"고객만족도조사계획서"의 검색결과 입니다.

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"고객만족도조사계획서" 검색결과 2,701-2,720 / 8,723건

사회복지시설정보시스템의 발전을 위한 노력

, 월 근태 내역 등에 대한 조회 및 출력기능을 구현하였으며, 급여명세서 메일발송 기능 등의 다양한 편의기능을 구현하였다.(4) 이력관리각 시설별 이용/생활인 입퇴소 관리와 사업계획 ... 및 실적관리, 서비스 계획 및 등록관리가 이루어지고 있다.(5) 고객관리고객관리는 크게 후원자등록과 후원금(품)내역을 등록하는 기능으로 구성되어 있으며, 후원자별 후원금(품)내역 ... 현황을 살펴보면 시스템 사용 강화에 따른 사용자 증가와 요구사항이 급증한 것을 알 수 있다. 온라인 만족도 조사결과 상담센터로의 전화문의 사유로 사용법 문의(42.7%), 시스템

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.07

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사회복지실천현장보고서(기관조사)

l사회복지실천 현장 조사 보고서2013. 05. 08성 명 :Ⅰ. 서론1Ⅱ. 명도복지관의 개요2Ⅲ. 명도복지관 현장 조사4Ⅳ. 결론6사회복지실천 현장조사 보고서Ⅰ서 론전라남도 ... ○ 이용자의 권리와 자기결정권을 존중하는 고객만족 시스템 구축○ 장애인의 삶의 질 향상을 위한 스포츠, 문화 활동 프로그램 확충○ 지역사회 네트워크를 통한 교류협력 지원체계 구축○ 지역 ... 들과의 연계 사업 진행? 장애인식개선을 위한 학교 방문 교육? 홍보사업(소식지 발행, 홈페이지 운영)조사연구사업조사연구 및 직원 교육? 이용자 욕구 및 만족도 조사, 사례연구

리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.12.17 | 수정일 2015.06.01

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한·일 기업의 TQM 핵심요인에 관한 비교연구

한4 H5-H7 리더십 (LS) 교육 ․ 훈련 ( ENT) 전사적종업원참여 (EI) 재무적 성과 ( FR ) 고객만족 ( CS) 품질계획 (QP ) 고객중시 (CF ) 품질개선 ... . 선 가설 2.1) 리더십은 품질계획에 정 (+) 의 영향을 줄 것이다 . 가 설 2.2) 리더십은 고객중시에 정 (+) 의 영향을 줄 것이다 . 가 설 2.3) 리더십은 품질개선 ... 계획은 교육 , 훈련과 상관관계가 있을 것이다 . 가설 4 .2) 품질계획은 전사적 종업원참여와 상관관계가 있을 것이다 . 가설 4.3) 고객중시는 교육 , 훈련과 상관관계가 있

리포트 | 26페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.06.19

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의료기관의 환경구조

인식이 판매와 동일한 개념으로 보고 있는 것이 잘못되어 있다. 마케팅은 단순히 상품을 판매하는 것에 그치는 것이 아니라 고객만족을 통하여 고객과의 관계를 잘 형성하는데 목적이 있 ... 큰 축을 담당하고 있는 의료분야에 많은 관심과 변화를 요구하고 있다. 종합병원 이상의 대부분은 서비스품질 향상과 고객만족을 위해 많은 노력을 경주하고 있으나, 의료서비스 이용자 ... 의료기관을 교체하기도 하며, 나아가 기술위주의 서비스보다는 고객위주의 서비스를 요구한다.(2) 전문병원 출현과 약진최근 대한병원협회의 조사에 따르면 병원의 경영난으로 인한 부도

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.12.17

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대한광업진흥공사,대한진흥공사,대한진흥공사기업분석,대한진흥공사경영전략

(평균 8일)Customersatisfaction고객만족에서 고객감동으로4) 추진효과 및 향후계획 (1) 추진효과 ▶ 고객만족도 점수 획기적 향상 - 06년도 NCSI 82점 ... → 07년도 PCSI 92점 (10점 상승) 고객만족도 상승으로 대외적 이미지 및 공사 구성원들의 자긍심 제고 ▶ 고객만족 향상도 (2) 교훈 및 향후 계획 ▶ 고객만족활동의 기본 ... 은 '사소한 것부터 실천'이라는 '깨진 유리창 법칙'의 확인 ▶ 서비스 개선의 효과를 고객만족도를 통해 체감 ▶ 장기목표의 조기 달성에 따라 새로운 목표 설정․추진 계획지 표 산 식평가

