"E-비지니스커뮤니케이션"의 검색결과 입니다.

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"E-비지니스커뮤니케이션" 검색결과 3,181-3,200 / 4,707건

[이비즈니스] CRM 중 콜센터에 관하여

, 현장직원, 파트너 등 모든 고객 접점 채널을 통해 고객 특성 · 성향 · 가치에 맞는 마케팅, 영업, 서비스를 일관되고 효과적으로 수행하려는 e-business 시대의 경영전략 ... CRM은 고객의 획득에서 유지, 충성도 향상, 이윤의 증대를 달성하기 위한 방안으로 고객과의 커뮤니케이션을 통해 그들의 행위를 이해하려는 전사적인 접근방법이다. 인터넷, 콜 센터 ... 내의 다양한 정보를 이용하여 고객과의 효과적인 커뮤니케이션을 수행하는 텔레마케팅 장소 및 조직을 말한다. 국내에서는 1989년 구축된 금융결제원의 ARS가 최초의 콜 센터라고 할

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.06.30

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[경영정보시스템]만도ERP구축사례

1. 만도가 ERP를 새롭게 시작하게 된 배경은 무엇이었는가?-기업의 사업 환경이 e비즈니스로 급변하면서 ERP구축의 필요성이 증대되었고, 무한 경쟁 시대가 도래 하여 세계 ... 을 갖추어야 한다고 판단하였다. 전략적으로 기업 환경 변화에 따른 요구를 충족시켜주고, 특히 본사와 각 부문 간의 커뮤니케이션이 부재하고 부적절하게 업무를 수행함에 따른 관리체계 ... 의 문제를 극복할 수 있는 방안으로서 ERP를 도입하게 되었다.2. 만도가 ERP 구축 작업을 시작하기 전에 준비했던 사항들은 무엇인가?-정보화 전략을 구체적으로 실현하기 위해 외부

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.21

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[보험학] 인터넷보험이란

이나 기타 기술이 만들어내는 상호 커뮤니케이션이 가능한 비즈니스 환경을 이용하여 상품 서비스 정보의 거래를 효율적으로 하는 것이 E-Business이다. 이 것은 여러 서비스 분야 ... 적으로 비즈니스 환경을 바꾸지 못했으며 지금은 E-Business로 확대 발전되고 있다.아더 앤더슨은 E-Business란 네트워크화된 기술을 이용하여 상품 서비스 정보 및 지 식의 전달 ... 이 어려워질 것으로 예측한다. 인터넷과 기존 정보 기술을 결합시켜 기업의 핵심 비즈니스를 변화시키고 이를 통해 새로운 비즈니스 기회를 창출하는 것이 E-Business라고 볼 때 대부분

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.29

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[경영학원론]기업의 경영환경에서 경영학이론이 적용되는 사례분석

로 급격히 CRM의 중요성e-비지니스 세계에서 고객들은 적극적으로 웹사이트를 탐색한다. 웹은 고객들의 문제나 질문에 귀를 기울이고, 조언, 안내, 추천도 한다. 그 뿐 아니다. 웹은 직접 ... 라는 의미는 CRM이 e-비지니스의 핵심 활동이라는 말과 같다. 이는고객과 관련된 부서 또는 업무를 마케팅, 판매, 고객 서비스에서 엔지니어링, 제조, 유통으로 확장할 필요가 있음을 의미 ... 할 것이다. 반대로자신에 대한 여러가지 정보를 바탕으로 원하는 서비스를 알아서 척척 제공해주는 사이트들은고객들의 충성도가 높아져 높은 수익을얻을 것이다.e비즈니스가 고객중심이

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.07.01

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[관광경영]관광기업의 직무만족과 조직활성화 방안

에서 고객에게 서비스를 제공하는 유능한 인적자원의 확보문제가 그 어떤 것보다도 중요한 관건이라 할 수 있다. 그러나 인적사업(people business)으로 불리는 관광산업은 우수 ... , 성, 직업수준.나 직무특성 : 조직과 관리, 상사의 감독, 사회적 환경, 의사소통, 안정성, 단조성,임금.(2) 로크 (E.Locke): 직무자체, 임금, 승진, 인정, 부가급부 ... ◆ 임원의 현장직원에 대한 다과 서빙(Cigna Group)◆ 대표이사도 고객서비스 제공자로 활동(Southwest-Airline)◆ 임원전용시설 폐지(AMD)◆ 명확한 고용정책 천명

