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cs교육자료 호텔사업계획서 서비스교육자료 컨벤션 기획서 서비스마케팅 shrm 현황 갯벌 매립 장점
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"호텔cs교육자료" 검색결과 441-460 / 1,337건

  • 자료 표지
    a/s지원에 관한 연구
    A/S지원에 관한 연구목차A/S 이론 A/S의 개념 A/S의 정의 및 특징 서비스의 종류 A/S 관련 문헌 및 사례 A/S 관련 법규 소비자보호법 품질경영 및 공산품안전관리법 A ... /S 우수 기업 인증 A/S 우수 기업 인증 사례A/S란 무엇인가고객 서비스 (Customer Service, 줄여서 CS)는 재화나 서비스 상품을 구입한 고객에게 제공하는 사후 ... 관리 서비스를 말한다. 대한민국에서는 흔히 한국어식 영어 애프터 서비스 (After-Sales Service, 줄여서 A/S, 에이에스) 라고도 부른다. 이에 대한 중요성은 제품
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    | 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.07.24
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    자료수집 수단
    1. 설문지 개발 2. 측정의 기초 3. Case study – 설문지 작성 사례4. 자료수집 수단1. 설문지 개발1. 설문지설문지(questionnaire) - 서베이법에 의한 ... 배포된 설문지는 “돌아올 수 없는 다리”를 건넌 것과 마찬가지..2. 설문지 개발철차설문지 개발 절차필요한 정보의 결정#1자료수집 수단의 결정#2개별질문 내용의 결정#3질문과 응답 ... : → 대인인터뷰, 설문지는 개방형 질문(open-ended questions)을 포함하여 많은 질문들로 구성.#2 : 자료수집 수단의 결정2. 설문지 개발철차그 질문이 반드시 필요
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    | 리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.12.10
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    국내 해외 유사전시
    비지니스와 새로운 기술을 얻고자하는 Photo imaging community 들을 지원해주고 85 년간 교육프로그램 , 비즈니스 서비스 , 마케팅 연구 , 출판물 그리고 무역프로그램 ... 국내 해외 유사전시 P I 2010 / PMA 2011CONTENTS 행사개요 박람회 정보 컨벤션센터 전시회 프로그램 홍보 통계자료 주변관광및 숙박 언론기사 총평 P I 2010 ... Internationales ) 인증을 획득하고 , 연속 지식경제부 유망 전 시회로 선정된 관련 전시 중 아시아 최대 규모 , 최다 참가업체와 참관객을 보유 한 Traditional show! 해외
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    | 리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.01.08
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    서비스업(서비스산업)의 국민경제적 위치, 서비스업(서비스산업)의 조사규칙, 서비스업(서비스산업)의 현황, 서비스업(서비스산업)의 규제, 서비스업(서비스산업)의 통신, 정보산업
    , 운 성격요인을 중시하게 되고 직무수행에서도 자신이 맡은 과제수행뿐만 아니라 과제 외 수행 또는 맥락수행(contextual performance)이 중시되고 있다.(유태용 외 ... 은 호텔상품을 구성하는 핵심부분으로 이해되고 있다. 용모 및 신체조건이란 서비스 제공자의 신장, 외모 등 서비스제공에 요구되는 서비스 제공자의 물리적인 상태를 말한다. 용모 및 신체조건 ... 에게 불쾌감이나 불안감을 해소하고 친근감과 친절성이 특히 강조되는 서비스업종에는 더욱 중요한 요인으로 작용하게 된다. 호텔서비스 품질에는 기능적 품질과 즐거움, 위안을 주는 서비스가 있
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    | 리포트 | 16페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.09
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    [A+] 서비스품질이란?/ 서비스 품질의 다섯 가지 차원/ 서비스 품질 갭 모형/ SERVQUAL 조사방법/ 다구치기법과 파카요케 방법/ house of quality/ 통계적 공정관리도 구축
    -item scale) - 각 GAP의 차이에 대한 항목을 조사 하여 차이를 품질에 반영 ex) GAP5 시장 조사 갭*다구치기법과 파카요케 방법*서비스 품질 설계 - 다구치 기법 ... 사*서비스 품질의 차원 - 유형성물리적 환경의 상태가 유형적인 증거 ex) 호텔의 옆방 투숙객 아랍에미레이트 버즈두바이 호텔 프랑스 네그레스코호텔*서비스 품질 갭 모형*서비스 품질 ... 갭 모형(p.173 그림6.3)고객의 인지서비스 전달서비스 표준고객의 기대에 대한 경영자의 인식고객의 기대의사소통 자료관리적합성 관리서비스 디자인고객을 이해하는 것고객만족 GAP
