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"한국과학자" 검색결과 521-540 / 87,304건

소비자심리학 ) 기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)

소비자심리학기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)소비자심리학기업을 한 곳 선정하여, 기업의 소비자상담실(고객상담실)에서 하고 있는 업무에 대하여 설명하시오.(영리기업, 비영리기업 모두 가능)1. 기업 ‘LG 유플러스’의 역사2. 기업 ‘LG 유플러스’의 현재 CEO3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스4. 기업 ‘LG 유플러스’의 소비자상담실을 조사하면서 자신이 느낀 점5. 참고문헌1. 기업 ‘LG 유플러스’의 역사LG 유플러스는 우리나라 3사 통신사 중 한 곳으로 그 시작은 LG 텔레콤이었다. LG텔레콤은 1996년에 설립되어, 1997년에 이동전화 서비스를 시작하며 019라는 식별번호를 사용하였다. 이후, 모바일 인터넷 서비스인 EZ-i와 카이 등을 선보이며 인터넷 기반의 휴대전화 서비스 확장에 힘썼다. 특히, 2008년 4월 1일에는 3G 서비스인 "오즈(OZ)"를 출시하며 통신 서비스의 경쟁력을 강화했다.2009년, 통신 업계에서는 KT가 자회사 KTF를 흡수 합병하는 큰 변화가 생겼다. 이에 대응하여, LG 텔레콤은 LG 데이콤과 LG 파워콤을 흡수 합병하는 안건을 임시주주총회에서 통과시키며 2010년 LG 텔레콤, LG 데이콤, LG파워콤의 통합법인이 출범하게 되었다. 이것이 지금의 ‘LG 유플러스이다.’‘유플러스, U?’의 의미는 "언제 어디서나 고객에게 더 나은 서비스를 제공하겠다"는 고객 중심의 철학을 담고 있으며, 유비쿼터스(Ubiquitous) 기술에 기반한 통신 서비스의 강화를 목표로 하고 있다. LG유플러스는 현재도 모바일, 인터넷, IPTV, 5G 등 다양한 통신 서비스를 제공하며, 대한민국 통신 업계에서 중요한 위치를 차지하고 있다.2. 기업 ‘LG 유플러스’의 현재 CEOLG 유플러스의 역대 대표이사를 지나 현재는 황현식 대표이사가 CEO이다.황현식은 1962년 8월 1일 인천에서 태어났으며, 부평고등학교와 한양대학교 산업공학과를 졸업한 후 한국과학기술원(KAIST)에서 산업공학 석사 학위를 받았다. LG에 입사해 회장실에서 근무했으며, 컨설팅 기업인 PW&C에서 잠시 근무한 후 LG 텔레콤으로 돌아와 사업개발팀에서 활동을 시작했다. 이후 LG 텔레콤에서 영업 지원과 전략 부문을 거친 후, LG의 지주회사에서 경영관리팀장을 맡으며 경영 관리 능력을 쌓았다.LG 유플러스로 다시 돌아와서는 모바일 사업을 총괄하며 회사의 이동통신 및 인터넷TV, 초고속 인터넷, 스마트홈 사업을 성공적으로 이끌었다. 그 결과, 2020년 사장으로 승진했고, 2021년 LG유플러스의 대표이사로 선임되었다.3. 기업 ‘LG 유플러스’ 소비자상담실의 업무 내용과 불만족 고객 처리 시스템의 프로세스통신사는 고객의 일상적인 핸드폰 사용 및 통신 필요와 밀접하게 연관되어 있으므로 상담이 빈번히 발생하며, 특히 요금 관련 문제는 민감하고 까다로울 수 있다. 이러한 특성 때문에 통신사는 고객 유치와 유지에 많은 노력을 기울이며, 불만 접수 및 처리에 더욱 신경을 써야 한다.우선 LG 유플러스는 고객이 다양한 채널 (전화, 모바일 앱, 홈페이지 채팅 상담 등)을 통해 서비스, 요금제, 기술적 문제 등 불만을 제기하게 된다. 접수된 불만은 각 부서로 전달되어 신속하게 대응할 수 있도록 기록 및 분류된다. 이 부분은 LG 유플러스뿐 아니라 많은 기업에서 다양한 채널로 소비자 상담이 이루어지고 있다.이렇게 불만 사항이 접수된다면 상담원이 고객의 문제를 자세히 듣고, 불만의 원인을 분석한다. 기술적 문제일 경우 원격으로 진단하거나, 고객 상황에 맞는 해결책을 제시한다. 복잡한 기술적 문제나 현장 방문이 필요한 경우, 전문 기술 지원팀과 연결하여 신속한 문제 해결을 돕는다.이 과정에서 이 기업은 고객에게 진행 상황을 주기적으로 알린다. 고객이 해결 과정에 대해 불만을 제기하거나 추가적인 요청을 할 경우, 이를 반영하여 문제 해결 방향을 조정할 수 있다. 이러한 과정을 거쳐 문제가 해결된 후에는 상담원이 고객에게 처리 결과를 안내하며, 문제가 완전히 해결되었는지 확인한다. 고객의 불만 사항이 완전히 해결되지 않거나 추가 지원이 필요할 경우, 상담원은 필요한 후속 조치를 진행한다.문제가 완전히 해결 된 후 고객에게 만족도를 조사하는데, 고객 만족도 조사는 상담원의 서비스 태도, 문제 해결의 신속성, 전반적인 서비스 만족도 등을 측정할 수 있다. 고객이 만족하지 못한 경우에는 추가적인 지원을 제공하며, 고객의 피드백은 향후 서비스 개선에 반영된다.

