"인터넷쇼핑몰정의"의 검색결과 입니다.

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"인터넷쇼핑몰정의" 검색결과 3,341-3,360 / 4,320건

외국계 대형 할인점의 한국시장 진출전략 비교연구

부터는 합작회사로 출범하였다.테스코의 한국 진출 전략은 최고의 가치를 파는 유통회사라는 모토를 사용하면서 한국시장에 진입하였다. 또한 인터넷 쇼핑몰을 개점하면서 테스코의 장점인 전자 ... 의 내실경영 이념과도 일맥상통한다.또한 테스코는 한국의 인터넷 망 발달에 대해 높이 평가하고 있으며 이를 통한 on-line 유통 전략에 대해 적극적 진출을 모색하고 있다. 유통 ... 를 가지고 있다. 그러한 이유로 테스코가 인터넷 유통에 대해 중점을 두고 있는 것은 어느 정도의 성장에는 분명히 역할을 할 수 있지만 궁극적인 한계가 존재한다.3. 까르푸까르푸는 의류

리포트 | 39페이지 | 2,500원 | 등록일 2007.04.05

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정보관리, 홍보와 마케팅

연예인 홍보사절단8.굿네이버스와 기업의 사회공헌 활동사회공헌 활동을 위한 창구 역할 수행 기업을 대상으로 사회공헌 컨설팅9.굿네이버스의 인터넷 마케팅온라인쇼핑몰, e-mail ... 정보관리 홍보와 마케팅정보관리1.사회복지조직의 요구정보정보의 정의 정보란 수신자에게 의미 있는 형태로 처리된 데이터이며, 현재 또는 미래의 결정이나 행동에 있어서 실제적이 ... 도 관람객을 더 끌려고 노력.2.마케팅이란 무엇인가?Kotler 의 마케팅:”교환과정을 통해 필요와 욕구를 충족시키기 위한 인간활동” 이라고 정의하였다. 마케팅을 영리기업뿐만 아니

리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.05.22

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전자상거래(사이트분석)

구성 9. 인터넷 쇼핑몰의 분류 10. 쇼핑몰의 특징 11. 고객 서비스 12. 보안체계 13. 운영전략 14. 조직도 15. 유통 비교 16. 성공요인 17. 운영성일반적으로 B ... 는 등 다각적인 마케팅 전략을 구사해 쇼핑몰과 인터넷 경매를 양대축으로 전자상거래시장의 선두주자로 부상산다는 포부이다.17.Interpark 의 전략목표데이콤의 소사장제도 - 인터파크 ... , 쇼핑몰 점포 효율적 관리. : 제조업체, 유통업체, 서비스 공급업체 등이 독자 브랜드몰을 개설하여 광고, 홍보는 물론 상품판매를 할 수 있는 인터넷 쇼핑 솔루션을 제공 제품공급

리포트 | 20페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.03.30

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[한국영화산업][스크린쿼터][영화산업][한국영화]한국영화산업과 스크린쿼터 분석(세계미디어산업과 신 문화제국주의, 문화산업의 경제효과, 스크린쿼터의 의미와 법적 근거, 스크린쿼터제에 대한 입장,개선방안)

멀티플렉스이다. 멀티플렉스는 쇼핑몰, 식당가, 여가공간이 한 건물에 위치해 있어 각 영역간의 소비를 극대화하는 시너지효과를 창출한다. 스크린 수에 따라 극장의 형태를 정의하기도 하 ... 141억원, 생산효과 421억원, 고용효과 431명으로 집계되었다. 즉 영화상영으로 극장 내 매점판매, 주변 음식점, 쇼핑몰 등의 상품판매가 촉진되고 이것이 상영수입의 2.9배 ... 부문 베스트셀러 2위에 올랐다. 또 캐릭터 산업 중 애니메이션 등 영화의 캐릭터가 인기를 얻는 사례가 대부분이다. 인터넷, 모바일 시장도 늘어나고 있다. 여기에 신문, 잡지 등

리포트 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2007.07.04

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전자상거래 개요

는 'Electronic Commerce'의 약자로 인터넷을 기반으로 하는 Open Network 환경에서 일어날 수 있는 모든 상거래 행위를 말한다. 전자 상거래(Electronic ... 38694,7201996년700128,8101997년1,200200,0002000년4,200단위 : 천명3. State of EC…?- 국내 - 총 540 여개의 쇼핑몰 구축 추산 ... (중소기업까지 포함) 본격적 구축시기 역사는 짧음 상품 판매에 주력 신용카드 및 온라인입금 결재방식 구축비 운영비- 해외 - 총 4800 여개의 쇼핑몰 구축 추산 대기업의 EC 활성화

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2001.05.02

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[논문] 온라인 환경하의 점포선택시 고객만족에 영향을 미치는 요인에 관한 연구

고객의 설문지53부록2 - 백화점 이용고객의 설문지57※ 공통항목 추출(첨부1)61표 목 차----------표 1-1. 사회적 환경변화1표 2-1. 인터넷 쇼핑몰이 가지는 전통 ... 적 상거래와의 차이점5표 2-2. 국내 인터넷 쇼핑몰 업체현황5표 2-3. 상품군별 매출액 및 구성비6표 2-4. 인터넷 쇼핑몰 현재 이용여부에 따른 향후 구매의향8표 2-5. 인 ... 터넷 쇼핑몰의 구매요인8표 2-6. 미국인터넷 쇼핑몰 품목별 시장전망9표 3-1. 구매경로 선택기능16표 5-1. 단일항목 척도의 신뢰도21표 5-2. 다항목 척도의 신뢰도22표 6

