"사우스웨스트 항공"의 검색결과 입니다.

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항공사 기업문화 Southwest Airlines 서번트리더십사례 허브켈러허 라이언에어 사우스웨스트항공 fun경영

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"사우스웨스트 항공" 검색결과 461-480 / 1,231건

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cs리더스 관리사(총정리본)

혜택으로 판매할 수 있는 것- 서비스 프로세스1.개별화: 싱가포르 항공(종업원에게 많은 권한을 부여, 다소 높은 가격, 고객 취향에 맞는 서비스)2.차별화(표준화): 사우스웨스트 ... 항공고객이 인식하는 핵심서비스 제공 (저렴한 요금, 단거리 운행, 음료나 식사제공 생략, 노선 증설, 정확한 시간고수, 친절한 서비스, 지정좌석제 폐지 등)- 서비스 프로세스 ... 매트릭스1.대중서비스: 도소매, 금융업, 학교2.전문서비스: 변호사, 컨설턴트, 의사, 건축, 회계3.서비스팩토리: 항공, 화물운송업, 호텔, 리조트4.서비스샵: 병원, 수리센터- 고객

시험자료 | 30페이지 | 15,000원 | 등록일 2017.03.22 | 수정일 2024.11.06

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경쟁은전략이다(8장. 미래를위한경쟁에서어떻게이길것인가) 발표자료(PPT)

시키는 진부화 경쟁기간 단기간의 경쟁 중장기적인 경쟁 장기적 경쟁 대표적 사례 코카콜라 / 펩시 모토로라 / 노키아 아메리칸 항공 / 사우스웨스트 항공 화장품 산업의 세포라 ... 추진 : 연비의 경제성을 내세운 마케팅 전략 적중 1983 년 세계 8 위의 자동차 제조업체로 재기 1990 년 초 위기 - GM 과 포드를 따라 진출한 항공 우수 사업 등 신규 ... , 스타벅스 , 사우스웨스트 처럼 새로운 비즈니스 모델로 산업의 판도를 바꿈 1. 진정한 산업혁명은 새로운 비즈니스를 과감히 이끌어 내는 것이다 . 2. 비즈니스 모델 혁신은 기존 비즈}

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.06.08 | 수정일 2014.06.09

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저가항공사

으로 운송서비스를 제공하는 항공사를 말한다. 저가항공사의 효시는 미국의 사우스웨스트 항공으로 알려져 있는데, 2000년 이후 항공유가의 폭등, 이라크전쟁, 9.11 미 테러 사태 ... Ⅰ. 서론일반적으로 저가항공사(Low cost carrier 또는 Budget carrier)란 기존 시장에서 형성되어 있는 일반항공사의 운임에 비해 70% 미만의 저렴한 수준 ... , 사스 및 인플루엔자 확산 등의 연이은 악재로 대형 항공사들이 파산하면서 미국과 유럽은 물론 중국, 동남아 등에서 확장세를 보여 왔으며, 우리나라에서는 2005년 출범한 한성항공

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.02

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[조직행위론] 사우스웨스트항공의 조직문화분석 및 시사점

INDEXⅠ. 서 론1. 주제선정 동기2. 사우스웨스트 항공의 소개1) 사우스웨스트 항공의 역사2) Herb Kellerher 회장3) 사우스 웨스트의 미션, 비전Ⅱ. 본 론1 ... (Structure) : 유연한 구조3. 사우스웨스트 항공사의 성공원인Ⅲ. 결 론1. 사우스웨스트의 조직문화와 한국의 공동체문화1) 사우스웨스트의 조직문화에 대한 요약2) 우리나라 ... 기업의 조직문화 특징 및 사우스웨스트로부터 배워야 할 점3) 우리나라 기업의 조직문화 변화를 위한 과제※ 참고 문헌 및 인터넷 사이트Ⅰ. 서 론1. 주제선정 동기사우스웨스트 항공

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.11.09

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[외삭마케팅전공] 외식마케팅에서의 가격전략수립 사례연구 (삼성EVERLAND 단체급식 중심으로)

다. 가치가격은 오늘의 최저가격과 동의어가 되었다. 이것은 타코벨과 사우스웨스트 항공사 같은 회사에서 마케팅전략으로 활용되어져 왔다. 최저가격은 회사가 원가를 충분히 삭감할 수 있

