"고객서비스만족론"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 파리바게뜨 자기소개서 사업계획서양식 보훈병원 자소서 캠핑 계획서 레드불 우리나라 기업가

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객서비스만족론" 검색결과 5,261-5,280 / 85,286건

서베이 조사의 정의, 특징, 장단점을 기술하세요.

해 주며, 시장에서 경쟁력을 유지하고 확보하는 데에도 큰 도움을 준다. 또한, 고객의 요구사항을 파악하고 그들의 만족도를 측정하여 제품과 서비스를 개선하는 데에도 서베이 조사는 핵심 ... 하고 효과적인 방향으로 나아갈 수 있다.서베이 조사는 다양한 목적으로 사용될 수 있다. 예를 들어, 기업은 제품이나 서비스에 대한 고객 만족도를 평가하거나, 시장 조사를 통해 소비자 ... 결정에 도움을 주거나, 시장 조사, 고객 만족도 평가 등 다양한 목적으로 활용된다. 이 조사 방법은 조사 대상자들의 의견과 태도를 파악하고, 행동 패턴을 이해하는 데에 유용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+ 벤치마킹

최고 수준을 유지하며 경쟁력을 확보하는 등의 사례가 있습니다. 또한, 한국에서는 서비스 업체도 벤치마킹을 통해 고객 만족도를 높이는데 성공한 사례도 있습니다.벤치마킹의 역사벤치마킹 ... 국 기업은 일반적으로 경영 방식이 체계적이고 효율적이며, 고객 서비스와 품질 관리 등에서 높은 기준을 갖고 있습니다. 이러한 업체들의 경영 방식과 품질 관리 체계, 고객 서비스 ... 합니다. 즉, 자사의 업무 처리나 경영 방식을 다른 우수한 기업들과 비교 분석하여 성과를 개선하는 경영 전략입니다. 벤치마킹은 경영 전 분야에서 적용이 가능하며, 제품, 서비스, 프로세스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.03.01

다운로드 장바구니
빅데이터의 개념과 활용사례의 성공실패 요인 분석 ) 빅데이터에 대하여 개념을 정리하고, 활용에 성공한 사례와 실패한 사례를 찾아 각각 그 성공, 실패 요인을 분석하여 실패사례의 경우 개선방안을 제시한다.

이나 과잉 재고 문제를 효과적으로 관리하는 데 중점을 두었다. 또한, 고객의 구매 이력과 선호도를 분석하여 개인에 맞춤화된 제품 추천을 제공함으로써 고객 만족도를 높이고 매출을 증대 ... , 고객 서비스를 개선하는 데 기여했다. 이러한 성공 사례는 다른 금융 기관에도 영감을 제공하며, 빅데이터의 효과적인 활용 가능성을 보여준다.3. 활용 실패사례 분석(실패요인, 개선 ... 되고 있습니다. 예를 들어, 소매업에서는 고객의 구매 패턴과 행동을 분석하여 더욱 맞춤화된 마케팅 전략을 수립할 수 있고, 금융업계에서는 방대한 거래 데이터를 분석해 사기를 조기

리포트 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.07.29

다운로드 장바구니
성공한 마케팅 사례와 실패한 마케팅 사례

에 인식을 두고 고객의 욕구를 파악하여 욕구를 만족시키는 고객지향적인 마케팅을 해야하지만 인플루언서에게 지급된 쿠폰의 할인 금액이 기존 배달의 민족 VIP회원에게 주어지는 특혜 ... 들은 인스타그램 등을 통해 할인 쿠폰 인증샷을 올리기 시작했고 이것은 오히려 기존 배민 유저들의 분노를 일으키며 등을 돌리게 돌린 회원들도 생겼다.마케팅의 출발점이 ‘고객’ 이라는 것 ... 보다 더 컸다는 점이 마케팅의 출발점인 고객보다 인플루언서에 초첨을 몰렸다는 생각이 들었다. 이것은 고객지향적이지 못했다. 배달의 민족은 이전부터 신규고객 마케팅에 치중한 나머지

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.06

다운로드 장바구니
경영학 ) 카닥 이라는 자동차 기업에 대한 본인의 생각을 경영 패러다임을 활용하여 작성하는 보고서.