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    | 리포트 | 52페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16
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    [카지노] 카지노 산업의 현황 및 개선방안
    machine에는 슬롯머신, 빙고, 비디오 복권, 키노 등이 포함됨자료: Productivity Commission(1999), 『Australia's Gambling Industries ... 의 양성이나 발전에 많은 어려움을 겪고 있는 것이다.1. 카지노란?‘작은 집’이라는 의미의 이탈리아어(語) 카자(casa)가 어원이고, 르네상스 시대 귀족들이 소유하였던 사교 ... 수단위: $ billion)구분도박중독마약중독알코올중독흡연1년간 비용1.8~5.61.74.512.7자료: NORC(1999), 『Gambling Impact and Behavior
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    | 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.01.03
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    한식의 세계화 방안
    , 한식 메뉴 외국어 설명자료 등을 제공하며 독특한 우리만의 문화인 템플스테이(Temple stay), 전통음식 체험과 연계해 관광 상품 개발에 노력하고 있다. 또 이를 위해 기존 ... 및 전체 고용에서 식품이 차지하는 비율 / 출처 : 한국은행?통계청(07)세계 철강시장의 규모는 얼마나 될까? 철강시장 통계자료인 ‘Iron Steel'에 따르면, 2006년 ... 에서 20억 원의 생산 유발효과가 있는 것으로 평가되었으며, 옆에 그래프에서 보이듯이 07년 한국은행?통계청의 자료조사에 따르면 전체 GDP에서 식품산업이 차지하는 비중이 109조 원
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.06.10
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  • 자료 표지
    신라호텔 마케팅전략과 경영사례분석
    력이 뛰어나 자금흐름 안정적이며 현 수준의 재무탄력성 견지 전망자료: 호텔신라, 미래에셋증권 리서치센터 전망연간 영업실적 전망결 산 일12월2*************082009매 ... :illa (Seoul)Shilla (Cheju)Duty Free ShopBusiness DiversityWorld's Best HotelLuxurious Resort Hotel ... the 21st CenturyMission Leader in Hospitality with Quality Intergrity**기업부 전략*호텔 신라(1)사업다각화 사례아티제
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    | 리포트 | 29페이지 | 3,300원 | 등록일 2010.08.10
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  • 자료 표지
    대우건설 상반기 인턴 합격 자소서
    습니다. 학과 공부와 병행해야 하는 상황에서도 실버사랑 휴대폰 교육, show gift콘 개발, USIM카드활용, 홍보영상제작 프로젝트에 참여하였고 그 결과의 열매로 그룹 공동체 ... 하기 위해 한번의 시도만을 하는 것이 아니라, 단계별로 구체적이고 visual한 홍보전략을 세워 꾸준히 연락을 취하였습니다. 그 결과 각종 certificate(호텔 패키지, 비행기 ... 이 될 수 있도록 마케팅 방법을 세우고 구체적인 실현 방안에 대한 자료를 만들었습니다. 지원해주는 기업에 등급을 주고, 홍보 동영상, 포스터, 엽서, 홈페이지, e-blast, e
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.02.28
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    사회복지 서비스 평가
    된 욕구에 대한 자료 등을 통해서 새로운 서비스 전달의 양식을 찾게 하는 자극제의 작용을 함 ○ 책임성/순응(accountability/compliance) - 법, 규제, 절차 등 ... 들의 실천 활동을 되돌아 볼 수 있게 하는 정보를 제공 - 업무자가 자신을 평가하게 하고, 특정 교육훈련이 필요함을 감지하게 함 ○ 서비스 혁신(innovation) - 서비스 ... 의 변화와 개선을 자극하는데 사용됨 - 클라이언트의 변화와 관련된 정보, 서비스 기술 간의 우월성 비교, 불충족된 욕구에 대한 자료 등을 통해서 새로운 서비스 전달의 양식을 찾게 하
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    | 리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.02 | 수정일 2021.01.05