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.03

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한국사회의 자살률에 대한 보고서 - 뒤르켐의 자살론을 중심으로

적 요인4-1) 이기적 자살4-2) 이타적 자살4-3) 아노미적 자살5. Emile Durkheim의 이론을 적용한 대한민국의 자살5-1) 이기적 자살1. 서론1-1)연구목표 및 ... 의 자살론뒤르켐은 일반적으로 자살이라고 불리는 죽음을 과학적 방법으로 다루고자 하였다. 자살론에서 뒤르켐은 자살의 정의를 다음과 같이 정의한다. '자살이라는 용어는, 희생자 자신 ... 이 더 이상 개인을 통제하지 못한다면 결혼으로 인한 그의 안정감은 더 이상 기대할 수 없기 때문이다.5. Emile Durkheim의 이론을 적용한 대한민국의 자살5-1) 이기

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.07 | 수정일 2023.08.10

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국제보건의료와 간호 - 보건지표 및 보건의료 정책변화

⑤ 의료수준Ⅱ. 선택주제1) 대한민국(1) 한국의 의료정책이나 의료서비스(2) 한국 간호인력 현황(3) 간호인력과 관련된 뉴스 기사 (이슈)(4) 한국의 간호인력 정책(5) 한국 ... 의 수요를 충족시키고자 한다.(6) 미국의 간호법대한민국는 세계 29번째로 경제협력기구(OECD)에 가입할 정도로 국제적으로 국가 위상이 높다고 할 수 있으나 간호의 법률적 측면서 ... 의 간호법(6) 한국의 간호수가2) 미국(1) 미국의 전반적인 의료정책(2) 미국의 간호인력 현황(3) 간호인력 유형별 양성체계 및 학위정도(4) 간호인력과 관련된 뉴스 기사(5

리포트 | 36페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.05 | 수정일 2025.03.09

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[시감상문] 무등을 보며

필요１작가 소개서정주출생－사망１９１５-２０００국적대한민국직업시인활동기간１９３６-１９８８장르시문학생애시인 서정주는 일제강점기와 대한민국의 시인으로 １９１５년 ５월 １８일 전라북도 ... Report레포트의 제목을 입력하세요학교 로고과 목지도교수교수님학 과학 번이 름홍 길 동제 출 일２０００. ００. ００【 목 차 】학교로고1. 시감상문12. 작가소개2３. 작품 ... )２작품 소개 및 참고문헌무등을 보며갈래자유시， 서정시성격관조적， 설득적， 교훈적주제가난을 이겨 내려는 삶의 긍정적 자세특징：

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.03.27

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세계정치와경제_세계화로 인하여 국경을 넘나드는 다양한 이주 현상들이 발생하고 있다. 먼저, 교재 6장과 7장을 참고하여 국제적 관점에서 현재 우리 사회의 이주와 관련한 하나 이상의 사회 현상이나 문제를 설명하고, 다음으로 교재 4장을 참고하여 이주와 관련한 사회문제에 있어 인종주의의 문제를 어떻게 고려해야 할지 서술하시오.

