"CRM의개념"의 검색결과 입니다.

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"CRM의개념" 검색결과 181-200 / 4,672건

고객관계관리CRM 기본전략

화 그리고 포지셔닝이다. 고객관점의 CRM 전략 수립과정Chapter 3 STP전략2. CRM의 기본전략(1) 시장의 개념 모든 기업은 자신의 시장이 있다. 그 시장을 구성하는 소비자 ... CRM의 기본전략2. CRM의 기본전략기업들은 고객들의 니즈와 욕구를 적절한 방법으로 잘 대처해야 한다. 기업은 누가 최고의 가망고객이고 누가 아닌지를 구분할 필요가 있다. 기업 ... 측면에서 특정한 유형의 고객이나 상품 또는 지역에 집중하는 CRM은 기업의 정보처리 부담을 경감할 수 있고 특화된 분야에 깊은 지식을 축적할 수 있다는 이점이 있다. 기업은 한정

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

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고객가치혁신을 위한 성공CRM 전략 C형과제

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 ... 기반과 실행 방식의 관점에서 설명하고, 기존 마케팅에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경을 설명하시오.그리고 대표적인 CRM중심의 마케팅인 로열티 프로그램이 무엇인지 정의

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.11.23 | 수정일 2021.03.22

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

C제조기업들의 경우 금융, 통신, 유통업계 등과 다르게 고객관계관리(CRM)에 대한 개념이 확실하지 않았으나 매일유업은 제조기업으로 고객관계관리(CRM)을 통해 경쟁력을 확보할 수 . ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 고객관계관리(CRM ... 고 고객을 체계적으로 관리하려는 모습을 보이고 있고, 이러한 기조가 나타나면서 고객관계관리(CRM)에 대한 각종 기업들의 관심도 높아지고 있는 모습이다.기업에게 있어 고객이란 평생

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.25

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 C유형

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 ... 기반과 실행 방식의 관점에서 설명하고, 기존 마케팅에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경을 설명하시오.그리고 대표적인 CRM중심의 마케팅인 로열티 프로그램이 무엇인지 정의

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.21

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 C유형

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)▶ 작성방법 : 리포트 주제에 맞추어 내용을 A4 1매 이상 서술해 주세요.▶ 제출방법 : 제출시 강의명+본인 이름 ... 으로 저장 후 첨부파일로 제출(예: 가나다라강의_홍길동.doc)▶ 채점기준 : 각 문항에 알맞은 답안을 작성하세요.< 리포트 주제 >기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 ... 기반과 실행 방식의 관점에서 설명하고, 기존 마케팅에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경을 설명하시오.그리고 대표적인 CRM중심의 마케팅인 로열티 프로그램이 무엇인지 정의

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.11

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고객가치 혁신을 위한 성공 CRM전략 과제 C유형

“고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 ‘’과제 (C유형)< 리포트 주제 >기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점을 전략 기반과 실행 방식의 관점에서 설명하고, 기존 마케팅 ... 에서 CRM 중심의 마케팅으로 바뀌게 된 배경을 설명하시오.그리고 대표적인 CRM중심의 마케팅인 로열티 프로그램이 무엇인지 정의하고, 대표적인 형태 중 3가지를 제시하고 예를 드 ... 시오.[작성시 유의사항]본 문제는 2개의 파트로 답안을 구분하여 작성할 것1. 기존 마케팅과 CRM중심의 마케팅의 차이점- 제품 중심과 고객 중심 마케팅이 전략 기반에서 어떻게

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.10.19

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경희대학교 일반대학원 산업경영공학과 학업계획서

지방 조직의 다중 불포화 지방산 유형은 라만 분광법 및 다변량 분석을 사용하여 구별 가능 연구, 실용성을 갖춘 차량 경로 문제 모델 연구, 중소기업을 위한 이벤트CRM 구축 연구 ... 효율적인 태양에너지 생산을 위한 입지분석 및 발전소 선정 연구, 과학 관련 기술이 등장할 때 출판된 지식의 진화에 대한 기업의 영향력: 인공지능의 사례 연구, 정형화된 개념 분석

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.03.16

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경영학적 관점에서 바라본 환자중심의료가 의료서비스로서 현대의사에게 주는 시사점

하나인 ‘환자 중심성’의 개념을 이렇게 정의한다.1-2 환자중심의료에서의 CRM경영학에서 마케팅 관리 관련 전사적 경영혁신 기법 중 고객관계경영(CRM)이 환자중심의료 의료서비스 ... 의료경영 에세이# 목차1. 환자중심의료와 경영혁신기법 CRM(Customer Relationship Management)1-1 환자중심의료란?1-2 환자중심의료에서의 CRM2 ... . 시사점3. 시사점에 관한 논의3-1 의료 서비스 본연 그 자체에 충실한 CRM을 시행하여야 한다.3-2 환자와 직원에게 CRM을 중심으로 적극적으로 커뮤니케이션 해야 한다.3-3

