"고객만족마케팅"의 검색결과 입니다.

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"고객만족마케팅" 검색결과 4,741-4,760 / 58,233건

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관심이 있는 하나의 기업을 선정하여 거시환경분석과 내부환경분석을 실시하시오

에서 고르기도 한다. 이는 기업들의 입장에서 역으로 살펴본다면 오늘날과 같은 사회에서는 고객들의 니즈를 충족시키고 고객들을 만족시키는 것이 매우 어렵다는 것을 뜻한다. 그렇기 때문 ... 한 환경이 조성되고 있다. 미국, 유럽, 중국 등 주요 시장에서는 전기차를 구매하는 고객들에게 보조금을 지급한다거나 세제 혜택을 제공하고 있으며 환경 규제 역시 강화되고 있다. 이 ... 역시 게을리 하지 않고 있다. 가장 마지막으로 구매자 교섭력과 관련하여 테슬라의 주요 고객은 고소득 소비자층이다. 전기차 시장에서의 테슬라가 다른 기업들이 쉽게 따라오기 어려운 수준

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.07

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감정노동

고 있다. 마케팅 부분에서 품질의 차이는 크지 않기 때문에, 얼마나 고객을 잘 관리하고, 고객에게 좋은 호응을 받는 지가 큰 비중을 차지하게 되었다. 이러한 점은 직원들에게 계속 ... 고객인 직원들의 만족을 충족시키기엔 아직까지는 부족하지만 현대백화점은 최초로 백화점 직원이 받는 스트레스에 중점을 맞추어 그들의 편에서 생각하려고 노력하였고 이것을 계기로 내부고객인 ... 노동 정의감정노동이란 고객이나 직장상사를 대할 때 자신의 감정을 억누르고 실제 감정과는 다르게 행동해야하는 행위를 말한다.특히 고객을 중시하는 직종에 근무하는 직업군은 개인의 감정

리포트 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2021.04.14

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시장조사론_바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

관람객 만족도와 몰입을 높여 재 관람을 유도하는 마케팅 관리가 필요한 시점이며, 이에 마케팅 믹스 4P와, 7P 등을 통해 뮤지컬 및 공연예술에 적합한 마케팅 활동요인을 정립 ... 리포트[과제]시장조사론_바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오목 차Ⅰ. 서론 : 문제제기Ⅱ. 본론1. 마케팅조사의 역할2. 바람직한 마케팅조사의 사례Ⅲ. 결론 : 느낀 ... 점 및 나의 의견Ⅳ. 참고자료Ⅰ. 서론 : 마케팅조사의 개념 및 중요성마케팅조사의 의미는 "상품과 서비스를 마케팅하는데 관련된 문제에 대하여 객관적이고 정확한 방법으로 자료를 수집

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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CJ 올리브영의 경쟁전략 달성을 위한 정보기술 활용 방안

도 본 기업이 겪는 어려움이라고 볼 수 있다. 따라서 마케팅과 고객 서비스, 재고관리를 중심으로 새로운 정보시스템을 구상하여 경쟁전략으로 활용할수 있는 방안을 마련해보았다.Ⅱ ... 가치를 높이고기존 고객들을 만족시키는 동시에 새로운 고객을 유입시킬 수 있는 가장 효과적인 방법이라고 생각하기 때문이다.Ⅱ-3. 정보시스템 제안올리브영의 가치사슬 모형을 살펴보 ... 시스템은 CRM의 구성 요소 중 하나로서, 분석도구를 이용하여 고객 데이터를 분석하고, 분석된 결과를 이용하여 마케팅 전략을 수립하고 수립된 전략을 고객과 직접 접촉하는 채널

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.11.22

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마케팅원론 - 사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

고 있다.사회 지향적 마케팅의 기반은 사회에 대한 기업윤리에 있다. 기업윤리에 기반을 가지는 사회 지향적 마케팅은 여타 마케팅과는 차별점을 가지고 있다. 단기적인 고객 만족에 그치 ... 마케팅원론학과과제사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오.제출자제출 일자목차1. 서론- 사회적 마케팅 개념2. 본론- cj제일제당 미네워터의 시회지향 ... 적 마케팅 개념 실천 사례- 코카콜라의 사회지향적 마케팅 개념 실천 사례- 코오롱 FNC의 사회지향적 마케팅 개념 실천 사례3. 결론- 개인 의견 정리4. 참고문헌1. 서론사회 지향

