"마케팅커뮤니케이션관리"의 검색결과 입니다.

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"마케팅커뮤니케이션관리" 검색결과 3,481-3,500 / 21,263건

CS리더스관리사 요약정리 (본인작성)

1. CS개론* 고객관계관리(CRM)를 성공하기 위한 방법1. 다른 회사의 성공사례를 참고해서 자사 상황에 적합한 고객관리 전략 수립2. 단기적 관점보다는 장기적 관점에서 체계 ... 적 적용3. 기업의 특성보다는 고객의 특성에 맞는 정보 제공4. 고객과 상호작용을 위해 고객대응 담당자의 원활한 커뮤니케이션 능력향상도 필요5. 기업중심CRM이 아닌 고객중심 CRM ... . 고전경제학자인 아담스미스는 서비스를 경제학적 관점에서 ‘비생산적인 노동’이라 했다.4. 경영학 및 마케팅 분야에서의 서비스는 1960년대부터 제품과 서비스의 비교가 이루어지

시험자료 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.06.14 | 수정일 2022.05.29

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마케팅관리론 -고객관계관리의 대한 이해

마케팅관리론※ 고객관계관리의 대한 이해 ※제출일전공과목학번담당교수이름마케팅관리론목차I. 고객관계관리 정의 및 특성II. 프로세스관점 & 기술적관점III. 전략개발단계 및 개요IV ... . 출처 및 참고문헌마케팅관리론Q. [주제 : 고객관계관리에 대한 이해]고객관계관리 정의 및 특성을 정리하고, CRM의 구성요소를 기술하시오.그리고, 주어진 사례에 대해서 CRM ... 의 구성요소III. 전략개발단계 및 개요< Q-3. 어떤기업이 당신을 소매서점체인의 마케팅 관리자로 고용했다고 가정하자. 당신은 기업이 CRM전략을 개발해야 한다고 믿고 있다. 그러

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.05.13 | 수정일 2020.08.03

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

조사 등이 있다. 마케팅 조사를 제대로 수행해내기 위해서는 관리자가 능동적인 태도를 취해야 하며 여러 가지 조사기법에 대해서 심층적인 지식을 갖추고 있어야 한다. 마케팅 관리자 ... 는 마케팅 조사를 성공적으로 수행하기 위해서 통상적으로 다음의 세가지 일을 해내야 한다. 첫 번째는 현재 사용할 수 있는 정보를 관리하고 해석하는 것이다. 마케팅 조사자가 조사기법 ... 소통 보다는 수평적인 커뮤니케이션이 이루어져야 마케팅 조사의 효과가 더욱 배가 될 수 있다. 수평적인 의사소통 구조에서는 사람들이 각자가 가진 의견을 더욱 활발하게 공유할 수 있

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.16

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2017학년도 - 광고학 촉진 믹스 중 PR과 다이렉트 마케팅에 대하여 사례를 찾아 분석하시오.

서론촉진 믹스 중 PR과 다이렉트 마케팅에 대해서 알아보고 사례를 분석해 보겠다. 우선 촉진 믹스란 기업의 총체적 마케팅 커뮤니케이션 프로그램으로 기업이 마케팅 목표 달성을 위해 ... 지만 전화나 직접 방문하는 방법 등을 사용하는 직접 마케팅은 의사소통의 횟수나 기간 등을 보다 쉽게 통제하고 관리할 수 있다.(4) 마케팅 활동에 대한 평가가 즉각적으로 그리고 용이 ... “광고학” 과제 제출합니다.주제 : 촉진 믹스 중 PR과 다이렉트 마케팅에 대하여 사례를 찾아 분석하시오.교 수 명 :이름_아이디 :제 출 일 : 2017.11.12.(일)Ⅰ

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.08.04

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CRM의 도입과 활용에 관한 조사 보고서 (면접대비)

를 긍정적인 방향으로 강화하기 위한 고객과의 커뮤니케이션을 이루는 활동이다. 캠페인관리시스템은 차별화된 커뮤니케이션을 수행하기 위해 대상 고객을 선정하고, 이에 대해 적합한 캠페인 ... ?????????????????????????????????????????????????????34. 마케팅 역할의 변화 ... 과는 다른 새로운 마케팅이 전개될 수 있을 것이라는 막연한 환상이 지배하고 있던 시기라고 하면 두 번째 시기는 CRM이 과연 투자 대비 효율을 낼 수 있을 것인가에 대한 의문이 생겨나

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.05.28

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2019 이미지관리와 커뮤니케이션 족보 (퀴즈 문제)