리포트 | 35페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.19

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외식업계의 제조물책임법 사례 조사 리포트

예방 및 사고발생시 대책까지도 포함시키도록 할 계획이다.2) 삼성 에버랜드 유통사업부고객만족도가 품질경영의 구현을 위한 위생과 기준 및 조직정비 등의 방안들을 수립 · 실시하고 있 ... · 분석하고 있다.또한 고객만족실을 신설하여 고객의 소리 등 관련 VOC들을 통합적으로 관리하고 있으며, 홈페이지의 업장별 커뮤니티기능을 강화하여 각 식당을 이용하는 고객 ... 들의 의견을 체계적으로 수렴함으로써 개별업장의 특성에 맞는 차별화된 고객만족경영을 구현한다는 방침이다.3) 신세계 푸드 시스템사전대응안으로 HACCP사업장을 확대하고 교육을 강화하는 등

리포트 | 8페이지 | 13,500원 | 등록일 2013.07.17

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기업의 리더십 프로그램 - 현대, 하림, KT&G

능력 향상고객 중심의 사고와 행동 강화로 고객만족을 향상조직 안에서의 프로의식 향상과 업무 노하우 구축조직의 목표 설정과 분석 능력 배양조직문화의 올바른 규범 형성과 전략적인 업무 ... 계획 수립⑤ 학습대상- 필수 : 신입사원, 마케팅, 전략기획, 영업, CRM 부서 및고객관련 업무 담당자, 사원~팀장급의 중간관리자- 공통 : 조직의 전 임직원⑦ 교육신청과정 및 ... 기업의 리더십 프로그램 비교 & 분석- 현대, 하림, KT&G -【목 차】Ⅰ. 서 론ⅰ. ‘리더십’이란 무엇인가?Ⅱ. 본 론ⅰ. ‘현대’인재개발원 - Leadership 프로그램

리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.31

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롯데닷컴인턴자소서및취업설명회요약정리 MD

), 사원관리(많은 사람들의 리더로서 관리하고 좋은 영업환경을 제공), 고객서비스관리(고객응대)3. MD직무분석- 시장조사를 통한 니즈에 부합하는 상품 및 서비스를 개발하고 개별 ... 출고될 수 있도록 매장을 독려.진행중인 행사가 잘못된 부분 없이 고객들에게 제대로 노출되고 있는지 확인하고, 미흡한 부분을 채워 넣으며 오늘 해야 할 일을 계획- 10:30 A.M ... 1. 인재상- 국제적 감각과 창조적 열정- 고객이해를 바탕으로 고객의 입장에서 판단하고 행동할 수 있는 인재- 독창적인 사고로 차별화된 경쟁력을 확보할 수 있는 인재- 책임

자기소개서 | 4페이지 | 8,000원 | 등록일 2017.10.11

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구매관리-현대엔지니어링

을 받는다.2)구매요청서 작성:구매요청서는 기자재 구매를 시작하는 첫 번째 단계로서 구매계획에 따라 구매를 시행하는 각 공종의 기자재 RFQ 또는 MR 단위로 발행되며 사업관리 ... Engineering (I.E)/ Quality Control (QC)의 과학적 기법이 필요하다. 우량업체의 선정을 하기 우해 납품업체에 대한 사전조사, 업체별 장/단점을 파악, 지도, 교육 ... 소요계획을 세우고 발주계획을 세워 부품에 대한 발주를 하고 납기에 맞추어 물건이 오면 정산한다. 이러한 절차가 반복적으로 수행된다. 매우 반복적인 일이다. 그런데 국내기업의 많

리포트 | 30페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.11.01

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The Place 마케팅 성공 사례

하여 리뉴얼 된 The Place를 선보였다. 과거의 쓴 경험을 바탕으로 새롭게 시작된 The Place는 성공적인 소비자 분석과 마케팅 활동으로 인하여 고객들로 하여금 많은 만족을 나타내 ... 성이 매우 높은 산업으로 평가되고 있다.우리는 이러한 가능성을 보고 CJ푸드빌에서 론칭한 “The Place”에 접목시켜 조사해보기로 하였다. The Place는 2006년 광화문 ... 전략으로 인하여 결국 폐점이라는 길을 걷게 되었다. 하지만 CJ푸드빌은 The Place의 가능성을 포기하지 않았다. 소비자의 성향을 다시 한번 분석하고 마케팅계획을 수립