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2016.12.19

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리더십 (컬러리더십, 빨간 서번트리더십 )

은?SERVANT LEADERSHIP의 사례사우스웨스트 항공관련 기사 (매일, 한국경제신문)리더십의 정의리 더목표제시솔선수범의사소통을 통한 설득과 납득컬러 리더십이란?도입배경무한경쟁 ... 빨간색 리더 SERVANT LEADERSHIP 사우스웨스트항공의 허브켈러허리더십론 발표 수업자료목 차리더십의 정의컬러 리더십이란?빨간색 리더SERVANT LEADERSHIP ... 기업을 성장시킨 성공한 서번트 리더SERVANT LEADERSHIP의 사례'가족적인' 문화 형성“우리는 사우스웨스트의 직원들을 회사에서 돈을 받고 일하는 사람 이상으로 생각

리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.06

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서비스 가치의 개념과 사례(사우스웨스트항공사,KT금호렌트카,스타벅스) 및 결론

이 인식하는 서비스 가치..PAGE:6서비스가치란?스타벅스결 론사우스웨스트항공사kt금호렌터카편리한 운항 스케쥴정시도착서비스친절한 종업원저렴한 항공료사우스웨스트 항공사 서비스가치 요소그 ... 웨스트항공사2.2 kt금호렌터카2.3 스타벅스3. 의문점4. 결론..PAGE:3CONTENTS사우스웨스트항공사스타벅스결 론서비스 가치란?kt금호렌터카서비스 가치란?소비자들이 제품 ... 서비스 가치는 달라짐!..PAGE:4CONTENTS사우스웨스트항공사스타벅스결 론서비스 가치란?kt금호렌터카..PAGE:5CONTENTS사우스웨스트항공사스타벅스결 론서비스 가치란?kt

리포트 | 22페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.09.15

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본인이 존경하는 경영인의 모습을 구체적 사례를 들어 분석, 제시하고, 비영리기관에 적절하다고 판단되는 경영인의 이상적 모델을 관리자와 리더의 관점에서 제안하시오

과 사례분석나는 유명경영의 대표적 성공가인 사우스웨스트 항공사의 전 최고경영자 허브켈러허를 통해 이상적인 경영인의 관점을 세워보고자 한다. 사우스웨스트 항공사의 전 최고경영인 허브 ... 게 받아들이도록 유도하는 역할을 하는 것이다.2) 노사화합의 대표적인 표상사우스웨스트 항공사의 전 최고경영자 허브 켈러허는 일요일 새벽 3시에 회사 청소원 휴게실에 들어가 도넛을 나눠 ... 되고 짜증내기 십상이지만 허브켈러허는 직장이란 즐겁고 행복해야 한다는 철학을 가지고 있다. 이를 통해 자신의 항공사의 직원들은 직업에 대한 흥미와 즐거움을 느끼며 일할 수 있는 분위기

리포트 | 3페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.04.17

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일과 사생활의 통합을 통한 성과 향상 - 제프리 페퍼의 증거경영을 읽고

Sartain)이라는 여성이 등장합니다. 그녀는 사우스웨스트 항공의 인사 담당 부사장을 지냈고, 현재 야후의 인사부서를 책임지고 있는 우수한 직원입니다. 이렇게 성공적인 커리어를 쌓고 있 ... 덜 쾌활하길 강요했습니다. 이런 강요를 수용할 수 없던 그녀는 결국 이직을 하게 됐습니다. 그녀는 그녀의 웃음과 열정을 높이 사는 직장을 탐색하였고, 마침내 그녀는 사우스웨스트

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.05.12

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사우스웨스트항공 성공사례

..PAGE:1*..PAGE:2ContentsⅠ.사우스웨스트 항공의 출범Ⅱ.사우스웨스트 항공의 성장Ⅲ.사우스웨스트 항공의 전략Ⅳ.사우스웨스트 항공의 성공요인Ⅴ.사우스웨스트 항공 ... 의 환경변화Ⅵ.사우스웨스트 항공의 향후전략(결론)*..PAGE:3Ⅰ. 사우스웨스트 항공의 출범1968롤링킹, 허브켈러허에 의해 설립1971달라스, 휴스턴, 샌안토니오 취항 개시 ... 운항확대로 15개 주34개 도시 항공기 200대 이상 보유199482년 이래 22년 연속 흑자기록 중1968년 롱링킹의 제안에 의해 허브켈러허와 사우스웨스트 항공을 설립이후 1982

