"중요도와 만족도"의 검색결과 입니다.

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"중요도와 만족도" 검색결과 321-340 / 125,934건

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[고객만족개론] 최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

, 종업원은 기업 내에서 내부 고객으로 간주되며, 이들의 만족도가 최종 고객의 만족도로 직결되는 중요한 요소이다. 종업원이 행복하고, 만족스러운 근무 환경에서 일할 때, 그 ... 들은 자연스럽게 더 나은 서비스와 제품을 제공하게 되어 고객의 만족도를 높일 수 있다. 기업들은 종종 외부 고객의 요구를 충족시키는 데 집중하느라 내부 고객인 종업원의 중요성을 간과 ... 적인 조직 문화를 형성하면, 이는 자연스럽게 고객에게도 긍정적인 영향을 미치게 된다. 2. 종업원 만족과 최종 고객 만족의 상관관계 종업원의 만족도는 최종 고객 만족에 직결되는 중요

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.18 | 수정일 2024.08.20

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[만점답안] 윈스펙 감성충만CS, 고객과의 행복지수를 높여라 고객관리 과제

까지 신경 써 준다면 고객의 만족도가 올라 갈 것이다.3) 서비스 회복 의지 : 무엇인가 잘못되거나 예측하지 못했던 일이 발생하였다 하더라도 서비스 제공자가 즉각 또는 능동적으로 바로 잡 ... 자가 고객에게 예의 바르며, 공손하게 행동하는 것을 말함. 서비스 정확도와 신속함에는 긍정적 이어도 정중하지 못한 태도 때문에 제공 받은 서비스에 불만족을 선택할 수 있다.2.1) 자기 ... 과 관계의 질이 높아짐.2) 공감성 : 고객은 서비스 제공자가 자신을 이해하고 자신이 중요한 존재임이 느껴지게 해 줄 것을 바람. 먼저 고객을 알아 봐주고 말하지 않은 부분

시험자료 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.28

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답안

는 데 중요한 역할을 한다.또한 간호단위관리자는 의사의 처방을 점검하여 간호 행위가 정확하게 이루어지도록 관리하며, 환자와 보호자의 요구를 신속하게 해결하여 신뢰를 형성한다. 이러한 활동은 환자와 보호자의 만족도를 높이는 동시에 간호사들의 업무 효율성을 증진시킨다. ... 한다. 이러한 활동은 환자와 보호자의 만족도를 높이는 동시에 간호사들의 업무 효율성을 증진시킨다.환자의 입·퇴원 시 간호 교육이 정확하게 이루어지도록 지도하고, 간호진단과 계획 ... 을 조성하는 데 중요한 역할을 한다.또한 간호단위관리자는 의사의 처방을 점검하여 간호 행위가 정확하게 이루어지도록 관리하며, 환자와 보호자의 요구를 신속하게 해결하여 신뢰를 형성

시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.13

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영남대학교가족주거학과대학원면접시험, 영남대가족주거학과대학원기출문제, 가족주거학과대학원자소서작성성공패턴, 영남대가족주거학과대학원구두면접, 영남대가족주거학과대학원지원동기, 가족주거학과대학원논술주제, 영남대가족주거학과대학원추천서작성, 가족주거학과대학원연구계획서, 유아교육대학원협동과정연구계획서, 유아교육대학원지원서작성견본

설명하시오.34. 거주 환경에서 공기 질이 미치는 영향을 설명하시오.35. 주거 밀도와 생활 만족도 간의 상관관계를 설명하시오.36. 주거 환경에서의 안전성 평가 방법을 설명하시 ... 주거 환경 평가31. 주거 환경 평가에서 가장 중요한 요소는 무엇인가?32. 거주 환경의 질을 평가하는 주요 기준들을 설명하시오.33. 주거 환경 개선의 필요성과 그 방법에 대해 ... 을 설명하시오.40. 주거 환경 평가에서 활용되는 주요 지표들에 대해 설명하시오. 5. 공간 계획과 설계41. 주거 공간 계획에서의 동선 계획이 중요한 이유를 설명하시오.42

시험자료 | 310페이지 | 9,900원 | 등록일 2024.09.06

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유아교사의 직무만족도에 미치는 영향

유아교사의 직무만족도에 미치는 영향서론유아교육에서 교사의 역할은 매우 중요하며, 교사의 직무만족도는 유아교육의 질과 직결됩니다. 교사가 직무에 대한 만족감을 느낄수록 교사와 유아 ... 의 상호작용이 더 긍정적으로 이루어지기 때문이며 이는 유아의 전인적인 성장과 발달에 큰 영향을 미치므로 매우 중요한 문제라 할 수 있습니다.또한 교사의 직무만족도는 교사 개인 ... 요구 사항으로 꼽았는데 이를 통해 교사들이 근무하는 물리적 환경이 직무만족도에 중요한 요인으로 작용함을 알 수 있습니다.실제로 유아교사의 직무만족도를 측정할 때 근무환경(시설