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.05.23 | 수정일 2020.09.07

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질관리 활동 사례

째는 사회의 변화이다. 병원 경영환경이 공급자 중심환경에서 소비자 중심 (고객만족 추구) 환경으로, 경쟁이 심화되는 환경에서 경쟁적 우위를 확보하고자 하는 환경으로, 공급 중심의 시장 ... 8단계 : 질 향상 계획수립조사한 결과와 설정된 표준, 역치, 목표 등을 바탕으로 하여 계획을 수립하는 단계1. 실행계획의 순서전략 선택 → 선택된 전략에 대한 협의나 자문 ... . 계획서 작성 : 사업명, 목적과 구체적 목표, 사업내용, 사업 수행방법, 사업기간,인력 및 재정계획, 기대효과, 예상되는 문제점 및 해결방안제 9단계 : 시 행제 10단계 : 평 가

리포트 | 32페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.12.09

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[여행업 상품기획과 마케팅] 여행상품의 특징과 상품기획, 여행상품 마케팅

지향여행상품은 다른 상품에 비하여 공급자지향적이다. 일반상품은 고객과 시장의 분석에서 시작하지만, 여행상품 마케팅의 특징은 수요측면보다는 공급측면을 중요시하는 경향이 있다. 반면 ... 관광시장은 어떻게 변화하고 있는지, 어떠한 여행형태가 요구되는지를 파악해야 한다. 이러한 일차적인 자료를 조사하기 위해서는 출입국통계, 여권발급통계, 관광동향통계, 각종 해외여행 ... 조사자료, 전문도서와 잡지류 등을 항시 점검하고, 필요하다면 설문조사를 하는 등의 노력을 기울여야 한다.3) 기본전략 수립여행상품개발 기본전략은 상품가치를 어디에 두어야 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.12

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어떤 직업을 가질까에 대한 레포트-마케팅

‘마케팅 전문가’직업 연구와직업을 갖기 위한 과정 계획서먼저 내가 하고 싶은 것은 마케팅 전문가이다. 마케팅을 통해 내 자신을 발견하고 만족함을 느끼게 될 것이기 때문이 ... , 잠재 구매 고객 등에 대해 조사하여 효율적인 판매 전략을 계획하고 실행한다. 사업체의 경영전략, 특징, 비용 등을 고려하고 시장경향을 파악해 제품에 대한 시장 호가를 판단 ... 조사 (Primary Research & Secondary Research)3. 타깃 시장 및 고객 설정(Setting the Target Market & Customer)4. 제품

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.05.28

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마케팅 조사계획서 (A치과의 매출하락)

조사계획서DKU 문제 상황 지역 병 , 의원이 대형화 물결에 따라 전국네트워크그룹으로 변화되어 가고 있으며 경쟁업체들간의 고객유치를 위한 마케팅이 적극적으로 이루어지고 있 ... 하고 진단하고자 하는 것이 조사목적이다 . 3) 가설 ① 가격이 진료 , 서비스품질보다 신규고객 수에 더 큰 영향을 미친다 . ② 기존고객의 만족도는 신규고객 수와 正의 관계가 있 ... . 의사결정문제 경쟁병원에 대응하기 위해서는 무엇을 해야 하는가 ? A 치과의 매출하락에 대한 마케팅 조사계획 3. 연구문제 1 ) 조사배경 의료환경의 급속한 변화 , 다양한 형태

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.10.22

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[대구신용보증재단] 공채 자소서

의 장점인 ‘싹싹함’으로 고객만족에 앞섰던 시중은행 인턴 시절입니다.OO:“오늘은 좀 늦게 오셨네요?”고객:“어이구... 오늘은 늦잠을 잤지 뭐야.”오늘은 오전 11시가 넘 ... 1차 설문조사 결과는 회의적인 시각이 많았습니다. 따라서 아이디어 회의를 거쳐 사업구상을 변경키로 했고 브레인스토밍을 실시했습니다.당시 ‘아빠! 어디가?’를 비롯해 가족여행을 통한 ... 힐링 열풍이 불고 있었고 이에 착안해 ‘힐링, 레져, 푸드’를 통한 휴양지 조성으로 방향을 틀었습니다. 첫 계획인 음식거리는 ‘푸드’라는 한 요소로 축소되었고 큰 틀에서 접근하기

