"고객서비스만족론"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

파리바게뜨마케팅 파리바게뜨 자기소개서 사업계획서양식 보훈병원 자소서 캠핑 계획서 레드불 우리나라 기업가

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객서비스만족론" 검색결과 5,201-5,220 / 85,280건

판매자 표지

사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오 (마케팅원론)

사고다.4. 사회적 지향 마케팅 및 사회적 마케팅사회적 지향 마케팅은 기존 마케팅이 유형재나 서비스를 통해 고객만족과 기업 이익을 가져오고, 비영리 활동이나 간접 영리활동, 기업 ... 환경은 매우 빠르게 변화하고 있다. 과거처럼 기업 활동의 목적이자 존재 이유인 이윤 추구도 고객만족뿐 아니라 '사회를 위해 바람직한 활동'을 통해 얻을 수 있는 개념으로 바뀌 ... 에 대응하고 지원하며 고객 정체성에 자부심을 갖는다.사회지향적 마케팅은 사회를 향한 기업의 윤리에 바탕을 두고 있다. 이는 단기적인 고객만족뿐 아니라 장기적인 관점에서 사회복지를 염두

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.06.15

다운로드 장바구니
판매자 표지

맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯 개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오. 두 가지 척도 중 어느 것이 더 좋은 척도인가? 이를 설명하시오.

을 정확하게 알 수 있게 해준다. 그렇기 때문에 리커트척도는 신제품의 반응이 궁금할 때, 최근 사무실에서 벌어진 상황에 대한 팀원들의 생각이 궁금할 때, 고객 서비스에 대해 고객 ... 의 설문조사전혀아니다아니다보통이다그렇다매우그렇다자사가 제공하는 제품의 맛과 질에 대해 만족하였습니까?①②③④⑤자사가 제공하는 쿠폰 및 할인행사 등의 서비스에 만족 ... 하십니까?①②③④⑤*표에서 나온 자사란 맥도날드나 버거킹을 의미한다.-의미차별화척도의 설문조사자사의 제품에 만족하였다.만족한다①②③④⑤불만족이다자사가 제공하는 서비스에 만족하였다.만족

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.05.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

표적 시장 결정을 위한 전략

은 기업의 성공으로 이어집니다. 이는 자원의 효율적 사용, 고객 만족도 향상, 경쟁 우위 확보 등 다양한 측면에서 큰 이점을 제공하기 때문입니다. 표적 시장을 선정하는 과정은 시장 ... 특정 제품이나 서비스가 가장 잘 맞고, 그로 인해 가장 큰 혜택을 받을 수 있는 소비자 그룹을 의미하기 때문에 표적 시장을 정확하게 정의하고 그에 맞는 마케팅 전략을 수립하는 것 ... 고객의 구매 욕구를 자극할 수 있습니다. 또한, 단일 표적 시장 전략은 경쟁사와의 차별화를 꾀할 수 있어 시장 내에서 독보적인 위치를 차지할 수 있습니다. 예를 들어, 다이슨은 고

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.06

다운로드 장바구니
판매자 표지

위더스, 시장조사론 4주 2차시에서 실험설계에 대해 학습하였습니다. 한 기업이 신제품 출시 후 이를 홍보하기 위한 광고전략을 수립하고 시행하였습니다. 시간 경과 후 해당 광고가 신제품 매출에 미치는 영향을 확인하고자 합니다. 이를 위한 적절한 조사방법을 설명하고 그 이유에 대해 설명하시오. 또한 실제 유사사례를 등을 인터넷 등으로 검색하여 구체적으로 분석해

은 설문조사입니다.첫 번째 설문조사를 통해 고객이나 소비자의 의견, 태도, 행동, 만족도 등을 직접적으로 수집 할 수 있습니다. 광고가 매출에 미치는 영향을 직접적으로 묻고 수집할 수 ... [시장조사론]주제: 광고의 효과를 측정할 수 있는 조사방법과 유사사례Ⅰ서론광고는 신제품 출시시 상품이나 서비스를 성공적으로 소비자에게 소개하고 판매하는 데 핵심적인 요소 중 하나 ... 입니다. 광고는 제품 또는 서비스의 특징, 가치, 이점을 강조하고 소비자의 주목을 끄는 역할을 합니다. 그러나 광고의 효과를 정확히 파악하고 신제품의 매출에 어떤 영향을 미치

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용학개론_미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.

