"충성고객 관리"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 2024 던킨도너츠 경영 CRM 파리바게뜨마케팅 실례 마케팅특강 술집 창업계획서

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"충성고객 관리" 검색결과 21-40 / 13,861건

다채널 쇼핑과 유통업체 충성도의 관계에 대한 실증적 연구 (The Empirical Study of the Multichannel Shopping on Customer Retailer Loyalty)

한국마케팅학회 주영혁

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.09 | 수정일 2025.05.08

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09 옐로우라운딩 템플릿 (15p)

라이프스타일 체험 이벤트 2 고객 관계 확대 연간 T/B 이벤트 1 고객 충성도 확보 CRM 이벤트 내용을 입력하시오 세부 내용을 입력하시오 세부 내용을 입력하시오 세부 내용 ... 제목을 입력하시오 03 개막 퍼포먼스 시상식 계획 5 타겟 연령대 확장 미래 고객 3040 4 브랜드 인지도 확산 트렌드 및 이슈 접목한 연간 전국단위 이벤트 3 브랜드 경험 확장 ... 을 입력하시오04 운영 계획 운영 조직도 인력 계획 안전관리 의전 계획 추진일정대제목을 입력하시오 04 운영 조직도 운영 계획 TEXT 30 % 70 % 80 % 90 % TEXT

ppt테마 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.19 | 수정일 2023.12.15

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한식 프랜차이즈 업체의 베트남 진출 성공 요인 연구

적 고찰 제 1 절 한식 프랜차이즈 선택 속성 제 2 절 고객 경험 제 3 절 한류 호감도 제 4 절 브랜드 만족도 제 5 절 브랜드 충성도 제 6 절 선행 연구 분석 3 연구 설계 ... ｜ 제 2 절 고객 경험 ｜ 제 3 절 한류 호감도 ｜ 제 4 절 브랜드 만족도 ｜ 제 5 절 브랜드 충성도 ｜ 제 6 절 선행 연구 분석 성과 연결성 : 한식 프랜차이즈의 브랜드 ... 전략 도출 필요 한식 프랜차이즈와 브랜드 만족도 브랜드 만족도의 의미 정의 고객이 특정 브랜드의 제품 · 서비스 품질 , 고객 관리 , 혜택에 대해 기대를 충족하거나 초과했다고 느낄

ppt테마 | 64페이지 | 8,000원 | 등록일 2025.01.03 | 수정일 2025.01.22

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유료매체 환경에서 CRM프로그램이 미디어 서비스에 대한 만족도와 충성도에 미치는 영향: 케이블TV/위성 TV, 초고속인터넷, 이동전화 서비스를 중심으로 (The Influence of CRM on the Satisfaction and Loyalty of Media Service: Focusing on Cable TV, Internet, Mobile Phone Services)

한국지역언론학회 오미영, 박주연

논문 | 42페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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대기업 신규사업 기획서 폼으로 기존의 내용(전문용어) 템플릿 모두 우수한 수준입니다.

- 사용감 ( 스크레치 , 파손 ) 노출 ※ 클레임 , 반품율 저하 고객정보인 매입 확인서 본사 관리 - 현장 방문자 개인정보 취급자 지정 중고상품 매입 시 현장 TEST 어려움 ... 다양한 이벤트 Main 수익모델 日 User View 1 만 대외적 이미지9 3. Strategy Frame ◆ Value Chain 통합형 To-be Image 충성 고객 ... 은 정가의 10%~20% 수준으로 구매가능 ▶특정 매니아층을 갖춘 상품 확보 ( 충성고객 ) 예 ) 레고 , 청바지 등 APP 접속을 유지하기 위한 저가상품 지속 확보 ※ 딜라이트

ppt테마 | 15페이지 | 15,000원 | 등록일 2023.05.13 | 수정일 2023.05.23

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고객 보상프로그램과 불평관리가 점포충성도에 미치는 영향에 관한 연구 (The Effect of Reward Program and Complaint Management on the Store Loyalty)

한국마케팅관리학회 강용수

논문 | 26페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.15 | 수정일 2025.05.22

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고객감동을 위한 관리기법

, 충성고객 생산성 극대화가격보다는 가치에 .... 품질과 서비스로 업체 결정 주변의 평가와 다른고객의 경험정보에 의한 판단 쉽게 업체를 떠나지 않고 고객관리비용 절감효과 ● 고객 ... 고객감동을 위한 관리기법고 객 어떻게 고객을 확보 해야 할까 ?잠재고객 ? 잠재고객 = 같은 가치를 지녔다고 볼 수 없다 ! 1. 고객으로 끌어들이기 쉬운가 ? 2. 고객 ... 경험관리를 통한 고객감동관리 시스템 만들기 ● [ 음식의 맛과 품질 ] 을 높이기 위한 지속적인 연구개발 ● [ 서비스의 질 ] 의 경쟁은 일하는 [ 사람의 질 ] 의 경쟁 B 형

