"소비자피해"의 검색결과 입니다.

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"소비자피해" 검색결과 421-440 / 38,769건

「금융소비자보호 기본법」 제정안에 대한 검토 (A study on establishment proposal of the 「Financial Consumer Protection Act」)

의 피해 또한 나날이 증가하고 있는 것도 묵과할 수 없는 현실이다. 그 동안 금융소비자보호에 대한 논의가 지속되어 왔고, 그 중에서 가장 주목해야 하는 것이 금융소비자보호를 위한 통합 ... 자유방임주의를 바탕으로 하는 민법의 기본원칙인 사적자치의 원칙은 본질적으로 약자와 강자를 구분할 수밖에 없도록 하였고, 이는 사업자와 소비자와의 관계에서도 예외는 아니다. 소비자 ... 는 경제적으로나 사회적으로 지위나 권력에 있어 사업자에 비하여 상대적으로 약자일 수밖에 없고, 사업자에게 대항한다는 것은 매우 어려운 일인 것이다. 이러한 사업자와 소비자 간 힘

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.04 | 수정일 2025.06.06

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우리나라의 금융소비자 보호 (Financial Consumer Protection of Korea)

감독기구의금융소비자보호 기능·조직 취약 등이다. 이에 따라 이 법안의 기본 방향을 ⅰ) 사전 정보제공 – 금융상품 판매 – 사후피해 구제에 이르는 금융소비의 전(全) 과정을 규정 ... 2008년 글로벌 금융위기는 탐욕스러운 금융기관에 대한 감시의 필요성을제고시키는 동시에 금융소비자 보호의 중요성을 깨닫게 하였다. 그 결과 선진국들은 금융소비자보호 조치들을 취했 ... 는바, 미국은「2010년 도드-프랭크법」에 따라금융소비자보호국(CFPB)을 설립하였고, 영국은「2012년 금융서비스법」에 의해 소비자보호원(FCA)을 창설하였다. 우리나라

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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온라인 금융거래와 금융소비자보호 (Financial Consumer Protection in the Digital Age)

으로 한 새로운 상품과 서비스의 출현은 기존 법제로부터 규제의 사각지대를 만들어 내고 있다. 이러한 영역에서도 소비자들의 피해를 최소화하기 위한 입법적, 해석론적 개선방안을 모색 ... 본 논문은 온라인 거래에서 금융소비자보호라는 정책목표에 비추어 현행 법제가 갖는 의의와 한계를 분석하는 것을 목적으로 한다. 우선 2021년부터 시행 중인 금융소비자보호법 ... 이 온라인 금융소비자보호 문제를 어떻게 다루고 있는지를 검토한다. 금융소비자보호법은 금융상품판매업자, 금융상품자문업자와 같이 소비자를 ‘대면’ 또는 ‘접촉’해서 서비스를 제공하는 금융회사

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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[국토교통부] 항공교통이용자 피해구제 현황 보고서

)처리 중(건)이송(건)처리완료(건)접수일피해유형피해내용처리결과한국소비자원 이송 유무회신일(이송일)「항공사업법」 제61조제6항 및 같은 법 시행규칙 제64조에 따라 항공교통이용자 피해구제 현황 등을 위와 같이 보고합니다.년 월 일보고자(서명 또는 인)국토교통부장관 ... ■ 항공사업법 시행규칙 [별지 제37호서식] 항공교통이용자 피해구제 현황 보고서항공교통사업자상호(법인명)성명(대표자)법인등록번호주소(소재지)전화번호접수 및처리 현황총 접수(건

서식 | 1페이지 | 무료 | 등록일 2023.03.10

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SNS 마켓의 소비자 보호 방안에 관한 연구 (Study on Consumer Protection Measures in SNS Markets)

에 SNS 마켓에서의 소비자피해에 대한 구제가 원활히 이루어지기 위해서는 SNS 마켓에 있어서 바탕이 되는 SNS 플랫폼에서 사업자 등록여부 표시를 할 수 있게 하거나 SNS 플랫폼 ... SNS가 보편화됨에 따라 소비자들의 눈길은 SNS 마켓으로 향하고 있다. SNS 플랫폼은 소비자가 상품구매를 위해 검색을 하지 않더라도 단순히 사용하고 있는 단계에서도 간접 ... 적․직접적으로 상품을 소비자에게 노출시킬 수 있다. 그만큼 SNS 마켓은 판매자가 소비자에게 손쉽게 접근할 수 있는 시장이 되었다.그러나 SNS 마켓은 소비자가 부담해야할 위험을 가지