미용학개론미용 산업 현장에서 중요한 부분 중 하나는 고객 상담과 서비스입니다. 교안 6주차 2차시에 나온 고객 분류(신중고객, 성격이 급한 고객, 의심고객, 신경질적 고객, 거만 ... 에 대한 차분한 설명으로 신뢰를 쌓는다. 그리고 자신감 있게 시술에 대한 장점을 설명한다.④ 거만고객정중하게 대하고 칭찬을 통해 만족감을 가진다. 그리고 자랑에 대한 욕구가 충족 ... 고객, 온순얌전고객, 아동동반고객) 중 4가지를 골라 각 유형별 고객과의 상담 내용을 상황별로 역할극 대본으로 만들어 보시오.목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 4가지 유형별 고객의 특징2

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.02

다운로드 장바구니
경영전략론 ) 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하되 모방불가능성이 존재하는 강점이 기업당 2개는 존재해야 하며 교재에 설명한 대로 모방불가능성이 존재하는 이유에 대해 설명하시오.

의 신속 배송이라는 차별화된 새벽배송 서비스의 시작이 이루어졌다.요구에 대한 신속한 반응에 익숙해진 현대 소비자의 관심을 모으고 있으며, 시간기반 경쟁아래에서 시장에서 고객을 확보하기 ... 으며 소비자들의 만족과 함께 기업에서 사회적 책임을 다한다는 관점에서 가치와 희소성, 모방불가능성 모두 낮다고 할 수 있어 경쟁 등위수준이다.마지막으로 쿠팡은 독보적으로 많은 고객 ... 면서 강남 맘의 필수 앱이라는 애칭을 얻을 정도로 믿을 수 있는 제품을 판매하는 기업으로 큰 관심을 받았다. 그러나 그에 비해 너무 높지 않은 가격으로 고객들이 만족할만한 수준

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.27 | 수정일 2022.02.01

다운로드 장바구니
마케팅관리론(마케팅원론) 시험문제 및 답안(마케팅컨셉)

를 갖춰야 한다고 생각하였다.ex) 대체 냉매제 (프레온가스 대체), 경차, 환경 캠페인 강조마케팅 컨셉이란, 고객의 욕구를 먼저 파악하고 이를 경쟁사보다 효과적으로 만족시킬 수 ... 를 기초로 두고 있다.첫 번째, 모든 계획과 운영은 고객 지향적이어야 한다.고객 지향적이란 생산력이 아닌 소비자의 니즈를 조사함을 의미하고 그들을 만족시키는 계획을 고안하는 것을 말 ... ', '고객만족경영' 등의 구호를 내걸고 자원과 노력을 집중을 하고 있다. 최근에는 광범위한 고객 데이터를 활용해서 고객 관계를 관리하게 되었다. 고객 관계 관리에서는 고객이 조직을 자신

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.17 | 수정일 2021.05.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

마케팅 4.0(marketing 4.0)시대에 걸맞는 한국 기업의 새로운 마케팅전략

를 낳고 있다. 이에 대해 선진기업은 운영의 효율성 제고와 고객 만족도를 극대화하기 위해서 온라인 오프라인의 유통채널을 통합하고 운영하는 옴니채널 구축을 가속화하고 가격경쟁의 한계 ... 의 마케팅 전략 동향3. 한국기업에 제시하는 새로운 마케팅 전략의 방향성Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론사회화의 진전으로 인해 소비자는 오직 자신을 위해 만들어진 것을 찾고 제품과 서비스는 빅데이터 ... 의 새로운 마케팅 전략에 대해 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마케팅 4.01) 정의4차 산업혁명 기술의 발전으로 유통산업이 단순한 상품과 서비스의 거래 중개가 아닌 생산과 소비