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.28

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산업보건지도사 1차 핵심정리 자료

관찰법시간오래, 관찰자 존재의식단-같은직무, 수행자에 차이경험법전문화로 분석어려움/분석자 많은 훈련직무평가직무의 상대적 가치나 중요도/기여도평가결과 -> 직무급 산정 ... [기업진단]1.작업동기테일러분업/분권, 성과차등-고임금 저인건비, 시간동작연구, 전문화(작업마다 관리자배치), 능력선발베버관료주의, 규정, 문서-기록중요, 능력-선발 무개인화조직 ... -자아실현알더퍼ERG존재-관계-성장 충족X 퇴행허쯔버그2요인동기: 만족/ 위생: 불만족 각자의 개념 직무충실화맥클랜드성취-동기이론 TAT검사-측정 성취,권력,친교욕구-과정브룸-기대이론

시험자료 | 34페이지 | 35,000원 | 등록일 2024.12.26

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보육 교사 직무 만족도와 영향 요인

보육교사 직무 만족도와 영향 요인 서론 보육교사는 영유아의 전인적 발달을 위한 보호와 보육 서비스를 제공하는 중요한 역할을 담당하고 있습니다. 보육교사는 영유아의 신체, 정서 ... 함으로써 직무의 효율성을 높이는 역할도 하고 있습니다. 이러한 보육교사의 역할은 개인적 차원과 조직적 차원 모두에서 매우 중요합니다. 개인적 측면에서 보육교사의 직무 만족도는 삶의 가치 ... . 따라서 보육교사의 역할과 중요성은 영유아의 성장과 발달, 보육 서비스의 질적 향상 등 다양한 측면에서 매우 중요합니다. 특히 보육교사의 직무 만족도가 높을수록 영유아에게 더

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.05 | 수정일 2025.02.06

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직무만족에 영향을 미치는 여러가지 요인들에 대해서 기술해보시오. 또한, 자신의 상황에 비추어서 여러가지 직무만족 요소들 중 무엇에 가장 큰 영향을 받는지 기술해 보시오.

을 중심으로 직무 만족도를 높이는 방법을 연구했다. 이로써 기술 다양성, 직무 정체성, 직무 중요성, 자율성, 피드백과 같은 요소들이 직무 특성의 핵심 요소로 간주되었고, 근로자 ... 들이 자율성과 피드백을 통해 직무 수행에 책임감과 중요성을 느낄 때 직무 만족도가 향상된다는 연구 결과가 나왔다.역할 변수역할 변수는 역할 모호성과 역할 충돌을 포함한다. 역할 모호 ... 다.임금임금은 직무 만족도에 큰 영향을 미치는 중요한 요소 중 하나이다. 임금의 공정성과 관련이 있으며, 적정한 보상을 받는 것이 직무 만족도를 높일 수 있다. 더불어, 동일한 업무

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.26

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간호상담심리학의 이론과 실제, 사티어의 가족치료모델과 의사소통ppt, A+++

, 감정 , 신체 , 성 , 영성 , 창의성 , 대인관계 , 시간 ) 로 둘러싼다 . 각 영역에 대해 현재 만족도를 0~10점으로 표시 5 . 사티어 가족모델 치료 기법 가족규칙 ... 이 그만큼 중요하게 생각했던 것이 무시 당했다고 느껴서 일까요 ?” 치료 기법 가족조각 (Family Sculpting) 한 시점을 선택하여 그 시점에서 가족관계 , 타인에 대한 느낌 ... ?” 라는 자기비난이 심하고 , 칭찬을 들어도 “그냥 운이 좋았던 거야 …” 라고 넘김 역할 1 : 자기비판하는 목소리 이건 너무 별로야 . 이걸로 만족한다고 ? 더 잘했어야지 . 역할

ppt테마 | 37페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.07

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직업교육-핵심만 콕! 바로 쓰는 사무행정 실무 리포트 C형 문제

