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"고객 커뮤니케이션" 검색결과 381-400 / 44,739건

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    텔레마케팅 A+) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    커뮤니케이션 마케팅의 합성어로 인터넷,전화 등 양방향 매체를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 텔레마케팅은 계획된 전화통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익 ... 터넷과 정보통신 시스템까지 사용하여 매출증가나 기업이미지 제고 등 총체적인 일을 하고 있다.텔레 마케팅은 상품 서비스를 할만한 고객을 대상으로 지속적인 커뮤니케이션과 관리를 통하 ... . 기금모금, 선거홍보텔레마케팅이 성공하기 위해서는 먼저 텔레마케터에 대한 체계적 훈련이 가장 중요하다고 생각한다. 고객과 직접 커뮤니케이션을 원활히 하고 다양한 텔레마케팅 과업
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.09.23
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    안광호 외(2010), <광고관리>의 전체 요약
    은 소비자, 고객, 파트너와 사회에 가치 있는 제공물을 창출하고, 커뮤니케이션하고, 전달하고 교환하는 활동과 일련의 제도, 그리고 과정● 광고의 역할- 마케팅적 기능: 제품인지 ... 와의 구별- 선전: 개인이나 집단이 어떤 주어진 상황에서 자신들이 바라는 반응을 얻을 목적으로커뮤니케이션 수단을 사용해 다른 개인이나 집단의 태도를 형성, 통제, 변화시키기 위한 ... 활동의 핵심적인 기능은 소비자에 대한 커뮤니케이션● 커뮤니케이션 관점에서의 광고- 발신자인 기업이 수신자인 소비자에게 광고 메시지를 공유하는 과정● IMC관점에서의 과정- 마케팅
    리포트 | 11페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.01.05
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    경쳥과 배려 예상문제
    한 것은 무엇이라고 말할 수 있는가?-협력적 행동12.팀의 일원으로서 팀 동료들에 대해 가져야 할 자세로 적절한 것은 무엇인가?-조력자로서의 마음자세13.다음의 부서들 중 고객 ... 과 가장 가까운 곳에 위치해 있는 접점이라고 볼 수 있는 것은?-고객지원센터14.우리 시대에 가장 위대한 발견은 마음가짐을 바꿈으로써 그 인생을 바꿀 수 있다는 것이다 라는 주장 ... 으로 사람들에게 희망을 안겨 준 사람은 누구인가?-윌리엄 제임스15.태도에 대한 설명으로 적절한 것은 어느 것인가?-태도는 선택이다16.고객이 처한 입장이 되어 그를 바라 보면 그
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    | 방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.03
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    수출촉진전략
    의 상징인 것을 모르고 촉진프로그램에 올빼미를 사용하여 실패한 기업도 있다.2) 커뮤니케이션의 매체메시지가 해외의 목표고객에게 정확히 전달되기 위해서는 매체와 광고대행사를 올바르 ... 하고 소비자를 설득하는 과정을 의미하는 것으로서 현재 또는 잠재적 고객들에게 기업이 제공하는 제품이나 서비스의 편익과 가치를 알려주고 나아가 고객들로 하여금 자사제품을 구매 ... 하도록 설득하는 데 그목적이 있다. 이러한 의미에서 촉진의 본질은 마케팅 커뮤니케이션이라고 할 수 있다. 즉, 수출기업이 강조하고자 하는 제품효용과 특성에 대한 전달 메시지를 기호화하고 이
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.27
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    점점 치열해지는 경쟁환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해
    이 나누었던 커뮤니케이션 이력 등 고객과 관련된 다양한 내용을 포괄하며, 이러한 정보를 기반으로 고객들의 만족도를 높여 매출을 향상시키기 위한 도구로서 활용된다. 이러한 고객관계 ... 가 높은 업그레이드 상품을 구매하도록 하는 업셀링 역시 가능하다. 이에 더해서 고객이 과거에 요구했던 사항이나 커뮤니케이션 이력 등을 총체적으로 분석하여 구매 확률을 향상시키기 위하 ... 프레시웨이에서 전격적으로 채택한 고객관계관리 시스템의 주요 기능은 고객 정보 통합 관리, 데이터 시각화, 커뮤니케이션 도구 등이다.