2019 이미지와 관리 커뮤니케이션 퀴즈 모음1. 미디어 이용과 충족이론은 ‘내가 미디어를 가지고 무엇을 할 것인가?’라는 연구 질문을 하고 있다.1)O2)x2. 자아 ... 은 소비자에게 인식하고 지각하게 하는 커뮤니케이션이다.4) 마케팅 커뮤니케이션은 설득커뮤니케이션이다.5) 브랜드 커뮤니케이션은 관계 커뮤니케이션이다.5. 다음 ‘브랜드 충성도’에 대한 ... 위기 상황에서 ‘커뮤니케이션 일관성’과 관련이 없는 것은?1) 위기 해결2) 시간 관리3) 위기 교훈4) 불확실성 관리5) 위기 대응3, 위기회복 탄력성 지수중 ‘자기조절능력

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.01.28 | 수정일 2020.02.05

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최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오

) 커뮤니케이션2) 교육훈련3) 권한위임4) 경영층 지원5) 보상시스템3. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론전통적으로 마케팅이란 조직의 외부고객에 대한 활동만을 뜻하는 것으로 여겨져 왔으나 ... 은 주로 서비스기업에서 강조되지만 제조업, 비영리단체, 정부기관을 포함하는 모든 조직에 내부마케팅의 개념 확대가 필요하다는 주장도 있다. 또한, 내부마케팅을 조직의 인적자원을 관리 ... 하는 철학으로 보고 내부마케팅과 인적자원관리의 상호관련성을 강조하기도 한다.Hartline과 Ferrell(1996)도 관리자와 종업원의 상호관계를 종업원에 대한 인적자원관리 측면

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.04.12

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광고및 촉진관리 IMC를 위한 커뮤니케이션 도구들

Relation) P ubic R elations 의 줄임말로 , 기업과 다양한 이해관계자 간에 호의를 구축하는데 이용되는 마케팅 커뮤니케이션 도구 기업이 특정 목적 , 목표를 달성 하기 ... 시키기 위한 커뮤니케이션 활동 위기관리 : 위기가 발생했을 시 , 이해 관계자들에게 위기 관련 정보를 설명해 주는 것이 바람직함 타이레놀 사건 “ 타이레놀 복용자 7 명 사망사고 ... 하기 위해 수행하는 대면 커뮤니케이션 의 한 형태 ” “ 판매자와 구매자 간의 직접적인 상호작용 ” 목적 : 고객에 대한 교육 , 제품사용방법과 마케팅지원의 제공 , 고객에 대한

리포트 | 33페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.16

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홍보학개론 이론정리

실행-사업환경 개선과 관련된 이슈와 기회를 포착-기업이미지 개선작업-내부 커뮤뮤니케이션*업무영역(PR의 고유영역)언론관계: 보도자료 기자회견소비자관계: 마케팅PR,지역주민관계 ... : 지역사회기여, 갈등해결정부관계: 로비, 법규, 제도사원관계: 사보발행, 사내방송상황: 이슈관리, 위기관리(사건처리), 명성관리, 기사처리(뉴스자료배포), 캠페인*PR과 사회환경사회 ... 커뮤니케이션 미디어의 발전과 다원화: 투명성 노출*사회적 자본이론-사회적 관계에서 발생하는 무형자산-물적자본과 다른 개념물적, 인적 자본에 대한 투자의 이익을 향상사회적 관계에 투자

시험자료 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.11.20

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[품질경영 공통] 1. 교육기관에서 품질을 보증하기 위해서는 어떤 시스템을 갖출 수 있는지 설명하시오(15점). 2. 신제품개발과정에서 어떤 설계심사가 이루어질 수 있는지 조사하여 요약하시오(15점).

해 왔마케팅의 지원시스템은 내부구성원이 업무할 수 있는 환경을 제공해 주는 것이다. 지원시스템에는 보상시스템, 내부커뮤니케이션, 업무프로세스, 사무환경 및 공간 등이 포함된다. 지원 ... 시스템은 적임자 채용, 인력개발, 권한위임, 내부커뮤니케이션 등 다른 내부마케팅 구성요인을 활성화하기 위한 전제조건이다. 더불어 내부마케팅의 성공적 실행을 위한 정책 지원 뿐 아니 ... . 따라서 보다 장기적인 관계 유지를 위해서는 커뮤니케이션이라는 요소가 필수적이라 할 수 있다. 마케팅에서의 커뮤니케이션은 관계에 대한 피드백이 지속될수록 커뮤니케이션의 빈도가 높아지

방송통신대 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2019.09.26

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향후 자신이 추구하고 싶은 사업(제품)을 선정하여 본격적인 경영에 나서기 위해 필요한 마케팅 환경을 분석한 후 마케팅 조사를 위한 계획(안)을 수립하시오.