리포트 | 58페이지 | 3,800원 | 등록일 2002.06.14

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소비자변화에 따른 시장변화

가 소설 ‘X세대’를 발표한 이후, 신세대 소비자들을 의미하는 개념은 다양하게 정의되어 왔다. 네트워크를 중심으로 하는 인터넷 N세대, X세대와 기성세대간의 중간자적 형태를 보이 ... 역사상에서 3번째 변혁이다. 디지털 화 는 정보 통신 인프라와 인터넷 망을 통해서 짧은 시간에 전 세계로 파급되었다.디지털 화에 따른 산업의 Mega Trend는 IT의 발전과 인 ... 면 양면적인 모습을 보이는 경향이 있다. 명품 가방인 ‘프라다’를 가지고 다니는 명품 족 이지만 실제로 구입은 명품점이 아니라 할인 매장이나 인터넷에서 중고로 구입을 하는 경우도 있

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.31

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[에이전트] 에이젼트기술

대에 들어서면서 에이전트에 대한 관심과 필요성이 증대되고 있는데, 그 이유 중에 두드러진 것은 인터넷과 월드와이드웹의 폭발적인 이용 증가로 인하여 좀 더 사용자에게 정보를 쉽게 접할 ... 수 있도록 편리함을 제공하는 기능이 요구되었기 때문이다. 즉, 인터넷의 정보 홍수 속에서 원하는 정보를 정확하게 제시간에 얻기란 쉬운 일이 아니며, 따라서 이러한 작업을 대신해주 ... 들을 모아 놓은 쇼핑몰 등이 여기에 속한다.제 1세대와 비교하여, 상대적으로 높은 접속성과 개별적인 회선을 개설하지 않음으로 인한 저비용이 특징이다.양방향 교류의 상품 검색과 멀티

리포트 | 14페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.12.14 | 수정일 2016.12.20

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[경영정보이론] 전자상거래

CS Club한솔 CS Club 은 청년정신의 기업 한솔이 탄생시킨 21세기 신유통 사업으로 생활에 필요한 거의 모든 종류의 일반상품을 파는 인터넷 종합쇼핑몰인 동시에 생활의 멋 ... 경영활동이다. 인터넷 비즈니스의 대명사처럼 여겨지는 이와 같은 전자상거래는 엄밀한 의미에서 인터넷과 무관하게 출현한 사업분야이다. 즉, 전자상거래라는 용어와 같이 상거래 활동이 전자 ... , 이미지 시스템, 비디오 메세징과 같은 형태의 수단을 이용한다. 물론, 인터넷의 상업적 활용이 보편화된 요즘에는 전자적 수단으로 인터넷을 사용하지만, 인터넷이 교육연구용으로 사용

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.02.08

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[전자상거래] 전자상거래 분쟁

하였으며 이 유형의 전자상거래는 인터넷을 통하여 소비자가 원하는 상품을 각종 방법으로 공급하는 쇼핑몰의 형태로 이루어지고 있다. 쇼핑몰들은 On-line Store Front, 인터넷 폭 ... 잘 활용되어 왔으며, EDI는 크게 배치 EDI(Batch EDI), 대화형 EDI(Interactive EDI), 개방 EDI(Open EDI), 인터넷 EDI(Internet ... 에 많은 변화를 가져왔다.전자상거래는 기업과 소비자, 기업과 기업, 정부와 기업, 정부와 소비자 등 다양한 형태로 나타나고 있으며 인터넷이라는 무한공간을 이용하여 사용하기가 편하

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.05 | 수정일 2019.08.09

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[전자상거래]전자상거래

소비자와 기업이 상품과 서비스를 거래하는 행위를 말한다. 반면, 협의(狹意)의 전 자상거래는 일반적으로 인터넷 쇼핑몰에서의 상품검색으로부터 배달, 결제에 이르는 서비 스를 말 ... 은 의미로는 Electronic Commerce로, 기업이나 소비자가 컴퓨터 통신망 상에서 행하는 광고, 발주, 상품과 서비스의 구매 등 모든 경제 활동의 뜻한다. 즉 인터넷 을 통해 ... 한다. 특히, 인터넷을 통한 전자상거래는 PC통신이 국내의 PC사용자만을 고객으로 확보하여 상거래를 행하는데 반해 전세계인과 시간과 장소에 관계없이 상거래를 할 수 있 는 통신 방법인

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.01.24

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사이버중독과 전자상거래 윤리

하는 단말기를 별도로 구입하여 사용한다.~일부 쇼핑몰에서 비밀번호 앞의 두자리를 적어 본인을 확인하도록 하고 있다.~소비자들이 인터넷에 카드번호등 개인정보를 입력할 때 세심한 주의를제 ... 해서 그때문 하도록 한다.~실제 생활에서 직접 할 수 있는 일이라면 인터넷을 사용하지 않고 직집 하도록 한다.(인터넷신문->종이신문, 인터넷쇼핑->가게에서구입, 인터넷대신 음악듣 ... 수 있으며 궁극적으로는 모든 유형의 정보가 전자상거래의 대상~컴퓨터와 정보통신을 이용한 거래의 모든 유형을 포함하는 상거래(tv 홈쇼핑 , 통신판매, 인터넷쇼핑, 인터넷뱅킹)@전자

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.09.17

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[전자상거래]인터넷쇼핑몰성공요건요건

인터넷 쇼핑몰 사업전략수립을 위한성공요건 연구A Success Factor Study for PlanningInternet Shopping Mall Business ... 인터넷 쇼핑몰을 이용한 사이버마켓의 가능성이 점차 두드러지고 있다. 인터넷을 통한 전자상거래는 국내는 물론 국경을 초월한 무한경쟁이 가장 먼저 구현되는 분야이므로 각 국은 세계 ... 시장을 선점하기 위한 노력을 가속화하고 있다.특히, 인터넷 이용자가 급속히 증가하고, 국내 최고의 대기업들이 속속 인터넷에 쇼핑몰을 개설함에 따라 앞으로 인터넷을 통한 기업의 경쟁

