"품질개선사례"의 검색결과 입니다.

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한국무브넥스 고객만족사례 식스시그마 학점은행제 CRM dmaic 품질경영 사례 기아 생산직 6시그마 사례

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"품질개선사례" 검색결과 21-40 / 27,596건

국민은행 품질 개선 사례 (국민은행 서비스 개선 사례)

국민은행 품질개선 사례목차 기업소개 품질개선을 위한 노력 고객자문단 전행적 민원 대응 시스템 품질개선사례 SOD 제도의 도입과 개선 현재 품질수준 결론기업소개 대한민국의 은행이 ... (KMAC) 가 고객의 소리에 근거한 경영체계를 갖춘 기업을 대상으로 평가한 ‘2012 고객의 소리를 우선하는 기업 ’ 인증결과로 최고등급인 AAA 등급을 인증 받음품질개선사례 품질 ... 로 국민은행이 도입 2006 년 9 월부터 시행해 오던 제도품질개선사례 2010 년 9 월 SOD 제도 개선 1 단계 완료 2006 년 9 월 SOD 시행 2010 년 7 월 KB

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| 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.02.28

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기업의 품질개선사례

기업의 품질개선사례품질 관리부2xxx년 xx월 xx일목차1. 추진배경 2. 목표 및 일정계획 3. 세부 추진항목 4. 제품 품질개선 5. 효과파악 6. 향후업무 7. 마치며1 ... . 품질개선 추진 배경내부적인 요인외부적인 요인1. 정리정돈 활동을 위한 의식 개혁으로 작업 환경 개선을 통한 생산 낭비의 제거2. 땜질식 처방으로 만성불량 및 불량 재발 발생1. 주 ... 거래선의 품질 불구합 공정 개선요구3. 체질 개선으로 현상유지가 아닌 현상타파2. 생산 품질 SYSTEM 개선 및 사양 표준화로 품질안정3. 불량발생시 LOT 추적 관리의 어려움

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.28 | 수정일 2017.05.29

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품질경영 레포트(삼성전자 갤럭시 노트7 리콜-기업의 품질개선 및 관리 방안에 관한 사례 연구)

우치형 배터리Ⅳ. 적용한 품질개선 및 품질관리 방법처음 발화 사실이 확인된 지 일주일째인 9월 1일, 산업통상자원부 소속 기관으로 리콜 명령 권한이 있는 국가기술표준원이 삼성전자 ... 하는 동시에 소프트웨어 업그레이드를 진행하였다.Ⅴ. 품질개선의 성과삼성전자는 9월 19일부터 국내 교환을 시작하였다. 당시 환불을 선택한 고객은 극히 일부로 대부분 폭발 사건 ... 다.① 품질검사 및 원인규명8월 31일, 삼성전자는 갤럭시 노트7의 품질점검을 위해 추가 검사를 진행하고 있어 출하가 지연되고 있다고 밝혔다. 고동진 삼성전자 무선사업부 사장은 갤럭시

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.07.02

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[품질경영] 서비스 품질 관점에서 파악한 유나이티드 항공 사례연구 및 개선 방안 제언

하나인 항공 여객 산업 역시 반세기 이상의 시간동안 대중과 함께해 왔다. 이번 과제를 작성하기 위해 사전 조사를 진행한 결과, 항공 여객 산업과 연관된 많은 서비스 품질 관련 ... 논문이 존재함을 확인할 수 있었고, 이는 그만큼 해당 산업의 긴 지속시간과 더불어 그에 비례하는 품질 관련 문제들이 발생해왔다는 반증이라 여겨졌다.2017년 4월 10일

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| 리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2017.06.27 | 수정일 2019.01.27