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.07.23

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서비스경영론 - 항공사 성공사례분석[1]

었다. 또항공이 광고 문안을 사용할 수 있도록 해주었고 이 사건은 사우스웨스트 항공의 Fun한 기업문화를 대표하는 일화가 되었다.③ 전화 안내이 항공사의 고객을 대하는 태도 또한 재밌 ... 다. 인터넷으로 티켓을 판매하기 전인 95년경에 티켓을 사려 사우스웨스트 항공사에 전화를 걸었다. 보통 10분 정도를 기다리면 전화를 받았었는데, 그날따라 유난히도 오래 기다리고 있 ... 한 표정들을 짓고 있을 때였다. 곧바로 다른 안내방송이 나왔다. "사우스웨스트 항공사는 항공편 XX 이 딜레이된 데 대해 승객여러분께 죄송한 마음을 가지고 있습니다. 그리하여, 승객

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.08.30

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국가공인 'CS Leaders 관리사' 핵심 정리

화 : 고객 한 명당 수 개 니즈가 있다고 보고, 개별 고객마다 맞춤형 서비스제공표준화 : 고객의 개성과 성향을 생각하지 않고, 동일한 서비스 제공(사우스웨스트 항공 고객이 인식 ... * 3회< CS개론 >* [기업] 싱가포르항공: 종업원에게 많은 권한을 부여, 고객의 취향에 맞는 차별적 서비스 제공→ 다소 높은 가격으로 개별화된 서비스 제공Ps. 개별 ... 집중도낮음높음낮음서비스 팩토리Ex. 항공, 화물운송, 호텔서비스 샵Ex.병원, 수리센터높음대량(대중) 서비스Ex. 도소매, 금융업, 학교 등전문 서비스Ex. 변호사, 컨설턴트

시험자료 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.12 | 수정일 2020.08.13

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너츠를 읽고(독후감, 비평)

없었던 업무의 신속성과 효율성을 확보할 수 있게 되었다. 이것은 곧 사우스웨스트사를 성공으로 이끈 원동력이 되었다.또한 지금은 전세계 항공사마다 경쟁적으로 취급하고 있는 “저가항공 ... 로 대표되는 경직된 행정에서도 적용에 볼 수 있는 사례들이 많이 있었다.『너츠!(nuts!)』는 미국 항공업계에서 성공신화를 쓴 사우스웨스트항공사에 대해 말하고 있다. 이 책 ... 하다, 파격적이다’ 등의 뜻을 의미하고 있다. 바로 이 단어 하나에서 이책에서 집중적으로 다루고 있는 사우스웨스트항공사의 성공비결이 함축되어 있지 않나 하는 생각이 든다.기내식을 대신

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.12.30

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[마케팅원론] SWA(사우스웨스트 기업분석 전략 보고서

사우스웨스트 항공 선정 이유짧은 역사 불확실한 기반에서 시작 현재 미국 국내 항공 점유율 1위 미국민에게 사랑과 존경받는 기업 미국내 MBA과정 과목으로 지정사우스웨스트 항공 선정 ... 이유항 공 사3월 탑승객(명)누계(명)1. 사우스웨스트 항공사436,7741,164,3082. 델타 항공사283,783739,4723. US 항공사202,762498,6324 ... . 노스웨스트 항공사121,367290,5049. 제트블루 항공사103,929273,77610.스피리츠 항공사29,25977,690미 항공업계 시장점유율(2006년 3월)사우스웨스트

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.08.06

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국제마케팅관리(항공사)

저렴한 항공료사우스웨스트 항공사는 본질적으로 낮은 운임을 최대의 강점으로 갖기 위해 모든노력을 집중했다.a) 사우스웨스트는 항공 발권을 위해 여행사를 이용하지 않는다. 여행사 ... 화를 제공할 수 있었던 것이다.사우스웨스트는 현저히 낮은 운임을 적용하면서도 정시 출발과 도착율에서 타 항공사보다 높은 만족도를 제공하고 있다.3) 서비스 단순화이 부분이 어쩌면 ... 사우스웨스트의 가장 차별화된 부분일 것이다. 기내식을 제공하지 않고, 사전 좌석예약도 없으며, 수화물 이송도 없어서 고객이 직접 챙겨야 하고,다른 항공사와의 환승 서비스도 전혀 없

