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"귀인모형" 검색결과 401-420 / 1,042건

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    서비스마케팅11장-서비스 품질관리
    가 기대수준이 미치지 못할 경우 불만족 발생 - 귀인행동 (attribution) 을 통해 기대하지 않았던 일에 대한 원인을 분석 - 서비스의 성공이나 실패가 발생했을 때 , 당시 ... 도 형성 예 ) 가족끼리의 패키지 여행의 경우 , 여행상품 뿐 아니라 가족구성원들 간의 상호교류가 고객 만족에 영향2. 고객만족 고객만족 – 다속성 모형 (multi
    리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.10.01
  • 벡의 인지치료(Aaron T.Beck의 인지치료)
    하였는데 이때 벡은 프로이드의 우울 이론을 타당화 시키려고 시도했지만 그의 연구는 우울은 자기 자신에게로 향한 분노라는 프로이드의 해석과 동기 모형을 부정하는 결과를 가져왔다. 이 결과 ... 애육체적 또는 심리적 위험에 대한 감각공 황 장 애신체적, 정신적 경험에 대한 파국적 해석공 포 증특정한, 피할 수 있는 상황에서 위험의 감각편집증적 상태다른 사람들에 대한 귀인 ... 과 결손신경성 식욕부진살찌는 것에 대한 두려움건 강 염 려 증심각한 의학적 장애에 대한 귀인 신경증적 장애의 인지적 프로파일? 우울증의 인지적 모델※ 우울의 특징(인지적 3요소)1
    리포트 | 25페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.11.07
  • [CS요인][고객만족][고객][불만족요인][서비스요인]CS(고객만족)과 구성요인, CS(고객만족)과 불만족요인, CS(고객만족)과 서비스요인, CS(고객만족)과 제품요인 분석
    )에서, 넷째, 고객의 만족/불만족은 기대-불일치로 결정되는 것이 아니라 기대-불일치 다음에 귀인이라는 과정 다음에 결정되는 것이라는 귀인이론모형(Oliver & Desarbo ... 서비스 기업과 제공자들의 회복노력을 용이하게 평가할 수 있는 개인 서비스를 바탕으로 하고 있다. Kelley등(1990)이 제시한 서비스 분류 모형을 바탕으로 설문지를 통한 고객 ... 의 서비스 품질모형에 서비스 회복노력이 추가되는 것이 더욱 적절하다고 판단할 수 있을 것이다.Ⅴ. CS(고객만족)과 제품요인Oliver and DeSarbo(1988)의 연구는 개인
    리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.29
  • [스포츠에 대한 사회심리학적 접근] 사회심리학과 스포츠의 관계, 스포츠사회심리학의 접근방법
    심리학1. 스포츠 사회심리학 연구의 이론적 체계2. 스포츠 수행을 위한 일반 체계 모형3. 스포츠 행동을 위한 일반 체계 모형Ⅳ. 스포츠 사회심리학적 접근방법의 특징스포츠에 대한 ... 대는 사회심리학 분야의 성숙기라고 할 수 있다. 기존의 주제에 대한 지속적인 연구의 확장뿐만 아니라 새로운 연구 주제가 개발되었다. 예를 들면 귀인, 남녀 간의 성차 및 성차별, 환경 ... 사회심리학은 그 자체의 이론을 지니고 있지 않기 때문에 스포츠에 적용하기 위해서 심리학에서 이론을 가져 오는 것이 합리적이라고 주장했다.(2) 스포츠 수행을 위한 일반 체계 모형행동
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.03.10
  • 특수교육학개론-학습장애
    하여 “불일치 모델”의 사용을 지양하고 “중재반응모형”을 권장하게 되었다.-중재반응모형은 학생이 학업 성취수준에서 향상을 보이지 않을 때 점점 더 강도를 높이는다양한 수준의 교수 ... 거나역에서 문제를 보이면나머지 두 영역에서도 결함을 보이므로 학습장애 아동은 보편적으로 세 가지 영역모두 문제를 보임6) 동기 및 귀인? 동기: 자신의 행동에 활력을 주고 안내해 주 ... 는 내적인 충동? 귀인: 자신의 성취나 실패의 원인에 대한 스스로의 생각→ 동기와 귀인은 직접적 관련이 있음? 외적 통제소: 자신의 행동의 결과를 행운 또는 교사의 행동 등 외부