리포트 | 38페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.01

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데이타베이스의 객체관계모델 설계

인터넷상에서 물건을 구매할 수 있는 국내외 전자상거래 웹 사이트 중의 한곳을 방문하고 해당 사이트의 업무를 지원하기 위하여 필요한 데이터베이스 시스템의 구조를 생각해보고 다음 ... 을 설계하라1. 해당 전자상거래 웹 사이트의 전체적인 업무의 내용을 간략히 기술하라와우 리눅스 쇼핑몰(http://buy.wowlinux.com/)은 와우 리눅스(http ... ://wowlinux.com/)의 리눅스 사용자를 위한 리눅스 전문 사이버 쇼핑몰이다. 리눅스 탑재 시스템과 리눅스를 강력히 하는 소프트웨어, 리눅서들을 위한 캐릭터 상품, 리눅스 관련 서적

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.16

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인터넷 비지니스의 정의

인터넷 비즈니스의 정의 : 인터넷이라는 정보통신 인프라스트럭처(Infrastructure)를 활용한 비즈니스를 뜻한다. 인터넷 초기에는 인터넷과 관련한 하드웨어, 소프트웨어 등의 개발 비즈니스가 주요한 영역이었다. 그러나 오늘날 비즈니스에서도 인터넷 인프라스트럭처의 활용이 급격히 늘어나면서 인터넷이라는 전세계적인 네트워크상에서 펼치는 비즈니스로 확대되었다. 전자상거래를 기반으로 하는 글로벌 인터넷 교역에서부터 인터넷이라는 인프라스트럭처와 관련 정보기술을 조합하여 새로운 비즈니스들이 속속 등장하고 있으며, 그 영역은 현실과 가상공간(cyber space)을 오가며 점점 확대되고 있다.인터넷 비즈니스 모델의 정의 : 어떤 물건을 어떤 대상에게 판매할 것인가를 결정하는 것을 비즈니스 모델이라 하며 인터넷을 통해서 어떤 물건을 어떤 대상에게 판매할 것인가를 설정하는 것을 인터넷 비즈니스 모델이라 한다.인터네 비즈니스 모델의 구성요소 :1. 가치명제(value proposition) : 왜 고객이 우리 회사의 제품과 서비스를 구입하려고 하는가? 기업의 제품과 서비스가 고객의 욕구를 어떻게 충족시키는지를 정의한다2. 매출 모델(revenue model) : 기업이 어떻게 매출을 발생시키고, 이윤을 추구하고, 투자수익률을 높일 수 있는지를 설명3. 시장 기회(market opportunity) : 어떠한 시장을 목표로 하고 있는가? 시장의 규모는? 기업이 의도하고 있는 시장, 그 시장에서 얻을 수 있는 재정적 기회를 정의4. 경쟁적 환경(competitive environment) : 목표로 하고 있는 시장에 어떤 다른 기업들이 진출하고 있는가? 동일한 시장에서 유사한 제품과 서비스를 판매하고 있는 다른 기업에 대한 설명5. 경쟁적 우위(competitive advantage) : 어떠한 이점이 우리 기업에게 유리한가? 경쟁업체에 비해 제품 및 서비스의 품질, 가격 등의 측면에서 우위에 있는 점에 대하여 설명시장 선두 진입자의 이점6. 시장 전략(market strategy) : 우리 회사의 제품과 서비스를 목표로 하고 있는 고객에게 매력있게 보이게 하기 위해서는 어떻게 하여야 하는가? 새로운 시장에 진입하고 새로운 고객을 설득하기 위해 수행되어야 할 활동에 대한 정의7. 조직 개발(organizational development) : 비즈니스 계획을 실행하기 위해서는 어떠한 유형의 조직구조가 필요한가? 업무를 수행하기 위해 조직을 어떻게 구조화 하여야 하는가?8. 경영 팀(management team) : 기업의 리더들은 어떠한 경험과 배경을 가지고 있어야 하는가? 비즈니스 모델을 이행하기 위해 필요한 조직 구성원디지털 경제의 설명 : 인터넷을 기반으로 이루어지는 모든 경제활동을 의미하며 전통적인 수요와 공급의 원칙이 온라인에서 디지털 모형으로 바뀌며 무한대의 비즈니스 법칙을 만들어낸다. e-비즈니스는 디지털경제의 대명사다. 인터넷을 주요 기반으로 하는 사업인 전자상거래·인터넷쇼핑몰·검색서비스 등은 기존 제조업체들의 인터넷 활용과는 다르다. 인터넷을 기반으로 하기 때문에 아이디어를 가진 적은 인력으로도 사업할 수 있으며 기술개발 등 경제활동이 빠르게 이루어진다. e-비즈니스의 가장 큰 특징은 벤처이다. 초기에는 많은 비용이 들지만 일정 시기가 지나면 이익이 폭증하는 수확체증의 법칙이 작용하는 것도 벤처의 특징이다. 디지털경제를 지배하는 키워드는 외형적 팽창보다 그 속에서 일어나는 거대한 패러다임의 변화이다. 신속·정확을 생명으로 하는 디지털의 특성을 집약한 광속 경제, 세계를 국경없는 경쟁체제로 묶는 메가컴피티션(Mega-Competition), 시너지 효과를 위해 여러 기업이 힘을 합친 C-커머스(Collabora-Commerce) 등 새로운 경제용어들이 양산되고 있다. 소비형태 역시 온라인을 통해 상품이 다양화 ·전문화되고 있으며, 인터넷이나 e-마켓플레이스를 통해 제품정보들이 다양하다. 제품의 대상도 의료·여행 ·컨설팅 등 유형의 상품에서 벗어나 무형의 서비스로 폭이 넓어졌다. 또한, 인터넷 전자상거래의 중심이 B2C(기업→소비자)에서 B2B(기업→기업)로 전환되고 있는 가운데 업종별 e-마켓플레이스가 디지털경제의 새로운 원동력으로 각광받는다. 업종별 e-마켓플레이스의 대표적인 예는 제너럴모토스(GM)·포드자동차 ·다임러크라이슬러 등 미국의 자동차업계 빅3가 결성하기로 한 3사 공동의 인터넷 구매 ·조달 합작회사이다. 한국에서는 1999년 말부터 순수 온라인 기업, 종합상사 등이 유통회사는 물론 대기업들이 참여하는 업종별 e-마켓플레이스의 경쟁체제가 형성되기 시작하였다. 2000년 6월말 약 100여 개의 e-마켓플레이스가 구축 또는 추진 중이다. 디지털경제에서 성공하기 위해서는 기업가는 3C를 염두에 두어야 한다. 3C는 독창성(creativity)·고객(Customer)·신용(Credit) 등이며, 독창성과 창의성이 없는 기업은 살아남을 수 없다. 자기만의 특징을 개발하고 계속 발전시켜 나가야만 성공할 수 있다.고객인 소비자의 중요성도 커졌다. 생산자와 소비자가 인터넷을 통해 직접 만날 수 있게 되면서 소비자들이 시공간의 제약 없이 원하는 상품을 마음대로 고를 수 있게 되었기 때문이다. 디지털경제에서는 업체간 제휴가 큰 비중을 차지하므로 신용도 기업의 생존을 좌우한다. 한국의 경우 재정경제부가 2000년 3월 20일 대통령 김대중에게 보고한 주요 업무계획의 초점은 디지털 경제에 걸맞은 새로운 경제시스템의 구축이다. 정부는 2000년에 디지털 경제시스템 등 세계적 조류에 따라 금융산업 진입기준 완화 등 소프트웨어적인 측면을 중점 보강하였다.