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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[경영학과] 2024년 1학기 국제경영학 중간시험과제물 공통(현대기아자동차그룹의 배경과 원동력)

력으로 현대자동차의 경쟁력은 가격대비 고품질이다. 현대자동차가 글로벌5 업체로 도약한 것도 일관되게 품질을 강조한다. 현대자동차는 품질경영을 내세우는 기본적인 것은 고객만족 서비스 ... 의 배경과 원동력에 대해 설명하였다.II. 본 론1. 현대기아자동차그룹1968년 포드자동차와 해외 조립계약을 체결한 현대자동차는 포드의 생산기술과 마케팅 지식을 흡수하여 계약 후 6개월

방송통신대 | 10페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.03.17

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배스킨라빈스 마케팅 분석(기업소개/시장분석/SWOT분석/STP전략/4P분석), 결론(작성자4P분석)

성 확판매됨 매월 꾸준한 신제품 출시로 고객의 다양한 입맛을 만족4P 분석 Product 고객의 입맛을 사로잡는 메뉴선정 시중 판매 아이스크림과는 다른 고객 선택권 부여 → 골라먹 ... 분석 Promotion 고객과 소통하는 마케팅 SNS 채널을 이용하여 마케팅을 진행하며 이달의 맛 , 신 메뉴 맞히기 , 인증샷 이벤트 등 다양한 고객참여 이벤트 진행4P 분석 ... 세계인의 입맛을 사로잡음 최고의 품질과 서비스 , 위생 , 마케팅 부분에서 경쟁사와의 차별화를 추구하여 브랜드 가치를 창출하는 다국적 기업 국내 최초 프리미엄 아이스크림 브랜드

리포트 | 43페이지 | 3,500원 | 등록일 2020.12.28

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대한항공 마케팅믹스 4P전략

대한항공 마케팅믹스 4P전략1. Product(1) 프리미엄 고객 프로그램 ‘KAL 프리미엄케어서비스’공항 수속에서부터 항공기 탑승까지 전담 직원이 모십니다.” 대한항공이고품격 ... 서비스 강화를 위해 7월부터 일등석 고객을 대상으로 한 ‘KAL 프리미엄 케어 서비스(KAL Premium Care Service)’를 시행한다.‘KAL 프리미엄 케어 서비스 ... ’는 공항 수속에서부터 항공기 탑승까지 전 과정을 전문 의전 직원이 에스코트하는 서비스로 대한항공 일등석 항공권을 유상으로 구매한 고객을 대상으로 무료로 제공한다. ‘KAL 프리미엄 케어

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.18

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병원코디네이터 직무분석 보고서 / 직무분석 설문지 포함 (산업심리학 학점 A+)

.30.95대기고객관리 능력4.25.64하위문항팀워크 향상 프로그램 기획 능력1.571.07협력병원 진료예약 기술1.89.85의료 서비스 마케팅에 대한 지식2.401.03직원 CS ... .10.64병원 대기실 환경관리 능력2.13.76의료 서비스 마케팅에 대한 지식2.431.14대기고객관리 능력2.67.944. 사전준비도 분석 결과병원코디네이터의 직무를 수행하기 전 ... 교육 30시간 이상 수료한 자지식진료 접수 지식개인정보보호에 관한 지식해당과에 대한 진료프로세스에 관한 지식병원 내 CS(고객만족) 지식병원조직 문화에 관한 지식병원 매뉴얼 관련

리포트 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.19

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'잭 트라우트의 포지셔닝'을 바탕으로한 포지셔닝 분석

는 2등에 불과합니다’ 라는 파격적인 문구로도 시장에서 포지셔닝에 성공했다. 이처럼 마케팅에서 가장 중요한 것은 ’실제로 최고의 효율인지‘가 아닌 ‘메세지의 전달’이다. 실제로 차별 ... , 단순히 좋은 제품을 만들고 많이 팔아내는 것만으로는 부족하다. 기업은 소비자와 잠재 고객에게 자신의 존재 이유와 핵심 가치를 인식시켜야 한다. 포지셔닝의 핵심은 ‘차별화’와 ‘명확 ... 이고 있다. 그러나 아직 초기단계인 시장을 감안하였을 때 대중화 포지셔닝으로 초반 점유율을 확보할 수는 있으나, 안정적으로 지속되기 위해서는 학습 퀄리티 향상과 고정 고객층 확보

