"고객관계관리전략"의 검색결과 입니다.

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고객관계관리 경영정보시스템 CRM 사업계획서양식 경영 캠핑 계획서 공급사슬관리 ERP 고객관계관리전략 마케팅전략수립

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"고객관계관리전략" 검색결과 2,621-2,640 / 56,047건

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[A+] 인공지능 기술을 활용하여 경쟁 우위를 보유한 기업의 사례

을 알아보겠습니다.1. 고객과의 사회적 관계 구축소비자들이 값이 싸고 편리하다고 구매하던 시대는 지났습니다. 간단한 제품을 구매할 때에도 인터넷으로 최저가를 검색하고 리뷰를 찾 ... 아봅니다. 기존의 고객들과의 사회적 관계 구축은 최근들어 훨씬 그 중요성이 증대되고 있습니다. 빅테이터를 활용하여 고객에게 추천을 해주면 마치 친구, 가족과같은 역활을 AI가 담당 ... 하게 되는 것입니다. 같은 기능을 하는 플랫폼에서 소비자들의 발을 움직이게하는 것은 회사와 고객과의 관계입니다. 타사로의 고객 유출을 막기 위해서는 정보 기술을 활용하여고객과의 사회

리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.08

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CRM을 통한 마케팅 성공사례

Relationship Management의 약자로서 문자 그대로가 가지는 의미는 고객과의 관계를 관리한다는 것이다.통상적인 대고객 서비스와는 상이하게 장기적인 관점에서 고객 ... 나 통계 도구, 하드웨어나 소프트웨어, 고객에게 더 잘 다가가기 위한 도구를 찾기 위한 애플리케이션 등을 성공 요인으로 본다. 전략적인 관점에서는 CRM 마케팅 도입을 통해서 이루 ... 은 라디오나 텔레비전과 같이 다양한 마케팅 채널을 분석해서 고객 한 사람을 확보하는 데에 지출해야 하는 비용과 생애가치, 신규 가입자 수 등을 산출하고 홍보 전략에 따른 매출과 서비스

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.13

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성과를 높이는 인터넷과 지식경영지원시스템은

있다.①단편적인 현상인 정보와는 달리 지식을 확실한 인과관계에 대한 인식을 포함한다. 예를 들어 기업에서 판매 전략의 하나로 가격차별화, 적극적인 마케팅 방법, 신제품의 개발 등 ... 은 개인지식을 극대화하여 조직지식으로 발전시켜 신제품 개발, 전략수립, 프로세스의 혁신, 고객대응계획 등 일련의 경영혁신을 통한 창조적인 지식창출을 목적으로 한다. 특히 이러한 유형 ... 웨어(software)에 달려있다는 것이다. 특히 대부분의 제품과 서비스의 가치는 지식을 바탕으로 하는 보이지 않는 자원, 예를 들면 기술노하우, 제품설계. 마케팅 기법, 고객

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.08.10

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빕스 아웃백 마케팅 전략

형 입지를 하는 미래형 전략 추진 Promotion - 다른 경쟁사에 비해 연상되는 이미지가 없으며 자사를 알리기 위해 광고도입 필요 People - 불평고객관리의 중요성 증대 ... 를 나눔 - 마케팅 전략은 사회 (community), 인터넷 (internet), 이벤트 (special event), 직원 (employee), 그리고 고객 (our guest ... 노력 직원들의 소유권 참여제도 효율적 º 융통적 인력제도 Lunch Special Menu 임시직 진급가능 케이터링의 활성화 해외 고객에 대한 마케팅 단골고객 특별관리W

리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.26

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간호관리학 개념요약집

과 같은 권력을 지닌다- 관리자보다 더 폭넓고 다양한 역할을 지님- 공식조직의 부분이 아닐수 있음- 대인관계를 강조- 자발적 추종자를 지휘함- 공식적 조직 내의 직위를 갖는다- 지위 ... [ 간호관리의 개념과 체계모형 ]1. 간호관리의 개념 ★1) 관리의 정의- 드러커: 조직의 목표를 효과적으로 수행하고 달성하기 위하여 조직원들에게 특별한 관심을 갖고 영향을 주 ... - 플런키트&애트너: 조직의 목적을 성취하기 위하여 인적, 물적, 재정적, 정보적 자원을 이용하여 기획, 조직, 지휘, 통제하는 과정=> 관리란 조직의 목표를 달성하기 위하여 자원