자들확하게 구별할 수 있는가의 문제이다.4) 한국의 인종차별우리가 인종차별이라고 말하면 미국 같은 다민족국가들의 사례들만 생각하기 쉽다. 그러나 대한민국도 여러 문화를 가진 다양 ... 이 현실이다. 더불어 우리나라의 ‘한민족’정체성은 이러한 이주민의 유입에 배타적으로 반응하도록 만드는 요소로 작용하고 있다. 대한민국 국민인 외국인 출신 귀화 한국인이라도 어색 ... 다. 이들 역시 한국인과 마찬가지로 노동법이 적용되어, 노동 현장에서 겪는 다양한 부당한 문제점들을 노동부를 활용하여 권리구제 받을 수 있다. 하지만 현실은 이주노동자의 의사소통

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.18

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여기는 2052년, 대한민국입니다자신이 30년 후, 미래에 살고 있다고 상상해보세요

\"여기는 2052년, 대한민국입니다\"자신이 30년 후, 미래에 살고 있다고 상상해보세요.그리고 다음의 4가지 대한민국 미래 시나리오 중 가능성이 높다고 생각하는 것을 선택 ... 높다고 생각하는가?2) 내가 선택한 시나리오 속에서 나, 우리, 대한민국은 행복할까?3) 내가 선택한 미래상을 실현(혹은 회피)하기 위해 지금부터 무엇을 해야 하는가?1) 왜 이 ... 한 기후 변화의 세상이 현실성 있는 이유는, 지금도 현재 일어나고 있는 현실이기 때문이다. 과학자들은 인류에게 남은 시간이 대략 30년~50년 남짓한 시간밖에 없다고 경고하고 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.24

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국내 공공기관 지정현황

고용정보원한국장애인고용공단한국산업인력공단한국산업안전보건공단공정거래위원회(2)한국소비자원과학기술정보통신부(59)한국지능정보사회진흥원한국과학창의재단(재)한국우편사업진흥원(재)우체국물류 ... 기계안전관리원국토교통과학기술진흥원국가철도공단국토안전관리원한국국토정보공사한국교통안전공단금융위원회(8)예금보험공사신용보증기금한국주택금융공사한국자산관리공사서민금융진흥원기상청(3)한국기 ... 공사시청자미디어재단보건복지부(29)국민연금공단한국건강증진개발원한국노인인력개발원한국보건복지인력개발원한국보육진흥원한국사회보장정보원한국보건산업진흥원국민건강보험공단건강보험심사평가원산림청(4

서식 | 7페이지 | 500원 | 등록일 2021.10.01

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인터넷이 정치에 미치는 긍정적인 영향

이 긍정적이냐 부정적이냐라는 질문을 받는다면 나는 당연히 전자를 택할 것이다. 인터넷이 보급이 안된 시절 대한민국의 후진적인 선거 시스템만 보더라도 부정선거가 만연하여 3.15부정 ... 를 발표한 뒤 대한민국을 수출 심사 우대국 목록(화이트리스트)에서 제외했다. 그렇게 시작된 경제 침략에 대한 보복으로 대한민국의 불매운동이 시작되었다.그림 SEQ 그림 \* ARABIC ... 한 특징 때문이 아닐까 싶다. 이 얘기를 꺼내기 전 (최준호, “인터넷, 정보 평등세상 같지만, 실상은 소수가 여론 쉽게 독점”, , 2018.12.19) KAIST 와 경남과학

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.05.29

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연극영화과 ) 한형모의 자유부인(1956)을 통해서 본 50년대 여성상에 대해 논하시오. 자유부인을 통해서 본 1950년대 여성상