리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.07

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기아자동차

하였다. 고객 만족도와 품질 보증에 대한 적극적인 노력을 통해 기아는 소비자들에게 신뢰받는 브랜드로 자리 잡았다. 기아는 고객들의 요구와 피드백을 적극 반영하여 차량을 개선하고, 다양 ... 한 애프터 서비스를 통해 고객의 만족도를 높였다.(4) 친환경 및 지속 가능성 노력기아는 친환경과 지속 가능성을 중요한 전략적 방향으로 삼아, 환경 친화적인 제품을 지속적으로 출시 ... 기업분석성공요인경영전략,마케팅전략SWOT분석향후전략방향 연구CONTENTS1. 기아자동차 기업소개(1) 기아자동차 기업개요(2) 기아의 비전 및 미션(2) 국내 및 글로벌 시장

리포트 | 31페이지 | 6,500원 | 등록일 2025.02.19

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1인 가구가 많은 시점에서 임의의 제품(생필품 등) 선정 후, 이들에게 어필할 수 있는 광고 전략을 수립하시오. 서론

의 변화에 적응목표고객에 대한 타겟마케팅 고려사항시간 절약과 신속한 소비1인 가구는 바쁜 일상 속에서 식사를 해결해야 하는 욕구로, 시간 절약과 신속한 소비가 주요 관심사이다. 따라서 ... 관행을 혁신시키며, 이에 맞춰 다양한 상품과 서비스가 등장하고 있다. 이러한 변화 속에서 편의성과 신속한 소비가 중요한 요소로 부각되고 있으며, 이에 따른 마케팅 전략 역시 ... SWOT 분석을 통해 제품의 내부적 강점과 약점, 그리고 외부적 기회와 위협을 정확하게 파악하여 타겟마케팅 전략의 기반을 마련하고자 한다.본론타겟마케팅 특징효율과 편의성 중시1인

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.06.28

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좋은 프랜차이즈와 나쁜 프랜차이즈의 특성에 대해 제시하시오

를 제공하며, 이를 통해 고객 만족도를 높인다. 그러나 나쁜 프랜차이즈는 그렇지 못하며, 때로는 제품이나 서비스의 질 저하로 인해 소비자에게 부정적인 인식을 심어줄 수 있다. 따라서 ... 어, 성공적인 프랜차이즈들은 가맹점주에게 교육과 트레이닝 프로그램을 제공하여 운영에 필요한 지식과 기술을 익힐 수 있도록 한다. 이와 더불어, 마케팅 지원과 함께 운영에 필요한 물품 ... 관리에 철저하다. 이는 고객이 언제 어디서나 동일한 품질의 제품과 서비스를 기대할 수 있도록 하기 위함이다. 예를 들어, 글로벌 프랜차이즈인 맥도날드는 전 세계 어디서나 동일한 맛

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.11

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(경영전략론) 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오

고객이 존재한다. 고객을 만족시키기 위하여 우선 공통된 욕구, 행동, 태도에 따라서 고객을 그룹으로 묶으면 파악하기 쉽다. 고객의 우선순위를 쉽게 결정할 수 있기 때문이 ... 에는 고객이 원하는 가치를 제공한다는 사실을 알리는 방법과 전달하는 경로를 기술한다. 마케팅 프로세스에 따른 인지, 평가, 제공, 애프터서비스의 다섯 단계를 포함하는 블록으로 고객 ... ) 비즈니스모델캔버스모형비즈니스 모델 캔버스는 조직이 어떻게 가치를 창출하고 고객에게 전달하는지를 이론적으로 도식화한 설계도이다. 새로운 사업을 기획하며 창업 및 독립을 생각하고 있

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.27

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(정보통신망 C형) Internet of Things (IoT)에 관하여 조사하고 IoT에 활용될 수 있는 정보통신 기술에 관하여

하는 많은 방법을 제공함에 따라 고객 경험을 개선시키는 장점이 있다.결론적으로 사물인터넷은 의사 결정 과정을 지원하는 최선의 정보가 있다면 제품에 근본적인 결함이 있는지, 사소한 마케팅 ... 다고 할 수 있는 IoT 생태계의 구축은 능동적 사물 간의 통신을 이용한 중앙집중식에서 분산형의 형태로 획일적 생산에서 다양화되고 고객 맞춤형 생산으로 변모되는 것에 있어 3차 산업 ... 를실시간으로 CRM 플랫폼에 자동으로 보낼 수 있도록 했고 이러한 고객 정보를 실시간으로 수집 및 분석할 수 있으며, 이때 사람의 손을 거치는 정보 수집이나 입력도 필요하지 않

