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방송통신대 - 2025 방송통신대 리포트 및 과제물 업데이트, 중간고사/기말고사자료
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"서비스마케팅론" 검색결과 21-40 / 123,517건

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    서비스 마케팅 믹스전략
    서비스 마케팅 믹스전략 목차 서비스 마케팅 믹스전략 (1) 제품전략 (2) 가격결정전략 (3) 유통경로전략 (4) 촉진전략 * 참고문헌 서비스 마케팅 믹스전략 서비스에 대한 ... 마케팅 믹스 개발은 다음과 같은 질문에 대한 답을 필요로 한다. 어떤 서비스가 제공되어야 하는가? 서비스의 어떤 속성이 강조되어야 하는가? 가격책정은? 서비스를 어떻게 유통시키며 촉진 ... 에서 이루어져야 한다. 마케팅 담당자는 95%의 서비스 요청비율로 서비스 수준을 확립할 수 있는데, 이는 95%의 서비스 요청비율이 특정기간 내에 그리고 특정 서비스 품질수준 하에서 충족
    리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.11.25
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    서비스마케팅의 개념, 서비스의 차별화 전략
    서비스마케팅의 개념, 서비스의 차별화 전략 1. 서비스 마케팅의 개념 서비스(services)란 유형의 제품에 대한 소유권을 제공하는 것이 아니라 구매자의 욕구 충족을 목적 ... 으로 기업에 의해 제공되는 활동과 편익을 말한다. 1996년 미국마케팅학회는 서비스에 대한 정의를 "서비스란 판매목적으로 제공되거나 또는 상품판매와 연재해서 제공되는 재활동, 편의 및 ... 만족"이라 하였다. 서비스는 무형의 제품이기 때문에 소비자가 느끼는 서비스의 품질 수준은 소비자의 현재 상황에 의해 서로 다르게 나타난다. 따라서 마케팅 관리자는 서비스의 품질
    리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.25
  • 방통대,글로벌스타트업마케팅,교재5,6,7,8장 요약, 본인생각 서술(서비스마케팅,문화마케팅,온라인마케팅,감성마케팅)
    롭게 1페이지 이상 기술하시오.제5장 서비스마케팅서비스란 라틴어 ‘sorvenor’(노예)의 어원을 갖고 있으며, 영어의 ‘servant’에서 발전하여 현재 service(서비스 ... 을 차지하고 있다. 서비스 마케팅은 일반적인 제품 마케팅과 달리 개별화, 시장세분화가 강조된다. 서비스 마케팅은 생산, 소비자의 직접적 접촉이 이루어져 소비자가 직접 참여하기에, 생산자 ... 를 의 구성요소를 제안했다. 이에 마케터는 고객과 서비스의 특성에 따라 서비스의 과정을 표준화, 개별화할 중요성이 커졌다. 7P 믹스는 마케팅 관리자가 인적자원, 운영, IT, 품질
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.29
  • 서비스마케팅-기업마케팅
    . 그러나 보완 해야 할 문제점상승세의 이유 4P 내부환경 분석 • 저 칼로리 / 저 지방 제품 ( 실제사례 : 포글 ) • 고객 맞춤형 서비스를 통한 다양화 • 눈앞에서 생산해 위생 ... • 커스터마이징 마케팅 • 건강한 패스트푸드 라는 인식 • 북미지역 1 위 업계 노하우 • ‘샌드위치’ 치곤 높은 가격대 • 생산 시간이 오래 걸림 • 복잡한 주문방식 • QSR ... 의 부정적 사례 ( 배달의 민족 ) 1. 신규 고객에게 너무 높은 진입장벽 2. 공식 앱이 아닌 대행업체 이기에 발생하는 수수료 문제 3. 서비스의 품질관리 측면에서 일정한 서비스
    리포트 | 24페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.16 | 수정일 2021.06.22