    리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.05.31 | 수정일 2018.01.21
  • 영화와_사회심리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례
    게 됩니다. 권상민 교사의 사랑이라는 희소자원을 손에 넣기 위해서 고미남과 여미옥은 경쟁을 하게 되고, 결국 갈등하게 됩니다.● 갈등의 진행귀인과 오지각 - 과속스캔들● 귀인과 오지각 ... · 상황에 대한 귀인에 따라 그 상황에 대한 해석이 달라짐· 귀인이론과 갈등· 의견불일치를 상대방의 내적요인으로 귀인할 경우, 갈등으로 확산될 가능성 증가· 기본적 귀인 오류 ... (fundamental attributio error)· 갈등상황에서 기본적 귀인오류가 증가하는 현상 (Regan 등, 1975; Rosenberg 등, 1977)황정남(박보영
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20
  • 반생산적행동,비효과적인직무수행,반생산적행동유형
    수수행 전자수행 모니터링 PART Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ PART Ⅰ9 귀인이론 내적인 요인 외적인 요인 vs Cf. 기본 귀인 오류 비효과적인 수행 ... 2 이직과정에 대한 대안적인 이직 모형 3 최적이직 역기능적 이직 성과가 좋지 못한 종업원이 조직을 떠나기로 하는 경우 이직률이 극도로 높은 조직의 경우 발생 종업원 이직 PART ... Ⅰ PART Ⅱ PART Ⅲ PART Ⅳ PART Ⅰ PART Ⅰ16 이직이 조직에 미치는 영향 1 이직에 대한 비감정적 예측 변인 2 이직과정에 대한 대안적인 이직 모형 3 피
    리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.10.22
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    CS 리더십 요약정리 과제
    면 만족이 발생하고 반대로 성과가 기대보다 낮으면 부정적 불일치가 발생하여 불만족을 가져온다고 보는 이론* 귀인 이론주어진 행동에 기인하는 원인에 따라 사람들이 어떻게 다르게 판단 ... 성 강조), 혼합측정(공공부문)* 고객만족 측정모형- ACSI : 소비자의 기업, 산업, 경제 부문 및 국가경제에 대한 지각적 만족을 측정하기 위해 미국고객만족지수를 개발- NCSI
    시험자료 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.23 | 수정일 2019.03.25
  • 서비스구매후 행동관리
    다. 기대불일치모형(expectancy dis/confirmation model)은 고객만족․불만족이 제품구매․사용 전의 기대와 실제 제품․서비스 성과간의 차이에 의해 결정 ... 일치해 나름대로 추론을 하여 그러한 결과를 낳은 원인파악을 하는 것으로, 귀인을 어떻게 하느냐에 따라 불만족의 강도가 크게 달라질 수 있다. 켈리와 웨이너(Kelly & Weiner ... )의 이론을 종합해 보면, 귀인에는 구별성․일관성․의견일치성․통제가능성․책임소재 등의 요인이 있다. 예컨대, 호텔에서 불만족스러운 서비스를 경험한 고객은 다음과 같은 부분에 대해
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02
  • 중등 임용고시/ 교육심리학 서브노트, 교육심리학 단권화
    과 경험을 통해 형성하는 후천적 요인에 영향을 받는 지능 -> 생의 말기까지 계속 증가함독해력, 다양한 상황에서 사태를 처리하는 문제해결능력, 커뮤니케이션 능력길포드의 지능구조모형지능 ... 에 대한 귀인, 신념, 기대와이너사회학습내, 외재적 강화목표의 가치, 목표도달에 대한 기대반두라★목표지향이론 : 학생들이 어떤 목표를 지향하느냐에 따라 학습동기가 달라진다고 설명