으로 바라볼 수 있는 시각을 제공한다. 2. 한형모 (1) 시대적 배경과 영화의 흐름 한국전쟁 이후 대한민국 사회는 서구문화의 유입과 더불어 잿더미로 변한 국토 재건을 진행하며 급격한 변화 ... . 대한민국: 삼성영화사, 한형모프로덕션. https://www.kmdb.or.kr/db/kor/detail/movie/K/00297 한국 고전영화 채널. 2024. "[4K ... 대의 남한의 모습을 살펴보면, 한국전쟁 이후 남한 경제는 전쟁의 피해로 인해 극심한 위기를 겪었고, 실업자가 대폭 증가했다. 정부에서는 남성 위주의 재건 정책을 수립하였으며, 이

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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한국 경제의 구조적 문제점과 대응과제

을 기야 할 것이라 나는 믿어 의심치 않는다.”2). 과학기술 천시 풍조와 부동산만능정책(1) 과학기술 천시 풍조“한국 사회에서 과학기술 연구에 대한 낮은 관심과 빈약한 투자는 마치 ... 하고, 여전히 한국의 교육 체계와 사회적 인식은 문과 중심으로 기울어져 있어, 그로 인해 과학기술 인재들의 성장이 저해되고 있다. 왜 우리 사회는 과학기술의 발전을 그토록 중시하지 않 ... 사회 전반을 흔드는 거대한 파도와 같은 위치를 차지한다. 아마 대한민국이 유일무이하게 관리하는 핵심정책은 부동산정책이 아닌가 싶다. 한 사회의 경제적 안정성은 부동산 시장의 건강

리포트 | 5페이지 | 8,000원 | 등록일 2024.11.18

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국방정책과 군사교류-개성공단 운용과 철거 의미(발표자료)

명으로 제한- 2016년 2월 10일 개성공단 전면 중단 조치를 발표→ 개성공단 내의 업체들과 사전 협의나 예고도 없는 일방적인 철수 조치* 정부는 대한민국 근로자들의 안전 보장 ... 에 도움- 2014년 12월 기준 입주업체가 꾸준히 늘어 124개 업체가 가동 중 ● 홍용표 통일부장관 성명 발표 : 총 6,160억원 현금 유입* 대한민국 정부와 민간에서 총 1조 ... 가 유지됨.- 2013년 9월 16일 공단 재가동(160여일 경과) ● 개성공단 폐쇄- 2016년 1월 6일 북한이 4차 핵실험을 강행- 2016년 1월 11일 대한민국 정부, 체류

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.09 | 수정일 2022.04.10

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A+ 간호관리학-간호윤리 보고서

적으로 공인된 간호윤리에 관한 선언·강령·지침과 대한민국의 관련 제 법령, 대한민국 정부가 조인하거나 승인한 관련 조약과 국제협약 등을 준수한다.제2장 일반적 윤리제3조(간호사의 사명 ... 간호윤리 보고서목차1. 간호단위에서 법적, 윤리적 기준을 기술한다(문헌고찰)2. 간호현장에서의 대상자의 법적 권리, 간호사의 법적 의무를 기술한다.3. 간호현장에서 윤리적 딜레마 ... : 어떤 집단에서 내세우는 윤리적인 행동 규범한국간호사 윤리강령제 정 1972. 5. 12개 정 1983. 7. 211995. 5. 252006. 2. 232013. 7. 23간호

리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.25

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북한학의 이해/ 북한의 교육과 한국의 교육의 차이

북한학의 이해 (11주차 과제)- 북한의 학교 교육이 대한민국의 학교교육과 어떤 차이점이 있는가 -1. 북한의 학교 교육북한교육은 일반적인 교육개념과 달리 개인적인 측면뿐 아니 ... 를 12년 의무교육제도로 개편을 하였고, 교육사업의 정보화, 현대화를 추진하는 등 교육에 많은 관심을 보이고있다.2. 북한과 대한민국의 학교 교육의 차이학교 교육은 국가를 유지 ... 있다. 대한민국은 이러한 교육의 목표를 두고 12년의 의무교육과 이후 본인의 선택에 따른 대학교, 대학원 등 교육의 선택을 자율적으로 할 수 있는 구조로 되어있다. 이에 반해