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인천국제공항 품질 개선 사례 및 조사

인천 국제공항의 품질개선1. 인천 국제공항 소개인천 공항은 우리나라 최대 공항이자 아시아로 가는 수많은 비행기들의 환승 공항으로써 우리나라의 얼굴이 된 공항이다.현재 인천 국제 ... 인천 국제공항의 서비스 품질 향상을 위한 앞으로의 비전과 지향점은 무엇인지 살펴보고자 한다.2. 인천 국제공항의 품질개선1) 화물처리시스템(BHS) 구축인천공항의 화물처리시스템 ... 공항은 수하물처리시스템 정밀도 1위, 2012년도 서비스 평가 26개 부문 1위, 2년 연속 세계 최고 환승 공항으로 선정, 네티즌들이 뽑은 노숙하기 가장 좋은 공항 등 서비스 품질

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| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.07.28 | 수정일 2016.06.25

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뚜레쥬르의 품질경영 사례를 통한 품질기대수준, 문제점 및 개선안

TOUS les JOURS 품질측정과 개선방안목 차 1. 기업소개 - 뚜레쥬르 GS 복현점 소개 2. 품질측정 - 고객분석 - 품질기대수준 분석 3. 문제점 및 개선안에 대한 ... 의 제품을 판매 복현 GS 점2. 품질측정 - 고객분석 - 품질기대수준 분석남성 여성 주중 주말 20~30 대 여성보다 40~50 대 여성의 매장 방문 빈도 수가 높음 점심시간 때 ... 인 정오부터 오후 3 시 사이와 저녁시간 때인 오후 5 시부터 오후 8 시 사이 고객이 많이 방문 2. 품질 측정 - 고객분석제품 구매 폭 넓음 좁음 매장 이용 빈도 높음 낮

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| 리포트 | 41페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.30

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롯데리아 서비스 품질 개선 사례

롯데리아(서비스 품질 개선 사례)업종 : 도소매설립자 : 신준호설립일 : 1979년 10월 25일소재지 : 서울 용산구 갈월동 98-6총자산 : 2,080억 원(2002)- 업종 ... 봄으로써 서비스 업무 설계자는 개선이 필요한 프로세스를 발견하고 보다 상세한 정의가 필요한 프로세스를 발견할 수 있으며 또한 서비스 접점과 고객이 기다리는 장소에 대한 대책 ... 의인사재래점인사(후방)대기주문된음식 준비점포내부정리고객에게 보이지 않는 과정등록시스템등록시스템등록시스템등록시스템재고파악F1W1F2F3F4F5F6F7W2W3Fastfood점의 불만사례

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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크리스피 서비스 품질 개선사례

서비스 품질 개선 사례 “ 크리스피 크림 도넛 ”목차 1. 서비스프로세스분석과 중요성 2. Krispy Kreme 개요 및 운영형태 3. Krispy Kreme 프로세스 문제점

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| 리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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GS복현점 뚜레쥬르의 품질경영 사례를 통한 품질기대수준, 문제점 및 개선안

뚜레쥬르의 품질측정과개선방안학과학번이름목차Ⅰ) 뚜레쥬르 소개Ⅱ) 품질 측정1. 고객 분석2. 품질기대수준 분석① 묵시적(불만 인자)② 명시적(만족 인자)③ 잠재적(감동 인자)Ⅲ ... ) 문제점 및 개선안에 대한 답변1. 공통적 문제점 및 단기·장기 개선안① 제품② 위생③ 서비스2. 중·장년층 문제점 및 단기·장기 개선안3. 노년층 문제점 및 단기·장기 개선안4 ... 와 연계된 다양한 할인 프로모션들과 통신사 멤버십 혜택 등을 제공 중이다.Ⅱ) 품질 측정1. 고객 분석복현 GS점 뚜레쥬르는 인근 초·중·고등학교가 멀어 10대 학생 고객은 드물

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| 리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.30

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서중콘크리트양생방법 개선사례,서중콘크리트품질개선,서중콘크리트양생

