"고객관계관리족보"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 교직원 면접 CRM 족보 현대자동차 pt

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"고객관계관리족보" 검색결과 21-40 / 517건

[e-러닝] 고객관계관리전략 2019년도 중간고사 최신자료 (중간족보)

1. CRM의 배경과 정의□ CRM(Customer Relationship Management)이란?▷ CRM='고객관계관리'즉, 직관적인 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과 ... 적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이라고 볼 수 있음*신규고객의 획득, 기존 고객의 유지, 그리고 고객의 수익성 극대화를 목적으로 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객의 행동을 이해 ... 의 개념적 특성▷ 다양한 정보기술을 활용한다기업의 다양한 자원과 역량이라는 개념으로 확대▷ 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다▷ 고객 수익성의 극대

시험자료 | 43페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.04.04 | 수정일 2019.04.09

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서울권역e러닝 고객관계관리전략 기말고사 범위 족보

고객관계관리전략9.CRM을 위한 데이터마이닝 21.군집분석1.군집분석이란?->집단 또는 범주에 대한 사전 정보가 없는 데이터의 경우 ,주어진 관측 값을 사용하여 전체를 몇 개 ... 성과고객 전사적 CRM 전략 프로세스인프라2.CRM 전략의 특징-조직성과->전통적인 성과지표들과 더불어 고객관리역량에 의해 직접적으로 영향을 받을 수 있는 고객가치 측정지표들을 유기 ... 적으로 연계시켜야함-고객->고객의 가치, 만족도, 그리고 로열티를 효과적으로 파악하고 분석함으로써 이들간의 유기적인 관계성을 파악해야함-프로세스->기업의 다양한 고객관련 활동

시험자료 | 42페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.09.04 | 수정일 2015.10.08

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한양대학교 e-러닝 사이버강좌 , 고객관계관리전략(CRM), 싸강시험족보

1강1 CRM의 정의- CRM이란 ? CRM -> customer relationship managementCRM = ‘고객관계관리’고객관계관리, 고객관계경영 이라한다즉 ,직관 ... 적으로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이라고 볼 수 있음- 기업의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계 획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 ... 의 다양한 자원(Resource)과 역량(Capability)이라는 개념으로 확대ex) 트레이더 조(Trader Joe’s) 슈퍼마켓 체인)- 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화

리포트 | 133페이지 | 2,000원 | 등록일 2016.01.12 | 수정일 2020.01.27

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고객관계관리전략 CRM 중간고사 + 기말고사 통합 족보 (한양대학교 e-러닝 교육, 한양사이버)

1. CRM의 정의Customer Relationship ManageCRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 한 자원과 역량이라는 개념으로 확대 ex) 트레이더 조 슈퍼마켓 체인- 고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다.- 고객 수익성의 극대화를 목적으로 한다 ... 한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동의 기반이 되

시험자료 | 87페이지 | 4,500원 | 등록일 2016.01.02 | 수정일 2017.04.07

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고객관계관리 2024 중간+기말+계절 기출 377개 (23년11월 업뎃)

1. 다음 중 시장 상황의 변화에 따른 새로운 마케팅전략의 방향성이 아닌 것은?1) 시장점유율 지향성2) 다중채널 지향성3) 고객 지향성4) 관계 지향성2. CRM이 적용 ... 는 무엇인가?1) 직접마케팅2) 제품마케팅3) 관계마케팅4) 타깃마케팅4. 다음 중 CRM의 발전단계에서 여러 채널을 통해 유입되는 정보를 통합함으로써 단일고객관점을 확보하는 단계 ... 는 무엇인가?1) 운용적 CRM2) 기능적 CRM3) 전략적 CRM4) 고객접점 통합 CRM5. 다음 중 기업이 고객의 관계를 발전해가는 과정 중에서 관계유지 단계에서 CRM이 하

시험자료 | 62페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.12.05 | 수정일 2024.02.26

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2024년 2학기 E-러닝 고객관계관리 (CRM) 기출문제 및 정답