으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >사무환경은 업무 시 심리적 만족도에 영향을 미치고 있 ... 을 제고하고 업무의 효율성을 높일 수 있는 요소들이 강조되고 있다. 사무환경은 업무수행의 효율성과 직결되기 때문에 매우 중요하다. 적절하게 조성된 사무환경은 개인의 만족감 증진 뿐 ... 에 따라서 작업자의 생활과 행동이 영향받는다. 그 범위와 사무환경의 쾌적성에 미치는 영향의 정도를 수치화하는 것에는 어려움이 있으며 취향과 만족도에 따라 개인차가 크다는 문제점 또한

시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.04.04

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기계공학과 생산관리 중간고사대체 - 입지선정에 관한 분석 및 고찰

하게 된다면 기업의 수익성이 높아질 뿐만아니라 소비자의 만족도도 높아지는 윈-윈관계가 형성된다. 반대로 입지가 좋지않다면 생산능력, 판매량, 소비자의 만족도 등이 떨어지게 되어 기업 ... 에 피해를 주는 프로젝트가 될 수 있다. 입지선정은 그만큼 중요한 과정이기 때문에 사업을 하는 사람, 창업을 준비하는 사람 등 우리는 이것에 대한 정보를 알아야 할 필요가 있 ... 다. 이 글을 통해서 입지 선정 방법의 종류와, 입지 선정 시 중요하게 고려해야 할 점 등을 공유하고자 한다.

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.26

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지역사회간호학 보건교육계획안 청소년 금연교육 PPT

에 담배를 피우는 유형이다. 담배를 정신집중, 창의력, 근무의욕을 높이는 자극제로 이용하는 경우이다. A유형: 자극 추구형 손에 무엇인가 있어야 만족하는 유형이다. 흡연 역시 지루 ... 있기 때문에 피우기도 한다. C유형 : 편안/즐거움 추구형흡연습관 유형 담배를 얻었던 자극을 대신할 수 있는 활동을 찾는 것이 중요하다. 담배를 피우고 싶을 때 담배를 꺼내 무 ... 을 줄일 수 있는 방법을 적극적으로 사용하는 것이 바람직하다. E유형: 의존형 금연한다는 것을 다른 사람들에게 알리는 것이 중요하다. 가급적 흡연을 유혹/자극 하는 모임은 피하는 것

ppt테마 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.17

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태권도 도장의 경쟁력 강화를 위한 효율적인 마케팅 전략 (7)

등수 있기 때문이다.주로 어린 자녀의 태권도장 선택은 학부모의 선택으로 이루어지는 경우가 대부분이므로 태권도장에 대한 학부모의 만족도는 일선 태권도장의 생존과 직결된 중요한 문제이 ... 프로그램 도입을 제안하는 바이다.3. 선행연구 및 연구방법3-1 선행연구태권도 도장의 마케팅 관련 논문은 태권도장에 대한 수련자의 학부모의 만족도가 수련 지속에 긍정적인 영향을 준다는 ... 는 학부모들이 인지하는 태권도장에 대한 기대치를 조사하고 이를 충족시킴으로서 만족도를 높여야 한다.2. 학부모의 태권도장 선택 요인학교 체육수업만으로는 학생들의 건강과 체력유지에 어려움

시험자료 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.24

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가치의 역설”과 “한계효용이론”을 소개하고 “가치의 역설”이 역설이 아님을 “한계효용이론

한 현상은 경제학에서 소비와 만족도를 설명하는 데 사용되고 소비자들의 소비 패턴과 선택에 영향을 미치게 된다. 2. 한계효용 이론 한계효용이론은 경제학에서 중요한 이론으로 소비자 ... 들이 특정한 재화를 얼마나 구매하고 얼마까지 소비할지 결정하는 데 한계 효용 이론이 중요한 역할을 담당하게 된다. 소비자들은 자신의 한계효용을 고려해 추가적인 소비로 얻게 되는 만족도 ... 의 역설은 일반적으로 가치가 높은 제품이나 서비스를 소비하면 큰 만족을 얻을 수 있다고 기대하지만 실제로는 그렇지 않은 현상을 의미한다. 한계효용이론은 가치의 역설을 설명하는 중요

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.18

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직무만족의 개념과 중요성2

직무만족의 개념과 중요성 Ⅱ서론 - 직무만족도의 개념직무만족도란 개인이 자신의 직무에 대해 가지는 긍정적인 태도와 감정을 의미합니다. 이는 직무 자체뿐만 아니라 보상체계, 승진 ... 와 소진을 유발하여 개인의 삶의 질을 저해할 수 있습니다. 따라서 직무만족도는 개인의 행복과 웰빙, 그리고 조직의 효율성 측면에서 매우 중요한 의미를 지닙니다. 조직은 공정한 보상체계 ... , 발전기회 제공, 좋은 조직문화 조성 등을 통해 구성원의 직무만족도를 높일 수 있습니다.직무만족도의 중요성 개괄직무만족도는 개인과 조직 모두에게 매우 중요한 의미를 지닙니다. 개인