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.11.16

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Southwest(사우스웨스트) 인사제도 분석

CASE STUDYⅠ. Southwest 항공사의 인사제도1. 사원선발극히 선택적 채용 동료추천 채용방식 시행 긍정적 태도 및 팀웍 중시 : 전화인터뷰, 그룹인터뷰, 3가지 추가 ... 에 비례한 복리후생 제공Ⅱ. Southwest 항공사의 조직문화공격적 후발업체 정신 (경쟁자의 진입초기 진입방해 노력으로 유발)문화위원회 운영 (사내문화 지속 관리위한 별도 조직 운영 ... . Southwest 항공사의 차별화전략틈새시장 공 략대부분의 항공사들이 업계 선두를 달리는 대형항공사(아메리칸, 유나이티드,델타 등)를 상대로 경쟁 SW항공사는 기존 항공사가 아닌

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.05.15

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펀마케팅(사우스웨스트항공사례)

…………………………………………………… 31. 사우스웨스트 항공 소개 …………………………… 32. 펀마케팅이란 ………………………………………… 363. 사우스웨스트 항공의 펀마케팅 …………………… 56①사우스웨스트 ... 기업 중 하나인 사우스웨스트항공에 대해 알아보고자 한다. 그 순서로는 사우스웨스트 항공의 소개, 펀마케팅에 대해서, 그리고 사우스웨스트항공의 펀마케팅 사례로 이루어진다.Ⅱ. 본론1 ... . 사우스웨스트 항공 소개사우스웨스트항공은 1971년 6월에 허버트 켈러(Herbert D Kelleher)와 로린 킹과 함께 미국 텍사스주 달라스 러브필드(Love Field

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.09.19

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세계국제(clk)

는 수요가 부족할 것이기 때문에 잠재적인 진입자가 진입을 포기할 수 있다.사례2. 미국 사우스웨스트(Southwest)항공사우스웨스트 항공은 미국의 국내선 항공업체. 국내선 항공운송 ... 대비 마일당 운임이 25% 저렴. 인터넷 예약제의 활성화로 다른 항공사 대비 인터넷 예약율은 2배에 달함.사우스웨스트 항공의 인터넷 사이트 中 예약 페이지의 모습.사례3. 더 ... 시장에서의 우위를 점하기 위해, 저렴한 항공료와 정시출발/도착, 서비스 단순화, 중소규모공항 사용을 통한 점대점 직항로 확보 등의 전략을 취함. 기업의 목표는 “빈번한 이동을 해야하

리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.05

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사우스 웨스트 항공사 사례연구

사우스 웨스트 항공사 사례연구1. 서론 1. 1. 사우스 웨스트 항공사 1. 2. 사우스 웨스트 항공사 前 회장 허브 켈러허 2. 본 론 - 사우스웨스트 항공사의 서비스 성공 ... 무해고 원칙 3. 결 론서론1-1 사우스 웨스트 항공사 1971 년 허브 켈러허와 롤린 킹에 의해 공동 설립 1987 년 이후 만족 조사에서 탑승객의 불평이 가장 적은 회사 선정 ... 승객에게 재미 (fun) 를 주는 경영 방침 - 직항노선 운항 / 선착순 좌석제 / 자동항공권 발매기 티켓없는 탑승 / 수하물 서비스 없음 / 기내식 없음 기내에서 안전 수칙

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.03.21

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투자의 미래 중 사양산업의 승리전략 연구

국가에서 나타났다 . ” EX) IBM vs 뉴저지 스탠더드 - 1 장 성장의함정 중에서 - -사례기업 의 성공요인 철강산업 뉴코 유통소매 월마트 항공산업 사우스웨스트성공요인 뉴 ... 에 집중하라 ) 가장 운임이 싼 항공사 ( 가용 자원과 고용에 최적의 생산성 유지 )성공요인 6 가지 내용 사우스웨스트 항공의 경쟁력 ( 원가비교 ) 구분 사우스 웨스트 아메리칸 ... 코 월마트 사우스 웨스트 2008 년 2 분기 항공업계에서는 유일하게 3 억 2 천만 달러의 흑자 기록 ( 작년 동기대비 2 억 8 천만달러증가 ) 69 분기 연속 , 17 년 1

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.05

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