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.05

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거스너의 IBM 개혁

) × 1 커뮤니케이션을 위해 노력하였다.의사소통의 개방화- 구성원들과 직접적인 접촉 선호.· E-mail 을 이용해 구성원들과 직접 의사 소통· 공장 순시 시 반드시 직원들과의 만남 ... 93-971. IBM의 위기와 CEO 교체2. IBM CEO의 후보3. 루거스너는 누구인가?◇ 거스너의 약력◇ 루 거스너의 business moto4. 루 거스너의 조직 개편 ... TRS를 사내최고의 이윤 창출 사업부로 전환- 순손실이 11억 달러였던 RJR 나비스코를 3년만에 흑자 기업으로 전환◇ 루 거스너의 business moto- 시장이 모든 업무

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.10.27

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인터넷과 신기술 마케팅

하다.⑤ Monitoring Agentsa. e-Surveillere-Surveiller는 강력한 사용자 감시 프로그램이다. 이 프로그램을 통해서 관리자는 LAN이나 웹 상 ... 산업혁명에 버금가는 변화를 야기시켰고, 이러한 전반적인 트랜드의 변화는 새로운 마케팅의 출현과 기존의 마케팅 패러다임에 큰 변화를 가져왔다. 그리고 인터넷의 발달은 다양한 비즈니스 ... 적 장벽전용 이동코드 언어(intelligent agent-specific mobile languages)등이 그것이다.② 대화구조(Communication Facility)대화구조

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.02.17

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[마케팅]당신이 찾는 모든 스타일 옥션(AUCTION) 마케팅전략

2004년 업계 최초 천만 회원 돌파 연간 1조원 거래 금액 달성건전하고 안전한 거래 시스템 구축기업소개신개발 상품 (New scarce)신제품 (In-season retail)중고품 ... 브랜드 이미지 개개인의 거래 위험SWOT분석위험(Threat)기회(Opportunity)e-marketplace의 성장 e-BAY를 통한 시너지효과 주5일 근무제로 여가상품 증가후 ... 확대신뢰도구축다음 카페와의 전략적인 제휴활용 선도우위 이점을 이용한 신규시장 개척 E-bay본사를 통한 해외시장 개척고객의 사후처리(상품 평)나 고객서비스에 귀 기울인다. 판매자

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.01.21

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[E-비즈니스]E-비즈니스와 인터넷마케팅 전략에 관한연구

-비즈니스의 개념과 유형................................................................................ 5제1절 E ... -비즈니스의 개념................................................................................... 5제2절 E ... 으로는 오프라인으로서의 독자진출, 기존 오프라인 업체와의 제휴 그리고 오프라인 업체의 인수 및 합병등 들 들수있다. 그 사례로는 순수 e-비즈니스 업체가 유통 및 물류로 진출하거나 심지어 제조

리포트 | 50페이지 | 5,900원 | 등록일 2005.09.04

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디지털컨버전스(Digital Convergence)의 전개와 발전

영역간 경계가 허물어지는 새로운 공간과 커뮤니케이션 등장- 새로운 개념의 서비스뿐만 아니라 산업구조를 개편하는 비즈니스 창출Ⅱ. 본론1. 디지털 컨버전스의 등장배경디지털 기술 성숙 ... 등) 이나 모바일에 부가기능을 추가하는 신제품을 개발※ 소니 社는 게임, 음악, 영화 등 오락기능과 전자책(E-Book) 기능을 탑재한 PSP(Play -Station)을 출시 ... 컨버전스는 다양한 기능과 서비스가 결합되는 이동 통신 등 전자제품 에서 가장 빠르게 진전되고, 또 두각을 나타내고 있다.- 국내외 가전, 통신 업계는 단순 복합기능(MP3P+디지털카메라