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.09.20

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유아 교사의 직무 만족도

)^7^8..FILE:Contents/section0.xml유아 교사의 직무만족도서론유아 교사의 직무만족도는 매우 중요한 요인입니다. 유아 교사의 직무만족도란 유아 교사가 자신의 직무 ... 와 직무 환경에 대해 전반적으로 느끼는 긍정적인 정서 상태를 의미합니다. 이것은 유아 교사 개인 삶의 만족도를 높이고 유아교육기관의 질적 향상에 중요한 영향을 미치기 때문에 매우 ... 중요한 요인으로 볼 수 있습니다.직무만족도가 높은 유아 교사는 교사-유아 간 상호작용에서 유아교육의 목적을 달성하고자 하는 직접적인 동기를 갖게 되며, 긍정적이고 능동적인 직무수행

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.06

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21세기 기업의 인재상

한다.(3) 중요한 일을 우선순위에 따라 처리한다.(4) 모든 일을 한꺼번에 처리한다.정답: (3)정답해설: 효과적인 시간 관리는 중요도와 긴급도를 고려해 우선순위를 정하고 계획 ... 정답: (4)정답해설: 직무 만족도는 보상, 업무 환경, 동료관계 등 업무와 직접 관련된 요인에 영향을 받는다. 개인 취미는 직무 만족도와 직접적인 관계가 적다. 따라서 (4 ... 분석은 업무를 중요도에 따라 분류하여 우선순위를 정하는 효율적 방법이다. 따라서 (1)이 정답이다.59. ‘프로젝트 관리’의 필수 요소가 아닌 것은?(1) 일정 관리(2) 자원 관리

시험자료 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.18

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최종고객만족을 위해 종업원(내부고객)의 역할과 비중에 대해 설명하시오.

. 그러나 고객 만족을 달성하기 위해 외부 고객만을 만족시키는 데 집중하는 것은 한계가 있다. 실제로 최종 고객의 만족도를 높이는 중요한 요소 중 하나는 종업원, 즉 내부고객 ... 의 역할과 그들의 만족도이다.종업원은 기업과 고객 사이의 주요 접점으로, 고객 경험을 직접적으로 좌우하는 중요한 주체다. 종업원의 만족도와 몰입도는 최종 고객에게 제공되는 서비스의 질 ... 에도 중요하다. 종업원이 긍정적이고 친절한 태도로 고객을 대할 때, 고객은 더 나은 서비스를 받았다고 느끼며, 이는 높은 만족도로 이어진다.2) 정보 제공과 커뮤니케이션종업원은 고객

리포트 | 6페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.07.07

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cs리더스 관리사 정리본

보다 기존 고객을유지하려는 방어 전략이 더 중요해지는 이유는 여기에 있다.고객만족관리를 위한 첫출발은 정확한 고객만족도를 측정하는 것이다.만족도를 측정하기 위해서 전반적 만족도, 사전 ... 을- 계속성의 원칙 : 계속성의 원칙은 고객의 만족도를 과거 현재 미래와 비교할 수 있어야한다. 지속적으로 또주기적으로 조사를 시행해야 한다.- 정량성의 원칙 : 항목별로 정량 ... 하여야 한다.고객만족지수의 개념과 중요성경쟁이 치열한 산업에서는 신규 고객을 획득하는데 드는 비용은 증가하고 기존 고객을 오래 유지함으로써 창출되는이익은 높다.신규고객을 유치하고도 그

시험자료 | 75페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.06.28

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동기부여 이론의 종류와 자신이 선호하는 이론과 그 이유에 대해 작성하여 보시기 바랍니다.

이 있다.가. 매슬로우(Maslow)의 욕구계층이론매슬로우는 인간의 동기부여에 대한 욕구이론을 처음으로 제시하였다. 그는 인간은 몇 개의 특정한 욕구를 만족시키기 위해 동기부여가 되 ... 며, 그 욕구가 만족되면 더 이상 그 특정한 욕구에 대한 동기부여는 하지 않는다고 주장하였다. Maslow의 이론이 다른 이론들과 다른 점은 인간의 욕구는 위계(hierarchy ... 분위기의 조성이 중요하다는 점에서는 높게 평가되고 있으나 지나친 획일성으로 개인의 차이 내지 상황의 특징을 고려하지 못하였다는 비판을 받고 있다.나. 알더퍼(Alderfer)의 EFG

시험자료 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.05.02 | 수정일 2024.05.07

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