    시험자료 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.03.01
  • [인지적][인지]인지적 도제교육, 인지적 도제학습, 인지적 도제수업모형, 인지적 텍스트, 인지적 동기변인, 인지적 유연성이론, 인지적 융통성하이퍼텍스트, 인지적 모니터링전략 분석
    인지적 도제교육, 인지적 도제학습, 인지적 도제수업모형, 인지적 텍스트, 인지적 동기변인, 인지적 유연성이론, 인지적 융통성하이퍼텍스트, 인지적 모니터링전략 분석Ⅰ. 서론Ⅱ ... . 인지적 도제교육Ⅲ. 인지적 도제학습Ⅳ. 인지적 도제수업모형Ⅴ. 인지적 텍스트Ⅵ. 인지적 동기변인1. 기대-가치이론(expectancy-value theory)2. 인지적 일관성이론 ... (cognitive consistency theory)3. 귀인이론(attribution theory)4. 인지적 평가이론(cognitive evaluation theory)5
    리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.18
  • 창의성과 능력, 태도, 지각, 귀인
    창의성과 능력, 태도, 지각, 귀인목차* 창의성과 능력, 태도, 지각, 귀인Ⅰ. 능력과 창의성: IQ, 다중지능, 인지 스타일과 창의성1. 창의성과 다중지능2. 창의성과 인지 ... 스타일Ⅱ. 태도와 창의성: 촉진요인과 저해요인Ⅲ. 지각과 창의성Ⅳ. 귀인성향과 창의성창의성과 능력, 태도, 지각, 귀인I. 능력과 창의성: IQ, 다중지능, 인지 스타일과 창의성창의 ... (Consciousness)이 창의적 과정에 영향을 미친다고 주장한다. 이들은 창의적 과정을 설명하기 위해 '정보감지와 식별의 5단계 모형(The Five Stages of the
    리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.10.27
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    Lazarus 스트레스관계모형 문제수용태도의 문제해결 스타일 주요개념 문제해결기술 사회적 문제해결과정 주요개념 주요개념
    Lazarus 스트레스관계모형- 환경과의 상호작용에서 우리가 제공해야만 하는 것이 우리가 가진 것보다 크기 때문에 우리의 행복이 위협받는, 그런 특정 유형의 개인-환경 관계 ... 의 주요개념① 문제인정 : 일상생활을 하는 동안 일어나는 문제를 부정하거나 무시하지 않고 문제로 받아들이려는 경향성 또는 마음가짐② 문제귀인 : 일상생활에서 발생하는 문제의 근본 원인
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.07.06
  • 제5장 소비자 의사결정 - 구매, 구매 후 행동
    제품)등을 포함한다.커뮤니케이션상황 - 소비자들이 인적.비인적매체를 통해 제품정보에 노출되는 상황구매후 행동소비자 만족/불만족기대 불일치 모형만족/불만족에 영향을 미치는 세 가지 ... 여 자사제품의 좋은 면을 강조거래후 서신, 안내책자, 혹은 전화 등 구매자에게 선택의 올바름을 확인시킴귀인이론귀인이론은 구매후 소비자가 만족/불만족의 원인을 찾는 과전을 이해하는 데 ... 도움이 됨귀인과정은 만족 불만족(결과)의 원인추론과정이다.불만족에 영향을 미치는 요인안정성 : 일시적 vs. 지속적사건발생의 원인 : 자신 vs. 기업통제가능성 : 통제가능 vs
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.16
  • 사회심리학의 눈으로 영화 ‘눈먼 자들의 도시’보기
    사회심리학의 눈으로영화 ‘눈먼 자들의 도시’보기목차I. 서론II. 본론1) 인상형성과 귀인2) 자기방어기제와 태도3) 인간의 공격성4) 사회적 갈등5) 집단III. 결론I. 서론 ... 를 높다.집단적 자기구성모형 대인지각에 쓰이는 정보들은 고립되어 하나씩 제시되는 것이 아니라 역동적으로 변화하는 사건들 속에서 다양한 정보들과 혼재하므로 지각자가 필요한 정보들을 식별 ... 모형이라 한다.영화 속에서 문화권의 구분을 각 병동으로 놓고 보면, 제 1번방의 경우는 의사와 의사의 아내가 질서와 체계를 잡으려고 노력하고 같은 병동에 있는 사람들과 논의를 하