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.16

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우리나라 전자상거래의 발전방향

(business To Customers:기업 대 소비자의 전자상거래)는 WWW(웹)의 출현으로 인한 인터넷 사용이 급증함으로써 확산된 사이버 쇼핑몰에서의 소규모 구매활동을 말한다. 기업 ... 적으로 처리하는 것으로 정의 할 수 있다.이처럼 전자상거래란 인터넷상에 홈페이지로 개설된 상점을 통해 실시간으로 상품을 거래하는 것을 의미한다. 거래되는 상품에는 전자부품과 같은 실물 ... Electronic Transaction) 구축을 위한 협정을 맺었다. 이 후 마스터카드 인터내셔널측으로부터 지불수단, 시스템 등의 기술 지원을 받아 인터넷상의 사이버몰과 유통업체, 금융

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.12.03

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[사이트분석] 사이트분석-메뉴판닷컴

분석대상 : 메뉴판 닷컴 http://www.menupan.com/메뉴판 닷컴은 국내 인터넷 산업이 미개척 단계였던 1995년에 설립하여, 인터넷 전자상거래 및 DB연동 홈페이지 ... 개발과 인터넷 온라인 음식 주문 예약시스템을 국내 최초로 개발 한 기업이다. 1997년 국내 최초로 인터넷 주문예약을 할 수 있는 메뉴판 닷컴 (www.menupan.com ... , 요리서적 전문 쇼핑몰 사이트 메뉴몰(www.menumall.co.kr)을 2000년1월에 오픈하여 메뉴판과 관련된 상품의 정보를 제공, 판매 및 구입 상품으로 응용할 수 있