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.28
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    (영화산업과마케팅) 1. 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계에 대해 자세히 설명하시오
    마케팅이란2) 영화와 MPR(Marketing Public Relations)의 관계(1) 영화 홍보의 매개체(2) 통합 마케팅(3) 커뮤니케이션 수단(4) 제로베이스 기획(5) 공공 ... 에 대시킨다. 따라서 통합마케팅의 전략적 일관성이라는 개념은 영화마케팅에도 매우 중요한 요인으로 작용할 수 있을 것으로 보인다.(3) 커뮤니케이션 수단전통적인 마케팅의 기획방식인 안 ... 방식이란 한마디로 정의하면 고객으로부터 마케팅이 출발한다는 것이다. 미리 기획된 마케팅전략에 맞는 목표고객이나 적절한 매체를 설정하는 것이 아니라 고객의 정보를 기초로 해서 고객
    방송통신대 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.16
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    [병원경영학 B형] 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오.
    에서 판매원 언어적, 비언어적 커뮤니케이션이 고객감정과 행동 의도에 미치는 영향 : 정서 감염 현상을 중심으로, 「소비자학 연구」 pp. 111-146.1. 서론의료 서비스란 인간의 질병 ... -김유경, 우종필. (2008). 의료서비스 제공자의 언어적, 비언어적 커뮤니케이션에 관한 연구. 서비스경영학회지, 9(1), 225-258.-김상희(2007), 서비스 접점 ... 과 특성에 대해 자세히 알아보고, 의료 서비스의 성격과 특성에 따라 의료 서비스를 받는 고객이 어떻게 하면 서비스에 만족할 수 있는지에 대하여 고민해보고자 한다.2. 본론(1) 의료
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    | 방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.27
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    [미디어영상학과] 2021년 2학기 홍보론 출석수업대체시험 과제물(마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기)
    가 고객의 마음속에서 자연스럽게 형성되도록 기업은 브랜드 아이덴티티의 내용을 고객에게 전달하는 것이 중요하다. 브랜드 커뮤니케이션은 기업이 스스로 의도한 브랜드 의미와 고객이 지니 ... 필요한 요소이다. 촉진의 대상은 주로 고객이 될 가능성이 있는 잠재적 고객이며, 촉진에 대한 주목적은 제품에 대한 메시지를 전달하는 것, 따라서 촉진활동을 통해 고객을 이해 ... 시키거나 그들의 행동을 변화시키려는 꾸준한 노력이 요구된다.PR은 기업과 다양한 이해관계자들 간에 호의를 구축하는데 이용되는 마케팅커뮤니케이션 도구를 말한다. 선호하는 브랜드 이미지
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    | 방송통신대 | 9페이지 | 12,500원 | 등록일 2021.10.14
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    효과적인 커뮤니케이션
    효과적인 커뮤니케이션(전화 예절 포함)SBAR 의사소통JCI(Joint Commission International)에서 의료진 간 의사소통의 오류를 예방하고, 정확하고 표준 ... 할 사항 있는지 체크의사가 올 예정이라면 도착할 시기 질문SBAR를 이용한 의료커뮤니케이션S: 선생님 72병동 000간호사입니다.00호실 000환자분 I/O negative와 관련 ... 환자 상태 변화와 의사에게 보고한 것을 기록한다.전화 예절병원에서 전화 응대의 기본 3원칙-정확성-친절성-신속성비대면 커뮤니케이션에서 가장 중요 요소-어조 86%-단어 14%전화응대
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.25
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    현대 광고는 광고 하나만을 가지고는 효과를 최적화할 수 없기 때문에 통합 마케팅 커뮤니케이션(Integrated Marketing Communication: IMC)이론이 생겨났습니다. 평소 관심 있었던 상품이나 서비스를 하나 선택하여 통합 마케팅커뮤니케이션을 활용하여 제품을 홍보할 수 있는 방법을 작성해 보세요.