2024년 2학기 고객관계관리 중간고사 문제 및 정답4지선다 23문항, OX 2문항 – 총 25문항으로 구성되어 있습니다.정답은 맨 뒤 페이지에 정리되어 있습니다.고객관계획득 ... 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.2) 자사의 고객을 체계적인 방법으로 정의 및 분류하여 고객세그먼트별 기준 전략을 마련하는 과정이 필요하다.3) 관계획득전략과 관계유지 ... ) 데이터의 시계열성 3) 데이터의 통합성 4) 데이터의 휘발성CRM의 유사개념으로 적당하지 않은 것은?ECRM 2) BI 3) 전사적 품질관리 4) 개별 마케팅 커뮤니케이션고객

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.29

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한양사이버 고객관계관리전략 강의내용 정리

1. CRM의 정의Customer Relationship Manage CRM = 고객관계관리전략즉, 의미로 고객과의 관계를 효율 및 효과적으로 관리하고자 하는 행위 혹은 활동이 ... 한다.: 기업의 다양한 자원과 역량이라는 개념으로 확대 ex) 트레이더 조 슈퍼마켓 체인고객획득/유지/강화 등 전체 관계 진화단계에 적용되어야 한다.고객 수익성의 극대화를 목적 ... 의 다양한 자원과 역량을 활용하여 고객과의 관계획득, 유지, 그리고 강화 등 전체 고객 생애주기에 걸쳐 고객과 기업 상호간의 이익극대화를 추구하기 위한 기업의 모든 경영활동 의 기반

시험자료 | 77페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.10.11 | 수정일 2021.10.12

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[한양대 e러닝] 2020(개정) 고객관계관리 기말고사 내용정리+퀴즈&예상문제, 일부 연습문제

이 아닌 것은?①로지스틱 회귀분석 ②의사결정나무 ③신경망 분석 ④K-평균 군집분석5.다음 통계기법 중 최소 2개 이상의 변수들을 원인변수와 결과변수로 구분하여 인과관계를 파악하고자 하 ... 변수의 값을 예측하거나, 독립변수와 종속변수간의 인과관계를 검증할 수 있는 통계분석기법은?①회귀분석 ②요인분석 ③판별분석 ④t-test7.다음 중 CRM에서 기초 통계분석기법

시험자료 | 62페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.14 | 수정일 2022.10.31

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21세기 기업의 인재상 시험A+족보

[ 21세기 기업의 인재상 ]김정권2024학년도 1학기족보 & 퀴즈 업데이트 ver.총 84문제퀴즈 빠진 것이 있다고 하여 새로 업데이트 했습니다.새로 추가된 퀴즈 및 2024 ... 학년도 1학기 기출문제까지모두 정리되어 있습니다.질문이 비슷한 문제들이 많기 때문에 문제 푸실 때정확하게 같은 문제인지 확인하시고 풀어주세요문제 중 2~3개를 제외하고는 모두 족보 ... 에서 나온다고 보시면 됩니다.족보만 있으면 A+보장입니다좋은 결과 있으시길 바랍니다. :)1. 스티브 잡스와 관련이 없는 것은?1) 자신의 직관을 믿어라.2) 보면 보인다.3) 상대

시험자료 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.06.21 | 수정일 2024.10.02

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고객관계관리 전략 2020년 1학기 기말고사 A+ 기출문제

세그먼트별 기준 전략을 마련하는 가정인 고객세분화가 포함된다.2) 구체적으로 CRM 프로세스 전략에서는 관계획득전략과 관계유지전략, 그리고 관계강화전략을 포함한다.3) 자사의 CRM ... 전략을 구축하기에 앞서 타사에 대한 벤치마킹을 수행하는 것도 프로세스 전략의 구성요소이다.4) 고객정보 수집 및 관리, 캠페인 관리 및 VOC 관리 등이 이에 포함된다.3. 다음 ... 될 수 있도록 각 부서간 협력적 문화 필요4) CRM을 장기적으로 볼 수 있는 시각도 조직문화의 역량이라 할 수 있음19. 관계진화 과정에 따른 고객선별 위한 수행방법론 중 나머지

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.08 | 수정일 2020.12.20

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[2024년도 2학기] 창업의 이해 시험 족보& A+학점 받은 꿀팁 포함