시험자료 | 67페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.09.17

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도요타 기업 경영전략과 향후방향

REPORT도요타 경영전략1. 도요타 기업 경영방침2. 도요타 기업 경영전략(1) 인적자원관리 전략(2) SCM전략(3) TPS 생산방식(4) JIT방식(5) 유통전략(6) 품질 ... 는 것이다.2. 도요타 기업 경영전략(1) 인적자원관리 전략도요타의 인사제도가 우리나라 대기업과 크게 다른점은 임원부터 대리까지 인격적은 모독감을 주지 않고 조직생활을 할 수 있 ... 의 경우 현장관리자의 인간관계가 인상적인데 현장관리자는 조립라인의 신참근로자들을 단순히 관리하고 평가하는 관리자가 아니라 형님이고 선배같은 자세로 지도하고 가르친다. 자신이 일

리포트 | 9페이지 | 3,900원 | 등록일 2021.11.12

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경영학개론(Dell 컴퓨터의 효과적인 마케팅 믹스 사례)

& 회계정보시스템.Dell은 인터넷상에서의 고객 주문을 효과적으로 처리하기 위해 물류 사업자와 부품공급자를 연계해서 효과적으로 제품을 고객에게 제공해 주었는데, 판매전략 차원 ... 가능이러한 세분화 전략에 근거한 Dell의 Build-to-order 방식은 고객의 needs에 효과적으로 대응함으로써 판매비용의 절감효과를 거두었다.즉, 개인화된 서비스를 제공 ... 함으로써 고객의 소비 욕구를 자극하여 고객가치를 실현하고, 자사의 경쟁력을 강화하였는데, 이러한 Dell의 비용 우위 전략은 효율적인 IT 기술의 적용 및 차별화된 마케팅 전략

리포트 | 8페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.02.03

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[A+과제] 대전과기대 - '단국대병원' 기업분석/모의 이력서 및 자기소개서 작성 과제

않는다면 보편적인 역량에 자신을 맞추어 준비할 수 있다.①공통역량 - 커뮤니케이션 / 팀워크 / 고객지향 사고 / 혁신지향 / 열정②직무 역량 - 직무기본역량(전략적 사고, 논리 ... ’, ‘기업전략삼각형’을 이용하여 기업에 필요한 전략이 무엇일지 고민해보았다.요소분석항목분석내용주요이슈고객표적시장충청남도권 시민(2020년 10월 기준, 내국인 212만명 거주 ... I. 서론 - 대학생에게 기업분석과 전략이 필요한 이유는 무엇인가?2II. 본론1 - 기업분석의 방법 소개 / ‘단국대병원’ 기업분석31. 기업분석의 방법은 무엇이 있는가?32

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.03.28

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감정노동 (HRD 인적자원관리) 체계적인 분석 보고서

실천적인 전략들이 펼쳐지고 있다. 이벤트도 내부고객인 바리스타를 존중하고 보호하기 위한 차원으로 볼 수 있다.5. HR관점에서의 감정노동 솔루션감정노동의 솔루션은 먼저 감정노동 ... , 분노조절을 위한 마인드 컨트롤, 갑을관계의 이분법적인 해석 등으로 다뤄져 왔다.하지만 감정노동은 감정생태계 속에서 감정공동체를 이루어 살아가는 감정자본시대에, 피할 수 없 ... 되는 현 기업환경에서 HR 기반의 감정경영차원적인 접근과 해법이 요구되고 있다.최근 감정노동이 이슈가 되고 있는 것도 사람들과의 관계 속에서 생겨나는 감정 부조화와 감정 일탈

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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창업계획서 - 의료관광서비스 제공 테마형 건강센터 창업 사업계획서 PPT

) 입지선정 (2) 인테리어 (3) 인적자원관리 (4) 파트너쉽 전략 (5) 차별화전략 7. STP 전략 수립 (1) Segmentation ( 시장세분화 ) (2 ... 은 비중(4) 파트너쉽 전략 - 국내에 주요 언론 매체 및 해외 언론 매체들과의 이해관계를 형성하여 국내 뿐만 아니라 해외에도 우리 병원을 홍보 할 수 있도록 함 . - 한국관광공사 ... 와의 차별화에 우위를 둘 것 . - 전문성과 더불어 다양한 Zone 에서의 한국적 체험 요소는 타 건진센터와는 차별화된 특성으로 고객을 만족시킬 것 .7 . STP 전략 수립(1