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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공정거래법상 금지청구의 소비자 활용에 대한 소고 (A Study on Consumer Use of Injunctive Relief System under the Fair Trade Act)

가 대부분의 유형에 대해 경쟁제한성을 중심으로 위법성을 판단하는데 반해, 법원은 공정위 심사지침에 구속되지 않고 더 폭넓은 기준에 따라 위법행위를 인정할 수 있다는 점에서 소비자 ... 가 법원에 금지청구를 할 실익이 있다. 또한 공정거래법이 소비자 보호를 목적으로 하고 있음에도, 과거에는 손해배상이라는 사후적 구제수단만 도입하고 있어 실질적인 소비자 보호에 한계 ... 가 있었다. 이러한 한계를 보완하여 사전 예방조치인 금지청구까지 도입함으로써 소비자 보호에 관한 공정거래제도의 신뢰를 높이는 계기가 되었다. 그리고 소비자기본법상 단체소송

논문 | 47페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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복지용구 이용 중 안전사고 발생에 따른 신고 응대절차

적 소비자분쟁해결기준(제8조제2항 관련) 1. 사업자는 물품등의 하자·채무불이행 등으로 인한 소비자의 피해에 대하여 다음 각 목의 기준에 따라 수리·교환·환급 또는 배상을 하거나, 계약 ... 지나 제공지에서 한다. 다만, 사회통념상 휴대가 간편하고 운반이 쉬운 물품등은 사업자의 소재지에서 보상할 수 있다. 6. 사업자의 귀책사유로 인한 소비자피해의 처리과정에서 발생 ... 책임법 ? 소비자기본법 시행령 [별표 1] 일반 소비자분쟁 해결 기준 중 ‘수리 절차’ 항목 준용 [ 안전사고 접수방법에 따른 응대 ] ① 수급자 또는 보호자의 사고 신고 ? 복지

서식 | 19페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.17

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프랑스의 소비자집단소송제도의 입법에 관한 연구 (A Legislative Study on Consumer Class Action System in France)

다. 두 경우 모두 피해당사자 또는 피해자집단의 구성원은 집단소송의 원고적격이 없으며, 승인된 소비자단체에게만 제소권을 인정한다. 프랑스의 집단소송제도는 2단계 절차, 원고적격 ... 자는 “다수의 피해소비자를 위하여 신속하고 효과적인 손해배상이 이루어질 수 있도록 공평한 절차를 신설하는 것”이 집단소송제도의 목적이라고 밝히고 있다. 이러한 입법목적을 달성하기 위하 ... 프랑스는 1980년대부터 약 30년 동안 ‘프랑스적인(à la française)’ 소비자집단 소송(l’action de groupe)의 도입에 관한 입법적 논의를 전개해 왔

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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소비자소송에서 증거수집의 효율성 제고를 위한 제언 (A Proposal on Efficiency Improvement for Evidence Collection in Consumer Litigation)

아무리 좋은 소송 또는 집단소송 제도라고 할지라도 소송에서 승소할 수 없다면 소용이 없다. 기판력의 확장이든 징벌적 손해배상 제도의 도입이든 피해자를 보호하기 위한 제도라고 하 ... 으로 한 대기업이라고 할 것인데 이들은 충분한 자료를 독점적으로 가지고 있음에 반하여 소액⋅다수의 피해를 입은 피해자들은 대부분 영세하기 때문에 독자적으로 증거자료를 수집하기 어렵 ... 다. 이를 증거의 구조적 편재 현상이라고 하는데 이러한 문제를 해결할 수 있는 방법은 피해자들이 스스로 증거자료를 수집할 수 있도록 해 주는 것이다. 종전에는 형사고소를 통하

논문 | 44페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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온․오프라인 식품구매에 따른 소비자 위험요소에 관한 연구 (A Study of Risk Factors for Food Purchasing On-line and Off-line)