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.05

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[사회학 A+] 대한민국 원자력의 딜레마, 우리는 원자력으로부터 안전한가 - 여러 원자력발전소 사고를 중심으로

및 과학자들을 제외한 나머지 사람들에게는 ‘방사능 공포’가 그리 크게 와닿지 못한 것 같다. 이러한 양상은 한국에서도 그대로 나타났다. ‘그라운드 제로(Ground Zero ... 원자력 발전소 사고Ⅳ. 대한민국 원자력 발전의 현 주소1. 대한민국 에너지 수입 및 의존도 현황2. 대한민국 원자력 발전 역사3. 원자력 발전에서의 문제점Ⅴ. 대책Ⅰ. 서론 ... ’에 대한 정의를 파악, 대한민국 ‘원자력 발전’의 현 주소를 조사하고 보완해야할 점들을 정리하고자 하였다. 또한 ‘원전 사고’라는 발생가능한 최악의 상황을 부각시키고자, ‘원자력 발전

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.16 | 수정일 2021.11.24

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확률표본추출과 비확률표본추출의 유형과 특성을 설명하고, 다양한 표본추출방법의 숙지가 조사연구

추출의 이해1) 개념확률표본추출은 모집단에서 표폰을 추출할 때 확률 이론을 적용하는 방법을 말한다. 모집단은 연구자가 실제로 실험을 진행하고 싶은 집단을 말한다. 예컨대 ‘대한민국 ... 의 빈곤 가구 현황’에 대해 알고 싶다면, 모집단은 대한민국의 모든 가구가 된다. 그렇지만 현실적으로 대한민국의 모든 가구를 일일이 돌아다니며 이들의 자산이나 소득 수준을 파악 ... 을 파악하고 진단하기 위해서 실시한다. 그렇기 때문에 사회과학의 영역에 속한다. 그래서 사회복지 학과에서도 어느 정도 확률과 통계에 대한 기본 지식을 알아야 한다. 대표적인 내용

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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[시감상문] 깃발(유치환)

에는 창립 조선청년문학가 회장을 지냈으며, 1957년에는 초대 한국시인협회장을 지내는 등 대한민국 문학사에서 중요한 인물 중 한명이다． 특히 그의 대표 작품으로는 소리없는 아우성 ... Report레포트의 제목을 입력하세요학교 로고과 목지도교수교수님학 과학 번이 름홍 길 동제 출 일２０００. ００. ００【 목 차 】학교로고1. 시감상문12. 작가소개2３. 작품 ... 한 그리움?애수： 이상향에 도달하지 못하는 것으로 인한 번민과 회의감１작가 소개유치환출생１９０８년 ７월 １４일사망１９６７년 ２월 １３일（５８세）본관진주부모유준수배우자권재순자녀술허 ３

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.05.21

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사회복지론-보편적복지, 선별적복지

을 증진시키기 위한 대한민국의 복지정책은 수혜대상자 범위를 두고 1960년대부터 보편적 복지와 선별적 복지가 설정되었고, 현재까지 혼재되어 운영되고 있다. 특히 팬데믹 상태인 ... 코로나-19 사태로 인하여 경제적 위기, 사회 불안, 과학의 발전 등의 급격한 변화양상으로 인해 보편적 복지와 선별적 복지제도에 대한 뜨거운 논의를 보이기도 했다. 본 보고서를 통해 ... 지만, 수급자 선정 과정에서 행정비용이 많이 들고, 낙인효과와 사각지대 발생의 문제가 있다.1) 기초생활보장제도(국민기초생활보장제도) : 한국의 기초생활보장제도는 소득과 재산이 일정

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.14

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세대와소통 ) 영화 국제시장과 기생충을 시청합니다. 국제시장의 아버지 덕수(황정민 역)와 기생충의 아버지 기택(송강호 역)을 세대론의 관점에서 비교하시오.