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.11.15

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[유통] 홈쇼핑

목 차1. 홈쇼핑의 정의2. 홈쇼핑의 유형3.홈쇼핑의 현황CATV 홈쇼핑인터넷 쇼핑몰카다로그 홈쇼핑해외 홈쇼핑시장4. 홈쇼핑 시장의 전망1.홈쇼핑의 정의오늘날 환경은 과거와 매우 다른 양상으로 급속하게 변하고 있으며, 현대 소비환경은 정보화 사회이기 때문에 소비자들은 거대한 정보의 홍수 속에서 필요한 정보를 얻고 의사결정을 한다. 기존 소비자들은 다수를 상대로 한 천편일률적인 광고를 통해서 제품정보를 얻거나 직접 쇼핑 장소에 가서 판매원들과 대화를 통한 정보를 얻는 것이 일반적이었다. 그러나 지금은 직접 쇼핑 현장에 가지 않아도 될 뿐만 아니라 쇼핑장소라는 물리적 공간이 존재하지 않으면서도 소비자가 개별적으로 필요한 정보를 얼마든지 얻을 수 있고 마음에 드는 제품이 있을 때는 즉시 거래가 이루어질 수 있게 되었다.홈쇼핑이란 쇼핑을 위해 이동하지 않고 가정에서 상품이나 상푼관련 서비스, 정보 등을 구입할 수 있는 마케팅 형태를 말하는데, 단순히 소비자가 이동하지 않는 쇼핑형태를 지칭하는 것이 아니라 소비자가 적극적인 쇼핑의지를 갖고 교통, 정보, 통신을 이용하는 쇼핑형태를 말한다.홈쇼핑은 광고 매체로서의 직접우편의 사용과 판촉도구로서의 우편주문의 사용으로부터 발전하여 전화, 팩시밀리와 최첨단 컴퓨터에 의한 원격지 통신판매에 이르기까지 매우 광범위하게 사용되고 있다. 홈쇼핑과 관련된 개념들로는 무점포 판매, 다이렉트마케팅, 텔레마케팅,통신판매, 우편주문판매, 카타로그판매, 케이블 TV쇼핑, 인터넷쇼핑등이 있다. 보통의 경우 주요 이용 매체에 따라 카탈로그 홈쇼핑, TV홈쇼핑, 인터넷 홈쇼핑등으로 세분하는 것이 일반적이다.2.홈쇼핑의 유형홈쇼핑은 다이렉트 마케팅(DM: Direct Marketing)이라고도 표현되는 온라인 유통 형태의 일종으로서 미국 등 서구에서는 Direct Marketing 또는 DM이라는 용어가 정착 반면 한국, 일본 등은 홈쇼핑으로 통용되고 있다. 국내에서는 통상 TV 홈쇼핑과 인터넷 쇼핑, 카탈로그 쇼핑 등을 통칭하여 온라인 쇼핑으로 분류110유선엔씨홈쇼핑케이블훼미리마트케이블크로바홈쇼핑케이블TV 코리아케이블,유선TV이노베이션 코리아케이블이스파홈쇼핑케이블3. TV 홈쇼핑의 성장배경국내 TV 홈쇼핑 시장의 성장 과정국내 통신판매 시장에 TV홈쇼핑이라는 새로운 유통형태가 등장한지 7년이 지났다.소수의 공중파 채널만 유지되던 방송시장에 95년 케이블 TV가 출현하면서 우리나라 방송 시장은 다양성을 제공하고 시청자들의 선택의 폭을 넓혀주는 계기가 되었다.케이블이 출현은 TV 홈쇼핑이라는 새로운 유통장르를 도입하는 계기가 되었다. LG홈쇼핑과 39쇼핑이 방송을 이용한 새로운 유통형태인 뿌리 내리기 시작한 TV 홈쇼핑은 지금까지 쾌속행진을 계속해와 이제는 시장규모 4조원을 넘는 당당한 유통 산업의 한 축으로 자리를 확고히 잡았다.95년 첫해 39쇼핑이 21억원, LG홈쇼핑이 13억원의 매출을 기록하며 시작한 홈쇼핑 산업은 7년이 흐른 올해 LG홈쇼핑이 2조원, CJ39쇼핑이 1조5,000억원의 매출을 예상하고 있으며, 전체 시장규모는 4조원를 넘을 것으로 전망되고 있다.케이블 TV의 출범케이블 TV 가 출범하던 1995년 우리나라는 최초로 TV홈쇼핑 이라는 새로운 유통 장르를 도입하게 된다. 같은 형태의 유선 방송이면서 유선방송 시장은 소위 정부에서 새로이 조성한 케이블 TV와 기존의 중계 유선 방송의 특이한 이중 구조를 가지게 된 것이다. 기존의 중계 유선 방송시장은 그동안 난시청 지역의 해소를 위해 자생적으로 성장해온 시장으로 전국으로 900만의 가구를 가지고 있는 거대한 시장이었던 것이다.이러한 유선방송의 막강한 기반을 두고도 정부에서는 케이블TV의 새로운 틀을 구축하기 위해 전혀 새로운 사업자들에게 허가권을 내주며 황금알을 낳는 산업으로 참여를 유도했다. 그러나 초기에는 망의 설비부족으로 가입자들이 늘지 않아 유통 사업자인 양 홈쇼핑 채널을 제외하고는 대부분의 PP 사업자들이 적자의 어려움에 처하며 부도를 내거나 소유권이 넘어가면서 여기에 종사하는 많은 직원들이 어려움을 겪었다. 처음부터 기존의 중의 최영재 사장은 고객만족 경영을 최우선 순위에 두고 "불량고객의 터무니없는 요구에도 감동할만한 친절서비스로 보답해 우량고객으로 만들어야 한다"고 기회가 있을 때마다 강조한다. 