.6)비용절약효과를 제공하는 목적을 가지고 있 ... 적으로 성취될 수가 있다.3. 호텔정보시스템(HIS)의 운영효과1)호텔직원이 많은 시간을 고객과 함께 보낼 수 있어서 고객에 대한 서비스가 증진된다.2)예약, 체크인, 체크아웃 ... 365일 영업이 이루어지며 영업대상이 완벽한 서비스를 원하는 서비스산업임으로 이를 뒤받침하는 경영정보시스템 성격이 일반 기업과 다르다고 할 수 있다.우선 호텔정보시스템(HIS)의 뜻
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.04.07
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- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
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