    )는 통합마케팅커뮤니케이션에 대해 “고객, 또는 잠재 고객이 받아들이는 제품, 서비스 및 조직에 대한 브랜드 접촉을 고안함에 있어, 그러한 브랜드 접촉이 모든 고객들에게 적합 ... 하며 또 시간이 지나더라도 일관적으로 유지될 수 있도록 보장하기 위한 플래닝 프로세스”으로 정의한 바 있다.즉 통합마케팅커뮤니케이션은 고객 중심적으로 마케팅을 진행하는 동시에, 고객 ... 한 커뮤니케이션 채널을 통해 전달하는 것에 있으므로, 디어달리아 제품 역시 친환경 및 비건 화장품으로서의 이미지를 통합적으로 구축해 나갈 필요가 있을 것이다.디어달리아는 잠재 고객과 기존 고객
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    | 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.30
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    (통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를
    및 거래를 이끌어 내기 위하여 목표 고객과 잠재적으로 커뮤니케이션을 수행하는 마케팅 방식을 말한다. 우편 및 우편주문 카탈로그 그 이상을 의미하는 것이며, 데이터베이스 관리 ... 이다.마지막 여섯 번째는 대인판매이다.이는 1:1 커뮤니케이션으로서 판매자가 잠정 고객으로 하여금 기업 제품 및 서비스를 구매하거나 기업의 이념대로 행동할 수 있도록 설득 ... 식일 경우 문제번호 표기 후 답안 작성?과제물유형:공통형?과제명:1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명
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    | 방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.23
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    마케팅관리론 고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오. 그리고 주어진 사례에 대해서 CRM 실행안을 분석하고 자신의 생각을 기술하시오.
    하는 과정이라고 정의했으며 Swift 고객획득과 고객유지 그리고 고객충성도와 고객수익성 등을 향상하기 위하여 의미 있는 커뮤니케이션을 통하여 고객행동에 대해서 이해하고 영향을 주 ... 의 영역에서 이를 통합, 자동화하기 위한 시스템을 말한다. 마지막으로 협업 CRM은 마케팅의 채널을 집합하는 것만이 아니라 고객, 기업 사이의 커뮤니케이션을 종합적인 관점에서 통제 ... , 운영할 수 있도록 하는 시스템이다. 이에 포함되는 요소는 대면채널과 비대면 채널 그리고 고객과의 커뮤니케이션 활동이 있다.(3) CRM 개요본인이 기업의 관리자라고 가정하고 CRM
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25
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  • 자료 표지
    설득 커뮤니케이션_SNS 커뮤니케이션 특징을 파악하고 SNS안에 내재되어 있는 설득 커뮤니케이션 요소를 밝혀보자.
    설득 커뮤니케이션SNS 커뮤니케이션 특징을 파악하고 SNS안에 내재되어 있는 설득 커뮤니케이션 요소를 밝혀보자.수업명:담당교수:학번:이름:1. SNS 커뮤니케이션 특징을 파악 ... 하고 SNS안에 내재되어 있는 설득 커뮤니케이션 요소를 밝혀보자.인터넷(Internet)은 많은 변화를 가져왔다. 인터넷은 미국 국방부가 군사 목적으로 개발한 ‘인트라넷 ... 스마 광고는 기업이 SNS 계정을 생성하여 기업의 상품이나 브랜드의 광고를 넘어 예비적 고객과 소통하고, 사회에 기여한 활동들을 소개하면서 기업의 브랜드 가치를 상승시키려는 광고
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.11.17
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    [글로벌촉진전략] 국제촉진의 개념과 특성 및 수단
    ) 국제촉진의 특성1) 커뮤니케이션 장벽국제촉진에서는 국내촉진에서는 볼 수 없는 커뮤니케이션 장벽이라는 문제점이 존재한다. 즉 수출업자가 해외의 고객에게 메시지를 전달하고자 하지 ... [글로벌촉진전략] 국제촉진의 개념과 특성 및 수단목차국제촉진전략(1) 국제촉진의 개념(2) 국제촉진의 특성1) 커뮤니케이션 장벽2) 전략조정의 문제3) 커뮤니케이션 장벽의 영향 ... (3) 국제촉진의 수단1) 광고2) 기타* 참고문헌국제촉진전략(1) 국제촉진의 개념촉진(Promotion)이란 기업과 제품 및 서비스에 대한 정보를 유통경로구성원이나 최종고객
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.02
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    sdu 인터넷 마케팅 2024년 필기 자료
    하는 과정 → 고객에게 가치를 창출하고 의사소통하고 전달하며 조직과 이해관계자들에게 호용을 주는 방향으로 고객관계를 관리하는 조직의 기능 및 일련의 과정들 - 기업 활동 중 ... 니된 관계 중심적 관점 - 고객은 통제 가능한 관리 대상 - 개인단위로 세분화된 시장을 구성하는 고객과의 상호작용을 필요로 하는 방법 - 인터넷상의 변화된 마케팅 환경의 반영 ... - 네트워크를 구성하는 주체간에 공동운명체적 생각으로 상호 이익을 위해 상대를 관리하거나 힘을 합치는 방법 - 기업과 고객과의 관계 - 기업과 기업과의 관계 - 고객과 고객간의 관계