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.26

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고객관계관리 CRM

고객관계관리 (CRM)국내,해외기업 도입사례중요성과 역할도입효과새롭게 알게된점INDEX1. 고객관계관리 (CRM) 정의2. 고객관계관리 (CRM)이 중요해진 이유3. 고객관계관리 ... (CRM)의 역할4. 고객관계관리 (CRM) 도입효과5. 고객관계관리 (CRM) 기업 도입 및 구축사례(1) 국내기업 사례- 매일유업- 파리바게트(2) 해외기업 사례- Dell ... 컴퓨터- 보스턴은행6. 조사를 하며 새롭게 알게 된점1. 고객관계관리 (CRM) 정의고객관계관리란 (CRM:Customer Relationship Management) 기업이 고객

리포트 | 9페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.11.12

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

감정으로, 만족을 개념적으로는 정의하면 구매 전제품에 대한 기대와 구매 후 제품성과의 일치여부에 대한 소비자의 평가이고, 조작적으로 정의하면 여러 제품 속성에 대한 만족의 합 ... 에 국한된 (transaction-specific)것이다. 반대로 태도는 만족의 누적적 개념화에 의한 마음의 안정적 및 장기적 상태로 이해되는 것이라고 한다. Baker ... (Contrast Theory)을 제시하였다.2. 고객만족의 의의 및 선행 요인고객만족을 향상시키기 위한 선행 요인으로 서비스 품질, 고객관계관리(CRM) 투자, 브랜드 신뢰, 감정

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.21

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e-러닝 고객관계관리 전략 기말족보 2020-2학기

--------------------------커뮤니케이션 개인화9. 다음 중 CRM 프로세스 전략들의 개념이다. 보기 중에서 관계유지 전략의 개념이 아닌 것은?충성도가 높은 고객 ... 은 성적을 받으실 수 있을 거라 확신합니다.단. 이 자료로 인해 발생하게 되는 피해는 책임지지 않습니다.1. CRM의 실패 요인과 가장 거리가 먼 것은?CRM에 대한 적극적인 참여 ... 의지2. 다음 중 CRM 전략에 필요한 역량 중 조직문화에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?과거에 CRM 관련 주제로 프로젝트를 진행해왔던 기업은 CRM 도입에 성공할 수 있다.3

시험자료 | 25페이지 | 8,000원 | 등록일 2021.03.23

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경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례

하고 세부 고객 정보의 병행 관리를 통해 CRM 도입의 기반을 갖추고 있다. 기업 데이터도 재무 분석과 경영 정보 제공을 위한 정보 인프라 개념으로 약 42만개 데이터로 통합돼 의사 ... 경영상의 정보시스템의 중요성에 관련된 설명과 그에 따른 구체적 사례Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영정보시스템의 개념2. 경영상의 정보시스템의 중요성3. 기업의 경영정보시스템 적용사례Ⅲ ... 해오면서, 경영을 함에 있어, 특히 컴퓨터로 인해 정보가 주력 무기가 되는 정보화 시대에 있는 우리에게 매우 중요한 개념으로 다가 오고 있다. 경영정보시스템이 도입됨에 따라 어떠

리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.09

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인공지능(AI)과 미래 과제 (사이버대학교 과제)

하고 편리한 사용자 경험을 제공하며 새로운 비즈니스 모델을 창출하고 있다. 본 보고서는 AI 기반 앱과 솔루션 서비스의 개념을 정의하고, 다양한 산업 분야에서의 활용 사례를 소개 ... (쿠팡) 등나. 솔루션 서비스특정 문제 해결을 위해 개발된 소프트웨어, 하드웨어, 서비스 등의 결합체로서 기업용 ERP 시스템, CRM 시스템, 클라우드 컴퓨팅 서비스, 보안

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.02.06

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사회복지 마케팅

marketing: CRM)이 관계 지향성의 성과물로 나타나고 있다(Margaret, 2003: 47).(3) 사회 지향성지금까지의 마케팅 개념이 고객 지향성, 즉 고객의 욕구를 충족시키고 만족 ... 기업연계 마케팅(Cause-Related Marketing: CRM)은 기업이 사회복지조직에 기부함으로써 이윤을 사회에 환원한다는 철학을 달성하고, 세제혜택을 누린다는 개념 ... 과의 비교II. 사회복지 마케팅의 지향성사회복지조직의 입장에서는 대상자의 욕구를 정확하게 파악하여 그에 맞는 서비스를 제공하는 과정으로서 마케팅은 판매자 위주의 생산이나 제품판매의 개념