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    디자인의 역사
    5. 그로피우스와 교육방식은 20C 전세계 디자인 교육방식을 바꿔놓음 ( 신 건축이상과 산업디자인 분야에 혁명적 공헌 ) 6. 공장 노동반 ( 상급생이 하급생을 도와줌 )바우하우스 ... ://janghodu.tistory.com/155 http://soondae4u.tistory.com/ PRODUCT DESIGN{nameOfApplication=Show} ... HISTORY OF DESIGNCONTENTS 미술공예운동 아르누보 독일공작연맹 바우하우스 입체파 미래파 순수주의 데 스틸운동 모더니즘 알레시 http:// keywui.c
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    | 리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.09.20
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  • 자료 표지
    프랜차이즈,외식사업,외식경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p
    이용 호텔에 대한 직원 서비스 교육 , 호텔 운영 매뉴얼 제공 등으로 공동 브랜드 이용을 확산 (’09 년 총 22 억 )2. 자영업자 생계 안정을 위한 가맹점 창업 활성화 [1 ... . 일평균 매장 방문 고객은 약 16 만명에 달한다 . 3. 국내 대표프랜차이즈 S W 높인 인지도 업계 내 노하우 충성 고객 확보 커피에 대한 인식 부족 음료의 가격정책 경쟁 업체 ... 푸드빌 ( 주 ) 의 베이커리 프랜차이즈 고객의 건강을 위해 ` 매장에서 직접 굽는 빵 ` 을 컨셉트로 신선하고 맛있는 빵을 제공 3. 국내 대표프랜차이즈 S W 카페형 지점
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    | 리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.05.17
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    기업탐방보고서 (롯데관광을 다녀와서)
    을 통해 선 ․ 후배 간에 ‘관광인’이라는 소속감을 느낄 수 있어 열정으로 가득한 시간들이었다 .참고자료 롯데관광 (www.lottetour.com) 삼성경제연구소 (www.seri.ohow} ... . 판매중인상품 http://www.lottetour.com/Ⅴ. 롯데관광 재무현황 1. 매출액과 영업이익2. 대차대조표와 손익계산서3 . 여행사별 실적 (2008~2010) 업체 ... 국내외 출장으로 교육기회 제공 휴가 제도 주 40 시간 근무제도와 함께 연차 , 경조휴가 , 산전후 휴가 , 보건휴가 , 육아휴직 등 다양한 휴가 자기계발지원 학비지원 및 외국어
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    | 리포트 | 31페이지 | 3,200원 | 등록일 2013.10.22
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    [A+레포트]국내외 마리나 및 요트산업 사례분석 및 시사점
    안내소 등이 있다. 자연 조건을 살펴보면, 여름의 평균기온은 22℃, 일조기간은 1, 100시간 이상, 풍속 3-4m/sec, 강우일수 25일 이하, 조수간만의 차는 40cm ... 클럽 하우스와 요트 수리소, 육해상 계류장, 요트 급유소, 요트 적치장 등과 함께 콘도, 스포츠 센터, 교육?연수시설을 갖추고 있으며, 각종 항해장비, 통신장비, 구명 장비, 편의 ... 단지 조성 계획을 수립하여 추진하고 있다. 연안 자치단체별 마리나 개발 구상자료 :국토해양부(2009).Ⅱ. 해외사례 조사유럽과 미국 등의 서구 국가에서는 해양 레저 활동이 생활
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.27
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  • 자료 표지
    여행업의 기능과 역할, 특성
    자 수표의 전신인 서큘러 노트 (circular note) 발행, 정착에 기여여행자 수표란?☞ 일명 T/C(Traveler’s Check)⇒현금 분실 또는 도난등의 위험을 피하기 ... 됨☞ Tourist : 주어진 행동을 수행하는 사람의 의미⇒ 중세유럽에서 문예부흥과 교육적 여행이 유행하던 시절인 그랜드 투어(Grand Tour)의 시대인 17~18세기에 사용되기 시작 ... 되어 마르코폴로의 [동방견문록], 이븐 바투다의 [대여행기] 등이 저술됨☞이 시기에 동양에서는 왕족, 귀족, 정치관료 중심의 휴양,종교, 교육 중심의 여행이 이루어 졌음대여행의 시대
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    | 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.30
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  • 자료 표지