고객에 대하여 생각해보자.1-1. 자동차 수리 서비스 시장에서 나타나는 국산차 운전자와 수입차 운전자의 소비 행위를 고객 가치사슬 중심으로 분석하시오.1-2. 여러분이 카닥 ... 의 창업자라면, 타깃 고객 범위를 어떻게 설정할지에 대하여 논의하시오.Q2. 중개 서비스 제공을 통해 사업을 시작한 카닥은, 2016년을 기점으로 자동차 오너의 소비 활동 카테고리 ... 모델 결합 3) 서비스 직접 제공 모델 결합이 있다.여러분이 카닥의 CEO라면, 어떤 분야로 확장 전략을 수립하겠는가? 앞서 논의한 고객 가치사슬 개념을 바탕으로 논의하시오. 각

리포트 | 13페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.03.05

다운로드 장바구니
[보건환경학과] 2021년 2학기 병원경영학 중간시험과제물 D형(병원 경영전략 기법)

은 기업들이 경쟁기업제품이나 행동을 보고 배우는 행위를 가리킨다. 즉, 제품⋅서비스⋅고객만족⋅연수과정 등 자사조직의 내용 가운데 ... 하고 있는데, 병원들의 경영기법들은 고객만족경영, 성공병원 벤치마킹, 비젼만들기, 품질경영, 6시그마 기법 등이다. 이 밖에 수도권의 3차병원들은 경쟁적으로 암센타건립, 특수고가장비 ... I. 서 론병원은 1977년에 의료보험제가 도입된 이후, 비약적으로 성장하였다. 대기업이 병원에 대거 진출하여 병원서비스 수준을 높이는 전략을 통해 다른 병원과의 차별화를 시도

방송통신대 | 9페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.09.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 개념(concept)의 각 발전단계별 차이에 대해 설명하시오

관리를 하게 됐고 고객 만족을 통한 이윤추구가 마케팅 활동의 중심이 된 것이다.5) 사회적 마케팅 개념마케팅 활동의 중심을 소비자뿐만 아니라 환경, 공익, 사회적 제도 등도 고려 ... . 서론마케팅이란 상품 및 용역을 소비자에게 유통하는 데 관련 도니 경영 활동을 의미한다. 정확하게 개인이나 조직의 목표를 만족시키는 교환의 창출을 위하여 아이디어, 상품, 용역 ... 의 개념을 정립하고 가격을 결정하며 유통 및 홍보를 계획하고 실행하는 과정을 의미한다. 기업은 목표를 달성하기 위하여 재화 및 서비스에 대한 개념 정립, 촉진 및 유통 등에 대한 계획

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

다운로드 장바구니
판매자 표지

ikea 경영전략

의혹) 3. 인사 관리 -Action learning -IKEA 가족IKEA 마케팅전략1.고품질/ 디자인/ 실용성. -실용적이고 고품질의 제품 제공. 2. 고객 만족지향. -저가 ... 이미지의 탈피를 위해 대형매장 설계. -각종 편의시설 . -온라인 서비스 및 친환경적 제품.IKEA의 해외시장 진출1. 미국진출에서의 위기와 극복. -미국사람들의 체형에 맞지 않

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회복지실천론- 사회복지실천에서 가치와 윤리의 중요성에 대하여 논하시오.

이 더욱 안전하고 건강하며 만족스러운 삶을 영위하도록 돕는 데 매우 중요합니다.(3) 개인의 웰빙 향상사회복지 실천은 상담, 치료 및 기타 지원 서비스를 통해 개인이 개인적인 문제 ... 복지실천이란사회복지실천은 다음 목적 중 하나 이상을 위해 사회복지 가치, 원칙 및 기술을 전문적으로 적용하는 것을 말합니다. 사람들이 유형의 서비스를 얻도록 돕는 것과 개인, 가족 ... , 그룹에게 상담 및 심리치료를 제공합니다. 지역사회나 그룹이 사회 및 건강 서비스를 제공하거나 개선하도록 지원합니다. 관련 입법 과정에 참여합니다. 이 정의는 사회 변화 촉진

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

4주차에서 마케팅믹스 전략에 대해 학습하였습니다. 마케팅믹스 전략에 대한 개념을 제시하고, 최근 출시된 신제품을

은 마케팅이론에서 기업이 그들의 타겟 고객을 만족하기 위해 제품, 가격, 장소, 프로모션의 마케팅 전략을 적절히 섞어서 사용하는 것으로 여기서 '믹스'라는 용어가 파생되었다. 현대 ... 서비스를 생산하는 것뿐 아닌 고객에게 제공하는 혜택을 뜻한다. 고객은 상품을 제품 혹은 서비스가 제공하는 디자인과 기능, 브랜드와 기업 이미지, 유지보수 서비스에 대해 종합 ... 이 많이 투자되는데 비해 결과가 빨리 나타나지 않아 몇몇의 기업은 소홀히 하는 경향이 있다. 브랜드 아이덴티티는 제품 및 서비스, 가격과 프로모션, 유통 및 경영의 각 영역