리포트 | 30페이지 | 4,500원 | 등록일 2021.06.18

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

이다. 이러한 고객 상담 데이터를 전자 모니터링 시스템과 연계해 체계적으로 관리한다면 고객에게 맞는 새로운 상품이나 서비스를 개발하여 마케팅 전략을 활용할 수 있어 새로운 성과 ... REPORT인적자원관리당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 콜센터의 고객 담당 직원에게는 고객 ... 을 이뤄 장기적인 수익을 창출해 고객 가치를 실현한다는 목표로 운영되고 있다.콜센터 시장은 전반적인 산업구조의 서비스화와 정보통신기술의 발달로 전화를 통한 고객관리 및 마케팅 업무

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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조선대 통사디 기말고사 시험

을 의미콜라보레이션 유사개념, 각각의 특징 차이점전략적 제휴 : 두 기업간에 상호 협력관계를 유지하여 상호 협력적으로 제휴차이: 전략적 제휴는 매출에 더 중요성을 두는 반면 ... 는 시스템이 주를 이룬다.브랜드&브랜딩브랜드란회사가 소비자에게 제품 및 서비스를 식별하는 데 도움이 되라고 사용하는 대표적인 상징물, 경쟁 기업들과 차별화하기 위함이다.브랜딩이란고객 ... 들의 만족을 높여 기업을 따르게 하기 위한 체계적인 과정, 고객이 브랜드를 인식하는 정도에 따라 고객이 기업의 이미지를 친근하게 느껴지는 정도가 달라짐. 친근하게 느껴질수록 다른

시험자료 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.03

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6 시그마 경영사례에 대해 조사하시오

았다. 특히 SK텔레콤의 고객관계관리 캠페인 사례를 알게 됨으로써 성공적인 6 시그마 경영에 대해서 고민해볼 수 있었다. 기업이 이 기법을 자사의 상황에 맞게 적용하고 성공을 거두 ... 은 정량적인 요소가 중요했으나 최근에는 품질관리, 고객 만족, 지식 경영 등의 무형적 가치가 포함되어 고려하는 변수가 다양화되고 있다. 이에 따라 제조업 외에 서비스업에 몸담은 기업 ... 다는 점이었다. 이에 담당하는 부서에서는 통계 분석을 통해서 핵심 고객의 반응변수와 속성을 면밀히 분석하였고, 그 상관관계를 바탕으로 캠페인 시나리오를 구축하였다. 이를 통해 중요도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.07

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시

되어 사후관리와 피드백에 활용된다.최근에는 빅 데이터의 중요성이 부각되면서 데이터를 분석하는 기술이 향상되었는데, 이를 통해 고객이 직접적으로 드러나지 않는 취향을 파악할 수 있게 되 ... 이 확실하여 고객에게 신뢰감과 유대관계를 형성하는 것 또한 의사소통이 원활한 것으로 평가할 수 있다.의사소통이 중요한 이유는 텔레마케팅이 기술에 기반을 두고 있기 때문이다. 대면 ... 은 이러한 마케팅의 하나로 기업에는 전략적인 선택지가 될 수 있다. 본 글에서는 이러한 텔레마케팅에 대한 이해를 높이고, 텔레마케팅이 성공하기 위해서는 어떠한 요소가 필요한지

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.02

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간호관리학 요약정리

되는 효익 강조·구매 후 커뮤니케이션 강화비분리성(동시성)·생산과 소비 동시 발생·서비스 제공 시 고객 개입·집중화된 대량생산 곤란·조직구성원의 선발과 훈련 강조·세심한 고객관리·여러 ... 3절 예산과 의료비 지불제도Ⅰ. 재무관리-조직의 관점에서 자금의 조달과 운용을 효율적으로 수행하기 위한 이론과 기법의 체계1.재무분석-제무제표: 기업의 재무상태와 경영상태를 파악 ... 능력 및 자금 조달 필요성에 대한 정보제공·투자 및 재무활동에 대한 정보 제공·당기 순이익과 영업활동으로 인한 현금흐름을 비교하여 이익의 질 평가Ⅱ.예산관리-예산: 앞으로의 운영

