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"주요고객" 검색결과 201-220 / 97,466건

콜센터 QA 관리사 필기 자격시험 요점정리 파트 2 콜센터 상담품질관리

QA 및 주요 업무의 이해3. 콜센터 QA 업무 프로세스 및 주요 이슈4. 상담품질 분석 정의5. 상담품질 분석 방법6. 콜센터의 VOC와 고객 불만관리콜센터 QA 관리사콜센터 QA ... 측정 및 평가로 주로콜센터 QAA에 의한 모니터링에 의해서 평가를 진행2. 콜센터 QA 및 주요 업무의 이해1. 상담원의 서비스 품질기준 수립 및 서비스 표준화2. 고객과의 응대 ... 모니터링 및 평가 업무3. 고객과의 상담 통화품질 향상 프로그램 개발4. 상담 모니터링을 통한 QA업무 프로세스 개선5. 고객과의 상담 통화품질 향상을 위한 동기부여 및 보상 마련

시험자료 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.12.16

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덕산하이메탈 2025년1분기 핵심요약보고서

1. 기업 개요1. 회사 개요덕산하이메탈은 반도체 후공정에 필수적으로 사용되는 솔더볼(Solder Ball)을 제조 및 공급하는 전문 기업으로, 주요 고객사는 국내외 패키징 업체 ... 고객사 공급)6. 최근 3 년간 주요 이슈 요약- 2023 년: 반도체 업황 둔화로 인한 실적 조정기- 2024 년: 고객 다변화 및 고부가 솔더볼 매출 확대- 2025 년: 미세 ... 를 입증했습니다.주요 실적 지표 매출은 전년 동기 대비 13.6% 증가한 261 억 원을 기록하며 안정적인 성장세를 보였습니다. 이는 주요 고객사로의 공급 확대와 신규 수요처 확보에 따른 것입니다.

리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.18

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한양대 ERICA 2024-1학기 경영정보시스템 중간고사 범위 요약본 (ㄱㅊㅁ교수님, A+)

도를 통해 시각적 형태로 표현 가능주요 데이터 분석법검색 : 해법을 찾기 위한 솔루션 발견 (시장분석 및 발굴)최적화 : 솔루션 중 최적 솔루션 발견 (최적 수송량 계산!! 옵티멀 ... 를 이용한 순수한 이용자 수를 나타내는 지표매출과 이익 성장보다는 이 지표(고객)가 중요함정보시스템정보기술을 기반으로 조직에서 의사결정과 통제를 지원하기 위해정보를 수집, 처리, 저장 ... 성 : 고수익을 위한 높은 효율성/생산성 달성 도구새로운 제품/서비스/BM : 수익 창출을 ‘혁신’적인 새 제품, 서비스, BM고객 및 공급자 친밀성 : 고객이 원하는 방식, 공급

시험자료 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.12 | 수정일 2025.09.02

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기업의 지속적 성장과 성공적인 마케팅 성과를 창출하기 위하여 많은 기업들이 관계마케팅을 추진하고 있다. 관계마케팅의 이론적 내용과 성공사례를 서술하시오

과의 장기적인 관계 형성을 중시하는 접근법이다. 이를 통해 고객의 재구매 의사와 충성도를 높이고, 긍정적인 구전 효과를 유도하여 기업의 지속적인 성장을 도모한다. 관계마케팅의 주요 ... 를 정확히 파악하고 대응할 수 있게 된다.관계마케팅의 주요 전략관계마케팅을 성공적으로 수행하기 위해서는 다양한 전략이 필요하다. 첫째, 고객 세분화를 통해 각 고객의 특성과 요구 ... 은 급변하고 있으며, 기업 간의 경쟁은 더욱 치열해지고 있다. 이러한 상황에서 단순한 제품 판매를 넘어 고객과의 지속적인 관계를 구축하는 것이 기업의 성공에 결정적인 요소로 작용

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.23

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2024년 기아 자동차 기업 분석 및 미래 현황 전망

한 모빌리티 솔루션을 통해 미래를 열다주요 제품군 세단 기아자동차의 주요 세단 모델로는 K5, K7, K9이 있습니다. 이 모델들은 세련된 디자인과 우수한 주행성능으로 고객들의 사랑 ... 등 주요 해외 시장에 적극적으로 진출하고 있습니다. 현지화 전략 지역별 고객 니즈에 맞춘 맞춤형 제품을 출시하여 현지 시장에서의 경쟁력을 높이고 있습니다.경쟁력 분석 경쟁사 비교 ... 기아자동차 분석 리포트 시장 분석 및 전략적 제언목차 회사 소개 기아자동차의 역사와 현재 사업 현황을 소개합니다. 비전 및 미션 기아자동차의 비전과 미션을 살펴봅니다. 주요 제품