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.21

다운로드 장바구니
마켓컬리4P전략

상태에서 “어떻게 하면 고객에게 더 좋은 신선식을 제공할 수 있을까?”라는 질문 하나로 출발한 스타트업이다. 예를 들어 마켓컬리의 대표적 서비스라고 할 수 있는 새벽 배송은 “고객 ... 시 전까지 주문하면 다음날 아침 7시 이전에 배송하는 서비스다(단, 서울 지역 한정). 대한민국 내에서는 유일하게 상품 입고부터 배송까지 유통 전 과정을 일정 온도로 유지하는 ‘풀 ... 의 먹거리들을 판매하는 푸드마켓이자, 온라인 식품 큐레이션 전문몰이다.2. 마켓컬리의 4P 전략2-1. Product(제품)현대 산업 현장에서 ‘고객 중심 경영’을 내세우지 않

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.01 | 수정일 2022.01.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

소비자의 관여도와 브랜드 차이를 인식하는 정도에 따라 분류되는 소비자의 4가지 구매의사결정유형을

의 만족도에 따라 해당 브랜드의 충성고객이 되거나 완전히 이탈하는 과정을 겪게 된다. 이러한 구매의사결정 과정은 빠르면 1시간 안에 일어나기도 하지만, 늦어지면 1달 이상이 걸릴 때 ... 고, 유형을 구분하여 세부적인 마케팅 전략을 수립하는 것은 고객중심의 마케팅을 진행하는 선제적인 대응방안의 일환이다. 이미 시장에는 너무나 많은 제품이나 서비스들이 난립하고 있 ... 이나 서비스를 홍보함에도 불구하고 이를 광고로 표기하지 않는 행위를 말한다. 당시 한 유명인은 본인이 운영하던 유튜브 채널에서 뒷광고를 했던 것이 밝혀지면서 사회적으로 큰 파장이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

해서 관리체계를 효과적으로 구축하고, 진료안내 프로세스를 개선하여 고객 서비스를 혁신하며, 수술 장을 최적화하기 위해서 보다 효율적인 운영시스템을 구축하고 효율적인 고객중심의 입원 ... 및 퇴원 프로세스를 구축했다. 또한 항암제를 보다 정확하고 신속하게 투여하여 고객만족을 실현하고, 고객들이 만족할 수 있는 정정진료 대기시간을 달성하고자 노력했다. 이에 더해서 ... 검사 대기시간을 단축하여 고객 만족도를 높이고자 노력하였고, 구매프로세스를 개선하여 각종 의약품이나 의료물품의 구입기간을 단축하고 물품을 적시에 공급할 수 있는 체계를 만들

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

고급 백화점에서 제품이 판매된다는 사실이 비싼 가격을 받을 만한 가치가 있다는 것을 나타내는지에 대한 자신의 생각을 자유롭게 서술하시오

과 서비스를 제공한다. 그 결과로 고급 백화점에서 판매되는 제품들은 보다 높은 품질과 세련된 디자인을 가지고 있으며, 이는 고객들에게 더 큰 가치를 제공한다. 또한, 고급 백화점 ... 에서는 고객들의 요구와 선호도를 분석하여 제품을 선택하므로, 고객들의 다양한 취향과 필요를 만족시킬 수 있는 제품들이 다양하게 준비되어 있다. 따라서, 고급 백화점에서 제품이 판매 ... 다. 이는 고급 백화점이 품질과 디자인에 중점을 두고 제품을 선택하고 판매하기 때문이다. 고급 백화점은 브랜드의 명성과 이미지를 유지하고자 하며, 이를 위해 고객들에게 최고의 품질

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

최근 주목받고 있는 감성마케팅, 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오.

직원의 정서적 만족과 소속감을 중시하는 경영 철학이다. 기업은 충성 고객을 만드는 동시에 내부 직원의 몰입도와 창의성을 높이기 위해 따뜻한 복지 프로그램, 수평적 소통 구조, 심리 ... 적 아이디어가 자발적으로 공유되는 조직 문화가 조성된다. 이는 장기적으로 고객 서비스 품질 향상과 지속 가능한 성장으로 이어진다.또한 감성 접근은 차별화 전략으로도 유용하다. 경쟁이 치열 ... 이 과연 내 브랜드 선택에 어떤 영향을 줄까”라는 의문이 스치듯 떠올랐다.감성마케팅은 제품이나 서비스가 단순한 기능과 효용만을 강조하는 것을 넘어 소비자의 정서에 호소하는 전략이