노하우 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.14

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유통관리사 2급 기출문제 100제 + 정답 및 해설 포함

가반 이상이 거주하는 지역 ② 경쟁 점포 밀집 지역 ③ 통근자 유입 지역 ④ 광고 노출이 많은 지역 33. 고객 충성도 관리에서 LTV(Lifetime Value) 개념이 의미 ... 하는 협력적 기법은? ① CMI ② VMI ③ CRM ④ SCM 5. 공급사슬관리(SCM)의 궁극적 목적은? ① 기업 내부 비용 절감 ② 공급자만의 이익 극대화 ③ 고객가치 증대 ... Rate)의 정의는? ① 방문 고객 대비 구매 고객 비율 ② 광고 노출 대비 방문 고객 수 ③ 전체 고객 대비 충성 고객 비율 ④ 판매원 수 대비 매출액 39. 소비자 구매의사결정

시험자료 | 22페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.08.18 | 수정일 2025.09.06

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미국마케팅협회.2007 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 고객 관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력 있게 주장하시오

을 한다. 고객 관계 관리의 목적은 고객이 기업과 장기적인 관계를 형성하도록 유도하고, 이로 인해 기업의 수익성을 증가시키는 것이다. 따라서 CRM은 고객 만족과 충성도 증진 ... 하는 것이 고객 관계 관리의 핵심이다. 이를 통해 고객은 자신이 존중받고 있다고 느끼며, 이는 장기적인 충성도로 이어진다.3. 고객 관계 관리의 성공 사례고객 관계 관리의 중요 ... 미국마케팅협회.2007 여기서 상품을 판매한 고객에게 계속해서 고객 관계를 관리해야 할 필요성에 대해 설득력 있게 주장하시오Ⅰ. 서론마케팅의 핵심 목표는 단순히 제품이나 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.24

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국제브랜드관리) 교재 제1장부터 제3장까지 내용을 A4기준 3매 이내로 요약하시오.

을 주기 때문이다.3) 브랜드의 충성도브랜드 충성도는 제품이나 서비스를 재구매하거나 단골고객이 되려는 몰입 상태로 브랜드 관리의 최종 목적지다. 충성도는 결국 상대적 태도와 반복 구매 ... 행동의 높고 낮음의 차이를 가지고 고객 충성도 분류를 할 수 있는데 충성도 분류는 충성 고객, 잠재충성 고객, 의사충성 고객, 비충성 고객으로 분류 할 수 있다. 충성 고객은 가장 ... 중요한 고객으로 상대적 태도가 긍정적이면서 반복구매 정도가 높다, 잠재충성 고객은 반복구매 정도는 낮지만 상대적 태도는 높은 고객이다. 의사충성 고객은 상대적 태도는 낮지만 반복

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.02

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고객은 최종 소비자만을 의미하는가 그리고 모든 고객이 똑같이 중요한가에 대해 토론하시오.

. 고객 관리에서 중요한 점은 모든 고객이 동일하게 중요한 것은 아니라는 사실입니다. 예를 들어, 충성고객과 옹호고객은 기업의 장기적인 성공에 매우 중요한 역할을 합니다. 이 ... 고객은 최종 소비자인가? 모든 고객이 중요한가?0000.00.00과 목 :마케팅관리론담 당 교 수 :성 명 :마케팅관리론고객은 최종 소비자만을 의미하는가? 그리고 모든 고객 ... 로서, 기업의 궁극적인 목표이자 수익 창출의 원천이다. 모든 고객이 동일하게 중요한 것은 아니다. 예를 들어, 충성고객과 옹호고객은 기업의 장기적인 성공에 매우 중요한 역할을 한다

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.23 | 수정일 2024.07.03

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구독경제와 소비자 충성도 간의 관계 분석

- 브랜드 이미지 및 명성: 기업의 사회적 책임, 윤리 경영, 혁신성 등 긍정적인 브랜드 이미지는 고객의 신뢰와 애착을 형성하는 데 기여합니다.- 고객 관계 관리(CRM): 고객 ... 과의 지속적인 소통, 불만 처리, 피드백 반영 등 적극적인 고객 관계 관리는 고객이 소중히 여겨지고 있다는 느낌을 받게 하여 충성도를 강화합니다.- 전환 비용(Switching ... Costs): 다른 경쟁사로 전환할 때 발생하는 시간, 노력, 금전적 비용이 높을수록 고객은 현재 서비스를 유지하려는 경향이 강해집니다.이러한 요인들을 종합적으로 관리하고 최적

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.11.28

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약 (시험 기출 내용 정리) 1. CS개론 1) 고객만족관리개론 2) 고객만족경영 3) 고객행동 4) CRM(고객관계관리) 5) 서비스 정의 6) 서비스 ... 혁신전략 3. 고객관리 실무론 1) 예절과 에티켓 2) 고객상담 3) 전화 서비스 4) 비즈니스 매너 5) 소비자 기본법 6) 개인정보보호법 7) 프레젠테이션 (1) 고객만족관리개론 ... - 고객만족 관리 효과 : 판매비용 절감, 가격우위 효과 - 대기시간 통제요인 ① 고객통제요인 : 대기단위, 고객의 태도, 대기목적가치 ② 기업 완전통제요인 : 공정성, 편안

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.