  • 뉴미디어 시대의 서비스 마케팅 전략과 광고 (Service Marketing Strategy and Advertising of New Media Age)
    한국정보디자인학회 차태호, 이명희
    논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.03 | 수정일 2025.05.07
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    서비스마케팅 요약본
    및 공급 유연화- ex. 은행 모바일 번호표, 음식점 예약금, 가족할인(노쇼고객 자리에)[서비스 마케팅의 7Ps] - 확장된 서비스 마케팅 믹스 + 스타벅스 사례 7P* 마케팅 ... 된 마케팅 믹스 7Ps: Product, Process, People, Physical Evidence, Price, Place, Promotion1. Process : 서비스를 창출 ... 3. Inseparability 비분리성- 생산(제공자)과 소비(고객)가 동시에 발생- 고객이 생산과정에 참여 -> 고객-직원 간 상호작용 발생- 문제? 서비스 제공에 고객 개입
    리포트 | 30페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.17
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    서비스마케팅 서비스에 대한 고객기대
    서비스에 대한 고객기대 Chapter 3 목차 Part 1 서비스 기대 Part 2 서비스에 대한 고객기대에 영향을 미치는 요인 Part 3 서비스에 대한 고객기대와 관련된 쟁점 ... 1 서비스 기대란 ? 서비스 제공에 대한 고객의 신념 1 서비스기대 Customer expectations 일본에서는 고객을 신 ( 神 ) 으로 생각하며 고객의 요청이 있을 시 ... 전 직원이 대응함 . 고객제일주의 정신에 따라 치열한 서비스 경쟁을 벌임 . 일본인 고객은 해외에 나갔을 때 서비스에 대한 기대가 매우 높음 . 2 1 서비스기대 : 고객기대
    리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.11.14 | 수정일 2025.02.15
  • 방송대 글로벌스타트업마케팅 제5장 서비스 마케팅 제6장 문화 마케팅 제7장 온라인 마케팅 제8장 감성 마케팅 요약하고 본인 생각
    글로벌 스타트업 마케팅교재 5~8장(제5장 서비스 마케팅, 제6장 문화 마케팅, 제7장 온라인 마케팅, 제8장 감성 마케팅)의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약 ... 하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.글로벌 스타트업 마케팅교재 5~8장(제5장 서비스 마케팅, 제6장 문화 마케팅, 제7장 온라인 마케팅, 제8장 ... 감성 마케팅)의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고, 본인 생각(의견)을 1페이지 이상 추가하여 총 5페이지 이상 기술하시오.목차1. 강의 내용 정리1) 5장. 서비스
    방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.08.01
  • 소셜네트워크 서비스 기반 게이미피케이션 마케팅 연구 (A Study on Gamification Marketing based on Social Network Service)
    디자인융복합학회(구.한국인포디자인학회) 문하나, 박승호
    논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.05 | 수정일 2025.05.16
  • 서울랜드 서비스 마케팅
    서 울 랜 드 가보고 싶은 놀이동산왜 서울랜드 에 가고 싶을까 ? 알 . 뜰 . 하 . 게 즐길 수 있다 다른 놀이동산에 비해서 이용할 수 있는 할인쿠폰이나 제휴카드가 다양해서 많은 사람들이 혜택을 볼 수 있을 것 같다 데이트장소 , 가족여행 장소로 많이 이용되고 있는..