    시험자료 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20 | 수정일 2025.04.28
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    텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    를 이용한 커뮤니케이션 마케팅이다. 일반적으로 텔레마케팅은 계획된 전화통화를 이용하여 예상되는 표적고객으로부터 의무감을 유발하여 이익을 얻고자 하는 노력을 지칭한다. 또한 대행 업체 ... 네트워크만으로 고객과 대화하는 것이 아니라 대면접촉은 아니지만 전화상으로도 충분히 인간적인 텔레마케터가 고객을 전화라는 쌍방간 커뮤니케이션을 전개할 수 있다. 그러나 최근, 전화 ... 한가지 수단만으로는 근본적 한계가 있다. 고객과의 철저한 1:1 관계속에서 더욱 인간적인 신뢰를 쌓아야한다고 생각한다.우호적 커뮤니케이션 빈도와 다양한 채널이 동시에 수반 될 때
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    (통합마케팅커뮤니케이션) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를
    하는 중요하나 요인이 될 수 있다.(6) 대인 판매대인 판매란 1:1 커뮤니케이션으로 판매자가 장점 고객으로 하여금 기업의 제품이나 서비스를 구매하거나 기업의 이념대로 행동할 수 있 ... 교과목명: 통합마케팅커뮤니케이션[과제명]* 다음 문항에 답하십시오. (총 50점)1. 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요 ... 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구들을 열거한 후 각각이 현대 마케팅에서 왜 필요한지를 자세히 설명하시오. (15점)1) 통합마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 6가지 도구(1) 광고
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.05
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    광고 판매촉진 PR과 차별화되는 인적 판매와 거래를 창출하기 위하여 조직이 표적 수용자들과 직접 Communication 하는 다이렉트 마케팅에 대한 특성과 유형의 장단점을 비
    라, 특정 소비자 집단을 타겟팅하여 맞춤형 커뮤니케이션을 수행하는 것을 핵심으로 한다. 다시 말해, 일대일 맞춤형 전략을 통해 고객과 보다 긴밀한 관계를 형성하고, 이를 지속 가능 ... 으로 전개된다. 일반적인 마케팅 기법이 불특정 다수를 대상으로 메시지를 전달하는 반면, 다이렉트 마케팅은 특정 표적 수용자(Target Audience)를 선정하여 직접적인 커뮤니케이션 ... 하는 행위를 촉진하는 데 초점이 맞추어져 있다는 점이다. 현대 기업들은 이를 활용하여 효율적인 고객 관리(Customer Relationship Management, CRM)와 연계
    리포트 | 4페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.31
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  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 6C전략을 e비즈니스 환경하에서 전자상거래 기획을 어떻게 해야 하는지와 그 중 본인이 가장 중요
    도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 마케팅 6C전략1) 커뮤니티 전략인터넷 공간에서 활용하는 공동체 전반을 의미한다. 커뮤니티는 고객과 기업 간의 의식을 형성시켜주는 역할을 수행하며 고객 ... 들이 지속적으로 방문하여 기업의 매출 신장에 기여하게 된다. 끈끈한 유대감이 기반이 된 충성 고객들은 다른 고객들까지 유인하는 역할을 하게 된다. 예를 들어 대형 포털 업체의 블로그 ... , 카페 등을 운영하는 것을 보면 알 수 있다. 커뮤니티가 형성되면 고객이 지속적으로 방문하고 머물게 만들 수 있다. 사이트 내에서 고객들이 활발하게 활동하다 보면 자체적으로 많
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.22
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    디지털 환경에 따른 '디지털 마케팅 커뮤니케이션' 방안은 무엇인가?
    을 하는 시대가 되었다. 시장에서의 점유율이나 매출만을 중시하였던 마케팅 목표가 고객의 점유율로 이동되었다고 할 수 있다. 커뮤니케이션 방식도 당연히 변하게 되었다. 고객에 대한 일방 ... 적 커뮤니케이션에서 이젠 멀티 미디어의 발달로 인해 쌍방향 의사소통을 가능하게 하였기 때문이다. 앞서 고객의 피드백이 실시간으로 이루어진다고 하는 예를 언급한 것을 떠올려본다면 쌍 ... 마케팅원론주제: 디지털 환경에 따른 디지털 마케팅 커뮤니케이션 방안은 무엇인가?- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 디지털 마케팅 환경이란?2. 디지털 커뮤니케이션과 활용되는 마케팅
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    | 리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.22
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2025년 12월 14일 일요일
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