습니다. CRM의 또 다른 핵심 목표는 고객 충성도 제고입니다. CRM 시스템을 통해 기업은 고객과의 모든 상호작용을 추적하고 관리할 수 있습니다. 이를 바탕으로 개별 고객의 특성 ... Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고자료CRM의 등장배경을 하게 된 배경과 CRM의 목적에 대하여 기술하시오.Ⅰ. 서론고객 관계 관리이란 기업이 고객 관계를 체계적으로 관리하고 강화하기 위한 전략 ... 적 접근법을 의미하며, 이러한 CRM은 고객 정보를 통합하여 관리하고, 이를 바탕으로 고객 중심의 마케팅과 영업 활동을 전개함으로써 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 목적이 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.14

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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 대해 기술하시오.

한다. 반면, 고객 불만족은 기업에 여러 가지 부정적인 영향을 미친다. 고객 불만족이 발생하면, 이는 고객 충성도에 악영향을 미친다. 충성도 높은 고객은 기업의 중요한 자산이 ... 기업은 고객 불만족을 효과적으로 관리하고 개선하기 위한 전략을 마련해야 한다. 고객 불만을 사전에 예방하기 위한 품질 관리 시스템을 구축하고, 발생한 불만을 신속하고 정확하게 해결 ... 이 발생한다. 이러한 비용은 단순히 매출 감소에 그치지 않고, 전반적인 비용 구조를 악화시킬 수 있다. 따라서 서비스 기업은 고객 불만족을 효과적으로 관리하고 개선하기 위한 전략을 마련

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.03

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일차 의료에서 고객가치가 고객충성도에 미치는 영향 고객만족의 매개역할을 중심으로 (Effect of Customer Value on Customer Loyalty in Primary Care: Focusing on the Mediating Role of Customer Satisfaction)

한국콘텐츠학회 정미영, 양해술

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.19

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미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오

미용서비스 품질 관리 및 개선 방안에 대해 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객과의 긍정적 관계 구축2. 맞춤형 서비스 제공3. 지속적인 고객 관리4. 고객 피드백 ... 검토 속도를 높이는 데 도움이 됩니다. 따라서 맞춤형 서비스 제공은 고객과의 긍정적인 관계를 구축하고 유지하는데 큰 역할을 하며, 미용 서비스 산업의 성공적인 관리를 위해 고려 ... 해야 할 중요한 전략입니다.3. 지속적인 고객 관리지속적인 고객 관리는 화장품 서비스 산업의 성공적인 관리의 가장 중요한 요소 중 하나입니다. 고객을 유치한 이후에도 고객과의 관계

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (30%↓) 1400원 | 등록일 2024.06.03

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마케팅원론 기출문제 + <정답 및 해설 포함>

의 적용범위가 확장되는 배경으로 보기 어려운 것은?① 공공부문 성과관리 강화 ② 비영리조직의 경쟁 격화 ③ 고객 데이터의 감소 ④ 서비스 경제화4. 마케팅믹스의 통합관리에서 ‘전략 ... 한 것은?① 고객 문제-해결-이익 명확 ② 경쟁 대비 차별 명시 ③ 내부 효율 중심 표현 ④ 증거/근거 제시33. 제품 구성요소 관리에서 ‘확장 제품(Augmented Product ... 만 파악→욕구 분석51. 경로갈등 관리에서 관계적 거버넌스로 보기 어려운 것은?① 신뢰 구축 ② 공동계획 ③ 가격담합 ④ 정보공유52. 물적유통 목표로 적절하지 않은 것은?① 고객

시험자료 | 14페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

과 이미지 실추를 예방하기 위해 지속적인 노력을 기울여야 하며, 고객 만족 관리를 통해 충성 고객을 확보하고, 브랜드 가치를 높이는 것이 무엇보다 중요합니다.둘째. 운영 비용 및 직원 ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.-목 차-Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술가. 재구매율 및 충성도나. 신규 고객 ... 상호작용이 많기 때문에, 고객의 니즈와 기대를 충족시키고 긍정적인 경험을 제공하는 것이 기업의 경쟁력을 좌우하게 됩니다. 실제로 고객 만족도가 높은 기업일수록 재구매율과 고객 충성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.02

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항공서비스 이용고객의 지각된 관계투자, 전환비용, 그리고 충성도간의 관계 (The Impact of Customers' Perceived Relationship Investment and Switching Cost on Loyalty in Airline Service)

한국상품학회 정경은

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.20 | 수정일 2025.03.28

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