방송통신대 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.23

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수강생 여러분 자주 애용하시는 최애 단골가게 한 곳을 선정한 다음, 해당 매장의 단골가게로

은 느낌을 주어, 메뉴 구성은 적절하다고 생각한다. 더불어 술과 함께 즐길 수 있는 안주 메뉴도 구성되어 식사하려는 손님 외에도 등산객, 음주를 즐기려는 고객층도 방문할 수 있어 적절 ... 안내나 나올 때 식사 금액 결제, 기본으로 내주는 반찬 서비스, 그리고 남는 음식은 포장해주는 서비스가 있었다. 백숙을 졸일 때 국물이 부족할 때는 리필도 가능하다는 점이 만족 ... 하거나 종업원이 분주하여 간혹 실수가 나오는 상황이 발생하는데, 이는 서비스의 차원보다는 사람이 하는 일이다 보니 어쩔 수 없는 부분이라고 생각한다.3) 마케팅 경쟁력이 식당

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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olgakay, 허킨스, 라엘, 인플루언서, 왕홍, 아마존, 알리바바

곳이기 때문에, 큰 마케팅 비용을 들이지 않고도 고객에게 알려질 수 있었다. 또한 아마존을 통해서 구매한 고객들의 리뷰를 확인할 수 있어서, 기업은 고객의 반응을 신속히 확인 ... 하고 이는 새로운 유통, 제조, 금융등의 산업 패러다임을 바꿨다 할 수 있다.미국의 아마존은 고객 만족을 집착하며, 직매입하여 리테일 하는 소매 서비스 이외에도 판매자와 구매자 ... 1. 다음 세 가지 사례의 주요 마케팅전략에 대해 설명하여 보시오.1) 러시아에서 온 OlgaKay2) 스타트업 한국 중소기업3) 여성용품 판매 미국 중소기업러시아에서 온

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.11

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광고 크리에이티브란 무엇인가

하는 목적을 고려해야 한다. 기업들이 마케팅 활동을 펼치는 궁극적인 목적은 매출을 증대하는 것이지만 개별 마케팅 캠페인을 실시하는 목적은 특정한 기업이 고객 수를 늘린다거나 혹은 브랜드 ... 는 행동지향적, 기업적, 마케팅 목표에 초점을 맞춘다. 크리에이티브 컨셉트는 독창적이고 극적인 표현의 셀링 포인트로서 융통성이나 뒤집어보기, 비교, 패러디 등 여러가지 방법을 활용 ... 광고 모델이 가지는 단점으로는 모델이 자연스럽게 메세지를 전달할 수 있도록 만드는 것이 쉽지 않고, 소비자들이 구매를 한 뒤에 제품에 만족하지 못하는 등의 이유로 인해서 구매부조화

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.17 | 수정일 2023.02.19

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가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

적 통합측면은 인디텍스 사업모델이 작동할 수 있는 가장 큰 원동력 중 하나라고 한다. 오늘날 조직의 유연성은 빠르게 고객 니즈를 만족시켜 줄 수 있도록 하는 것이다. 더군다나 ... 에 있어서 가치사슬은 고객에게 가치를 제공하는데 있어서 부가가치 창출에 대한 직접적인 및 간접적으로 연관된 일련의 활동, 기능, 프로세스의 연계를 뜻한다. 이처럼 이러한 전략에 있 ... 를 가능하게 한다. 이를 통해 스피드와 패션너블이 결합된 패스트 패션이 가능해 진다. 이와 더불어 고객 정보 수집을 위한 IT시스템과 매장 중심의 전략 역시 실시간으로 중앙통제가 가능

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.25

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니베아(NIVEA) 체험마케팅 전략 사례 분석

며 마케팅을 이어나가고 있다. 니베아의 경우 브랜드에 영향을 미치는 가장 강력한 기호가 구매 후의 소비 중에 일어난다고 믿는다. 또한 이러한 소비 중의 체험들이 고객 만족과 브랜드 ... 니베아(NIVEA) 체험마케팅 전략 사례분석Experience Marcketing체험 마케팅은 기존의 전통적 마케팅과는 대조적으로 소비자의 체험에 중점을 두는 마케팅이다. 소비자 ... 하는 마케팅보다는 잊지 못할 체험이나 감각을 자극하고 마음을 움직이는 서비스를 기대한다. 니베아의 대표 슈테만은 이에 응하듯 다음과 같이 말했다.“아름다움을 위해서 생활의 올바른 균형

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.05

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