"방문판매인의 CRM"의 검색결과 입니다.

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CRM CRM 국내 사례 연구 파리바게뜨 고객관계관리 녹용의 효능 경영정보시스템론 대학교 CRM전략 마케팅 자소서

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"방문판매인의 CRM" 검색결과 361-380 / 1,611건

CRM 성공, 실패사례

Needs 에 대응한 상품 개발 및 전략 수립 지원 고객 touch 율 증대를 통한 기존고객 이탈방지 판매 / 서비스 채널 다양화에 대응한 고객 정보 통합 관리 CRM 성공사례 ... 추세도 매년 270% 이상 신장됨 . FP.com 을 활용한 고객접촉 건 FP 의 영업시간 절감효과 ※ 고객 1 명을 직접 방문하는데 2 시간 소요된다고 가정시 FP 1 인당 3 ... Term Project CRM 에 대한 개념이해 및 성공 , 실패사례를 통한 CRM 추진방향 제시Contents 2 3 1 4 5 주제선정 사유 CRM 개념 , 구성요소 및 과정

리포트 | 27페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.25

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CJ오쇼핑

를 제공하여 전화나 인터넷을 통해 주문을 받고 상품을 판매하는 무점포 유통의 한 형태 │홈쇼핑의 정의│ 6│홈쇼핑 역사│ 7기업 개요 81995 2001 2009 2009 08 ... 상품진행 품질보증팀 (QC) 업무 상품 판매 전 사전 QA 검사 협력업체 현장방문 QA 시행 고객배송 전 입고 QA 검사 시행 협력업체 품질역량 육성 지원 품질개선 활동 적극시행 ... │유통전략 - CTI 시스템 도입 │ 보다 많은 고객에게 전화를 걸 수 있으므로 주어진 시간에 판매기회가 증대 통합 CTI 시스템이란 컴퓨터를 활용해 인터넷으로 전화를 걸고 받

리포트 | 75페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.12.07

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기업의 생존전략 고객관계마케팅

가장 많이 신경을 쓴 부분이 바로 고객관계관리(CRM)다. 물론 여행 상품을 중소 파트너 여행사도 판매하고 있어 모든 고객을 다 직접 관리할 수는 없지만 CRM은 새로운 여행 상품 ... 을 개발하는 데 결정적인 역할을 하고 있다. 직접 판매 비중이 높은 롯데관광의 경우 업계 대표 CRM 성공 사례로 꼽히고 있다. 롯데관광은 CRM을 도입한 지 2년째에 접어드 ... 는데 CRM을 통해 국내 최초로 여행자 패턴 분석을 한 것으로 유명하다. '국내 여행자들은 한 달 전 온라인 사이트를 방문해 상품을 검색해 보고, 출반 2주 전 여행사에 전화해서 예약

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.11

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CEM(고객경험관리) 병원을 중심으로

산업에 있어서도 이는 예외가 아니다. 급변하고 있는 의료산업 환경 속에서 병원들은 고객중심 서비스를 제공하기 위해 고객관계관리(CRM)와 같은 기업의 IT시스템을 도입, 활용하고 있 ... 하는 커피 한잔의 경험을 사기 위해 기꺼이 지갑을 열고 있다. 둘째, 경험의 질이 기업의 성과를 좌우하고 있다. 최근 많은 기업들은 제품과 서비스 차원이 아닌 경험을 판매하고자 노력 ... 한다. 이제는 단순히 경험을 판매한다는 것만으로 차별화하기는 어려워지고 있다. 경쟁사보다 품질이 우수하고 차별화된 경험을 제공해야만 고객의 로열티를 높일 수 있다. 따라서 경험의 질

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.30

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판매자 표지

국가공인 'CS Leaders 관리사' 핵심 정리

으로 맞춤 생산방식에 의해 제공되는 고급품·고급서비스VIP개념을 넘어 VVIP개념을 도입, 고객 차별화 전략에 주력· 디지털 호모나랜스 : 인터넷 상 자기 자신을 중심으로 이야기 ... 를 고객을 보호* e-CRMCf. e-CRM 고객 창출 전략· 커뮤니케이션 서비스 게시판을 이용, 상호자간 정보 교류· 인비테이션 서비스 기존 고객이 타인에게 사이트 추천유도 ... 질문에 답하거나 안내· 개인화 서비스 저렴한 비용으로 일대일 마케팅을 실현, 지속적 방문을 실현하기 위한 기본적 서비스美 웨스턴 일렉트릭 회사의 호손 공장에서행한 사회 심리학 실험