리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.23

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카페 창업 사업계획서 가이드

위치법인 형태 (예: 소기업, 주식회사 등)주요 경쟁사 및 타겟 시장시장 분석 (Market Analysis)타겟 고객 분석: 연령대, 소득 수준, 선호하는 제품 등시장 동향 ... : 카페 산업의 성장률, 향후 전망 등경쟁 분석: 주요 경쟁사 및 그들의 강점과 약점제품 및 서비스 (Products & Services)메뉴 구성: 커피, 차, 음료, 디저트

서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.04.13

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2024년 에코프로비엠 기업 분석 및 미래 전략

가치를 높이고 있습니다. 글로벌 시장 점유율 주요 시장에서 높은 점유율을 확보하며 글로벌 기업으로 성장하고 있습니다. 고객 맞춤형 솔루션 다양한 산업에 맞춤형 솔루션을 제공하여 고객 ... 하여 고객과의 소통을 강화하고 있습니다. 온라인 플랫폼 전략 다양한 온라인 채널을 통해 제품과 서비스를 효과적으로 홍보하고 있습니다.산업 전시회 및 컨퍼런스 주요 전시회 참여 에코 ... 프로는 주요 산업 전시회에 적극적으로 참여하여 최신 제품과 기술을 선보이고 있습니다. 글로벌 네트워크 확대 전시회와 컨퍼런스를 통해 에코프로는 글로벌 고객 및 파트너와의 네트워크

리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.23

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공간분석

할 수 있도록 합니다.? 아쉬운 점: 다만, 일부 테이블이 주요 동선과 가까이 배치되어 있어 지나가는 고객들로 인해 방해를 받을 수 있습니다. 특히, 혼잡한 시간대에는 주요 동선 ... 과 가까운 좌석에서 지나가는 사람들로 인한 소음과 불편함이 발생할 수 있습니다.? 제안: 주요 동선과 가까운 테이블의 위치를 재조정하여 고객의 이동 경로와 분리시키는 것이 좋 ... 습니다. 예를 들어, 동선 주변에 벽면을 따라 일렬로 앉을 수 있는 좌석을 배치하거나, 파티션을 설치해 주요 동선과 좌석을 분리하는 방법이 좋습니다. 이러한 변경은 고객들의 이동 편의성을 보장하면서도, 좌석의 편안함을 유지할 수 있게 할 것입니다.

리포트 | 7페이지 | 1,900원 | 등록일 2024.11.19

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음식점 창업을 위한 상권분석 및 입지선정

, 고객접근성 , 주고객의 구매력 , 경쟁점포 위치 , 주변 상권과의 조화 임 주요 점검 사안 목표고객이 객단가 ( 매출액 / 고객수 ) 가 높은 고소득층인지 낮은 저소득층인지를 염두 ... 가 10 테헤란로와 용산의 오피스가 음식점 입지선정 음식점 상권분석 및 입지선정 주요 고객이 근처 사무실 사무직 과 거래처 방문객 들로 고정 되고 , 건물세가 최고 수준이 ... 며 , 주말과 공휴일을 제외 한 평일에 한 타임인 점심 장사 가 주력임 주요 특성 i) 제한된 고객층과 영업일 속에 비싼 임대료를 감수 하며 수익을 내야 함 i) 한정된 영업시간을 최대한

리포트 | 12페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.08.13

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[A+] '마케팅이다(this is marketing, 세스고딘)' 독서감상문 서평 에세

'마케팅이다' 독후감목차I. 서론II. 주요 내용 요약마케팅의 본질고객 중심의 마케팅스토리텔링의 중요성브랜드 구축과 신뢰영향력 있는 마케팅 전략III. 개인적인 감상 및 의견 ... 다'의 주요 내용을 요약하고, 개인적인 감상과 책의 장단점을 분석하고자 한다.II. 주요 내용 요약1. 마케팅의 본질세스 고딘은 마케팅의 본질을 고객과의 연결이라고 설명한다. 마케팅 ... 는 책이다. 이 책은 단순히 제품을 판매하는 것을 넘어서 고객과의 관계를 구축하고, 진정성 있는 스토리텔링을 통해 브랜드를 강화하는 방법을 제시한다. 본 독후감에서는 '마케팅이