리포트 | 11페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.04.18

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A+[지식경영]KT 지식경영 성공사례

정지원시스템인 터 넷그룹웨어Business Intelligence기술 인프라K M S출처 : http://n1210.com/scrapbook/08_kms_01.html-1-3대 핵심 ... 아이디어종합문서시스템 전자문서관리시스템업무지식 계획서 보고서 자료6시그마 시스템학습자료 교육교재 등연구논문e-Learning과제산출물 One Point, 개선 등KT Digital ... 요소1.2 KMS의 기초적 이론정 보정 보정 보지 식명료한 지식경험적 지식지식의 습득, 결합, 해석, 배분 용이기록이 애매한 지식으로 직접 커뮤니케이션이 필요지식저장소 (통합유 및

리포트 | 52페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.12.21

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[인적자원개발론]HRD컨설턴트

자 분석 프리젠테이션 스킬, 질문스킬, 관계형성능력, 피드백스킬, Group Dynamics전통적 교육과 온라인 교육, 그리고 지식경영시스템에서 각종 미디어와 다양한 학습방법, e ... 의 성장 (Gordon Lippitt,1986)과학기술의 발달 - 1~2년간의 기술변화  지속적인 학습요구 인적자원의 위기 - 인적자원의 중요성  채용/유지/교육의 중요성 관리자 ... , 현장감독의 컨설팅 기술 부족 임시근로시간 - 비정규직(비전문성) HRD담당자3. HRD 컨설턴트를 활용하는 이유객관성 변화에 대한 저항 극복 정치적 문제 조직 변화에 대한 민감

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.11.05

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보보스

커뮤니케이션 특강 2008. 10. 25.당신은 어디에 서서 무엇을 바라보고 있는가-보보스-이상길 교수님 한경정(석사2)본 서평은 데이비드 브룩스(David Brooks)의 책 ... 수 있다. 1950년 대의 엘리트는 ‘워스프(WASP: White Anglo-Saxson Protestant)’였다. 이들은 탐욕이 저속한 것이라고 생각했고, 때문에 대체로 검소 ... 하성의 변화로 인해 60년대에는 문화적 갈등을 낳았다. 이는 딕비 발첼(E. Digby Baltzel)이 그의 저서에서 예언했듯이, ‘한 세대의 경제적 변화는 다음 세대에서 지위

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.03.26

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CRM의 정의 및 성공과 실패사례

결론서론본론I본론II본론III결론CRM의 과제CRM 전략의 향후 과제e-Business산업의 고도화로 점차 One-to-one Concept으로 접근함을 인지해야. 국내에서는 CRM ... ) - Royal Bank of Canada, “know your customer, Know your business!” 101[디자인 하우스] 실패경험은 쾌속질주를 위한 윤활유다. ow} ... 커뮤니케이션관계 맺기 관계 유지 관계 강화고객 생애 단계고객 유치고객 유지평생 고객화수익성 향상기본전략실천 방안마케팅 캠페인서론본론I본론II본론III결론CRM 단계, 전략고객 관리

리포트 | 14페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.06.14

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[품질경영]식스시그마 품질개선 및 인터넷과 품질경영

타임으로 참여하거나, 상대적으로 작은 규모의 프로젝트를 책임지고 수행한다.인터넷과 품질경영? 인터넷과 전자품질경영(e-QM) 의 의의e-commerce : e-비지니스의 상거래 ... 관점e-QM : 인터넷 / 인트라넷 등의 정보기술을 활용하여 기업경영활동을 적극적이고 보다 효율적으로 활성화하려는 노력, 내부 경영혁신 관점기능별 분류 : e-고객관계 / e-공급 ... 사슬관리 / 인터넷 마케팅 / 광고? e-QM에서의 인터넷 활용방안- 저렴한 이용으로 편리하게 세계 각지에 흩어진 지사 연결 / 정보교환- 소비자에게 제품관련 정보를 손쉽게 제공