리포트 | 8페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.21

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마케팅 자동화의 효과적인 활용과 사례 분석 레포트

개요: 이 리포트에서는 마케팅 자동화의 장점과 한계를 탐구하고, 실제 적용 사례를 통해 이론을 뒷받침하며, 최적의 활용 방안을 제시합니다.2. 마케팅 자동화의 개념과 발전 ... (AI), 빅 데이터 분석, 머신 러닝, CRM 시스템, 그리고 챗봇 기술 등을 활용하여 이루어집니다.3. 마케팅 자동화의 장점 (Advantages of Marketing ... 하며, 이로 인해 사용자 참여도와 구독률을 높이고 있습니다.10. 세일즈포스 (Salesforce)자동화 도구: CRM 자동화핵심 특징: 세일즈포스는 CRM 시스템을 자동화하여 고객 관계

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.01.27

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최초의 서비스형 소프트웨어 CRM '세일즈포스'(salesforce)의 해외진출/ 국제경영 보고서, 글로벌기업 보고서

최초의 서비스형 소프트웨어 CRM ‘세일즈포스’목 차Ⅰ. 서론 21. 세일즈포스(Salesforce) 소개2. 주제 선정이유Ⅱ. 본론 1 21. 기업의 연혁과 중요활동1) 끊임없 ... 는 변화를 통해 성장한 세일즈포스2) 클라우드 컴퓨팅 방식을 이용한 CRMⅢ. 본론 2 41. 현재 활동과 중요 전략 및 경쟁기업1) CRM을 통한 데이터 관리 플랫폼 ... 은 고객 관계 관리에 대한 지식을 갖추고 있어야 한다.위와 같은 경영 환경을 일찌감치 파악하여 ‘고객 정보’라는 경쟁력을 가지고 고객 관계 관리 사업인 CRM 분야에 문을 연 기업

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.12.25 | 수정일 2022.06.19

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경영정보시스템(MIS)에 대하여 설명하시오

사슬(Value chain) 관리와 관련하여 이러한 공급망과 가치사슬이 여러 지역에 걸쳐 분포하게 되면서 그 중요성이 높아진 개념이다. 즉 이처럼 다양한 지역에 산재하는 경영 자원 ... 를 판단할 수 있고 그에 근거하여 합리적인 의시 결정을 내릴 수 있게 된다. 2) CRM 고객 관계 관리(CRM, Customer relationship maangement)는 오늘날 ... 시스템인 CRM은 기업과 고객 간의 관계를 보다 끈끈한 것으로 만들며, 고객이 이탈하는 것을 막고 나아가 고객이 충성 고객으로 자리매김하도록 하는 데 목적이 있다. 따라서 고객

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.27

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4차 산업사회의 리더십(리더십의 영향력과 연구사례)

● 주제리더십의 영향력에 대한 긍정적 사례에 대해 작성하여 제출하시오● 목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 리더십의 개념 및 유형(고전적 측면)2. 리더십의 개념 및 유형(현대적 측면)Ⅲ ... 에 따라 관리자의 management는 기업의 구조의 다양화와 업무의 다양성, 지속적인 구조의 변화에 있어서 기업의 구성원간 상호작용, 이른바 CRM(crew resource ... 으로 하여 고찰해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 리더십의 개념 및 유형(고전적 측면)먼저 과거 이론적 측면에서의 리더십에 대하여 설명을 가져보도록 하고 이후는 최근에 이슈화 되고 있

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.07.06 | 수정일 2022.07.10

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

하고 분석하며 그러한 분석 결과에 따라 적절한 마케팅을 실시하는 경영정보시스템을 의미함2. 고객 관계 관리의 정의1) 고객 관계 관리의 개념(1) 개념고객 관계 관리(CRM ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(10차시 학습관련)I.서론II.본론1. 경영정보시스템의 정의2. 고객 관계 관리의 정의3 ... . 국내 기업의 CRM 활용 사례III.결론IV. 참고문헌I.서론오늘날 기업은 예전보다 높은 수준의 경쟁에 직면하고 있으며, 뿐만 아니라 이러한 경쟁은 지역과 국가의 제한을 받지 않

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.04

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SMAT 모듈 A,B,C 요약본

사용- 적절한 피드백: 고객의 요구 사항에 대한 명확한 답변 제공?(2) 고객관계관리 (CRM)● 고객관계관리(CRM)의 개념- CRM: 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 유지하기 ... ) 서비스 세일즈 및 고객상담(2) 고객관계관리 (CRM)(3) VOC와 컴플레인(4) 서비스 유통관리(5) 성인학습자의 교육훈련 및 코칭, 멘토링3. 모듈 C(1) 서비스 산업 ... 개론(2) 서비스 프로세스 설계 및 품질관리(3) 서비스 수요와 공급(4) 서비스 인적자원관리(5) 고객만족경영과 전략1. 모듈 A(1) 비즈니스 매너 / 에티켓● 기본 개념- 매너

시험자료 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.04.21

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