마케팅관리론주제: 향후 자신이 추구하고 싶은 사업(제품)을 선정하여 본격적인 경영에 나서기 위해 필요한 마케팅 환경을 분석한 후 마케팅 조사를 위한 계획(안)을 수립하시오. ... 이 커뮤니케이션할 수 있도록 도와주는 기능을 수행한다. 마케팅 조사를 위하여 어떠한 정보가 필요한 지 알아보고 정보의 수집과 그 과정을 통제하고, 자료를 분석하여 그 결과를 마케팅 전략에 적용 ... 에 위협으로 다가오는 외부요소라고 볼 수 있다.2) 마케팅 환경 분석우선 기업이 커뮤니케이션함으로써 정보를 파악하여야 하는 분야는 소비자 조사로, 소비자는 시장의 주체이므로 기업은 소비

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.02.03

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[사회복지조직의 마케팅] 모금 이벤트

[사회복지조직의 마케팅] 모금 이벤트목차[사회복지조직의 마케팅] 모금 이벤트I. 개념II. 이벤트의 효과III. 모금 이벤트의 장점IV. 이벤트 전략 수립 절차1. 목표 대상2 ... . 시기와 일정3. 형식4. 장소 선정5. 예산6. 조직7. 세부 계획 수립8. 시행9. 평가 및 평가 보고서 작성* 참고문헌[사회복지조직의 마케팅] 모금 이벤트현대사회에서는 개개인 ... 계획을 가지고 대상이 되는 사람들에게 물질 및 정보의 교류를 통하여 개별적이고 직접적인 체감 정보를 쌍방으로 전달하는 비일상적인 특별한 활동을 하는 퍼스널 커뮤니케이션 매체이다.II

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.08.09

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촉진믹스- IMC를 위한 커뮤니케이션 도구들

ubic R elations 의 줄임말로 , 기업과 다양한 이해관계자 간에 호의를 구축하는데 이용되는 마케팅 커뮤니케이션 도구 기업이 특정 목적 , 목표를 달성 하기 위해 계획 ... 커뮤니케이션 활동 위기관리 : 위기가 발생했을 시 , 이해 관계자들에게 위기 관련 정보를 설명해 주는 것이 바람직함 타이레놀 사건 “ 타이레놀 복용자 7 명 사망사고 ” “ 언론 ... 수행하는 대면 커뮤니케이션 의 한 형태 ” “ 판매자와 구매자 간의 직접적인 상호작용 ” 목적 : 고객에 대한 교육 , 제품사용방법과 마케팅지원의 제공 , 고객에 대한 판매 후

리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2019.10.12 | 수정일 2019.10.13

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광고의정의와 마케팅 관점에서의 광고의 기능,커뮤니케이션 관점에서의 광고의 기능에 대한 정리

관리기업 경영에 필요한 정보망 구축, 관리 기능마케팅 관리제품, 가격, 유통, 촉진(4P's)으로 구성되는 마케팅믹스에 대한관리촉진커뮤니케이션을 위한 도구 (예)광고, PR ... Ⅱ 마케팅 관점에서의 광고의 기능에 대한 정리ㆍ기업은이윤을확보하기위해다양한경영활동을수행함.생산관리좋은 제품을 생산하는 기능인사조직관리유능한 인재를 채용 및 훈련, 배치 기능정보 ... 개입하지 않으면서 대가를 지불하고 제품, 서비스, 아이디어를 촉진시키고 알리는 것을 목적으로 하는 일체의 모든 형태를 말함. (출처)미국마케팅학회(1963)? 소비 대중에게 자기

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.04.26 | 수정일 2019.05.11

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본인이 가장 기억에 남는 브랜드 구매행동 하나를 선정하여 해당 브랜드의 4P(마케팅믹스) 전략의 주요 내용을 정리하고, 해당 마케팅믹스 전략이 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 관점에서 적합하게 이루어졌는지 여부에 대한 자신의 의견을 제시해 봅시다.

한 커뮤니케이션 효과를 낼 수 있도록 이들을 통합하여 관리하는 계획의 과정을 말한다. 통합 마케팅 커뮤니케이션을 통해 효과적인 브랜드 이미지를 구축하고, 소비자의 구매를 증진시키기 위해 ... 본인이 가장 기억에 남는 브랜드 구매행동 하나를 선정하여 해당 브랜드의 4P(마케팅믹스) 전략의 주요 내용을 정리하고, 해당 마케팅믹스 전략이 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC ... ) 관점에서 적합하게 이루어졌는지 여부에 대한 자신의 의견을 제시해 봅시다.광고학 과제Ⅰ.서론마케팅 믹스 전략과 통합 마케팅 커뮤니케이션의 주요 내용을 정리하고, 본인이 직접 브랜드