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.29

다운로드 장바구니
쿠팡 Coupang 기업 성공전략 사례분석 / 쿠팡 SWOT분석과 향후전략 제언

기업인 쿠팡은 빅데이터를 기반으로 한 사업 아이템의 이익과 고객의 니즈를 모두 만족시키는데 성공하였고 이후 온라인과 오프라인 유통기업들이 가장 경계하는 기업으로 성장하였다. 쿠팡 ... 한 접점인 배송 서비스의 질을 높이기 위해 쿠팡맨의 로켓배송,기존 기업들이 시도하지 않았던 직접 배송을 시도했다. 또한 소비자의 불만과 욕구를 알 수 있는 소통창구인 고객센터도 직접 ... 었다.(5) 배송전략의 성공쿠팡의 차별화된 배송서비스를 통해 고객들은 원하는상품을 합리적인가격으로 구매함은 물론, 직접 당일 배송으로 오프라인 쇼핑의 장점인 ‘즉시성'까지 경험할수 있

리포트 | 8페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.01.19

다운로드 장바구니
고객관계관리 - 농협은행분석

지역특산품 생산지원 대한 투자상품을 제공 광역 지점에 경우 모든 고객들에게 서비스를 제공하며 , 각 서비스는 고객의 분류에 맞춰 세분화된 상품을 제공 광역 지점에 경우 이용 고객 ... 은 귀농계획 고객에 대해 지역지점의 정보를 통해 추천해주며 정보를 제공함으로써 귀농인에게 서비스 제공 광역 지역 주변에 있는 중소기업들의 상품을 은행 내부에서 판매함으로써 지역 ... 의 금융점포를 방치하기보단 적극적인 지원을 통해 지역최적의 점포로 대체함에 따라 고객 편의와 효율성을 만족시켜야 함 카페 브랜드와의 전략적 제휴를 통해 광역 지점 등에 카페 라운지

리포트 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.04.28 | 수정일 2021.05.18

다운로드 장바구니
서비스 개발 ) 자신만의 독창적이고 차별성 있는 가상현실(VR) 서비스 모델을 설계하여 제출하세요.

인구의 10대 청소년을 주 고객층으로 본 서비스를 상용화하며, 에듀테크 시장을 주 시장으로 선정.세계 에듀테크 시장규모는 2025년 3,420억 달러로 예상되어 2018년 1,530 ... ) 체험 교육 서비스 시스템 구성도.7. 홍보 마케팅 전략본 서비스의 홍보 마케팅은 디지털 마케팅 전략을 주요 전략으로 하며, 본 서비스를 운영하면서 잠재적인 고객 확보까지도 고려 ... ) 콘텐츠 마케팅콘텐츠 마케팅은 본 서비스에 대한 직접적인 홍보가 아닌 서비스와 연관 있는 콘텐츠를 지속해서 제작하여 잠재 고객 확보 및 고객과의 소통 채널로서 충성 고객 확보

리포트 | 7페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2021.08.23 | 수정일 2021.10.08

다운로드 장바구니
헨나호텔 마케팅 서비스

노보텔 앰배서더 서울 동대문 호텔 레지던스는 기가지니를 통한 AI 서비스로 , 국내 고객 뿐만 아니라 많은 외국인 관광객들에게도 좋은 서비스를 제공하고 있다 . 다양한 고객들이 이용 ... 감소 . 나이 , 국적에 상관없이 모든 투숙객에게 균등한 서비스 제공 호텔 직원답게 인사로 고객을 마중하고 , 마지막에도 인사를 함으로써 일본의 환대 정신 제공 여자 로봇은 얼굴 ... 는 테크놀로지를 제공한다 . 로봇 직원의 단점 잦은 고장과 오작동으로 인해 고객들의 불만족이 발생했고 , 로봇을 수리하고 관리하는데 더 많은 비용이 발생했다 .2 본론 (9) 이후