서중콘크리트 양생방법 개선 사례Ⅰ. 서중 콘크리트 양생공법에 따른 분류서중콘크리트 양생공법 급격한 수분 증발 : 습윤 양생 - 물양생, 봉함양생온도 증가 삼각지붕양생 - 도로포장 ... 온도제어양생 - 냉각법Ⅱ. 서중 콘크리트 시공 시 발생할 수 있는 문제점Ⅲ. 양생방법 개선전의 방법과 문제점1. 개선 전 방법1) 내용- 콘크리트 타설 후 콘크리트 표면에 비닐 덮 ... . 개선 후 작업방법 및 개선내용1. 작업 방법1) 콘크리트 타설 예정 부위에 미리 차광막을 설치 직사광선을 차단하여 거푸집 및 철근의 온도 상승을 방지함은 물론 콘크리트 타설시

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| 시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.04.29

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HOQ를 적용한 품질개선사례

HOQ 를 적용한 품질개선사례Content content 사례 1( IT 부문 ) 스마트폰 1. 사례선정 배경 2. HOQ 및 AHP 분석 3. 분석 및 결론 사례 2 ( 음식점 ... 업그레이드 주기적인 버전 확인 휴대용충전기 구매 배터리교체 분리형으로 개선 절전기능 적절화소분석 및 결론 기술특성 목표치의 타당성 여부 통화 품질 - 이용 고객들에게 있어 최고의 요구 ... 사항이며 개선의 여지가 필요함 그러나 모든 통신사가 같은 기지국을 사용하고 있으므로 통화품질의 개선 설정 목표치는 충분히 발전시킬 수 있으므로 상대적으로 높은 목표치를 부여

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| 리포트 | 40페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.11.02

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스타벅스 서비스 품질 개선 사례

..PAGE:1서비스 개선 사례STARBUCKS..PAGE:21. 기업개요 및 운영 형태2. 환경분석에 따른 개선사항 분석3. STARBUCKS 개선4. 결론목차..PAGE:3 ... 에스프레소 시장 형성, 활성화99년부터, 스타벅스 등 TAKE OUT 커피전문점 강세최근 커피 전문점의 에스프레소화환경분석에 따른 개선사항 분석..PAGE:6-많은 경쟁자 ... -STARBUCKS고급 이미지 실추WO-활발한 해외 시장 진출-다양한 판매 루트 개척-MS社와의 제휴 - 무선인터넷-다른 회사와의 연계환경분석에 따른 개선사항 분석..PAGE:7

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| 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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품질경영 제품 및 서비스의 품질개선 사례 발표

제품 및 서비스의 품질개선 사례 발표 품질 개선의 대표 사례 Contents Case1. POSCO Case2. 제주 항공 30 0 Case1. Posco 30 0 1.Posco ... 소개 Posco 현 주소와 품질 개선의 필요성 - Posco 1.Posco 소개 원료의 과점화 원료 Nationalism 철광석 3 사 (78%) 원료탄 3 사 (47%) 중국 ... 와 품질 개선의 필요성 1.Posco 소개 품질 개선 = 우수한 제품 ? Steel Posco 품질 개선 의미 Global standard - Posco 품질개선 ? 공정과정 효율성 1

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| 리포트 | 45페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.24

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품질비용 개선을 위한 의사결정 프로세스 연구 : C&C 제품 실패비용 사례 분석 (A Decision Making Process for Improving Quality Cost : A Case Study of C&C Product Failure Cost)

한국산업경영시스템학회 이동한, 채화성

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| 논문 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2017.01.04 | 수정일 2023.04.05

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스파게티 전문점 서비스품질개선 사례

책문 제 점대 책눈에띄지 않는 간판과 좁은 입구? 보수공사로 개선함어두운 실내? 조명이나 장식등으로 밝은이미지로 개선함빽빽한 테이블 구조? 테이블을 줄이거나 점포를 확장함2인용

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| 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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투다리 서비스 품질 개선 사례조사