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.12.25

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아스콘 포장 평탄성 관리기준,평탄성관리기준,PRI,QI,평탄성

이용고객 만족도에 기여하고자 함.2. 아스콘 포장 평탄성 기준 검토? 평탄성 관리기준구 분시방기준(전문시방서, 2009)○○○ 관리기준아스콘포 장토 공 부8cm/km 이하5cm/km ... 조사 실시? 아스콘 포설 시 관리○ 포장작업팀 경력 확인 후 고속도로 작업 무경험시 팀 교체○ 라인센서 설치 최소화 및 향후 다지점식 롱스키 사용 포설○ 시공이음부 컷팅 및 접속부 ... 후 관리○ 후속층 포설전 PRI측정 및 주행테스트 실시- PRI 측정시기 : 기층Final, 중간층, 표층 완료 시- 차로별 주행테스트 실시후 승차감 불량구간 조사○ PRI 측정

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.02.03

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한국무역보험공사 서류합격자소서

은 경험을 기술하여 주십시오.6. 고객만족을 위해서 가장 필요한 것은 무엇이라고 생각하십니까?1. 입사 이후 생각하고 있는 구체적인 직무는 무엇이며, 이를 위해 가장 필요한 역량 ... 한 수업량과 시험준비의 병행은 하루5시간도 잘 수 없을만큼 버거웠지만, 하루단위 계획표를 세워 실천해 나간결과 장학금과 1차시험합격 모두를 성취할 수 있었습니다. 하지만 이에 만족하지 ... 라고 생각합니다.때문에 지난 1년6개월간 제약회사 여신/법무팀에 재직하며 배워온 채권추심에 해당하는 실무지식과, 계약서 단어 한개와 사고금액 숫자하나에도 그냥 지나치지 않고 꼼꼼히

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2017.10.10

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[사회복지행정론] 마케팅 한글보고서

, 통제하는 과정이다. 소비의 극대화, 소비자 만족의 극대화, 선택의 극대화 및 생활의 질 극대화 등과 같은 세부적 목표추구를 통한 궁극적 이윤극대화를 목적으로 한다.① 고객지향 ... 서 (대구지부 초록우산 어린이재단)p.349. 논문 “Broadening the Concept of Marketing”p.39※ 부록1) 마케팅과 관련한 토론이슈p.422) 기타 ... 는 관리 철학으로서 받아들여진 마케팅 철학이 중요하다. 즉, 기업조직이 표적구매자들과의 상호 유익한 교환을 창조하고 촉진하며 유지하기 위해 고안된 프로그램과 관련된 활동을 계획 조직

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08 | 수정일 2014.04.10

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롯데월드,에버랜드,서울랜드,테마파크,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p

국내 3대 테마파크의 선호도 조사 (롯데월드, 에버랜드, 서울랜드) -선호도 조사를 통한 롯데월드의 마케팅 제안목차조사 계획서1설문 내용2SPSS를 이용한 주제 탐구3결과 도출 ... 및 분석4결론5모임일정3월 조 결성 및 첫만남 4월 주제 토의 및 결정 서베이 조사계획서 작성 5월 설문지 내용 토의 설문지 작성 설문내용에 대해 교수님과 상담 6월 설문 조사 ... 수립 및 경쟁력 확보를 위해 취해야 할 방향을 수립하기 위해 본 설문을 채택하게 됨.설문조사 계획서1. 표본의 구성 모집단 : 만 15세에서 59세 사이의 남녀 표본수 : 200명

리포트 | 39페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.06.27

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영업 사원 교육 매뉴얼

적 의미 : 이익을 얻을 목적으로 사업을 경영하는 일, 또는 그 사업, Business돈을 받고 권리나 소유권을 넘겨주는 행위수주활동 판매활동 수금활동 사후관리고객이 만족할 수 있 ... 함에 따라 단순히 팔기만 하는 것이 아니라 팔릴 수 있도록 시장에 작용하는 일련의 활동(시장조사활동, 제품계획, 광고활동, 판매촉진활동, 유통활동 등)이 필요하게 됨 2) 종래 ... 의 Sales 기능을 확대한 것 3) 마케팅의 정의 - 개인 및 조직의 목적을 만족시키는 교환물을 만들어 내기위해 아이디어/상품/서비스에 대한 착상, 가격 설정, 프로모션, 유통을 계획

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.08.17 | 수정일 2016.02.10

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