시험자료 | 31페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.10.12 | 수정일 2020.08.13

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CRM(고객관계관리)의 정의와 필요성 - 고객관계관리(CRM)의 개념정의와 필요성

/ATM, 폰 ? 콜센터, 인터넷 ? 모바일뱅킹 등 전자적 채별을 통해 신뢰할 수 있는 정보를 획득할 수가 있다. 그러나 이러한 정보를 제대로 축적하고 활용하는 CRM을 갖추 ... 을방지하고 타상품과의 연계판매(cross selling)와 수익성이 높은 상품을 판매하기 위한 업세일(up selling) 전략으로 고객점유율을 높이는 것이다.이러한 CRM에 대한 ... CRM의 정의와 필요성목차* CRM의 필요성 및 정의Ⅰ. CRM의 필요성Ⅱ. CRM의 정의1. Gattner Group2. Meta Group3. Flanagan & Safdie

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.04 | 수정일 2015.07.23

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하나투어

가능 ㉢ 항공권판매서비스 - 출장 및 친지방문을 위한 개별 항공권 판매 - 전세기 사업을 통한 다양한 클래스의 항공 좌석 확보 132.3 여행서비스 - 국내 여행 기업개요 ㅣ ... : 통계청 ) 하나투어 40.8% 45.6% 44.7% 5온라인 판매금액 2015 년까지 연간 12% 성장 ( 출처 : 통계청 ) 1 8.5 조원 규모 전체 판매액 대비 약 48.4 ... .3 기업비전 1993 년 설립 약 2400 명의 직원 ( 계열사 700 명 포함 ) 해외여행 및 항공권 판매 1 위 (13 년 연속 ) 15 개 계열사 30 여 곳의 해외 현지

리포트 | 33페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.11.16

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유통기관인 프랜차이즈업체 놀부네(NBG)

서론 1. 외식 산업의 특성 높은 인적 의존도 생산 , 판매 , 소비의 동시성 시간적 제약과 수요예측의 불확실성 다품목 소량판매 높은 입지 의존성 상품의 부패 용이성 신규참여 용이 ... 다수를 대상으로 상업적 또는 비상업적 목적으로 생산 및 판매활동을 하는 사업체들의 군을 말하며 , 외식산업은 식당 업의 일종 이라고 말할 수 있다 .1. 외식 산업의 정의와 특성 ... * 회사의 상호 , 상표사용 * 회사가 제공하는 상품 , 서비스 판매 * 영업에 대한 노하우 제공 * 가입비 , 보증금 , 로열티지급 * 상품 또는 서비스 판매권리 부여 * 본부

리포트 | 23페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.12.03

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경영정보시스템[UI설계]

여명의 조합원) 약2천명의 직원들로 이루어짐서울우유 자체 운영 매장[이천, 포천] 조합원들에게 필요한 상품을 판매 전화주문과 방문구매 시스템 D-마트의 온라인주문시스템 필요성 인식 ... 방문판매 주문 → 서류기록, 보관 서울우유 조합원들에게만 판매 전화 주문과 방문판매로 인한 소비자의 불편함 초래 주문 담당 직원이 모든 문서 관리2-2전략적인 정보시스템 계획수립 ... 계획수립_1단계- 목표 : 현 시스템의 약점을 보완하고 개선하는 IT개발 - 전략 : 전화주문 및 방문판매 시스템 → 온라인을 통한 주문 및 관리 정책 : 간단한 교육으로 모든

리포트 | 48페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.01.31

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기업들이 사용하는 crm (g마켓) 레포트 A+

를 통합하고 가공, 분류하여 전략적으로 분석하는 방법그 중에도 CRM중 가장 변화의 폭이 빠르며 중요성이 높아진 E-CRM에 알아보고자 한다. 정보통신의 발달과 인터넷 정보기술 ... 목 차1. 서론[1-1]CRM이란?ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 2[1-2]E-CRM이란?ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 22. 본론[2-1] 기업소개ㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 3[2-2 ... ] 국내 쇼핑몰업계 시장의 현황ㆍㆍㆍ 3[2-3] G마켓 CRM 사례[2-3-1] CCMS 프로그램ㆍㆍㆍㆍㆍ 6[2-3-2] 개인정보관리 ㆍㆍㆍㆍㆍㆍ 9[2-3-3] 안심배송505