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.19

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인적자원관리 직종의 변화

- 연공서열과 집단주의를 중시하던 관행에서 개인의 다양성과 조직의 전략적 특성을 고려하는 방향으로 변화(사람중심에서 일중심으로 변화) - 저부가가치 행정업무의 효율화(e-HR ... 에만 의존하기보다는 현장과의 긴밀한 커뮤니케이션 활동을 전개할 필요가 있음. 또한 인사분야의 전문적 지식을 확보 유지하기 위해 노력 해야한다.사례) 맥도날드사의 신인사부서개혁배경 ... 회사와 4억달러의 아웃소싱 계약을 체결했다.트렌드 2. HR과 비즈니스 전략의 연계1) 고객에게 최첨단의 제품 및 서비스 제공에 초점 2) 절대우위의 품질, 가격 등을 통해 운영

리포트 | 47페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.01

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포스코 기업윤리경영 - 사례추가본

라 일반인이라도 누구나 이용할 수 있도록 하였다.?공정?투명한 e-비즈니스 시스템 구축/경영성과 공개e-비즈니스 시스템을 구축하여 웹 베이스 거래환경으로 실시간으로 정보를 제공 ... 의강남대학교 경영학과4학년 200120870박 재 병- 목차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 기업소개2. 포스코의 기업윤리3. 기업윤리4. 공정거래5. 사회적 윤리경영6.환경적 윤리경영 ... 경제 등과 관련한 국제협약과 현지국의 법규 및 회계기준 등을 준수한다.사례1) 연합뉴스 - 포스코, 자원봉사활성화를 위한 봉사그룹 활동비 지원전체 308개 자원봉사그룹 중 177

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.11.07

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[마케팅]한국기업의 희망 『유한킴벌리』조직분석 (A+ Report)

교육과 훈련 자연스럽게 이루어지고, 효과적 업무 이행을 위한 조직간의 커뮤니케이션 활동이 확대..PAGE:12NEWAY4. Go-To-Market고객 지향적 경영 패러다임으로 전환 ... 4매 체주 기주 요 내 용E-Mail매 주Y-K Sales News 전달사보매 월정기적 사업장소식 공유정기 노사 협의회분기별상세 경영정보 공개비디오 사보격 월최고경영자와의 대화회사 ... 운영현황 자료매 월경영 정보 공개 설명회E-Mail, 인트라넷매 일일간 사내외 정보전달예) 인터뷰, 사원과 경영자의 자유로운 의사소통..PAGE:24인적자원 관리인사제도채용

리포트 | 57페이지 | 2,500원 | 등록일 2006.09.01

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두산기업분석자료

은 우리의 자존심이다혁신은 우리의 생활이다인재는 우리의 보배이다개요기 업 개 요03회사명 / 영문㈜두산 / Doosan Corporation 02)3398-1121본사 주소서울시 중구 ... 을지로6가 18-12 두산타워 31층 http://www.doosancorp.co.kr업종명 / 소속제조업 / 거래소종목산업분류대표이사명유 병 택, 최 태 경, 강 태 순종업원수 ... (남 / 여)4,732 / 1,476설립일1993. 12. 18사업자등록번호107-81-00237상장 및 등록일1973. 6. 29액면가(원)30000보통주식수21,115,152

리포트 | 30페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.09.11

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텔레비전의 특성과 선거 그리고 미디어로서의 역할

으며 지역국의 인사, 재무는 물론 방송에서도 극히 제한된 재량권만이 허용된다.그 외의 자회사로 KBS 비즈니스, KBS미디어, 크레지오 닷 컴, 아트비전, e-KBS, SKY KBS등 ... 은 우리의 일상생활 속에 자리잡은 가장 보편적인 매체이다. 텔레비전의 출현은 인간이 가지고 있는 커뮤니케이션의 물리적 제한 즉 공간적 시간적 제한성에 커다란 변화를 가져왔으며, 나아가 ... 했던 이른바 신체어(somatic language)였던 커뮤니케이션의 원형을 엘렉트로릭스 기술에 의해 최대한 증폭시켜 무한대의 공간성과 동시성을 지닌 최첨단커뮤니케이션 미디어

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.01

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