하여 독일으로 파견되었다.또, 덕수는 파월기술자 신분으로 베트남 전쟁에도 파견되었다. 이것은 베트남 전쟁 파병 사업의 일환이었다. 대한민국은 베트남 전쟁에 기술자와 태권도 교관, 군인 등 ... )와 봉준호 감독이 연출한 의 아버지 기택(송강호 역)을 비교하여 보기로 하겠다.2. 본론2-1. 의 아버지 덕수(황정민 역)은 2014년 12월 17일 개봉한 대한민국의 영화이 ... )은 서독과 대한민국이 1960년 체결한 협정이다. 대한민국에서는 서독이 필요한 인력인 광부, 간호사, 간호조무사를 파견하는 대가로 서독의 차관을 받았다. 덕수는 이 협정에 의거

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.11

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사회복지 행정론

파악하고 사건의 규칙을 규명할 수 있는 과학적인 방법이다. 대한민국에서의 사회복지사업은 위와 같이 공공,민간,의 분간된 형태로 이루어져있다.공공과 민간의 역할분담들은 민간부분 ... 들이 사회복지사업의 대응방식에 있어서 중요한 과제로 주목하고 있는 상황이다. 대한민국에서 사회복지사업을 보았을 때 제일 큰 특징들은 민간부문의 주도성의 따라 정부의 지원확대 ... 의 사회과학에서 지식으로 증명되었던 현상들이 사회복지현장에서 나타나 한계점을 가지게 되었고 이러한 것들을 극복하고 해결하기 위해서는 지식적인 부분에 있어서 많은 개발과 지식의 확장