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.07.06

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글로벌 서비스 웹사이트 구축

글로벌 이커머스 구축 데이터기반 시장조사부터 운영 / 고도화까지Index ◼ 시장조사 국가별 타겟팅 사이트 선정 국가별 사이트 UI/UX 구조 파악 : 미국 국가별 주요 결제수단 ... ↘ ) 일정수준의 매출이 되는 사이트 (Sales ↖ ) 필수서비스 : 글로벌 고객을 대상으로 언어서비스와 전세계 해외배송을 제공하는 사이트2. 국가별 사이트 UI/UX 구조 파악 ... : 미국 내용 : 타겟팅 사이트의 웹사이트 구조 파악 목적 : 해당국 거주고객의 쇼핑 UI/UX 선호도를 파악하여 이질감 없는 쇼핑환경 제공 Insight: 1 ) 텍스트 이미지

노하우 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.07.31

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비즈니스 애널리틱스란 무엇인지 설명하시오.

하며, 주요 지표를 분석하여 기업의 현재 상태를 명확히 파악하는 데 도움을 준다. 예를 들어, 판매 데이터를 분석하여 특정 제품의 매출이 급감한 원인을 파악하거나, 고객의 이탈 패턴 ... 전략을 수립할 수 있게 한다. IBM의 조사에 따르면, 글로벌 기업의 90% 이상이 빅데이터 분석을 통해 고객의 요구를 더 잘 이해하고, 사업 전략을 개선하는 데 활용하고 있 ... 으며, 이를 통해 효율성과 수익성을 극대화할 수 있다. 예를 들어, 기업은 고객 데이터를 분석하여 소비자의 행동 패턴을 이해하고, 맞춤형 마케팅 전략을 수립할 수 있다. 또한

방송통신대 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.15

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Argos 기업 사례 분석

십 구축 혁신적인 마케팅 전략 도입을 위한 협업 강화 주요 조치 결과 : 보다 정확하고 효과적인 광고 제공 기술 기업과의 파트너십 강화 AI 기반 마케팅 도구 활용 (고객 분석 ... . 고객 서비스 강화 고객 만족도 향상 및 재구매 유도 목적 주요 조치 결과 : 고객 만족도 증가 및 충성 고객 확보 빠른 배송 서비스 도입 주요 도시 당일 배송 전기차, 친환경 ... Retail을 14억 파운드에 인수 -> 막대한 인수금액(한화 2조)과 복잡한 마케팅 환경에서 수반되는 위험 Argos는 카탈로그 소매점으로 설립돼 연간 1억 3천만 명 이상의 고객

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.23 | 수정일 2024.12.31

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제주대학교 창업의 이해 시험족보 (2024년 2학기 A+ 시험족보)

분석)[4] 제품 및 서비스 기능 및 이점[5] 타켓 대상 고객[6] 주요 경쟁자[7] 포지셔닝 / 틈새시장[8] 제품 / 서비스 출시 방법광고 및 마케팅 관련[9] 프로모션 ... 이 가능해짐경쟁자 규모, 능력에 대한 정보 습득고객기반 인구통계학적 구성 탐색 가능제품, 서비스를 수정하여 잠재력을 극대화하는 방법을 찾을 수 있음3) 시장조사의 목적정확한 비용 ... ) 전문가조언사업의 진정한 의도와 시작하려는 이유 확인30초 이내에 비즈니스와 그 이점을 설명하는 방법 배우기가능한 많은 조사를 직접 수행주요 조사 프로젝트 수행 전 파일럿 연구 수행

시험자료 | 73페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.03.15

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마케팅 조사의 과정에 대해서 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술하세요.