    American Airline
    ) 라고도 함 C R S○ CRS 의 기능 예약기능 수입의 극대화 컴퓨터 단말기를 이용하여 항공좌석 , 호텔 , 렌터카 등의 공석을 관리 다양하고 복잡해진 항공노선과 운임체계를 고객 ... Transport 가 핵심회사 1944 년 미국 최초 화물서비스 시작 , 1957 년 세계 최초 승무원교육기관 설립 1959~60 SABRE 도입 1934 년 미 의회의 새로운 지침 ... 의 예약시스템 시스템의 효과가 널리 알려지면서 수율 관리가 중요한 유사업종 ( 호텔 , 렌트카 ) 에서도 도입 SABRE 를 이용하는 다른 기업들로부터 일정비율 로열티 받음 2000
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    | 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.08
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  • 자료 표지
    국내 테마파크 성공사례 - 최초 역사 테마파크 신라 밀레니엄 분석
    특징Chapter 1출처 / 참고 : http://terms.naver.com/item.nhn?dirId=705 docId=7723테마는 문화적, 역사적, 교육적, 그리고 환상 ... 의 자료를 토대로 설계하여 고증성 확보 호텔 '라궁'을 통한 전통의 현대화 실현시라카와 마을 특징 야외 박물관 ' 갓쇼우즈쿠리 민가원' 지역주민이 적극적으로 고부가 가치 창출을 위해 ... .결론 - 느낀점, 맺음말Chapter 4신라 밀레니엄파크 http://www.smpark.co.kr경주시청 http://www.gyeongju.go.kr테마파크의 이해 – 김창수
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    | 리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.19
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  • 자료 표지
    식음료서비스
    다 ’ 라고 정의할 수 있을 것이다.서비스의 개념라틴어의 Servtium, 노예를 뜻하는 slave와 같은 말인 servus. 노예를 지칭하는 말에서 비롯. 오늘날은 용역, 봉사, 근무 ... 있는 상품으로 인정받으며 고객은 감동하고 꾸준한 구매로 이어짐.- 내부고객(internal customer) 상호간의 관계가 좋아지고, 이를 바탕으로 모든 외부고객 ... (external customer) 에게 최상의 서비스를 제공 -> 순환- 미국 마케팅 학회: 서비스란, 판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와 연계해서 제공되는 여러 활동, 편익, 만족이
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.27 | 수정일 2019.08.05
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  • 자료 표지
    워커힐,롯데호텔의 경영정보시스템 분석 및 swot을 통한 BPR시도
    ● 국제적인 인지도의 유지 및 국내적인 인지도 상승 ● 경쟁우위 기반 확보기대 효과자료출처1. 호텔경영학, 현학사 2. 호텔경영론, 1998, 유정남 3. Hotel ... 센터로 통합 7. 서비스의 안정성 ․가용성 ․신뢰도 제고를 위한 재해복구센터 구축롯 데 호 텔쉐라톤 워커힐 과 롯데 호텔 HIS의 특성 비교S W O T1. 쉐라톤 워커힐 호텔 ... 호텔의 건재S W O T쉐라톤 워커힐 호텔의 SWOT 분석SWOTStrengthOpportunityWeaknessThreat● 24×365(24시간 365일)무정지 서비스 ● 중요
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 28페이지 | 9,900원 | 등록일 2009.05.19
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  • 판매자 표지 자료 표지
    한국 성인교육시장 분석 및 전망
    성인교육 시장 분석OverView 성인교육 (B2C) 기업체 파견 (B2B) 군 / 공무원 (B2G)성인교육 (B2C) 1. 왜 성인교육이 새로운 화두로 부상하는가 ? 자료출처 ... 급 공무원 49.9:1 58.7:1 82.2:1 연간 자격증 시험 응시자 수 4성인교육 (B2C) 3. 성인교육시장 성장 전망 자료출처 : 전경련 3) 이러닝 확대 2008 년 ... : 크레듀 , 삼성 SDS 등 전문교육기관을 통한 “HR 아웃소싱 ” 의 활성화로 다양한 업무지식 컨텐츠 접할 기회 많아짐 . 2성인교육 (B2C) 2. 성인교육시장 Overview
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    | 리포트 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2012.01.08
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2025년 11월 28일 금요일
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