리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2021.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

(마케팅조사) 평소 관심 있는 브랜드의 이미지를 연구하기 위한 설문지를 아래 지시에 따라 만들어

형질문]1. 신세계 백화점의 장점은 무엇이라고 생각하십니까?1) 매장수2) 입지조건3) 제품가격4) 제품종류5) 고객서비스6) 계열사제휴서비스7) 인테리어 및 편의시설8) 기타9 ... ) 입지조건3) 제품가격4) 제품종류5) 고객서비스6) 계열사제휴서비스7) 인테리어 및 편의시설8) 기타9) 없다4. 롯데백화점의 장점은 무엇이라고 생각하십니까?1) 매장수2) 입지 ... 조건3) 제품가격4) 제품종류5) 고객서비스6) 계열사제휴서비스7) 인테리어 및 편의시설8) 기타9) 없다5. 갤러리아백화점의 장점은 무엇이라고 생각하십니까?1) 매장수2) 입지조건

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.19

다운로드 장바구니
생산운영관리(드라마컴텐츠 품질관리)

, 서비스품질이 고객만족과 애호도, 전환비용, 재구매의도에 미치는 영향 : 중국 대형할인마트를 중심으로, 강원대학교 대학원: 경영학과. 2011, 석사논문6. 황의진, 품질비용 집계 방법석사논문 ... 되어 왔다. 하지만 현실적으로 드라마 컨텐츠에서 이러한 정의의 품질로는 고객만족은 물론 기업간 매체간 경쟁에서 살아 남기 힘들다. 이러한 문제로 인해 하버드 대학의 가빈(D. A ... 했던 서은 이상적인 수준 즉 고객감동이 일어나는 수준이라고 판단할 수 있다(이두영 과 김희전, 2003). 이에 따라서비스 문제 전개(Servis Problem Deployments

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

E비즈니스,우리나라 대리운전 산업을 대상으로, 콜센터 방식으로 운영되던 전통적인 비

으로 운영되던 전통적인 비즈니스) 과거 콜센터 방식으로 운영된 전통적인 비즈니스 대리운전은, 대리운전 서비스를 이용하고자 하는 고객이 별도로 전화해 대리운전 업체에 예약을 요청 ... 하는 방식이다. 보통 대리운전업체는 고객의 예약 요청을 받게 되면 운전 가능한 기사를 파악한 후에 해당 기사가 고객의 위치로 차량을 보내는 등의 대리운전 서비스를 제공하고 있다. 이 같 ... 의 위치를 실시간으로 파악가능하다. 그중 가장 가까운 운전자에게 대리운전 요청을 보내 승객을 빠르게 이동시키고 있다. 또한, 대리운전 서비스를 이용하는 고객이 현금이 아닌 카카오페이

방송통신대 | 4페이지 | 5,000원 (5%↓) 4750원 | 등록일 2023.06.12

다운로드 장바구니
판매자 표지

항공사 경영사례 연구조사 및 제안

문화에 있어서도 상호 수평적이며 업무 몰입도가 높은 조직 문화에서 비로소 우수한 고객 서비스가 탄생할 수 있다는 믿음으로 다른 항공사들에 비해 유연한 조직 문화를 형성하고자 노력 ... 을 통한 고객 만족 제고저비용 항공사와 대형 항공사를 막론하고, 항공 산업의 고질적 문제로는 그 조직 문화의 경직성이 심하고 특히 객실 승무원 간, 객실 조종사 간, 정비사 간 등 동일 ... 항공사경영론주제: 항공사 경영사례 연구조사 및 제안1: 특정 항공사 하나를 선정하여, 해당 항공사의 ‘경영전략/서비스전략’ 사례연구조사(국내외 항공사중 1곳 선정: FSC혹은

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업경영과 비즈니스 전략 과제 (2023,만점 A+)