자신의 사무실에 고객직통 팩스를 설치, 고객들의 불만 사례를 하나하나 직접 챙기는 것도 이런 이유에서이다. 국내 최초로 24시간 고객상담, 30일 이내 교환·반품·환불 보증, 선환불 서비스, 실명제 서비스, 지정일·휴일배송 서비스, 해피콜 서비스, 리콜 서비스 등을 제도화해 한국서비스품질지수(ks-SQI) 1위 기업, 한국서비스대상 최우수상 기업으로 선정되는 등 고객 불만이 가장 적은 홈쇼핑 회사로도 정평이 높다.지난 99년부터는 국내 유수의 무점포 유통업체들이 주도해 설립한 의 회장사로서 무점포업계를 선도하고 있다.연혁LG홈쇼핑(www.lgeshop.com 대표 최영재)은 12월17일로 올해 매출이 1조원을 돌파했다고 밝혔다.이 회사는 올해 들어 월평균 10% 이상의 성장을 기록해 왔으며 지난 10월 처음으로 월 매출이 1000억원을 넘어서 1057억원을 달성했고 11월 1191억원에 이어 이달에는 1200억원의 매출을 목표로 하고 있다.회사측은 사업 첫 해인 1995년 13억원에 불과했던 연매출이 불과 6년만에 1조원을 넘어선 것은 유통업체로서는 매우 이례적이며 특히 올해 들어 1월 600억원에서 12월 1200억원으로 월 매출이 100% 증가하는 등 성장에 가속도가 붙고 있다고 설명했다.특히 이 회사는 대표적인 오프라인 유통업체인 모 백화점 본사의 경우 매출 1조원을 넘어서는 데 20년이 걸린 데 비해 LG홈쇼핑은 6년밖에 걸리지 않았고, 월 매출에서는 이미 백화점을 앞선 것으로 보인다고 주장했다.LG홈쇼핑은 올해 매출 목표 1조600억원 달성은 무난할 것으로 보고, 내년에는 1조7000억원의 매출을 거둬 오프라인 유통업체들을 앞지른다는 목표다. 현재 미국의 QVC, HSN에 이어 매출액 규모로 3위인 LG홈쇼핑은 2005년 매출 4조로 세계 2위의 홈쇼핑 업체로 도약한다는 전략이법은 016,018 휴대폰에서 K-merce에 접속해 - 순으로 들어가 원하는 항목에서 상품정보 확인 및 구매를 하면 된다. 케이머스 쇼핑몰 구매결제 방식은 신용카드정보와 통장정보를 암호화한 통합전자지불 서비스ꡐ케이머스 전자지갑ꡑ을 도입함으로써, 결제에 대한 이용자의 편리와 안전을 극대화한다는 계획이다.(케이머스 전자지갑 이용을 위한 서비스 가입은 한편 KTF는 ꡒ케이머스 쇼핑몰ꡓ내에 동일상품에 대한 실시간 가격비교 정보도 제공할 계획이며, 일자/시간대별 반짝 할인세일, 할인쿠폰, 경품 등 다양한 이벤트를 진행한다는 계획이다. 이동통신업체가 유무선통합 전자상거래 전용 마켓플레이스를 전문 전자상거래업체와 전략적으로 제휴하여 운영하기는 이번이 처음이다. KTF는 경쟁업체 SKT와의 차별화를 위해 기존 온라인 쇼핑몰 운영 노하우와 상품DB를 확보한 국내 대표적 전문 온라인 쇼핑몰 업체중 한곳을 케이머스닷컴등 유무선통합 마켓플레이스의 운영 대행사로 선정키로 하고, 지난 6월 국내 3개 대형 쇼핑몰을 대상으로 제안서심사(RFP)를 진행했다. 이중 e비즈니스 분야 노하우와 인프라를 확보하고 있는 인터파크를 높이 평가, 우선협상대상업체로 선정하고 이번 계약에까지 이르렀다. 국내 모바일 전자상거래 시장은 KTF의 ꡐ케이머스ꡑ와 같은 결제폰, 전자지갑, 모바일 카드 등 다양한 지불결제 시스템을 기반으로 급속히 성장해 가고 있는 단계이나, 이를 소화해 낼 수 있는 전자장터는 부족했었다. 그러나 이번 KTF와 인터파크의 계약으로 1천만이 넘는 이동통신 인프라와 쇼핑몰 전문업체의 유통 노하우를 접목한 진정한 모바일 전자상거래를 구현하게 될 것으로 기대된다. 특히 인터파크는 KTF로부터 이번 사업권을 따냄으로써 KTF의 1000만 회원들을 대상으로 한 추가적인 유선 판매 채널뿐만 아니라 무선 사업 진출에도 탄탄한 교두보를 마련한 셈이다. )2. 연혁2002.04 인터파크 일본 진출. 인터파크재팬(www.interpark.co.jp) 인터넷쇼핑몰 오픈2002.03 사옥이전 (을지로러의 자본이 필요하다. 충분한 자본이 준비되지 않는다면 시작을 하지 않는 것이 좋다. 물론 제품이 독특하고 분명한 시장이 있을 때는 예외이다. 우리나라는 적어도 3억원 이상의 초기 자본금이 필요하다.2) 평범한 카다로그 : 오늘날 처럼 경쟁이 많은 시대에서 카다로그가 성공하기 위해서는 독특한 특성을 지녀야 한다. 단순하게 다른 회사가 성공했던 경우를 모방해서는 성공이 어렵다. 성공한 카다로그들은 구체적인 소비자의 욕구를 충족시키기 위해 혁신적이고 개혁적인 방법을 도입