고객을 위한 가치 창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가? 정답: 수익성 있는 고객관계 구축과 고객감동 창출 문제 15 제품/시장 확장 그리드에서 다각화 전략의 설명은 무엇 ... 와 고객 사이의 수평적 관계로 보임 문제 25 검색엔진 최적화(search engine optimization)의 특징이 아닌 것은? 정답: 광고 효과 분석이 용이함 문제 26 ... 2024년도 2학기 창업의 이해 시험 족보 (퀴즈X) 문제 1 내 점포가 위치한 개별 공간 영역, 물리적으로 개인이 운영할 수 잇는 범위를 무엇이라 할까요? 정답: 입지 문제 2

시험자료 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.31 | 수정일 2025.05.30

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성공하는 프레젠테이션 (성프) 기말고사 내용 족보

성공하는 프레젠테이션 족보 (기말고사)?구매하신 족보 절대 판매 금지！！?- 사이버 강의는 족보 싸움이라는 말이 맞습니다.- 족보 싸움이기 때문에 시간 안에 문제를 풀려면 오타 ... 습니다. 필요하면 연락주세요.- 시험 보실 때 아이패드 등 다른 전자기기에 족보 파일 열어두고 Ctrl + F로 키워드 검색하시면 내용 다 나옵니다. (이게 꿀팁)- 시험 보시다가 튕기 ... 시면 아무것도 누르지 마시고 교육혁신원에 전화하시면 처리해 주니까 너무 당황하지 마세요 !!- 족보만 있으면 문제를 잘못 읽지 않는 이상 95점 이상은 받으실 수 있을 겁니다!- 성프

시험자료 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.12 | 수정일 2023.04.21

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제주대학교 창업의 이해 시험족보 (2024년 2학기 A+ 시험족보)

성 극대화 방안을 의미언택트 시대에 개인이 갖춰야 할 능력1) 가상 공간 내 협업 능력 : 정보검색, 비판적 판단, 효율적 사용, 의사결정2) 관계 구축력3) 과정 관리력=> 대내지능 ... 예측, 적성과 경험3) 계획성 : 숫자감각, 메모, 시간관리, 수지타산4) 성실성 : 책임감, 의무감, 아침형 인간5) 대인관계 : 융통성, 적응력, 커뮤니케이션, 리더십6) 문제 ... 제주대학교 시험족보창업의 이해(2024년 2학기 A+ 족보)2024년 2학기에 제가 직접 수강하면서 제작한 자료입니다.교수님께서 족보의 존재를 아시고 족보 안타는 문제를 섞어내

시험자료 | 73페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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제주대학교 창업의 이해 1~15주차 퀴즈족보 (2024년 2학기 A+ 족보)

한 것이 아닌 것은?답 : 표면화 된 문제에 집중[12주차] It’s Marketing마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치창출과 고객관계 구축의 마지막 단계는 무엇인가? ... 제주대학교 퀴즈족보? 창업의 이해 ?(2024년 2학기 Update)2024년 2학기 창업의 이해를 수강하면서 족보를 구입했었으나,족보내에 오답과 없는 문제가 많았고,결국 직접 ... 하는 것을 무엇이라고 하는가?답 : 아웃그리닝네트워크 조직의 특성으로 옳지 않은 것은? 답 : 4번1. 기업이 상호 연결된 공동체속에 존재함2. 기업의 성공은 유형 재화의 생산과 관리

시험자료 | 15페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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손에 잡히는 비즈니스 플랜(손잡비) 중간고사 내용 족보

손에 잡히는 비즈니스 플랜 내용 족보 (중간고사)?구매하신 족보 절대 판매 금지！！?- 사이버 강의는 족보 싸움이라는 말이 맞습니다.- 시험에 나오는 문제들은 문제 은행제로 출제 ... 되기 때문에 전학기에 나왔던 문제가 그대로 출제되는 경우도 많습니다!- 제가 체크 해놓은 문제의 정답이 아닐 수도 있으니 족보와 함께 구매 권장드리고 있습니다.- 시험 보실 때 ... 아이패드 등 다른 전자기기에 족보 파일 열어두고 Ctrl F로 키워드 검색하시면 내용 다 나옵니다. (이게 꿀팁)- 시험 보시다가 튕기시면 아무것도 누르지 마시고 교육혁신원에 전화

시험자료 | 72페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.15 | 수정일 2023.10.20

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학점은행제 생산관리 레포트 (SCM의 개념)