시험자료 | 23페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.10.26

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알리바바의 타오바오 서비스 마케팅

면서 중국 파이파이망의 핵심적인 경쟁 우세는 텐센트 QQ의 많은 고객 자원이다. QQ는 중국에서 사용범위가 제일 광범위한 인터넷 실시간 교류 도구이며 텐센트는 제품 협동 우세 전략 ... 려고 해도 동요하지 않았다.8) 조직 계통 우세고품질의 제어 시스템, 완벽한 정보 관리 시스템, 충성도 높은 고객, 자금 능력. TaoBao는 회원제로 가입 회원에게만 비즈니스 서비스 ... 마케팅 전략 보고서알리바바의 타오바오 서비스 마케팅목 차Ⅰ. 주제Ⅱ. 선정이유 및 중요성Ⅲ. 알리바바 기업개요 및 분석Ⅳ. TaoBao 마케팅전략Ⅴ. 마케팅 솔루션 제안Ⅵ. 결론

리포트 | 21페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.30

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기업이 전략을 수립함에 있어 기업전략, 사업부전략 그리고 기능전략으로 세분화된다

. 기능 전략의 주요 사례로는 마케팅 기능 전략이 있다. 마케팅 전략 차원에서는 고객이나 공급업체 등과의 관계를 형성하고 고객들에게 자사 제품의 이미지를 포지셔닝하는 일을 한다 ... 역할과 기능기업전략은 기업의 광범위한 활동범위에 관련되는 전략과 장기적인 수익 극대화를 위해서 기업의 개발과 발전 사항을 관리하는 것이다. 기업전략의 유형으로는 크게 산업환경 ... 에 기업전략으로는 전략적 제휴와 M&A도 있다. 전략적 제휴라는 것은 다른 기업과 상호협력적인 관계를 유지하여 경쟁우위를 확보하는 것이다.그렇기 때문에 상호성이 중요하다. 전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.29

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다국적기업론2공통 인류의 삶 또는 사회를 크게 바꾼 기술사례-빅데이터-를 가능한 구체적으로 설명하시오00

의 과정따라 미국, 중국, 일본, EU를 비롯한 전세계 각국은 빅 데이터 전략 수립에 적극적으로 나서고 있다. 빅데이터의 출현배경으로 산업계에서는 고객 데이터 축적고객 데이터를 축적 ... 사용자의 통신사 교체 주기, 잘 팔릴 상품의 예측, 자동차보험 고객의 실제 운전 빈도 등도 예측해 그에 맞는 경영 전략을 세울 수 있다. 스키장이나 놀이동산 같은 곳에서도 고객 ... 있다.2. 빅데이터의 특징갑자기 빅데이터 붐이 일어나 정부나 기업에서 뜨거운 관심을 가지게 되었다. 과거에도 보험데이터, 신용카드 고객데이터, 항공사 데이터 등 대용량 데이터

방송통신대 | 10페이지 | 8,000원 | 등록일 2023.03.01

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브랜드관리,브랜드포트폴리오,매트릭스,제품믹스,브랜드순자본,구축

1. 브랜드 포트폴리오 분석1) 브랜드-제품 매트릭스구축된 브랜드를 관리하기 위한 2가지 중요한 전략적인 분석틀이 있다. 먼저 브랜드-제품 매트릭스다. 이는 브랜드 확장 전략 ... 들의 유형과 숫자를 의미한다. 이는 브랜드-제품 간의 관계를 나타내고 이와 관련된 의사결정은 브랜드 확장 전략과 관계가 있다.기존 브랜드의 신규 제품으로의 확장 여부는 기존에 보유 ... 에서 기업이 보유한 브랜드의 숫자와 그리고 특성을 표현하는 제품-브랜드 간의 관계를 의미한다. 브랜드 포트폴리오 전략은 이와 관련된 중요한 의사결정 사항이다.6) 브랜드 포트폴리오

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.09.03

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조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화를 설명 하시오

고, 조직들간의 경쟁과 함께 고객만족을 강조하는 다양한 조직 환경들이 둘러싸고 있다. 오늘날 조직개발은 조직 전반에 걸쳐 총체적으로 조직력을 강화하여 조직의 장기적인 효과성 및 변화 ... 하게 변화 중이므로, 조직으로 하여금 신속하게 대응하여 이를 수용하고 관리할 수 있는 조직개발의 중요성이 대두되고 있다. 따라서 본론에서는 조직이 효과적으로 운영되기 위한 조직개발과 변화 ... 한 혁신성 등이 갖춰져야 할 것이다. 조직개발이란 조직의 효율성을 증대시키기 위해 이러한 환경의 변화에 조직이 능동적으로 대응하는 개방체계적 조직전략이라 할 수 있다. 조직개발의 일반

리포트 | 4페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.02.07

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