리포트 | 42페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.05.03

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소비자관련법 비교분석

는 현실이다. 특히 인터넷쇼핑몰과 같은 경우는 마우스 미스(mouse miss)때문에 청약하고 싶지 않았던 상품이 배달 되기도 하고, 통신 판매자와 통신판매중계자, 결제수단을 제공 ... 없게 해놓고 판매대금만 받고 사이트를 폐쇄하는 경우로 소비자들의 피해를 입는 경우가 많기도 하다.홈쇼핑의 경우 쇼 호스트의 매끄러운 진행으로 충동적으로 구매 할 우려가 있고, 시간 ... 적 제약으로 구매를 재촉해 원치 않았던 상품을 사는 경우가 매우 많다. 또한, 유명한 몇몇의 홈쇼핑 업체를 제외하고는 유령처럼 나타났다가 사라지는 업체 역시 많아 소비자의 피해

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.22

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[사회학]정보화시대에 따른 사회변화

정보화에 따른 사회의 변화-항공사의 사이버 마케팅1. 정보화의 개념: 정보화는 정보시스템을 정보처리 및 지식관리 수단으로 활용함으로써 효율적으로 의사를 결정하고 문제를 해결하며 새로운 가치를 창출하고자 하는 행위, 과정 또는 추세이다.여기에서 문제해결의 의미는 이미 발생한 과제에 대한 사후처리는 물론 장래의 목표 달성을 위한 계획 수립과 경쟁 조건의 확립 및 앞으로 발생이 예견되는 사태에 대한 예방조치 등을 포함한다.-정보화의 개념및 정의에 대한 예시-이 름개념 및 정의정보화기본법정보를 생산, 유통 또는 활용하여 사회 각 분야의 활동을 가능하게 하거나 효율화를 도모하는 것김경동 외정보통신기술의 혁신을 실제 사회생활의 각 부문에 응용하는 과정하마구치경제활동의 중심이 물질, 에너지에 의존하는 재화의 생산으로부터 정보에 의존하는 서비스의 생산으로 이전하는 과정일본IPA정보를 활용함으로써 인간의 활동에 무엇인가 변화를 주는 것 혹은 변화를 모색하기 위해 정보를 활용하는 것이이누마데이터를 사용목적과 사용자의 형편에 적합하게 가공 처리하는 것, 기계기구나 시스템이 재료나 에너지를 효율적이며 효과적으로사용되도록 하는 것히로마쓰상품의 실용기능으로부터 정보기능으로의 비중의 변화최동수정보의 수집과 처리와 전달 및 이용을 위한 정보통신기기가 사회 전 분야에 보급됨에 따라 인간의 노동을 도구나 기계에 의해 대체해 감으로서 인간의 소비활동이나 생산활동의 효율성을 향상시키는 현상김영석정보를 생산, 유통 또는 활용하여 사회 각 분야의 활동을 가능케 하거나 효율화를 도모하는 것한세억정보통신 자체는 물론 전체 사회 구성원들에 의해 동시적으로일어나는 변화이자, 정보의 사회적 비중이 상대적으로 증가하면서정보통신의 사회적 가치와 안전성이 획득되는 과정2. 정보화에 의한 사회의 변화에 대한 사례앞서 언급한 정보화의 개념을 살펴보면, 인터넷은 가장 중요하면서도 보편화된 정보시스템 중 하나라고 말할 수 있다. 정보 획득 욕구를 가진 많은 네티즌들이인터넷 사이트에 접속함으로써 예전보다 쉽게 정보에 접근할 수 있게 되었고, 이들은 그 정보들을 이용하여 자신의 욕구에 부합되는 정보와 상품을 구매하는 등의 효율적인 의사 결정이나 문제 해결을 하기 때문이다.이같이, 정보화로 인해 변화된 고객들의 요구에 부합하여 기업들도 변하고 있다. 예전과 같은 공급자의 일방적인 마케팅에서 오프라인에서는 보지 못했던 기발하고도 다양한 인터넷 사이버 마케팅 기법으로 말이다. 우리는 이 기업들 중 항공사에 초점을 맞추어 몇 가지 사례들을 찾아보았다.→ 아래는 정보화 시대에 변화하는 항공사에 대한 기사 중 일부이다Trend / 항공·여행업계 사이버 마케팅[SKY NEWS 2000-04-30일자]① 보편화된 전자항공권(e-Ticket)전자항공권의 개념은 이제 어느 정도 보편화됐다. 전자항공권(e-Ticket)은 항공료를 지불하되 항공권 실물을 받지 않는다는 의미로 티켓리스(Ticketless)라고 불리우기도 하는데 이것이 인터넷에서 더욱 그 진가를 발휘하고 있다.현 시점에서 볼 때보다 향상된 기술이 도입된 마케팅 수단으로써 스마트카드(Smart Card)와 키오스크(Kiosk)라고 불리우는 무인탑승수속기(흔히 자판기처럼 사용자가 스스로 작동시키는 자동장비)를 들 수 있겠다. 루프트한자의 경우 이같은 선진기술과 도구로 국내선 구간과 일부 국제선 구간에서 향상된 서비스를 제공하고 있다.국내에서는 대한항공이 초보적인 단계의 스마트카드 도입으로 그 가능성을 타진해 보았는데 이는 당시로는 세계항공사 중 다섯번 째의 신기술 도입이었다.그러나 아직 국내의 스마트카드 사용자의 저변이 넓지 못하여 현재 추가 투자를 유보하고 있는 실정이다. 그렇지만 앞으로 이용자 저변 확대와 기반(Infra)이 조성될 날이 그리 멀지 않다고 보고 적극 추진할 태세를 갖추고 있다.② 일 대 일로 하는 e-mail 마케팅기존의 항공사 마케팅의 주된 수단은 마일리지 프로그램이라고 해도 과언이 아니었다. 오랜 시간 고객의 정보는 쌓였고 이렇게 누적된 정보를 통해 고객의 성향과 구매패턴, 여행 행태 등 각종 마케팅 자료들이 추출될 수 있었다. 그러나 이러한 자료를 유용한 마케팅 정보로 가공해 활용하는 수준은 초보적인 DM발송 정도에 그친 것이 사실이다.인터넷 시대에 이 같은 회원 정보는 바로 회사 수익에 지대한 영향을 미치는 주요 자산으로 적극 활용하는 추세가 일반화되고 있다. 그 대표적 사례가 e-메일을 통한 일 대 일 마케팅이다. 