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.07.06

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메뉴 관리이론 메뉴의 정의 등

과의 커뮤니케이션에 사용되는 가장 중요한 마케팅 도구이며, 식음료업장의 단골 고객 여부에 대한 고객의 잠재적 욕구에 가장 큰 영향을 주고 있어, 식음료 경영에 중요한 부분들 차지 ... 게 된다. 따라서 메뉴는 레스토랑 고객이 상호 커뮤니케이션을 갖게 하는 최초의 판매도구라고 할 수 있다.(2) 마케팅 도구마케팅이란 개인이나 조직의 욕구충족과 목표당성을 위한 교환 ... 목차1. 메뉴의 정의와 유래1p1) 메뉴의 정의2) 메뉴의 유래2.메뉴의 기능 및 역할4p1) 메뉴의 기능2) 메뉴의 역할(1)최초의 판매도구(2) 마케팅 도구(3) 고객

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.29 | 수정일 2020.05.05

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고객관계 구축을 위한 영업관리 요약본(영업관리론) 중간고사 범위

CHAP1. 영업 및 영업관리의 개관#1. 영업 및 영업관리의 개념-영업: 고객과의 직접적인 커뮤니케이션을 통해 상품을 판매하고, 고객과의 관례를 구축하고자 하는 영업사원의 활동 ... 고객: 경쟁적 위상:낮, 판매기회수준:낮부진고객: 경쟁적위상:높, 판매기회수준:낮성장고객: 경쟁적위상:낮, 판매기회수준:높#5. 갈등관리1. 갈등의 본질-신규고객: 설득커뮤니케이션 ... 기존고객: 갈등해소커뮤니케이션2. 갈등관리의 유형-갈등(CONFLICT): 거래의 일방 혹은 쌍방이 상대방이 자신의 목표를 달성하기 위해 취하는 행동을 방해하거나 간섭하고자 할 때

시험자료 | 24페이지 | 5,500원 | 등록일 2019.06.21 | 수정일 2024.05.27

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홍보론 ) 마케팅 PR(MPR)의 기능 이해하기

하는 문제는 복잡해질 수밖에 없다. MPR은 기업과 해당 상품에 소비자의 욕구, 필요, 관심사, 흥미를 부여하는 신뢰할 만한 정보 커뮤니케이션과 인상 관리를 통하여 구매와 소비자 ... 에는 통합적 관점이 영향을 주었다. IMC로 대표되는 통합적 관점은 이전의 마케팅 커뮤니케이션 관점의 변화를 가져왔다. 시장의 변화, 매체의 변화, 메시지의 변화, 그리고 의식의 변화 ... 에 따라 전통적 광고 이론으로는 설명하기 어려운 상황이 발생하게 되어 이에 따라 새로운 마케팅 커뮤니케이션 개념이 필요하게 되었다. 광고에 의한 설득 커뮤니케이션 또한 일정한 한계

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2019.06.04 | 수정일 2019.06.13

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단국대학교 경영졸업시험 마케팅 마케팅조사론 소비자행동론

들 카운터마케팅 ② 재마케팅 ③ 동시화마케팅④ 개발적 마케팅 ⑤ 전환적 마케팅17. 마케팅관리의 내용에 포함되지 않는 것은?① 제품관리 ② 가격관리 ③ 경로관리④ 품질관리 ⑤ 촉진 ... 관리18. 제품의 기술적 특성이 강하거나 제품판매에 전문적 지식이 필요한 경우에 적합한 마케팅 조직은?① 고객별 판매조직 ② 제품별 판매조직 ③ 기능별 판매조직④ 지역별 판매조직 ... 으로 인한 시장성장이 빠를 때 사용한다. 이러한 가격결정 방법은 무엇인가? ( 저가침투전략 )25. 다음 중 기업의 마케팅 커뮤니케이션 믹스에 해당되지 않는 것은?① 광고 ② 판매촉진

시험자료 | 11페이지 | 8,000원 | 등록일 2019.11.04 | 수정일 2023.05.24

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부경대학교 경영학부 서비스마케팅 중간-기말 요약 정리

마케팅전제생산-소비 분리생산-소비 동시마케팅 기능생산-소비 매개전통적마케팅 기능상호작용·접점관리담당부서마케팅부서전직원거래 마케팅관계 마케팅거래유형단일거래고객관계 형성·유지·발전 ... 관리를 위한 ‘서비스 생산관리’ 기법: 기업 서비스 변화 → 실제 대기시간 감소? 예약을 활용? 커뮤니케이션을 활용? 공정한 대기시스템을 구축(3) 대기관리를 위한 ‘고객 인식관리 ... 활용제6장 서비스 사람 관리1. 관계마케팅*관계마케팅 의의관계마케팅 : 고객과 강한 유대관계를형성(유치)?유지(유지)?발전(제고)시키는 마케팅활동*관계마케팅 특징? 고객을 보

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.02.09

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