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.19

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교육학 레포트 평화교육의 운영 내용과 방식

배려와 다양성에 대한 이해 교육평화교육을 이야기하기에 앞서 어떤 ‘평화’ 인가를 먼저 이야기해야 할 것 같다. 실제로 지난 세기동안 평화라는 이름으로 많은 비평화적인 일들이 일어났다. 전쟁 역시 세계평화라는 이름으로 정당화되었다. 진정한 평화에 대해 이야기하는 것은 매우 어려운 일이 될 것이다. 한 집단에게는 평화적으로 비춰지는 일이 다른 집단에게는 오히려 비평화적인 일일 수 있다. 이러한 오류를 최소화하는 것은 가능한 객관적인 시각으로 바라보고자하는 노력이 될 것이다. 그리고 그 때의 평화란 특정 개인과 민족, 국가의 이해관계를 벗어난 상태의 평화일 것이다.우리나라의 현실에 비추어보았을 때 평화라는 말은 낯설게 느껴진다. 우리나라는 세계유일의 분단국이고 현재도 휴전중이기 때문이다. 그래서 대부분은 우리는 평화라는 말을 들을 때 자연스럽게 안보의식과 연관 짓지 않을 수 없다. 물론 북한과의 갈등이나 분단의 문제 등은 한국의 평화를 저해하는 큰 요소들이다. 그러나 단순히 국가 차원을 넘어서 개인, 집단, 사회 속에서도 평화는 중요하다. 따라서 평화교육의 내용과 방식을 편성할 때에는 이러한 다양한 관점의 평화를 염두 해야 한다.그 첫 번째는 개인적 차원에서 폭력성과 공격성을 줄이는 인성교육이다. 사회가 현대화됨에 따라 미디어 등의 영향으로 아이들은 점차 충동적이고 폭력적이며 공격적인 성향으로 자라난다. 이러한 개인의 폭력성은 특히 학교폭력, 집단따돌림 등의 현상으로 두드러지게 드러난다. 또 인터넷 등에서도 이러한 비평화적인 일들이 많이 벌어지고 있으며 이것은 그만큼 평화교육이 부족하기 때문일 것이다. 교육을 통해 폭력은 결코 어떤 일의 해결책이 될 수 없음을 학생들에게 알려주어야 한다. 또한 도덕시간 등을 통해 갈등이 생겼을 때 이성적으로 문제를 해결하는 방법과 내가 아닌 상대방의 입장에서 생각해보고 배려할 줄 아는 자세 등을 학습하게 해야 한다. 이 것은 단순히 이론위주의 수동적인 교육보다는 능동적인 방식으로 이루어져야 한다. 예를 들어 문학수업, 상황극 등을 통해서 폭력이 왜 나쁜지, 따돌림이 왜 상대방에게 큰 상처를 주는지 인지할 수 있게 하는 것이다.두 번째는 사회적 차원의 갈등과 차별을 줄이는 사회교육이다. 사회내부에는 무수히 많은 갈등과 차별이 존재한다. 그 대표적인 예로써 인종에 대한 차별을 들 수 있다. 한국의 교과서에는 늘 ‘대한민국은 세계유일의 단일민족으로써‘ 라는 말이 실리곤 한다. 하지만 지금 현재 한국에서는 많은 이민자들이 살아가고 있으며 또 다문화가정도 농어촌 지역에서 점차 확산되고 있다. 따라서 위의 말은 자라나는 많은 아이들에게 차별적인 표현이 될 수 있다. 한국의 다문화정책과 함께 국내에 많은 인종들이 함께 살아가고 있지만 사회적인 분위기나 교육은 그에 발맞춰가고 있지 못하고 있는 것이 현실이다. 많은 사람들이 외국인에 대한 거부감과 편견을 갖고 있다. 우리나라보다 먼저 이민자정책을 펼친 유럽에서는 사람들이 유럽연합의 정책에 큰 거부감을 갖게 되었고 극우주의, 민족주의의 문제가 새롭게 떠오르고 있다. 이는 근본적으로 평화교육이 충분히 이루어지지 못했기 때문이다. 프랑스의 학교에서조차 이슬람 여학생들의 히잡 착용이 금지되었던 것이다. 때문에 이러한 사회적 문제에 대비하기 위해서라도 사회적 차별을 줄이는 평화교육이 이루어져야 한다. 세부적으로는 다양성을 인정하고 존중해주는 의식을 자연스럽게 심어주도록 해야 한다. 그러기 위해서는 인종, 문화, 종교, 지역, 성별 등에 있어 나와는 다른 존재와 상황에 대해 충분히 인식하도록 돕는 것이 중요하다. 왜냐하면 편견은 무지에서 싹트기 때문이다. 어떤 존재에 대해서 충분히 알게 된다면 많은 자기안의 편견은 상당부분 사라질 수 있다. 현재 한국 내에서는 여성과 특정 지역, 외국인에 대한 혐오주의가 심한 편이다. 사회, 문화수업 등을 통해 이러한 선입견 및 편견을 줄이고 올바른 이해를 심어주어야 한다. 다양한 집단과 문화를 학습하고 협동해서 조사할 수 있는 방식이 효과적일 것으로 생각된다.세 번째는 범국가적, 범인류적인 차원의 국제평화교육이다. 많은 사람들이 평화에 대해서 철저히 자국의 입장에선 평화를 생각한다. 현재도 전쟁이 쉽게 용인되는 이유가 여기에 있다. 우리 국가의 이해와 안전을 위해서라면 다른 나라의 평화는 무시해도 된다고 여기게 되는 것이다. 한국은 분단국으로써 특히 이러한 문제에 민감한 나라이다. 중국, 일본 등 인근 국가와의 갈등도 심한 편이다. 그러나 미래의 통일과 국제평화를 위해서라도 범국가적인 평화의식을 심어주는 것은 중요하다. 상대 국가를 ‘적’이 아닌 우호적인 시선으로 바라볼 수 있는 인식을 심어주어야 한다. 어느 순간부터 사회가 통일문제에 대해서 외면하고 있기 때문에 ‘평화적 통일’에 대한 교육도 필요하다고 생각한다. 계속된 휴전국 상태로는 평화를 이야기하는 것은 어려운 문제이기 때문이다.또 인류의 평화만이 아닌 자연환경에 대한 이해도 바르게 심어줄 필요가 있다. 현대 자본주의는 오랫동안 자연을 파괴하고 정복하는 대상으로 간주해왔다. 과학기술의 발달은 우리에게 많은 삶의 편의 ... 환경보호 교육이 이루어져야 하는 것이다. 우리는 과학수업을 통해 원자력이 얼마나 많은 에너지를 만들어내는지에 대해서는 이야기하만 그에 따르는 환경파괴에 대해서는 침묵한다. 그러나 ... 해서 친환경적인 과학 아이디어를 떠올리게 하는 방식과, 생활 속에서 환경을 지킬 수 있는 방법 등을 찾아보도록 하는 방식들이 좋을 것으로 생각된다.

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.06.12

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