개인의 네트워크 접속이 일반화 되면서 많은 고객이 메일주소를 소유하게 되고 향상된 메일링 기술과 DB관련 기술에 힘입어 똑같은 내용의 DM발송이 아닌 개개인의 성향과 기호에 맞는 상품정보를 개별적인 내용으로 맞춰서 보내게 된 것이다.③ 소비자가 주도하는 온라인 시장항공사 마케팅의 주요 수단 중에 빼놓을 수 없는 것이 바로 유통망인데 물리적인 유통망인 여행사는 지금도 그 비중이 크다. 그러나 이 같은 간접유통의 철칙은 급속히 허물어지고 있다.인터넷은 바로 일 대 일 쌍방향 통로이다. 사이버 시대에 소비자의 큰 특징은 바로 소비자의 시장 주도이다. 이제 시장에서 말뿐이 아닌 진정한 의미의 주도권을 쥔 주체는 더 이상 공급자가 아닌 소비자이다. 그들은 많은 정보를 얻고 있으며 이 같은 정보를 활용하는 방법도 빠르게 터득하고 있다.따라서 좀더 싼 가격과 품질의 상품을 골라 선택할 수 있는 능력을 지닌 소비자의 관심과 구매 욕구를 이끌어내기 위해 항공사들은 자신들의 사이트를 구축해 직접 판매를 하면서 대리점 수수료를 절감하고 네티즌들이 자주 방문하고 구매하는 온라인 상거래 사이트(쇼핑몰)와 전략적 제휴를 통해 상품을 판매하는 새로운 파트너 관계를 맺고 있다.④ PC 예약 - 인터넷 예약 엔진또 한가지 주요한 항공사 마케팅 수단 중 하나를 꼽으라면 단연 컴퓨터예약시스템(CRS) 일 것이다. 70∼80년대부터 항공사들은 CRS를 주요한 판매수단으로 개발, 발전시켜 왔다. 그러나 그 사용자들은 일정 교육을 마친 항공사나 대리점의 직원들이었다.일반 소비자가 이 어려운 수단을 직접 다룰 수 있게 되리라고는 쉽게 생각할 수 없었던 것이 그리 오래 전의 일은 아니다. 그러나 이제 PC보급이 확산되고 네트워크 접속이 보편화되면서 누구나 자신의 PC를 통해 사무실이나 집에서 쉽게 구성된 화면을 따라 항공권을 직접 구매할 수 있게 됐다.이제 인터넷을 통한 항공권 구매는 드물지 않은 일이 됐고 자신의 여정과 사정에 맞는 저렴한 요금을 자동으로 구성해 주고 호텔이나 렌터카와 같은 부대 서비스를 포함한 완전한 여행(Seamless Service)을 지향하는, 보다 고도의 지능을 지닌 예약시스템이 필요해 개발된 것이 인터넷 예약엔진(Booking Engine)이라고 할 수 있다.⑤ 유명사이트를 이용한 마케팅인터넷 마케팅을 펼치고 있는 항공사들은 유명 사이트를 통한 배너(Banner) 광고 및 이벤트를 통해 소비자의 관심을 유도하며, 사이트 인지도를 높이고, 경매·역경매 등과 같은 새로운 마케팅기법을 도입하며, 회원의 로열티(Loyalty) 제고를 위해 맞춤 정보를 제공하는 등 많은 방법을 이용하고 있다.대한항공의 경우 'Naver'의 'MyBiz'사이트를 통해 5차에 걸쳐 경매를 시행, 점차 그 효과를 높여 가고 있으며 홈페이지 상에서 회원제 도입을 통하여 등록된 회원정보를 이용, 개개인의 취향에 맞는 맞춤정보를 'My Page'에서 보여주고 예약에서도 회원을 인식해 간단한 여정만 입력하면 자동으로 예약되는 절차를 실현했다.이와 함께 항공사간의, 또는 타 업체와의 공동 사이트를 통해 브랜드네임의 가치를 제고하고 네티즌의 방문을 유도하기 위해 온라인 상에서 많은 제휴와 합병이 이뤄지고 있다.대한항공은 역시 'Naver' 사이트에서 7개 회사간 제휴를 통해 공동의 마케팅 장인 'MyBiz'라는 사이트를 구축해 협력의 길을 같이 가고 있다. 또한 날로 새로운 기술이 출현하고 있는 시점에 새로운 기술의 수용이 늦으면 뒤쳐지게 된다는 판단에서 향후 인터넷 발전 방향으로 유력시 되는 무선 인터넷 기술을 수용, 인터넷폰(PCS)을 통한 상품 구매도 가능해졌다. 무선 단말(PDA)을 통한 구매도 이뤄지도록 작업 중이다. 또한 인터넷TV를 통해서도 예약 및 예매가 가능한 상태이다.항공사 인터넷 전략의 궁극적인 목표는 여행에 필요한 모든 것이 해결되는 여행 포털 사이트 구축과 수익창출 도구(Tool)로의 항공 사이트 구축이다. 따라서 항공사들은 인터넷 환경의 도래에 따른 유통채널의 변화에 보조를 맞춰나가고 있다. 즉 차세대 온라인 비즈니스 모델을 고객관계 관리(CRM:Customer Relation Management)와 브랜드 가치 제고로 잡고, 온라인 판매 기능 강화와 면세품 주문, 사전 탑승수속 등의 편의 기능을 지속적으로 개발하며, 고객 중심의 DB마케팅을 활성화하는 등 그 실현 방향을 부단히 모색하고 있는 것이다."국제선 예약만 하면 탑승 전자티켓 구간 늘려" [중앙일보 2005-04-27 일자]전화와 인터넷으로 항공권을 예약만 하면 공항에서 바로 비행기를 탈 수 있는 전자항공권 시대가 점차 열리고 있다. 대한항공은 26일 전화나 인터넷으로 예약과 결제를 마친 승객에게 예약 번호를 주고, 이 번호만 제시하면 공항에서 탑승권을 지급하는 'e-티켓 서비스'를 이날부터 상당수 국제선 노선에서 실시한다고 밝혔다. 대한항공은 그러나 공항 사정에 의해 러시아.베트남.중국의 일부 도시와 파리.취리히.프라하 등으로 여행하는 승객은 당분간 이 서비스를 이용할 수 없다고 밝혔다. 아시아나 항공은 현재 미주.동남아.일본 전 구간과 중국의 일부 구간에 이 서비스를 하고 있다.예전에는 항공편을 예약했더라도 일정 기한 내에 가까운 여행사나 항공사 지점을 찾아 좌석번호가 적혀있지 않은 종이항공권을 구입해야 했다. 예약만 하고 항공권을 기한 내에 사지 않으면 예약이 취소됐다. 그러나 e-티켓은 예약을 하고 공항에서 예약 번호와 여권만 제시하면 탑승권을 받을 수 있다. 한 번의 예약만으로 비행기에 탑승할 수 있게 된 것이다.

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.01.11

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