리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.12

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고객만족과 고객관계관리

-CRM현재 모든 중소기업의 최대 관심사는 e-CRM이다. e-CRM은 오프라인의 CRM과 추구하는 바는 근본적으로 같으나 고객정보의 수집과 활용의 측면에서 인터넷을 기반으로 하 ... 여 더욱 조건이라는 인식이 강해지고 있다.e-CRM은 기업이 고객과 관련된 데이터를 수집하여 이를 분석하고, 분석된 결과를 인터넷상의 다양한 채널(e-mail, FAQ, live ... 에서 제외시킬 수 있어야 한다.넷째, 교차 판매 및 상향 판매이것은 고객의 소비 지출을 증가시키기 위한 CRM으로 한 명의 고객에게 다양한 대체 제품과 품질이 향상된 제품을 반복적으로 있다.

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.07

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유통정보시스템

의 절감 및 소비자에게 저렴한 물품을 제공할 수 있는 변화를 가져옴 인터넷 비즈니스와 전자상거래와의 차이점 전자상거래는 상거래 주체에 따른 “상품판매”에 초점을 맞춘 활동이 중심 ... 이나 콘텐츠를 실시간으로 추천해주는 일종의 일대일 마케팅 솔루션이다. 또 전통적인 CRM솔루션들은 영업자동화 자체에 중점을 둔 반면 eCRM에서는 웹을 이용해 e메일을 통한 고객관리와 인 ... 제품의 생산량을 기업내의 정보 시스템을 통해 원재료 투입과 생산을 빠르게 연결 시키게 되었다. 마케팅 및 판매 , 서비스 그리고 연구 개발 활동 E-CRM 구축을 통해 가장 최근

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.09.26 | 수정일 2016.04.01

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[CJ 올리브영 합격 자기소개서 / 면접] 세일즈&고객서비스 부문 / 실제 기출 면접 질문

들을 제공해주었습니다. 귀국 후, 그와 유사한 올리브영을 보았을 때 반가움을 가졌습니다.올리브영은 한국인 소비의 요구를 정확히 파악한 화장품, 약품, 식품들을 다루고 있습니다. 도전 ... 하고, 고객의 취향을 파악할 수 있는 눈썰미를 갖게 되었습니다.또한, 대학에서 경영 시스템 과목을 통해 배운 CRM의 지식을 활용하여 매장의 발전에 보탬이 되겠습니다. 이러한 역량 ... 들로 매장 업무를 빠르게 숙지하고 흐트러짐이 없도록 하겠습니다.올리브영 매장을 직장인 소비자들의 '슈퍼'로 만들겠습니다. 많은 직장인은 시간부족과 여유 부족이라는 문제점을 호소

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.07.03

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판매자 표지

모바일 E-commerce 관련 발표 자료

터넷과 웹을 통하여 거래하는 것 , 기업과 개인간의 디지털화된 상거래 1995 년 인터넷 포털 사이트의 하나인 Neocap.com 에 의해 시작 전자상거래의 유형 B2C 전자상거래 ... : 개인소비자들을 대상으로 제품 , 서비스 판매 B2B 전자상거래 : 기업간에 제품 , 서비스 판매 C2C 전자상거래 : 소비자들간에 직접 거래 Mobile E-Commerce ... 을 통해 보다 적극적으로 점포방문을 유도 가능 위치정보 이용 [ 점포 위치 검색→메뉴 주문 →결제 ] →방문 후 바로 식사 2. 치폴레 (Chipotle)02 3. 로티플

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2013.05.26

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[고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술

이 있다.최근에는 인터넷 기업의 성장이 두드러지면서 외국기업 중에서 아마존, AOL(American On-Line)등 선도기업을 중심으로 CRM을 통한 일대일 마케팅을 전개하고 있 ... 가 기업의 성과와 생존에 직접적 영향을 미치게 되어 CRM의 시대가 열렸다. 고객은 network의 능동적 참여자로 변화하였고, 과거에는 가치사슬이 공급자 -> 판매활동 -> 고객 ... 한다. 반면에 e-CRM은 인터넷상에서 발생하는 고객의 상세한 정보를 획득하여 분석하고 이를 바탕으로 고객 개개인에게 맞춤화된 정보를 제공하며 그 성과를 검증? 평가하여 결과를 피드백 해