' 공급망 관리 ' 를 의미합니다. 공급망이란 원재료 획득, 중간재나 최종재로 변환, 최종제품을 고객에게 유통까지의 조직 및 네트워크입니다.결국 SCM은 이러한 공급망을 관리 ... 적으로 공급망을 관리하지 않고서는 생존할 수 없다외국의 많은 글로벌 기업들은 이미 SCM 솔루션을 도입하여 공급 채널을 효과적으로 관리하고 있다. 공급자와 고객 등의 외부 채널 통합 ... [생산관리]주제 : SCM의 개념을 간략히 언급하고, 필요성, 중요성에 대해 논하시오.◆ SCM이란?SCM 은 Supply Chain Management 의 약자로 번역 그대로

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.11.09 | 수정일 2021.11.12

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창업의 이해 최신 A+ 족보 (이거만 보면 됩니다!)

력창의성영향력의미감시너지 협상을 위해 가장 필요한 것이 아닌 것은?상대방의 숨은 의도 파악창의적 사고경청표면화 된 문제에 집중마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 ... 성 고객관계 구축과 고객감동창출제품/시장 확장 그리드에서 다각화 전략의 설명은 무엇인가?기존에 존재하는 제품으로 시장점유율을 확장새로운 시장에 새로운 제품을 개발하여 확장하는 전략기존 ... 창업의 이해 최신 A+ 족보 (순서는 바뀌어서 나올 수 있으니 잘 찾아서 푸시면 됩니다.)내 점포가 위치한 개별 공간 영역, 물리적으로 개인이 운영할 수 있는 범위는 무엇이

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.24

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사례로 배우는 마케팅 중간+기말 2024

hauzen trom klasse 등의 브랜드는 어떤 전략에 해당되는 가? 답:집중화 전략 4. 고객만족경영의 태동배경과 거리가 먼 것 은? 답:제품수명주기의 단축 5. 금융기관은 마케팅 ... 중 고객을 분류한 것이다. ( ) 빈 칸에 알맞은 것은? 답: 가치생산고객->가치전달고객->가치소비고객 11. 다음중 그 의미가 잘못 설명된 것은? 답: 베블렌효과12. 다음중 ... 대체재가 아닌것은? 답: 커피-설탕13. 다음중 마케팅 지향적 개념의 특징이 아닌 것은? 답: 인간 존중의 경영14.다음 중 서로 관계가 적은 것은? 답: CEO15. 다음 중 우리

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.21 | 수정일 2025.06.12

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데이터분석 사례 -23andme(대본포함)

곱슬 대머리가 될 확률등의 분석도 포함 세 번쨰 키트는 야간 배송 , 우선 순위 랩 처리 , 프리미엄 고객 지원 및 개인화가 있다 . 영상 미국 다인종 다문화 나라에서 자신의 뿌리 ... 키트의 사용법은 그냥 침을 뱉는것입니다 . 키트를 주문하고 침을 뱉은 키트를 다시 보내는 것이 전부입니다 . 사업의 프로모션을 위해 유명인사들을 모아 침뱉기 파티를 하며 고객 ... 했다 . 하지만 참여자와 연구자에게 제공되어야 하는 사생활정보 침해에 대한 관리 및 기관생명윤리위원회 (IRB) 를 통한 동의서를 요구하는 절차가 전혀 존재하지 않아 문제의 소지

리포트 | 17페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.16 | 수정일 2021.07.05

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공업경영 족보 기말고사 A+ 시험출제

공업경영 족보 기말고사시스템접근법은 크게 시스템마인드, 시스템분석, 시스템경영을 포함한 개념이다.기업조직의 형태에 영향을 미치는 두가지 주요요소는 규모와 범위이다.경제적 비용요소 ... 3가지 기회비용, 매물비용, 한계비용이다.산업공학은 인간, 기계 그리고 원자재로 구성된 시스템을 대상으로 하는 학문이다.프레더릭 테일러의 과학적 관리의 원리의 내용과 상관이 있 ... : 변환기능경제/경영학자의 관심 영역: 입력물과 산출물 관계모델수립의 이유와 목적 3가지1. 시스템이 크고 복잡하다2. 시스템이 존재하지 않는다3. 민감도 분석제품시스템에서 두 가지

시험자료 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.05.16

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