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

다운로드 장바구니
아시아나 대한항공 서비스 마케팅 전략

에 , 가장 빠르고 , 안전하고 , 쾌적하게 모시는 것 경영이 념 고객의 Needs 를 위한 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족 우선 경영철학 고용증대를 통한 사회기여와 합리 ... 아시아나에 비해 2 만원 가량 높은 가격을 지불하여 고객들에게 가격적 부담감을 형성 . 경쟁사에 비해 낮은 품질 지수 예상외 혜택과 접근의 용이성 등에서 높은 점수를 받아 서비스 ... 화된 서비스 온라인 예약서비스 SKY TEAM 조종사 양성 M . O . T 좌석의 등급별 서비 스 국내 고객 고객맞춤형 서비스 온라인 예약서비스 아시아나 클럽 공식채 용 M . O . T

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.19 | 수정일 2021.12.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

현대카드,현대카드마케팅,현대카드SWOT분석,현대카드STP분석

연체율 30 일 이상 연체율이 타 사에 비해 현저히 낮음경영성과 3 년 연속 국가고객만족도 지수 (NCSI) 1 위 선정 04, 06, 07 년 한국에서 가장 존경 받는 기업 1 위 ... 세이브 - 오토 서비스 내용과 포인트 내역4P 전략 자동차 구매고객의 80% 가 현대카드 고객 ( 카드이용자기준 )4P 전략 사회 공헌 사회공헌 을 통해 기업에 대한 긍정적인 ... 년 6 월 15 일 기업유형 외부감사법인 유가증권시장상장법인 외국인투자기업 ( 미국 ) 포장된 광고 이외에 SNS, 블로그 , 디자인 , 공간 , 행사 , 서비스 , 서적 , 문화

리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.02

다운로드 장바구니
<데이터 읽기의 기술>을 읽고- 차현나 독후감 서평

데이터 읽기의 기술을 읽고..데이터 읽기는 고객의 마음을 읽는 작업이라고 생각한다.좀 더 다각도로 쪼개서 고객 마음을 읽게 되면, 좀 더 고객에게 어필 될 제품/서비스를 만들 수 ... 이 만족해할만한 제품 개발/판매를 만들어 낼 수 있을 것이라고 생각한다.고객은 마음을 더 알아주는 제품, 브랜드에 끌린다. 그리고 그걸 가능케하는게 정교한 데이터 분석이라는 점을 이 책을 읽고 깨달았다. ... 았으면, 왜 많았는지? 가격 때문인지? 최근 트렌드 때문인지? 날씨의 영향인지? 판매량이 적었으면, 고객의 니즈는 어떤건데, 어떤 점이 니즈에 부합하지 못했는지? 판매 채널

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.13

다운로드 장바구니
고객관계관리_CRM(Customer Relationship Management)

한 사실들은 증명되고 있다. 고객 만족도와 서비스의 질이 이미 수치상으로 꾸준히 향상되고 있음에도 불구하고 어떤 이유로 수익성은 담보되지 않는 것인가?우리는 최근의 ‘고객만족활동 ... 요즘 시대에 제품의 차이는 존재하는가? 아니 다르게 물어보면 고객이 제품을 구매할 때 제품의 차이가 얼마나 중요한 역할을 하는가? 과거 기업은 더 좋은 제품, 즉 고객에게 만족 ... 하고 만족시키고자 과거 많은 기업들은 막대한 노력을 기울여 왔다. 그러나 ‘고객만족활동'으로 총칭되는 이들 활동이 모두 수익으로 연결되는 것은 아니다. 이미 많은 사례를 통해 이러

리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.09

다운로드 장바구니
[A+++ 생산관리 과제] 식스 시그마 사례연구 보고서 제출

일까? 식스 시그마의 사전적 정의는 고객 만족과 품질혁신을 달성하기 위해서 전사적으로 실행하고 있는 21세기형 기업경영 전략을 의미하고 있다. 즉, 식스 시그마는 완전히 불량품 없 ... 는 제품을 생산하고 그렇게 생산된 제품을 소비자에게 제공하여 고객의 만족도를 최고치로 끌어올리고, 품질의 측면에서는 혁신을 이루게 되는 기업의 경영 전략이라고도 말할 수 있 ... 에서 경쟁력을 확보하고 생존하기 위해서 2000년경 식스 시그마를 도입하였다는 것을 알 수 있다. 한국철도공사는 1994년 이래 철도 설비의 품질 관리와 고객 만족 경영을 통하

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.30

다운로드 장바구니

이전10개 259 260 261 262 263264265 266 267 268 다음10개

파워링크

신청하기