본 연구는 소비자들의 지각된 위험들에 대한 선행연구를 종합하여 온라인과 오프라인에서 식품을 구매하는 경우 발생할 수 있는 위험요인을 품질 불만족, 금전적 손실, 준거집단의 부정 ... 하는 소비자들의 6가지 지각된 위험요인에 대해 성별과 연령별로 큰 차이를 보이지 않는 것으로 나타났다. 그러나 6가지 소비자의 지각된 위험요소에 대해 온라인과 오프라인 구매 시 금전 ... 으며 시간적 손실위험의 경우에만 온라인 구매가 우위에 있는 것으로 나타났다. 이 같은 연구결과는 온라인시장에서 식품마케팅이 활성화되기 위해서는 소비자들이 느끼는 지각된 위험요소인 품질

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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전자상거래 활성화와 소비자 보호 (Promotion of E-Commerce and Consumer Protection)

법무부 이경규

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.20 | 수정일 2025.05.23

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소비자중재의 도입과 활성화에 관한 연구 (A Study on the Introduction and Activation of the Consumer Arbitration)

소비자분쟁 또는 피해는 소액다수라는 특징을 가지고 있기 때문에 분쟁해결의 기본인 소송을 통해 해결하는 것이 적합하지 않다. 따라서 효과적인 소비자분쟁해결을위해 소송외적 분쟁해결 ... 제도가 도입되었지만, 그 대부분이 조정이다. 그러나 조정은조정위원회의 결정에 대해 기속력이 없기 때문에 이를 보완할 수 있는 방안으로 소비자중재의 도입이 요구되고 있다. 이러한 중재 ... 는 조정과 달리 판정에 대해 당사자가 거부할 수 없기 때문에 조정이 가지고 있는 한계점을 해결할 수 있는 장점이 있다. 또한 분쟁해결에 있어 소비자의 선택권을 보장하는 것이 국가

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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미국에서의 온라인 다크패턴 규율과 시사점 (Online Dark Pattern Regulations in the United States and Implications)

코로나로 인한 비대면 거래의 증가가 가속화되면서 소위 ‘다크패턴(dark pattern)’으로 인한 소비자 피해에 대한 관심이 높아지고 있다. 다크패턴에 해당하는 온라인상의 선택 ... 적으로 소비자에 대한 피해로 이어지게 된다.국제기구 및 다른 국가와 마찬가지로 미국에서도 다크패턴에 대한 규율 노력이 이어지고 있다. 특히, 미국의 경우 연방과 개별 주 차원에서 입법 ... 아키텍처에서 소비자는 물품의 구매과정에서 정확한 정보를 근거로 합리적인 선택이나 행위를 할 수 없게 되는 등 소비자에 대한 다양한 형태의 기만, 강요, 조작이 이루어져 직간접

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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금융소비자법 제정과 약관 규율에 관한 소고 (Study on Financial Consumer Act and Terms and conditions Regulations)

를 저해하는 요인이 될 수 있다. 금융계약에서 소비자 피해나 분쟁이 발생하는 이유는 관련 법적 제도나 기준이 미비하기 때문이기도 하지만, 사업자가 정한 약관이 불공정하기 때문이기도 하 ... 금년 3월 25일부터 본격적으로 시행된 「금융소비자 보호에 관한 법률(이하 ‘금융소비자법’)」은 금융소비자 관련 제도를 하나의 법에 규정함으로써, 금융소비자 보호에 관한 정책 ... 이 일관되게 추진될 수 있는 제도적 기반을 마련하였다. 그런데 금융소비자 보호에 관한 기본법이자 사업자와 금융소비자 간 금융계약에 관한 통합법인 금융소비자법은 금융약관에 대한 규제

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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차량공유 및 승차공유 서비스에서 플랫폼의 역할과 소비자의 구제방안 (Role of the Platform in Car-Sharing and Ride-Sharing Services and Consumer Remedies)

음에도 불구하고 분쟁 발생 시 면책약관을 통해 법적 책임을 피하고 있다. 만약 소비자가 개인정보 유출, 불충분한 정보 제공, 환불의 어려움 등의 피해를 본다면, 소비자는 누구 ... 을 보호하기 위해서 이 글은 차량공유 및 승차공유의 법적 성격을 알아보고 플랫폼 운영자의 지위와 의무를 검토한다. 또한, 소비자의 피해를 구제하는 방안에 대하여 우리나라의 구제수단 외 ... 은 개인과 개인의 거래를 중개하고 거래 과정에서 필요한 서비스를 제공한다. 그러나 플랫폼은 중개하는 것을 넘어서 소비자와 공급자 사이에서 계약당사자가 할 수 있는 행위를 하고 있