    리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.09
  • 외식 판매 촉진전략의 개념과 효과 리포트
    하는지 다음의 몇 가지 이론으로 설명해 볼 수 있다.첫째, 태도모형이다. 피시바인의 태도모형을 생각해 보자. 이 모형에 의하면 가격이 구매의사결정의 한 요소인 경우, 특정상표에 대한 ... 촉진을 하기 때문에 동일한 상품을 구매하는 것이며, 이를 특히 구매효과라 한다. 이러한 두 개의 상반되는 효과는 수단적 조건화와 귀인이론으로 설명해 볼 수 있다. 즉 구매효과는 수단 ... 적 조건화로 설명할 수 있는데, 판매촉진은 일종의 보상이며, 보상이 행위의 반복을 가져다 주듯이 이로 인해 반복적인 행위가 발생한다는 것이다.둘째, 프로모션 사용효과는 귀인이론
    리포트 | 9페이지 | 14,900원 | 등록일 2013.07.09 | 수정일 2013.12.01
  • 운동학습 및 동기
    욕구이론성취동기이론내적동기이론귀인이론..PAGE:13욕구이론Murray의 욕구이론-외현욕구(overt needs): 행동으로 표현된 욕구, 보통 사회의 표준이나 관습에 맞게 외부 ... 의 출생 등동기의 욕구-압력 모형(need-press model)압력 (press)욕구(Needs)행동 (behavior)..PAGE:14Maslow의 욕구이론하나의 욕구가 우세
    리포트 | 28페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.10.05
  • 교육심리 용어 조사
    1. 래스(Raths)의 가치명료화 교수모형1Ⅱ. 인간주의 심리학(Humanistic psychology) 2Ⅲ. 귀인(attribution)3Ⅰ. 래스(Raths)의 가치명료 ... 화 교수모형ⅰ개념 및 이론적 배경-가치명료화 모형의 등장배경 : 1960년대 서구에서의 가치관의 혼란(ex. 부모의 이혼으로 인한 가정생활의 변화가 원인)이 사회적 문제로 대두 ... 과 수업에서 활용상의 의의와 유용성-가치명료화 모형의 장점 내지 유용성①학생들을 보다 깊은 숙고로 초대②규칙의 준수를 요하는 상황에서 구체적으로 행동으로 옮겨질 수 있게 가능③도덕적
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.05.23
  • 발달심리학
    ①공감. - 타인의 정서를 식별하는 능력. - 최근에 공감이 실제로 친사회적 행동으로 이행되는 기제로써 사회적 책임 모형이 제시. ②자기도식. - 자신의 이타적 성향에 대한 판단 ... , 공격적 영상물 등 기타 폭력적 행동을 본 아이들이 똑같은 행동을 취하는 것 (3)사회인지이론 : - 잘못된 귀인판단. 자신에 대한 또래 행동의 원인을 지 나 치게 적의적인 것 ... 를 두고 있음실행/평가Dodge의 사화인지모형3. 공격성의 발달1. 공격적 아동의 또래의 적의에 대한 예견2. 상황으로 부터 또래의 적의적 의도 추론4. 공격적 아동을 배척하는 또래
    리포트 | 21페이지 | 10,000원 | 등록일 2011.07.21 | 수정일 2017.04.30
  • 귀인이론
    외부에 나타난 현상이나 타인들이 한 행동결과의 주된 원인을 사람들이 분석하고 설명하는 방식에 관한 이론현대 귀인이론 창시자대응 이론 (correspondency theory)공변 ... (Covariation) 모형을 고안어떤 결과(행동)는 반드시 원인에 의해서 일어난다는 추리의 사고에서 출발타인의 행동이 사회적으로 바람직하지 못한 것이라면 그 행동은 그의 성향
    리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.12
  • 프레시홍 - 추석
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2025년 10월 01일 수요일
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- 작별인사 독후감