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2011.09.30

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현대백화점 경영전략

, 식품선물 등 백화점에서 운영하는 인터넷 쇼핑몰 : 기존의 백화점에서 판매되는 물품과 다른 종류의 물품 온라인 쇼핑몰에서 판매하는 것은 브랜드 가치를 떨어뜨린다는 인식 으로 고가 ... 은 비용으로 편리하게 백화점을 방문하도록 했다 . 고객편의 서비스 주부층을 겨냥한 문화센터 , 화랑 , 이벤 트 홀 , 육아시설 등 각종 편의시설을 확대 / 1999 년부터는 새로 문 ... 을 여는 백화점마다 대규모 영화관을 설치 , 백화점을 종합 쇼핑문화 공간으로 탈바꿈 최근에는 CRM 을 신설해 고객관리에 질을 높이고 있다 . 롯데백화점할인점에서 강세 ( 이마트

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.26

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CRM(기존CRM방법의 한계와 커뮤니티를 이용한 방법)

, 모바일 통신, 인터넷)을 통합하여, 고객 요구를 충족하며, 업무 효율성을 높여 기업 경영 성과를 향상시키는 시스템이다.2. 기존CRM 방법의 사례와 한계[인터넷 쇼핑몰]인터넷 쇼핑몰 ... 뿐 아니라 고객과의 관계 증진이라는 측면에서 CRM운영에 다가가고 있다.[태평양]태평양은 화장품을 직접 생산하여 판매하는 기업으로, 프로슈머 마케팅을 펼치고있다. 태평양의 SPSS ... 다.CRM의 사례를 살펴보면, 상품을 구매하여 판매하는 유통업체와 서비스를 제공하는 서비스업체, 제품을 직접 생산하여 판매하는 제조기업의 CRM 운영 사례가 다른 양상을 보여줌을 알

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.09.06

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오설록 마케팅 분석

분석(2) STP(3) 4P(4) 고객관계관리(CRM)(5) 우리 조의 전략 제안3. 결 론(1) 요약(2) 시사점(3) 프로젝트 진행 중어려웠던 점/느낀 점/배운 점1. 서 론(1 ... 는 현대인과는 거리가 멀다. 이러한 이미지는 젊은 층이 쉽게 접근하기 어렵게 만든다.?녹차에 대한 고급이미지 부족녹차는 일반적으로 티백의 형태로 소비되고 있다. 이러한 소비의 형태 ... , 압구정, 대학로 총 4개의 티 하우스(차 카페)를 운영 중이다. 티 하우스에서 판매되고 있는 티(Tea)제품들은 집에서도 즐길 수 있게끔 찻 가루·찻잎의 형태로 판매되고 있

리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2014.02.28

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직접마케팅,DB마케팅,인터넷마케팅,Interactive마케팅,DB마케팅사례,DB마케팅효과,직접마케팅변천과정,텔리마케팅

의 개념2-2 판매촉진의 도구2-3 판매촉진의 국내 실태3.판매촉진 사례Ⅲ. 인적판매1.인적판매의 개념2.환대산업 인적판매의 단계와 전략3.인적판매 사례Ⅳ. 실패 사례Ⅰ. 직접 ... : Nabi기 위해서는 고객 정보의 주기적 확인(정확한 연락처 보유), 텔리마케팅, 인적 판매를 병행하면서 감정적 유대감이 느껴지도록 접근해야 한다.4-2 텔리마케팅 ... : Telecommunication과 Marketing의 합성어로써 전문지식을 갖춘 상담원(텔리마케터)이 전화 등의 매체를 이용하여 소비자 개개인의 구매 이력 데이터베이스에 근거하여 세심한 판매를 할 수

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.16

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판매자 표지

여행app개발제안서

고객이 직접 호텔 객실정보를 파악, 예약 가능-항공권판매서비스출장 및 친지방문을 위한 개별 항공권 판매전세기 사업을 통한 다양한 클래스의 항공 좌석 확보▣국내여행-운영전략 및 특성 ... - CRM을 위해 웹 마이닝을 통해 분석하여 고객에 대한 정보 확장, 추가하는 프러세스를 이해 할 수 있다. 다양하고 광범위한 고객관리.전자상거래 보안시스템= EDI보안 X.400,X ... 는 역할로 항공사와 크루즈, 숙박과 연계되어있는 기업 간 제휴를 통한 중계수수료수익. (링크쉐어와 같은 서비스를 통해 판매자와 제휴사를 연결)예)익스피디아로 호텔 할인, 하나은행

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.06.05 | 수정일 2021.11.12

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