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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소비자 보호를 위한 자동차관리법의 과징금 제도 개선 논의 (Discussion on improving the fine system of the Automobile Management Act for consumer protection)

자동차관리법상의 과징금은 궁극적으로 소비자의 피해를 원인으로 하여 발생한 국가의 수입이다. 따라서 과징금은 피해자인 소비자를 위하여 사용되는 것이 바람직하다. 그런데 과징금 ... 을 일반회계로 편입하면 국고로 귀속되어 특정용도 목적으로 지출될 수 없다. 그래서 과징금을 특별회계나 특정기금으로 편입시켜 소비자 피해보상이라는 특정용도 목적으로 활용하는 방안을 고민 ... 해 볼 수 있다. 하지만 과징금을 미국의 페어펀드처럼 기금으로 편성하는 방안은 소비자 보호 방안으로는 어려울 것으로 판단된다. 그 이유로는 첫째, 과징금을 기금으로 편성하는 위해서

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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품질보증과 관련한 최근 판례의 동향 및 시사점 (A study on the recent court cases and Review of Warranty)

By Supreme Court Decision 2012Da72582 decided May 16, 2014, the Supreme Court decided that The Rules of Law on Warranty Liability in Contracts. There ..

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.27 | 수정일 2025.07.04

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통신이용자 피해구제의 특징과 절차법적 쟁점 (Characteristics of the Telecommunications Remedy for User's Damages and Procedural Issues)

통신이용자의 피해가 주로 소액다수로 발생한다는 점을 감안한다면, 소액이나마 피해이용자들이 현실적으로 배상을 받을 수 있는 방안이 무엇인지를 강구하는 것이 제도개선 및 보완의 주안 ... 게 두 가지 방향으로 전개되어야 할 것이다. 소송수단이 가지는 완결적 피해구제의 메리트를 이용자들이 최대한 누릴 수 있도록 제도개선을 하는 방안이 하나이고, 소송외적 수단의 피해구제 ... 적 완결성을 제고토록 하는 방안이 두 번째 이다. 다만 이런 제도개선의 방향은 실상 통신이용자에만 국한된 것이 아니어서 대개는 일반 소비자정책 내지 소송제도 차원에서의 합의가 뒷받침

논문 | 41페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.14 | 수정일 2025.07.20

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소비자 안전에 관한 표시·광고의 규제 방향 (Regulatory Direction of Labeling and Advertising on Consumer Safety)

도 발생하게 된다. 소비자 안전과 관련된 부당한 표시·광고는 작게는 일부 지역에서부터 크게는 전국적으로 다수 소비자들의 생명·건강에 영향을 미치게 되며, 생명·신체에 대한 피해 ... 위배 여부 심사의 기준을 완화하여 판단하고 있다. 특히 소비자의 안전과 관련된 부당한 표시·광고 규제에 있어서는 해당 표시·광고의 광범위한 파급력과 피해 회복의 어려움, 국민의 생명 ... ·건강이라는 보호법익의 중요성, 표시·광고 규제를 통해 제한되는 사업자의 사익보다 소비자 피해를 예방할 수 있다는 매우 큰 공익의 존재 등을 고려하여, 기타 표시·광고 규제의 경우

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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특수소비자거래에서 손해배상책임에 관한 연구 (A Study on Liability for Damages in Special Consumer Transactions)

소비자가 재화등에 관한 계약을 체결하는 방식 중 특수거래 방식의 비중이 증대되고 있지만, 이와 함께 사업자의 위법행위로 인한 소비자피해도 증가하고 있는 것이 현실이다. 그러나 ... 특수거래 분야에서의 소비자보호를 목적으로 제정된 특수거래 3법은 사업자의 위법행위를 규율하면서도 그에 대한 사법적 효과인 손해배상책임에 대해 규율하지 않음으로 인해 소비자가 효과 ... 적으로 피해구제를 받을 수 없는 한계점이 존재한다. 반면에 소비자의 대금미지급과 같이 채무불이행 등으로 인해 사업자가 손해를 입는 경우도 존재하며, 과도한 소비자의 손해배상책임부담문제

논문 | 35페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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