    리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.12.04
  • 투니버스 서비스 마케팅
    투니버스 서비스 마케팅 전략목차 !애니메이션 시장 형태 국내 방영 애니메이션 채널의 종류법률적 환경 애니메이션 채널 활동의 제약요인 - 애니메이션 쿼터제 국내에 존재하는 모든 ... 연동 온라인게임 서비스 투니버스 경영전략극장판 영화 사업 투니버스에서는 2008 년 “명탐정 코난 : 베이커가의 망령”을 시작으로 , 국내 미방영 해외 애니메이션 작품들의 수입 및 ... 2004~ 캐릭터 사업 케이블 방송의 캐릭터 사업 시장 좋은 캐릭터 선정 라이센싱 방송 유통 마케팅 통합 글로벌 투니버스 경영전략대한민국에서 2006년 4 월 29일에 스카이라이프
    리포트 | 30페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.28 | 수정일 2021.12.10
  • 스타벅스 서비스 마케팅
    스타벅스 마케팅 전략 분석1 2 3 4 5 6 Starbucks 개관 회사 소개 연 혁 경영 방침1 2 3 1971 년 - 스타벅스 커피점 첫 오픈 1982 년 - 하워드 슐츠 ... 을 제공하고 , 서로를 존중하며 존엄성으로 대한다 . 2. 비즈니스를 하는 방법에 있어서 필수적 요소의 하나인 다양성을 수용한다 . 3. 커피의 구매 , 로스팅 그리고 서비스에 대 ... 새로운 커피와 새로운 커피 문화 종업원중심의 기업문화 Brand Power 오감마케팅 전형적인 미국 풍 High Price 과다한 일회용품 사용 낮은 진입 장벽 / 다수의 경쟁자
    리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.01
  • 간호서비스마케팅 피피티
    간호서비스마케팅마케팅이란? 시장이란 단어와 진행형 ing를 합성한 단어로 움직이는 시장을 말한다. 마케팅 개념은 초기에 단순히 시장에서의 교환을 촉진시킴으로써 이익을 극대 ... 하는 활동을 의미한다. ◦ 간호서비스마케팅이란? 고객인 환자를 중심으로 양질의 간호서비스를 제공하여 이용자에게 최대의 만족을 주어 병원이 추구하는 목적에 맞게 이루어지는 관리적 활동이 ... 다. 간호서비스마케팅 전략은 병원의 외부 환경 변화에 적응하기 위한 표적시장의 선정과 마케팅 믹스의 창출, 의료수익의 증대에 기초한 총괄적 서비스 개념으로 전개되어야 한다
    리포트 | 11페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.04.05
  • 리츠칼튼 호텔 서비스 마케팅
    리츠칼튼 호텔 마케팅 전략목차 리츠칼튼 호텔 서울 소개 리츠칼튼 호텔 서울 객실 리츠칼튼 호텔 서울 부대시설 리츠칼튼 서울 호텔 SWOT 2리츠칼튼 호텔 서울 소개 3 1983 ... 년 창립 이래 전 세계 호텔 체인 중 가장 Luxury 한 호텔로서의 명성을 이어가고 있는 리츠칼튼 브랜드는 그 시설뿐만 아니라 고객에 대한 서비스 하나 하나에도 그 명예를 이어갈 ... 수 있는 특별함을 추구하고 있습니다 . 리츠칼튼 서울도 1995 년 개관한 이래 리츠칼튼의 특별한 서비스를 통해 한국의 호텔 업계에 새로운 서비스 개념을 정립하여 왔
    리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.22
  • 롯데 캐슬 서비스 마케팅
    롯데 캐슬 서비스 마케팅INDEX 01 . 02 . 03 . 04 . 05 . L OTTE CASTLE R EAMIAN A NALYSIS S OLUTION W HYWhy ... 이념Why LOTTE REAMIAN ANALYSIS SOLUTION 경영이념 LUXURY코즈 마케팅 K IDS D IFFRENT b S TREETS Why LOTTE REAMIAN ... ANALYSIS SOLUTION Marketing 롯데캐슬의 현제 마케팅Marketing 코즈 마케팅 공익 + 사익 코즈 마케팅Marketing 키즈 마케팅Marketing 차별
    리포트 | 35페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.28