마케팅 조사의 과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술 하세요.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 마케팅 조사의 과정 ... 1) 문제 정의 및 조사 목표 설정2) 조사 설계3) 자료 수집4) 자료 분석 및 해석5) 보고 및 실행2. 마케팅 조사 과정의 각 단계별로 주요 특징3. 마케팅 조사의 과정 ... 의 실제 사례와 본인의 의견4. 시사점Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌마케팅 조사의 과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별로 주요 특징을 제시하고 실제사례를 중심으로 본인 의견을 기술 하세요.Ⅰ

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.10

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생산 및 운영관리 중간고사 요점정리

하여, 해결하는 것2. 생산 및 운영관리가. 생산 : 고객이 요구한 제품/서비스를 만들기 위해 자원(resource)에 가치(value)를 부가하여제품/서비스(finished goods ... 이동/자극① 다양한 가격의 제품/서비스② 고객에게 수요가 낮은 시간/제품에 대한 정보 제공③ 광고 및 프로모션④ 주변 제품/서비스 개발⑤ 예약 시스템 제공3. 수요 공급의 불균형 ... -order)ㅇ② 공급 사슬 전체에서 고객이 제품을 주문하는 시점가. 계획생산(Make-to-stock) : 완제품 재고① 고객 서비스 수준과 완제품 재고 수준을 맞추는 것 : 재고 비용

시험자료 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.10.05

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시장조사론 ) 마케팅관련전화 설문조사를 실시한 사례를 선정하여 조사대상,조사과정, 조사결과 마케팅시사점 순으로 정리하시오.

대상스타벅스는 신제품 음료의 성공 가능성을 평가하기 위해 주요 고객층을 대상으로 전화 설문조사를 주기적으로 실시하고 있다. 조사 대상은 다음과 같이 선정되었다:(1) 연령대: 18세 ... 에서 45세 사이의 성인(2) 거주지: 주요 대도시 (서울, 부산, 인천, 대구 등)(3) 기존 고객: 스타벅스 멤버십 회원 및 자주 방문하는 고객(4) 커피 및 음료 소비 빈도 ... : 주 3회 이상 스타벅스를 방문하는 고객이러한 선정 기준은 신제품 음료의 주요 타겟 고객층을 정확히 반영하기 위해 설정되었다. 이는 연령대별 매출액에 근거를 두었다.2) 조사 과정

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.10.08

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메가커피 마케팅

시하는 소비자층, 또 하나는 다양한 음료와 빠른 서비스를 중요하게 생각하는 소비자들이다. 특히 직장인, 대학생, 바쁜 일정을 가진 사람들이 주요 타겟 고객군이다.(2 ... 다. 제품 전략의 주요 요소를 살펴보면 다음과 같다.- 커피 및 음료 다양화메가커피는 전통적인 커피뿐만 아니라 다양한 비커피 음료, 차, 스무디 등도 제공하고 있다. 이를 통해 고객 ... 한 균형이 고객들에게 긍정적인 반응을 얻고 있다.(3) Place메가커피는 매장 수가 빠르게 늘어남에 따라 접근성 높은 위치에 매장을 운영하는 데 주력하고 있다. 주요 유통 전략

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.22

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한국방송통신대학교 경영전략론 기말 과제물

기 위해 ‘샛별 배송’을 시작했고, 이는 장보기에 가장 많은 시간을 사용하는 주요 고객층에게 많은 지지를 받았다. 둘째, 가치제안 단계이다. 가치제안이란 경쟁사에 비하여 가격이 낮 ... 모형 분석은 7단계로 나누어 볼 수 있다. 먼저, 고객 세그먼트 단계이다. 고객 세그먼트란 누가 우리의 제품을 구매하는지, 우리의 주 고객은 누구인지를 설정하는 것이다. 마켓컬리 ... 는 주 고객층을 30~40대 여성들로 잡았다. 워킹맘이나 주부들은 마트에서 신선한 제품을 구매하기 위해 오프라인 장을 보는데 많은 시간을 사용한다. 마켓컬리는 그러한 시간을 줄여주

방송통신대 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.16

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[A+] 스타벅스의 글로벌 시장 진출 전략

고객층의 특성을 면밀히 파악하고, 이를 바탕으로 효과적인 타겟팅 전략을 수립하고 있습니다. 주요 타겟 고객층으로는 젊은 층, 중장년층, 고소득 전문직 등이 있습니다. 타겟팅 전략 ... 하고 있습니다.4P 분석 - 유통 (Place) 전략적 매장 입지 스타벅스는 고객의 동선과 선호도를 고려하여 매장 입지를 선정하고 있습니다. 주요 상업지구, 교통 요충지, 관광지 등 ... 과 같은 주요 내용을 다룰 예정입니다: 스타벅스 회사 개요 및 창립 배경 글로벌 시장 진출 전략 지역별 진출 전략 및 현지화 방안 경쟁사 분석, SWOT 분석, STP 분석, 4P

리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.27

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