서비스 품질 개선 사례조사1. 대상기업[투다리] 기업소개주식회사 이원의 투다리는 1987년 오픈 당시 꼬치의 가격이 200원으로 200원대의 저렴한 가격으로 누구에게나 부담없이 ... 보다 높음을 알 수 있다. 개선의 여지가 있다.■ GAP2-설문문항-관리자1.시행지침서는 실제 업무 수행 가능한 것으로 구성되어 있다.2.시행지침서는 고객들에게 동일한 서비스를 제공 ... 하도록 되어있다.GAP2의 경우 경영자의 고객기대 인지와 그것을 바탕으로 한 품질 명세서의 작성 정도로 파악 가능한데 문제는 이 품질명세서에 대한 고객의 인지가 전무하다는 점이

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| 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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롯데백화점 서비스품질개선사례

롯데백화점 서비스품질개선사례목 차 선정 동기 1 롯데백화점 의 개요 2 서비스 청사진 3 서비스 시스템 4 롯데백화점의 전략적 서비스 5 서비스 운영의 문제점 6 서비스 품질 ... 위탁교육 7. 서비스 품질 향상을 위한 개선방안 롯데백화점 입문교육 전문교육 해외연수 어학교육 서비스교육 위탁사내대학 - 직원교육의 측면에서의 개선방안 -Thank You !{nameow} ... 향상을 위한 개선방안 71. 선정동기 백화점 업계에서 탄탄한 위치로써 선두해 가는 롯데백화점은 전국을 통틀어 지점이 20 개나 되는 거대 기업이라 볼 수 있다 . 롯데는 규모의 매장

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| 리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.11

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농심의제품품질개선및혁신,농심의품질관리실패,품질관리실패사례,농심기업분석,품질경영사례

하였다 . 4. 품질 개선을 넘어선 혁신 사례 - 스낵 수미칩 최초 국산 수미감자칩 차별화 포인트 국산 수미감자 / 프리미엄 ( 유통업체 최저가 1,740 원 ) ( 타 품종에 비해 당분 ... 喜怒哀樂 농심의 제품 품질 성공 · 실패 사례 농 심 진 정한 樂 을 찾 다 ’Intro. 농심 , 그대는 진정한 1 위인가 ?喜怒哀樂 Contents 喜 농심의 제품 ... 품질 개선 및 혁신 怒 농심의 품질 관리 실패 哀 농심의 잘못된 판단 樂 농심 , 진정한 1 위를 위해 …喜 농심의 품질 개선과 혁신喜怒哀樂 농심의 품질 개선과 혁신 1

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| 리포트 | 37페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.28

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레드페이스의 기업 경영현안 개선사례 (등산화 품질기능전개)

기업 경영현안 개선사례- 아웃도어 브랜드 레드페이스의 등산화 품질개선 -1. 기업소개THE REDFACE는 1966년 국내 최초로 암벽 등반화를 개발 전통 있는 아웃도어 브랜드이 ... 브랜드와 유사한 이름으로 인한 소비자들의 잘못된 인식과 낮은 인지도로 인하여 브랜드 전문성 및 품질의 저평가3. 개선방향 선택등산화는 자기 발의 형에 맞도록 맞추는 것이 바람직 ... 한 기능을 이용하여 고객에게 가장 중요한 등산화의 중요한 속성들을 구현하는데 전략적이고 체계적으로 집중하도록 한다. 고객 만족도에 나타난 품질요소를 개선 가능한 기술 품질로 전환

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| 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.03

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[품질경영 품질관리 TQM] 6시그마 TQM 품질관리 품질경영 개념 특징 필요성 및 기능 장단점 및 사례 분석 향후 개선방안

[6시그마 전략 TQM] 6시그마 TQM 정의, 개념, 배경 및 발전과정 및 국내 6시그마 TQM 품질경영 품질관리 중요성 및 도입현황 및 문제점 / 개선방안 및 사례 분석Ⅰ ... 사례분석1. TQM(Total Quality Management)이란?2. TQM의 역사1) 품질 관리(Quality Control)2) 품질 보증(Quality Assurance ... 에게 권한 이양4) 과정중심의 접근5) 지속적인 업무 개선5. TQM 도입 효과1) 서비스 질 개선2) 고객만족도 향상3) 생산성 향상6. TQM 종합품질경영 개념 및 중요성7. 경영

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| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.10.09

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