  • 위머프 서비스 마케팅
    위머프 기업경영 마케팅목차1. 주제 선정 / 주제 선정이유2. 거시적 환경3. 미시적 환경4. 마케팅 제안 / 소감5. 참고자료1. 주제 선정 / 주제 선정이유최근 스마트폰 ... 을 이용해 쇼핑을 하는 소비자들이 늘어나게 되었다. 그리고 다른 사업자들이 쉽게 접근하기 힘든 지역 밀착형 서비스를 제공하였다. 구매자 집 근처의 피트니스 센터, 맛집 등 보다 ... 를 기다리는 수동적인 태도에서 벗어나 ‘이런 제품은 어때?’하는 식의 구매 제안을 하고 기존의 고객에게는 구매목록에 따른 개인별 맞춤형 제안도 하는 등의 보다 능동적인 마케팅
    리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.11.21 | 수정일 2021.11.26
  • 올레 KT 서비스 마케팅
    서비스 마케팅Olleh KT 선정이유 광고의 홍수 그 중 눈에 띄는 광고 이슈가 된 olleh 광고 ! 통합 KT 의 2012 년 목표 부 문 매출 목표 주요 내용 홈 7 조원 ... - 고객감동경영 Olleh 경영의 지향점Olleh KT 의 서비스마케팅 현황 참신한 광고로 고객들에게 공감을 얻음 SHOW olleh QOOK 쿡Olleh KT 의 서비스마케팅 현황 쿡 ... 하는 골목처럼 항상 고객과 소통해 고객 입장에서 서비스 한다는 의미이자 , “KT 로 올래 ?’ 의 의미 ‘ 올레 ’ ‘환호와 탄성의 감탄사’ 로 고객 , 직원 , 업계 등 주요 이해
    리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30
  • CGV 서비스 마케팅 전략
    CGV 서비스 마케팅 전략목차주제 선정이유 및 중요성1.CGV 기업소개(1)CGV기업개요 및 사업구조2.CGV 2C분석(1)경쟁사 분석(2)대체재 분석3.환경분석4. CGV ... swot 분석5. STP6.마케팅 7p 전략7.기타마케팅8.솔루션 제안9.과제후 소감10. 참고문헌왜 CGV인가?CGV 회사소개CJ 엔터테인먼트(1) 기업개요CJ는 1953년 8월 ... 을 체경쟁자VOD서비스2009년 888억원이던 영화 VOD 매출은 지난해 2158억원으로 연평균 34% 성장했다.IPTV 1위 업체인 kt 관계자는 “처음에는 비싼 극장 동시상영
    리포트 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.10.30
  • 롯데호텔 서비스 마케팅
    롯데호텔 서비스 마케팅 전략목차Ⅰ.서론 ………………………………………………………- 1 -1.롯데호텔 소개 ………………………………………………………- 1 -Ⅱ.본론 ... 에 걸친 Quality-Up을 위한 철학을 바탕으로 더욱 세련되고 정교한 품질의 서비스와 시설을 만들어 가기위해 노력하고 있다.Ⅱ.본론1.롯데호텔의 마케팅 4P 전략(1)Product ... 가 팝업 형태로 나타난다. 고객에 따라 차별화된 맞춤형 서비스를 제공하는 것이다. 이는 롯데그룹에서 강력하게 추진 중인 옴니 채널 전략의 일환으로, 호텔 마케팅의 최신 트렌드인 온
    리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.31
  • 야놀자 서비스 마케팅
    야놀자 서비스마케팅 전략 분석목차1. 야놀자 선정 이유2. 야놀자 마케팅 전략3.경쟁사 비교분석4. 야놀자 마케팅 솔루션 제안5. 과제 후 소감6. 참고문헌1. 야놀자 선정 이유 ... 여 분석하고 국내기업, 해외기업과의 비교를 통하여 마케팅 솔루션을 제안해보고자 한다.회사명㈜야놀자대표이사이수진주요서비스야놀자, 야놀자 바로예약, 야놀자 펜션 등주요사업숙박정보, 예약 ... 을 차지하고 있는 숙박정보를 제공해주는 서비스에 중점을 맞추고 진행을 하려고 한다. 야놀자는 전국 1,800여 모텔 제휴하여 200만여 명의 회원을 중심으로 인터넷, 어플 광고를 통해
    리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.30
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