부터 기존 시장의 법칙을 혁신하는 비즈니스 모델을 제시하였고, 이후 초고속 인터넷의 글로벌 보급과 디지털 기술의 발달이라는 기술적 패러다임의 변화 속에서 온라인 스트리밍 서비스를 빠르 ... 을 장악하고 있는 기업의 비즈니스 모델이 가진 불편함을 해소해 줌으로써 비즈니스 모델의 구성요소 중 고객 가치 제안을 효과적으로 할 수 있었다.당시 블록버스터의 시스템 중 소비자 ... 기 위해 대여 기간이 지난 이후 하루가 경과할 때마다 상당한 연체료를 부과했다. 이는 고객들에게 엄청난 스트레스로 작용했다. 이후 블록버스터는 결국 연체료 제도를 없앴지만, 이는 큰

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.08.29

다운로드 장바구니
판매자 표지

(푸드마케팅) 소비자의 농산물 구매 의사결정과정의 개념을 설명하고, 구매 의사결정과정 각 단계별 마케팅 전략을 예시와 함께

이 발달한 시대에 이러한 촉진믹스를 통한 고객과의 커뮤니케이션은 상품과 서비스의 판매는 물론 기업의 이미지까지 이상적으로 전달함으로 브랜드 밸류를 높일 수 있기 때문에 장기적 관점 ... 과정은 총 5단계로 볼 수 있는데 1단계에서 구매의 필요성을 인식한다. 주어진 상황에서 상품이나 서비스 구매의 필요성을 인식하는 단계로 자신에게 필요한 물건인지 갖고 싶은 물건인지 ... 를 하는 단계로 나아가는 것이다. 외부에서 정보를 얻는 방법으로는 과거 구매 경험이 만족스럽지 못하거나 신상품에 대한 정보가 충분치 않을 때 외부로부터 여러 정보를 수집하고 허위

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학개론_경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오.

하고 좋은 서비스를 고객에게 제공할 수 있도록 집중하는 것으로써, 기업의 가치활동과 핵심역량을 통해 판단 가능하다. 같은 제품을 생산하더라도 경쟁사보다 우위를 가지는 자원이나 기술 ... .목 차Ⅰ.서론Ⅱ.본론1) 고객중심 마인드2) 경쟁우위 마인드3) 가치 극대화 마인드Ⅲ.결론Ⅳ.참고문헌Ⅰ. 서론인간은 노동의 효율성을 높이고 분업의 효과를 극대화하기 위해 조직 ... 고자 한다.Ⅱ. 본론1) 고객중심 마인드‘고객중심’에서 고객은 외부 고객인 소비자뿐 아니라 내부 고객인 종업원, 주주, 협력사 등을 포함한다. 기업을 경영할 때에는 고객의 범주

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.02

다운로드 장바구니
사회복지실천 현장의 개념과 사회복지실천현장에 대한 이해를 바탕으로 사회복지사의 역할을 이해하여 사회복지실천 현장의 과제에 대해 서술하시오

을 고객에게 직접 또는 간접적으로 제공하는 특정 장소나 사회복지서비스를 제공하는 사회복지기관으로 사회복지관과 장애인복지관의 사례로 활용할 수 있으며, 광의의 의미는 사회복지실천 ... 부 등이며 민간행정기관은 사회복지협의체를 두고 있다. 서비스기관은 주요 대상이나 문제점 영역에 따라 아동상담센터, 지역사회복지관, 보육시설 등 고객에게 직접 서비스를 제공하고 있 ... 이나 서비스 중점의 문제점, 대상자 집단을 포함한다.사회복지실천은 공간이나 장소뿐만 아니라 사회복지실천의 실천적 영역, 사회복지서비스를 제공하는 직간접적으로 관련된 모든 영역, 아동, 청

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.03.12

다운로드 장바구니

이전10개 256 257 258 259 260261262 263 264 265 다음10개

파워링크

신청하기